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第一篇：個(gè)人工作總結(jié)和工作計(jì)劃

隨著新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲。從北京總公司在河北成立分公司以來，第一次全面的總結(jié)工作，客觀負(fù)責(zé)的分析自己，正視自己的不足，積極修正，努力尋求突破。通過銷售實(shí)踐以及領(lǐng)導(dǎo)的耐心栽培，自身得到了提升，但自己不足方面還很多，但我相信自己的未來肯定會(huì)比今天更精彩。 現(xiàn)將這一年來的主要工作內(nèi)容及情況概括如下，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指教：

一、業(yè)績(jī)完成情況

檔案數(shù)字化情況，長(zhǎng)安區(qū)檔案局掃描金額17800元，長(zhǎng)安區(qū)國稅局掃描金額5500元，軟件銷售及實(shí)施情況贊皇檔案局銷售金額12000元，行唐地稅局軟件20xx元，完成銷售額總計(jì)37300元；

20xx年已經(jīng)快要過去，雖然銷售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。

二、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變

20xx年以來，河北省檔案數(shù)字化項(xiàng)目一直被科怡公司所壟斷，雖然自己一直堅(jiān)信可以跑跑河北這邊的市場(chǎng)，但是苦于自己的人脈關(guān)系等因素不夠準(zhǔn)備充分，造成部分省直單位的項(xiàng)目流產(chǎn)，但是勝不驕敗不餒，堅(jiān)持到底一定會(huì)看到未來的希望。

態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作，不僅盡是因?yàn)樗芙o我?guī)硎杖?，更重要的是，在一定程度上，它?shí)現(xiàn)了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長(zhǎng)了起來，面對(duì)它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情。從北京到河北的這幾年公司一直沒有放棄我，從面對(duì)一無所知的工作內(nèi)容，不知道該從何處著手工作的自己，到現(xiàn)在可以單獨(dú)與客戶面對(duì)面談項(xiàng)目，客戶問的很多問題，自己可以獨(dú)立解決，都要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培！

三、存在的不足

在銷售實(shí)踐的過程中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處，想要成為一個(gè)金牌的銷售員，需要補(bǔ)齊的知識(shí)還有很多。下面是我自進(jìn)入公司后，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來的不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我也努力的在修正完善。

1、沒有目標(biāo)，沒有計(jì)劃，盲目行事，結(jié)果事倍功半。河北分公司成立以來，月初不知計(jì)劃，不知道給自己定任務(wù)，業(yè)績(jī)也只是撞出來的，碰上準(zhǔn)客戶就有，碰不上就沒有。

2、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級(jí)市場(chǎng)的及時(shí)維護(hù)，結(jié)果造成大量信息流失。

3、講解過程中，不會(huì)運(yùn)用數(shù)字來說明問題，不會(huì)算帳，造成客戶對(duì)產(chǎn)品信心不足。

4、不會(huì)區(qū)別對(duì)待客戶，談判中待客戶過于客氣，唯客戶是從，沒有霸氣，不夠果斷，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開展。

以上不足之處，希望來年的工作提升，公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予幫助，自己也會(huì)慢慢提升修正終會(huì)見成效。

四、工作規(guī)劃

本人在20xx年年度，業(yè)績(jī)是太不理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一、 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品.

三、 根據(jù)公司分解的任務(wù)，多多開發(fā)區(qū)縣級(jí)客戶，其中大部分精力放在財(cái)政國庫集中支付客戶這塊，市場(chǎng)前景很大，明年多多爭(zhēng)取各財(cái)政局、商業(yè)銀行及人行的檔案項(xiàng)目

四、 在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙

經(jīng)過這一年，我看到了自己并不是不適合銷售工作，只是沒有找到合適的方法、沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈，不具備更專業(yè)的知識(shí)，而這些只是學(xué)習(xí)和時(shí)間的問題。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)，努力地使自己朝著更陽光、更真誠、更自信、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多簽單，多出成績(jī)，用一顆感恩的心去面對(duì)工作，服務(wù)于我們這個(gè)大家庭，使它能夠一帆風(fēng)順！

