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第一篇：社區(qū)個(gè)人工作總結(jié)
“民情日記”工作制度推行以來(lái)，我院嚴(yán)格按照上級(jí)院的部署要求，切實(shí)把它作為深入推進(jìn)“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和強(qiáng)化基層黨的作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，訪民情、聽(tīng)民聲、解民憂，做到了目標(biāo)明確，機(jī)制健全，措施可行，落實(shí)得力，取得了較好效果。到目前為止，我院共記錄《民情日記》xxx篇，幫助群眾解決實(shí)際困難xxx余件。
一、明確要求、廣泛參與
我們明確了“民情日記”的實(shí)施范圍和對(duì)象，重點(diǎn)圍繞以下六個(gè)方面：對(duì)深化改革、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、增加收入、減輕負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)要求；生產(chǎn)生活中需要幫助解決的困難；群眾對(duì)基層組織建設(shè)、民主法制建設(shè)和精神文明建設(shè)以及公益事業(yè)、社會(huì)治安等工作的意見(jiàn)和建議；走訪群眾的心得體會(huì)，解決問(wèn)題的典型事例，干部群眾生活實(shí)踐中創(chuàng)造的新經(jīng)驗(yàn)、新典型；農(nóng)村貧困戶的基本情況及其熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。規(guī)定了“民情日記”的格式，明確了科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)每月記“民情日記”不少于5篇，中層干部每月不少于4篇，一般檢察人員每月不少于3篇。同時(shí)要求干警真實(shí)記錄工作、生活中的'所見(jiàn)、所聞、所思、所悟、所為，真正到基層中去，向群眾討教，心誠(chéng)則明；到服務(wù)對(duì)象中去，請(qǐng)他們提建議，心誠(chéng)則悟；到群眾家里去，同群眾廣交朋友，促膝談心，心誠(chéng)則靈，切實(shí)做到透徹了解群眾的心思，真實(shí)感受群眾的情緒，真誠(chéng)聽(tīng)取群眾的呼聲，如實(shí)反映群眾的意愿。
二、健全機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)
為保證這項(xiàng)工作取得實(shí)效，我們建立了以首問(wèn)責(zé)任制、反饋處理制、責(zé)任追究制為主要內(nèi)容的工作機(jī)制。同時(shí)，我們還進(jìn)一步完善創(chuàng)新了近年來(lái)圍繞改善黨群、干群關(guān)系，在疏通民情渠道方面建立推行的一系列制度和辦法，如“1+1”和諧共建主題實(shí)踐活動(dòng)等，由此進(jìn)一步暢通了民情收集渠道，加深了與人民群眾的血肉聯(lián)系，推動(dòng)了“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展。
三、強(qiáng)化督查，狠抓落實(shí)
在實(shí)施過(guò)程中，我們要求干警保持反映社情民意的敏銳性，認(rèn)真貫徹“一線工作法”要求，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，“身”入到人民群眾之中，既要“身”到，更要“心”到，尤其要抓住“辦事”這個(gè)關(guān)鍵，對(duì)群眾生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題，及時(shí)捕捉，認(rèn)真幫助解決，做到事事有著落，件件有回音。特別是對(duì)影響人民群眾利益和改革發(fā)展穩(wěn)定的事情，及時(shí)處理解決，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。為確保處理效果，我們從抓好督促檢查入手，制定了嚴(yán)格的考核辦法和獎(jiǎng)懲措施，并責(zé)成專人具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織、指導(dǎo)和督查，對(duì)“民情日記”的實(shí)施情況不定期地抽查、檢查，組織閱評(píng)、點(diǎn)評(píng)、座談交流，對(duì)不認(rèn)真堅(jiān)持和落實(shí)“民情日記”制度的檢察人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。每季度進(jìn)行一次“民情日記”評(píng)比活動(dòng)，并把部門和個(gè)人“民情日記”制度的實(shí)施情況，作為年度考核、評(píng)優(yōu)、使用的重要依據(jù)，進(jìn)一步提高了檢察人員察民情、幫民需、解民憂的責(zé)任感和使命感。
