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第一篇：殘疾專職員個人總結

20xx年，我鎮(zhèn)殘疾人工作以科學發(fā)展觀為指導，緊扣殘疾人生產生活和發(fā)展需求，以"兩個體系"建設為抓手，按照納入大局、整合投入、統(tǒng)籌聯動、同步協調的原則，健全組織網絡、完善體制機制、創(chuàng)新實踐載體、提升服務水平，著力解決殘疾人最關心、最直接、最現實的利益問題，全鎮(zhèn)殘疾人生活狀況得到較大改善，殘疾人合法權益得到有效保障。

一、健全組織體系，夯實工作基礎

一是重組織強領導。鎮(zhèn)上成立了由分管領導任主任的殘疾人工作委員會，負責全鎮(zhèn)殘疾人工作的組織領導和綜合協調，選舉產生了蓼泉鎮(zhèn)殘疾人聯合會。xx個村全部成立了殘疾人工作領導小組，選舉產生了殘疾人協會。全鎮(zhèn)共建成殘疾人工作領導小組9個、村殘協xx個，社助殘小組xx個，配備村殘疾人專職委員xx人，形成了橫向到邊、縱向到底的殘疾人工作服務網絡；加強村殘協專職委員的管理、使用，制定"一季度一培訓、一月一匯報"的考核管理機制，定期評議工作開展情況，做到了有安排、有總結、有記載；認真組織開展農村基層殘疾人組織"三抓三建?；钴S萬村"活動，有效激發(fā)了殘疾人參與社會活動的熱情，確保了殘疾人工作的有序開展。

二是建陣地供場所鎮(zhèn)上為殘聯調整充實專職工作人員xx名，設置了辦公室，充實了電腦、打印機等辦公設備。為鎮(zhèn)殘聯和九個村殘協全部架設了寬帶，實效了辦公網絡化，提高了服務能力和辦事效率。通過資源共享，

全鎮(zhèn)各村全部建立了為殘疾人提供服務的`康復站點、文體中心，讀書培訓，娛樂健身等服務活動場所，同時，結合新農村建設，配套修建殘疾人無障礙基礎設施，全鎮(zhèn)公共場所無障礙設施建設率達到xx%，實施貧困殘疾人家庭無障礙改造xx戶，各村殘疾人活動場所開辟率和殘疾人工作開展率達到xx%。

三是定制度建檔案。制定了主要領導定期聽取殘疾人工作匯報、信訪接待、幫扶職責和信息反饋等xx項制度，修訂完善對殘疾人的優(yōu)惠規(guī)定、村規(guī)民約和特惠扶助政策，切實做到以明文規(guī)定的形式保障廣大殘疾人的切身利益，明確了鎮(zhèn)殘聯和村殘協的工作職責和目標任務，認真開展殘疾人基本情況調查摸底，摸清全鎮(zhèn)各類殘疾人的數量、性別、年齡、婚姻、文化、殘疾類別、住房狀況及其社會保障、康復、醫(yī)療、培訓、就業(yè)、扶貧、需求和參與社會活動等情況。

建立科學規(guī)范、系統(tǒng)完整的殘疾人基本信息數據庫，全鎮(zhèn)殘疾人工作內容做到了"十上墻"、"八清楚"，補充完善了"八表一冊一記錄"(殘疾人"八項清理"登記表、動態(tài)管理匯總表、住房情況調查表、來信來訪登記表、服務需求登記表、結對幫扶一覽表、納入低保加入新農合及新農保情況登記表、扶殘助殘活動記錄表；

殘疾人專職委員工作手冊；殘疾人工作會議記錄)，實現了工作有機構、有編制、有人員、有場地、有設施、有載體的"六有"目標和工作思路清晰化、業(yè)務開展規(guī)范化、重點工作特色化、服務標準統(tǒng)一化、組織形象文明化、殘健關系和諧化的"六化"要求。

四是通過政策宣傳，限時辦結，上門服務，認真核對申辦人員資料、殘疾情況，做好第二代《殘疾人證》辦理及優(yōu)惠政策銜接落實工作。至目前，我鎮(zhèn)共為310名殘疾人辦理第二代《殘疾人證》，社會滿意度100%。

