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第一篇:個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告
__酒行是一家名酒代理公司,代理酒類產(chǎn)品是__和__。公司自20__年成立以來,本著“誠實(shí)、守信、服務(wù)到家”的理念,努力為廣大消費(fèi)者服務(wù)。公司主要客戶有__商場(chǎng)、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等__多家,還為政府、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的酒類產(chǎn)品!在總結(jié)了__白酒的發(fā)展態(tài)勢(shì)及x和x發(fā)展現(xiàn)狀后,公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實(shí)行“直分銷模式”,并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度,保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展?!爸狈咒N模式”作為20__年華商酒行的戰(zhàn)略思想,對(duì)于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)都提出了更高的要求,不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,是x總對(duì)自己及每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的要求。
一、實(shí)習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)
酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種:零售店、超市、商場(chǎng)和酒店(即提供酒類商品消費(fèi)的各種餐飲店),它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。
1、零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價(jià)位適中(大眾價(jià))的酒類商品。他們不是消費(fèi)潮流的,而是跟進(jìn)者,或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購買者,因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外。
2、超市與商場(chǎng):超市購酒者大都不是直接消費(fèi)者。家政管理者是超市的主要客戶群,此類購買者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響,指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場(chǎng)超市。
3、酒店:在酒店中點(diǎn)酒,常常會(huì)相互影響,酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個(gè)酒類品牌占有一定份額時(shí),這個(gè)品牌就形成了在區(qū)隔市場(chǎng)和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動(dòng)區(qū)隔市場(chǎng),必須在酒店上下功夫。
二、酒店經(jīng)營現(xiàn)狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競(jìng)爭(zhēng)混亂無序:
1、酒店大多都要求賒銷供貨,而且多數(shù)店信譽(yù)不佳,風(fēng)險(xiǎn)較大。
2、酒店銷售惡性競(jìng)爭(zhēng):進(jìn)店費(fèi)、專銷費(fèi)、開瓶費(fèi)、促銷費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等層層加價(jià),造成產(chǎn)品銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價(jià)值。
3、利潤低。
4、銷售費(fèi)用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法,即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合,平衡市場(chǎng)機(jī)會(huì)及自我機(jī)會(huì),從而對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。步驟如下:
1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況,找出自己的特色,相對(duì)自己的特色假設(shè)(虛擬),將推向市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品定位,諸如包裝、設(shè)計(jì)、名字、價(jià)位等。
2、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全方位粗線條排查,以價(jià)位為支點(diǎn),找出酒店有類似價(jià)位商品的暢銷品牌,設(shè)定為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(不超過兩個(gè),是兩個(gè))。
3、對(duì)其市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查,并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對(duì)比,找出其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),機(jī)會(huì)點(diǎn)就會(huì)很自然地呈現(xiàn)在面前。
4、在此基礎(chǔ)上對(duì)自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,然后對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的酒店范圍進(jìn)行絕對(duì)值的界定。所謂酒店范圍絕對(duì)值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對(duì)值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選,才是有效酒店?duì)I銷不可分割的有機(jī)組成部分。
第二篇:個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告
彈指一揮間一年就要過去了,回首過去的一年,可以說是緊張的一年、充實(shí)的一年、改革的一年,只有客觀的反思自己的工作才能更好的開展以后的工作,為此將一學(xué)年教育教學(xué)工作情況反思如下:
一、反思一:我是一名合格的教師嗎?
作為一位名師,我認(rèn)為首先要做好自己的本職工作,這樣才能讓你的同事信服。我任教五年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)課,每天精心備課、激情上課、用心設(shè)計(jì)作業(yè),力求最短的時(shí)間使學(xué)生獲得最大收益,這也是我理解的高效課堂的精髓。做一個(gè)讓學(xué)生敬佩的老師,是我一直追求的目標(biāo)。一學(xué)年教學(xué)成績優(yōu)異,連續(xù)兩學(xué)期被評(píng)為教學(xué)質(zhì)量標(biāo)兵。輔導(dǎo)學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽獲市二等獎(jiǎng)兩名,三等獎(jiǎng)三名。我主持的省級(jí)課題實(shí)驗(yàn)有兩項(xiàng),其中,我參與撰寫的《促進(jìn)教師發(fā)展的評(píng)價(jià)體系研究階段報(bào)告》獲省一等獎(jiǎng),《小學(xué)生心理健康教育的方法研究》獲省教科研成果三等獎(jiǎng)。
二、反思二:我是一名合格的班主任嗎?
