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第一篇：產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)

本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jī)。

第二篇：產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)

xx年，對(duì)于身處改革xx中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)xxx萬(wàn)元，完成計(jì)劃的xx%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆，金額xx萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)xx萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一、客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近xxx萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

二、“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款xx萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

第三篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作總結(jié)

我作為公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在完成本崗位職責(zé)的同時(shí)，本年度的工作各方面都取得了相對(duì)應(yīng)的階段性進(jìn)展?；仡櫱岸螘r(shí)間裝修歷程，在不斷努力下與各部門也能進(jìn)行有效的溝通，在設(shè)計(jì)技巧、設(shè)計(jì)創(chuàng)意和新意等方面也有了提升。

此外，近期我的工作內(nèi)容中還有一個(gè)很大的成就：全權(quán)負(fù)責(zé)新公司的裝修事宜，把一層毛坯大通房，煥然一新。當(dāng)然，我想這也是全公司的成就，在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把如此艱巨并重要的任務(wù)交給我；我還要對(duì)各部門的同事表示真誠(chéng)深切的感謝，是你們積極、高效的全力配合我的工作，才使得整體裝修進(jìn)程圓滿順利！在新公司裝修的過程中，我也體會(huì)到了不同感想。

新公司從零裝修，全程圓滿順利

（一）接受重任的心路歷程

剛接到全權(quán)負(fù)責(zé)新公司的裝修任務(wù)時(shí)，確實(shí)是有一點(diǎn)壓力在的，因?yàn)槠饺盏墓ぷ髫?fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，沒有任何的裝修經(jīng)驗(yàn)。但是，我覺得既然領(lǐng)導(dǎo)給了我這么重要的任務(wù)，肯定是對(duì)我很信任、很放心，我就鼓勵(lì)自己一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，裝修的任何相關(guān)問題不懂的我就從頭學(xué)，不明白的就找熟人問，總之，我想只要有恒心做一件事，并真的努力去做了，這世界上就沒什么難事！按照這個(gè)思維模式又有領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，在各個(gè)部門的配合下，終于圓滿、順利地完成了這次裝修任務(wù)！

（二）確定新公司格局設(shè)計(jì)與裝修風(fēng)格，對(duì)接各部門

對(duì)于裝修一竅不通的我來說，一開始是蒙的，不知道如何下手，我就從百度上、各類家裝信息網(wǎng)站上從頭開始把所有的裝修細(xì)節(jié)知識(shí)都參考參考。第一步我想了想并不是先找裝修公司，而是和領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)行溝通：公司的整體布局是什么？裝修風(fēng)格是什么？每個(gè)部門都坐落在公司的什么位置？其實(shí)這些問題，在前期都要和領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門去溝通了解各自有什么需求以及公司想要達(dá)到的效果，再和領(lǐng)導(dǎo)去反饋哪些需求真正的是在公司合理范圍內(nèi)能展現(xiàn)出來的。最后根據(jù)匯總的所有溝通情況和裝修需求，獨(dú)立進(jìn)行繪制公司室內(nèi)裝修的設(shè)計(jì)圖，雖然有不太專業(yè)的地方，但是還是能夠清楚的反映整體格局。

通過這次裝修，看到了很多問題，比如部門之間相互合作和溝通的問題；員工互相之間積極配合，才能讓工作有條理化的順利進(jìn)行。在這次整個(gè)工期下來，我的溝通能力也有了相對(duì)提高。通過這次的獨(dú)立負(fù)責(zé)在以后的設(shè)計(jì)工作中，其實(shí)也是同樣的道理：在設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品之前，前期把客戶的所有需求點(diǎn)搞清楚，包括客戶想要呈現(xiàn)的產(chǎn)品風(fēng)格、細(xì)節(jié)、情懷、簡(jiǎn)約還是繁雜等等這樣類似的關(guān)鍵詞都要了解的一清二楚才不會(huì)盲目的、漫無目的設(shè)計(jì)出我覺得完美但是與客戶要求的差太多的產(chǎn)品；

