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第一篇：作風(fēng)整頓工作總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
為了把這次干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓大會(huì)精神落到實(shí)處，我代表生產(chǎn)科作表態(tài)發(fā)言，在干部作風(fēng)整頓活動(dòng)中，決心做好以下工作：
第一、充分認(rèn)識(shí)整頓全礦干部作風(fēng)的重要性和必要性：強(qiáng)化內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功，降本提效。我們生產(chǎn)科作為礦井的主要生產(chǎn)管理科室，負(fù)擔(dān)著生產(chǎn)接續(xù)、材料管理、技術(shù)管理等工作，我們要緊緊圍繞礦“三會(huì)”提出的各項(xiàng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)觀念，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，用鐵的紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，提高工作執(zhí)行力，凝聚企業(yè)“正能量”，影響身邊的每一名職工群眾，切實(shí)當(dāng)好參謀助手，把東坡事業(yè)推向前進(jìn)。
第二、精心組織，將作風(fēng)整頓活動(dòng)落到實(shí)處：首先，我們科室立即召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行具體的安排部署，讓每一個(gè)人都積極參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，以強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，認(rèn)真對(duì)待這次作風(fēng)整頓活動(dòng)，以這次活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)推進(jìn)生產(chǎn)科的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。其次，為保證作風(fēng)整頓各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們將嚴(yán)格按照作風(fēng)整頓內(nèi)容、整頓形式開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分利用各種時(shí)間，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，結(jié)合各人的工作職責(zé)，認(rèn)真對(duì)照檢查，找出差距和不足，提出整改措施，努力整改；同時(shí)還要征求基層單位的意見(jiàn)和建議，對(duì)各種問(wèn)題，本著實(shí)事求是的態(tài)度，做到不回避、不掩飾、不護(hù)短，針對(duì)問(wèn)題制定出切實(shí)可行的整改方案，確保這次作風(fēng)整頓取得成效。
第三，嚴(yán)格制度管理，規(guī)范工作行為。認(rèn)真執(zhí)行各種工作制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、科室內(nèi)部實(shí)行上下班簽到制度、崗位責(zé)任制、行為規(guī)范及干部下井管理規(guī)定，按時(shí)參加包保區(qū)隊(duì)的安全分析會(huì)和安全學(xué)習(xí)。
第四，樹(shù)立大局觀念，提升執(zhí)行力。無(wú)條件地接受上級(jí)組織和領(lǐng)
導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。第五，科室每天抽出時(shí)間輪流講課，提高個(gè)人理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。第六，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與基層單位干部職工交流，認(rèn)真聽(tīng)取合理化建議和意見(jiàn)，解決生產(chǎn)中存在的各種問(wèn)題。提高為基層服務(wù)質(zhì)量。第七，加強(qiáng)材料管理，全面開(kāi)展預(yù)算管理，每項(xiàng)工程開(kāi)工前下達(dá)成本控制指標(biāo)，節(jié)獎(jiǎng)超罰，降低成本投入；大力開(kāi)展回收復(fù)用和修舊利廢工作，樹(shù)立“節(jié)省的就是產(chǎn)出”的理念，杜絕材料浪費(fèi)。第八，加強(qiáng)設(shè)計(jì)工作管理，各種設(shè)計(jì)必須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)比較，集思廣益，力求完美，降低投入。第九，工作期間嚴(yán)格執(zhí)行“四禁”規(guī)定，工作日期間要把精力放在工作上，放在辦事效率上，不得飲酒，不得干與本職工作不相關(guān)的事情，不得進(jìn)行炒股或各種形式的娛樂(lè)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)規(guī)定，做到公正處事，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”。第十，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，加強(qiáng)上下之間的溝通，遇到不同意見(jiàn)，積極達(dá)成共識(shí)，及時(shí)找出問(wèn)題的準(zhǔn)確切入點(diǎn)，提高工作效率?？傊?，生產(chǎn)科在這次活動(dòng)中一定認(rèn)真學(xué)習(xí)、務(wù)求實(shí)效，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)出一支有紀(jì)律、有能力、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、能吃苦的干部隊(duì)伍，塑造機(jī)關(guān)的良好形象。
謝謝大家！
第二篇：作風(fēng)整頓工作總結(jié)
按照儀規(guī)局46號(hào)文件精神要求，結(jié)合公司實(shí)際，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，在全司上下開(kāi)展為期40天時(shí)間的作風(fēng)整頓活動(dòng)。為把本次活動(dòng)開(kāi)展得生動(dòng)而有實(shí)效，特制定本方案。
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，以致力于打造最優(yōu)秀的燃?xì)馄髽I(yè)為目的，集中解決全司干部職工在思想、工作、領(lǐng)導(dǎo)、生活等作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。通過(guò)本次活動(dòng)，使全司員工作風(fēng)進(jìn)一步明顯轉(zhuǎn)變，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，為做好縣域燃?xì)獾妮敼┖驼{(diào)配做好保障。
以改造人生、價(jià)值、道德三觀為目標(biāo)，進(jìn)一步解決工作中存在的懶、散、軟、拖、浮等頑癥，堅(jiān)持“一切為了用戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施“首問(wèn)責(zé)任制”，安裝做到“文明施工、保障質(zhì)量”抄表收費(fèi)做到“禮貌、熱情、細(xì)致、準(zhǔn)確”，營(yíng)業(yè)做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”，提高員工的工作積極性和責(zé)任感，達(dá)到安全供氣，服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。
為切實(shí)做好本次作風(fēng)整頓活動(dòng)的開(kāi)展,確保取得實(shí)效,特成立作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
成員：唐學(xué)政、王勇軍、陳剛、劉崇偉、謝仕華、唐建軍。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于總部辦公室內(nèi)，由唐建軍負(fù)責(zé)其日常工作。
1、加強(qiáng)組織紀(jì)律性方面的管理，嚴(yán)格考勤紀(jì)律。一般崗位員工月出勤率達(dá)到100%（即國(guó)家規(guī)定的月出勤日約21天）；特殊崗位員工（各公司根據(jù)崗位實(shí)際情況自行確定）不納入分公司統(tǒng)一考勤，但必須完成其本職工作，且月基本考勤日不得低于18天；因非常特殊原因的人員不納入考勤。考核辦法：采用指紋考勤設(shè)備。處罰辦法：全年累計(jì)遲到達(dá)8次以上或曠工一次者，一票否決年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。下屬分公司應(yīng)根據(jù)各自實(shí)際情況，按原制定出的具體考勤辦法，嚴(yán)格逗硬，按月懲扣。
