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第一篇:銷售工作總結(jié)
時(shí)間一年復(fù)一年,但工作卻越來越難。在20xx年的歲月里,因?yàn)椴簧俟ぷ魍獾脑?,市?chǎng)從年初開始就動(dòng)蕩不安,這場(chǎng)危機(jī)不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩,對(duì)xxx公司,甚至對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)都是一次嚴(yán)重打擊!面對(duì)那樣的情況,我們?cè)诠ぷ髦幸粫r(shí)間完全陷入了混亂,甚至到后面已經(jīng)幾乎無(wú)法展開工作了。
盡管今年工作的展開并不怎么樣,但對(duì)我們銷售而言,危機(jī)就是機(jī)遇!我們是銷售人,是將不可能做成可能的人!憑著對(duì)未來的期盼和滿腔的熱情,我們順利的度過了這一年來的工作,并順利的渡過了這次的危機(jī)。能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果,這與我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今,在此年終之際,我對(duì)自己這一年來工作情況做如下總結(jié):
一、加強(qiáng)自我的管理和計(jì)劃
面對(duì)工作展開的困難,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下,我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理。就在今年的工作上,我首先在工作中確定了自己的目標(biāo),并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個(gè)人的計(jì)劃和小階段的目標(biāo),一步步的在工作中改進(jìn)自己,并對(duì)自己不足的地地方按照個(gè)人的計(jì)劃來改進(jìn)。如此,讓我在工作方面有了很多的提升。
但要做好這份計(jì)劃,緊靠說說計(jì)劃可是不行的,在工作中改進(jìn)自己能力的同時(shí),我在思想上也及時(shí)的對(duì)自己進(jìn)行提升。作為一名銷售,我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素。也因此,在工作中我一直都在重視著提升著自己,讓自己得以在工作中保持最佳的狀態(tài)。
二、工作的情況
作為外勤銷售人員,我在工作中的主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上,我們卻重點(diǎn)用電話來練習(xí)顧客。盡管這樣的效率并不出色,但我在工作中還是取得了較好的成績(jī)。當(dāng)然,這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān)。這一年盡管工作并不好做,但在一定的情況下,也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲望,我們正是抓住了這點(diǎn),積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向,抓住這份難得的機(jī)會(huì)來完成工作目標(biāo)。
回顧這一年,我們的成績(jī)說不上成長(zhǎng),但對(duì)我們每個(gè)人來說應(yīng)該都是一次難得的經(jīng)驗(yàn)。在下一年的工作中,我們一定能做的更好!
第二篇:銷售工作總結(jié)
在20XX年的今天,我進(jìn)入了xx醫(yī)藥有限公司工作,從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育,讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個(gè)藥店的主任,在感到壓力的同時(shí),也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn)。在工作中,感受著公司的企業(yè)文化,尋找銷售的樂趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情,所以我每天都過得很充實(shí)。
在藥店的工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷摸索,用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí),用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉藥店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng)、同事們?nèi)〗?jīng),鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員,除了堅(jiān)守在自己的崗位上,服從藥店主任的工作安排,還能不計(jì)較個(gè)人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
