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第一篇：個人年度工作總結(jié)

　　不經(jīng)意間，20xx即將踏入過去的歷史長河。在今年的工作歷程中，我一步個腳印的跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們在20xx年積極向前。盡管期間也憑著自己的想法和感受去改進了自己的情況，但大部分的收獲還是來源于領(lǐng)導(dǎo)和護士長的指引和教導(dǎo)。

　　回顧這一年來的情況，在工作方面我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)，照看病人的同時也積極發(fā)揮了xxx護士的服務(wù)表現(xiàn)，讓病人滿意，也讓自己有所收獲。如今，通過對自己的反思和檢討，我將一年來個人的工作總結(jié)如下：

一、個人在工作上的情況

　　對于自己的工作情況，我也知道有很多的不足和問題。盡管在工作上一直都嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的按照醫(yī)院的規(guī)定去處理護理工作。但卻總是過于死板的態(tài)度給病人留下不好的印象。其實在工作中我也僅僅是為了工作不要犯錯一直在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约?，但卻在不知不覺間影響到了病人的感受，了解到這點后，我也很是慚愧。

　　但在后來的工作上，我積極的聽取了領(lǐng)導(dǎo)和護士長的意見，在服務(wù)中積極的調(diào)整了自己，培育了自己在服務(wù)上的思想和能力，不僅能在工作中保持著微笑的服務(wù)態(tài)度，還能貼心的考慮病人的情況，為病人與家屬帶來更好的服務(wù)和感受。

　　當(dāng)然，盡管服務(wù)能力有了改善，但我在工作上更沒有放松自己。通過護士長和其他前輩的指點，我掌握了很多在工作中實用的小技巧，這些都幫助我改善了自己緊張，沒自信的毛病，讓我能更好、更快的處理自己的工作，并用空出來的時間來改善服務(wù)方面的問題。

二、個人的反思和計劃

　　在今年的工作中，我自身可謂是進行了極大的改變。同時，這也讓我認(rèn)識到，自己在工作中不應(yīng)該總是自己獨立的去思考。xxx科室是一個大集體，并且，我們因該要依附集體行動，并在工作中配合的集體，為集體做出貢獻！

　　當(dāng)初，我在工作中的問題一直就困擾著我，但我卻沒有向大家求助，所以問題愈演愈烈。如今，卻沒想到，放開自己的心結(jié)后能處理的這么簡單。在今后這方面上，我也要積極的提升自己在團隊上的意識，多多向團隊學(xué)習(xí)，并努力的提升自己，為我們xxx科室的護士團隊貢獻自己的一份力量！

　　一年已經(jīng)結(jié)束，但護士的工作卻不會停下，我會繼續(xù)努力，讓自己在下一年里“飛的更高，更好”無愧于“白衣天使”的稱號！

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第二篇：業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文

20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣走過去了，回顧我一年來的工作，自己一直在不斷的努力，不過這些都是我應(yīng)該做的，自從畢業(yè)之后，我就來到目前的公司采購部工作，從最底層的采購員開始，我希望自己能夠得到最大限度的磨練，這些才是我一直以來都在不斷的發(fā)展和前進中要做好的。當(dāng)然一年的工作就是這樣，我相信自己會做好的，很多的現(xiàn)實情況下，我都在不斷的成長中得到了最大的進步！

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培! 感恩的心，感謝愛生，讓她伴我一生，讓我作堅強的自己。感恩的心，感謝命運讓我認(rèn)識愛生，花開花落我一樣會珍惜！新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個學(xué)習(xí)的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認(rèn)識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識，增長了更多見識！在劉董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。

在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20xx年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售，20xx年采購部銷售額達(dá)到1900多萬，毛利28萬。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)！

20xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，尤其是合資企業(yè)，例如：北京費森尤斯，北京拜耳，賽諾菲，杭州默沙東，北京諾華，等等，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來！

在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和純銷部與調(diào)拔部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部平均每十五天都會向業(yè)務(wù)人員提供新進品種目錄表或在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布，以供他們學(xué)習(xí)之用。

關(guān)于退換貨方面，近效或破損（包括終端醫(yī)院換貨）藥品，積極主動與供方溝通，跟蹤，以最快的速度及時調(diào)換。相比之下國產(chǎn)品種換貨沒合資品種那么堅難。如南陽醫(yī)院咳喘寧19合失效，江蘇先聲已答應(yīng)調(diào)換。對于部分合資企業(yè)，他們概不處理近效、失效或終端破損，在多方努力下，有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已（新鄉(xiāng)一商業(yè)客戶自身原因不慎破損），諾華的善寧（安陽醫(yī)院破損），山地明針（庫存破損），雅培的思美泰，等等調(diào)換成功；特別是托畢西的東菱迪芙，蔡向陽、郭勝利共11支已失效，經(jīng)過長時間的艱難協(xié)商，北京托畢西也已調(diào)換。我們的原則是不管是國產(chǎn)、進口或合資產(chǎn)品，盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。所以20xx年總的來說公司報損的品種并不多，大部分都是廠家調(diào)換。

一年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！

20xx年公司要求采購部每月降低費用將近8萬，我會從以下幾個方面著手：

一、貨比三家，直接降低藥品價格。

二、發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發(fā)貨方式盡量以送貨的上門為主，協(xié)商提貨費用由供方負(fù)擔(dān)。

