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第一篇：硫化工年度工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣，員工拼搏的精神。

作為銷售部門的一名普通員工，剛到化工銷售部時，對化工銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其化工市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個化工市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已經(jīng)適應(yīng)了化工銷售，并且努力做好自己的本職工作。了解到我大學(xué)中學(xué)習(xí)知識的不足，并且努力學(xué)習(xí)與現(xiàn)在工作相關(guān)的知識，積極適應(yīng)化工銷售工作。

化工市場的競爭激烈，只有各員工之間積極配合，才能完成公司的銷售任務(wù)。在這段時間，我積極公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，并策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

現(xiàn)在的我已經(jīng)逐步了解化工市場，能夠按時完成銷售任務(wù)，并且努力進(jìn)行市場調(diào)研，爭取在化工銷售上再上一個臺階。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

第二篇：銀行信貸內(nèi)勤工作總結(jié)

關(guān)于銀行信貸內(nèi)勤工作總結(jié)

200x年，在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，能較好的理解了“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，在“三個代表”學(xué)習(xí)過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”重要思想領(lǐng)悟不透的地方并及時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。同時，利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

2、履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。

一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。針對×××居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后，在×××信用社全部核查，確定無貸款后再辦理手續(xù)。一年來無論是炎熱的`夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信用社核查，對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時，為了更好的把關(guān)守口，我還通過關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學(xué)會了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。

二是堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。

一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

三是提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢，從臺帳、分戶帳，到插卡、抽卡;從銷帳、記息，到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案，全部核對從不過夜。僅200x年，我社就累放貸款500xxxx萬元，達(dá)上千筆業(yè)務(wù)沒有出現(xiàn)過一筆差錯。在人行和聯(lián)社的多次檢查中，都受到了好評。

3、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲6xxxx萬元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是積極主動的營銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款20xxxx萬元，年底余額15xxxx元，無一筆逾期。三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時深入到學(xué)校代收學(xué)費等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成200x年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：年度銷售內(nèi)勤工作總結(jié)

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20xx年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

一、內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動情景了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。

二、存在的缺點

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自我所能，多掌握一些技術(shù)上頭的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自我的辨別本事，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上頭的一些小提議

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四、總結(jié)

一年來，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自我有些經(jīng)驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的提高!

在講演會中，黃總指出，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與軌制，運作越來越獨立，部分職責(zé)更清晰，下一步運營更加規(guī)范。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，夸大辦事處治理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊發(fā)展。整個培訓(xùn)圍繞著晉升辦事處經(jīng)理治理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面進(jìn)步公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力，完善各辦事處的治理模式。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開展計劃，并且采取“問答”方式，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)講演，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，使我們的員工步隊更有戰(zhàn)斗力、凝結(jié)力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同提高！

會議最后，經(jīng)全體參會職員公然投票選舉的方式，評比出半年度優(yōu)秀員工，并對評比出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

會上，內(nèi)勤各部分以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央、以客戶為中央、以銷售為中央”為宗旨，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出上風(fēng)與不足。

黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求：要深度銷售，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品公道定位，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市場、細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透滲出到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動OTC市場。截止6月30日，藥品銷售公司成立了28個辦事處，銷售步隊擴(kuò)大到58人，但是目前銷售步隊較年青，整體經(jīng)驗不足，銷售職員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待進(jìn)步，公司將會給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以進(jìn)步銷售步隊的整體水平。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特禮聘北京凱文金治理參謀公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。

第四篇：硫化工年度工作總結(jié)

一、時刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個人能力

要想不斷的取得進(jìn)步，取得成績，就需要不斷的學(xué)習(xí)。我做為一名技術(shù)人員，深知這個在容易不過的道理了，為了使自身專業(yè)水平提高到了一個新的起點。有一個質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點：一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現(xiàn)實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！

二、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀

首先對本室里的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)提供合理建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)外出時，自己要堅守崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，能獨擋一面，順利解決各類問題?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