這一年里,隨著公司的人事調(diào)動(dòng),從小的藥店到大的藥店輪崗學(xué)習(xí)中,讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外,也學(xué)習(xí)了許多新藥,拓展了自己的知識(shí)面。此外,隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間,同事們的細(xì)心教導(dǎo),讓我在處理一些工作問題上,更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),作為員工,秉承公司“保證用藥安全,誠(chéng)信奉獻(xiàn)社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好,首先,公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作,集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu),經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力,如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無(wú)瑕,有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中,我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年,我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面:
第一,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于一些復(fù)雜的疾病,沒有很好地把握最主要的矛盾,導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二,醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足,對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之,作為一名藥學(xué)工作者,必須得嚴(yán)格要求自己,以務(wù)實(shí)的精神去工作,對(duì)待患者要耐心、細(xì)心,保持足夠的工作熱情,孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí),提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感,身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),還要注重加強(qiáng)營(yíng)銷策略的學(xué)習(xí),提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí),注重提高服務(wù)質(zhì)量,讓公司的品牌形象更加地深入人心,切實(shí)地去服務(wù)大眾。
第三篇:企劃工作總結(jié)
1.基本的工作內(nèi)容:主要是(1)日常的辦公室事宜:每周工作計(jì)劃的催交、整理、打印;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的催交、整理、傳發(fā)給總部;(2)每周活動(dòng)所需物品的準(zhǔn)備:聯(lián)系廣告公司,跟蹤廣告公司根據(jù)活動(dòng)的具體需要設(shè)計(jì)舞臺(tái)背景、海報(bào)、展架等等,活動(dòng)在開展的過程中,協(xié)助處理一些突發(fā)情況,多角度的拍取活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片,對(duì)每次拍到的照片,上傳到電腦,逐張查看、選取,存儲(chǔ)、留檔保存。
2.廣場(chǎng)-1樓電梯間廣告位事宜新的廣告位的開發(fā)不僅改變了原來電梯間的形象,還帶來了一部分收益。主要是負(fù)責(zé)跟進(jìn)廣告公司的設(shè)計(jì)事宜,以及后期的廣告費(fèi)的收取。
3.廣場(chǎng)商家照片的收集、更新、存檔在廣告公司為我們?cè)O(shè)計(jì)廣告位的時(shí)候的發(fā)現(xiàn),我們廣場(chǎng)商家的照片不全,于是利用了一周的.時(shí)間收集了廣場(chǎng)商家的圖片,為以后設(shè)計(jì)季刊、年刊,廣告位作資料的準(zhǔn)備。
4.電梯旁樓層指示牌更新時(shí)刻關(guān)注我們廣場(chǎng)的一些形象物品的使用情況,發(fā)現(xiàn)有損壞要及時(shí)的更新、維護(hù)。
5.關(guān)于廣告公司來人張貼廣告物品事宜廣告公司來張貼貨梯內(nèi)的廣告和懸掛廣告位時(shí),我們要去了解情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不妥之處,保證張貼廣告位的位置、質(zhì)量,避免不必要的問題。
工作體會(huì):
1.每項(xiàng)工作全程關(guān)注的重要性
因?yàn)槲覀兊墓ぷ骱芏喽家c其他公司打交道(特別是廣告公司),所以我們?cè)谂c其合作的全過程都要參與,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要留意。要不斷提醒、反復(fù)確認(rèn),還要在現(xiàn)場(chǎng)緊盯,不然任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)意向不到的錯(cuò)誤,時(shí)時(shí)的關(guān)注,避免不該發(fā)生的事情很重要。
2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作體會(huì)