二、強化服務職能，推進各項工作全面落實

在縣殘聯和鎮(zhèn)黨委、政府的支持協助下，我鎮(zhèn)殘聯形成了與各業(yè)務站所有機銜接，社會各界廣泛參與的殘疾人工作機制，從解決殘疾人生產生活中的小事、實事入手，擴大服務領域，改善服務質量，強化聯動機制，狠抓責任落實。全鎮(zhèn)上下廣泛形成了黨政群齊抓、鎮(zhèn)村共謀殘疾人事業(yè)發(fā)展的良性格局。

一是殘疾人事業(yè)宣傳有方。通過新聞媒體、墻報、黑板報及宣傳欄等形式，在全鎮(zhèn)范圍內深入開展"關心幫扶殘疾人"為主題的各類扶殘助殘活動的宣傳，20xx年，我鎮(zhèn)在醒目位置刷寫殘疾人事業(yè)固定標語8條，主辦墻報13期，主辦黑板報18期，主辦宣傳欄12期，有效營造出了"全民關心殘疾人，人人幫助殘疾人"的良好社會氛圍。

二是殘疾人幫扶工作有力落實。以增加殘疾人家庭收入、提高生活水平、提升殘疾人幸福感為根本目標，把扶貧解困貫穿于殘疾人工作的始終。在安排低保、社會救濟、困難救助資金時重點考慮貧困殘疾人，優(yōu)先考慮重度及一戶多殘、老殘一體殘疾人。全鎮(zhèn)共有138戶殘疾人納入農村低保，至目前，共發(fā)放低保金12.3萬元，為116戶重度殘疾人繳納新型養(yǎng)老保險金11600元，為58戶殘疾人繳納新型合作醫(yī)療基金4440元，為9名患大病殘疾人申請發(fā)放醫(yī)療救助3.4萬元，

為10名殘疾人家庭申請發(fā)放危舊房改造補貼資金8萬元；堅持組織開展在助殘日、重大節(jié)慶日慰問殘困戶等送溫暖活動，走訪慰問貧困殘疾人15名，發(fā)放各類救助、慰問款物。同時，農村各項強農惠農及社會保障優(yōu)惠政策措施優(yōu)先覆蓋殘疾人，對殘疾人創(chuàng)業(yè)、發(fā)展設施農業(yè)、草畜養(yǎng)殖等，給予一定的政策扶持，在優(yōu)惠政策的扶持下，全鎮(zhèn)新增上莊村李彩霞、范保善等殘疾人致富能手8名，安置劉文海、師軍等6名殘疾人就業(yè)，帶動全鎮(zhèn)42戶殘疾人家庭脫貧。

三是殘疾人切身權益有效保障。為殘疾人提供輔助器具5件，發(fā)放輪椅5輛；深入開展涉及殘疾人各類矛盾糾紛和侵權事件的排查調處工作，維護和保障殘疾人切身權益，迄今共辦理殘疾人維權案件1件(次)，辦結率100%。

四是殘疾人就業(yè)培訓扎實開展。根據全鎮(zhèn)殘疾人現狀，結合正在開展的農村勞動力技能培訓工作，安排適合殘疾人發(fā)展要求和自身需要的培訓項目，舉辦了溫室瓜菜生產、家禽養(yǎng)殖技術、電腦初級操作等培訓班3期，完成殘疾人職業(yè)培訓50人。落實貸款貼息、費用減免優(yōu)惠等政策措施，鼓勵支持殘疾人大膽創(chuàng)業(yè)，扶持上莊村范保善、上莊村濮希榮、上莊村李彩霞等29名殘疾人從事商業(yè)經營、特色養(yǎng)殖和日光溫室產業(yè)，家庭年均收入達2.6萬元以上。

