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第一篇：英語組工作總結(jié)范文最新

為了提高課堂教學(xué)效率、提高教學(xué)質(zhì)量，我們預(yù)備備課組在上半學(xué)年根據(jù)學(xué)校的要求以“五環(huán)節(jié)”提高教學(xué)成績開展備課組活動，經(jīng)過一個學(xué)期的工作，現(xiàn)作小結(jié)。

我們備課的主要內(nèi)容是：

一、備課：備課，即講課前的準(zhǔn)備工作。

二、說課：就是教師面對同組教師，針對具體課題，采用講述的方式，系統(tǒng)地分析教材和學(xué)情，介紹教學(xué)設(shè)計及其根據(jù)

三、上課：根據(jù)集體備課，各教師根據(jù)各自班級的情況上課。

四、評課：教師針對某課教學(xué)的某些問題開展討論和評論。

五、研課：就是對某課的教學(xué)進行反思和小結(jié)。

對于學(xué)困生我們備課組從以下三方面采取措施。

一、教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容上要分層次，

在考慮到優(yōu)良生的基礎(chǔ)上，要更多地為學(xué)困生服務(wù)。特別對于基礎(chǔ)知識，現(xiàn)在存在這樣的問題，在小學(xué)里有的知識點出現(xiàn)過，口語中很多東西都有，導(dǎo)致學(xué)生自我感覺良好，覺得教的都會，其實知識點沒有夯實，浮在表面，另外給老師造成假象，好像都會，不知不覺就加快了速度，現(xiàn)在我們通過分析試卷，打算這樣做，還是要把學(xué)生當(dāng)成是不會的，是新知識點來教，讓學(xué)困生有機會與大家在同一起跑線上出發(fā)。與此同時對較好的學(xué)生來說也是一種鞏固和復(fù)習(xí)。在教學(xué)設(shè)計中要多設(shè)計坡度，且降低臺階的高度，讓學(xué)困生能一步步跟上。

二、課堂

1、多關(guān)注學(xué)困生，多提問，提高他們的知識點復(fù)現(xiàn)率和上課的效率。

2、不同科目有不同的學(xué)困生，要班主任排座位是有難度的，所以我們在英語課上根據(jù)我們的.名單，適當(dāng)調(diào)整學(xué)困生的座位。

三、課外

1、特別抓好學(xué)困生的背誦和默寫。

2、作業(yè)、練習(xí)和試卷訂正利用午休和其他時間面批。

3、每周四放學(xué)后把年級中的學(xué)困生統(tǒng)一組織起來補差補缺。總之，我們的英語教學(xué)以基礎(chǔ)知識和基本技能為著力點，進一步增加了語言輸入量，加強了聽、說、讀、寫能力的培養(yǎng)，使學(xué)生具有初步的口、筆頭英語交際能力；為學(xué)生的后續(xù)英語學(xué)習(xí)打好了基礎(chǔ)。

第二篇：英語工作總結(jié)

我們科組成員之間合作學(xué)習(xí)，研究教材與教法，經(jīng)?；ハ嗦犝n；同時堅持互相研究，互相學(xué)習(xí)，取長補短，本學(xué)期做了如下的工作：

1.每個英語老師要在英語課本的基礎(chǔ)上優(yōu)化、活用教材。

2.做好集體備課工作，每個備課組都按照工作計劃完成集體備課任務(wù)；

3.本學(xué)期全組成員積極參加學(xué)科校本培訓(xùn)。能針對教學(xué)進行實際的討論和研究，做到實效。能認(rèn)真?zhèn)湔n反思、許多組員超額完成聽課任務(wù)，讀書筆記書寫規(guī)范,詳細認(rèn)真。

4.認(rèn)真組織老師落實學(xué)校教務(wù)處的有關(guān)教學(xué)要求，配合學(xué)校搞好各個年級的教育教學(xué)工作特別是高三畢業(yè)班的備考工作。