活動(dòng)之前一定要將準(zhǔn)備工作做好:活動(dòng)的人員提前到場(chǎng)做準(zhǔn)備,活動(dòng)所有的物品都一一準(zhǔn)備好,工程人員要提前在現(xiàn)場(chǎng)配合,保證活動(dòng)順利開展。在活動(dòng)進(jìn)行過程中除了要拍攝有質(zhì)量的照片留存外,還要時(shí)刻關(guān)注一切突發(fā)情況(話筒電池、節(jié)目?jī)?nèi)容的變化等等)?;顒?dòng)結(jié)束后要將活動(dòng)所需的一切物品收回,以防丟失。
3.提高自己突發(fā)情況的處理能力
工作不會(huì)平平安安、順順利利,很多突發(fā)情況會(huì)在不經(jīng)意的時(shí)候發(fā)生,所以做事要考慮周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕辛苦、確保少出問題;當(dāng)問題發(fā)生時(shí)要積極地、有步驟的采取應(yīng)對(duì)和解決的措施。不犯錯(cuò),但是一旦出現(xiàn)問題,就要坦然接受、積極面對(duì),將損失減到最少,提高自己突發(fā)情況的處理能力。
第四篇:企劃工作總結(jié)
這一學(xué)期的工作隨著期末的來臨接近尾聲。回顧這一學(xué)期,對(duì)企劃部工作做總結(jié),以便今后的工作有更大的進(jìn)步。
一、主要工作內(nèi)容
1、10月寫策劃書
十月初,在部長(zhǎng)的指導(dǎo)下我們嘗試寫第一份策劃書,關(guān)于文明月活動(dòng)。十月中旬,企劃部成員分工在以前的基礎(chǔ)上修改問明月活動(dòng)中的四大活動(dòng),“文明辦公室評(píng)比”,“五彩海報(bào)評(píng)比”,“課桌文化”活動(dòng)和文明話劇節(jié)。十月末,消防疏導(dǎo)隊(duì)組建策劃書。
2、11月開展文明月活動(dòng)
企劃部負(fù)責(zé)“課桌文化”活動(dòng)。活動(dòng)前,安排各學(xué)院聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人與青協(xié)和分隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系,購(gòu)買香蕉水、一次性手套等物品,短信提醒,確保各學(xué)院活動(dòng)順利完成?;顒?dòng)結(jié)束后,負(fù)責(zé)整理“課桌文化”通訊稿、照片等工作。其他三個(gè)活動(dòng),我們部也積極配合協(xié)助其他部門,比如幫忙貼海報(bào)、掛橫幅等宣傳工作,按人事安排表完成自己的任務(wù)。
3、12月工作總結(jié)與反思
十二月,主要是常規(guī)工作,值班蓋章、宣傳陣地檢查等。文明月活動(dòng)后,企劃部對(duì)前幾個(gè)月工作,反思工作中的'不足與優(yōu)點(diǎn)。比較實(shí)際活動(dòng)流程與策劃書的變化,及時(shí)修改完善策劃書。
二、工作的經(jīng)驗(yàn)與不足
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清楚的看到自身存在的不足,如
1、各項(xiàng)活動(dòng)過程中人員安排合理性需完善
2、宣傳方式不夠新穎、獨(dú)特
3、各部門聯(lián)系不夠密切,我們要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與交流。
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算不夠精確
三、工作展望
新的學(xué)期,我部門將制定工作計(jì)劃,力爭(zhēng)再創(chuàng)佳績(jī),不足之處我們將認(rèn)真總結(jié),加以改正。
1、認(rèn)真做好本職工作,例如日常值班、宣傳陣地管理等工作
2、加強(qiáng)與其他部門干事的聯(lián)系,以便更好地工作
3、積極參與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽暑期社會(huì)實(shí)踐策劃大賽等相關(guān)比賽,增加經(jīng)驗(yàn),大力提高部門整體素質(zhì)
4、加大與學(xué)生會(huì)、社聯(lián)的交流與合作,借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)
5、詳細(xì)落實(shí)下學(xué)期“文明傘”活動(dòng)和“文明宣傳大使”的策劃,想出一些可行又有意義的活動(dòng)
下學(xué)期,我們將會(huì)一如既往地做好本職工作,用心寫好策劃,力求有所創(chuàng)新,有所突破,期待文督越來越好。
第五篇:企劃工作總結(jié)