五是殘疾人危房改造順利實施。鎮(zhèn)上把殘疾人危房改造全部優(yōu)先納入農村危房改造項目，全力爭取實施殘疾人危舊房改造項目，10戶殘疾人完成了危房改造，帶動全鎮(zhèn)24戶殘疾人家庭改造住房，全鎮(zhèn)殘疾人家庭住房條件明顯改善。

六是殘疾人教育學習得到有效保障。認真實施貧困殘疾兒童少年九年義務教育各項優(yōu)惠政策，全鎮(zhèn)有4名貧困殘疾兒童入學接受教育，5名殘疾兒童少年納入保障范圍，切實保障了殘疾兒童受教育的權利，殘疾兒童入學率達到100%。

七是殘疾人精神文化生活極力改善。各村組織殘疾人進入農家書屋開展讀書活動，為殘疾人設置"不限時、不設限"讀書權限，在有條件的村配置健身器材，鼓勵廣大殘疾人積極參與體育健身，豐富了全鎮(zhèn)農村殘疾人的精神文化生活，提升了廣大殘疾人的幸福歸屬感。

三、豐富實踐載體，拓展服務領域

一是優(yōu)化活動載體。以"雙鏈雙推"為載體，建立橫向到邊、縱向到底的基層殘疾人工作組織鏈和上下聯動、各方參與的殘疾人生活服務鏈，殘工委各成員單位分別對口指導一個村殘協工作，今年以來，扶持了13名殘疾人富裕戶，幫扶了15戶殘疾人貧困戶；從教育維權、就業(yè)培訓、康復醫(yī)療、低保救助、危房改造、新農合報銷、新農保辦理等方面多渠道給予服務，對全鎮(zhèn)殘疾人的現實需求臺賬督辦、掛牌銷號、使各項優(yōu)惠政策一桿到底、全面落實，將符合條件的134戶貧困殘疾人家庭納入低保、6名殘疾人納入五保供養(yǎng)二是培植示范典型。注重在殘疾人發(fā)現典型、培養(yǎng)典型、推廣典型，以此來推動和提高殘疾人工作整體水平。全鎮(zhèn)共建成灣子村等殘疾人工作示范村3個、示范社23個。三是提升團隊業(yè)務素質。通過召開會議安排、專題講座輔導等形式，加強村殘協專職委員培訓班4期，就"殘疾人檔案管理"、殘疾人權益維護"等內容對各村殘疾人專職委員進行了培訓，通過培訓使各村殘疾人專職委員掌握了工作方法，激發(fā)了工作熱情，為全鎮(zhèn)殘疾人工作提供了人員保障。

四、存在的問題

(一)、工作宣傳還存在紕漏，部分群眾對殘疾人有偏見，各村殘疾人工作發(fā)展不平衡。

(二)、殘疾人事業(yè)納入全鎮(zhèn)大局的工作還不夠到位，殘疾人總體生活狀況與社會平均水平仍有差距

(三)、受資源、條件和水平制約，殘疾人基本需求與提供的服務之間還不協調，殘疾人的許多特殊需求得不到保障。

(四)、殘疾人優(yōu)惠政策不夠完善，部分政策落實不夠到位；部分村殘疾人工作組織薄弱，基層殘疾人組織及殘疾人專兼職工作者服務能力有待提高。

(五)、個別殘疾人存有依賴思想，缺少自強、自立的精神，等、靠、要心理嚴重。

第二篇：社區(qū)殘疾人工作總結

今年以來，我們xxxx社區(qū)緊緊圍繞市殘聯的工作安排；積極做好我社區(qū)的殘疾人工作，在上半年的工作中，主要做了如下工作：

一、根據年初殘聯下發(fā)的有關文件，結合社區(qū)的實際情況，認真研究和安排社區(qū)殘疾人工作，并制定了殘疾人工作計劃。

二、積極做好先進文化社區(qū)的創(chuàng)建工作，按照要求認真學習和領會精神，做好各種準備工作。首先，我們開通了社區(qū)殘疾人工作的公共博客，及時發(fā)布有關殘疾人各種信息，反映殘疾人工作動態(tài)，收到了良好的效果。通過網上了解殘疾人工作的相關信息和殘疾人工作的先進經驗，使我們學到了許多好的可以借鑒的`東西，為我們更好地做好殘疾人工作提供了有利條件。