總之，通過這個學(xué)期的共同努力，我們高中英語組較好地完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，在下學(xué)期工作中我們將揚長避短，為港中的教育教學(xué)作出新的貢獻

本學(xué)期中本教研組堅持學(xué)校的有關(guān)教育教學(xué)計劃，在學(xué)校教導(dǎo)處和教科室的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項教育教學(xué)制度和要求，認(rèn)真地完成各項任務(wù)。以學(xué)習(xí)和研究新課程的教育教學(xué)理論，在教育教學(xué)中實施新課程為本學(xué)期的工作重點。不僅進一步提升了全組教師的理論水平和教育教學(xué)水平，也使學(xué)生在獲得作為一個現(xiàn)代公民所必須的英語知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能獲得充分的發(fā)展，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)對本學(xué)期的教研組工作做簡要總結(jié)。

一、主要工作

1、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教師的教育觀念。

繼續(xù)加強健全教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)的理論學(xué)習(xí)。本學(xué)期我們?nèi)M教師繼續(xù)以學(xué)習(xí)新課標(biāo)為主要的.學(xué)習(xí)內(nèi)容，主要以《課程教材教法》、《走進新課程》等書為主，組織切實有效的學(xué)習(xí)討論活動，用先進的教育理念支撐深化教育改革，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。教師們把新課標(biāo)的理念滲透到教學(xué)中，教學(xué)中注重以培養(yǎng)學(xué)生的合作交流意識和實踐創(chuàng)新能力為主，注重尊重學(xué)生的需要，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

另外參加課題研究的老師結(jié)合各自研究的課題，進行相關(guān)的理論學(xué)習(xí)和研究，提高了教師們的課堂教學(xué)策略、教學(xué)評價的能力，牢固地樹立評價要以學(xué)生發(fā)展為宗旨。在教師們學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗的時候，教師們也在此基礎(chǔ)上積極參加各類比賽和向各級各類雜志投稿，努力提高自己的理論水平。

2、教學(xué)工作繼續(xù)以轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為主。

教師們以新理念指導(dǎo)自己的教學(xué)工作，牢固樹立學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，以平等、寬容的態(tài)度對待學(xué)生，在溝通和"對話"中實現(xiàn)師生的共同發(fā)展，努力建立互動的師生關(guān)系。

本學(xué)期以改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為主，提倡研究性學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)性學(xué)習(xí)、參與性學(xué)習(xí)、體驗性學(xué)習(xí)和實踐性學(xué)習(xí)，以實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式多樣化地轉(zhuǎn)變，促進學(xué)生知識與技能，情感、態(tài)度與價值觀的整體發(fā)展，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

在大面積提高教學(xué)質(zhì)量的同時，教師們努力抓好了培優(yōu)補差工作。抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作。教師們堅持不放棄每一個后進生，都以良好的心態(tài)接納他們，他們以更多的關(guān)心和愛護，相信每一個學(xué)生都能學(xué)到自己適合的知識，讓他們在學(xué)習(xí)上有所進步，以提高學(xué)校的成績合格率。

3、切實開展集體備課活動，在促進新教師快速成長的同時，提高全組教師的備課質(zhì)量和教學(xué)效益。

本教研組中，近三年來的新教師占了50%，特別是高一和高二8位英語教師中有6位是近兩年來的新教師。因此，如何促進新教師快速成長成了迫在眉睫的問題。事實證明，切實有效地開展集體備課是解決這個問題的最佳途徑。各備課組在固定的時間和地點進行商議。在集體商議的基礎(chǔ)上，形成統(tǒng)一的、系統(tǒng)的教案和學(xué)案。教案和學(xué)案中要體現(xiàn)學(xué)生的主體性，以師生互動的形式撰寫教案，教案中重在突出教師的教和學(xué)生的學(xué)。要重視教學(xué)過程的反思，每節(jié)課后教師都認(rèn)真地反思教學(xué)過程，及時地把教學(xué)中點點滴滴的感受寫下來，重視二備和反思，從深層次上去考慮自己的教學(xué)工作，寫出有質(zhì)量的教學(xué)反思和二備。

