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第一篇：專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

自入職以來，本人一直在人力資源部工作，幾年來我圍繞“人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理、勞動關(guān)系維護(hù)”這六大模塊做了一些工作，也取得了很好的成效，為了便于今后更好地開展工作，現(xiàn)對前期工作進(jìn)行重新審視，總結(jié)出經(jīng)驗和不足。

一、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項管理工作，人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定對人力資源管理活動產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工作方案和計劃，以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

根據(jù)人力資源規(guī)劃的基本定義和目的，我重點做了以下五個方面的規(guī)劃。

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃就是制訂了公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃來指導(dǎo)、規(guī)范人力資源開發(fā)和利用。

（二）組織規(guī)劃對公司的組織架構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計，主要包括組織信息的采集，處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等等。

（三）制度規(guī)劃制訂了公司《人事管理制度》、《行政管理制度》以及《財務(wù)管理制度》等。

（四）人員規(guī)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對人員總量，構(gòu)成，流動等進(jìn)行規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析，定崗、定員，人員需求和供給預(yù)測和人員供需平衡等等。

（五）費用規(guī)劃對公司人工成本，人力資源管理費用進(jìn)行了整體規(guī)劃，包括人力資源費用的預(yù)算，核算，結(jié)算，以及人力資源費用控制等。

二、人力資源中的招聘模塊

社會招聘：公司與智聯(lián)招聘和前程無憂兩家招聘網(wǎng)站有長期合作，主要社招渠道是智聯(lián)招聘和前程無憂兩個網(wǎng)站，針對特殊崗位，公司也會選擇內(nèi)部招聘以及員工推薦的方式。20xx年10月開通公司新浪官方微博，并由我來運營，除了解決客戶的投訴與建議之外，也為分公司增加了一個新的招聘渠道。從發(fā)布職位、收集簡歷、篩選簡歷、通知面試、進(jìn)行面試以及通知報道，基本上，社會招聘能夠較好地填補(bǔ)我們的人員空缺。校園招聘：為了替公司的發(fā)展儲備人才，并給公司做廣告推廣，建立公司良好的社會形象，公司每年都會舉行校園招聘，每年的11月份公司組織校園招聘活動，從前期聯(lián)系校園大使、高校就業(yè)信息指導(dǎo)中心、海報制作商，到后期篩選簡歷，安排面試等程序，我都參與其中，校園招聘的現(xiàn)場平均人數(shù)達(dá)到200人。能夠較好地滿足公司的人力資源儲備需求。

協(xié)助人力資源部門經(jīng)理對應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試采取單獨面試的形式，采取結(jié)構(gòu)化面試中的行為面試法進(jìn)行面試，面試程序分為初面、筆試、終面。初面面試官為我和人力資源部經(jīng)理，對于面試過程中表現(xiàn)優(yōu)異的求職者，面試結(jié)束后安排筆試，在筆試成績合格之后，一周之內(nèi)安排終面，終面的面試官為：公司總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。

專場面試：站在公司長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，為打造一支專業(yè)技術(shù)隊伍，我人力資源部針對本科及碩士研究生舉辦了專場面試，因為他們理論知識相對比較扎實，素質(zhì)高，接受新事物的能力強(qiáng)，是我公司目前急需的專業(yè)技術(shù)人才。

本次面試采取的是結(jié)構(gòu)化面試，每位面試的考生按順序依次進(jìn)入面試考場，首先，每位考官針對考生的綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計劃組織與協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、報名動機(jī)與職位匹配性、舉止儀表等方面綜合考察應(yīng)試者;然后，對每位考官實行獨立打分制度，保證了面試的公平性。

公司內(nèi)部職工競聘崗位面試：機(jī)關(guān)各部室結(jié)合本部門的實際工作需要，以工作量分析為依據(jù)前提，填寫《空崗需求申請表》，并附有各崗人員的《職位說明書》。通過公司外網(wǎng)、局域網(wǎng)、電子屏、QQ群郵件以及下發(fā)文件等渠道發(fā)布競崗信息，確保信息及時準(zhǔn)確的發(fā)布。

三、培訓(xùn)與開發(fā)

對于新進(jìn)公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。因此，人力資源部每月開展培訓(xùn)不少于三次，培訓(xùn)的內(nèi)容有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)。