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入7月份,下面是我對(duì)企劃部20xx年上半年的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)。上半年,我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能,提高團(tuán)隊(duì)合作溝通的能力,以打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo),提高全員工作技能培訓(xùn),提升專業(yè)能力,為公司的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。半年來,企劃部全體員工長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持做好自己的本職工作,按時(shí)完成工作任務(wù),完成市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃、賣場(chǎng)巡查裝飾、策劃設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站維護(hù)管理、報(bào)紙征稿編輯、雜志編輯設(shè)計(jì)及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動(dòng)等相關(guān)工作,回顧半年的工作有成績(jī)也有不足。針對(duì)存在的不足,在10年下半年的工作中,我們會(huì)找出工作中存在的的缺點(diǎn)與不足,對(duì)工作進(jìn)行全面的改進(jìn)創(chuàng)新,統(tǒng)籌計(jì)劃,責(zé)任到人,流程細(xì)化,尋找最佳的工作方法,動(dòng)員大家發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的敬業(yè)精神,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助,爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績(jī)。
一、20xx年上半年工作進(jìn)展
1、完成促銷活動(dòng)15次:
《10周年店慶促銷》、《春季旅游鞋特賣會(huì)促銷》、《三八婦女節(jié)促銷》、《3.15消協(xié)促銷》《周二答謝日的推廣活動(dòng)》、《清明節(jié)促銷活動(dòng)》、《五一勞動(dòng)節(jié)促銷活動(dòng)》、《五一勞動(dòng)節(jié)促銷》、《母親節(jié)促銷》、《大家電開業(yè)促銷》、《六一兒童節(jié)促銷》、《端午節(jié)促銷》、《父親節(jié)促銷》、《第五屆床品涼席節(jié)促銷》、《百團(tuán)大戰(zhàn)2促銷》
2、完成吊旗更換2次,賣場(chǎng)換季裝飾2次。
3、完成電視臺(tái)《莒州縱橫》欄目廣告拍攝7次,更換1分鐘廣告27次,6秒廣告19次,更換飛字廣告28次,更換氣象局廣告21次。
4、10年1--6月份公司寫真制作1784平方,外出做噴繪441.9平方。
5、促銷管理流程化:根據(jù)我們實(shí)際工作情況推出并推廣《關(guān)于規(guī)范賣場(chǎng)pop書寫及懸掛的管理辦法》、《關(guān)于臨時(shí)性演出活動(dòng)的審批規(guī)定管理辦法》、《企劃部賣場(chǎng)巡查每天1小時(shí)制度》《dm促銷海報(bào)流程化管理辦法》等相關(guān)管理,使企劃部的工作清晰明朗,責(zé)任細(xì)分,做到流程化管理,保障了更快更好的完成工作任務(wù)。
6、出版發(fā)行新世紀(jì)報(bào)6期、《流風(fēng)》雜志1期。
7、寫真管理正規(guī)化:10年上半年,針對(duì)公司聯(lián)營(yíng)供貨商的廣告制作,出現(xiàn)尋找公司人員講情而不收費(fèi)制作寫真的現(xiàn)象,我們推出新的應(yīng)對(duì)辦法,本著為公司負(fù)責(zé),為公司節(jié)約每一分錢的原則,對(duì)供應(yīng)商的寫真制作定出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照規(guī)定先寫申請(qǐng),由企劃部算出費(fèi)用后讓其本人到財(cái)務(wù)部交款再憑單給與制作,杜絕了隨便制作寫真的現(xiàn)象。
8、dm促銷細(xì)則流程化:力爭(zhēng)做到責(zé)任明確、分工明確,內(nèi)容清晰。現(xiàn)在以超市的《洗化節(jié)》作為首例進(jìn)行推廣,具體流程是從企劃部提前15天下發(fā)促銷通知,讓參加促銷活動(dòng)的部門進(jìn)行談判采購(gòu),按照《dm商品報(bào)表》要求上報(bào)促銷商品,企劃部根據(jù)上報(bào)的商品拍照設(shè)計(jì),然后返回各部核對(duì),并加強(qiáng)促銷前中后的促銷跟進(jìn)檢查,利用《dm缺貨情況匯總表》、《dm促銷情況后核查表》《dm銷售情況一覽表》、《dm促銷活動(dòng)回執(zhí)表》《促銷活動(dòng)檢查表》到最后的活動(dòng)評(píng)估表等,對(duì)促銷活動(dòng)商品的缺貨、滯銷、部門自查、企劃部檢查等辦法,責(zé)任到人,保障促銷工作高效進(jìn)行。
9、培養(yǎng)員工時(shí)刻保持危機(jī)感意識(shí)、提升工作激情。工作中,我們最大限度的挖掘員工潛力,動(dòng)員大家動(dòng)腦筋,想點(diǎn)子,出謀獻(xiàn)策,每周一次的座談會(huì),讓大家暢所欲言,工作氛圍融洽快樂,讓員工在工作中找到自己的發(fā)展空間,確保員工對(duì)公司的歸屬感。
10、上半年企劃部員工思想穩(wěn)定,工作熱情積極,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),于新峰、馬永峰非常善于自學(xué),對(duì)設(shè)計(jì)水平提升快速,工作執(zhí)行力強(qiáng),能夠以身作則,很好的完成計(jì)劃工作任務(wù)。李彥偉可能是剛進(jìn)入公司時(shí)間短,在設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格上等還欠缺,但基礎(chǔ)不錯(cuò),我們會(huì)加大壓力,讓其得到鍛煉提升。趙生娟、王俊等工作認(rèn)真,能很好的完成交辦的工作任務(wù)。
