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第一篇：社工個人年終工作總結(jié)
我叫xxx，是星海家園新進(jìn)的一名社工。一轉(zhuǎn)眼，參加社區(qū)工作已有兩年的時間了，對于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識：社區(qū)居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時間里，我努力學(xué)習(xí)，在書記和主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區(qū)工作有了全面的了解和認(rèn)識，正努力爭做一名合格的社區(qū)工作者。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變主角，盡快適應(yīng)居委會的工作環(huán)境
這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向同事學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名社區(qū)工作者的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會的快節(jié)奏、高效率的工作。通過學(xué)習(xí)，自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的提高。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)
自xx年xx月進(jìn)入星海家園工作以來，我嚴(yán)格要求自己，為了更快的融入社區(qū)、了解本社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民情況，我積極參加社區(qū)中的各項活動，如樓組長和居民代表會議、居民委員會換屆選舉、婦女代表大會、消防檢查以及各類宣傳活動。工作期間，如遇到問題我積極向書記、主任以及同事請教，在他們的幫助下，我順利完成各項工作，并對本社區(qū)和社區(qū)居民有了一定的了解。
三、踏實進(jìn)取，竭盡全力做好本職工作
根據(jù)職責(zé)分工，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)消防安全、安全生產(chǎn)、無違創(chuàng)建以及各項民兵的工作。在消防安全方面，每月由社區(qū)民警帶頭和物業(yè)經(jīng)理參與，一起對小區(qū)內(nèi)地下空間、居民樓道內(nèi)以及沿街商鋪進(jìn)行消防檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并定期整改。在安全生產(chǎn)方面，對本社區(qū)內(nèi)電動自行車進(jìn)行了綜合整治，通過在樓道內(nèi)張貼告居民書、宣傳海報、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內(nèi)停放電動自行車或私拉電線對電動自行車進(jìn)行充電。在無違創(chuàng)建方面，積極上報本小區(qū)內(nèi)違建情況，通過拉橫幅、大屏幕宣傳等方式，對避免有群租現(xiàn)象進(jìn)行宣傳。在民兵工作方面，做好臺帳。另外我還是家門口服務(wù)中AB角中的B角，負(fù)責(zé)五件套的使用和維護，為居民開展家門口服務(wù)。
四、展望未來，努力做個合格的社區(qū)工作者
經(jīng)過這兩年的工作和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我還有許多的不足，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，虛心求教，時刻以“敢于負(fù)責(zé)、長于協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”的態(tài)度投入工作，始終牢記自己是一名社區(qū)工作者，堅決不給小區(qū)抹黑，自覺維護好社區(qū)的良好形象。
在這兩年的工作中，我的工作能力得到了鍛煉，同時也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作的環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)、交流，通過不斷地積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成各項工作任務(wù)。我相信，在今后的工作中，我一定會做得更好，為社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