第二篇：社區(qū)個(gè)人工作總結(jié)
今天我們工作組，按照布置繼續(xù)在勝利大隊(duì)進(jìn)行專訪調(diào)查的察看村灣環(huán)境衛(wèi)生的治理，深入實(shí)際地了解民情民意。
上午9點(diǎn)我和工作隊(duì)2名民同志一起在勝利大隊(duì)朱副隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在該村邊調(diào)查邊宣傳政策。上午我們共走訪了3戶，3戶中有2戶情況較好，一戶家庭情況比較困難，這戶女主人叫唐榮，今年69歲，1966年入黨，系東山藥廠退休職工，退休金1x00元，家中1x畝承包地已轉(zhuǎn)包大隊(duì)，全家6口人，住的是一個(gè)三間的平房，丈夫早年去世，有4個(gè)孩子，2男2女，大兒子和大女兒都患有精神病，每人每月低保費(fèi)300元，大兒子正在棉紡廠精神病院住院已有2年了，住院費(fèi)每月800元，大女兒患病在家，靠她照料，她自己也身患多病，只是小兒子和小女兒都已成家，每日的生活和看病吃約的錢，靠退休金、低保費(fèi)和轉(zhuǎn)包的土地費(fèi)來(lái)維持。當(dāng)時(shí)我們就問(wèn)他遇到困難時(shí)怎么辦，她說(shuō)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我家很關(guān)照，政府和大隊(duì)救濟(jì)一點(diǎn)，小兒子和小女兒支持一點(diǎn)，自己平時(shí)也克服一點(diǎn)，能過(guò)得去就行了，我當(dāng)時(shí)聽(tīng)完了她的一席話，心中對(duì)這位老黨員感到很敬佩，她這種不怕困難和克服困難的精神的確值得我們學(xué)習(xí)。
下午2點(diǎn)半鐘后我們又同大隊(duì)支部書(shū)記一起，察看了村隊(duì)環(huán)境衛(wèi)生的治理情況，由于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視，宣傳發(fā)動(dòng)工作做得扎實(shí)，大多數(shù)農(nóng)戶房前屋后的衛(wèi)生狀況良好，幾條主干水泥路面掃得很干凈，村前的一條500米新修水泥路已完工，只是村后面的幾排農(nóng)戶中還有少數(shù)戶的屋后的亂堆亂放還未清理徹底，當(dāng)時(shí)李書(shū)記對(duì)完成的戶逐家做了動(dòng)員，要求他們盡快清理到位，同時(shí)他也跟我們說(shuō)，他準(zhǔn)備對(duì)老弱和困難大的戶暴露問(wèn)題統(tǒng)一由大隊(duì)組織人力統(tǒng)一清理，力保環(huán)境衛(wèi)生治理工作順利完成，由此可見(jiàn)，在大隊(duì)的努力下，在群眾的`配合下，該村的村容村貌有了很大的改觀。
通過(guò)參加“三萬(wàn)”這個(gè)活動(dòng)，自己覺(jué)得學(xué)習(xí)到了不少的東西，思想也得到了鍛煉，經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查和農(nóng)戶交心談心。深受啟發(fā)和教育，不論是開(kāi)展什么創(chuàng)建活動(dòng)，我們都要相信群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾，人民群眾才是真正的英雄，不論干什么工作，都要心系人民群眾，把人民群眾的利益放在第一位，只有群眾滿意，我們的工作才算合格，自己作為人民的公仆，今后一定要在本職的工作崗位上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，保持廉潔，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為人民群眾做實(shí)事，多做好事，只有這樣才能不負(fù)黨和人民對(duì)我們的重托。
第三篇：社區(qū)年度工作總結(jié)
主要內(nèi)容：