2、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度責(zé)任心方面的管理，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制及責(zé)任追究制?？偛?、下屬各單位按統(tǒng)一制定首問(wèn)責(zé)任制事情登記表，嚴(yán)格執(zhí)行并作好記錄。在對(duì)事情的處理中，與用戶(hù)接觸的員工和相關(guān)科室應(yīng)做好事情處理情況登記，并對(duì)事情的處理實(shí)行責(zé)任到人追究制。凡因沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)或解決用戶(hù)所反映的問(wèn)題，對(duì)公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，經(jīng)核實(shí)，每次扣當(dāng)事人工資50元，年累計(jì)達(dá)2次，一票否決參與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。同時(shí)，員工在上班時(shí)間里，原則上不能與用戶(hù)發(fā)生口角或打架，若因員工自身原因造成了與用戶(hù)之間的口角或打架等行為發(fā)生，影響了公司的聲譽(yù)，公司視其情節(jié)進(jìn)行精神和物資處罰，情節(jié)嚴(yán)重的可進(jìn)行留任、待崗、降職、免職、除名處理。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作方面的管理，主要對(duì)各項(xiàng)安全操作規(guī)定、安全管理制度的完善及獎(jiǎng)懲逗硬的落實(shí)。凡總部要求的.各項(xiàng)管理制度的內(nèi)容均應(yīng)齊備、完善，分公司、 cng站應(yīng)結(jié)合各自情況，建立和完善各項(xiàng)具體的安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程，做到安全責(zé)任到科室、科員。年終進(jìn)行分級(jí)考核。
4、搞好物流管理工作。下屬各單位要認(rèn)真按照儀天司6號(hào)（關(guān)于加強(qiáng)工程安裝材料、設(shè)備、物資的采購(gòu)及庫(kù)存管理的有關(guān)規(guī)定）文件要求，做好公司各類(lèi)物質(zhì)、材料、設(shè)備的采購(gòu)和管理，提高物流的透明度，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度。遵照儀天司8號(hào)（關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)審批制度的通知）文件精神，嚴(yán)把公司財(cái)務(wù)審批報(bào)銷(xiāo)關(guān)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保公司的資金正常合理運(yùn)行。
（三）、按照以上的要求，本次活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行：
1、動(dòng)員學(xué)習(xí)階段。（時(shí)間）。
下屬各單位要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和貫徹開(kāi)展本次整風(fēng)活動(dòng)的重要意義，結(jié)合其各管轄區(qū)實(shí)際情況，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，做好員工的動(dòng)員學(xué)習(xí)工作，進(jìn)一步提高員工的思想認(rèn)識(shí)和政治素質(zhì)。
下屬單位應(yīng)根據(jù)公司總的要求，結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，對(duì)照公司的規(guī)章制度和工作部署，抓好“尋找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、公開(kāi)問(wèn)題”三個(gè)環(huán)節(jié)，做好“五查五看五對(duì)照五解決”，認(rèn)真查、找、擺每位干部職工在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)、財(cái)務(wù)管理、物流管理等方面存在的突出問(wèn)題。
在本階段中，下屬各單位要對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題應(yīng)通過(guò)開(kāi)民主討論會(huì)、行政班子工作會(huì)、科室部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)等形式進(jìn)行深刻分析，積極查找問(wèn)題的根源，把準(zhǔn)問(wèn)題要害，積極采取相關(guān)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)制度的建立和完善，徹底解決問(wèn)題，使公司的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
4、檢查總結(jié)階段。（時(shí)間）。
在本階段中，公司作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)下屬各單位的作風(fēng)整頓活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，將其結(jié)果納入以各分公司年終目標(biāo)考核，并于活動(dòng)開(kāi)展不積極，效果不明顯的單位給予通報(bào)批評(píng)。
第三篇：作風(fēng)整頓工作總結(jié)
20xx年即將過(guò)去，總結(jié)過(guò)去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去，在沉重的臨床工作中除了順利安穩(wěn)完成本職技巧工作以外，重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培育，晉升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)心服務(wù)為榮，重要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。
“除人類(lèi)之病痛，助健康之完善”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目的，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的盡力才持之以恒，正是有了這份許諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基礎(chǔ)的請(qǐng)求，尊敬病人的人格和權(quán)力，像看待朋友一樣為患者保守醫(yī)療機(jī)密，博得病人的好感和信賴(lài)，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉明行醫(yī)，婉拒禮物。
醫(yī)生和護(hù)士原來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建協(xié)調(diào)的醫(yī)護(hù)關(guān)系式全部醫(yī)療運(yùn)動(dòng)安全有效進(jìn)行的基本。全國(guó)各地的病人紛至沓來(lái)，五湖四海的持續(xù)教導(dǎo)人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床動(dòng)身，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專(zhuān)業(yè)治療方面盡可能多加入醫(yī)生組查房，同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能輔助他們熟習(xí)環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系協(xié)調(diào)了，醫(yī)患關(guān)系自然就牢固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更須要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為剛強(qiáng)的后盾。過(guò)去的一年里我保持本科課程學(xué)習(xí)晉升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，盡力學(xué)習(xí)外語(yǔ)，并應(yīng)用醫(yī)院圖書(shū)室資源定時(shí)查閱中、外文專(zhuān)業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索知識(shí)，從而懂得到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專(zhuān)業(yè)技巧程度有了必定進(jìn)步。
第四篇：作風(fēng)整頓工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