我對他們進(jìn)行人力資源工作的培訓(xùn)，主要工作如下：

1、培訓(xùn)需求的診斷分析。對他們進(jìn)行診斷性測評，通過調(diào)查問卷了解他們的培訓(xùn)需求，以及了解他們目前的能力水平以及不足之處；

2、制作培訓(xùn)課件。根據(jù)了解到的情況，制作對應(yīng)的課件（PPT），補(bǔ)充相應(yīng)的知識；

3、確定培訓(xùn)的方法。因為公司員工對公司的規(guī)章制度、流程更加了解，所以我們采取內(nèi)部培訓(xùn)的方式，具體為：面對面溝通的方式進(jìn)行培訓(xùn)，對于在培訓(xùn)中出現(xiàn)的疑問，進(jìn)行當(dāng)面討論解決；

4、對培訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)評估。培訓(xùn)結(jié)束之后，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備筆試、安排考試，對培訓(xùn)知識進(jìn)行鞏固和加深；

5、對培訓(xùn)進(jìn)行行為評估。在3個月之后，跟蹤了解培訓(xùn)后的各三級機(jī)構(gòu)在具體的人事事務(wù)中的成果進(jìn)行反饋了解。

培訓(xùn)的方式有：

（一）講授法：即傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，常被用于一些理念性知識的培訓(xùn)。

（二）視聽技術(shù)法：通過現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具），對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（三）討論法：分小組進(jìn)行討論與研討會

（四）案例研討法：通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。

（五）角色扮演法：授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c評。

（六）自學(xué)法：讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員進(jìn)行自學(xué)。

（七）互動小組法：也稱敏感訓(xùn)練法，此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練

（八）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：是一種新型的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，如：華企在線商學(xué)院等。

四、勞動關(guān)系維護(hù)

勞動關(guān)系的基本內(nèi)容包括以下幾個方面：即勞動者與用人單位之間在工作事件、休息時間、勞動報酬、勞動安全、勞動衛(wèi)生、勞動紀(jì)律及獎懲、勞動保護(hù)、職業(yè)培訓(xùn)等方面形成的關(guān)系。此外，與勞動關(guān)系密不可分的關(guān)系還包括勞動行政部門與用人單位、勞動者在勞動就業(yè)、勞動爭議以及社會保險等方面的關(guān)系。工會與用人單位、職工之間因履行工會的職責(zé)和職權(quán)，代表和維持職工合法權(quán)益而發(fā)生的關(guān)系等等。

為了維護(hù)好勞動關(guān)系，我重點從以下三方面入手，首先從管理者對待員工的根本態(tài)度入手，不要僅僅把員工當(dāng)做實現(xiàn)目標(biāo)的工具，不要當(dāng)做簡單的我給你錢或恩惠，你來辦事的簡單交換。帶隊伍，帶員工實際就是教育員工，組織員工，為員工服務(wù)。管理者要從思想上關(guān)心員工，凡是有關(guān)員工榮譽(yù)，地位，教育機(jī)會的問題，必須認(rèn)真替部下真正解決。其次，是業(yè)務(wù)上培養(yǎng)。管理者對于員工業(yè)務(wù)上一定要要求嚴(yán)，而且平時的輔導(dǎo)和訓(xùn)練也要嚴(yán)格，不可以用降低工作標(biāo)準(zhǔn)來對員工施以小恩小惠，讓員工從嚴(yán)格管理中感悟到責(zé)之深是因為愛之切。再次，管理者要對員工生活上關(guān)心愛護(hù)，平時工作中越是嚴(yán)格要求的，生活上就越要關(guān)心愛護(hù)，平時的嚴(yán)格是建立在生活中的關(guān)心愛護(hù)上的。要讓管理者養(yǎng)成處處先想到員工，然后想到自己的事情，管理者與員工要經(jīng)常一起勞動，一起娛樂，讓管理者生活在員工當(dāng)中，管理者才能活在員工心中。由于采取了這些措施，公司勞動關(guān)系非常和諧，因特殊原因離職者，走的順心，服務(wù)公司的員工干的開心。

五、個人經(jīng)驗總結(jié)

