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第一篇：年度個(gè)人總結(jié)

時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對(duì)來(lái)到×公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(zhǎng)。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心。當(dāng)然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

一、我學(xué)到了哪些

1、拓展了才能。每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，都是對(duì)我的支持與肯定。毛織交易會(huì)期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。

2、提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗?。我覺(jué)得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

3、細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

1、首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。

2、商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

3、公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條p大型裝修資料、小型工程單p溫馨提示p維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

對(duì)于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：

1、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能;

2、提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自己的性格，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

3、拓展各項(xiàng)工作技能;

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。通過(guò)此次的工作總結(jié)，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步 !

第二篇：個(gè)人總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，大一已經(jīng)過(guò)去了，在過(guò)去的這一學(xué)年，充滿了喜怒哀樂(lè)，做為團(tuán)員的我，對(duì)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和生活，我不是個(gè)是失敗者，但也不能說(shuō)是個(gè)成功者。大二開(kāi)學(xué)讓我在軍訓(xùn)中練就了將強(qiáng)和毅力，讓我能夠努力的控制和堅(jiān)持，能與自己的思想做斗爭(zhēng)，在軍姿中把自己從強(qiáng)人還是弱者中做個(gè)抉擇。對(duì)人生的意義做了栓釋。去戰(zhàn)勝自己，克服自己。培養(yǎng)了自己的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。為以后的學(xué)習(xí)和工作做準(zhǔn)備，使我終身的都受益。

其次，在這段時(shí)間，我做到了坦誠(chéng)、自信、樂(lè)觀、處事冷靜，人際關(guān)系良好，我不僅努力提高自己的學(xué)習(xí)能力和不斷接受新的文化知識(shí)的能力，還注重提高自己的思想政治素質(zhì)能夠積極的參加學(xué)校組織的活動(dòng)。我深信我有較強(qiáng)的邏輯思維判斷能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛(ài)生活，能幫助別人，在各項(xiàng)工作中，能把同學(xué)們團(tuán)結(jié)到一起，善于與他人協(xié)同“作戰(zhàn)”，社會(huì)實(shí)踐能力強(qiáng)，對(duì)新事物接受能力快，樂(lè)觀向上，愛(ài)好廣泛，并能努力做好每一件事。能夠積極上進(jìn)并主動(dòng)挑戰(zhàn)一些困難。工作能力較強(qiáng)，在學(xué)生會(huì)外聯(lián)部的工作中，能夠積極配合部長(zhǎng)的工作，并一同努力把院的各個(gè)活動(dòng)辦得更好。思想政治學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到，共產(chǎn)主義人生觀、世界觀、價(jià)值觀的確立和堅(jiān)持不是一朝一夕的事情，而是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的艱苦努力的過(guò)程。惟有不斷地學(xué)習(xí)，用理論來(lái)武裝頭腦，努力在掌握理論科學(xué)體系上下功夫，在用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)際上下功夫，在改造客觀世界的同時(shí)注意改造自己的主觀世界。

這些評(píng)價(jià)對(duì)我有一絲的安慰和自豪感，但做為一個(gè)大學(xué)生，我們的天職就是學(xué)習(xí)，最主要的任務(wù)和根本目的就是學(xué)習(xí)，第一學(xué)年的學(xué)習(xí)適應(yīng)真的很重要，多虧了學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們的經(jīng)驗(yàn)交流，我的學(xué)習(xí)總算是適應(yīng)了，而且取得了令自己滿意的成績(jī)。

在老師的引導(dǎo)下，我做到課前預(yù)習(xí)、課上認(rèn)真聽(tīng)講，記筆記、課后系統(tǒng)復(fù)習(xí)，獨(dú)立完成作業(yè)。經(jīng)歷了上學(xué)期的學(xué)習(xí)生活和考試，讓我意識(shí)到，我的身份有了顯著的變化，在這個(gè)班集體中，其實(shí)我不是將軍也不是矮子，大家都一樣，努力的，充分利用時(shí)間的就是將軍，不努力的虛度光陰的永遠(yuǎn)都只是弱者。讓我知道了，只要合理安排時(shí)間，學(xué)習(xí)和工作才能平衡。