第二篇：社工工作總結(jié)
這期間，我經(jīng)歷了磨礪，從剛來到社區(qū)的躊躇滿志到如今的踏實積極，我的思想悄然間發(fā)生了轉(zhuǎn)變。來到社區(qū)我給自我的工作方法定位為“三多一少”既多聽多看多做少說，學(xué)習(xí)老同志的工作方法，年輕的我需要鍛煉，我的工作目標(biāo)是，謙虛謹(jǐn)慎，甘于奉獻(xiàn)的服務(wù)者。此刻我將半年的工作和思想總結(jié)一下，如有不妥請各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)代表批評指正，我必須虛心理解。
一、深入了解社區(qū)基本情景學(xué)習(xí)社區(qū)工作方法
在社區(qū)書記、主任的關(guān)懷和其他同事的幫忙下，我全面了解了社區(qū)的基本情景。利用工作間隙，我電腦錄入各住宅樓的爬桿圖，了解社區(qū)居住群眾的情景。遇到社區(qū)志愿者時我主動和他們打招呼，介紹自我，期望能夠更快的融入這個團體。我利用休息時間，閱讀了社區(qū)公共禮儀、社區(qū)法律知識500問、社區(qū)黨務(wù)工作等書籍，并在工作中處處留心，期望有機會能夠利用這些知識為群眾做點實事，做點好事。
二、努力做好本xx年職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任
我到社區(qū)后先后負(fù)責(zé)過民政、殘聯(lián)、武裝、黨建等工作。
1、民政工作主要有：辦理老年證25個，老年優(yōu)待卡19個。安裝“一按鈴”4戶，申請限價房、經(jīng)濟適用房入戶調(diào)查12戶，幫忙一家申請大病醫(yī)療救助，為9名困難老人辦理了慈善醫(yī)療卡等。我與社區(qū)老人到蟹島參加九九重陽節(jié)活動。組織社區(qū)居民為甘肅災(zāi)區(qū)捐款。民政工作政策性強，手續(xù)相對有些繁瑣，遇到不理解的居民我耐心跟他們做解釋工作，并分析利弊，我要求自我努力將本職工作做好，做精，做細(xì)。
2、殘聯(lián)工作：為曹德起辦理了殘疾證。為98名殘疾人代換了第二代殘疾證。參加區(qū)殘聯(lián)組織的無障礙行走檢查。和殘聯(lián)協(xié)管員一起到部分殘疾人家中走訪。組織殘疾人參加?xùn)|風(fēng)地區(qū)殘疾人運動會。組織“經(jīng)殘人員”家屬到昌平采摘蘋果及團體生日會等活動。
3、武裝工作：每年一度的冬季征兵工作是武裝部門的重點工作。宣傳“有志青年投身軍營”的理念更是重中之重，在正式體檢前，我們利用板報、條幅、海報等多種形式，做宣傳工作。今年，社區(qū)共有4名適齡青年上站體檢。最終，同志經(jīng)過層層選拔經(jīng)過各項考核，貼合征兵條件，現(xiàn)已在四川武警入伍。
4、黨建工作：月初，我接替同志擔(dān)任副書記，并兼任第三黨支部書記。工作壓力增加，任務(wù)加重?？墒俏覉远ㄐ拍?，堅信有組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，我必須能夠為社區(qū)黨員服務(wù)好。這種壓力鞭策著我努力提高自身的工作本事。年底黨建工作主要是撰寫年度工作總結(jié)及其他文字材料、準(zhǔn)備年底“五個好”地區(qū)黨組織驗收、整理老干部檔案、年底黨員大統(tǒng)等。
5、其他工作：今年恰逢建黨90周年，我社區(qū)把建黨宣傳、安保工作作為壓倒性的工作展開。我協(xié)助有關(guān)工作人員進(jìn)行宣傳并參加了安保志愿者隊伍。在居民接待工作中，因為我剛來社區(qū)不久，對非本職的工作不是很了解，所以主要做的還是上傳下達(dá)，急時準(zhǔn)確的像有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)與其他工作人員溝通。做到小事不出社區(qū)，大事不出鄉(xiāng)的要求。借調(diào)鄉(xiāng)團委，為東風(fēng)地區(qū)黨員服務(wù)中心成立做籌備工作。
三、工作感受
1、堅定信念，做出成績。剛到社區(qū)基層工作，應(yīng)對陌生的工作環(huán)境，我感到擔(dān)子重，壓力大，我堅持一個堅定的信念，相信上級組織和本級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)。在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。