第二篇：個(gè)人半年工作總結(jié)

時(shí)間真的是在我們指尖悄悄流過。20xx年的大半年又已經(jīng)從我的人生中走過，馬上迎來新的又一個(gè)半年，有期待也有恐慌。大半年在家里上網(wǎng)課、讀書度過，遇上疫情讓我之前的計(jì)劃一切打亂，真實(shí)計(jì)劃趕不上變化，永遠(yuǎn)想不到下一刻會(huì)發(fā)生什么，但我們還需給明天打算一下。

看著又一批同學(xué)畢業(yè)了，有點(diǎn)不舍，想想真的很快，看著他們，思考我們，我們也不多，四年就這么過了，我們留下來了什么？帶走了什么？還有什么遺憾？實(shí)際這不是我現(xiàn)在該考慮的但還是得想想。愿他們都能為自己的任何選擇奮斗到底，實(shí)現(xiàn)自己的真正價(jià)值，保重！

現(xiàn)在還是總結(jié)一下，反省一下半年來的情況，以便更好的做好以后的自己。

（一）回顧2020半年的基本情況

1、思想政治方面。堅(jiān)持每天通過學(xué)習(xí)強(qiáng)國學(xué)習(xí)，完成每天的打活動(dòng)。學(xué)習(xí)理論也是按照自己的約定時(shí)間完成相關(guān)的理論，補(bǔ)充自己的理論功底，做到思想上不落后；不定時(shí)的關(guān)注時(shí)事新聞，了解時(shí)事政治，使自己的知識(shí)面更廣。

2、學(xué)習(xí)方面。今年由于疫情原因，整個(gè)教學(xué)工作搬到線上進(jìn)行，新的教與學(xué)的方式，給老師和同學(xué)帶來了不一樣的體驗(yàn)。因?yàn)樵诩揖€上學(xué)習(xí)，基本自己除了上網(wǎng)課之外就有空余時(shí)間留出來，進(jìn)行課外書籍閱讀，增加了自己的知識(shí)廣度和深度。這學(xué)期的課程也是非常吸引自己，學(xué)習(xí)的非常認(rèn)真，收獲滿滿，甚是歡喜。老師的引導(dǎo)，使自己對(duì)課程相關(guān)理論越來越感興趣，這也是這學(xué)期最大的收獲，課程的作業(yè)也是大學(xué)以來最具挑戰(zhàn)和作業(yè)最多的，收獲多多。非常班上的同學(xué)帶給我的成長(zhǎng)，從他們身上我看到了我的不足，他們促進(jìn)了我的進(jìn)步。

3、生活上，作風(fēng)方面放松比較嚴(yán)重，但還是保持著一定習(xí)慣。在平常生活上，保持一顆平常心，做好自己，幫助別人，做好軍人的本色。

（二）半年的收獲

1、事物的兩面性，要保持辯證思維看問題，做事要有逆思維處事方式。

2、做事之前，要做好自我策劃，三步法做好工作。

3、抱有一顆感謝的心，時(shí)刻學(xué)會(huì)原諒。

4、要善于總結(jié)，做好總結(jié)。

5、任何事要試著親自去做，多鍛煉一下自己，要會(huì)學(xué)習(xí)。

（三）下半年計(jì)劃

1、做好復(fù)習(xí)工作，考研成功

2、復(fù)習(xí)英語，考過四級(jí)

3、順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)

4、完成讀書計(jì)劃

第三篇：半年工作總結(jié)個(gè)人范文

在即將過去的一年中，投標(biāo)中心全體同志在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的通力配合下，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，積極投身于經(jīng)營投標(biāo)工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來投標(biāo)中心的思想、工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