1、對個人來講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。

2、做好長期人員儲備工作。便于及時用工時的人員招聘。

3、做好新進(jìn)人員培訓(xùn)工作是有效杜絕安全事故的最好方法。

4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。

六、個人不足之處：

1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠(yuǎn)，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。

2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的學(xué)習(xí)提高，我相信一定能建立良好的自信心。

3、表達(dá)溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn)，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。

七、對公司的建議

1、制定提案改善制度，調(diào)動各層員工的工作積極性、創(chuàng)造性以節(jié)約資本、改善公司產(chǎn)品。

2、合理使用“建議信箱”，鼓勵員工積極提出建議。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。

4、重視在職教育培訓(xùn)，一個好的在職培訓(xùn)系統(tǒng)會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。

5、績效考核正確使用，不能使之成為形式。

6、明確激勵制度，如做完本職工作以后對其做其它的工作應(yīng)鼓勵，這樣有利于提高工作效率。

7、崗位職責(zé)明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé)。

8、定期組織一些活動(出游、晚會、聚餐)，這樣可以增加員工之間的交流，使整個團(tuán)隊保持和諧。

第二篇：專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

新馬街小學(xué)聶興堂從走進(jìn)教育工作的那一刻起，我對教育就有著一種滿足感，因為我喜歡教師這一職業(yè)，不知不覺我圓滿地完成了一年的教學(xué)任務(wù)。這一年我擔(dān)任二（2）班的語文教學(xué)工作。二年級班共有學(xué)生38人，從學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況來看處于兩極分化狀態(tài)，中等學(xué)生只占據(jù)50%左右；從學(xué)生的家庭狀況來看有一部分的學(xué)生是留守；另外，還有兩名特困生和兩名單親家庭。雖然班級的情況比較復(fù)雜但從學(xué)生以及家長反饋的信息來看，收到了一定的效果。同時也存在許多不足，通過短短的一年教學(xué)實踐，我的感觸很多，現(xiàn)將我自己本年度的工作做如下總結(jié)：

一、政治思想方面

本人積極參加學(xué)校的各項政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記。努力學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，不斷改造自己的世界觀，敢干開展批評與自我批評。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，工作中嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，責(zé)任心較強(qiáng)，自覺遵守勞動紀(jì)律。特別是作為一名班主任我時刻注意自己的一言一行，因為這不僅僅影響想到班級和學(xué)校的利益，也是自己作為一名教師也必需具備的，因此我在工作中處處起到了為人師表的模范帶頭作用。

二、教學(xué)工作方面

我非常熱愛教師這一職業(yè)，每當(dāng)我站在講臺上，把知識無私的傳授給學(xué)生我的內(nèi)心就有一種說不出的滿足感。因為我所從事的是人類太陽底下最光輝的職業(yè)。為不斷在教學(xué)方面取得好成績，我經(jīng)常閱讀有關(guān)語文教學(xué)方面的書籍。同時也虛心的向老教師和經(jīng)驗豐富的同行們求教，不恥下問。特別是本學(xué)期的教材改為實驗教材在二年級語文識字不在作為教學(xué)重點，這樣一來不但要求學(xué)生識字量增大而且要求認(rèn)識的字也比較多大綱要求四百個生字必須會讀會寫，一百六十一個生字只要求會讀就可以，另外二年級教學(xué)中還增加了看圖說話，這樣一來對學(xué)生和老師在完成教學(xué)任務(wù)都有一定的難度。有時為了上好一節(jié)課，經(jīng)常把教案拿回家去利用休息時間反復(fù)研究。對一些有參考價值的教學(xué)案例進(jìn)行揣摩模仿，怎樣將學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他的創(chuàng)新思維：怎樣將才能擴(kuò)大他們的視野，豐富他們的知識，培養(yǎng)他們的多方面的能力。為了能充分體現(xiàn)這一教學(xué)目的，在教學(xué)中

我和同學(xué)們共同探索，發(fā)現(xiàn)了很多值得借鑒的課例。

三、樹立良好的老師形象

在工作中我能夠嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，時刻以一名人民老師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，尤其是在學(xué)生中，時刻注意自己的言談舉止為學(xué)生做出表帥。人們常常把老師比喻成媽媽和園丁，這話一點都不假。怎么樣去做才會盡善盡美呢我覺得要從以下三方面去做：