2、認(rèn)清形勢，增強職責(zé)感。社區(qū)群體較為復(fù)雜，我應(yīng)當(dāng)認(rèn)清現(xiàn)狀，認(rèn)清社區(qū)的形勢，切實加強職責(zé)感，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大群眾的支持下，全心全意用知識、青春和熱情服務(wù)一方水土，造福一方百姓，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、不怕苦，不怕難，不怕累。到基層任職，工作環(huán)境相對較差，更需要我們大學(xué)生社區(qū)工作者到基層發(fā)揮作用，改變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。
四、工作中的不足
1、對許多突發(fā)事件，經(jīng)驗不足，需要向老同志多請教，多學(xué)習(xí)。
2、需要迅速努力提高業(yè)務(wù)本事，遇到不懂得問題多請教。對社區(qū)居民還要增加耐心，克制年輕人性子急的缺點。
最終，感激鄉(xiāng)政府、社區(qū)的關(guān)懷，感激社區(qū)居民的寬容，感激同事們的幫忙，在今后的工作學(xué)習(xí)中，在座的都是我的前輩教師，年輕的我必須努力為大家服好務(wù)。
第三篇：社工的年度總結(jié)
在街道各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年XXX社區(qū)的文化體育工作以進(jìn)一步貫徹落實黨的科學(xué)發(fā)展觀為主線，以建設(shè)和諧的社區(qū)為目標(biāo)，立足社區(qū)，充分發(fā)揮文化的陣地和文體隊伍的作用，不斷創(chuàng)新形式，經(jīng)常開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，為社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)揮了重要的作用?，F(xiàn)將一年來的社區(qū)文化體育工作的主要的情況總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新形式、廣泛宣傳，極力營造學(xué)習(xí)與娛樂相互結(jié)合的學(xué)習(xí)方式
我們立足社區(qū)現(xiàn)有的基礎(chǔ)條件，充分發(fā)揮社區(qū)的文體宣傳陣地作用，不斷通過板報、墻報、錄像、學(xué)習(xí)園地等形式，加大對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會主義等黨的路線、方針、政策的宣傳，使居民自覺用黨的最新理論來武裝自己。社區(qū)于20xx年2月2日在轄區(qū)XXX廣場舉辦以“創(chuàng)充分就業(yè)社區(qū)、促發(fā)展”為主題的游園活動，其活動以多種形式進(jìn)行，使社區(qū)居民、單位職工放松心情，繁榮社區(qū)，迎接新一年的到來，搭建一個全民互動的學(xué)習(xí)、娛樂平臺，感受社區(qū)豐富的文化生活和居委會成員對人性關(guān)懷，營造社區(qū)和諧氣氛，構(gòu)建文化型社區(qū)。
二、加大投入，進(jìn)一步改善社區(qū)文體活動氛圍
社區(qū)對轄區(qū)原有的一些破損、老化的健身器材進(jìn)行維修和改善，讓居民的.健身活動更能得到安全保障。今年4月社區(qū)還增設(shè)了網(wǎng)上博客，社區(qū)的大小事情都公布在社區(qū)博客上，這大大提高了居民對社區(qū)的了解。9月份社區(qū)對宣傳墻報進(jìn)行全面更換，內(nèi)容更加豐富多彩。社區(qū)的多功能活動廳、乒乓球活動室、閱覽室、老年活動室、戶外健身場所等，為居民開展自己喜聞樂見的文體活動提供了保證。
三、關(guān)愛老人，開展好老年活動
為了讓社區(qū)老年人實現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”的目標(biāo)，在往年的基礎(chǔ)上，社區(qū)突出做了幾方面的工作：一是完善晨練隊、XX舞隊伍。在完善隊伍工作中，我們盡可能對老年人宣傳鼓動，勸其都力所能及投入到活動中，在我們努力下，現(xiàn)在整個社區(qū)投入活動的老年人大大超過了往年。二是創(chuàng)新形式辦好老年活動中心，讓老年人有一個相互交流、相互學(xué)習(xí)的平臺，蟠筇岣吡死夏耆碩隕畹幕?。葟妷颔额额U薔９睦先嗣怯肫淥值萇縝辛痘疃盟僑シ⑾腫約旱牟蛔慵拔嶄玫木欏
四、創(chuàng)造性地開展多種形式的社區(qū)文體活動，極力打造和諧、溫馨的社區(qū)
