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20xx年我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的共同拼搏下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議精神，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以及xx當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質(zhì)效并重的總體工作部署，調(diào)整結(jié)構(gòu)，激活機(jī)制全力推動(dòng)xx行各項(xiàng)工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。

一、業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況

截至20xx年10月底，我行當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入987萬元，預(yù)計(jì)全年收入1200萬元。

二、主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況

（一）信貸業(yè)務(wù)

信貸業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)逐年翻番，截至10月底，全行當(dāng)年累計(jì)結(jié)余536筆、金額1940萬元。

（二）公司業(yè)務(wù)

公司業(yè)務(wù)收入、時(shí)點(diǎn)余額和日均余額均實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長。截止20xx年10月全縣對(duì)公存款余額13.5億元五家金融機(jī)構(gòu)中我行占比15%。

（三）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

個(gè)人存款？20xx年10月我行個(gè)人存款余額77535.88萬元，其中郵儲(chǔ)自營網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款余額22613.96萬元，郵政代理網(wǎng)點(diǎn)余額54921.92萬元。我行共米蘭城市和奮進(jìn)大街兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，9月郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)蓄余額負(fù)566.67萬元代理網(wǎng)點(diǎn)凈增912.47萬元。

三、主要工作開展情況

（一）細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

明確了目標(biāo)定位后我行建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場具體做法有提升經(jīng)營層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，比較大的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判，組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)上下聯(lián)動(dòng)精兵攻堅(jiān)。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶大力營銷推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行，行領(lǐng)導(dǎo)以身作則帶頭攻關(guān)保證保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力我行新爭取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如大象集團(tuán)、國電項(xiàng)目等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，為我行今后兩三年的`業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。

（二）、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。

今年我行抓住推行VIP服務(wù)等工作，抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)

大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。二是加大吸收理財(cái)資金力度。抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶有效地吸收理財(cái)資金。三是推出了VIP服務(wù)方案。開設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案。四是加大宣傳力度以業(yè)務(wù)宣傳為媒介。全行總動(dòng)員走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。

（三）、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，特別是消費(fèi)類貸款積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷：主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年市行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行不敢懈怠，信貸審批權(quán)限嚴(yán)格執(zhí)行，所有貸款均有責(zé)任人親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證無誤后才能受理。二是強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。

總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方：一是經(jīng)營理念有待創(chuàng)新。近一年來實(shí)踐證明，經(jīng)營理念和思維差距較大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展缺乏前瞻性。二是營銷意識(shí)不強(qiáng)，畏難情緒高，需強(qiáng)化從業(yè)人員營銷理念和營銷意識(shí)，挖掘其營銷積極性和主動(dòng)性。三是基礎(chǔ)管理還有待進(jìn)一步規(guī)范和完善?；A(chǔ)管理工作距上級(jí)和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎(chǔ)管理資料有待完善，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待加強(qiáng)，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結(jié)不足，及時(shí)改進(jìn)確保各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。