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第一篇：出納年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼，送走了20xx年，迎來了20xx年，過去的一年里，財(cái)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔(dān)子重了，壓力大了，在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我扎扎實(shí)實(shí)地開展完成了各項(xiàng)工作，下面，我就20__年度各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報(bào)。

執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。通過對財(cái)務(wù)管理細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節(jié)中，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

協(xié)助配合外審工作。為了更好的與部門溝通，在完成本職工作的同時，我積極配合____順利完成了____年____的工作，為隨后______年審做好了鋪墊。為了配合___部門的'錄入費(fèi)用，及時、準(zhǔn)確地編制會計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫(yī)院的盈虧，為醫(yī)院完成年度計(jì)劃提供依據(jù)。

加強(qiáng)對日常工作內(nèi)容的管理。

1、圓滿完成20__年度財(cái)務(wù)決算工作，實(shí)施報(bào)表年報(bào)的審計(jì)

2、完成20__年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作

3、順利實(shí)施了20__年會計(jì)賬目的初始化工作，并保質(zhì)保量的完成20__年度正常的會計(jì)核算和稅務(wù)申報(bào)工作

4、根據(jù)醫(yī)院管理要求，進(jìn)行成本測算，并編報(bào)相關(guān)報(bào)表及分析材料

5、按時并準(zhǔn)確填報(bào)各類對外統(tǒng)計(jì)月報(bào)表

6、積極辦理其他各項(xiàng)涉稅事務(wù)

7、進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理

8、進(jìn)一步加強(qiáng)了會計(jì)基礎(chǔ)工作的建設(shè)力

針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，積極推動醫(yī)院內(nèi)控管理工作，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作。20__年工作重點(diǎn)是：積極推進(jìn)內(nèi)控制度建設(shè);積極開展以經(jīng)濟(jì)責(zé)任、基建及設(shè)備引進(jìn)等為審計(jì)對象的內(nèi)部專項(xiàng)審計(jì)工作。

第二篇：房地產(chǎn)出納工作總結(jié)

在20xx年的這一年度中，我繼續(xù)擔(dān)任公司的出納一職，主要負(fù)責(zé)xxx、xxx的出納工作以及統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)。

一、工作方面

（一）在出納工作上，主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管。

1.以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了xxx辦公室的物管費(fèi)、房租、水電費(fèi)、空調(diào)使用費(fèi)；營銷部門的廣告策劃費(fèi)；設(shè)計(jì)費(fèi)、測繪費(fèi)；工程裝飾費(fèi)；律師顧問、稅務(wù)咨詢費(fèi)等。xxxx方面主要支付給森林故事物業(yè)管理公司以及xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。

2.按時依據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會計(jì)憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。

3.根據(jù)每月銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

4.定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)并編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表。

5.各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實(shí)相符，未出現(xiàn)金額上的較大誤差。

6.做好會計(jì)憑證的保管工作。積極配合每月審計(jì)部門的內(nèi)部審查。

7.工資發(fā)放方式改革，改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯。

8.為xx森林故事的業(yè)主開不動產(chǎn)銷售發(fā)票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價等款項(xiàng)。今年共有大約17家業(yè)主來辦理發(fā)票，2人購買了森林故事四個車位。

9.到xx區(qū)地方稅務(wù)局、xx區(qū)國家稅務(wù)局辦理xx公司納稅申報(bào)、發(fā)票購買相關(guān)事宜。后因?yàn)槎悇?wù)申報(bào)改革，先是零申報(bào)企業(yè)采用短信申報(bào)方式，后稅務(wù)局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報(bào)。年初新版發(fā)票開始使用，原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機(jī)打發(fā)票，參加了稅務(wù)局組織的.對于機(jī)打發(fā)票開具的相關(guān)培訓(xùn)。