社區(qū)在實際的工作中，能主動克服各種困難，立足現(xiàn)有條件，結(jié)合街道各時期的中心工作和重大節(jié)日，創(chuàng)造性地開展了一些文化體育活動，受到了社區(qū)居民的熱情參與和高度評價，極大地濃厚了社區(qū)居民之間的感情，激發(fā)了居民熱愛社區(qū)情感，為構(gòu)建和諧、溫馨社區(qū)發(fā)揮了重要作用。一年來我們開展了幾場大型活動：一是2月份舉辦的“創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)、促發(fā)展”活動，受到居民群眾好評；二是3月8日國際婦女節(jié)，與轄區(qū)樹語城物業(yè)舉辦了舞會，鼓動了廣大居民的參與熱情；三是3月21日舉行的“迎奧運、百萬老人健步走”啟動儀式；四是6月份開展的讀書月活動；五是7月31日晚舉辦的慶“八一”、“迎奧運”的音樂晚會；六是9月份舉辦的慶祝建國59周年大型文藝演出活動，受到街道領(lǐng)導(dǎo)、參加活動的居民和現(xiàn)場觀眾的好評。
一年來，社區(qū)的文化體育活動工作取得了一定的成績，主要歸功于街道領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，歸功于社區(qū)居民的熱情支持和參與；歸功于社區(qū)工作人員的共同努力。社區(qū)將在新的一年里，更加努力工作，力爭為社區(qū)居民貢獻(xiàn)更多更好的文體精品活動，為構(gòu)建和諧貢獻(xiàn)力量。
第四篇：社工工作總結(jié)
一年來，在xx居委和土洋派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)民警的積極帶領(lǐng)下，通過全體隊員的共同努力，我治安隊圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)，全面加強了全村社會治安綜合治理工作，實現(xiàn)了社會治安狀況的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會的全面進(jìn)步創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。
一、今年的治安狀況
今年，我們時刻保持與居委步調(diào)一致，大力開展“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的社會治安綜合治理行動，并收到了良好的效果，改善了社區(qū)治安狀況。全年社區(qū)共發(fā)生刑事案件14宗，破5宗。其中：盜竊案12宗，破3宗；搶劫案件1宗，破1宗；重大責(zé)任事故案1宗，破1宗。全年發(fā)治安案件8宗，破7宗。其中：派出所民警主動調(diào)查發(fā)現(xiàn)違反劇毒化學(xué)物品管理規(guī)定，儲存、使用劇毒化學(xué)物品案件3宗，查處3宗；盜竊少量公私財物案1宗；其他治安案件4宗，查處4宗。全年安全文明小區(qū)內(nèi)無發(fā)刑事案件，發(fā)1宗盜竊小店的治安案件，并被我隊員于兩天后偵破。對比XX年發(fā)刑事案件18宗，破4宗，治安案件7宗，破4宗，今年刑事案發(fā)率下降了%，治安案發(fā)率上升了%，破案率顯著提高，社會治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。一年來，全社區(qū)社會穩(wěn)定，秩序良好，人民安居樂業(yè)。
二、主要措施及成效
（一）加強隊伍建設(shè)，打造一支過硬的治安力量
今年，我們再次大力整頓治安隊伍，嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng)，操練和培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能。首先，在治保主任的主持下，每月召開一至兩次的治安工作會議，組織隊員深入學(xué)習(xí)《五條禁令》、《七號令》、《20條規(guī)定》、《九不準(zhǔn)》和《xx治安隊規(guī)章制度》等法律法規(guī)，要求隊員做到懂法、守法、依法辦事，同時文明執(zhí)勤，說話和氣，辦事公道。其次，進(jìn)一步增強隊員責(zé)任感，加強團結(jié)協(xié)作，發(fā)揚艱苦奮斗和連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)。再次，我們每年派出2至3名隊員參加民兵軍事化訓(xùn)練。今年10至12月份又在全體隊員中開展了大練兵活動，由居委治保會領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)民警作指導(dǎo)，強化訓(xùn)練了50天，增強了隊員本領(lǐng)，提高了執(zhí)法能力。通過整頓，隊員的精神面貌明顯好轉(zhuǎn)，政治、業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步提高，初步建立起一支紀(jì)律嚴(yán)明、本領(lǐng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的治安隊伍。