根據(jù)學(xué)校要求，骨干教師上好示范課、教研課，年輕教師上好匯報課，加強了研課、磨課的力度。為了使青年教師快速勝任高中英語教學(xué)，我們還積極配合學(xué)校，組織發(fā)動好校青年教師的評優(yōu)課活動，對我組的7位青年教師進行了粉筆、說課、上課、專業(yè)和理論考試等評比，促使他們的業(yè)務(wù)水平和理論水平上一個新的臺階。

二、取得的成績

通過組員們的不懈努力與團結(jié)協(xié)助，老師們也取得了不小的成績：高一備課組以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣為工作重點，開展了英語書法比賽和默寫比賽等活動，激發(fā)了大多數(shù)學(xué)生的學(xué)英語的熱情。高二備課組以英語能力競賽為契機，扎扎實實地進行了英語方面的培優(yōu)工作，使得十多位同學(xué)順利地進入了決賽。高三作為全組的領(lǐng)頭羊，以高考為目標(biāo)，扎實備課好、上好每一堂課。形成了系統(tǒng)的一體化教案和學(xué)案，對全組的備課工作具有借鑒意義。

在全組成員的共同努力下，我們順利完成了校本課程的選題和和初步編寫工作，已經(jīng)交付學(xué)校審稿。

全組老師積極學(xué)習(xí)英語教育教學(xué)理論，特別是新課程理論，撰寫教育教學(xué)論文和反思、案例、教學(xué)設(shè)計等，并在各級各類評比中得獎。具體如下：

回顧過去，展望未來，我們教研組工作取得了一些成績，但還存在著不足，在新的一年新的學(xué)期，我們將以更加飽滿的工作熱情和更加扎實的工作態(tài)度投入工作，迎接高考和高中英語新課程的到來。

第三篇：銀行員工工作總結(jié)

2018年銀行員工年度工作總結(jié)范文3篇

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2017年銀行員工年度工作總結(jié)范文

工商銀行員工年度工作總結(jié)范文

銀行員工年度個人工作總結(jié)開頭

xx年銀行員工年度工作總結(jié)模板

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”工商銀行員工年度工作總結(jié)范文2017年銀行員工年度工作總結(jié)范文（2）| 返回目錄

xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點 萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標(biāo)任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三、求真務(wù)實、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。

3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。

看完工商銀行員工年度工作總結(jié)范文你是不是就知道怎么做你的了呢？銀行員工年度個人工作總結(jié)開頭2017年銀行員工年度工作總結(jié)范文（3）| 返回目錄

xx銀行員工年度個人工作總結(jié)開頭

在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)

務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。銀行員工年度工作總結(jié)范文2017銀行員工年度工作總結(jié)（4）| 返回目錄

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

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第四篇：英語工作總結(jié)

本學(xué)期，我擔(dān)任三年級（2）班的英語教學(xué)，完成了PEP小學(xué)英語第三冊全部教學(xué)內(nèi)容，回顧這一期的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。經(jīng)過努力學(xué)習(xí)，自己英語教學(xué)水平大大提高了，學(xué)生的英語水平也相對提高了，同時也取得了一定的成績。

由于英語教材版本不斷更新，使我在英語教學(xué)中遇到更多難以解決的實際問題。針對學(xué)生的不同特點，我積極試著采取不同的教學(xué)方法。但基本上都是按照英語教學(xué)常規(guī)，讓學(xué)生多聽、多讀、多練，從練習(xí)中不斷提高能力。因此，在英語教學(xué)中我有如下體會：

一、教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富、現(xiàn)實。教態(tài)自然、講課升動，難易適中照顧全部就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點愧疚。因為有時我并不能很好地做到這點。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心自學(xué)，違反紀(jì)律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我言后必須努力克服，研究方法，采取有力方法解決當(dāng)中困難。

