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第一篇:部門主管工作總結(jié)
xx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,xxxx整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成xx年工作再上一個(gè)新的臺階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一,主要工作匯報(bào):
1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報(bào)警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單 張,完成 張,修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94 號,95號,101號合計(jì)7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù),該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時(shí)清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,
線頭螺絲緊固工作,這個(gè)月主要對幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4,日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二,本年度工作遺留問題
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會,還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2,小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報(bào)警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
三,目前存在的.問題
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到
2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四,xx年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想;
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展
1)計(jì)劃:主要對xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄
4)落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處
以上就是我xx年工作總結(jié),有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!
第二篇:部門主管工作總結(jié)
首先是意識形態(tài),給自己的工作有一個(gè)定位,老板的性格和思路,結(jié)合自己的性格和思路,適時(shí)調(diào)整工作步伐和調(diào)子,是慢是快,是緊是松,把握住分寸,這是工作比較關(guān)健的一步。為得到老板肯定必須走的一步,也是能很好地得到老板支持的一步。
在以上基礎(chǔ)上,再弄清楚自己的工作范圍,就是應(yīng)該干什么,在本組織中應(yīng)該處在什么位置,自己應(yīng)該擔(dān)負(fù)哪些責(zé)任。做多了,往往干不好,做少了,是自己責(zé)任不到位,不稱職。同時(shí),還要結(jié)合相關(guān)部門人員的能力處事風(fēng)格。
再就是要練內(nèi)功了,用流程來界定本部門人員的職責(zé),和完成所有工作,其他部門相關(guān)人員需要如何配合工作都有說明,所有的.流程要有人負(fù)責(zé),閉環(huán)管理。根據(jù)實(shí)踐過程中出現(xiàn)的問題,要不斷結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)流程,時(shí)刻監(jiān)督,保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。用流程來推動工作管理應(yīng)該是職權(quán)責(zé)分明的有效管理方法。
當(dāng)好老板的拐棍:為老板當(dāng)好參謀,要善于捕捉內(nèi)外部信息和趨勢,讓老板需要借力的時(shí)候能夠有力可借,不要象辦公室里的花草,多半只供欣賞,雖然也能得到青睞,但卻不能具備老板的拐棍的作用。
維護(hù)好與其他部門人員的關(guān)系,配合其他部門完成他們的工作,對老板要求執(zhí)行的規(guī)章、制度和需要形成的文化等相關(guān)的工作,要認(rèn)真研究,做好詮釋。充分調(diào)動全體人員的情緒,思想行動盡量統(tǒng)一起來。
時(shí)刻保持頭腦的清晰,要觀察、思考得清楚,并經(jīng)常總結(jié),永不滿足,與時(shí)俱進(jìn),以便找到更好的方法。
第三篇:辦公室主任工作總結(jié)