二、工作方面：

勤勤懇懇，扎實(shí)做好科室工作。投標(biāo)中心作為處里的職能部門，直接關(guān)系著全處經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展，因此年初拿到《20_年投標(biāo)中心工作目標(biāo)責(zé)任書》后，科室領(lǐng)導(dǎo)便及時(shí)組織全科室同志積極討論、研究制定完成任務(wù)的具體方案，并將任務(wù)層層分解，使大家對(duì)今后的工作思路和工作重點(diǎn)更加明確清晰，找準(zhǔn)了工作的切入點(diǎn)和努力方向。在日常工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量，保證了科室各項(xiàng)工作的正常開展。

三、取得的成績(jī)。

一年來，全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，積極搜集工程信息，認(rèn)真對(duì)待每一次投標(biāo)工作，并不斷提高防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。

1、承攬工程任務(wù)方面。今年中標(biāo)工程項(xiàng)目富平監(jiān)獄廠房室外配套工程、青崗坪煤礦改造工程、遠(yuǎn)東一中綜合實(shí)驗(yàn)樓工程、西安武警工程學(xué)院暑期維修改造工程、天鼎花園及曲江的土方工程等，全面完成全年承攬工程任務(wù)1.5億元的指標(biāo)，為計(jì)劃數(shù)的_5%。

2、創(chuàng)收方面。20_年目標(biāo)責(zé)任書下達(dá)的管理費(fèi)收繳190萬元，在上年度的基礎(chǔ)上又增加了10萬元，而以前年度的管理費(fèi)收繳工作很扎實(shí)，幾乎無拖欠的管理費(fèi)，而且以前年度完成的工程，建設(shè)方均未上繳勞保統(tǒng)籌款，勞保統(tǒng)籌返還這一部分今年就沒有，所以創(chuàng)收任務(wù)很重。科室同志齊心合力，想法設(shè)法，通過多種渠道，截至目前已完成約160萬元，我們會(huì)繼續(xù)努力工作爭(zhēng)取在春節(jié)前全面完成處黨委年初下達(dá)的190萬元任務(wù)。

3、管理方面：實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理。所有的工程合同、承攬工程任務(wù)、管理費(fèi)收繳等臺(tái)帳全部進(jìn)入微機(jī)，現(xiàn)代化管理的步伐更進(jìn)一步。

四、努力方向：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、解放思想、大膽創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)能力，使經(jīng)營隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用。

2、進(jìn)一步深化經(jīng)營管理意識(shí)。在增強(qiáng)市場(chǎng)開拓能力，加大經(jīng)營力度上，有新的舉措。堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高市場(chǎng)的占有率。

20_年已經(jīng)結(jié)束，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但是工作的積極主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，在新的一年中，我們將不斷進(jìn)取，積極創(chuàng)新，以更加飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取更大的勝利。

第四篇：個(gè)人半年工作總結(jié)

20xx年現(xiàn)已過半，是我過得很困難的一年。在大盤挨近xxxx點(diǎn)的時(shí)分我感到了苦楚，此刻我就在想，必定要把自己充分起來，要不就會(huì)在大盤未見底之前自己被篩選。后來的實(shí)踐證明了我的主意的正確，這更堅(jiān)決了我的信仰，要不斷地去學(xué)習(xí)，充分自己，也只要這樣才干和公司一同生長(zhǎng)。

回憶大半年的作業(yè)，我在許多方面做的都不夠好。

榜首，在大盤的不斷跌落中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)分，客戶訴苦很大，我也逐步失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時(shí)，可是服務(wù)仍在繼續(xù)。這也是面對(duì)的問題。

第二，在產(chǎn)品出售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒有做好，在往后傍邊加倍盡力。