三、積極組織開展殘疾人活動，豐富殘疾人的業(yè)余生活，不斷提高殘疾人的社會適應能力。今年以來，我們組織殘疾人參加了殘聯組織的慶“三八”聯歡會等活動，

四、積極做好殘疾人就業(yè)工作，有四人參加了殘聯和就業(yè)局開辦的“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓班的學習，通過學習，使我們了解有關的就業(yè)知識，增強了就業(yè)意識。我們還及時為殘疾人提（供就業(yè)信息。

五、開展助殘日宣傳活動，大力宣傳殘疾人事業(yè)，喚起社會關注殘疾人。助殘日前夕，在社區(qū)門前設立宣傳臺，懸掛宣傳條幅，向過往行人宣傳殘疾人的法律法規(guī)和殘疾人康復知識，受到社區(qū)居民特別是殘疾人及親友的歡迎，許多殘疾人積極主動參加了本次活動?；顒又猩l(fā)各種宣傳資料200余份，回答了殘疾人的有關問題。還向殘疾人李長偉捐贈了圖書。

六、認真做好第二代殘疾人證的換發(fā)工作，共為108名殘疾人填發(fā)了領證申請表。

七、繼續(xù)開展殘疾人康復工作，了解殘疾人的康復需求，定期和不定期走訪殘疾人家庭，了解情況，相互交流，增進了相互了解，通過溝通增強了殘疾人生活的信心，消除孤獨感。還為3名白內障患者提供了治療信息。

總之，通過半年的工作，使我們更加增強了做好殘疾人工作的信心，同時能為殘疾人提供服務而感到光榮。我們有決心在下半年的工作中進一步加大殘疾人工作的力度，按照年初制定的殘疾人工作計劃繼續(xù)開展各項工作，努力完成各項工作任務，讓上級滿意，更讓廣大殘疾人滿意。

第三篇：關愛殘疾人活動總結

為貫徹落實市殘聯、市文廣新局聯合下發(fā)的關于轉發(fā)省文化廳、省殘聯《轉發(fā)文化部、中國殘聯關于全國開展“百家文藝院團助殘公益活動”的通知》精神，青原區(qū)殘聯克服轄區(qū)內沒有專業(yè)文藝劇團的困難，結合本區(qū)實際，積極溝通協調，認真組織，多渠道開展了文化助殘公益活動。

一、開展送戲、送電影下鄉(xiāng)村活動

積極與區(qū)文廣新局溝通協調，借助區(qū)文廣新局“送文化到基層”活動平臺，開展送戲、送電影下鄉(xiāng)村活動，青原區(qū)巡回電影放映隊在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村委（社區(qū)）放映電影1000余場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農民劇團下鄉(xiāng)巡演22場，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯組織近2000名殘疾人觀看了演出。

二、購買藝術團演出門票贈送給殘疾人

20XX年4月份，汶川殘疾人藝術團到吉安市文山國際大酒店舉辦了一場演出，區(qū)殘聯購買了30張演出門票贈送給河東街道的殘疾人，使殘疾人能夠近距離地觀看文藝演出。

三、組織殘疾人參與、觀看助殘日文藝演出

為彰顯今年第二十二次全國助殘日“加強殘疾人文化服務，保障殘疾人文化權益”的活動主題，5月16日，一臺由市殘聯主辦、青原區(qū)殘聯承辦、市特殊教育學校協辦的慶祝第二十二次全國助殘日文藝演出在青原區(qū)貿易廣場中心街舉行，50余名殘疾人參加了演出，300多名殘疾人代表觀看了演出，殘疾演員們的精彩演出，為觀眾帶來了一場視覺與心靈的盛宴。

四、組織殘疾人觀看全區(qū)合唱比賽

9月26日，青原區(qū)殘聯組織濱江、河東街道60余名殘疾人在青原區(qū)正氣廣場觀看了區(qū)委、區(qū)政府組織開展的青原區(qū)“永遠跟黨走，喜迎十八大，建設幸福青原”大合唱比賽活動。