為了把這次干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓大會(huì)精神落到實(shí)處，我代表生產(chǎn)科作表態(tài)發(fā)言，在干部作風(fēng)整頓活動(dòng)中，決心做好以下工作：
第一、充分認(rèn)識(shí)整頓全礦干部作風(fēng)的重要性和必要性：強(qiáng)化內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功，降本提效。我們生產(chǎn)科作為礦井的主要生產(chǎn)管理科室，負(fù)擔(dān)著生產(chǎn)接續(xù)、材料管理、技術(shù)管理等工作，我們要緊緊圍繞礦“三會(huì)”提出的各項(xiàng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)觀念，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，用鐵的紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，提高工作執(zhí)行力，凝聚企業(yè)“正能量”，影響身邊的每一名職工群眾，切實(shí)當(dāng)好參謀助手，把東坡事業(yè)推向前進(jìn)。
第二、精心組織，將作風(fēng)整頓活動(dòng)落到實(shí)處：首先，我們科室立即召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行具體的安排部署，讓每一個(gè)人都積極參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，以強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，認(rèn)真對(duì)待這次作風(fēng)整頓活動(dòng)，以這次活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)推進(jìn)生產(chǎn)科的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。其次，為保證作風(fēng)整頓各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們將嚴(yán)格按照作風(fēng)整頓內(nèi)容、整頓形式開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分利用各種時(shí)間，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，結(jié)合各人的工作職責(zé)，認(rèn)真對(duì)照檢查，找出差距和不足，提出整改措施，努力整改；同時(shí)還要征求基層單位的意見(jiàn)和建議，對(duì)各種問(wèn)題，本著實(shí)事求是的態(tài)度，做到不回避、不掩飾、不護(hù)短，針對(duì)問(wèn)題制定出切實(shí)可行的整改方案，確保這次作風(fēng)整頓取得成效。
第三，嚴(yán)格制度管理，規(guī)范工作行為。認(rèn)真執(zhí)行各種工作制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、科室內(nèi)部實(shí)行上下班簽到制度、崗位責(zé)任制、行為規(guī)范及干部下井管理規(guī)定，按時(shí)參加包保區(qū)隊(duì)的安全分析會(huì)和安全學(xué)習(xí)。
第四，樹(shù)立大局觀念，提升執(zhí)行力。無(wú)條件地接受上級(jí)組織和領(lǐng)
導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。第五，科室每天抽出時(shí)間輪流講課，提高個(gè)人理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。第六，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與基層單位干部職工交流，認(rèn)真聽(tīng)取合理化建議和意見(jiàn)，解決生產(chǎn)中存在的各種問(wèn)題。提高為基層服務(wù)質(zhì)量。第七，加強(qiáng)材料管理，全面開(kāi)展預(yù)算管理，每項(xiàng)工程開(kāi)工前下達(dá)成本控制指標(biāo)，節(jié)獎(jiǎng)超罰，降低成本投入；大力開(kāi)展回收復(fù)用和修舊利廢工作，樹(shù)立“節(jié)省的就是產(chǎn)出”的理念，杜絕材料浪費(fèi)。第八，加強(qiáng)設(shè)計(jì)工作管理，各種設(shè)計(jì)必須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)比較，集思廣益，力求完美，降低投入。第九，工作期間嚴(yán)格執(zhí)行“四禁”規(guī)定，工作日期間要把精力放在工作上，放在辦事效率上，不得飲酒，不得干與本職工作不相關(guān)的事情，不得進(jìn)行炒股或各種形式的娛樂(lè)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)規(guī)定，做到公正處事，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”。第十，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，加強(qiáng)上下之間的溝通，遇到不同意見(jiàn)，積極達(dá)成共識(shí)，及時(shí)找出問(wèn)題的準(zhǔn)確切入點(diǎn)，提高工作效率。 總之，生產(chǎn)科在這次活動(dòng)中一定認(rèn)真學(xué)習(xí)、務(wù)求實(shí)效，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)出一支有紀(jì)律、有能力、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、能吃苦的干部隊(duì)伍，塑造機(jī)關(guān)的良好形象。
謝謝大家！
第五篇：作風(fēng)整頓工作總結(jié)
根據(jù)市委、市有關(guān)文件精神和局關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)整頓工作要求，我局以開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)，促發(fā)展”活動(dòng)為契機(jī)，在全體職工的共同努力下，認(rèn)真開(kāi)展自查和整改工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任到位
我局高度重視此次作風(fēng)整頓工作，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了具體實(shí)施方案，并將作風(fēng)整頓工作列入局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的目標(biāo)責(zé)任考核范圍，與科室職責(zé)、黨風(fēng)廉政建設(shè)同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲，做到責(zé)任明確、責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局長(zhǎng)擔(dān)任辦公室主任，并將作風(fēng)整頓工作任務(wù)分解細(xì)化到各股室和相應(yīng)股室，做到責(zé)任明確，任務(wù)到人。
二、廣泛宣傳動(dòng)員，增強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)
局作風(fēng)整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由局長(zhǎng)掛帥，副副組長(zhǎng)兼任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員，局屬各股室為成員，辦公室設(shè)在局辦公室，辦公室主任由辦公室主任兼任。辦公室主任擔(dān)任局辦公室主任，主任由辦公室主任兼任辦公室副主任，副局長(zhǎng)兼任辦公室主任。辦公室設(shè)在局辦公室，由辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作，辦公室主任兼任辦公室主任和各股室負(fù)責(zé)人任辦公室副主任，具體負(fù)責(zé)作風(fēng)整頓工作的具體實(shí)施。
三、制定整改措施，落實(shí)責(zé)任到位
根據(jù)《中華共和國(guó)法》第二十條規(guī)定，對(duì)我局作風(fēng)整頓活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真的動(dòng)員部署，并結(jié)合我局工作實(shí)際和實(shí)際，制定了整改措施。為使整頓活動(dòng)迅速有序地開(kāi)展，局專(zhuān)門(mén)制定了整改措施，并明確了整改責(zé)任人、責(zé)任人、整改時(shí)限、完成時(shí)限。
