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光陰過(guò)得很快，頓時(shí)就要迎來(lái)春節(jié)，在此我現(xiàn)將20xx的工作總結(jié)作如下陳訴請(qǐng)示：

一、顧客方面

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展示，支配大好人手更好的為公司的匆匆銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)晉升販賣(mài)。

2、按期及實(shí)時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新匆匆銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)和格式更改的收集，第一光陰反應(yīng)到公司總部。

3、做好會(huì)員基礎(chǔ)材料的整理及按期跟蹤，維護(hù)老客戶(hù)，保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，實(shí)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反應(yīng)公司的最新格式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨包管熱賣(mài)及匆匆銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。

二、販賣(mài)技術(shù)方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以闡明之外，還要向顧客保舉服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。保舉服裝可運(yùn)用下列措施：

1、保舉時(shí)要有信心，向顧客保舉服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員自己要有信心，能力讓顧客對(duì)服裝有信任。

2、得當(dāng)于顧客的保舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行闡明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客看條件，保舉得當(dāng)?shù)姆b。

3、共同手勢(shì)向顧客保舉。

4、共同商品的特征。每類(lèi)服裝有不合的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客保舉服裝時(shí)，要側(cè)重強(qiáng)調(diào)服裝的不合特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客保舉服裝時(shí)，要久有存心把話題引到服裝上，同時(shí)注意察觀顧客對(duì)服裝的反應(yīng)，以便適時(shí)地匆匆成販賣(mài)。

6、精確地說(shuō)出各種服裝的長(zhǎng)處。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的闡明與保舉時(shí)，要對(duì)照各種服裝的不合，精確地說(shuō)出各種服裝的長(zhǎng)處。

其次要注意重點(diǎn)販賣(mài)的技術(shù)，重點(diǎn)販賣(mài)便是指要有針對(duì)性，對(duì)付服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心來(lái)由“對(duì)照”過(guò)渡到“信念”，最終販賣(mài)勝利。在極短的光陰內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是販賣(mài)中異常緊張的一個(gè)環(huán)節(jié)。

重點(diǎn)販賣(mài)有下列原則：

1、從穿戴光陰、穿戴場(chǎng)合、穿戴工具、穿戴目的方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于販賣(mài)勝利。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客闡明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最緊張的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有光陰再逐層展開(kāi)。