通過這一系列文化助殘公益活動，陶冶了殘疾人的.情操，滿足了殘疾人的精神文化生活需求，深受殘疾人的歡迎。

第四篇：殘疾人工作總結

殘疾人社會工作是對殘疾人所做的社會工作。它不同于一般的殘疾人服務，而是社會工運用社會工作方法幫助殘疾人補償自身缺陷，克服環(huán)境障礙，使他們平等地參與社會生活、分享社會發(fā)展成果的專業(yè)活動。

殘疾人工作的理念：

平等、參與、共享.

殘疾疾人社會工作的主要內容包括：

(1)康復:即最大限度的恢復殘疾人的生物機體的功能或進行功能補償，以增強他們參與社會康復過程中社會工作發(fā)揮著醫(yī)學不能替代的作用，例如社區(qū)康復就是動員社區(qū)資源促進殘疾人動。

(2)殘疾人教育:是殘疾人享受權利和挖掘其潛能的重要措施，在殘疾人教育方面，社會工可工作使受教育者獲得更顯著成效。

(3)勞動就業(yè):是殘疾人得以自立并展現其能力的最重要環(huán)節(jié)和措施。社會工幫助殘疾人尋求位、幫助他們適應勞動生活、維護他們的合法權益。

(4)社會工可以通過咨詢、介紹和指導促進殘疾人的婚姻與家庭生活。

(5)在改善殘疾人生活的物質和社會環(huán)境方面，社會工可以發(fā)揮積極的促進作用。

總之，殘疾人社會工作涉及到殘疾人生活的各個方面，其范圍相當廣泛，涉及到殘疾人的活、發(fā)展等各方面內容。

工作方法

1.殘疾人社會工作的基本模式

（1）個人模式

個人模式是相應于個體型殘疾的工作模式。個體型殘疾的理論解釋是個人責任論，即某個人的殘疾是由于其個體的原因造成的，個人要為之負責。由于殘疾的個人（或家庭）悲劇，個人也要承擔在治療殘疾中的痛苦。殘疾人在治療過程中的痛苦既是肢體上的，也是心理上的。而個人因有不幸所導致的肢體或其他器官的殘疾（嚴重創(chuàng)傷），則是他由一個正常人變?yōu)榕c常人不同的殘疾人的來變化會使當事人及其家人常常會意識到這意味著什么。這種突如其來的變化會使當事人及其家人難以適應。有人提出個人型殘疾的哀痛理論，認為個人型殘疾發(fā)生之后，當事人及其家人常常會經歷這樣一個心理過程：震驚懷疑或否認憤怒或焦躁憂傷和沮喪。

當殘疾現象發(fā)生之后，當事人、其家人、醫(yī)療工和社會工對殘疾的評估可能是不同的和有差異的。當事人及其家人常常會把殘疾程度評價好些，即期望不會太壞。在這方面當事人的期望成分更大些。但對醫(yī)療工和社會工來說他們則要面對現實，即客觀地評估殘疾事實。這樣，當事人家人醫(yī)療工和社會者就形成了一個由期望向客觀過渡的序列。社會工首先面對的就是這樣一個認知差異的狀況，并要設法彌合這種差異以幫助當事人及其家人理智地對待現實。在這種情況下，社會工常常采取漸進溝通模式。即不但在關于殘疾程度的溝通渠道方面是由當事者家人再進到當事人，而且在殘疾真實狀況的告知過程中也是漸進的，以利于當事人及其家人有思想準備，更易于接受現實。

而對個人型殘疾社會工采取的主要是個案工作方法，社會工要同殘疾人及其家庭一起工作。而當當事人及其家人認同了殘疾現實之后，運用小組工作方法促成殘疾人之間（或殘疾人家庭之間）的互相支持就是必要的。