班主任工作是我教育教學(xué)工作的重要組成部分。做一個(gè)讓學(xué)生喜歡,讓家長滿意的班主任,是我一直追求的目標(biāo)。首先我是一個(gè)有原則的班主任。我不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)不好批評(píng)他,但我一定會(huì)因?yàn)閷W(xué)生做錯(cuò)事而批評(píng)他。教書育人,我認(rèn)為育人更重要。其次我是一個(gè)勇于創(chuàng)新的班主任,每一級(jí)學(xué)生、每一個(gè)學(xué)生各不相同,不能用老一套對(duì)待學(xué)生,要因材施教。一學(xué)年班主任工作優(yōu)異,連續(xù)兩學(xué)期被評(píng)為優(yōu)秀班主任。
三、反思三:我是一名合格的名師嗎?
我不僅是一名教師、一名班主任,我還是一位名師。作為名師,我又做了哪些工作呢?首先發(fā)揮名師帶頭作用,促進(jìn)教師專業(yè)化成長。每學(xué)期帶頭執(zhí)教一節(jié)公開課,每學(xué)期在名師論壇上作報(bào)告一次,去年在市教學(xué)開放日?qǐng)?zhí)教公開課,今年又在外校參觀學(xué)習(xí)時(shí)執(zhí)教公開課。其次積極參加聽評(píng)課活動(dòng),培養(yǎng)青年教師成長。我是學(xué)校課堂教學(xué)評(píng)價(jià)小組成員,每周聽課3節(jié),評(píng)課一節(jié),給每一位數(shù)學(xué)教師聽評(píng)課打分。每學(xué)期聽評(píng)課60多節(jié),雖然占用了我很多時(shí)間,但是我也從每位數(shù)學(xué)教師身上學(xué)到了很多東西,當(dāng)然,我會(huì)盡我所能的幫助講課教師,使他們盡快成長。同時(shí),我也是我校數(shù)學(xué)備課小組的成員,每當(dāng)學(xué)校派數(shù)學(xué)教師參加優(yōu)質(zhì)課、公開課活動(dòng),我都積極參與,和參賽教師一起備課、聽評(píng)課。我參與指導(dǎo)的青年教師溫樹民獲省優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng),高春霞老師獲市優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。再次,我積極參加教育局組織的名師各項(xiàng)活動(dòng),今學(xué)期在縣數(shù)學(xué)教材培訓(xùn)會(huì)做有關(guān)解決問題教學(xué)的專題報(bào)告。
四、反思四:我繼續(xù)學(xué)習(xí)了嗎?
教育局為我們每一位名師、骨干訂閱報(bào)紙、書籍,目的非常明確,就是讓我們要不斷的學(xué)習(xí)。所以每一份報(bào)紙、每一期雜志我都仔細(xì)閱讀,除此之外,我自己訂閱三份雜志,這一學(xué)年我又重新研讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》,寫了5000字的理論學(xué)習(xí)筆記,力求用先進(jìn)的教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。另外,學(xué)校請(qǐng)全國名師華應(yīng)龍、吳正憲上課、作報(bào)告,使我們進(jìn)一步領(lǐng)略了名師的風(fēng)采。這一年中,我外出學(xué)習(xí)四次,不斷的學(xué)習(xí),豐富了我的專業(yè)知識(shí),更加意識(shí)到自己的不足。只有更加努力的學(xué)習(xí),才能使自己能不斷進(jìn)步。
反思一年的教育教學(xué)工作,覺得還有很多不如意的地方,例如教學(xué)上沒有形成自己的風(fēng)格,懶于積累自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),缺乏積極進(jìn)取的精神等等,爭(zhēng)取下一年做得更好。
第三篇:個(gè)人總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)編導(dǎo)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。
在編導(dǎo)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合編導(dǎo)崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的編導(dǎo)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。
在編導(dǎo)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺得在編導(dǎo)崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)編導(dǎo)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)編導(dǎo)崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成編導(dǎo)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到編導(dǎo)崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足:
1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)編導(dǎo)崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇二:工作年度總結(jié)
第四篇:個(gè)人工作總結(jié)
大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期過去了,從擔(dān)任班級(jí)聯(lián)絡(luò)員到班長的競(jìng)選再到現(xiàn)在的寒假,似乎那一切只是昨天的事情。擔(dān)任班級(jí)班長讓我學(xué)會(huì)處理很多事情,但也曾碰到很多的困難。雖然最后都慢慢的解決了一些,可是仍然留有遺憾。
競(jìng)選班長時(shí),我想為班級(jí)做一些事情,也想鍛煉自己。并且還承諾會(huì)幫大家做我們班的成長記錄。這一些在這個(gè)學(xué)期都做到了,但是并沒有做的完美,存在很多漏洞。
在擔(dān)任班長期間,首先要獲得大家的信任,所以人際關(guān)系的處理成了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。這方面我還能較好的處理。
在組織活動(dòng)時(shí),我有時(shí)候過于情緒化或者理想化,過少的考慮了班級(jí)同學(xué)的參與興趣,還有前期的準(zhǔn)備和活動(dòng)時(shí)間等等。后來稍稍的進(jìn)行了改善,多長了個(gè)心眼,考慮全面再進(jìn)行,但組織能力還需提高。