10.從去年9月底到今年9月底為止，每周日在xx國際廣場售樓部擔(dān)任財(cái)務(wù)收銀員，主要收取認(rèn)籌會員費(fèi)、商鋪以及房屋的首付款。收款開具的收據(jù)、金額在每日工作結(jié)束后按時統(tǒng)計(jì)，并由當(dāng)日值班會計(jì)、銷售部負(fù)責(zé)人簽字核對。期間參加過三次xx國際廣場的解籌活動、一次正式開盤活動。工作結(jié)束后，所有收據(jù)、代金券以及售樓部財(cái)務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)?jì)處。

（二）對于統(tǒng)計(jì)填報(bào)方面

1.數(shù)據(jù)都是據(jù)實(shí)填寫，并已按時將月報(bào)、季報(bào)上報(bào)到xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局、xx市統(tǒng)計(jì)局。因xxx項(xiàng)目還未動工、xxxx未有項(xiàng)目，因此每個月填報(bào)的數(shù)據(jù)基本保持不變。

2.統(tǒng)計(jì)局組織的培訓(xùn)都已參加，統(tǒng)計(jì)政策的變動以及報(bào)表內(nèi)容的改變都已掌握。

3.遵守統(tǒng)計(jì)法以及統(tǒng)計(jì)政策的各項(xiàng)規(guī)定。

二、工作中存在的問題以及反思

（一）本職工作上基本做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，但也出現(xiàn)了一些疏忽，對此我進(jìn)行了深刻的自我批評與檢討。財(cái)務(wù)工作首先需要謹(jǐn)慎，要嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度辦事，每付出去的一筆款項(xiàng)不僅需要各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，更需要我們財(cái)務(wù)人員的謹(jǐn)慎，金額過大時就算手續(xù)齊全也應(yīng)當(dāng)再次向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。但是我在這一點(diǎn)上確實(shí)存有失誤，今后定當(dāng)時刻警醒，提醒自己嚴(yán)格按照出納的崗位職責(zé)和規(guī)范做事。出現(xiàn)的一些失誤對于我來說是一次教訓(xùn)，也是一次成長，從中學(xué)到的東西將會使我今后的工作更加完善。

（二）需要不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。

1.在今年參加了會計(jì)資格證書的考試，并順利通過。由于今年全省會計(jì)從業(yè)證書考試時間的大調(diào)整以及初級考試的報(bào)名時間錯過等原因，原定于今年繼續(xù)參加會計(jì)初級資格的學(xué)習(xí)調(diào)整到明年，希望通過的學(xué)習(xí)來加強(qiáng)我的工作技能。

2.同時，對于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納，更要立足于長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。

（三）參加工作已經(jīng)一年有余，對于出納的工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握。財(cái)務(wù)工作很多時候都是重復(fù)性的工作內(nèi)容，但出納只是財(cái)務(wù)的初級，還有更高深的東西值得我學(xué)習(xí)。同時我也希望接觸一些其他的挑戰(zhàn)，畢竟我剛參加工作不久，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。要專精也要博識，這樣將來才能更好地為公司創(chuàng)造效益。

（四）在工作中團(tuán)結(jié)同事，和睦相處。我參加工作時間短，各方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此需要虛心像各位同事學(xué)習(xí)。在能力范圍內(nèi)，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

第三篇：出納年終總結(jié)范文

二0XX年，是我公司各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年，管理工作有條不紊的開展，為我們搞好財(cái)務(wù)工作提供了有力保證。財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的支持下，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就XX年度財(cái)務(wù)部工作簡要總結(jié)如下：

一．基礎(chǔ)建設(shè)

１．參與制定了公司材料管理／資金管理及相關(guān)規(guī)章管理的若干項(xiàng)，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，鋪下了良好的基礎(chǔ)。使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。

２．在公司各項(xiàng)規(guī)章制度改革的同時，進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使財(cái)務(wù)工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

３．調(diào)整人員的知識和年齡結(jié)構(gòu)，經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和積極上進(jìn)的年經(jīng)人相互交流、相互學(xué)習(xí)，以老帶新、新老結(jié)合，形成了一支知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的，充滿生機(jī)和活力的財(cái)務(wù)隊(duì)伍。