我局從制定《局作風(fēng)整頓工作實(shí)施方案》、學(xué)習(xí)動(dòng)員、查找自身存在的問(wèn)題、整改提高幾個(gè)方面，對(duì)照自查，結(jié)合工作實(shí)際和自身存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻的反思和剖析，制定了整改措施如下，以便更好地開(kāi)展作風(fēng)整頓。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)黨的建設(shè)。局認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、""重要思想和，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和""重要思想，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)的作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)了的黨性觀念和紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)了廉政勤政的自覺(jué)性，提高了拒腐防變的能力。
二是加強(qiáng)工作人員的思想作風(fēng)、作風(fēng)作風(fēng)的教育。工作人員的思想作風(fēng)、作風(fēng)素質(zhì)，直接影響著黨風(fēng)廉政建設(shè)的成敗。為此，局紀(jì)檢加強(qiáng)了工作人員的紀(jì)律作風(fēng)、工作業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了對(duì)各股室職工的教育，增強(qiáng)了職工的廉潔從政意識(shí)。在此基礎(chǔ)上，局紀(jì)檢制定了一系列的措施，如學(xué)習(xí)制度，組織學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)文件、政策，學(xué)習(xí)黨的政策法規(guī)、文件，學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)，學(xué)習(xí)市委市的各項(xiàng)決議，做到學(xué)用結(jié)合，增強(qiáng)了工作人員廉潔自律的意識(shí)。
四是開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。在作風(fēng)整頓活動(dòng)中，局堅(jiān)持開(kāi)展自我批評(píng)，認(rèn)真落實(shí)"批評(píng)與自我批評(píng)"的工作制度，在各股室和相應(yīng)股室內(nèi)部開(kāi)展了談心、批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，及時(shí)糾正了思想上存在的突出問(wèn)題，增強(qiáng)了班子成員的黨性觀念、紀(jì)律意識(shí)。
五是加強(qiáng)與市檢察院、局和市教育局聯(lián)系，開(kāi)展"三查"活動(dòng)。局在活動(dòng)期間，組織黨務(wù)工作人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開(kāi)展"三查"活動(dòng)，了解群眾的思想、生產(chǎn)、生活情況;同時(shí)還與市檢察院聯(lián)系，與聯(lián)系，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群及重點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)的糾正，有效的遏制了現(xiàn)象的發(fā)生。
三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置問(wèn)題
為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置我局作風(fēng)整頓工作中的突出問(wèn)題，局紀(jì)檢制定了一系列的措施，如在開(kāi)展作風(fēng)整頓工作中，采取了有效措施。
1、加強(qiáng)對(duì)作風(fēng)整頓工作的監(jiān)督檢查。我局在開(kāi)展作風(fēng)整頓工作中，始終堅(jiān)持"一個(gè)中
第六篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
工商戶(hù)、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機(jī)關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時(shí)間有無(wú)打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項(xiàng)制度的建立和落實(shí)情況、有無(wú)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進(jìn)行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報(bào)一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真歸納匯總反饋的信息，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進(jìn)行整改。目前，已向25個(gè)單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進(jìn)行整改的信息。
四、圍繞群眾滿(mǎn)意，組織愛(ài)心活動(dòng)。
一是在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行了為期一個(gè)月的“**有差距，我們?cè)趺崔k；**要崛起，我們?cè)趺锤伞薄ⅰ皺C(jī)關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動(dòng)，安排了部分機(jī)關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市學(xué)習(xí)吸取機(jī)關(guān)黨組織為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)；在市直各級(jí)黨政部門(mén)開(kāi)展了“共鑄誠(chéng)信機(jī)關(guān)”活動(dòng)，組織了機(jī)關(guān)黨團(tuán)員和社會(huì)各界人士進(jìn)行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠(chéng)信機(jī)關(guān)，爭(zhēng)做守信**人”萬(wàn)人簽名活動(dòng)，并號(hào)召機(jī)關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)解困活動(dòng)，通過(guò)多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實(shí)事辦好事。
二是在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展“向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。為全力支持全市的防臺(tái)救災(zāi)工作，支援遭受臺(tái)風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開(kāi)展了“心連心——向?yàn)?zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛(ài)心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛(ài)心幫扶”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。市直及中央、省屬駐巢120個(gè)單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對(duì)口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊(duì)”、“生活補(bǔ)給小分隊(duì)”、“義診防疫小分隊(duì)”等32個(gè)小分隊(duì)深入災(zāi)區(qū)，開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)服務(wù)活動(dòng)。共為100戶(hù)糧食絕收農(nóng)戶(hù)每戶(hù)提供了100元的救助；為100戶(hù)房屋被毀的農(nóng)戶(hù)每戶(hù)提供了200元的救助；給予5個(gè)遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟(jì)援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。
三是在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”捐款活動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過(guò)冬天、愉快過(guò)好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開(kāi)展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”捐款活動(dòng)。廣大干部職工大力弘揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對(duì)災(zāi)區(qū)人民高度負(fù)責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬(wàn)元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機(jī)關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車(chē)，及時(shí)將捐助的衣物運(yùn)送到含山、無(wú)為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。