（二）治安硬件設(shè)施不斷完善
居委舍得花錢建設(shè)，多年來投入治安等創(chuàng)建經(jīng)費已達(dá)數(shù)百萬元，治安硬件設(shè)施得到不斷完善。去年投入治安經(jīng)費20萬元，今年又投入近30萬元，保證了各項治安經(jīng)費的落實，同時新購置了一臺治安巡邏摩托車，花費一萬多元在小區(qū)崗卡處安裝了電子監(jiān)控探頭，對進(jìn)出小區(qū)的所有車輛進(jìn)行全天候監(jiān)控，確保了小區(qū)安全。
（三）積極發(fā)揮作用，各項工作到位
1、狠抓“院區(qū)式管理”，日常各項工作到位
今年，在已建立的院式小區(qū)的管理機制上，我們進(jìn)一步完善了小區(qū)的治安防控機制，加強了小區(qū)的安全文明建設(shè)。每周社區(qū)民警都帶領(lǐng)治安隊員開展至少一次的武裝巡邏，采取步巡與車巡、流動巡邏與定崗相結(jié)合等方式，對轄區(qū)內(nèi)村道、路面不間斷地每天進(jìn)行巡邏，提高了路面見警見員率，并確保二十四小時執(zhí)勤。一年來，在“安全文明小區(qū)”建設(shè)中，我們狠抓“院區(qū)式管理”工作，抓出了成效，取得了小區(qū)內(nèi)全年“零刑事案發(fā)”、只發(fā)生一起小盜竊案并被偵破的好成績。全年發(fā)生的其余治安、刑事案件，都是在村外圍交界地段。
平時防范工作做到定崗、定人、定責(zé)。在治保會的周密部署和全體隊員的嚴(yán)密防控下，今年的幾次重要、大型村活動，如慶祝三八節(jié)暨迎接城市化宴會、居委會掛牌儀式、股份公司掛牌儀式及“五一”、“國慶”黃金周期間，安全、保衛(wèi)工作均相當(dāng)順利。同時，積極協(xié)助街道有關(guān)安全保衛(wèi)工作，在xx標(biāo)志廣場開幕文藝匯演和公開宣判處理大會等的安全保衛(wèi)中聽從指揮，服從安排，出色地完成了任務(wù)。在矛盾糾紛的排查調(diào)處工作中，堅持發(fā)現(xiàn)一宗，排解一宗，早發(fā)現(xiàn)，早處理，及時把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。全年共排查、調(diào)處大小矛盾糾紛20多宗，涉及人員10多人，全部事件均得到妥善解決，無一宗激化。
2、積極協(xié)助居委做好各項工作。
我們始終與居委保持步調(diào)一致，發(fā)揮多面手的作用，積極協(xié)助居委做好各項工作，如鮑魚場外圍保衛(wèi)及春節(jié)期間留守協(xié)助安全防盜工作，城管、衛(wèi)生、計生、消防、安全生產(chǎn)、防臺風(fēng)等等工作。其中：在今年的“梳理行動”中，全力協(xié)助居委做到高效、徹底、干凈，不留一處死角，共拆除和改建面積5300平方米，順利完成上級要求和目標(biāo)。整治“六亂”現(xiàn)象，清理河道三條共1500米，清除雜草、衛(wèi)生死角共XX平方米。在今年出租屋綜合管理工作中，協(xié)助派發(fā)、張貼大量宣傳資料，懸掛橫幅等。全年無發(fā)生一起出租屋惡性案件。在打擊違法用地和建筑活動中，落實居委“看好家門，管好土地，保護好生態(tài)環(huán)境”的要求，組建了清查違法建筑和違法用地領(lǐng)導(dǎo)和巡邏小組，對轄區(qū)進(jìn)行全天巡邏監(jiān)視。由于認(rèn)識統(tǒng)一，措施得力，群眾思想工作到位，措施靈活，社區(qū)內(nèi)一切違法建設(shè)和違法用地行為均被及時、堅決地控制在萌芽之中。一年來，xx沒有發(fā)生一起村民搶建私房行為，是全街道中土地管理、保護得最好的村。
3、大力宣傳法制教育，增強群眾法制觀念
今年，社區(qū)開展了以“春運安全”、“安全生產(chǎn)”、“居家防范”等為主題的四次大型法制宣傳活動；配合社區(qū)民警在xx學(xué)校上了以“中小學(xué)生自我防范”、“如何預(yù)防綁架”等為主題的三次學(xué)校法制課；在社區(qū)三個百人以上工廠和人口密集的位置共新設(shè)置了6個法制宣傳欄，并定期更改法制宣傳資料；治安隊員在巡邏時經(jīng)常深入居民尤其是孤寡老人家中，宣傳安全防范知識，并關(guān)心、慰問。
三、存在的主要問題
1、村治安硬件設(shè)施還有待完善，治安隊伍人員不充足，隊員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)仍待進(jìn)一步提高。
2、對各儲存、使用劇毒化學(xué)物品作業(yè)的工廠、企業(yè)，管理和監(jiān)督力度有待加強。
四、明年工作思路
1、繼續(xù)加強治安隊伍建設(shè)，增加隊員人數(shù)，不斷提高隊員的政治、業(yè)務(wù)水平，建立一支過硬的治安隊伍。