二．具體財(cái)務(wù)工作

１．單位預(yù)算是公司完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。在實(shí)際執(zhí)行中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)者研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利完成。

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時完成。

２．重視日常財(cái)務(wù)收支管理。

收支管理是一個公司財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展公司業(yè)務(wù)的需要，也是貫徹勤儉辦事的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，財(cái)務(wù)部建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收。通過財(cái)務(wù)部認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)收支的順利開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合公司發(fā)展的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

３．積極做好對應(yīng)收款的清理工作（應(yīng)收帳款：xx所 元，xx部 元）。

應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借款項(xiàng)，這部分借款如不及時進(jìn)行清理，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)費(fèi)支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加以管理和清算。一是要控制應(yīng)收款的資金額度。二是要縮短應(yīng)收款的占用時間。三是要及時對應(yīng)收款進(jìn)行清理、結(jié)算。針對一些一直拖欠的員工，采取見面打招呼，讓其及時結(jié)賬清算。若仍不能進(jìn)行清還，則每月從工資中扣還一部分，直至把借款清完。雖然這樣做，有些同志不太理解，但對于工作，我們是盡職盡責(zé)的。由于采取了這些有力措施，應(yīng)收款的清算工作還是有成績的。（ｘｘｘｘ公司 元，ｘｘｘｘ公司 元現(xiàn)已全部追回）

４．加強(qiáng)對流動資產(chǎn)的管理（材料管理）

流動資產(chǎn)是公司開展業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理，財(cái)務(wù)部在平時的報(bào)銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對，確保帳實(shí)相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。

材料（存庫商品）占銷售成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。有時為了確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，配合銷售部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先收款后提貨改為先提貨后收款。

５．稅務(wù)政策及納稅申報(bào)。運(yùn)用稅務(wù)政策，向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表，經(jīng)北京市地方稅務(wù)局檢查審核于20xx年 *月** 日下文批復(fù)同意我公司 繼續(xù)適用于高新技術(shù)企業(yè)資格，按高新技術(shù)企業(yè)資格規(guī)定，當(dāng)年銷售收入 元的５．５ %即流轉(zhuǎn)稅 元獲得免稅。20xx年度，我公司從 ８月份開始在工資核算上進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，一是企業(yè)可在稅前列支；二是員工可減輕稅賦。

６．對20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)行清算，一方面增加公司員工的福利待遇，另一方面提高公司員工的凝聚力，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。

７．認(rèn)真做好年終決算工作。對會計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計(jì)報(bào)表管理辦法。使會計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映公司財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文書，是財(cái)政部門和公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的`基礎(chǔ)。所以財(cái)務(wù)部非常重視這項(xiàng)工作，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計(jì)報(bào)表。對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

三、自身建設(shè)

１．不定期舉辦財(cái)務(wù)知識普及，提高員工綜合素質(zhì)和能力

對非財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)部針對高新技術(shù)企業(yè)的新形勢和出現(xiàn)的許多新情況、新問題，為了提高公司員工的協(xié)調(diào)合作，不定期舉行了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識普及，通過財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識普及，可以提高了大家的綜合素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。

２．會計(jì)知識的研討及培訓(xùn)

對于專業(yè)財(cái)務(wù)人員我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計(jì)法》，要了解會計(jì)知識，首先要了解這方面的法律知識；二是會計(jì)基礎(chǔ)知識，專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確，帳務(wù)清楚明晰，基礎(chǔ)是關(guān)鍵；三是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，這是會計(jì)知識培訓(xùn)的重點(diǎn)。并每年安排財(cái)務(wù)人員進(jìn)行再繼續(xù)教育培訓(xùn)。

總之，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

第四篇：房地產(chǎn)出納工作總結(jié)

眾所周知，近幾個月，國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市的成績。因此，我代表公司董事會，在此向全體員工、各級領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報(bào)告如下：

一、各生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：

1、銷售部全年共計(jì)銷售商品房建筑面積約2萬平方米。銷售部全年共計(jì)銷售商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬平方米。銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。