三、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展

天時不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。

四、充分利用計算機(jī)優(yōu)勢，勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新

社會在進(jìn)步，科技在發(fā)展。由于我具有一定計算機(jī)先進(jìn)理論，可以利用計算機(jī)進(jìn)行技術(shù)資料的搜索和同行業(yè)之間的技術(shù)交流。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又到了今天，當(dāng)新的工作新的挑戰(zhàn)來到我面前時，我只想說，來吧，我已從工作中長大！

第五篇：硫化工年度工作總結(jié)

尊敬的各位董事、各位股東以及持股代表:

大家好！xx年，我們公司面對著許多的困難和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這一年讓我們每個人都時時的緊繃著神經(jīng)，時時刻刻都在為解決公司面臨的困難，促使我們公司更好的發(fā)展而努力，最終公司在董事會的正確的決策和領(lǐng)導(dǎo)之下，經(jīng)過公司上下全體員工的共同努力，克服了重重困難，各項工作重新起步，我們公司將步入新的發(fā)展軌道。那么下面，我將我們公司的生產(chǎn)、安全、環(huán)保、質(zhì)量、技術(shù)、以及市場銷售和財務(wù)管理這些工作方面進(jìn)行一個全面的總結(jié)。

一、生產(chǎn)

今年，我公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的情況主要是在以下方面：一是生產(chǎn)情況：累計完成生產(chǎn)量13308.6噸，完成年計劃77.8%，與去年同期11539.25噸相比增長15%，產(chǎn)值17085萬元，與去年同期(17226萬元)相比下降1%。二是生產(chǎn)的調(diào)度管理工作：根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了公司生產(chǎn)調(diào)度會議制度，通過調(diào)度會議使各級領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的各項工作情況，為指導(dǎo)生產(chǎn)工作起到了有效的作用。三是提高各生產(chǎn)單位配合的協(xié)調(diào)性和緊密程度，做好電、氣、冷和合理的水排放和水回用。四是完成了對各分廠五金倉庫的對賬和實物清點盤存工作。五是加強(qiáng)了對公司的固定資產(chǎn)、特種設(shè)備、設(shè)備事故的管理。六是積極地推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造工作，不斷完善提高公司設(shè)備裝備水平。

二、安全與環(huán)保方面

(一)安全工作

一是嚴(yán)格遵守國家《安全生產(chǎn)》法法律法規(guī)，合法生產(chǎn)、依法管理，全面開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是落實責(zé)任主體，強(qiáng)化安全管理。建立和不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系。三是健全橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，保障安全生產(chǎn)。四是做好安全培訓(xùn)，提高職工的安全意識和安全技能以及遵章守紀(jì)的自覺性。五是重新全面審定安全、環(huán)保、工藝操作規(guī)程，消除安全隱患。六是完善監(jiān)督考核體系，使監(jiān)督考核工作日常化。七是規(guī)范公司應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)對和防范風(fēng)險與事故的能力，保證職工安全健康和公眾生命安全。

(二)環(huán)保工作

一是依靠先進(jìn)的科技，減小處理的難度和污染的排放。二是規(guī)范廢水治理，整個配套的水處理裝置。三是治理廢氣、廢渣，改善了職工的作業(yè)環(huán)境和廢氣擾民的困擾。

三、質(zhì)量的保證

一是配合薛總毒死蜱小試和生產(chǎn)樣品分析工作，協(xié)助毒死蜱化驗室儀器安裝、調(diào)試和維修工作。二是組織完成老配方驗證和篩選工作，已匯總完畢。三是分別組織完成了：19個標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審，已在省技術(shù)監(jiān)督局備案；18個產(chǎn)品許可證續(xù)展、7個產(chǎn)品生產(chǎn)批準(zhǔn)證書續(xù)展的申報工作；0.3%印楝素乳油原藥來源的證明補充，且已落實送部所。四是分別協(xié)助完成了：書記安排東方公司無形資產(chǎn)變更說明；銀山和制劑化驗室儀器設(shè)備統(tǒng)計備案工作；四人高級工程師申報，以及及公司相關(guān)的各項榮譽證書工作。五是協(xié)助市場督促生產(chǎn)，把好質(zhì)量這一關(guān)。六是分別完成了：10%硝磺草酮懸浮劑、25%吡蚜酮可濕性粉劑、10噻唑膦顆粒劑、15%毒死蜱顆粒劑一年大田實驗；20%異丙威乳油、40%多菌靈懸浮劑、20%葉枯唑可濕性粉劑登記證續(xù)展工作。