數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院學(xué)生會辦公室是學(xué)生會下設(shè)的一個(gè)有力部門,在學(xué)生工作中起到了紐帶作用,即時(shí)讓校領(lǐng)導(dǎo)了解我院學(xué)生的工作動態(tài),以便能夠在學(xué)生工作中起到上傳下達(dá)的作用。本學(xué)期,我部在學(xué)生會的指導(dǎo)安排下,很出色的完成了各項(xiàng)工作。對促使我院各項(xiàng)教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的順利開展,我部肩負(fù)起了義不容辭的責(zé)任?,F(xiàn)將我部該學(xué)期的工作得失總結(jié)如下:
一、在本學(xué)期,我部工作成績與表現(xiàn)有以下幾點(diǎn):
1、我部積極配合其它部門做一些活動,使它部活動能夠順利完成。
2、負(fù)責(zé)組織、安排學(xué)生會的各項(xiàng)會議及會場布置。
3、及時(shí)傳達(dá)有關(guān)事情,使同學(xué)們消息暢通,并積極遞送信息報(bào)道。
4、每周做好辦公室值班工作,負(fù)責(zé)值班考勤,協(xié)助體育部、生活部作檢查工作。
5、做到每周團(tuán)學(xué)例會的考勤工作,及各部門的每周考核工作的匯總統(tǒng)計(jì)。
6、我部成員對工作的態(tài)度很積極,及時(shí)的能完成工作。
二、本學(xué)期,我部在工作中存在的問題:
1、與其它部門開展的工作銜接不到位,沒有做好與它部的溝通。
2、在工作中不能自覺的進(jìn)行監(jiān)督,對工作沒有責(zé)任心。
3、工作中注重別人面子,不能做到人人同等。
4、對分配的工作,具有依賴性。
回顧本學(xué)期的工作,我部工作有得有失。對于工作中的優(yōu)點(diǎn),要將繼續(xù)保持;對于存在的問題,要及時(shí)的改正。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們對于我部工作存在的問題能夠及時(shí)的指正,我們會很認(rèn)真的接受和學(xué)習(xí)指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。爭取使我們的工作完成的更出色,讓更多學(xué)生能了解數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院的工作力度和作風(fēng),并給予鼓勵(lì)和支持。
第四篇:小學(xué)級部主任工作總結(jié)
這個(gè)月里由于孩子年齡小,很多地方需要老師不斷提醒,常規(guī)需要常抓不懈,依據(jù)班級情況,做了以下工作:
首先還是做好一些班級的日常管理工作。每天到教室后,先看看學(xué)生是否到齊,如果沒有,就查明原因。雖然春天已經(jīng)到來,但是初春時(shí)節(jié),天氣忽冷忽熱,陰晴不定,很多學(xué)生因?yàn)闆]有注意及時(shí)穿衣服或脫衣服而感冒,因病缺席較多。我也告訴學(xué)生,平時(shí)要注意自己的運(yùn)動,記得打開教室的窗戶,讓空氣流通。這個(gè)月的一個(gè)重點(diǎn)工作就是安全教育。安全教育必須常抓不懈,警鐘長鳴。我充分利用晨檢、班隊(duì)會時(shí)間,教育學(xué)生注意一些安全問題,包括校園里,公路上,以及回到家后等等。學(xué)生也學(xué)到了許多安全知識。平時(shí)也能注意到這些問題,例如行路靠右走,不亂跑亂沖。當(dāng)然,二年級學(xué)生天性活潑好動,平時(shí)難免還是會有個(gè)別學(xué)生做一些危險(xiǎn)性的動作或者游戲。我也讓學(xué)生互相監(jiān)督,有事及時(shí)匯報(bào)給我。
第二個(gè)主要工作就是學(xué)習(xí),本學(xué)期為貫徹執(zhí)行上級有關(guān)"減負(fù)"工作的實(shí)行,學(xué)生的課余作業(yè)、學(xué)習(xí)時(shí)間有不同程度的減少,為了保證對學(xué)生的教育質(zhì)量,我對學(xué)生的作業(yè)做到科學(xué)化,合理化,系統(tǒng)化,做到有針對性地結(jié)合學(xué)生實(shí)際組織練習(xí),以此強(qiáng)化學(xué)生的課前預(yù)習(xí),使之形成制度,以培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)和能力,教師力求做到精練,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),以保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生的課余時(shí)間充裕了,教師及
時(shí)引導(dǎo)安排多進(jìn)行課外閱讀的比賽,看誰讀的書最多,這樣一來,也防止了學(xué)生沉迷玩游戲機(jī)等不良現(xiàn)象。也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的`積極性。第三,今后中工作中需努力解決的問題。
1、進(jìn)一步狠抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、多渠道、全方位抓學(xué)生的行為習(xí)慣及文明禮儀的教育
3、與任科老師通力合作,積極配合,從作業(yè)、課堂表現(xiàn)等方面著手,努力提高各學(xué)科的成績。
整個(gè)月中,還通過家校與家長溝通好一些特殊事項(xiàng)。通過總結(jié),希望在下個(gè)月中,能夠把工作做得更好。
第五篇:小學(xué)級部主任工作總結(jié)
一學(xué)期的級部管理工作伴隨著新年鐘聲的到來,即將接近尾聲。俗話說:“春的耕耘,求得收獲”?;仡櫼粚W(xué)期的級部工作,我有著幾分充實(shí),幾分感慨……本學(xué)期,我本著“為大家服務(wù)”的思想,兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作。