五、萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)，接受群眾監(jiān)督。
一是認(rèn)真制作“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問(wèn)卷表”?！?005群眾評(píng)議機(jī)關(guān)測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷”、“市行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷”、“市直機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷”三份問(wèn)卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個(gè)方面，以“滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意”三種類(lèi)型綜合形成的。形成后的問(wèn)卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機(jī)關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時(shí)組織“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問(wèn)卷表”的發(fā)放和收集。在組織開(kāi)展“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)中，我們借鑒了省直機(jī)關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機(jī)關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評(píng)議表，采取“單位相互評(píng)、社會(huì)隨機(jī)評(píng)、下級(jí)單位評(píng)、群眾監(jiān)督員評(píng)、**日?qǐng)?bào)讀者評(píng)”等五種方式進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機(jī)關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進(jìn)行評(píng)議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個(gè)流動(dòng)評(píng)議臺(tái)，發(fā)放800份，讓社會(huì)群眾公開(kāi)進(jìn)行評(píng)議。第三，由各縣區(qū)機(jī)關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行評(píng)議，每縣區(qū)負(fù)責(zé)發(fā)放160份測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負(fù)責(zé)向社會(huì)群眾發(fā)放20份進(jìn)行評(píng)議，共200份；第五，由機(jī)關(guān)工委在《**日?qǐng)?bào)》上刊登評(píng)議表，發(fā)動(dòng)社會(huì)上的群眾進(jìn)行評(píng)議，并負(fù)責(zé)收集整理。同時(shí)委托由市城調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進(jìn)行評(píng)議。三是認(rèn)真搞好萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)工作。本次萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)機(jī)關(guān)工委共收到調(diào)查問(wèn)卷11436份。其中有效問(wèn)卷共10834份，無(wú)效問(wèn)卷（答案填寫(xiě)為復(fù)印的問(wèn)卷）共602份。在有效問(wèn)卷中，由機(jī)關(guān)各單位相互評(píng)議的問(wèn)卷為5546份，由四縣一區(qū)機(jī)關(guān)干部評(píng)議的問(wèn)卷為750份，由設(shè)置的7個(gè)流動(dòng)臺(tái)在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評(píng)議的為672份，由社會(huì)群眾在《**日?qǐng)?bào)》上評(píng)議并郵寄來(lái)的問(wèn)卷為3866份。機(jī)關(guān)工委請(qǐng)一名電腦程序設(shè)計(jì)專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套問(wèn)卷調(diào)查電腦統(tǒng)計(jì)程序，調(diào)集五臺(tái)電腦，并從市委先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進(jìn)行封閉式電腦統(tǒng)計(jì)，共用15天時(shí)間，全部統(tǒng)計(jì)完機(jī)關(guān)工委收到的10834份問(wèn)卷。
四是進(jìn)行分?jǐn)?shù)的換算和機(jī)關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個(gè)方面每項(xiàng)20分的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)（滿(mǎn)意票×22＋基本滿(mǎn)意票×17＋不滿(mǎn)意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計(jì)公式，將各機(jī)關(guān)單位得票數(shù)換算成分?jǐn)?shù)，按得分多少排出機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。
五是進(jìn)行通報(bào)和表彰。市直機(jī)關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)發(fā)出通報(bào)，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評(píng)比表彰10個(gè)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室”，并對(duì)機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，同時(shí)，取消后五名的單位“全市目標(biāo)考評(píng)優(yōu)秀單位”參選資格，主要負(fù)責(zé)人還在**電視臺(tái)“效能建設(shè)”欄目上進(jìn)行公開(kāi)表態(tài)今后努力的方向。
六、目前市直機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問(wèn)題
一是官僚主義、形式主義在一些部門(mén)和單位還比較突出，主動(dòng)為基層服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng)；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實(shí)不力的問(wèn)題還沒(méi)有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門(mén)化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴(yán)治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭(zhēng)利”等損害群眾利益的問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。
七、2006年的工作目標(biāo)和主要措施