第三，專業(yè)知識(shí)不充足，客戶發(fā)問的一些問題不能給予及時(shí)、很好的回答。

第四，對(duì)現(xiàn)已開發(fā)的客戶不是十分了解，客戶的危險(xiǎn)承受能力不清楚，客戶的財(cái)物裝備沒能供給合理的主張。

第五，同銀行的聯(lián)系沒有處理好，所以我曾經(jīng)的客戶中很少有銀行給介紹的。

鑒于以上，我決議新的一年里從下面幾方面去盡力。

榜首，后期重視學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶推介?，F(xiàn)在推出了添富快線，后期能夠使用它來服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線，招引客戶。使用公司的力氣來服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈余或許對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。

第二，加強(qiáng)營銷技能的學(xué)習(xí)。跟上公司的腳步，新的一年的我的方針是出售20xx萬理財(cái)產(chǎn)品。

第三，了解客戶的需求，依據(jù)客戶不同的危險(xiǎn)承受能力及行情，主張客戶裝備不同的財(cái)物，比方：股票，基金，融資融券，錢銀型基金，銀行短期理財(cái)。

第四，維護(hù)好同銀行的聯(lián)系，要害時(shí)點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。

20xx，行將逝去，但20xx就在你我眼前。信任只要主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的時(shí)機(jī)。讓我們一同加油，完結(jié)自己的成績(jī)。去發(fā)明歸于自己的光輝。祝福我們營業(yè)部這個(gè)我們庭越來越興旺，也祝福我們的成績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>

第五篇：個(gè)人工作總結(jié)和工作計(jì)劃

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以基層基礎(chǔ)工作為抓手，以落實(shí)安全責(zé)任為核心，深入開展隱患排查治理、“九打九治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)、安全生產(chǎn)提升年“十大戰(zhàn)役”和安全宣教等工作，最大限度地保障了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。截至目前，全縣未發(fā)生一起生產(chǎn)經(jīng)營性安全事故，安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作開展情況

1 、督促指導(dǎo)，持續(xù)開展“三三”重點(diǎn)工作。一是通過服務(wù)、監(jiān)管、安全執(zhí)法等措施和手段，督促企業(yè)加強(qiáng)安全管理、加大安全投入，全縣5家非煤礦山實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)信息平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，34個(gè)加油站、兩個(gè)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、兩個(gè)煙花爆竹批發(fā)公司、4個(gè)其它危險(xiǎn)化學(xué)品使用經(jīng)營點(diǎn)、50個(gè)煙花爆竹經(jīng)營零售點(diǎn)均已安裝視頻監(jiān)控，建立和完善了安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。42個(gè)易燃易爆和有毒有害場(chǎng)所建立和完善安全生產(chǎn)隱患排查治理體系和安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)、預(yù)案、方案。全縣非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹行業(yè)企業(yè)均建立健全了安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，按要求配足配強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理人員，建立健全了企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度、崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程。二是繼續(xù)深化安全生產(chǎn)示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。到目前止， 全縣20個(gè)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹企業(yè)起到安全生產(chǎn)示范作用，縣柳塘嶺鉛鋅礦XX縣城郊寶嶺礦業(yè)有限責(zé)任公司等兩家基礎(chǔ)設(shè)施較好的企業(yè)向安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)水平邁進(jìn)，這些安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建樣板企業(yè)，進(jìn)而帶動(dòng)了全縣非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全生產(chǎn)示范創(chuàng)建活動(dòng)。