2、鞏固今年治安成果，繼續(xù)加強和規(guī)范院區(qū)式管理工作、出租屋管理及各項社會治安綜合治理工作。
3、積極配合上級公安機關(guān)和派出所部門打擊各類違法犯罪活動，繼續(xù)抓好社區(qū)治安防控工作，確保一方平安，努力創(chuàng)造良好治安的環(huán)境，為國家、集體和人民的生命、財產(chǎn)安全，為我社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進(jìn)步起到保駕護航的作用。
4、繼續(xù)積極協(xié)助居委做好各項工作。
第五篇：社會工作服務(wù)中心工作總結(jié)
從__年8月1日至__年12月31日，工作開展五個月，從入戶家訪，了解掌握當(dāng)?shù)氐幕厩闆r，為社區(qū)六十歲以上1100位老人建立健康檔案，使他們的需求一目了然，到逐步建立健全服務(wù)中心管理體制;從與社區(qū)居民建立良好專業(yè)關(guān)系到成立社區(qū)自己的老年志愿者隊伍;從每天的日間照料、常規(guī)服務(wù)到每個月豐富多彩的活動開展，展現(xiàn)了瑞泉馨城社區(qū)高齡群體不一樣的風(fēng)采。
1、調(diào)研基本情況，夯實工作基礎(chǔ)
為了了解社區(qū)內(nèi)服務(wù)對象(60歲以上高齡群體)的基本情況，我們結(jié)合高校志愿者團隊的力量，開展了老年人狀況和需求的需求評估調(diào)查。從住址、原戶籍所在地、姓名、性別、出生年月、文化程度、政治面貌、是否與子女同住、是否領(lǐng)取社保、身體狀況、經(jīng)濟狀況、興趣愛好等方面著手展開調(diào)研，并收集裝訂成冊，目前為止我們完善了500多位老人的基本資料。由此確定出高齡群體中的特殊服務(wù)對象，如空巢老人、殘疾老人、低保老人等。并定期回訪，組織志愿者上門提供志愿服務(wù)、關(guān)心、陪聊、衛(wèi)生清掃。
2、大型活動梳理
5個月的時間里，共舉行大型活動共11次。具體情況如下：
8月25日，老年團體心理輔導(dǎo)，參與老人50人以上;
9月16日，心理關(guān)愛主題講座“找朋友——信任與支持活動”，參與老人45人以上;
9月9日，“濃情中秋 情系夕陽紅”
中秋節(jié)茶話會活動，參與老人260人以上;
9月24日、25日，協(xié)助瑞泉馨城社區(qū)籌備和開展國慶和歡度中秋大型活動;
10月5日，“情滿九月九 愛在夕陽紅”重陽節(jié)活動的開展，參與老人150人以上;
10月21日，老年團體心理輔導(dǎo) ，參與老人45人以上;
10月30日，志愿者志愿精神及團隊建設(shè)講座，參與老人50人以上;
11月5日，心理關(guān)愛主題講座“我們的新家——團體繪畫治療”，參與老人55位以上;
11月20日，災(zāi)害現(xiàn)場危險識別與管理講座，參與老人40人以上;
12月14日，老年群體團體心理輔導(dǎo)(趣味心理游戲)，參與老人50人以上;
12月28日，迎新春大型社區(qū)游園活動，參與人數(shù)350人以上。
3、常規(guī)活動匯集
①、興趣小組活動的開展情況：“妙手童心”手工藝小組、“夕陽紅”歌唱小組、電腦小組、電影小組，已培養(yǎng)出十位社區(qū)領(lǐng)袖。他們積極、熱情，樂于參與我們居家養(yǎng)老服務(wù)中心的活動。
②、“快樂養(yǎng)身操 我們在一起”：每天早上、下午陪著老人一起運動、一起健康。
③、“康乃馨志愿者團隊建設(shè)”：每個月的第一個星期一舉行活動，現(xiàn)已開展了四次。在15人的團隊中，他們充分發(fā)揮了老齡群體的自我價值作用，為社區(qū)那些需要的老人提供了豐富多彩的服務(wù)。而且在持續(xù)的招募中，這支志愿者隊伍一步一步在壯大、成長，有益于推動社區(qū)居民互相幫助、鄰里守望相助，在助人自助的過程中，提升自我。
④、每個星期中的兩天組織社區(qū)老年志愿者走訪篩選出的特別老人群體，對其進(jìn)行不定期回訪，提供志愿者關(guān)心服務(wù)內(nèi)容有：陪聊、衛(wèi)生清掃、送餐到家等。
⑤、維護居家養(yǎng)老服務(wù)中心的正常運作：登記到訪老人名單，清潔衛(wèi)生，保證老年餐廳、老年影院、康樂室、多功能閱覽室的常規(guī)運行;
⑥、為被家人送到中心的老人提供日間照料：教老人上網(wǎng)、陪老人聊天、打乒乓球、下棋、踢毽子等。
⑦、接待社會人員參觀視察：接待來自各個地方的參觀者、各級領(lǐng)導(dǎo)、報社新聞記者等，共25次，__人次以上。
⑧、接待老年人在中心活動：中心日常人流量35—50人次不定，月人流量1200人次以上，目前為止總?cè)肆髁?萬人次以上。
⑨、接待老年人在老年餐廳就餐：每周平均15人次，月人流量70人次，目前為止在老年餐廳就餐人次400余人次。