如今，我已經(jīng)適應(yīng)了大學(xué)的生活，能夠列出大學(xué)生的人生清單，在清單之列的努力去做，不在清單之列的決不去做，能夠?qū)W(xué)習(xí)和生活做出規(guī)劃，能夠很好的投入到學(xué)習(xí)中去，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)的精神已在我身上根深蒂固。在學(xué)習(xí)方面，我一定能把專業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí)，并努力提高自己的英語(yǔ)水平。在學(xué)習(xí)之于在把時(shí)間用在發(fā)展自己的最愛(ài)好的事情上面，并努力做到最好。

第三篇：個(gè)人學(xué)習(xí)生活報(bào)告總結(jié)

懷著希望，懷著憧憬，懷著向往，脫去稚嫩的外套，開(kāi)始我的職校生活！中考，人生第一次重大考驗(yàn)，很顯然，我做的很失敗，我該何去何從，成了我，以及家人的重要問(wèn)題，父母親都希望望子成龍，望女成風(fēng)，可我偏偏讓他們失望了！該怎么辦呢？我已經(jīng)對(duì)自己失望了，好學(xué)校沒(méi)考住，差一點(diǎn)的學(xué)校，父母又覺(jué)得風(fēng)氣不好，最后把決定權(quán)交給了我，我也便開(kāi)始了渾渾噩噩的職校生涯。

盡管知道學(xué)校不甚理想，但我還是對(duì)它產(chǎn)生了不住的向往，好奇進(jìn)學(xué)校前，好多朋友告訴我職校生活非常的快樂(lè)，無(wú)憂無(wú)慮，很自由。相對(duì)初中老師的嚴(yán)厲，校規(guī)的約束，我更希望快點(diǎn)進(jìn)入學(xué)校開(kāi)始我的“神仙般”的生活！

高一剛開(kāi)學(xué)，首先迎來(lái)的是軍訓(xùn)，真好玩！在軍訓(xùn)中，班里的同學(xué)幾乎都認(rèn)識(shí)了，因?yàn)樾缕妫?jiàn)誰(shuí)都是咧開(kāi)嘴，回憶和善的笑意，所以同學(xué)之間都處的狠融洽！和初中風(fēng)氣完全不一樣！原來(lái)大家伙沒(méi)說(shuō)謊，高中果然好，職校更好！軍訓(xùn)剛過(guò)去兩天，就失去了耐心，不想要每天被太陽(yáng)暴曬！更希望趕快開(kāi)始上課，不知道會(huì)有些什么科目，聽(tīng)說(shuō)是和高中不同，好期待??！

正式開(kāi)課了，一開(kāi)始看同學(xué)們都很認(rèn)真，我可不能落下，好好學(xué)！漸漸，新奇過(guò)后，上課就出現(xiàn)睡覺(jué)，逃課，玩手機(jī)現(xiàn)象了，唉！實(shí)在是經(jīng)不起誘惑??！看同桌玩手機(jī)玩的不亦樂(lè)乎，悄悄過(guò)去看看，頓時(shí)被吸引住了，真好玩，我也想玩，可奈何同桌不給玩，怎么辦？實(shí)在受不了同桌每天玩，我只有看的份，于是放假了，逮著機(jī)會(huì)讓爸爸給我買了新手機(jī)，哼！這回不用看著同桌玩了，我也可以玩了，也因?yàn)橐粫r(shí)的誘惑，使我整整荒廢了兩年，高一高二每天上課，下課，睡覺(jué)只顧玩手機(jī)，一到考試，慌神了，這回完了，左看看，右看看，東拼西湊，交了卷了，什么東西也沒(méi)學(xué)下，馬上高三了，這回完了，這回醒悟了，知道學(xué)習(xí)了！

上了高三，同學(xué)們都拼了命了，每天早起晚睡，我也加入了他們的行列盡管有時(shí)候也會(huì)發(fā)發(fā)呆，丟個(gè)盹，玩會(huì)手機(jī)，且也知道了，要努力學(xué)習(xí)，為明年的高考做準(zhǔn)備。上課氣氛活躍了，手機(jī)響動(dòng)少了，同學(xué)們積極回答問(wèn)題了，老師們也開(kāi)始不分晝夜的為我們講解，指導(dǎo)。學(xué)習(xí)氣氛越來(lái)越好了，我想，這才是真正該有的學(xué)習(xí)氛圍吧！正因?yàn)檫@些渾渾噩噩，以及現(xiàn)在的努力學(xué)習(xí)，使我的職校生活不再枯燥無(wú)味，變得更加有趣了，看著同學(xué)們拼命的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我的選擇是正確的。高中快要結(jié)束了，自我的人生卻沒(méi)有止步。迎接我的是新的歷程，新的挑戰(zhàn)，但我的職校生活將是我最美好的回憶！