其次培養(yǎng)學(xué)生的“興趣”，愛因斯坦曾這樣說“‘興趣’是最好的老師”。學(xué)生對于自己感興趣的事物，自然會用更多的時間鉆研。因此，在教學(xué)中要盡量使用英語，適當(dāng)利用母語；利用直觀教具、動作、表情和玩游戲等方法吸引學(xué)生，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)。而且，教學(xué)中必須做到讓學(xué)生明白，會用，反復(fù)練習(xí)句型和單詞，提高水平，進行生動活潑的開放式的課堂教學(xué)，使學(xué)生從愉快的情景中學(xué)到知識，從而提高學(xué)生對英語科的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)效果。所以在課堂教學(xué)中要特別注意學(xué)生的興趣的培養(yǎng)。

二、在課堂上，我首先讓學(xué)生明白每課的句型結(jié)構(gòu)，懂得它的規(guī)律，學(xué)會用學(xué)過的單詞使用新句型對話。對話中照顧不同發(fā)展程度的學(xué)生，做到難易得當(dāng)，讓每個學(xué)生都有練習(xí)的機會，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，提高對話的反應(yīng)能力。每課講授完后，要求學(xué)生必須讀熟，會默寫單詞，會做基本的對話練習(xí)。

英語的學(xué)習(xí)是狠抓句型及單詞，因此，每天早上要求學(xué)生早讀前十分鐘讀英語，鍛煉口語能力，熟悉課文。在班級選出讀音規(guī)范的科代表，由教師指導(dǎo)培養(yǎng)好科代表。而且教師經(jīng)常巡視和抽測，使學(xué)生不知不覺鞏固所學(xué)習(xí)的單詞；既要學(xué)習(xí)新知識，又要鞏固舊知識，得到兩面照顧，不能松懈。保證所學(xué)的`單詞的正確記憶，為對話練習(xí)及書寫打下基礎(chǔ)，保證單詞的正確性，提高聽力的準(zhǔn)確性。除抓句型及單詞外，還要為學(xué)生區(qū)分易混、易錯的地方，使學(xué)生心中有數(shù)，提高叛斷應(yīng)變能力。

學(xué)習(xí)英語是循序漸進的，每個階段都不能松懈。因此，教學(xué)過程中要注意培養(yǎng)、輔導(dǎo)中、下等生，讓他們能跟得上，打好基礎(chǔ)，以后的學(xué)習(xí)才能順利通過。課后，經(jīng)常輔導(dǎo)接受能力差的學(xué)生，使他們有所進步。并且，在班級成立英語輔導(dǎo)小組，每天放學(xué)半個小時給英語成績差的18位學(xué)生進行輔導(dǎo)和幫助。

總之，今后繼續(xù)加強對教材的鉆研，學(xué)習(xí)先進的教學(xué)方法，讓學(xué)生學(xué)得更輕松，真正做到“It’seasy！”從而取得更大進步。

第五篇：英語年度工作總結(jié)

英語教師個人年度工作總結(jié)：本學(xué)期，本人任教八年級(4)班的英語教學(xué)，根據(jù)本學(xué)期教學(xué)工作計劃安排及學(xué)生的實際情況出發(fā)，認(rèn)真吸取上一學(xué)期的工作經(jīng)驗，在本學(xué)期的英語教學(xué)中去探究、去完善，對個人而言是有不小的進步。本學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)就本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、分析學(xué)生的基本狀況及針對采取的措施