2、廣泛宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)“四大三基”行動(dòng)計(jì)劃。一是以開展“安全生產(chǎn)提升年”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，召開宣傳動(dòng)員大會(huì)兩次，張貼宣傳標(biāo)語1x0余條，相關(guān)制度版牌、危害告知牌76塊，出動(dòng)宣傳300人車臺(tái)次，發(fā)放新安全手冊(cè)1200余份，全方位、多角度不間斷宣傳，切實(shí)提高全民安全意識(shí)。同時(shí)組織企業(yè)自身力量和服務(wù)機(jī)構(gòu)舉行了相關(guān)安全培訓(xùn)100余次，企業(yè)群眾接受培訓(xùn)1000余人次，所有相關(guān)人員均要取得安全生產(chǎn)管理資格證書，達(dá)到了100%持證上崗，進(jìn)一步提升了企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)。二是積極督促企業(yè)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，不斷提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。截至目前，全縣46家露采礦山（采石場(chǎng)45家）、9個(gè)地采礦山（工區(qū)）、10座尾礦庫、44家危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營企業(yè)已通過申創(chuàng)驗(yàn)收并達(dá)到省“三級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，14個(gè)非煤地采礦山（含工區(qū)）“六大系統(tǒng)”建設(shè)設(shè)計(jì)方案全部通過市安監(jiān)部門的審復(fù)安裝到位,45家露天采石場(chǎng)全部使用了機(jī)械二次破碎和機(jī)械鏟裝。

3、強(qiáng)化監(jiān)管，深入開展安全生產(chǎn)提升年“十大戰(zhàn)役”。一是及時(shí)出臺(tái)了《縣20xx年安全生產(chǎn)整治“十大戰(zhàn)役”實(shí)施方案》（桂安字【20xx】6號(hào)）和《縣20xx年安全生產(chǎn)提升年“十大戰(zhàn)役”督查考核評(píng)比方案》（桂安字【20xx】8號(hào)）文件，并深入企業(yè)一線與非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員宣傳交流，落實(shí)“十大戰(zhàn)役”各項(xiàng)要求。同時(shí)多次組織召開了青蘭礦區(qū)整頓整合、危險(xiǎn)化學(xué)品整治工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了安排部署，確保有條不紊進(jìn)行。二是全面開展非煤礦山整頓關(guān)閉工作。今年我縣關(guān)閉非煤礦山目標(biāo)任務(wù)4家?，F(xiàn)已關(guān)閉3家，對(duì)剩余1家正在按要求履行關(guān)閉程序。在省、市政府及有關(guān)部門的關(guān)心過問下，我縣于今年9月正式出臺(tái)了《繼續(xù)推進(jìn)青蘭礦區(qū)資源開發(fā)整合工作方案》，從10月12日開始，已下文對(duì)相關(guān)礦山實(shí)行了全面停產(chǎn)整頓整合，規(guī)范整合工作正有條不紊進(jìn)行。

4、嚴(yán)規(guī)鐵律，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)“九打九治”專項(xiàng)行動(dòng)。我局協(xié)同公安、環(huán)保、商務(wù)等單位部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），深入黃沙坪、雷坪、流峰、橋市等地，對(duì)前期排查出的非法銷售成品油、非法倒裝液化氣等重點(diǎn)反復(fù)頑固場(chǎng)所進(jìn)行了集中打擊取締，成效明顯。截止目前，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山企業(yè)多次組織開展安全大檢查、大整改等專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)32次，出動(dòng)執(zhí)法人員520余人（次），打擊取締7個(gè)非法加油點(diǎn)、9個(gè)無證加氣站、小汽罐132瓶、非法倒裝大罐8個(gè)，其他被列入重點(diǎn)打擊的非法違法場(chǎng)所則在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的打擊下，已基本打擊取締到位。

5、嚴(yán)查徹改，狠抓安全隱患大排查大整改。一是自元月份以來，通過采取企業(yè)全面自查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）拉網(wǎng)式排查，安監(jiān)部門計(jì)劃執(zhí)法檢查的方式，查出一般性安全隱患中680余條，達(dá)檢查文書109份，責(zé)令停產(chǎn)整頓12家。通過執(zhí)法監(jiān)管督促，安全隱患95%整改到位，其余的正嚴(yán)格按“五落實(shí)”要求進(jìn)行整改，務(wù)求整改到位。二是組織開展“專家會(huì)診”工作。為全面排查診斷各非煤礦山安全問題隱患，我們先后3次聘請(qǐng)省市專家對(duì)10家（包括雷坪礦區(qū)7家）非煤礦山開展全面的隱患排查，并將專家會(huì)診指出的問題和隱患，逐一給企業(yè)下達(dá)了《責(zé)令限期整改指令書》，借助專家力量幫助企業(yè)全面排查隱患并督促整改，工作富有成效。