一、教師管理人性化
要搞好級部管理,首先要有一支團(tuán)結(jié)向上的教師隊(duì)伍,如何管理好這支隊(duì)伍?首先我們?nèi)齻€(gè)級部負(fù)責(zé)人以身作則,帶頭遵守各項(xiàng)制度。每周我們堅(jiān)持三人小組會議交流,定出一周的工作重點(diǎn),相互指出工作中疏漏的地方。每次召開行政會議后,我們都及時(shí)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),涉及教師個(gè)人事務(wù)的,不但會上提出,會后還及時(shí)提醒,以免造成不必要的麻煩。對教師,我們實(shí)行人性化的管理。我們利用政治學(xué)習(xí)的機(jī)會,學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡,激發(fā)本級部教師爭先創(chuàng)優(yōu)的欲望。級部組的會議制度、值勤制度、請假制度、調(diào)代課制度等都在教師會議上通過后實(shí)施,從不對教師搞突然襲擊。對教師的充分信任也贏得了教師的尊重,教師們都自覺遵守各項(xiàng)制度,都力爭為本級部爭光。我們還經(jīng)常跟本級部的教師交流、談心、探討,了解情況,介紹經(jīng)驗(yàn),提出建議和指導(dǎo)性意見,尤其是當(dāng)他們遇到困難和問題時(shí),能組織級部組的人員一起探討,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,排憂解難,努力形成互幫互助,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),健康向上的教師群體。
二 教學(xué)管理科學(xué)化
教育教學(xué)常規(guī)管理是級部管理工作的重中之重,我們從抓教學(xué)“五認(rèn)真”入手。開學(xué)第二周,我們就分工互查了各門學(xué)科的教師備課、學(xué)生作業(yè),教師們明要求,細(xì)檢查,在相互的學(xué)習(xí)中,了解了自身的不足,明確了今后努力的方向。平時(shí),我們還要求教師課前準(zhǔn)備充分,提前進(jìn)教室上課,不得私自調(diào)課。多媒體進(jìn)教室后,我們還采用定期檢查記載本和隨機(jī)抽查課堂使用情況相結(jié)合的辦法,促使電教設(shè)備高效率的使用。多年的教學(xué)工作使我們逐步認(rèn)識到良好的教學(xué)效率必須要有優(yōu)良的教學(xué)秩序做保證,為此,我們從抓真空時(shí)段的紀(jì)律入手,統(tǒng)一目標(biāo),明確要求,從嚴(yán)實(shí)施。早晨7:15左右進(jìn)校,10分鐘內(nèi)完成保管區(qū)的清衛(wèi)工作,最遲7:30,全班學(xué)生都必須認(rèn)認(rèn)真真地早讀。值日教師每天記載,一周評比,并在周初會議上公布。經(jīng)過一段時(shí)間,學(xué)生基本養(yǎng)成了認(rèn)真早讀的習(xí)慣。中午,學(xué)生進(jìn)出校門頻乏,校門口引來了一個(gè)個(gè)小商販。為杜絕學(xué)生吃零食現(xiàn)象,我們又制定出午間活動制度:
1、校內(nèi)學(xué)生沒有征得班主任的同意不得出校門。
2、回家用餐的學(xué)生不得在校門口逗留。
3、不買零食,不吃“三無”產(chǎn)品的食品,教會學(xué)生懂得自我保護(hù)。此外,我們還加強(qiáng)了課間的巡視和靜堂情況的抽查,消除了諸多安全隱患。
要想教學(xué)工作不斷創(chuàng)新,必須緊抓教科研工作,每周四的學(xué)科組,教研組活動,我們都有計(jì)劃、有內(nèi)容,精心組織,扎實(shí)開展。錄像課《送元二使安西》,雖然組內(nèi)的大部分教師是第二次觀摩,但大家都饒有興趣地邊看邊交流心得,直至五點(diǎn)半,天黑了才回家。教改沙龍:家長應(yīng)該如何督促孩子學(xué)習(xí)?教師頗有感慨,或舉例,或旁征博引,都五點(diǎn)鐘了,還侃侃而談,沒有一個(gè)要回家的意思。大家都珍惜這種學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。我們級部組的所有成員個(gè)個(gè)都上了公開課,都認(rèn)真聽課、評課。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,35周歲以下教師人均摘抄28頁。此外,大家還積極撰寫教學(xué)論文、案例等。其中,區(qū)級以上論文發(fā)表及獲獎(jiǎng)共10篇、無錫市級設(shè)計(jì)1篇、通訊24篇。其中,特別是劉瓊老師,她的多篇論文在無錫市級的刊物上發(fā)表或獲獎(jiǎng)。
在抓好教學(xué)工作的同時(shí),德育工作也常抓不懈。我們利用創(chuàng)建省實(shí)驗(yàn)小學(xué)的契機(jī),重點(diǎn)開展了文明禮儀的養(yǎng)成教育和“彎彎腰,潔凈我查小”的爭當(dāng)學(xué)校小主人的活動。結(jié)合大隊(duì)部的勇奪金杯活動,把這兩項(xiàng)活動作為評優(yōu)重點(diǎn),一時(shí)間,校園內(nèi)亂扔紙屑的少了,校園也比以前潔凈多了,學(xué)生的嘴也變得甜了,連那些一直羞于開口的.大男孩也能有禮貌地招呼一聲:客人老師,您好!此外,我們還按計(jì)劃開展了少先隊(duì)主題活動,六(2)班的主題隊(duì)會“崇尚科學(xué),反對迷信”