作為班長要進(jìn)行班委任務(wù)的分配,這個(gè)問題便很沉重,畢竟當(dāng)班委各司其職的時(shí)候,有時(shí)候很難讓其他班委(指的是職責(zé)不是那方面的)介入,可是在考試來臨時(shí),學(xué)委的工作過重,還有活動(dòng)多時(shí),組織委員和團(tuán)支書的事情繁重等等。在這個(gè)學(xué)期里,分配任務(wù)時(shí),我會(huì)讓班委互相幫忙,當(dāng)任務(wù)繁重的時(shí)候向我提出,我再進(jìn)行分配。有段時(shí)間,我讓班委將自己的任務(wù)寫在任務(wù),再分配,但效果不好。所以暫時(shí)只能在班委會(huì)時(shí)進(jìn)行搭檔分配。班委在工作上都很盡職,同學(xué)的信任度也在慢慢提升。
同學(xué)對(duì)班級(jí)管理上有自己的建議和意見。開始時(shí)沒有及時(shí)的了解和處理,后來輔導(dǎo)員助理建議使用班級(jí)意見簿,效果很好,讓我能夠知道同學(xué)的不滿和誤解在哪里。并且對(duì)其進(jìn)行解釋和改進(jìn)。
同學(xué)之間較陌生,在這個(gè)學(xué)期由于不是像高中固定教室,導(dǎo)致同學(xué)之間溝通較少,在幾次活動(dòng)下來同學(xué)們互相熟絡(luò),但團(tuán)結(jié)度有待提升
經(jīng)過這個(gè)學(xué)期,擔(dān)任班長中所暴露出來的問題有:
個(gè)人
1、 事情安排上不完善。易拖泥帶水。
2、 在本學(xué)期后半段對(duì)個(gè)人的要求松懈。
班級(jí)里
1、 同學(xué)參與活動(dòng)的積極性不高,配合度尚可。
2、 所辦的活動(dòng)形式較為單一,也較少。
3、 班委開展工作有時(shí)得到同學(xué)的配合度不高。
下一個(gè)學(xué)期的工作中,我會(huì)努力去克服這些問題。尤其在班級(jí)活動(dòng)組織上提升同學(xué)們積極性,并且增加同學(xué)之間的溝通交流。
第五篇:個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅(jiān)持從零做起,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),收到了較好的效果,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,堅(jiān)持從零做起。
工作中,我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前,都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無新產(chǎn)品,及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí),待顧客詢問時(shí),對(duì)整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。
上崗時(shí),做到貨物擺放整齊、充足,購物通道暢通無雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境。同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高銷售技巧,積極主動(dòng)地為顧客推銷商品,最大限度的滿足顧客的需求,讓顧客來的寬心,買的舒心,走的安心。
二、從嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
平時(shí),始終做到從嚴(yán)從難要求自已,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備,做到有的放矢。
三、團(tuán)結(jié)同事,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
合高中生作文以后,來自不同單位的同事們,組合到了一起,來到情滿高中生作文超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,取長補(bǔ)短,在很短的時(shí)間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),我們以同心、同德、同利、同樂為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo),以道相同、利相共、心相融為背景,在這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)里,做到人盡其能,才盡其用,各展風(fēng)流,把我們順合客運(yùn)公司情滿高中生作文超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,雖然取得了一定的進(jìn)步和成績,但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面,還沒有形成自己的特色,沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì),還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、下一步的工作打算。
一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。顧客的光臨不一定是有需求的,有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁徫锞蛯?duì)其不理不睬,應(yīng)該將每一位來到情滿高中生作文超市的人視為購物顧客,然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會(huì)因?yàn)闊崆橹艿降姆?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位,與顧客面對(duì)面打交道,代表著情滿高中生作文超市的形象,所以時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí),主動(dòng)吸引顧客。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。積極探索熟食的制作方法,力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi),研制出二、三種熟食花樣,形成自己的特色,創(chuàng)出情滿高中生作文自己的品牌。
三是強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。不把生活中的情緒帶到工作中來,試想,顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采,或是面帶慍色,即使這根本就不是針對(duì)顧客的,顧客也會(huì)覺得是針對(duì)自己的,從而有可能會(huì)離去。
五、強(qiáng)化儀表意識(shí)。
車高中生作文是一個(gè)城市的窗口,車高中生作文超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會(huì)有成千上萬的旅客光顧,如果自身的形象都不注意,怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺(tái),扎堆聊天,吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。