6、強(qiáng)化責(zé)任，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是及早研究安排部署工作。結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)管工作實(shí)際，我局分別制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)縣安監(jiān)局黨組關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施辦法（試行）的通知》（桂安監(jiān)黨組【20xx】6號(hào)）、《縣安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分工》（桂安監(jiān)黨組【20xx】7號(hào)）等文件，并將今年各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解，與相關(guān)單位簽訂了黨風(fēng)廉政工作責(zé)任書，明確要求各級(jí)黨組織認(rèn)真履行主體責(zé)任，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核，確保了各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。二是狠抓責(zé)任落實(shí)。黨組書記何文武同志認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作親自部署、對(duì)重大問題親自過問、對(duì)重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，做到了把主體責(zé)任時(shí)刻放在心上、時(shí)刻把強(qiáng)化管理抓在手上、把轉(zhuǎn)變作風(fēng)放在推動(dòng)工作上，在帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭干、帶頭做的同時(shí)，在各類會(huì)議上、學(xué)習(xí)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)廉政和作風(fēng)的問題，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真落實(shí)分管部門和業(yè)務(wù)工作中的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，并調(diào)整班子分工，局黨組紀(jì)檢組長(zhǎng)王國任同志不再分管行政和經(jīng)濟(jì)方面的工作，只抓紀(jì)檢監(jiān)察工作，只抓本單位監(jiān)督檢查，做到了責(zé)任明晰，形成了有效的合力。三是全面開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。建立健全了安監(jiān)局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，編制了縣安監(jiān)局行政權(quán)力運(yùn)行行政審批類流程圖、行政處罰類流程圖、行政強(qiáng)制流程圖和其他權(quán)力類流程圖11張，梳理查找存在或潛在的單位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)合計(jì)74個(gè)，其中一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)22個(gè)、二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)13個(gè)、三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)39個(gè)，制定防控措施74條。

7、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真抓好其他工作。一是我局扎實(shí)開展“作風(fēng)大整頓”主題活動(dòng)和公務(wù)用車等多項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。二是積極響XX縣委縣政府號(hào)召，投身省級(jí)文明城市和國家森林城市創(chuàng)建工作，繼續(xù)做好文明衛(wèi)生工作。三是認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極開展四型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，全面完成優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境任務(wù)。四是開展信訪基礎(chǔ)建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制。五是做好政務(wù)公開工作。進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度，對(duì)局機(jī)關(guān)政務(wù)公開版面重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修訂。六是狠抓黨建工作。

二、存在的主要問題及困難

一是安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)薄弱。絕大部分企業(yè)效益大幅下滑，多數(shù)負(fù)債生產(chǎn)，安全投入嚴(yán)重不足，使用陳舊或禁用的設(shè)備、工藝的狀況依然存在，安全防范能力低。二是從業(yè)人員安全素質(zhì)較低。由于企業(yè)聘用的從業(yè)人員絕大部分是農(nóng)民工，文化素質(zhì)低、安全知識(shí)缺乏，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，安全培訓(xùn)不夠，全員培訓(xùn)不到位。三是非煤礦山整頓整合整治戰(zhàn)役任重道遠(yuǎn)。特別是青蘭礦區(qū)資源規(guī)范整合工作觸及到多個(gè)群體的利益，目前雖然采取“休克療法”，實(shí)行全面停產(chǎn)整頓，但礦區(qū)整頓整合工作面臨的困難和問題不少，要完成戰(zhàn)役目標(biāo)任務(wù)尚需倍加努力。