第四篇：個(gè)人生活工作總結(jié)

不知不覺(jué)，我進(jìn)入學(xué)生會(huì)工作有一個(gè)學(xué)期了，時(shí)間過(guò)得真快。生活部教會(huì)了我很多。步入大學(xué)之始，我各方面都還很生澀，如今得益于學(xué)生會(huì)的鍛煉我已逐漸走向成熟。這一學(xué)期來(lái)我的大學(xué)生活每周都在忙碌的節(jié)奏中度過(guò)，依稀記得當(dāng)時(shí)進(jìn)入學(xué)生會(huì)的場(chǎng)景，信心滿滿的我幸運(yùn)地通過(guò)了面試。還記得面試時(shí)周文雄學(xué)長(zhǎng)在我走下講壇的那一剎那說(shuō)：“希望你進(jìn)入學(xué)生會(huì)后能做到你今天所說(shuō)的那樣?！睍r(shí)隔四個(gè)月，在這里我也希望這一學(xué)期的試練我沒(méi)有使我們的部長(zhǎng)周文雄學(xué)長(zhǎng)失望。隨著時(shí)間的推移對(duì)學(xué)生會(huì)我有著很多的感觸，總結(jié)如下。

以“服務(wù)同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué)”為宗旨，以“公平，公正，公開(kāi)”為原則。學(xué)生會(huì)給我?guī)?lái)了很多寶貴的東西，使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺！從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。無(wú)論從哪個(gè)方面講，收獲的東西很多，也很珍貴。這一學(xué)期來(lái)，我們部門參與了常規(guī)查寢，突擊查寢，安排布置運(yùn)動(dòng)會(huì)擺點(diǎn)，布置院迎新會(huì)場(chǎng)。工作雖然多累，但我們每一個(gè)干事都以飽滿的熱情去對(duì)待工作，或許我們做的還不夠好，但我們每一次工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這是有目共睹的。不得不說(shuō)，我們這個(gè)部門是一個(gè)得罪人的部門。查違規(guī)電器，查衛(wèi)生都是一些得罪人的工作。但我們并未因此討厭這一工作。一個(gè)學(xué)期的歷練已經(jīng)讓我明白：我只是在履行我的工作，怎么把工作做好這才是真的。如果說(shuō)在學(xué)生會(huì)，耐心，信心，責(zé)任心是必備的話，那么我覺(jué)得還應(yīng)添一樣，那就是膽量。進(jìn)入女寢，收繳違規(guī)電器這都很練膽。一個(gè)學(xué)期了，我儼然在向“臉皮厚”靠近。這都得益于生活部工作的鍛煉。

學(xué)生會(huì)的確是一個(gè)平臺(tái)，經(jīng)歷過(guò)才知道，鍛煉是一定的，學(xué)到東西也是無(wú)疑的。我感覺(jué)自己在處事方面更加成熟和穩(wěn)重了，在交流方面也有提高，但在表達(dá)和創(chuàng)新方面，仍沒(méi)突破。最后，我真的要感謝學(xué)長(zhǎng)你這一年以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，在這一個(gè)學(xué)期里如果我有什么做的不好的地方請(qǐng)學(xué)長(zhǎng)不要放在心上。學(xué)生會(huì)的工作還在繼續(xù)，相信在下個(gè)學(xué)期我們的工作會(huì)依然延續(xù)精彩。

第五篇：年度個(gè)人總結(jié)

一年來(lái),在團(tuán)組織以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心支持和幫助下,我認(rèn)真做好本職工作,積極完成分廠布置的各項(xiàng)任務(wù),下面我將對(duì)這一年做出簡(jiǎn)要的自我匯報(bào)。

一、思想方面

首先，端正了思想，提高了思想覺(jué)悟水平，在學(xué)習(xí)、工作和生活上樹(shù)立起作為一名共青團(tuán)員應(yīng)該起到的帶頭和模范作用；其次，積極參與分廠團(tuán)組織的各類團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，做到學(xué)以致用；再者，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。