通過此次裝修我感覺到良好的溝通及部門之間的配合真的能事半功倍、提高效率的做事！關(guān)于溝通這方面我還總結(jié)了一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)與看法：其實(shí)，所有關(guān)于溝通的爭(zhēng)執(zhí)討論，目的都是大家想把這個(gè)項(xiàng)目做的更好。所以心態(tài)首先要放正，本著共同討論共同進(jìn)步的心態(tài)來去溝通。就像在這次裝修中，我也是見識(shí)了形形色色的人，也許有的人嗓門大，有的人性子急，所以溝通就要根據(jù)每個(gè)人事實(shí)際情況去不同對(duì)待，始終都要保持平和的心態(tài)去討論問題。因?yàn)槲蚁嘈盘拐\(chéng)的討論比無意義的吵架、爭(zhēng)論更有積極意義。通過這次裝修任務(wù)在溝通方面要做到針對(duì)不同人去改變不同溝通方式。

（三）對(duì)接施工方，全程負(fù)責(zé)裝修各個(gè)事宜

對(duì)接施工方也是裝修中很重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)槊總€(gè)裝修過的人應(yīng)該都知道，效果圖上做得再好，如果落實(shí)不到現(xiàn)場(chǎng)都是紙上談兵。在裝修合同中我都要求詳盡的寫明一些施工工藝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和我公司的質(zhì)量體系要求，如與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)有偏差就要及時(shí)解決！而且我還反復(fù)和工長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)一定選擇責(zé)任心強(qiáng)、注重安全生產(chǎn)意識(shí)的技術(shù)工人。安全也是在各類工作中一只老虎

那段時(shí)間，即使休息的時(shí)候我也都會(huì)關(guān)注施工隊(duì)的施工情況，避免存在拖延工期，要求他們根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃，明確各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過程中我會(huì)經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦我發(fā)現(xiàn)有偏差，我會(huì)第一時(shí)間找到工長(zhǎng)進(jìn)行督促、改進(jìn)。

（四）細(xì)致簽約，高性價(jià)比采購(gòu)

（1）細(xì)致簽約

簽約真的是裝修過程中的一大重要環(huán)節(jié)了，所簽署的合同一定要仔細(xì)核對(duì)條款，是否真的符合自己相關(guān)的條款，這樣才能規(guī)避一些不必要的裝修風(fēng)險(xiǎn)！如果在采購(gòu)之前不把產(chǎn)品型號(hào)材質(zhì)，尺寸大小都核對(duì)清楚，如果沒有做好前期工作那后期收貨的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)送來的貨和當(dāng)時(shí)說的不一樣。或者數(shù)量少了。把合同條款一一對(duì)比清楚，這一點(diǎn)真的鍛煉了我的細(xì)心程度，之前的我有點(diǎn)粗心，經(jīng)歷過這次裝修事宜，有改善，不再那么粗心大意了。尤其裝修這件事，真的是太鍛煉人了，只有把前期需要的所有工作做到位，甚至是能有多詳細(xì)就有多詳細(xì)，這樣后期工作才會(huì)如期而行。后面驗(yàn)收也就不會(huì)出現(xiàn)不合格的情況，甚至有的裝修還出現(xiàn)延期、返修的糟糕現(xiàn)象，這些都會(huì)造成一些額外的費(fèi)用發(fā)生。

（2）瓷磚、套裝門、隔斷的選擇難題

瓷磚在公司的鋪設(shè)位置可以說是相當(dāng)重要的，挑選樣子好看、性價(jià)比高的瓷磚真的'很重要，而且瓷磚的樣式太多了，真的很容易挑花眼，最后定下來哪款瓷磚也是有一點(diǎn)波折的，不過最后也達(dá)到了預(yù)期想要的效果。

套裝門也要開始選了，因?yàn)殚T從定制結(jié)束，到制作完畢的時(shí)間周期也比較長(zhǎng)！確實(shí)這個(gè)節(jié)奏不太好掌握，選門的時(shí)候，我及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)開始溝通：包括門的尺寸測(cè)量、顏色、材質(zhì)、玻璃的花樣等每個(gè)環(huán)節(jié)都要做到很細(xì)致，如果材質(zhì)和顏色真的是反復(fù)選也都不可心，那就反復(fù)搜尋更多的門廠家。