服務(wù)的提升，重在為民意識(shí)上。為社區(qū)群眾服務(wù)是擺在第一位的，從服務(wù)窗口到定期上門服務(wù)充分體現(xiàn)了社區(qū)工作人員"為民服務(wù)"的態(tài)度，在工作作風(fēng)上有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，以平和、求真、務(wù)實(shí)為宗旨，將"為民服務(wù)"上升到信仰與追求的境界，把居民群眾當(dāng)作我們頭上的天，群眾利益無(wú)小事，春風(fēng)化雨潤(rùn)無(wú)聲，一改過(guò)去簡(jiǎn)單、粗魯、拖沓、敷衍了事的工作作風(fēng)，和顏悅色地接待每一位來(lái)訪的居民，認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)地處理居民要求的每一件事情，從而大大地提高了社區(qū)居委會(huì)作為最基層服務(wù)機(jī)構(gòu)在居民心目中的地位和信任度。下面我們將社區(qū)工作歸結(jié)于五個(gè)方面的服務(wù)內(nèi)容：
一、民政：
1、居家養(yǎng)老服務(wù)。為貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，增進(jìn)老年人福利，提高老年人生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)公平和諧，本社區(qū)建立了xx街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心，本中心為街道定點(diǎn)服務(wù)中心。街道范圍內(nèi)的老人都可到本中心享受居家養(yǎng)老服務(wù)。本街道現(xiàn)有空巢老人15人，三無(wú)老人4人，享受政府購(gòu)買服務(wù)的有8人，每月發(fā)放救助金額5000余元，讓這些老人在定點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可隨意購(gòu)買生活用品和享受服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心原設(shè)在社區(qū)三樓和四樓。考慮到老人們腿腳不方便，行動(dòng)受限制，我社區(qū)從非常有限的經(jīng)費(fèi)中抽出部分資金將街道閑置了一年多的原水玲瓏?yán)戆l(fā)店進(jìn)行了翻修檢漏，將幾間破爛的房子舊貌換新顏，我們將中心搬到了一樓，并開(kāi)設(shè)了居家養(yǎng)老食堂，解決了居家養(yǎng)老服務(wù)中心的場(chǎng)地和老人們就餐的問(wèn)題。在多次迎接上級(jí)的工作檢查中得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。（盡管現(xiàn)在這個(gè)房子已被街道收回，康復(fù)器材也不得已閑置在小房間里，但我們所做過(guò)的工作和曾經(jīng)有過(guò)的績(jī)效，是不可抹煞的。）居家養(yǎng)老服務(wù)中心的娛樂(lè)室常年免費(fèi)開(kāi)放，老人可任在此開(kāi)展一些游藝活動(dòng)、健身比賽，豐富了老年生活，提高社區(qū)老年人的生活質(zhì)量，向"老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所醫(yī)"的社會(huì)，邁出了成功的一步。
2、殘疾人慰問(wèn)。殘疾人一直以來(lái)都是社會(huì)關(guān)注的對(duì)象。因?yàn)樗麄兊南鄬?duì)弱勢(shì)，我們將關(guān)愛(ài)殘疾人的工作放在了民政工作的首位，無(wú)論何時(shí)，殘疾人首先是我們優(yōu)撫的對(duì)象，逢年節(jié)時(shí)社區(qū)都會(huì)對(duì)殘疾人發(fā)放慰問(wèn)物資，以表示社區(qū)對(duì)殘疾人的關(guān)懷。因?yàn)槌煽?jī)突出，區(qū)政府又加拔了價(jià)值十多萬(wàn)的殘疾人康復(fù)器材，社區(qū)因而被評(píng)為殘疾人明星社區(qū)。
3、大病醫(yī)療救助。得益于政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)和扶助，本社區(qū)以恤民為己任，想民之所想，急民之所急，送政策、送服務(wù)，上門探望，及時(shí)走訪，將居民群眾的需要放在了心坎里，2011年共為本社區(qū)居民辦理大病醫(yī)療救助5人次，給貧病交加的居民送去了政府的關(guān)懷。