（2）社會模式

社會模式是相應于社會型殘疾的工作模式。社會型殘疾的理論解釋是社會責任論，即認為某個人的殘疾是由于社會原因導致的。社會在結構上、制度上存在問題使得某些個人受損，因此，社會應該為受損的個人承擔責任。當然，即使社會型殘疾其直接后果也是由某些個人來承擔的。即某些人因社會問題而變成殘疾，痛苦發(fā)生在這些人身上。與個人型殘疾不同的是，對社會型殘疾來說，個人所承受的痛苦和損失應該由社會來補償。

由于傷殘發(fā)生在個體身上。因此，即使社會型殘疾也會造成個人的哀痛。個人哀痛理論在解釋社會型殘疾時也是用得上的。但是在度過承認殘疾這一階段之后，在涉及殘疾康復、殘疾人日后生活等問題時，社會模式就表現出它的獨特之處：社會工要站在殘疾人合法權益的立場上，代表殘疾人去同導致殘疾的社會部門單位、機構乃至政府打交道，促成社會部門對致殘責任的承擔。實際上，在殘疾人社會工作的社會模式中，社會工所面對的是殘疾者及其家人的創(chuàng)傷，他們保護自己權益的強烈要求，社會部門的復雜狀況及程度，有關規(guī)則、法律及制度。社會工要面對這些復雜因素找出解決殘疾人問題的現實的合理的方法，實在是相當困難的。

社區(qū)康復

中國社區(qū)康復（communitybasedrehabilitation，簡稱CBR）是近些年來在世界上廣泛流行的殘疾人工作模式和方法。1967年世界衛(wèi)生組織倡導社區(qū)康復，得到了許多國家和地區(qū)的響應。1979年，世界衛(wèi)生組織在專業(yè)技術上加強了對社區(qū)康復的管理，并發(fā)行了《在社區(qū)中訓練殘疾人》一書以指導各國專業(yè)人員。80年代中期，隨著“聯合國殘疾人十年”活動的展開，社區(qū)康復在世界范圍內迅速發(fā)展。由于社區(qū)康復是以社區(qū)為基礎的綜合性康復模式。需要各方面合作共同批準，于是不同組織、機構之間的合作成為必然。在這種情況下，聯合國的國際勞工組織（ILO)、聯合國教科文組織（UNESCO）、世界衛(wèi)生組織（WHO）于1994年聯合發(fā)表了《關于社區(qū)康復的聯合意見書》，總結了過去十幾年的經驗，進一步規(guī)范了社區(qū)康復的組織、方法與目標，使社區(qū)康復進入了一個新的發(fā)展階段。

實際上，社區(qū)康復的理念可以追溯到更遠。前文所述英國的社區(qū)照顧實際上是社區(qū)康復的實踐。在發(fā)達國家，，由于院舍照顧的康復模式帶來許多意想不到的弊端，所以它們轉向更富人道主義、更能使殘疾人融入社會的社區(qū)康復。社區(qū)康復顯然與關于殘疾人的全面康復和發(fā)展的觀念有關。但是在發(fā)展中國家，社區(qū)康復卻是與這些國家用于殘疾人福利經費的短缺有直接關系。發(fā)展中國家經濟落后但社區(qū)資源豐富，而且發(fā)展中國家的社區(qū)尚未受到西文工業(yè)國家那么嚴重的沖擊。因此，這些國家的社區(qū)康復有較強的社會支持條件。社區(qū)康復的基本點是社區(qū)支持、社區(qū)參與，其結果也是社區(qū)受益。進行社區(qū)康復，關鍵是要形成尊重殘疾人、幫助殘疾人的社會風氣，并在物質上和精神上對殘疾人給予支持。在社區(qū)資源的組織、動員方面，重要的是將有利于殘疾人生存和發(fā)展的自然網絡提供的資源、社會機構提供的資源和正式組織（政府）提供的資源結合起來，共同支持殘疾人的康復。在這方面，社會工應該發(fā)揮重要的作用，即要通過社區(qū)宣傳、社區(qū)教育、社區(qū)組織等工作形式支持殘疾人的社會環(huán)境。