當(dāng)時(shí)選隔斷的時(shí)候，參觀好幾個(gè)地方，還是選不到既滿意又價(jià)格合適的隔斷，我就利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)上多搜索隔斷的圖片，提供給隔斷老板，老板就根據(jù)我提供的圖片，幫我找尋相似的隔斷，這個(gè)做法大大節(jié)省了隔斷挑選的時(shí)間！另外，隔斷鋼架材質(zhì)選什么牌子的選多厚的、玻璃是磨砂還是百葉窗、門是對(duì)開還是單開、門是什么顏色、什么花紋這些情況都要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)商議后決定，這次和施工方的對(duì)接過程，問題陳述的僅僅是一小部分，裝修的過程中，還有很多細(xì)節(jié)的問題都需要及時(shí)和施工方對(duì)接，一個(gè)問題溝通不好，很可能影響到下個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度，在這個(gè)過程中，付出與收獲是成正比的，但是類似的對(duì)接，真的是非常鍛煉各方面的能力，并且從中學(xué)習(xí)到了和不同性格思維性格的溝通技巧。

（六）驗(yàn)收環(huán)節(jié)，重中之重

其實(shí)在最后的工作中，不止施工中期重要，收尾工作也是非常嚴(yán)謹(jǐn)及重視的，一項(xiàng)工期結(jié)束后，收尾工作其實(shí)就是在倒推前期的工作流程中有哪些容易出錯(cuò)和容易忽視的問題。流程是否齊全、是否在合理范圍內(nèi)，手續(xù)是否齊全，所需相關(guān)文件是否齊全。這時(shí)候就需要收尾工作去為這項(xiàng)工期畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。通過這次的收尾工作我吸取到教訓(xùn)，“尾款”在每項(xiàng)工期結(jié)束后一定先檢查是否還有后續(xù)跟進(jìn)的問題，即使有什么問題，都可以在尾款沒給的時(shí)候解決！如果很快給了尾款可能就不太好解決了！

在這次的裝修過程中類細(xì)節(jié)問題真的是太多、太多了，整個(gè)公司裝修下來，我坐在設(shè)計(jì)很有格調(diào)的辦公區(qū)，除了有一種成就感之外，在此過程中，鍛煉了我關(guān)于細(xì)心、耐心、溝通、協(xié)調(diào)等多方面的綜合素質(zhì)，我感覺到真的很充實(shí)！

回顧近期來的學(xué)習(xí)、思想和工作情況，我感覺自身雖然在設(shè)計(jì)水平和這次裝修工作的溝通能力、業(yè)務(wù)能力等方面取得了進(jìn)步，但也還存在一些問題：例如工作上不夠心細(xì)，遇到困難時(shí)有稍許為難情緒等；對(duì)設(shè)計(jì)類的業(yè)務(wù)鉆研，也有待進(jìn)一步地深入了解與學(xué)習(xí)；期望接下來的時(shí)間里給自己描繪出一道靚麗的風(fēng)景線，20xx我將改正不足，再接再厲，做好我的本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他任務(wù)。

第四篇：產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，來到遠(yuǎn)洋科技已經(jīng)三個(gè)月了，雖然時(shí)間不算長(zhǎng)，但是這三個(gè)月讓我在遠(yuǎn)洋學(xué)到了很多東西，結(jié)識(shí)了很多朋友，這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛這份工作。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨新的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，因?yàn)橛X得自己的水平不夠，感覺充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字、圖片)，接下來尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于做出來的時(shí)候倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

一、工作總結(jié)：

從開始連效果圖都做不好到現(xiàn)在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助。在這三個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了制作網(wǎng)頁(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用dw制作網(wǎng)頁(yè)，最后套程序。每一個(gè)環(huán)節(jié)我都沒有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會(huì)充分利用時(shí)間來學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己貧瘠的知識(shí)。雖然現(xiàn)在的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是捫心自問，我在遠(yuǎn)洋的每一天都是充實(shí)的，沒有虛度，我相信在新的一年里，通過自己的努力和同事們的幫助，我會(huì)學(xué)到更多的東西，不管是在技術(shù)水平上還是其他方面，都更上一層樓。

二、工作中的不足：

雖然通過三個(gè)月的努力，技術(shù)水平有所提高，但是還是存在很多不足的地方，因?yàn)榛A(chǔ)打的不夠好，很多地方學(xué)習(xí)起來有些吃力，不停的問同事，也給別人帶來了不少麻煩，因?yàn)橹R(shí)的不足，使得開始的學(xué)習(xí)有些混亂，感覺不知道從哪里開始學(xué)起，無從下手，浪費(fèi)了不少時(shí)間。

三、新一年的目標(biāo)：

過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的。因?yàn)槲覄倓倎淼竭h(yuǎn)洋，所以對(duì)我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也加強(qiáng)自身的能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來。

我相信，遠(yuǎn)洋科技的前景是美好的，我期待我們遠(yuǎn)洋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司明年有更好的發(fā)展。我會(huì)更加努力!