三、下一步打算

20xx年，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，我局將牢牢把握安全生產(chǎn)工作“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好”的總基調(diào)，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任為主線，以預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故為目標(biāo)，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作新局面。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化安全紅線意識(shí)。牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念，緊緊守住安全生產(chǎn)的紅線和底線，堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”制度，切實(shí)消除麻痹松勁、厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理，增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)工作的自覺性和積極性，強(qiáng)化各級(jí)各部門的安全紅線意識(shí)，確保安全生產(chǎn)工作“五級(jí)五履蓋、五落實(shí)五到位”。

2、進(jìn)一步推進(jìn)“四大三基”三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施。按照政府縣安全生產(chǎn)“四大三基”三年行動(dòng)計(jì)劃的總體安排，深入開展安全生產(chǎn)大宣傳、大培訓(xùn)、大檢查、大整治和基本建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基層創(chuàng)建工作，推進(jìn)安全生產(chǎn)大檢查、大整治工作常態(tài)化，對(duì)非法違法和違規(guī)違章行為實(shí)施精確打擊、重點(diǎn)打擊和有效打擊。著力解決安全生產(chǎn)領(lǐng)域深層次、結(jié)構(gòu)性矛盾。在鞏固今年成效的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開展好明年的行動(dòng)計(jì)劃。

3、進(jìn)一步抓好企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和井工礦山“兩大建設(shè)”。始終堅(jiān)持“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”這一主題，要始終突出企業(yè)這個(gè)主體，通過嚴(yán)格的監(jiān)管、有效的指導(dǎo)和有力的社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)企業(yè)主體責(zé)任真正落實(shí)到位。要始終突出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和井工礦山“兩大建設(shè)”這一關(guān)鍵的基礎(chǔ)工作，各股室結(jié)合各自管轄行業(yè)領(lǐng)域的特點(diǎn)，制定切實(shí)可行創(chuàng)建方案，推動(dòng)各行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的順利開展。把非煤礦山、危化品、煙花爆竹等高危行業(yè)作為重點(diǎn)，強(qiáng)力督促企業(yè)加大投入，改進(jìn)措施，將安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理落到實(shí)處。

4、進(jìn)一步抓好職業(yè)健康監(jiān)管和培訓(xùn)教育工作。繼續(xù)按照《關(guān)于進(jìn)一步做好職業(yè)健康監(jiān)管工作的通知》要求，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)職業(yè)健康檢查、體檢和申報(bào)工作，加強(qiáng)特種作業(yè)人員安全教育、操作技能等培訓(xùn)工作，督促企業(yè)重點(diǎn)是工礦商貿(mào)等行業(yè)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，采取有效的防控措施，將職業(yè)危害減少到最低程度，保障從業(yè)人員的生命健康安全。

5、進(jìn)一步抓好非煤礦山整頓整合整治和危險(xiǎn)化學(xué)品整治戰(zhàn)役。深入開展非煤礦山整頓關(guān)閉專項(xiàng)行動(dòng)（重點(diǎn)是青蘭礦區(qū)和黃沙坪礦區(qū)及露采礦山），徹底取締關(guān)閉非法生產(chǎn)礦點(diǎn)。進(jìn)一步加大宣傳攻勢(shì)，采取限期整改、責(zé)令停產(chǎn)整頓、上限處罰、納入“黑名單”管控等執(zhí)法措施，加大非煤礦山整頓整合整治、危險(xiǎn)化學(xué)品整治戰(zhàn)役工作力度，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加快“五化”礦山建設(shè)推進(jìn)步伐，切實(shí)改善企業(yè)的安全生產(chǎn)條件，努力提高本質(zhì)安全水平。加強(qiáng)非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品高危行業(yè)等重點(diǎn)場(chǎng)所、部位、領(lǐng)域的日常監(jiān)管，真正筑牢橫向到邊、縱向到底安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，確保實(shí)現(xiàn)全年各企業(yè)零傷亡。

第六篇：簡(jiǎn)短的個(gè)人半年來工作總結(jié)