四、降低現(xiàn)金調(diào)貨，尋找新的供貨來源。

五、破損藥品集中郵寄，降低換貨費用。

六、向供應(yīng)商爭取培訓(xùn)費用或市場開發(fā)費。

七、引進同類新品種。

20xx年時我工作以來的第二年了，也就是說，我已經(jīng)完全的熟悉了目前我要做好的工作了，我已經(jīng)需要在將要到來的一年中作出更大的工作業(yè)績了。展望新的一年，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我會在自己的業(yè)務(wù)方面繼續(xù)努力進步，在我的思想方面也要得到更好的發(fā)展，我相信自己能夠做的更好，只要我一直不斷的努力下去，我就會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！

第三篇：個人年度工作總結(jié)

20xx年上半年，我局結(jié)合實際工作，按照年初的工作部署和安排，組織骨干人員成立專門工作機構(gòu)，制定了工作方案，與工作實施辦法。截止20xx年5月份，透過開展扎實有效的工作，我局相關(guān)職責(zé)區(qū)的雙創(chuàng)工作取得了階段性的成果，得到了顯著的成果?，F(xiàn)將上半年雙創(chuàng)工作總結(jié)匯報如下：

一、工作狀況

（一）強化宣傳，提高認(rèn)識，增進了干部職工雙創(chuàng)工作的用心性、主動性和自覺性

雙創(chuàng)工作量大面廣，是各單位、全社會所有人都需共同參與的一項長期的艱巨的十分重要的工作任務(wù)，環(huán)境衛(wèi)生好壞程度是一個地區(qū)、一個民族、一個國家禮貌點的標(biāo)志。所以雙創(chuàng)的宣傳工作尤為重要，且務(wù)必一貫到底。為此，縣民政局在宣傳上：一是利用各種會議形式進行宣傳，宣傳其好處、形勢、要求、先進事例等；二是開展有益活動進行宣傳，5月份在單位內(nèi)部開展了“我為雙創(chuàng)出分力”的演講比賽，提升了干部職工的工作理念和雙創(chuàng)工作勁頭；三是利用身邊的人和事現(xiàn)身說教宣傳，雙創(chuàng)工作一部分任務(wù)是打掃衛(wèi)生，但是總有人怕臟怕累干不好，這些人雖少但卻影響大多數(shù)。為此，針對這種現(xiàn)象就及時組織大家分析、討論、解剖其根源，認(rèn)識其危害，從思想深處解決問題。基本到達(dá)了認(rèn)識水平提高的目的。

（二）成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，為雙創(chuàng)工作的順利開展帶給了組織保證

在此項工作中，縣民政局建立了雙創(chuàng)工作“一把手”負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，所有人員齊參與的工作機制。成立了長武縣民政局雙創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)其日常工作事務(wù)和活動的順利開展。

（三）明確任務(wù)，落實職責(zé)，為雙創(chuàng)工作任務(wù)的圓滿完成帶給了力量保障

在局內(nèi)，我們按院內(nèi)、院外，辦公各樓層及救災(zāi)樓，每一天都有衛(wèi)生值日人員；每周五分7組群眾大掃除1次。在局外，我們作為去牽頭單位負(fù)責(zé)服務(wù)街，首先將任務(wù)劃分到各職責(zé)單位，周五的全縣雙創(chuàng)活動我們做到通知各職責(zé)單位、檢查打掃質(zhì)量、進行簽到考核、理解縣雙創(chuàng)辦檢查登記。在管理上做文章，保證了雙創(chuàng)工作扎實有效的開展。

（四）加大投資，改善環(huán)境，為雙創(chuàng)工作達(dá)標(biāo)和人文環(huán)境的改善做出應(yīng)有的努力

5月份，縣民政局添置籃球桿1幅，乒乓球案子1各，移栽花草近百盆。此外，準(zhǔn)備新建的局機關(guān)文化活動室將在6月底前建成，投入使用。

（五）嚴(yán)格考核，獎優(yōu)罰劣，充分發(fā)揮考核激勵機制作用，確保雙創(chuàng)工作順利開展

縣民政局制定了局機關(guān)雙創(chuàng)工作考核辦法，成立了檢查考核小組，采取參與次數(shù)統(tǒng)計，隨機抽查記載，定期質(zhì)量檢查記錄，半年民主測評打分等綜合考核的辦法，對所有參與人員進行分值排隊公布，獎勵前5名。以到達(dá)激勵先進，鞭策后進的目的。

二、存在問題

在5月份，我們雖然做了必須的工作，取得了必須成績，但還存在好多困難和問題，還有超多的工作需要去做。

一是街道職責(zé)區(qū)衛(wèi)生集中整治容易，但保潔卻很難。推薦相關(guān)部門采取有效辦法加強宣傳，提高群眾環(huán)境保護意識。

二是服務(wù)街人工和貨運流量大，屬自然勞務(wù)市場。推薦建設(shè)公廁，方便群眾，改善衛(wèi)生條件。

三是本單位的綠化、美化需待提高，干部職工生活、工作環(huán)境所需的消毒、防疫、衛(wèi)生設(shè)備、硬件設(shè)施需待購置。

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