第五篇：產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)

一、20xx年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：

1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包材、宣傳、會(huì)議支持等。

2、產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

3、了解市場(chǎng)需求，解決市場(chǎng)需求

4、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報(bào)的收集、整理、分析。

5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作，了解一線銷售，幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品，及時(shí)了解產(chǎn)品在市場(chǎng)中的反應(yīng)情況，做出調(diào)整

6、做到市場(chǎng)調(diào)研不好，就不出新產(chǎn)品，做出一個(gè)新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品做專門的銷售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)了解市場(chǎng)情況，進(jìn)行調(diào)整，打造出3個(gè)200萬(wàn)以上的大單品

7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的.橋梁關(guān)系，及時(shí)溝通

8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過程中的監(jiān)督工作

9、嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫(kù)存，給公司減輕生產(chǎn)壓力

二、差距和不足

1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。會(huì)議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位，存在自身工作的不足。

2、對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對(duì)和時(shí)機(jī)把握不好，需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。

3、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。售后服務(wù)應(yīng)該前移，做在產(chǎn)品使用的前面，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問題。另外對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。

4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做，只是簡(jiǎn)單的做了一些基本的工作，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。

6、執(zhí)行力不夠，問題拖拉時(shí)效性不夠，協(xié)調(diào)溝通不足，專業(yè)技能還待加強(qiáng)。

三、20xx年對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理工作的認(rèn)識(shí)和自我要求

1、崗位和工作關(guān)系

2、崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理

3、直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理

4、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務(wù)和品牌建立

第六篇：產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)

一晃而過，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期已悄然逝去，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個(gè)初出茅廬的青年，非常感謝公司提供我工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，盡管我的工作崗位和角度發(fā)生了些許變化，而且對(duì)pe也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在此方面爭(zhēng)取了一定的進(jìn)步，我也會(huì)以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作，作為公司的一員，也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進(jìn)步的，在此對(duì)三個(gè)月的試用期分成三個(gè)階段作出總結(jié)：

一、萌芽階段

第一天上班是激動(dòng)并難以忘懷的，主管帶著我們一一介紹了各個(gè)部門主管、各流水線的拉長(zhǎng)。來到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事，特別是上司也是那么的平易近人，為此我經(jīng)常勉勵(lì)自己一定要珍惜此次機(jī)會(huì)，全身心的投入到工作和學(xué)習(xí)中。第一個(gè)月，作為陌生的我主要對(duì)公司的分布及產(chǎn)品型號(hào)、結(jié)構(gòu)、原理進(jìn)行了了解和熟悉;公司主要由①：塑膠部的塑膠件(自制件)及外來五金件(來料的加工件)通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、pu隔板等半成品件，再通過四樓的精裝后，包裝成壽命長(zhǎng)、成本底、安全適用的冰箱;②：熟悉裝配、包裝流程：主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、pu隔板等)、加工拉的加工件(機(jī)芯、pcb板、內(nèi)燈、風(fēng)扇、導(dǎo)線等)和塑膠部的網(wǎng)面等通過工序組裝后，再經(jīng)過包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。

二、成長(zhǎng)階段

經(jīng)過第一個(gè)月的熟悉了解后，使我更進(jìn)一步的了解裝配、包裝的流程，在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過程中或品質(zhì)上等出現(xiàn)的一些異常問題，如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下分析并解決了此問題，同時(shí)也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)下陸續(xù)作出了994、125等型號(hào)的作業(yè)指導(dǎo)書，使我對(duì)裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉，同時(shí)也加深了對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的`認(rèn)識(shí)和了解。

三、成熟階段

通過前兩個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助、批評(píng)與指正下時(shí)刻能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的氣氛，使我對(duì)pe有了更深一步的了解，作為pe的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，與此同時(shí)也使我對(duì)信息聯(lián)絡(luò)處理單、工程更改聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行了熟悉，并隨時(shí)對(duì)生產(chǎn)流水線上的異常問題及時(shí)反饋、處理解決等。

三個(gè)月來，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí);同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。