經(jīng)過了解，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度還是比較認(rèn)真的，只是他們英語基礎(chǔ)知識起步慢，形成在學(xué)習(xí)方面的認(rèn)知經(jīng)較弱，對一些基本的單詞及書面表達還是停留初始階段，“聽、說、讀、寫、”能力有待加強。還一部分學(xué)生，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，對學(xué)習(xí)英語的興趣不濃;有的學(xué)生還連拼寫都困難，學(xué)習(xí)不主動。不過，有一部學(xué)生還是很努力學(xué)習(xí)，很努力想把英語這一門課程學(xué)好的，這也是我感到心慰的。因此，我做了以下幾點努力：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，體現(xiàn)以素質(zhì)教育為目標(biāo)的新課程理念及參照實行學(xué)校工作計劃，認(rèn)真研究教材，和同年級、同學(xué)科的老師進行教學(xué)方式及方法的交流，共同研究討論教學(xué)過程中的所取得的成果和存在的不足，更好的把握教程中的重點及難點，解決突出的教學(xué)中出現(xiàn)的問題。

2、教學(xué)過程中，注意抓常規(guī)教學(xué)，以學(xué)生為主體，面向全體學(xué)生組織教學(xué)，注意培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫的能力，充分利用早讀時間，要求學(xué)生大聲朗讀課文。養(yǎng)成學(xué)生讀的習(xí)慣，以培養(yǎng)學(xué)生的語感。為此，常抓在學(xué)習(xí)英語方面不講究方法的學(xué)生，做他們的課外輔導(dǎo)，讓學(xué)生有更多的時間來思考如何才能學(xué)好英語這一問題。

3、抓詞匯和句型學(xué)習(xí)，經(jīng)常進行聽說訓(xùn)練，提高學(xué)生對記憶單詞和句型的能力;課堂內(nèi)堅持組織學(xué)生的結(jié)對活動，鼓勵學(xué)生多說多練。目的在于強化學(xué)生對每一單元中基本句型的掌握。本學(xué)期更加注重作文教學(xué)，堅持把每個單元的寫作從簡單著手，并逐步擴展?jié)M足不同程度學(xué)生的需要。

4、抓聽寫。運用學(xué)校配備的.語音教具，在每周的課程中安排出二節(jié)課的時間讓學(xué)生專聽語音范讀，而后用一節(jié)課的時間讓學(xué)生把上課時聽到的內(nèi)容寫下來，再進行與錄音范讀內(nèi)容進行對比，反復(fù)進行，練會為止。在每一課程的完成教學(xué)后，注重本課程基礎(chǔ)的溫習(xí)與相關(guān)英語考試題型復(fù)習(xí)，做好每一個教學(xué)環(huán)節(jié)。

二、個人的專業(yè)技能學(xué)習(xí)及提高

1、本學(xué)期我一直在參加各類英語教學(xué)培訓(xùn)。

通過參加英語培訓(xùn)，讓我更加了深入解了英語課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)方法。使得我在本學(xué)期教的過程中更有目的性，教學(xué)結(jié)構(gòu)更趨于合理化，教學(xué)手段上也更加豐富。課前認(rèn)真?zhèn)湔n，努力完善自己的教學(xué)結(jié)構(gòu)，使自己的教學(xué)環(huán)節(jié)更加緊湊。更好的為教學(xué)服務(wù)。深入了解和分析學(xué)生情況，有針對地教學(xué)。并不斷調(diào)整自己的教學(xué)方法來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2、積極參加國家級、省級、市級的教研教改活動。

積極撰寫論文參加評比評獎，積極參加“優(yōu)質(zhì)課”等課堂競賽，運用網(wǎng)絡(luò)上到學(xué)校教育博客進行查閱相關(guān)的教學(xué)技能和方法及與各兄弟學(xué)校的同行們進行教學(xué)上交流。

總之，一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多，收到的回報也不少：領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我精力充沛;同事的幫助，使我干勁十足;學(xué)生的渴求，使我信心倍增。我會努力填補自己在教學(xué)中的不足，不斷改進教學(xué)方法。積極開發(fā)和有效利用課程資源，更好的為英語教學(xué)服務(wù)，力爭在今后的英語教學(xué)工作中取得更好的成績。我相信有耕耘總會有收獲。