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第一篇：新媒體部門(mén)年度工作總結(jié)

一、工作概要

本學(xué)期新聞部的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)，建立考核制度，讓工作安排，績(jī)效測(cè)評(píng)有章可循，同時(shí)提高新聞和文章采稿量，積極協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門(mén)，鑒于新聞部自身的特點(diǎn)，本學(xué)期進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活的建設(shè)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流，同時(shí)新聞部計(jì)劃舉辦一次面向全院學(xué)生的活動(dòng)。

二、制度建設(shè)

新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績(jī)效的制度，大體計(jì)劃如下：

1、新聞部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)部門(mén)的工作安排，及時(shí)和學(xué)生會(huì)其他各部門(mén)溝通協(xié)作。

2、每個(gè)成員的基礎(chǔ)分是60分，按照平時(shí)工作量和工作積極性予以評(píng)判

獎(jiǎng)勵(lì)制度：1)每發(fā)布一篇新聞通訊加5分，同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分；2)大型活動(dòng)報(bào)道一篇加10分，同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分；3)每做一張海報(bào)，海報(bào)制作成員加5分；4)每發(fā)表一篇文章加5分，同一篇文章在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分；5)每跟隨學(xué)生會(huì)其他部門(mén)執(zhí)行拍攝任務(wù)一次加5分；6)以小組或個(gè)人名義策劃新聞部?jī)?nèi)部活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人加15分，其余個(gè)小組成員加10分。

懲罰制度：1)在每?jī)芍艿睦龝?huì)上，一篇稿件沒(méi)發(fā)表的成員，按照兩周內(nèi)最低發(fā)稿量減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù)；2)安排任務(wù)無(wú)故推諉的成員基礎(chǔ)一次減10分；3)無(wú)故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減5分；4)例會(huì)遲到5分鐘以上10分鐘一下的減5分，遲到10分鐘以上的減10分，例會(huì)無(wú)故缺席者一次減15分；5)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)無(wú)故缺席者一次減15分

注：連續(xù)三次例會(huì)評(píng)估低于60分基礎(chǔ)分的將考慮是否將其退出新聞部，每學(xué)期綜合評(píng)估考核前三名將獲得“工商管理學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)優(yōu)秀新聞部成員”證書(shū)

3、新聞部副部長(zhǎng)做好每?jī)芍艿睦龝?huì)開(kāi)展工作，注意督導(dǎo)成員的工作進(jìn)程，公平對(duì)待新聞部成員的績(jī)效考核，進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總，期末負(fù)責(zé)綜合考核新聞部成員工作，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

三、工作安排

1、提高新聞采稿量，提高新聞質(zhì)量，除了激勵(lì)懲罰制度建設(shè)外，積極和其他新聞組織聯(lián)系，可舉行一些學(xué)習(xí)交流會(huì)。

2、積極配合各部門(mén)的工作安排，對(duì)學(xué)院相關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道

3、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高成員工作積極性和工作效率

4、舉辦新聞部?jī)?nèi)部的成員活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部交流，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、舉辦院內(nèi)的一次活動(dòng)(正在設(shè)想籌劃中)，充分鍛煉新聞部成員的活動(dòng)策劃實(shí)踐能力，活動(dòng)的指導(dǎo)監(jiān)督有部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)全程負(fù)責(zé)。

第二篇：新媒體工作總結(jié)

本人于20xx年11月以實(shí)習(xí)生身份進(jìn)入世聯(lián)行華南顧問(wèn)綜合管理部，并于20xx年8月31日正式入職小樣青年社區(qū)市場(chǎng)拓展部。

在職期間，本人曾從事新媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、小樣金融工作對(duì)接及智能硬件產(chǎn)品拓展的工作。促進(jìn)了文案編輯、物料設(shè)計(jì)、資源整合、商務(wù)溝通與談判等方面的能力提升。

個(gè)人工作感受及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、明確動(dòng)機(jī)

無(wú)論是開(kāi)展新媒體工作或活動(dòng)策劃工作，首要做的是明確動(dòng)機(jī)。我們做這件事的目的是什么?想要達(dá)到什么效果?市場(chǎng)反饋如何?但是起初我們常常為了做活動(dòng)而做活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束也沒(méi)有做跟訪(fǎng)，導(dǎo)致活動(dòng)效果難以評(píng)估。

2、高效的解決方法

明確動(dòng)機(jī)后，尋求最高效的解決方法。就為Young平臺(tái)輸送產(chǎn)品而言，根據(jù)本次的工作要求尋找目標(biāo)產(chǎn)品，從渠道下手找產(chǎn)品，這是最高效的方法:

1)需要找眾籌階段的產(chǎn)品，就上京東眾籌、淘寶眾籌;

2)未大量投入市場(chǎng)的小鮮肉產(chǎn)品，就從其他智能硬件孵化器內(nèi)、研究院校、產(chǎn)品評(píng)測(cè)網(wǎng)站里尋找;

3)智能家居類(lèi)產(chǎn)品，就從智能家居展會(huì)中物色;

……

3、組局與破局

這是我在做運(yùn)營(yíng)工作中學(xué)到的印象最深刻的一個(gè)技能。很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)在做的事，就像是攢一個(gè)“局”。即，設(shè)計(jì)或假想出來(lái)一個(gè)最終可以拉動(dòng)N多人一起參與一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個(gè)事情從假想變得落地。無(wú)論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價(jià)值供給關(guān)系，并在其中穿針引線(xiàn)，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價(jià)值，從而逐步讓各方間的價(jià)值供給關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榇_立。

假如你想要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，你一定需要--

1)愛(ài)上“做局”。這里的“局”，不是一個(gè)陰謀或陷阱，而是一個(gè)可以讓N多人一起參與其中并同時(shí)收獲價(jià)值，在N多角色之間實(shí)現(xiàn)價(jià)值匹配的氛圍和狀態(tài)。典型，好比一場(chǎng)活動(dòng)。