二、計(jì)劃生育：
計(jì)劃生育工作是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。本社區(qū)位居麓xx路主干道，門面多，流動(dòng)人口多，給計(jì)生工作帶來(lái)很大的難度。但我社區(qū)工作人員勤查勤管，建檔冊(cè)，搞規(guī)范，使本社區(qū)未出現(xiàn)一例計(jì)劃外。去年至今全省范圍內(nèi)推廣的"一盤棋"工作，本社區(qū)積極積極執(zhí)行，將工作落到了實(shí)處。同時(shí)也聯(lián)合三真醫(yī)院和街道的計(jì)生辦對(duì)社區(qū)育齡婦女進(jìn)行了生殖健康檢查。多次迎接省市檢查均順利過(guò)關(guān)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
三、城管愛(ài)衛(wèi)：
1、麓xx路位處繁華熱鬧地帶，人流量大，這給城管衛(wèi)生工作增加了較大的難度。為了搞好這一工作，社區(qū)工作人員在自己工作繁忙的情況下很抓這項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)經(jīng)半年的努力，麓xx路社區(qū)的城管衛(wèi)生工作上了一個(gè)新臺(tái)階，群眾對(duì)此滿意度高。在大大小小無(wú)數(shù)次檢查中得到了好評(píng)。
2、物業(yè)管理再上臺(tái)階。麓山新苑小區(qū)的.部分居民原是xx街道的老大難，為了他們的拆遷和安置街道工委的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)少操心，頗費(fèi)了許多周折才解決了他們的安置問(wèn)題。在小區(qū)建成，移交麓xx路社區(qū)管理之初，因?yàn)橐恍┨厥獾脑?，該小區(qū)居民對(duì)環(huán)境不愛(ài)惜，亂倒垃圾，造成垃圾成堆；溝井蓋板和綠地大部分被毀損，環(huán)境污染嚴(yán)重；鄰里矛盾糾紛，群眾意見(jiàn)很大。
自接手小區(qū)以來(lái)，麓xx路社區(qū)下大力氣對(duì)這里進(jìn)行重點(diǎn)整治。為妥善解決小區(qū)的問(wèn)題，社區(qū)多次組織居民召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，征求群眾意見(jiàn)，群策群議，共同協(xié)商，提出整治方案，并推選出業(yè)主代表，成立業(yè)主委員會(huì)，通過(guò)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主自治、民主監(jiān)督，實(shí)行物業(yè)化管理。管理方案要施行，居民群眾因?qū)Π仓眯拇娌粷M，情緒上有抵觸，社區(qū)人員耐心地上門做工作，一次不行兩次，兩次不行三次。治理是有難度的，但麓xx路社區(qū)的工作人員不怕難。既使是衛(wèi)生費(fèi)收不攏，社區(qū)在經(jīng)費(fèi)極其困難的情況下，工作人員工資一直是由社區(qū)墊發(fā)，仍堅(jiān)持請(qǐng)了一個(gè)清掃員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行保潔，另請(qǐng)一個(gè)人專門清理"牛皮癬"，并組織專人對(duì)小區(qū)堆積的垃圾進(jìn)行集中清運(yùn)，還小區(qū)一個(gè)優(yōu)美干凈的環(huán)境。并想方設(shè)法多方籌資，將毀壞的溝蓋板全部進(jìn)行更換，綠化進(jìn)行補(bǔ)缺。小區(qū)內(nèi)裝上了路燈，每個(gè)樓道都裝上了樓道燈，并且給每個(gè)樓道xx裝了電表分表，住宅樓得到了亮化，居民出行有了安全保障，硬是讓這個(gè)老大難的小區(qū)變了樣。小區(qū)群眾高興地說(shuō)："社區(qū)確實(shí)做了實(shí)事，是他們用真心和誠(chéng)意讓小區(qū)在改變。"在大家的共同努力下，麓山新苑小區(qū)被xx市城管局授予"開(kāi)放式物業(yè)化管理社區(qū)"。