四、技術(shù)的研發(fā)

(一)乙基氯化物工藝改造

我公司的研究所基本確定了乙基氯化物年初工藝方案，完成了設(shè)備改造；改變工藝配比，改善工人工作環(huán)境，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行；通過改造硫化工序系統(tǒng)，滿足了生產(chǎn)的需要。

(二)氯化物生產(chǎn)跟進(jìn)和服務(wù)

一是通過跟蹤分析拿出改進(jìn)方案，將下降至98.5%的乙基氯化物回升到99%以上；對生產(chǎn)出含量低于99%的乙基氯化物，及時調(diào)整工藝指標(biāo)，保證生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定。二是完成乙基氯化物一次廢水裝置中試；同時改善了樟樹五硫化二磷在我公司生產(chǎn)中出現(xiàn)含量偏低現(xiàn)象。三是對硫磺處理廢氣進(jìn)行密閉操作，完全焚燒，減少空氣污染。同時在硫磺處理廢水處理時回收氯化物12噸多。

(三)苯甲醛工藝技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先，實現(xiàn)非水反應(yīng)

目前國內(nèi)苯甲醛合成技術(shù)普遍是廢水量大，腐蝕性強(qiáng)、設(shè)備要求高、產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定，通過我們技術(shù)人員反復(fù)探索，不斷試驗(共做小試300余批)，終于實現(xiàn)工藝要重大突破，完成了非水反應(yīng)的工藝順利投產(chǎn)。該工藝無廢水排放，腐蝕性降為普通，苯甲醛含量穩(wěn)定在99.5%以上。

(四)項目申報及后續(xù)工作

一是分別完成了：黃岡市產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展基金的申報；20xx年申報為國家財政資助項目《鍋爐改造及電機(jī)節(jié)能》項目國家發(fā)改委現(xiàn)場審查及資料審查工作；國家審計署節(jié)能項目的財務(wù)審計工作。

二是“一種高含硫含鹽農(nóng)藥廢水的處理及回收工藝”發(fā)明專利已受理。

三是分別完成了：無水法生產(chǎn)乙基氯化物工藝小試；間歇法處理乙基氯化物一次廢水工藝及生產(chǎn)裝置，并已交接能源動力分廠。

五、市場銷售情況

(一)業(yè)績

一是銷售：乙基氯化物總計6504.5噸，銷售額共計1.17億；醚醛總計318噸，銷售收入20xx萬元；)毒死蜱原藥209噸，百草枯739.59T，三氯乙酰氯500T，五硫208T，三氯吡啶醇鈉69T，完成銷售額2391.17萬。

二是回款乙基氯化物1.13億應(yīng)收帳款1204萬元；醚醛1791萬元，應(yīng)收帳款252萬元。

(二)市場情況

一是上半年未開車的情況下，乙基氯化物和醚醛需求最旺價格從16000元/噸漲至24800元/噸，自五月份后，公司乙基氯化物開車，緩解了市場需求。而需求量最大的紅太陽因環(huán)保原因開車不順，市場乙基供大于求，競爭激烈，價格一路下滑。

二是下半年乙基的銷價從24000元/噸下滑至現(xiàn)在的15000元/噸以下，乙基的市場已出現(xiàn)重新洗牌的局面。醚醛市場行情全年低迷，全年內(nèi)需從平均8000噸左右萎縮實際需求3000噸，先前主導(dǎo)市場占有份額丟失。

三是主動出擊、拓展?fàn)I銷渠道，實現(xiàn)訂單生產(chǎn)。面對今年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，公司營銷部門積極行動，充分利用各方面資源，努力拓展?fàn)I銷渠道，全年共發(fā)展新客戶15個，苯甲醛、三氯化鋁、實現(xiàn)市場銷售零的突破，現(xiàn)在是按訂單生產(chǎn)。

六、今年財務(wù)

(一)財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

在財務(wù)部高效、有序的組織下，為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。自今年三月運營以來，在公司資金流量一直很大的情況下，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。

