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第一篇：上半年個人工作總結(jié)

上半年很快的過去了。就在此時，需要回頭總結(jié)的時候，從心底里感到日子的匆匆。今年單位的調(diào)整，使自己的工作內(nèi)容有了新的變化，不僅僅自己要做好自己的編輯工作。更多是要去協(xié)調(diào)，溝通編輯部內(nèi)部的工作。事情多了許多，自己在其中努力了很多，也學(xué)習(xí)了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，認(rèn)識到了以前沒有理解的東西。我想這不僅是工作，更重要的是自我人生中的提升階段。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)有的知識來適應(yīng)新的工作也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要去很快的提升自己。半年以來，感觸最深的就是，工作的成功不僅僅是一兩人的努力結(jié)果，而是大家的共同的努力、提高、進(jìn)步，這樣才是工作的目標(biāo)，報社的目的。自己在半年的工作中，出現(xiàn)的問題不少?，F(xiàn)在總結(jié)問題是必不可少的，總結(jié)就是對工作進(jìn)行深入的剖析，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，為下半年工作打下一個基礎(chǔ)，定下一個目標(biāo)。把下半年的工作做到盡善盡美，把工作落到具體實處，真正把自身工作提高到一個新的高度。

一、半年中工作的回顧：

1、完成了低年級20xx年936期的版面制作；

2、完成了高年級20xx年936期部分版面制作；

3、完成了幼兒版20xx年936期部分版面制作；

4、報紙的發(fā)片工作和山東的傳版工作；

5、報社“百千萬”活動證件的打印和制作；

6、與發(fā)行部、印刷廠溝通，制訂了編輯部的編排計劃；

7、制定了編輯部20xx年的出版日期表；

8、下學(xué)校調(diào)研4次，參加學(xué)校的各項活動，同老師和同學(xué)進(jìn)行交流溝通；

9、經(jīng)營編輯業(yè)務(wù)博客，編寫上傳跟工作有關(guān)的讀后感、優(yōu)秀版面和設(shè)計理論知識等，提高自己的寫作能力。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)和日常性事務(wù)。

二、在工作中出現(xiàn)的問題：

少兒報紙編輯是一個很嚴(yán)肅的問題。編輯過程的中的不謹(jǐn)慎不僅僅會造成報社經(jīng)濟(jì)損失和形象的影響，更對兒童在認(rèn)知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應(yīng)該任何時候都細(xì)心認(rèn)真。

1、在這年的工作當(dāng)中出現(xiàn)了不認(rèn)真，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤，不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經(jīng)濟(jì)造成了很大的影響。方框的多次出現(xiàn)，對讀者的影響是多么的大，特別是拼版的錯誤，更是對報社形象的極大影響。

2、一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導(dǎo)兒童認(rèn)識。

3、在編輯工作中，版面中創(chuàng)新少，深入性的研究上，還有一定的差距，下半年還是要在版面美化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中要有進(jìn)步，更要有廣度和深度，有鉆研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，但自己的插圖繪畫上落到實處。

4、插圖作者隊伍建設(shè)上，插圖工作室數(shù)量有所增加，質(zhì)量也有提高，下一步要對插圖工作室的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報紙的工作室，督促插圖工作室的工作效率和風(fēng)格樣式的轉(zhuǎn)變。

三、20xx年下半年的計劃

在工作中遇到的'這樣那樣的問題不少。我想只要能不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和報紙一起努力成長，才是我們更應(yīng)該積極去做的。針對上半年的問題，下半年的工作中一定要杜絕這些問題的發(fā)生，認(rèn)真細(xì)致的工作，總結(jié)問題，分析問題，處處謹(jǐn)慎。

1、首先端正自己的工作態(tài)度，細(xì)心細(xì)致為一切之首，把認(rèn)真的態(tài)度放在首位，特別是在問題的原由上下功夫，不能讓同類事情頻繁出現(xiàn)。出現(xiàn)頻繁的問題就是自己沒有去解決。絕對不能出現(xiàn)任何質(zhì)量上的差錯影響報紙形象。工作上要熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作按時按質(zhì)完成，做工作上的模范。

2、自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高個人修養(yǎng)。學(xué)習(xí)本崗位有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多閱讀同行報紙，多請教同行優(yōu)秀人才。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向書本學(xué)，向同事學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