二、20xx年上半年工作中存在的問題
1、溝通力不到位
企劃部從成立至今,人員隊(duì)伍不斷壯大,雖然我們按時(shí)完成相關(guān)工作任務(wù),但是,作為企劃部人員在溝通能力上還是欠缺,部門內(nèi)我們進(jìn)行多次調(diào)整修正,效果改善很大。但溝通這一項(xiàng)還是我們部門的缺陷,我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)。
2、企業(yè)文化宣傳不到位
10年公司快速壯大發(fā)展,在企業(yè)文化建設(shè)宣傳,文化內(nèi)涵和精神理念上,我們企劃部做的還不到位,對(duì)文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣講與推廣,對(duì)此,企劃部會(huì)加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造與宣傳工作,促進(jìn)公司健康發(fā)展。
三、對(duì)公司工作中提出的幾點(diǎn)建議
1、有效的提高中層管理人員的管理能力,明確中層管理人員的.權(quán)力和職責(zé);
2、提倡工作的準(zhǔn)確化、快速化、流程化、數(shù)據(jù)化。準(zhǔn)確化就是做事的正確性,做得不對(duì)會(huì)越干越錯(cuò)造成浪費(fèi);快速化就是學(xué)習(xí)海爾的日事日畢做事原則,有安排就有回饋;流程化就是一切按規(guī)定流程做,也減少不必要的流程;數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)說話,而不要空頭的匯報(bào);
3、建議公司每月一次工作座談會(huì)制度,主任以上人員參加,讓各部門代表講講自己的事情,增加部門溝通。公司最后做總結(jié)部署,讓公司高層了解基層,中層了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及階段性計(jì)劃,并按照公司目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行;
4、公司獎(jiǎng)與罰的制度透明化、人性化,不要只罰不獎(jiǎng),對(duì)者能獎(jiǎng),錯(cuò)之必罰;
5、小公司發(fā)展靠管理,大公司發(fā)展靠文化,建議成立公司的圖書室、員工活動(dòng)室、黨員活動(dòng)室、榮譽(yù)檔案室。增強(qiáng)員工的后勤保障,為員工提供良好的工作環(huán)境的同時(shí),也要關(guān)心員工8小時(shí)以外的需求保障,如圖書室、員工活動(dòng)室,提升員工的業(yè)余文化生活,增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,增強(qiáng)公司凝聚力。
6、《新世紀(jì)報(bào)》《流風(fēng)》雜志的印量加大,針對(duì)會(huì)員發(fā)放,提升會(huì)員的滿意度,提升企業(yè)的宣傳力度。
7、建議組建新世紀(jì)的女子“儀仗隊(duì)”,在樓前做升降旗儀式。
8、建議組建新世紀(jì)文藝團(tuán),購(gòu)買一輛演出車,成立“新世紀(jì)文化下鄉(xiāng)”巡回演出活動(dòng),讓新世紀(jì)的家電產(chǎn)品走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)老百姓,為我們公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
12、人才儲(chǔ)備
設(shè)計(jì)人才儲(chǔ)備:作為公司的企劃部,專業(yè)、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展尤為重要。締造一支專業(yè)化的企劃團(tuán)隊(duì),塑造專業(yè)人才、提升部門綜合作戰(zhàn)能力是10年下半年企劃部的工作重點(diǎn)。我們要在合適的機(jī)會(huì)吸納高素質(zhì)的photoshop設(shè)計(jì)人員2名,作為新人民商以及公司發(fā)展儲(chǔ)備人才力量。
管理人員儲(chǔ)備:作為企劃管理人員的培養(yǎng),適合在本部門成長(zhǎng)中員工發(fā)展,張國(guó)強(qiáng)同志,自XX年下半年工作至今,工作思想穩(wěn)定,自學(xué)能力、組織能力、執(zhí)行力、管理能力提升快速,工作方式及方法上突破很大,作為管理人員是我們參考的培養(yǎng)對(duì)象。
四、建議待解決的問題事項(xiàng):
●《新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)》報(bào),征稿流程及獎(jiǎng)勵(lì)辦法是否可行?
●成立市場(chǎng)拓展部,對(duì)新商品的開發(fā)。
●趕緊出臺(tái)我們的員工手冊(cè)。
●趕緊推行我們的會(huì)員卡及會(huì)員手冊(cè)。
●成立女子樂隊(duì),每天升國(guó)旗。
●建議稿費(fèi)從每字5分提到每字8分。
五、10年下半年工作計(jì)劃
1、按照年初的促銷計(jì)劃,按時(shí)完成下半年的促銷活動(dòng)。完成出版新世紀(jì)報(bào)6期、流風(fēng)雜志2期。完成外界媒體的相關(guān)廣告宣傳活動(dòng)。