2、工程部：全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬平方米。經(jīng)過一年的建設(shè)，如期實(shí)現(xiàn)20xx年年底全面竣工、業(yè)主回樓。工程部：全年共計(jì)完成建筑面積6.4萬平方米，20xx年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。以上，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬平方米。XX和XX工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，XX工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”，XX樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級建設(shè)節(jié)能專項(xiàng)示范工程”;XX工程被評定為“省級首家節(jié)能65%試點(diǎn)小區(qū)”。郭XX被授予省級“節(jié)能工作先進(jìn)個人”稱號。最近，我公司又出資近8千元，為XX市XX希望小學(xué)無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題，受到了全校師生好評。今年，當(dāng)我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時，消息傳來，全體員工立即在工會、辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約1萬元，同時公司啟動互助保障基金，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質(zhì)，大大提高了公司集體的凝聚力，以實(shí)際行動使廣大員工深信，我們這個團(tuán)隊(duì)是可以信賴，可以依靠的。

二、20xx年工作計(jì)劃

1、要力爭全部售完。

2、一期要按計(jì)劃于20xx年x月x日全部交工并售完。

3、二期主體工程(剩余42棟樓，建筑面積81894平方米)全部完工。

4、九鼎風(fēng)園開始建設(shè)并銷售;

5、加強(qiáng)在員工中企業(yè)文化建設(shè)，開展“創(chuàng)新##”活動;

6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和各部門的管理，要從團(tuán)隊(duì)凝聚力著手，考核的方法應(yīng)以團(tuán)隊(duì)最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的交流、互助活動;

7、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)。20xx年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動，發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢。主動作一些走訪、慰問、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務(wù);

8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。20xx年華庭回樓工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問題，一定要在20xx年頌園的建設(shè)中全部消除，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn)。

20xx年已成為歷史，新的.一年已經(jīng)開始。我相信，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn)，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里，工作任務(wù)仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估計(jì)，我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺大的調(diào)控措施，20xx年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。我認(rèn)為，我們##公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。20xx年的曙光已經(jīng)在向我們招手，讓我們團(tuán)結(jié)起來，去迎接新的更大的勝利吧。

第五篇：城投公司工作總結(jié)范文

20xx年以來，我公司在市委、市政府的關(guān)心支持和市住建局的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志齊心協(xié)力、腳踏實(shí)地，緊緊圍繞公司發(fā)展這個中心，以加快我市城市建設(shè)發(fā)展為己任，拓展思路、銳意進(jìn)取,為我市城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

按照年初制定的工作計(jì)劃，我公司積極開展、落實(shí)工作。具體是：

一、廣告

1、圓滿完成第八期戶外廣告經(jīng)營權(quán)拍賣工作。

經(jīng)過一段時期對開源大道東段、解放大道、樂山大道、文明大道等路段進(jìn)行的基礎(chǔ)資料資源調(diào)查、摸底，積極協(xié)調(diào)和配合相關(guān)部門清理及整合到期廣告資源，并精心組織于20xx年10月28日進(jìn)行了公開拍賣，拍賣成交金額為2401.1萬元，圓滿完成該項(xiàng)工作。

2、完成城區(qū)內(nèi)靖宇廣場及新建游園戶外廣告設(shè)施設(shè)計(jì)方案。為進(jìn)一步宣傳我市精神文明建設(shè)，根據(jù)政府要求，對城區(qū)內(nèi)現(xiàn)在廣告、公園、游園設(shè)置戶外廣告設(shè)施，并發(fā)布公益廣告，我公司組織人員對各現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察，并根據(jù)現(xiàn)場情況設(shè)計(jì)戶外廣告設(shè)計(jì)方案，目前該方案已經(jīng)上報(bào)。

3、完成了城區(qū)支干道戶外廣告經(jīng)營權(quán)拍賣前期調(diào)查工作及對城區(qū)內(nèi)現(xiàn)在戶外廣告塔基本情況進(jìn)行調(diào)查摸底。