2006年**市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標(biāo)是：機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機(jī)關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會(huì)辦事”的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)；依法治市的基本方略得到落實(shí)，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的政治環(huán)境、誠(chéng)信法治的市場(chǎng)環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。2006年**市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神。結(jié)合**實(shí)際，市委專(zhuān)題研究**市直機(jī)關(guān)2006機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案。二是調(diào)整充實(shí)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實(shí)形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會(huì)各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)。三是確立2006年為“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”。制定實(shí)施意見(jiàn)，明確活動(dòng)內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機(jī)關(guān)各單位開(kāi)展“三整治三提高和四講四比”主題活動(dòng)。即：整治得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實(shí)和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅(jiān)定性。講大局 比紀(jì)律，講勤政比效率，講奉獻(xiàn)比政績(jī)，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點(diǎn)單位實(shí)行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標(biāo)準(zhǔn)更高、內(nèi)容更實(shí)、操作性更強(qiáng)的服務(wù)承諾內(nèi)容通過(guò)新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開(kāi)承諾，接受社會(huì)各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開(kāi)通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強(qiáng)行政行為監(jiān)管。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認(rèn)真履行好職責(zé)，努力促進(jìn)機(jī)關(guān)效能大提高。七是加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個(gè)督查組，深入各單位進(jìn)行督查活動(dòng)。同時(shí)實(shí)行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專(zhuān)職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對(duì)機(jī)關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進(jìn)行明查暗訪。八是繼續(xù)開(kāi)展“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)。進(jìn)一步完善“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)方案，更加科學(xué)地制定“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”問(wèn)卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報(bào)紙刊登、設(shè)立流動(dòng)測(cè)評(píng)臺(tái)等方式，認(rèn)真組織好“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng)排序。九是將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標(biāo)考核中。堅(jiān)持將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”結(jié)果，與年終目標(biāo)考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評(píng)資格。十是建章立制，構(gòu)造長(zhǎng)效機(jī)制。注意把實(shí)踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實(shí)可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機(jī)關(guān)黨員干部、服務(wù)對(duì)象和群眾的意見(jiàn)和建議，修訂完善效能建設(shè)各項(xiàng)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果。
八、對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見(jiàn)和建議
一要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，親自過(guò)問(wèn)，才能真正推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來(lái)明確工作職責(zé)，以承諾制來(lái)明確服務(wù)要求，以公示制來(lái)推行政務(wù)公開(kāi)，以公開(kāi)評(píng)議來(lái)強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究來(lái)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。
二要切實(shí)解決目前機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題。要嚴(yán)肅查處典型的人和事，查根源、尋對(duì)策，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。
三要接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過(guò)監(jiān)督才能予以制約，只有通過(guò)監(jiān)督才能予以規(guī)范。
市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng) 加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 2006年5月30日
工商戶(hù)、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機(jī)關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時(shí)間有無(wú)打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項(xiàng)制度的建立和落實(shí)情況、有無(wú)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進(jìn)行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報(bào)一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真歸納匯總反饋的信息，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進(jìn)行整改。目前，已向25個(gè)單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進(jìn)行整改的信息。
四、圍繞群眾滿(mǎn)意，組織愛(ài)心活動(dòng)。
一是在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行了為期一個(gè)月的“**有差距，我們?cè)趺崔k；**要崛起，我們?cè)趺锤伞?、“機(jī)關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動(dòng)，安排了部分機(jī)關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市學(xué)習(xí)吸取機(jī)關(guān)黨組織為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)；在市直各級(jí)黨政部門(mén)開(kāi)展了“共鑄誠(chéng)信機(jī)關(guān)”活動(dòng)，組織了機(jī)關(guān)黨團(tuán)員和社會(huì)各界人士進(jìn)行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠(chéng)信機(jī)關(guān)，爭(zhēng)做守信**人”萬(wàn)人簽名活動(dòng)，并號(hào)召機(jī)關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)解困活動(dòng)，通過(guò)多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實(shí)事辦好事。