2、廣告宣傳形象統(tǒng)一,體現(xiàn)出公司的品牌形象,針對(duì)目前聯(lián)營(yíng)商在宣傳方面參差不齊的情況,加大公司廣告宣傳的管理,對(duì)聯(lián)營(yíng)商的廣告統(tǒng)一要求標(biāo)準(zhǔn)。
3、加大公司網(wǎng)站維護(hù)更新及網(wǎng)絡(luò)商品的推廣,做到網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)準(zhǔn)確,信息滯后時(shí)間不能超過一個(gè)星期。力爭(zhēng)做到1.新產(chǎn)品更新與產(chǎn)品上市同步。2.重大新聞隨時(shí)更新,其他信息做到每周更新一次。3.建設(shè)人力資源招聘、員工天地、榮譽(yù)榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊,讓員工參與,充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
4、企業(yè)文化建設(shè):加大企業(yè)文化的宣傳推廣,讓公司員工能夠通過公司的一些活動(dòng),了解公司的企業(yè)文化,讓公司企業(yè)文化深入到每個(gè)員工心里。對(duì)優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過報(bào)刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進(jìn)行典型宣傳,提高員工的積極性、主動(dòng)性。
第六篇:企劃工作總結(jié)
一.總的指導(dǎo)思想 企劃部的主要職責(zé)分三個(gè)方面:
一是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè);
二是企業(yè)對(duì)外的宣傳形象構(gòu)建;
三是產(chǎn)品品牌的建設(shè)和推廣。
首先對(duì)20xx年度的工作做總結(jié),從而規(guī)劃20xx年度的工作綱要,確定為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
二.20xx年度總結(jié)(為什么做) 從公司整年的銷售產(chǎn)值來看,20xx年盈利狀況并不樂觀,公司投資與應(yīng)該產(chǎn)生的效益沒有達(dá)成正比,說明在各個(gè)方面我們還是做得不夠,還需要進(jìn)步和提高??傮w來說,20xx年是我們公司嘗試的一年,吸收經(jīng)驗(yàn)的一年,由于沒有經(jīng)驗(yàn),很多事情都處理得不完善,歸納總結(jié)主要有以下幾點(diǎn):
1。目標(biāo)不明確。公司之前沒有制定目標(biāo)指導(dǎo)員工工作方向,以致大家覺得做又不是,不做又不是,不是不忙,又不是很忙,不是沒做,但是做了又不知道有什么用處的感覺。
2。計(jì)劃執(zhí)行力度不夠。感覺變化太多,好不容易制定一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃,轉(zhuǎn)三頭兩天的又不同了,想法太多,專注力不夠,被擾亂的計(jì)劃和思維也很多,所以到最后就成了沒了計(jì)劃、沒了方向。
3。部門之間聯(lián)系不夠緊密。采購(gòu)、市場(chǎng)、企劃三大部門應(yīng)該更緊密聯(lián)系,對(duì)于市場(chǎng)決策、采購(gòu)產(chǎn)品,企劃部應(yīng)該介入,給予一定的建設(shè)性意見或者共同商討方案。
4。人員思緒不到位。再好的產(chǎn)品,再好的設(shè)計(jì),如果沒有得到基層員工的支持和認(rèn)真參與執(zhí)行,也是枉然的。對(duì)于加強(qiáng)基層人員的培訓(xùn)、管理和激勵(lì)制度,都需要加大。
5。解決問題的能力太慢。很多時(shí)候出現(xiàn)了問題或者比較緊急的事情,都不能馬上得到答復(fù)和處理,造成員工不是習(xí)慣了拖就是干急。
以上五點(diǎn)是我們無(wú)論公司到部門都存在的宏觀問題,至于微觀具體化到企劃部,這里先匯報(bào)在20xx年度的工作情況:
1。裝修。企劃部對(duì)店鋪整體風(fēng)格的定位布局首先決定了公司的整體形象,從公司對(duì)裝修成本的投入上看,公司在20xx年度對(duì)裝修這部分的重視還是比較多的,畢竟是新公司,對(duì)店鋪的總體風(fēng)格和檔次的定位還是要先規(guī)劃的,這部分的前期規(guī)劃也是作為我們未來新一年里面對(duì)裝修風(fēng)格或者成本的評(píng)估的基礎(chǔ)!就目前來說,我們店鋪檔次確實(shí)上去了,但是店鋪這種檔次與風(fēng)格究竟能給我們帶來多少客戶和影響力呢?這個(gè)問題值得我們?cè)偕钏迹?/p>
2。平面設(shè)計(jì)。這一年的平面設(shè)計(jì)(包括POP、網(wǎng)站等)都是比較隨意的,因?yàn)檫€沒完全把握公司的經(jīng)營(yíng)方向,也沒最終落實(shí)公司的最終檔次形象,所以沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),以致時(shí)而簡(jiǎn)潔時(shí)而花哨。
3。策劃推廣。過去一年企劃部以設(shè)計(jì)為主,策劃為輔,主要是完善美時(shí)美刻公司的對(duì)外形象、摸索經(jīng)營(yíng)線路為主,而在20xx年,我們有了一年的成功失敗經(jīng)驗(yàn),今年便可以全力發(fā)展,20xx年是我們?nèi)ν茝V的一年,因此轉(zhuǎn)變側(cè)重點(diǎn)是策劃為主,設(shè)計(jì)為輔!
總結(jié)過去,良好發(fā)展的要繼續(xù)保持,存在的問題要努力解決!