3、多學(xué)習(xí)借鑒其他優(yōu)秀少兒報刊的版式設(shè)計，每家報紙都有它的成功所在，同行是對手，是最大的敵人，要做到知己知彼，就要時刻關(guān)注同行，盯緊同行，讓報紙的質(zhì)量上一個新臺階。對自己的版面和插圖嚴(yán)格要求，按質(zhì)按量完成本職工作。并在報紙版面創(chuàng)新上多做文章。實實在在把報紙的面貌煥然一新

4、學(xué)習(xí)有關(guān)編輯業(yè)務(wù)知識，彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)上的欠缺，多與各編輯交流，多與同行交流，為我們報紙質(zhì)量的提高盡自己一份力量。

5、通過各種渠道，尋找更多、更好、更合適本報的插圖工作室，加強(qiáng)完善插圖作者的隊伍建設(shè)，要有效的管理好插圖工作室，并定期的溝通聯(lián)系，力求揚長避短，發(fā)揮起所能，提高約圖速度，認(rèn)真做好審圖工作，把好插圖的質(zhì)量關(guān)，堅決杜絕文圖不符現(xiàn)象。共同研究優(yōu)秀插圖，把報紙插圖提高到新高度。

6、積極落實學(xué)生對20xx年上半年報紙改版后的發(fā)饋，準(zhǔn)備20xx報紙的改版。通過上半年的工作中發(fā)現(xiàn)的問題，為下半年工作制定更完善，更充分的工作安排。并為明年50年報慶工作上做準(zhǔn)備工作。完成報社各種宣傳材料的制作。報社其他各種活動的參與和宣傳。

在以后的工作中我將更進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識和其他知識，把學(xué)習(xí)知識放到首位，針對新環(huán)境中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極進(jìn)取，分析表象，把握本質(zhì)，做好本職工作，取得新的成績。使自己在競爭的環(huán)境里有更大的自主權(quán)。實實在在的干，自覺地、不折不扣地完成本職工作。努力做到學(xué)習(xí)上要有新的進(jìn)步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，事業(yè)上要有新的成效，為拼音報的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

第二篇：個人上半年工作總結(jié)

時光飛逝，上半年即將過去。上半年，酒店管理部在公司正確運作的指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念實施部門管理工作，成功完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，贏得了客人的多次好評。上半年工作報告如下：

第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

酒店的每一個員工都是酒店的窗口和形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能夠真實的反映一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。作為一家四星級酒店，我們注重員工的素質(zhì)培訓(xùn)。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽電話的語言技巧。如果你想要你的客戶怎么想，那就焦慮他們想要什么。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平得到了顯著提高。

第二，強(qiáng)化員工的銷售意識和銷售技能

管理部負(fù)責(zé)的兩層主要是客戶的'休閑活動區(qū)。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列促銷方案。前臺根據(jù)客戶需求，認(rèn)真講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅員工的銷售技能得到了培訓(xùn)，前臺的個人客戶數(shù)量也顯著增加，入住率也有所提高。其他娛樂設(shè)施的利用率也有所提高。

第三，關(guān)注健康品質(zhì)，為顧客創(chuàng)造干凈、美觀、舒適的環(huán)境

除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，酒店的形象還體現(xiàn)在細(xì)微之處。只有我們把酒店的每一個地方都打掃干凈，保持干凈衛(wèi)生，才能讓顧客過得舒適安全。因此，我們在健康管理方面引入了相關(guān)措施，在不留下死角和污點的情況下，細(xì)化工作，確?？腿颂幪幐蓛簟?/p>

第四，工作和未來計劃中的缺陷

雖然上半年酒店管理取得了不錯的成績，但我們也深刻認(rèn)識到自己的不足，在服務(wù)上缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工技能不夠；銷售和衛(wèi)生工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

未來，我們的管理部門將團(tuán)結(jié)一致，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞酒店的年度使命目標(biāo)，以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面入手。并配合業(yè)務(wù)部門做好今后的銷售任務(wù)。

繼續(xù)落實責(zé)任制，做好配套衛(wèi)生服務(wù)，以顧客滿意為宗旨，加強(qiáng)現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督和質(zhì)量檢查，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式和方法，提高服務(wù)水平。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部門應(yīng)組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作。讓他們充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而加強(qiáng)部門的合作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

希望能在工作中有所收獲，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，趨利避害，在工作中多學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗。我希望該部門的工作能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到改進(jìn)。我和我的部門將深入貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。