(二)資金調(diào)度和信貸工作

一是積極爭取政府支持，年初取得啟動資金1500萬。

二是積極爭取長期合作供應(yīng)商理解與支持，在生產(chǎn)啟動初期，供應(yīng)商支持資金近1000萬元。

三是取得銀行授信額度500萬元，利用現(xiàn)有的授信額度，可有1000萬元輪回使用。

四是以冬儲取得客戶支持，吸收冬儲資金540萬元。

(三)納稅

在國家稅收法規(guī)的規(guī)定下進(jìn)行合理的納稅籌劃，減少納稅支出：一是配合地稅、國稅對公司賬務(wù)進(jìn)行稅務(wù)稽查工作，避交稅款40萬左右。二是取得“高新技術(shù)企業(yè)”可享受一些稅務(wù)上的納稅減免政策。

七、備戰(zhàn)20xx

(一)生產(chǎn)備戰(zhàn)

一是圍繞公司20xx年生產(chǎn)產(chǎn)值4個億的工作計劃和目標(biāo)積極開展工作，努力完成公司各項任務(wù)。二是對新增資產(chǎn)及時轉(zhuǎn)成固定資產(chǎn)，對原固定資產(chǎn)年底進(jìn)行一次盤存清點。三是根據(jù)特種設(shè)備管理制度，及時對特種設(shè)備進(jìn)行年檢，制訂設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，并按計劃嚴(yán)格實施，提倡修舊利廢活動引進(jìn)新技術(shù)，新材料，新設(shè)備，提高設(shè)備現(xiàn)代化裝機(jī)能力并重新對設(shè)備管理制度進(jìn)行修訂和完善。

(二)安全與環(huán)保

嚴(yán)抓細(xì)管，確保全年安全環(huán)保事故為零，通過安全環(huán)保責(zé)任制的分解，落實職責(zé)、加大宣傳、強(qiáng)化教育、優(yōu)化工藝、安全環(huán)保管理工作常態(tài)化(周檢、日檢、班檢相結(jié)合)。

(三)質(zhì)量

一是協(xié)助市場、督促生產(chǎn)、配合研究所把好進(jìn)出廠原材料、成品、包裝物、生產(chǎn)過程控制質(zhì)量關(guān)，使產(chǎn)品合格投放市場。二是18個產(chǎn)品生產(chǎn)許可證申報(4個新增加)或續(xù)展，落實好現(xiàn)場考核和考評工作，做到順利通過；10個產(chǎn)品登記證到期續(xù)展；5%辛硫磷顆粒劑臨時登記證轉(zhuǎn)正式登記證材料申報。三是進(jìn)行硝磺草酮、毒死蜱顆粒劑、噻唑磷顆粒劑、吡蚜酮粉劑大田試驗、毒性實驗、環(huán)境實驗、理化性質(zhì)、殘留實驗等。

(四)技術(shù)

一是繼續(xù)為乙基氯化物新工藝中試單套工業(yè)化裝置運行為工業(yè)化設(shè)計提供依據(jù)二是制劑產(chǎn)品開發(fā)重點，加大產(chǎn)品開發(fā)和儲備力度：優(yōu)化現(xiàn)有顆粒劑的配方；優(yōu)化現(xiàn)有毒死蜱的配方；開發(fā)人員應(yīng)貼近市場，除了與市場部、質(zhì)量部保持密切的聯(lián)系外，還要到外面去了解信息。三是協(xié)助解決生產(chǎn)部、質(zhì)量部提出的問題。

(五)銷售

一是建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。二是完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。三是培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。五是建立新的銷售模式與渠道，制定新的銷售目標(biāo)：乙基氯化物10000噸。醚醛500噸，毒死蜱原藥3000噸。

在布滿挑戰(zhàn)的20xx年，我們要以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心的投入到公司的經(jīng)營發(fā)展中，創(chuàng)造公司的新形象，新境界！

第六篇：年度銷售內(nèi)勤工作總結(jié)

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

(一)銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

(二)及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

(三)分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。

在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證銀行不給貸款。

這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、xx三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)

(四)今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)；第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。