（一）對學(xué)生要有愛心要想讓一個班級有凝聚力，首先要對自己的學(xué)生付出你最大愛心，就像對待自己的孩子一樣。當(dāng)他們遇到了困難，你就一個像朋友伸出一雙溫暖的手來幫助他們，讓他們真正覺得你是愛他們的，這樣你的學(xué)生才會喜歡你，才能愿意和你交朋友。

（二）要充分的信任學(xué)生即使你的學(xué)生真的是在騙你，請你也要善意的相信他一次，讓他覺得你是充分的相信他，讓他自己覺得欺騙了你是不對的，讓他自己深感內(nèi)疚，讓他主動的向你承認(rèn)自己的錯誤，這不比你逼著他或者打他一頓效果要好的多嗎？我覺得孩子有時候說謊也是很正常的，連我們大人還有犯錯誤的時候，更何況一個孩子了，最主要的是你怎么去面對你的學(xué)生所犯的錯誤，怎樣來幫助他解決問題改正自己的錯誤，保證在今后的學(xué)習(xí)生活中不在犯類似的錯誤。讓他明白做人的道理，這才是真正的為人師。

（三）與學(xué)生站在同一起跑線上，小學(xué)的時候，老師還告訴我們很多的做人道理，可能由于當(dāng)時年紀(jì)太小有些話并不一定能真正理解，但是老師說的"人字就一撇一捺，寫起來非常簡單，但是真正做起來卻很難。"這句話這些年來我一直記憶猶新，我時刻把他作為自己的座右銘，來時刻告誡自己。今天我面對自己的學(xué)生，我同樣把當(dāng)年我的老師講給我的話講給我的學(xué)生聽，只不過在最后我加了一句：這句話是我當(dāng)年上學(xué)時我的老師教導(dǎo)我的。所以我希望我能帶給我的學(xué)生不僅僅是知識上的傳道授業(yè)，我還要在我的言行上來影響我的學(xué)生，讓他們從小就明白做人的道理。

老師只不過是一個普普通通的常人罷了。所以常對我的學(xué)生說："在知識面前，我們?nèi)巳硕际瞧降鹊模覀兛梢怨餐瑢W(xué)習(xí)，當(dāng)老師有錯誤的時候你們可以毫不留情的給我指出。"老師在讀課文時偶爾也有讀錯的時候，讓他們覺得只要認(rèn)真人人都可以成為學(xué)習(xí)上的強(qiáng)者。把自己融入學(xué)生當(dāng)中，讓學(xué)生真正覺得老師是

和他們是在共同學(xué)習(xí)。

（四）真正做到"因材施教"我這里所說的"因材施教"同教學(xué)上的"因材施教"是兩種含義。不同點是，我要真正了解自己的每一個學(xué)生，了解他們的家庭，了解他們的性格，了解他的思想等。這樣才會真正做到"因材施教"、

我擔(dān)任二年級班的語文教學(xué)工作以來，能夠積極主動地配合各科教師共同搞好班級管理工作。對于一些后進(jìn)生，我經(jīng)常找他們談心，發(fā)現(xiàn)問題及時與家長聯(lián)系共同解決，從而幫助他們轉(zhuǎn)化思，達(dá)到育人的目的。雖然在工作中比較嚴(yán)謹(jǐn)，但自己仍存在許多不足之處，仍需要今后不斷改進(jìn)。在這學(xué)期剛開學(xué)時，我在思想上曾經(jīng)走了一些彎路，特別是作為一名老教師對自己的一言一行更應(yīng)該謹(jǐn)慎，因為自己所代表的不是某一個人而是學(xué)校整體教師形象。所以，經(jīng)過了一段時間我成熟了很多，遇事要三思而后行。只有考慮成熟了，在去做我想這樣一定會收到事半功倍的效果。經(jīng)歷了這么多，使我不僅想起了一首歌的歌詞"不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見彩虹"、在我今后的工作中，我會從哪跌倒在從哪站起，我相信自己會走好今后的每一步！我也更堅信自己能在小學(xué)教育事業(yè)上譜寫出一首最動人的樂章！