3、星級(jí)門店的評(píng)選。星級(jí)門店的評(píng)選是我社區(qū)的一大亮點(diǎn)。為了建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)"門前三包責(zé)任制"的規(guī)范化和常態(tài)化城市管理，圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市這一中心工作，麓xx路社區(qū)在xx區(qū)城管局、xx街道城管辦指導(dǎo)下，開(kāi)展了門店創(chuàng)"星級(jí)"門店評(píng)選活動(dòng)。麓xx路社區(qū)根據(jù)《xx區(qū)門前三包市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制創(chuàng)"星級(jí)"活動(dòng)實(shí)施方案》，我社區(qū)組成了"星級(jí)門店評(píng)選小組"，本著公平、公開(kāi)、公正的原則，通過(guò)對(duì)門店的日檢、周檢后，認(rèn)真細(xì)致的評(píng)分、考核。對(duì)照"星級(jí)"門店考核標(biāo)準(zhǔn)，我社區(qū)先后評(píng)選出10家"一星級(jí)"門店，4家二星級(jí)門店。"星級(jí)"門店的評(píng)選旨在通過(guò)典型的示范帶動(dòng)，吸引更多的門店業(yè)主積極落實(shí)"門前三包"工作，維護(hù)市容環(huán)境，自覺(jué)參與城市文明管理，對(duì)文明經(jīng)商、文明管理、文明窗口的創(chuàng)立起到積極的推進(jìn)作用。
四、綜治工作
綜治工作我們廣布信息員，加大信息源。發(fā)現(xiàn)有不利因素出現(xiàn)及時(shí)通報(bào)并調(diào)解，綜治工作由原解決矛盾發(fā)展到預(yù)防矛盾。如麓山美廬和麓山新苑，為了使麓xx路部分拆遷戶安靜，我們及時(shí)走訪，業(yè)主委員會(huì)的成立，并給其合理的解決處理突發(fā)事件得到了社會(huì)的好評(píng)。重要會(huì)議期間，無(wú)論刮風(fēng)下雪，無(wú)論多么的辛苦，組織人員對(duì)上訪專業(yè)戶楊樹(shù)林實(shí)行24小時(shí)盯控。對(duì)吸毒人員進(jìn)行一對(duì)一幫教，為無(wú)毒社區(qū)而努力。
在居住證的辦理過(guò)程中，力求為居民所想，積極主動(dòng)的配合來(lái)訪人，提搞辦事效率。
五、勞動(dòng)社會(huì)保障和低保工作
1、社會(huì)保障和就業(yè)。就業(yè)是民生之本，解決了就業(yè)的問(wèn)題許多的問(wèn)題也就迎刃而解。在就業(yè)扶助中，加大了對(duì)"4050"和零就業(yè)家庭就業(yè)幫扶的力度，基本上消滅了零就業(yè)。一直以來(lái)，"4050"人員就業(yè)問(wèn)題是最大的就業(yè)難題，本社區(qū)做得最好的就是"4050"人員的就業(yè)幫扶，"4050"人員因?yàn)槟挲g大，文化層次低，一般單位都將這些人員拒之門外，欣聞家潤(rùn)多漁灣市店新開(kāi)，我們多方聯(lián)系其人力資源管理人員，竭力推薦"4050"人員經(jīng)驗(yàn)足、辦事牢、靠得住，對(duì)方被我們說(shuō)服，終于同意錄用這些半老太太們，本社區(qū)本次安置在該店的"4050"人員就有十幾個(gè)，個(gè)個(gè)感激不盡。社保補(bǔ)貼是真正的讓老百姓享受到了實(shí)惠。本年度本社區(qū)申報(bào)的社保補(bǔ)貼人數(shù)達(dá)72人次，補(bǔ)貼金額近30萬(wàn)，個(gè)人繳納保險(xiǎn)，政府給予補(bǔ)貼，這是只有在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下才有可能享有的陽(yáng)光政策，我們是黨的政策和宣傳者和執(zhí)行者，準(zhǔn)確地貫徹和落實(shí)黨的政策是我們的責(zé)任。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的全推進(jìn)和社會(huì)化的全覆蓋，為社區(qū)居民的老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)解除了后顧之憂，為社會(huì)安定和穩(wěn)定起到了定心閥的作用。社會(huì)保障包含的工作還有退休人員社會(huì)化管理、專業(yè)技能培訓(xùn)、從業(yè)人員人力資源管理等很多很多，在此不一一贅述。
2、低保。低保工作更是成績(jī)突出，原則的民民評(píng)議，對(duì)每一戶的低保申請(qǐng)都一絲不拘，堅(jiān)持公平公開(kāi)公正，決不搞暗箱操作；公平公正，使低保工作做到了應(yīng)保盡保?？傊瑑杀９ぷ髟谏鐓^(qū)工作中占有舉足輕重的地位，對(duì)社區(qū)的貢獻(xiàn)有目共睹。