分析殘疾人社會工作理論

一、正?；碚?/strong>

正?；碚撌怯脕矸治龊腿绾慰创T如精神病患者及其它傷殘人士等某些特殊的社會群體的理論。在社會工作領域中，正常化理論一般有兩種含義：

1、以服務對象為本的社會工作價值理念認為，由于貼標簽的緣故，以往把殘疾人等一些工作對象的行為視為異常，并采用主流社會通行的所謂“正?！钡姆椒ㄈブ委熕麄儗嶋H上是有失偏頗的，因為在一些社會工和治療者或助人者眼里被視為不正常的行為，其實在服務對象群體那里完全是再也正常不過的事情，關鍵是助人者把自己看問題的眼光強加于受助者身上，換而言之，問題實際上是出在助人者對服務對象的任意標定上。

2、所謂正常化就是為受助者提供與平常人相似的生活環(huán)境，包括讓他們回到自己熟悉的平常社會，過常人的生活。英國倡導和推行的社區(qū)照顧就含有這種意義。美國全國智力遲鈍公民協會曾對正常化所作的界定是：所謂正?；褪菐椭鷼埣踩双@得一種盡量接近正常人的生活方式，使他們的日常生活模式及條件盡量與社會中大多數人一樣而不是有意地將他們區(qū)隔開來。在社會工作實務中之所以強調這一點，蓋源于社會工作承認所有人（包括殘疾人等）都具有尊嚴和價值。

上述正?；碚撘鲆粋€對殘疾人社會工作共同的啟示，即殘疾人社會工作尤其需要從服務對象的角度去看待事物而不可妄加臆斷和隨意標定。

二、回歸社會理論

回歸社會理論的提出是和一些社會學家在20世紀中期對西方普遍實行的將精神病人長期封閉在院舍里的研究，具有密切的關系。20世紀50年代美國社會學家戈夫曼在深入研究庇護所里的精神病人的情況后指出，由于在庇護所里精神病患者始終處于不良的同伴關系（指精神病患者長期生活在一起而形成的具有強烈刺激性的互動關系）和“關護”關系（指庇護所里的管理人員、醫(yī)護人員對精神病患者的消極的、冷漠的的態(tài)度和嚴格管制精神病患者行為而導致醫(yī)患人員隔閡、緊張甚至敵視的關系），結果，并沒有使精神病患者的病情好轉，相反，可能會加重患者的病情。同時，也有社會人士關注到老人和殘疾人因長期住院而產生的種種不良后果，發(fā)現長期住院令那些殘疾人等產生倚賴性、漸漸失去重新適應社會的能力。正是在這樣的背景之下，“非住院化”運動開始興起，回歸社會的理論也由此而產生。

回歸社會理論的基本觀點有：

1、老年人、殘疾人、精神病患者及康復者等，他們多是社會上最脆弱及最無依靠的群體，他們往往需要社區(qū)內正規(guī)或非正規(guī)的服務和照顧，去協助他們在社區(qū)內繼續(xù)過正常的生活。

2、社區(qū)照顧是讓殘疾人、精神病患者等福利服務對象回歸社會的典型模式。

3、社區(qū)照顧的目標是盡量維持殘疾人等有需要人士在社區(qū)內或其自然生活環(huán)境內的獨立生活，換言之，社區(qū)照顧表示提供合適的支援，讓殘疾人等社區(qū)人士可以在自己的生活上獲得最大的獨立性和自我控制。

三、社會網絡理論

社會網絡這個概念最初由社會人類學家所創(chuàng)，早在于1940年，李察夫-布朗（Redcliffe-Brown）已經用“人際網絡”去比喻社會結構。1954年英國人類學家白恩士（Barns）采用了社會網絡的分析方法去有效地分析一個挪威的漁村社區(qū)。至今，社會網絡理論在社會工作領域里受到廣泛的重視及采納，因為它能夠提供一個系統(tǒng)的方法去分析人與人之間的聯系，加深社會工對服務對象之間的相互溝通模式及互動的理解。