2)在任何一個(gè)局面前，你一定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過(guò)一系列穿針引線(xiàn)式的.動(dòng)作(它們往往都必須落實(shí)到細(xì)節(jié))使之成立和實(shí)現(xiàn)。

4、了解客戶(hù)需求，尋求雙方利益點(diǎn)

這與營(yíng)銷(xiāo)的理念是一樣的，營(yíng)銷(xiāo)就是A為B創(chuàng)造對(duì)方想要的價(jià)值，建立與維持關(guān)系，以獲得回報(bào)的思維過(guò)程。我們需要先了解客戶(hù)的需求。我們考慮建立小樣會(huì)員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對(duì)小樣青年社區(qū)的粘度。在去拜訪(fǎng)前，我們?cè)O(shè)想與一些媒體、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等第三方平臺(tái)建立合作，談取針對(duì)小樣會(huì)員的優(yōu)惠價(jià)格，再將優(yōu)惠價(jià)格提供給我們的會(huì)員。但以上僅是我們的假設(shè)。通過(guò)親自上門(mén)拜訪(fǎng)，了解到智能硬件團(tuán)隊(duì)對(duì)于“市場(chǎng)渠道”的需求較強(qiáng)烈。在進(jìn)行調(diào)研以前，我們常常在意淫著客戶(hù)的需求。由于售樓處/樣板間智能家居展活動(dòng)開(kāi)展的需要，我前去拜訪(fǎng)了幾家智能家居產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。聽(tīng)到我們這個(gè)活動(dòng)，所訪(fǎng)的產(chǎn)品方都表示興趣很大，他們也沒(méi)有嘗試過(guò)房地產(chǎn)這條市場(chǎng)渠道，而我們有開(kāi)發(fā)商的資源。包括我們拿著活動(dòng)方案向開(kāi)發(fā)商推介的時(shí)候，開(kāi)發(fā)商也表示出濃厚的興趣。摒棄傳統(tǒng)的開(kāi)盤(pán)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)商也希望引入科技的元素，提高樓盤(pán)的品質(zhì)、客戶(hù)的滿(mǎn)意度。三方均可獲益，這個(gè)局就做起來(lái)了。

5、因做足功課而專(zhuān)業(yè)

世聯(lián)文化中第一句話(huà)也是最重要的一句話(huà):世聯(lián)行因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大，因做足功課而專(zhuān)業(yè)。今年3月有幸聽(tīng)了在世聯(lián)行服務(wù)超過(guò)十年的客戶(hù)拓展部領(lǐng)導(dǎo)的分享會(huì)，其中她分享了她因“做足功課”而受益的故事，我感受頗深!有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產(chǎn)品投融資活動(dòng)，從活動(dòng)信息中看到那款我準(zhǔn)備拓展的智能硬件產(chǎn)品也參加了本次路演，于是我翻閱其官網(wǎng)、論壇，連其還未正式發(fā)布的產(chǎn)品演示視頻我都翻出來(lái)看了。該產(chǎn)品的CEO在路演結(jié)束后下臺(tái)，我跟眾多投資經(jīng)理一樣擁簇上前，終于輪到我跟該CEO搭上話(huà)，我對(duì)其產(chǎn)品及其團(tuán)隊(duì)未參加路演的產(chǎn)品表示興趣、并說(shuō)出了一些我對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的看法，CEO眼睛發(fā)亮，主動(dòng)添加我的微信。因?yàn)樘崆白隽斯φn，我對(duì)產(chǎn)品及背后運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已有一定的認(rèn)知，交流起來(lái)非常順暢。后來(lái)我們不但達(dá)成合作，且該團(tuán)隊(duì)非常支持我后續(xù)開(kāi)展的工作、保持著聯(lián)系。

6、客戶(hù)關(guān)系管理

CRM，通過(guò)傳遞卓越的顧客價(jià)值和滿(mǎn)意，來(lái)建立和維持有價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系的整個(gè)過(guò)程?，F(xiàn)有的智能硬件產(chǎn)品的客戶(hù)，小部分已與小樣金融、小樣青年社區(qū)建立合作。智能硬件產(chǎn)品方于我們而言，其轉(zhuǎn)化價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某一次活動(dòng)合作的價(jià)值。每一次因活動(dòng)或其他合作而建立聯(lián)系的產(chǎn)品方，都應(yīng)該納入我們的產(chǎn)品資源庫(kù)，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。

7、利用好大平臺(tái)的資源

初入社會(huì)，非常幸運(yùn)能夠在世聯(lián)行和世聯(lián)科創(chuàng)的大平臺(tái)上成長(zhǎng)。母公司世聯(lián)行在房地產(chǎn)領(lǐng)域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng)則在科技創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域有豐厚的經(jīng)驗(yàn)。兩者聯(lián)手建立了世聯(lián)科創(chuàng)科技有限公司(小樣青年社區(qū))，從出生就自帶兩個(gè)母公司的資源。在智能家居展的活動(dòng)中，我們利用了母公司世聯(lián)行的資源，在房地產(chǎn)與智能硬件產(chǎn)品之間架起橋梁。而清控科創(chuàng)，則為我們提供了孵化器運(yùn)營(yíng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。小樣青年社區(qū)則有全國(guó)布局、綜合實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。很多時(shí)候，利用公司的大平臺(tái)去推動(dòng)合作，會(huì)事半功倍。公司平臺(tái)也為個(gè)人帶來(lái)了一些優(yōu)質(zhì)的人脈、其他資源。但也應(yīng)該清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平臺(tái)帶來(lái)的福利。