二、弱電

（1）、為了合理有序地開發(fā)利用城市地下空間資源，規(guī)范我市中心城區(qū)地下弱電管網(wǎng)的建設(shè)管理和運(yùn)營，根據(jù)我市駐政辦【20xx】1號文精神，結(jié)合我市實(shí)際，我公司組織人員配合住建局，參與起草了《駐馬店市中心城區(qū)弱電管網(wǎng)建設(shè)管理和運(yùn)營實(shí)施細(xì)則辦法》（征求意見稿）；并根據(jù)我市中心城區(qū)弱電管網(wǎng)分布現(xiàn)狀，組織人員與市政設(shè)計(jì)處積極配合，共同繪制出《駐馬店市中心城區(qū)弱電管網(wǎng)分布平面位置圖》。

（2）、根據(jù)我市駐政辦【20xx】1號文精神要求，為進(jìn)一步推進(jìn)我市弱電管網(wǎng)運(yùn)營管理工作，保障新建道路弱電入地改造工作順利進(jìn)行，20xx年3月至6月，我公司組織人員摸排巡查財(cái)政已建及新建道路總長23580米，弱電管網(wǎng)管線總長144736米。共完成對驛城大道、東源路、蔡州路、前進(jìn)路、工業(yè)二路、汝河大道、濱河北路、緯一支路、緯七路等14條道路弱電管線現(xiàn)況摸底，并針對驗(yàn)收工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論，并撰寫《汝河大道（驛城大道——白橋路）弱電管網(wǎng)驗(yàn)收情況問題總結(jié)》和《對弱電管網(wǎng)建設(shè)的幾點(diǎn)意見和要求》上報(bào)住建局。為下一步工作決策提供依據(jù)。

（3）、20xx年7月26日，我公司弱電部配合住建局辦公室，向驛城區(qū)人民政府、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會，中國聯(lián)通駐馬店分公司等17家單位送達(dá)關(guān)于《駐馬店市中心城區(qū)弱電管網(wǎng)建設(shè)管理和運(yùn)營實(shí)施細(xì)則辦法》（征求意見稿），并及時收集反饋意見，為下一步市政府召開弱電管網(wǎng)協(xié)調(diào)會做好鋪墊工作。

三、財(cái)務(wù)

（1）進(jìn)一步規(guī)范公司的財(cái)務(wù)收支行為，提高會計(jì)信息資料，完善財(cái)務(wù)制度，從而逐步提高會計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供可靠、有用的信息。

（2）對20xx年城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的融資工作進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。

四、開拓創(chuàng)新

城投公司根據(jù)社會發(fā)展及經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展，在做好本職工作的同時，根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合借鑒其他地市城投公司的經(jīng)驗(yàn)，在確保國有資產(chǎn)保值增值的情況下，采取股份制，合作及代理等運(yùn)營模式上報(bào)董事會批準(zhǔn)，成立二級運(yùn)營公司，即為公司拓展了業(yè)務(wù)也增加了員工的就業(yè)崗位。天中川豫汽車貿(mào)易有限公司于20xx年6月29日正式掛牌開業(yè)；同時駐馬店市天中太陽能光熱工程有限公司也于20xx年11月份成功注冊。這即是城投公司自主創(chuàng)新、拓展經(jīng)營成立的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的二級分公司，也以此帶動城投公司現(xiàn)有人員創(chuàng)新、創(chuàng)效、與時俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)合作精神，更為城投公司的今后發(fā)展，運(yùn)營奠定了基礎(chǔ)。

五、明年工作計(jì)劃

（1）廣告：

1、協(xié)調(diào)和配合相關(guān)部門做好20xx年戶外廣告經(jīng)營權(quán)到期的道路廣告的清理、準(zhǔn)備工作和城區(qū)支干道路廣告經(jīng)營權(quán)的調(diào)查摸底和拍賣工作。