二是在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展“向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。為全力支持全市的防臺(tái)救災(zāi)工作，支援遭受臺(tái)風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開(kāi)展了“心連心——向?yàn)?zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛(ài)心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛(ài)心幫扶”特別主題實(shí)踐活動(dòng)。市直及中央、省屬駐巢120個(gè)單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對(duì)口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊(duì)”、“生活補(bǔ)給小分隊(duì)”、“義診防疫小分隊(duì)”等32個(gè)小分隊(duì)深入災(zāi)區(qū)，開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)服務(wù)活動(dòng)。共為100戶(hù)糧食絕收農(nóng)戶(hù)每戶(hù)提供了100元的救助；為100戶(hù)房屋被毀的農(nóng)戶(hù)每戶(hù)提供了200元的救助；給予5個(gè)遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟(jì)援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。
三是在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”捐款活動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過(guò)冬天、愉快過(guò)好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開(kāi)展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”捐款活動(dòng)。廣大干部職工大力弘揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對(duì)災(zāi)區(qū)人民高度負(fù)責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬(wàn)元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機(jī)關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車(chē)，及時(shí)將捐助的衣物運(yùn)送到含山、無(wú)為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。
五、萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)，接受群眾監(jiān)督。
一是認(rèn)真制作“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問(wèn)卷表”?！?005群眾評(píng)議機(jī)關(guān)測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷”、“市行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷”、“市直機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷”三份問(wèn)卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個(gè)方面，以“滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意”三種類(lèi)型綜合形成的。形成后的問(wèn)卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機(jī)關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時(shí)組織“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問(wèn)卷表”的發(fā)放和收集。在組織開(kāi)展“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)中，我們借鑒了省直機(jī)關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機(jī)關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評(píng)議表，采取“單位相互評(píng)、社會(huì)隨機(jī)評(píng)、下級(jí)單位評(píng)、群眾監(jiān)督員評(píng)、**日?qǐng)?bào)讀者評(píng)”等五種方式進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機(jī)關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進(jìn)行評(píng)議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個(gè)流動(dòng)評(píng)議臺(tái)，發(fā)放800份，讓社會(huì)群眾公開(kāi)進(jìn)行評(píng)議。第三，由各縣區(qū)機(jī)關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行評(píng)議，每縣區(qū)負(fù)責(zé)發(fā)放160份測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負(fù)責(zé)向社會(huì)群眾發(fā)放20份進(jìn)行評(píng)議，共200份；第五，由機(jī)關(guān)工委在《**日?qǐng)?bào)》上刊登評(píng)議表，發(fā)動(dòng)社會(huì)上的群眾進(jìn)行評(píng)議，并負(fù)責(zé)收集整理。同時(shí)委托由市城調(diào)隊(duì)負(fù)責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進(jìn)行評(píng)議。三是認(rèn)真搞好萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)工作。本次萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)機(jī)關(guān)工委共收到調(diào)查問(wèn)卷11436份。其中有效問(wèn)卷共10834份，無(wú)效問(wèn)卷（答案填寫(xiě)為復(fù)印的問(wèn)卷）共602份。在有效問(wèn)卷中，由機(jī)關(guān)各單位相互評(píng)議的問(wèn)卷為5546份，由四縣一區(qū)機(jī)關(guān)干部評(píng)議的問(wèn)卷為750份，由設(shè)置的7個(gè)流動(dòng)臺(tái)在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評(píng)議的為672份，由社會(huì)群眾在《**日?qǐng)?bào)》上評(píng)議并郵寄來(lái)的問(wèn)卷為3866份。機(jī)關(guān)工委請(qǐng)一名電腦程序設(shè)計(jì)專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套問(wèn)卷調(diào)查電腦統(tǒng)計(jì)程序，調(diào)集五臺(tái)電腦，并從市委先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進(jìn)行封閉式電腦統(tǒng)計(jì)，共用15天時(shí)間，全部統(tǒng)計(jì)完機(jī)關(guān)工委收到的10834份問(wèn)卷。
四是進(jìn)行分?jǐn)?shù)的換算和機(jī)關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個(gè)方面每項(xiàng)20分的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)（滿(mǎn)意票×22＋基本滿(mǎn)意票×17＋不滿(mǎn)意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計(jì)公式，將各機(jī)關(guān)單位得票數(shù)換算成分?jǐn)?shù)，按得分多少排出機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。