我來到公司做客服也有了一段時(shí)間，從去年的十月份進(jìn)入公司，到現(xiàn)在，半年多的時(shí)間了，在今年年初轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，上半年即將過去，就這半年的客服工作，我也收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了自身有些不足要進(jìn)行改進(jìn)。就我個(gè)人半年的工作，總結(jié)一下。

一、些許的成績(jī)

半年的時(shí)間，我從售后客服轉(zhuǎn)到售前客服，雖然壓力加大了，但是在售后客服期間的工作，對(duì)客戶心理更加了解，對(duì)產(chǎn)品更加熟悉，所以雖然是轉(zhuǎn)崗到售前，但是我卻并沒有太多的不適應(yīng)，也把工作做好了，轉(zhuǎn)到售前客服是二月中的時(shí)候，所以領(lǐng)導(dǎo)給到的銷售任務(wù)也是按半年來算，雖然我比其他同事少了一個(gè)半月的銷售時(shí)間，但剛好那段時(shí)間是淡季，所以我們的起點(diǎn)差距并不是特別大。

半年下來，我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)給到了銷售任務(wù)，從二月的30%完成率到三月的89%完成率，再到四月份旺季的超額的完成率，終于把之前的目標(biāo)都補(bǔ)了回來，再到五六月份的全額完成，銷售任務(wù)方面我沒有拖后腿。在轉(zhuǎn)化率方面，從一開始的19%轉(zhuǎn)化率再到30%達(dá)標(biāo)的轉(zhuǎn)化率，直至五月份達(dá)成了46%最高的轉(zhuǎn)化率。雖然并不值得驕傲，但也是我半年來的工作成果。

二、學(xué)習(xí)的方面

在售前客服的崗位上，雖然我對(duì)產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了，但對(duì)于銷售的技巧和對(duì)產(chǎn)品有哪些重要的賣點(diǎn)并不是特別的清晰，在和客戶溝通產(chǎn)品的時(shí)候，總會(huì)有一些售后的思維在里面，經(jīng)過主管對(duì)我溝通話語的培訓(xùn)和指出哪些是錯(cuò)誤的地方，我也學(xué)到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來促進(jìn)銷售，我也學(xué)到了很多的小技巧。

同時(shí)公司也會(huì)開展一些培訓(xùn)課程，如運(yùn)營的培訓(xùn)，雖然我只是個(gè)小小的客服，但我的上進(jìn)心還是很足的，每次有時(shí)間我都會(huì)參加培訓(xùn)，了解不一樣的知識(shí)，加深自己的能力，開拓自己的思維。

三、不足的地方

雖然在崗位上取得了一些成績(jī)，也學(xué)到了很多東西，但售前的工作之中我也發(fā)現(xiàn)自己有一些接待客戶方面不足的地方需要改進(jìn)，像銷售的時(shí)候，有些被動(dòng)，可能還是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間比較短，對(duì)售前的認(rèn)識(shí)沒有那么清晰，而且剛進(jìn)公司接觸的是售后，雖然就三個(gè)多月，但還是有影響的，在和同事相處方面，有時(shí)候過于熱情了，反而可能影響到他們的工作，因?yàn)橛袝r(shí)候是換班的時(shí)間，或者沒有那么繁忙的時(shí)候，就和同事一起聊售前工作的事情，但可能有時(shí)候他們正好在忙著接待客戶，并沒有那么多閑暇時(shí)間跟我聊，而我卻一直說個(gè)不停，有點(diǎn)影響他們的工作。

在今后的工作中，我要學(xué)會(huì)更好的放空自己，把自己的狀態(tài)調(diào)整好，做好售前客服的工作，認(rèn)清楚這個(gè)崗位應(yīng)該做的，和需要避免的東西，在和同事相處之中，注意多點(diǎn)同理心，理解同事。并在學(xué)習(xí)上面，我要加強(qiáng)，只有時(shí)刻進(jìn)步，我才能不落后，不被淘汰，走得更遠(yuǎn)。