三.20xx年工作安排(做什么)
1。新一年的開始首先要提升公司整體形象和對(duì)品牌形象做包裝,以全新的面貌服務(wù)于新的客戶。根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃,對(duì)年度品牌做重新審度或定位。開發(fā)新的營(yíng)銷推廣渠道,為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2。確定新一年廣告核心推廣點(diǎn)以及營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn),制度全年促銷計(jì)劃;
3。制作好單店海報(bào),保證零失誤!
4。做好區(qū)域性裝飾,季節(jié)性裝飾,節(jié)日氣氛布置。
5。與電子商務(wù)部建立起商城店鋪,從店鋪裝修、促銷POP、策劃等各方面給予協(xié)助。
6。為外貿(mào)部新開發(fā)的禮品渠道項(xiàng)目提供可行性銷售推廣方案協(xié)助。
7。學(xué)習(xí)提高自己的管理水平。
四.具體事項(xiàng)細(xì)化劃分(怎么做)
作為一個(gè)部門的主管,站在公司長(zhǎng)期發(fā)展的高度,結(jié)合行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征、現(xiàn)狀,為公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃或與之相關(guān)的建議,激發(fā)創(chuàng)意,有效地運(yùn)用手中有限的資源,選定制定可行方案,以推動(dòng)公司的健康快速發(fā)展。作為企劃部的決策者和管理者,應(yīng)當(dāng)以完美配合達(dá)成公司年度銷售目標(biāo)為最終戰(zhàn)略指向,制定年度計(jì)劃。以下是具體要操作的事項(xiàng)職責(zé)細(xì)化:
文案方面:
1。根據(jù)上級(jí)的營(yíng)銷策略,對(duì)各類廣告宣傳資料文案的擬定與實(shí)施,盡量避免干燥乏味的主題。根據(jù)市場(chǎng)行情及近期熱論話題撰寫我們的廣告軟文,引起消費(fèi)者的注意。
2。時(shí)刻捕捉和分析行業(yè)的信息與動(dòng)態(tài),根據(jù)同行各項(xiàng)促銷活動(dòng)的資料,來策劃我們的對(duì)應(yīng)方案,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
3。把實(shí)踐作為學(xué)習(xí),提升文案能力。研究同行的廣告軟文,對(duì)于適合我們來運(yùn)用的主題,要加以轉(zhuǎn)化利用。
設(shè)計(jì)方面:
1。制定符合公司形象的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)風(fēng)格定位,以后按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。
2。根據(jù)市場(chǎng)部或者相關(guān)部門的指令,在指定日期及時(shí)、按時(shí)的完成相關(guān)設(shè)計(jì)。
3。對(duì)于店鋪設(shè)計(jì)方面,要及時(shí)跟進(jìn)裝修出圖、進(jìn)場(chǎng)、維修等事項(xiàng),并且尋找更適宜合作的工廠。
4。根據(jù)節(jié)日、季節(jié)等因素,提前做好店鋪陳列的設(shè)計(jì)方案,并購(gòu)置相關(guān)陳列品。
5。協(xié)助電子商務(wù)部做好商城各項(xiàng)電子設(shè)計(jì)。
策劃方面:
1。對(duì)美時(shí)美刻企業(yè)文化的策劃和推廣,重新構(gòu)寫各項(xiàng)文案,可建立現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)易博客和新浪微博,構(gòu)寫與發(fā)布關(guān)于企業(yè)新動(dòng)態(tài)和宣傳的軟文,并更新到網(wǎng)站;
2。對(duì)主推美時(shí)美刻公司達(dá)諾品牌項(xiàng)目,企劃部需要配合以下兩項(xiàng)策劃:
(1)尋找可以合作的策劃公司,重新包裝達(dá)諾,制定全年推廣計(jì)劃!
(2)自己公司對(duì)達(dá)諾的協(xié)助策劃和推廣,比如:建立網(wǎng)易博客和新浪微博,構(gòu)寫與發(fā)布關(guān)于達(dá)諾品牌新動(dòng)態(tài)和宣傳軟文,包括在自己公司的網(wǎng)站和淘寶商城的特別推廣;
3。配合市場(chǎng)部的計(jì)劃和步伐,制定全年的促銷計(jì)劃,改變以往無(wú)預(yù)定計(jì)劃、促銷商品選擇不合理、促銷結(jié)束后評(píng)估不到位的缺點(diǎn),加強(qiáng)促銷活動(dòng)計(jì)劃性,完善常年不斷的小型促銷活動(dòng)――店內(nèi)臨時(shí)促銷――時(shí)段促銷為架構(gòu)的促銷體系,制作計(jì)劃表!