2、做好游園廣告經(jīng)營權(quán)拍賣準(zhǔn)備工作。

在明年的工作中，對市區(qū)內(nèi)新建及已建成的游園進(jìn)行摸底調(diào)查，對每個游園的廣告牌定位及廣告形式進(jìn)行確認(rèn)，提高游園內(nèi)廣告牌檔次，分期分批對游園的廣告經(jīng)營權(quán)進(jìn)行拍賣。

在市中心城區(qū)的靖宇廣場也將正式交付使用，該廣場由于位置城市中心區(qū)，地位繁華商業(yè)街區(qū)，廣告商業(yè)價值潛力巨大，要集中一切力量對該廣場的廣場牌形式廣告牌的安裝地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研、考察，爭取在該游園內(nèi)發(fā)布的戶外廣告成為駐馬店的精品廣告范本。以此推動廣告經(jīng)營業(yè)務(wù)從無形資產(chǎn)到有形資產(chǎn)的工作向前邁進(jìn)和提升。

（2）弱電：

1、根據(jù)駐政辦【20xx】1號文精神，積極配合住建局做好我市弱電管網(wǎng)協(xié)調(diào)會議的籌備工作，爭取市政府關(guān)于弱電管網(wǎng)協(xié)調(diào)會的盡快召開，爭取《駐馬店市中心城區(qū)弱電管網(wǎng)建設(shè)管理和運(yùn)營實(shí)施細(xì)則辦法》盡快出臺；結(jié)合市住建局、規(guī)劃局20xx年的市政道路建設(shè)規(guī)劃細(xì)則，做好我市地下弱電管網(wǎng)道路敷設(shè)總體年度規(guī)劃。

2、針對我市道路弱電管網(wǎng)管理監(jiān)督缺失，各通信運(yùn)營單位私自偷穿、亂穿線纜現(xiàn)象屢禁不止，組織成立弱電管網(wǎng)巡線班，分時間周期，路段分包到人，實(shí)施責(zé)任追究制，杜絕私自穿線，為弱電管網(wǎng)的運(yùn)營管理營造良好環(huán)境。

3、組織人員參與弱電管網(wǎng)施工建設(shè)，積極學(xué)習(xí)施工建設(shè)所需各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能知識，通過網(wǎng)絡(luò)、傳媒等手段，聯(lián)絡(luò)管網(wǎng)建設(shè)所需建材和器材的供應(yīng)商，尋求質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品供應(yīng)廠商，為下一步開展弱電管網(wǎng)施工建設(shè)做好準(zhǔn)備工作。

4、做好我市地下弱電管網(wǎng)道路敷設(shè)總體規(guī)劃。組織人員積極與移動、聯(lián)通、電信、廣電局等有關(guān)單位聯(lián)系，獲取各運(yùn)營單位對弱電管網(wǎng)的基本需求，組織人員積極尋找市中心城區(qū)居民集中、管網(wǎng)需求量大的中小路段，采取分割分段，有效穩(wěn)步滾動的開展弱電管網(wǎng)施工建設(shè)。

（3）多種經(jīng)營

1、在做好公司現(xiàn)有工作的同時，加強(qiáng)二級公司的經(jīng)營管理，使公司能良好、有序的發(fā)展，更好的實(shí)現(xiàn)自我盈利，帶動總公司發(fā)展。

2、堅(jiān)持多元化發(fā)展道路，抓好老業(yè)務(wù)，開展新業(yè)務(wù)，積極尋找合適的合作伙伴，形成城投公司自身的產(chǎn)業(yè)鏈，讓公司實(shí)現(xiàn)自我造血循環(huán)發(fā)展。

3、加強(qiáng)人才的發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)和培訓(xùn)，做好一切準(zhǔn)備，在機(jī)遇到來之際，抓住機(jī)遇，一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)向前走。

城投公司在董事會和經(jīng)理班子英明、正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門員工的團(tuán)結(jié)奮斗，不懈努力下，正在以嶄新的面貌、良好的狀態(tài)、扎實(shí)的作風(fēng)，逐步走向正規(guī)、健康的發(fā)展道路。