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第一篇：工程維修工作總結(jié)

年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的.發(fā)生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

第二篇：工程維修工作總結(jié)

一、總結(jié)內(nèi)容：

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過半，在這半年時間里，工程維修部完成的主要工作和取得成果如下：

1、由于施工方安裝不到位，多層頂部格柵多個松動，在大風(fēng)天氣時，我部聯(lián)合其它部門將有脫落隱患的格柵進(jìn)行拆除，及時消除了安全隱患，避免了意外事故發(fā)生；并及時聯(lián)系施工方進(jìn)行了補(bǔ)裝。

2、因部分業(yè)主在裝修時改動非可視對講線路，導(dǎo)致整棟樓的對講系統(tǒng)無法正常使用；為了保證業(yè)主的正常使用，多次向施工方請教維修方法，并挨家挨戶進(jìn)行檢修，最終全部維修到位，滿足了正常使用的需要。

3、多層樓梯扶手由于施工質(zhì)量問題，出現(xiàn)了大面積脫漆現(xiàn)象，影響了樓宇品質(zhì)；在多次聯(lián)系施工方維修未果的情況下，我部集思廣益，尋求維修辦法，并自己動手進(jìn)行了維修。

4、廣場花壇因為風(fēng)吹日曬，油漆褪色變淡，為確保銷售效果，延長花箱使用壽命；部門員工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，頂著烈日和刺鼻氣味完成了花箱刷漆工作。

5、在使用過程中發(fā)現(xiàn)個別地下室排煙風(fēng)機(jī)不能正常使用，通過檢查發(fā)現(xiàn)是由于系統(tǒng)安裝錯誤造成；為了不影響使用，積極與專業(yè)人士進(jìn)行溝通，尋求解決方案，并及時做出了整改。

8、因施工單位的工人素質(zhì)良莠不齊，C組團(tuán)配電箱內(nèi)的控制開關(guān)多數(shù)未進(jìn)行標(biāo)注，為保證及時送電，準(zhǔn)確刷卡和便于日后檢修，組織人員進(jìn)行了仔細(xì)核對和標(biāo)注。

9、為保障小區(qū)排水系統(tǒng)通暢，部門人員對小區(qū)雨水井、污水井、化糞池進(jìn)行了系統(tǒng)檢查和清理。

10、在接到高層住戶報修室內(nèi)水發(fā)黃后，及時檢查供水管道，并組織部門員工對水箱及供水管道進(jìn)行清洗，保障業(yè)主的正常用水。

11、為保證交付效果，提高業(yè)主滿意度，對于業(yè)主交房過程中提出的問題，本部門能整改的問題及時進(jìn)行了整改。

12、由于綠化公司工作人員失誤，水管沒有及時關(guān)閉，造成6、11號樓地下室滲水，工程部利用水泵對積水進(jìn)行了及時抽取，并對滲水位置進(jìn)行了防水處理。

13、為方便業(yè)主非機(jī)動車輛停放，在工程維修部全體人員的共同努力下完成了C組團(tuán)車棚的照明燈具安裝。

二、部門團(tuán)隊建設(shè)情況，為提高管轄部門員工素質(zhì)所采取的.措施、取得的成效；

工作創(chuàng)新及推廣有價值的經(jīng)驗；管轄部門工作和個人存在的不足，下階段將采取的改進(jìn)措施：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高部門人員綜合素質(zhì)。半年中部門共組織各類培訓(xùn)共計17次，培訓(xùn)都是根據(jù)日常工作中存在的不足以及設(shè)施設(shè)備相關(guān)的方方面面進(jìn)行。內(nèi)容主要包括部門作業(yè)流程、有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工行為規(guī)范、固化動作、語言禮儀規(guī)范、室內(nèi)維修項目培訓(xùn)、各種儀表的讀取方法、攝像頭除塵方法、驗房流程、員工禮節(jié)禮貌、部門提升措施、員工考核細(xì)則等，培訓(xùn)多采用現(xiàn)場演示講解、維修人員動手實操的教學(xué)方式；通過培訓(xùn)，提高了部門員工的專業(yè)技能和實際動手能力，使部門的整體工作效率得到了提升；同時也加強(qiáng)了維修人員的綜合素質(zhì)。

2、遇到業(yè)主報修問題時，要到現(xiàn)場查看情況，不能輕易下結(jié)論，不能有經(jīng)驗主義，要從專業(yè)的角度去解決問題。

3、本部門的工作還有很多不足之處：

（1）、業(yè)主報修問題的維修不及時，對報修問題維修安排上存在不合理。在今后的工作中，分清“輕、重、緩、急”，有條不紊的處理就能提高工作效率。

（2）、對業(yè)主報修的工程質(zhì)量問題跟催不及時，主要原因還是跟催力度不夠。我們可以采取電話跟催、給工程部及建筑公司發(fā)函等多種跟催方式，如果施工方一直不來維修，就給公司打申請組織人員自行維修，以達(dá)到快速解決問題，提高業(yè)主滿意度的目的。

（3）、對部門員工管理上不夠嚴(yán)格，培訓(xùn)工作的力度不夠。

（4）部門維修人員服務(wù)意識淡薄。需灌輸企業(yè)文化，加強(qiáng)部門作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和員工禮儀規(guī)范的培訓(xùn)，逐步提高員工的服務(wù)意識。

（5）主動意識偏低，工作經(jīng)常出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。需進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育。（6）部門團(tuán)隊意識、團(tuán)隊凝聚力及向心力需加強(qiáng)。

三、下半年工作計劃與目標(biāo)：

1、維修及時率達(dá)到100%；

2、設(shè)施設(shè)備完好率100%；

3、維修業(yè)主滿意率98%；

4、工程遺留問題跟催維修合格率90%以上；

5、完成多種收入0.2萬元。

四、對公司的建議：

1、大力開展多種經(jīng)營，提高多種經(jīng)營收入；

2、明確獎罰制度，實行“無情制度，有情管理?！?/p>

3、加強(qiáng)辦公室監(jiān)管工作；

4、做人員儲備，保障工作的正常開展。

五、對公司企業(yè)文化團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)的建議：

1、多組織員工活動，豐富員工業(yè)余文化活動；

2、加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的凝聚力。