還向輔導(dǎo)區(qū)開放。跳繩踢毽比賽、廣播操和眼保健操比賽等活動的開展,鍛煉了學(xué)生的能力,也更激發(fā)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感,使級部組的教育教學(xué)秩序日臻完善。
三、清衛(wèi)管理制度化
清衛(wèi)管理是級部管理的重頭戲,特別是適逢省實(shí)小驗(yàn)收,清潔衛(wèi)生工作尤其顯得重要。雖然高級部的清衛(wèi)工作困難多,任務(wù)重,但我們毫無怨言。我們建立了衛(wèi)生檢查評比制度,人人有清衛(wèi)崗位,天天有檢查,月月有評比。為了提高清衛(wèi)工作的質(zhì)量,我?guī)ьI(lǐng)所有班主任一起檢查包干區(qū)的清潔衛(wèi)生。在無聲的評比中,大家都明白了自身工作的不足,明確今后努力的方向。以后每次大掃除,大家都你追我趕,誰也不甘落后。開學(xué)第一周大掃除,廁所特別臟,特別是大便槽內(nèi)的污垢很難擦除,包健華老師二話不說,拿起清潔球就擦起來,雖然過后,她飯也吃不下,但她說,這點(diǎn)犧牲算個(gè)啥?1月19日,考試結(jié)束,各班大掃除,夏蘇紅老師與學(xué)生一起打掃廁所到十一點(diǎn)半,食堂已沒有午飯供應(yīng),她只在校外隨便吃了點(diǎn)。我連聲責(zé)怪自己太疏忽,她笑嘻嘻地說,沒關(guān)系!正是有了這樣一群團(tuán)結(jié)一心的教師,學(xué)校的清衛(wèi)工作才比以前有了很大的提高。
新食堂啟用后,食堂用餐管理擺在了眼前。如何才能讓這些“公主”、“王子”做到“安靜、有序、文明、節(jié)約”呢?我們又制定了食堂管理制度。每位在校用餐的教師都分管一組學(xué)生,負(fù)責(zé)盛飯、分菜,并逐步教會學(xué)生進(jìn)行自我服務(wù)。每天,我還安排兩位教師值勤,督促學(xué)生文明、安靜用餐。此外,我還隨機(jī)抽查學(xué)生用餐后的衛(wèi)生、剩飯剩菜情況,并在周初會議上公布,表揚(yáng)與批評相結(jié)合。工作的有序,措施的得力,使高級部的用餐情況明顯好于其他級部。
一學(xué)期的工作,忙忙碌碌,有收獲,也有不足。在今后的工作中,我將一如既往地開展工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與教師的潤滑劑,作教師教育教學(xué)工作的催化劑,協(xié)調(diào)好學(xué)校各條線部門的工作,為查小的明天而努力
第六篇:部門主管工作總結(jié)
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)作如下總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會精神,提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提高執(zhí)行力。
通過深入學(xué)習(xí),使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識:公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的.快速回籠,推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
因此,我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé),率先垂范,努力做好銷售本職工作
上半年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好開展了各項(xiàng)銷售活動。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng),確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。
同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門拜訪活動,引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見,引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強(qiáng)化管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷售團(tuán)隊(duì)
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒,幫助其制定銷售計(jì)劃,改進(jìn)銷售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責(zé)任,完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,強(qiáng)化了對部門成員的管理,調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長,無論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作,打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進(jìn),下半年力爭完成以下目標(biāo);
2、合理搭配,科學(xué)制定廣告計(jì)劃;
3、完善制度,提高管理水平。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,開拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),為銷售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!