五.年度總規(guī)劃(我為公司做什么)
重點(diǎn)規(guī)劃企業(yè)擺脫在市場(chǎng)以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的銷售宣傳推廣方式,從以往的只會(huì)搞降價(jià)促銷活動(dòng)策劃轉(zhuǎn)型為提升顧客對(duì)美時(shí)美刻及公司品牌產(chǎn)品的認(rèn)知策劃,包裝、全線推廣,以求起到降低公司成本的效果,同時(shí)讓更多消費(fèi)者懂得我們、并提升其心目中的檔次。這樣公司的品牌價(jià)值起來了,成本就降低了,利潤(rùn)自然上升,對(duì)于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、擴(kuò)張店面等等提供充足的資金空間。
對(duì)于商品采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,企劃部要與市場(chǎng)部、電子商務(wù)部、采購(gòu)部共同研究,由各部門主管共同決策。商品的款式、總類最終影響著店鋪的銷售命運(yùn),每個(gè)人喜歡的東西都不同,各有看法,采購(gòu)部在新一年應(yīng)接納更多不同層次的消費(fèi)人群意見,最終才能制定好的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是市場(chǎng)潛力無(wú)限大,成本低、信息反饋快、信息面廣、交流方便、所產(chǎn)生的效益也無(wú)人能預(yù)估。20xx年要在這兩方面加大參與力度,并多學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。至于公司的新部門外貿(mào)部,明年計(jì)劃展會(huì)和禮品渠道開發(fā)項(xiàng)目,企劃部根據(jù)實(shí)際情況給予協(xié)助。
六.對(duì)公司的未來發(fā)展提出個(gè)人建議和對(duì)公司的期望
(1)關(guān)注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開展的損失。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度與語(yǔ)言不夠,老是重罰重批評(píng)的公司會(huì)影響員工心態(tài)!員工的成長(zhǎng)過程需要關(guān)懷!
(2)“變化快于計(jì)劃”與“嚴(yán)格穩(wěn)定地按計(jì)劃進(jìn)行”這兩句話,公司更應(yīng)該多關(guān)注后者。雖然說每天都可能有需要變化的事件或者突發(fā)事情去處理,但是每個(gè)部門的主管是有權(quán)力去衡量這件所謂的`“突發(fā)事件和要變的事情”是不是真的這么急和是否真的有必要去改變,非要破壞原有計(jì)劃去執(zhí)行,如果部門主管衡量過這些事情不是非要馬上放下手頭計(jì)劃去執(zhí)行,或者其實(shí)變與不變差別不大的,或者變化之后對(duì)公司發(fā)展有什么看法的,我覺得公司應(yīng)該先接聽部門主管處理意見先,如果抱著老是“變化快于計(jì)劃”去工作的話,試問計(jì)劃又有何用?今天做完這個(gè)計(jì)劃,明天又擔(dān)心要變了,工作效率能不低下嗎?
(3)在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力,如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn),加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),作為企業(yè)想擁有一定的良性發(fā)展空間,除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)之外,同時(shí)還要有一套完善的產(chǎn)品服務(wù)。這個(gè)提升產(chǎn)品服務(wù)可以體現(xiàn)在提升員工的服務(wù)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的提高,服務(wù)質(zhì)量自然提高了。不過這種服務(wù)提升也有賴于公司對(duì)員工素質(zhì)的挑選,工資待遇的刺激,公司的培訓(xùn),無(wú)論店員還是我們中層人員,只要做到比客戶更了解客戶,想生意不好都不行,想客戶不愛我們都不行。過往我們有開始關(guān)心,但是關(guān)心得不夠,未來新一年,我們應(yīng)更多的關(guān)注!
(4)我希望公司要挖掘員工的真正才能,不要說公司覺得某員工能做他就一定能做,然后就把這件事情隨便扔給該員工去處理,可能這個(gè)員工可以做這些工作,但是不一定是該員工的強(qiáng)項(xiàng),如果把一件某員工可以做但不是該員工強(qiáng)項(xiàng)的事情硬要該員工去做好,然后做不好就覺得該員工能力不夠,我覺得太膚淺了。其實(shí)每個(gè)員工入職的時(shí)候都該填寫一個(gè)對(duì)自己的定位、方向的入職說明書,然后公司應(yīng)根據(jù)員工自評(píng)的能力去協(xié)調(diào)和制作該員工的工作開展。不能武斷的以自己的直覺去制定員工的發(fā)展方向,令員工覺得做起事情很難開展很難做好,然后又挨批評(píng)了,更加沒信心!