概括而言，社會網絡理論有如下幾個基本觀點：

1、所謂社會網絡通常是指一群人之間所存在的特定聯系，而這些聯系的整體特點可以用作解釋這群人的社會行為?；蛘咭部梢园焉鐣W絡視為一群人之間的關系結構及他們之間所存在的交換關系及特定角色。

2、社會網絡和社會支持常常聯系在一起，網絡大多數情況下都扮演支持性的角色。社會支持網絡是一種非正式的社會支持，通常被視為解決個人及社區(qū)問題的“第一線”問題，因為當個人遇到問題時的'第一個反應通常是尋求相熟或親密的人的協助，所以，社會支持網絡無疑是補足正規(guī)社會服務的一種有效支持模式。

3、一般而言，社會支持網絡至少可以表現出兩大方面的功能：

（1）能夠起到緩沖壓力的作用。社會網絡中的支持可以在兩個關鍵性時刻介入，一個是在危機將會發(fā)生或剛發(fā)生后但在壓力產生之前，社會支持可以幫助個人去采取較樂觀的態(tài)度或作較適當的準備工夫去減低壓力的負面影響。另一方面，社會支持也可以在壓力產生后但病態(tài)形成前產生作用，幫助個人采取較積極的態(tài)度去面對困難，或鼓勵個人去執(zhí)行適當的治療程序。這些支持系統(tǒng)可以包括親戚、朋友、互助小組及鄰舍關顧團體等，而所提供的支持可能包括心理及情緒上的支持、協助日常生活上的細節(jié)、提供物質、金錢、技術及意見，等等。

（2）能夠起直接及整體的保護作用。社會支持能夠幫助個人融合進社會的網絡之中，因此而強化個人的心理及生理健康，幫助個人與社會之間的協調。當個人確知他是生活在一個寓支持性及關懷性的社會網絡中，而他也主觀地感覺到其他人時時刻刻都愿意提供適切的幫助時，他自然會感覺到自信、安全及可以控制周圍的環(huán)境。這種健康的心理狀態(tài)也自然能夠幫助個人增加對危機及疾病的防衛(wèi)性、預防問題及壓力的產生。

4、社會工作在開展實務過程中，通常采用以下一些社會網絡介入策略來幫助個人及群體解決所面對的問題。

（1）個人網絡策略。這種最普遍被采用的策略，其重點在于強化服務對象的現存人際關系及他所處身的環(huán)境內有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T的互助能力。

（2）自愿連結策略。這種介入策略是要幫助需要援手的人及可以提供協助的輔助者之間建立聯系，建立一對一的輔助關系。社會工的任務就是要將服務對象與適當的輔助者配對，而這些輔助者通常是對某一些問題的處理較有經驗及較關心，以致能對需要輔助的服務對象提供適切的協助。

（3）互助網絡。這種介人策略是把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，建立他們之間的聯系，促進他們互相支援的功能。采用互助策略時，社會工可以嘗試聯系相同困難的服務對象成為互助小組，也可以把這些互助小組與社區(qū)內其他非正式組織聯系成為網絡，以達到互相支援及互相咨詢的效果。

（4）鄰里援助網絡。當采取這種介入策略時，社會服務機構通常以一個以地域界定的的社區(qū)為基礎，然后盡力識別當中所存在的非正式輔助網絡及區(qū)內的“自然輔助者”。這些自然輔助者可以在向鄰里提供支援上扮演關鍵的角色。社會工的任務就是去強化區(qū)內的非正式自然網絡，把分布區(qū)內的大小網絡聯系在一起，形成一個有效的鄰里援助網絡系統(tǒng)，幫助區(qū)內孤立無援的人士。

（5）社區(qū)授權網絡。這種介入策略的目的就是要發(fā)展一個聚合了非正式社區(qū)領袖的討論場所，借以有效地反映區(qū)內各種群體的意見及利益。社會工的任務是去促進這些非正式領袖的溝通、聯系及互助并建立網絡，鼓勵這些網絡成員去共同參與及關心區(qū)內問題，形成社區(qū)內申述問題及倡議社區(qū)政策改革的聲音。