二、學(xué)習(xí)方面

懂得了科學(xué)規(guī)劃生涯，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。作為寶雞石油鋼管人，公司給我們帶來(lái)了新的、更高的要求，所以更多、更快、更廣的吸收新知識(shí)成了我們必須面臨的問(wèn)題。除了學(xué)習(xí)知識(shí)，工作技能外，其余時(shí)間，我也參加了一些文娛活動(dòng)，并取得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

三、工作、生活方面

作為一名班組長(zhǎng)，我自覺(jué)履行義務(wù)，完成分廠交予我的各項(xiàng)任務(wù)，在工作崗位上盡職盡責(zé)且保持著積極樂(lè)觀的心態(tài)和敢于向困難挑戰(zhàn)的精神，而且驕不躁，敗不餒，能團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心他人，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督與建議。

四、反思不足、明確方向

當(dāng)然，在16年工作中，我也有不足的地方，思想上還不夠成熟，工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過(guò)來(lái)，爭(zhēng)取做到最好。相信在不斷反省的同時(shí)，盡量做到有錯(cuò)則改，無(wú)則加勉。對(duì)于學(xué)習(xí)尚需改進(jìn)，在今后工作中，我將努力從思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取早日加入黨組織。為了規(guī)范自己的行為，指正思想的航向，我將努力做到以下幾點(diǎn)： 一、

思想上嚴(yán)格要求自己，平時(shí)多學(xué)有關(guān)團(tuán)的理論知識(shí)，多研究實(shí)事，時(shí)刻與團(tuán)總支保持一致，用一名優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)。三、積極參加團(tuán)內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，不論從組織到參加上，都盡量發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，真正起到先鋒模范作用。 四、在工作和生活中，時(shí)刻保持與同事的良好關(guān)系，熱心主動(dòng)地幫助有困難的同事，同時(shí)要求自己樸素、節(jié)儉，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。

我深刻認(rèn)識(shí)到：共青團(tuán)作為共產(chǎn)黨的后備主力軍，有著不可替代的作用。作為一名優(yōu)秀共青團(tuán)員，是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任。除了倍感驕傲與自豪的同時(shí)，也深感肩上的責(zé)任和使命。在今后學(xué)習(xí)工作中，我將倍加珍惜這份榮譽(yù)，認(rèn)真工作，勤奮學(xué)習(xí)，朝著優(yōu)秀共青團(tuán)員這一光榮稱號(hào)努力奮進(jìn)。

第六篇：個(gè)人工作總結(jié)范文

時(shí)間總是在充實(shí)的工作中過(guò)去得飛快。一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期又即將結(jié)束了，回顧過(guò)去這一個(gè)學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作，有收獲的喜悅與甘甜，但也有挫折時(shí)的彷徨與無(wú)奈，但這些心靈的歷程使得我更加熱愛(ài)自己所從事的這份教育工作。為了能夠查缺補(bǔ)漏，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，以利于在今后更好地開(kāi)展自己的工作，在此對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作作了一點(diǎn)總結(jié)。

一、思想素質(zhì)方面：

在教育教學(xué)中堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行國(guó)家的教育方針政策，時(shí)刻堅(jiān)持教書育人的宗旨，用新的教育教學(xué)理論來(lái)武裝充實(shí)自己的頭腦，注重加強(qiáng)個(gè)人的思想道德素質(zhì)修養(yǎng)，始終樹(shù)立為教育事業(yè)獻(xiàn)身的信念?？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了，那么這個(gè)人的綜合素質(zhì)也就能得以不斷的提高。這也是我平時(shí)始終奉行的一點(diǎn)。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)著名教育家魏書生老師先進(jìn)的教育理念，并注重在教學(xué)中實(shí)行，積極參加新課標(biāo)教研活動(dòng)。在學(xué)習(xí)中，不斷地認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我，勇于探索，大膽創(chuàng)新，把新課標(biāo)的新思想、新理念、新模式融入到平時(shí)的語(yǔ)文教學(xué)工作中去，旨在增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)半年多的理論學(xué)習(xí)，確實(shí)提高了個(gè)人的理論水平，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力也有所加強(qiáng)。

三、教學(xué)常規(guī)方面：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于學(xué)生學(xué)習(xí)的課件，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。

2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課。

3、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師聽(tīng)聽(tīng)我的教學(xué)設(shè)計(jì)，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。

4、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

5、做好課后輔導(dǎo)工作，在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。

同時(shí)，我覺(jué)得我還應(yīng)該在以下方面努力：

1、講究方法。當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。

2、因材施教 。了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的語(yǔ)文水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績(jī)。