五是進(jìn)行通報(bào)和表彰。市直機(jī)關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)發(fā)出通報(bào)，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評(píng)比表彰10個(gè)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室”，并對(duì)機(jī)關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，同時(shí)，取消后五名的單位“全市目標(biāo)考評(píng)優(yōu)秀單位”參選資格，主要負(fù)責(zé)人還在**電視臺(tái)“效能建設(shè)”欄目上進(jìn)行公開(kāi)表態(tài)今后努力的方向。
六、目前市直機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問(wèn)題
一是官僚主義、形式主義在一些部門(mén)和單位還比較突出，主動(dòng)為基層服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng)；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實(shí)不力的問(wèn)題還沒(méi)有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門(mén)化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴(yán)治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭(zhēng)利”等損害群眾利益的問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。
七、2006年的工作目標(biāo)和主要措施
2006年**市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標(biāo)是：機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機(jī)關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會(huì)辦事”的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)；依法治市的基本方略得到落實(shí)，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的政治環(huán)境、誠(chéng)信法治的市場(chǎng)環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。2006年**市“機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神。結(jié)合**實(shí)際，市委專(zhuān)題研究**市直機(jī)關(guān)2006機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案。二是調(diào)整充實(shí)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實(shí)形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會(huì)各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)。三是確立2006年為“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”。制定實(shí)施意見(jiàn)，明確活動(dòng)內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機(jī)關(guān)各單位開(kāi)展“三整治三提高和四講四比”主題活動(dòng)。即：整治得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實(shí)和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅(jiān)定性。講大局 比紀(jì)律，講勤政比效率，講奉獻(xiàn)比政績(jī)，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點(diǎn)單位實(shí)行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標(biāo)準(zhǔn)更高、內(nèi)容更實(shí)、操作性更強(qiáng)的服務(wù)承諾內(nèi)容通過(guò)新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開(kāi)承諾，接受社會(huì)各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開(kāi)通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強(qiáng)行政行為監(jiān)管。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認(rèn)真履行好職責(zé)，努力促進(jìn)機(jī)關(guān)效能大提高。七是加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個(gè)督查組，深入各單位進(jìn)行督查活動(dòng)。同時(shí)實(shí)行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專(zhuān)職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對(duì)機(jī)關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進(jìn)行明查暗訪。八是繼續(xù)開(kāi)展“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)。進(jìn)一步完善“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)方案，更加科學(xué)地制定“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”問(wèn)卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報(bào)紙刊登、設(shè)立流動(dòng)測(cè)評(píng)臺(tái)等方式，認(rèn)真組織好“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng)排序。九是將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標(biāo)考核中。堅(jiān)持將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”結(jié)果，與年終目標(biāo)考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評(píng)資格。十是建章立制，構(gòu)造長(zhǎng)效機(jī)制。注意把實(shí)踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實(shí)可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機(jī)關(guān)黨員干部、服務(wù)對(duì)象和群眾的意見(jiàn)和建議，修訂完善效能建設(shè)各項(xiàng)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果。
八、對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見(jiàn)和建議
一要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負(fù)責(zé)人要親自抓，親自過(guò)問(wèn)，才能真正推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來(lái)明確工作職責(zé)，以承諾制來(lái)明確服務(wù)要求，以公示制來(lái)推行政務(wù)公開(kāi)，以公開(kāi)評(píng)議來(lái)強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究來(lái)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。
二要切實(shí)解決目前機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題。要嚴(yán)肅查處典型的人和事，查根源、尋對(duì)策，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。
三要接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過(guò)監(jiān)督才能予以制約，只有通過(guò)監(jiān)督才能予以規(guī)范。
市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng) 加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 2006年5月30日
