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第一篇:社區(qū)年度工作總結(jié)
今年,社區(qū)以“黨內(nèi)組織規(guī)范年”活動(dòng)為黨建工作中心,以“五彩絲帶”志愿者服務(wù)為社區(qū)服務(wù)平臺(tái),以改善擴(kuò)展辦公用房為突破口,進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)功能,繼續(xù)探索社區(qū)建設(shè)的新模式,努力打造黨建服務(wù)全面型社區(qū),在社區(qū)全體人員的努力下,各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、夯實(shí)黨建基礎(chǔ),推進(jìn)黨建工作
(一)規(guī)范組織生活,發(fā)揮黨員先鋒模范作用
今年,社區(qū)黨建以黨內(nèi)組織規(guī)范年活動(dòng)為工作重心。社區(qū)黨總支組織各支部黨員規(guī)范黨組織生活,認(rèn)真堅(jiān)持“三會(huì)一課”、“每月四日”、“民主生活”、“民主評(píng)議”等基層黨建制度,豐富黨內(nèi)組織生活,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,為群眾解民憂辦實(shí)事。目前,共計(jì)組織支部學(xué)習(xí)100余次,討論議事70余次,為居民解決問題50余件,為居民服務(wù)20余次。
在查找不合格黨員工作中,社區(qū)通過入戶、打電話、qq等多種途徑和方法對(duì)轄區(qū)全體黨員進(jìn)行登記和摸排,將黨員信息和系統(tǒng)不斷完善。針對(duì)身體不好和腿腳不便的老黨員,工作人員上門進(jìn)行信息登記,送學(xué)習(xí)材料。截止目前,社區(qū)在冊(cè)黨員有186人,其中離退休黨員130人,無三不黨員和不合格黨員。為了方便社區(qū)管理和開展工作,社區(qū)將原有的11個(gè)黨總支整合為5個(gè)黨支部,將有經(jīng)驗(yàn)的老黨員和年輕黨員進(jìn)行重組,為黨組織注入了鮮活血液。
(二)豐富黨員活動(dòng)
針對(duì)社區(qū)辦公用房緊缺,無活動(dòng)場(chǎng)地的現(xiàn)實(shí),社區(qū)嘗試探索,“跳出社區(qū)走出去”的新思路,將黨員帶出去,將活動(dòng)搞出去。
充分發(fā)揮在職黨員的余熱,邀請(qǐng)國(guó)器律師事務(wù)所的姜律師為北方機(jī)電的學(xué)生開辦講未成年人犯罪預(yù)防法律知識(shí)講座,將社區(qū)法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)送到校園中去。
今年是紀(jì)念世界反法西斯暨中共人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利xx周年,“七一”前夕,我們?yōu)榱司拺严攘?,組織社區(qū)老黨員及北方機(jī)電學(xué)生志愿者、社區(qū)工作人員55名組織參觀學(xué)習(xí)大境門的歷史文化遺址、“六十五”軍軍史館。
(三)創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)格特色服務(wù)
結(jié)合社區(qū)實(shí)際,依托社區(qū)資源,與人防聯(lián)合,將其地下教育基地作為社區(qū)防震減災(zāi)教育課堂,多次帶領(lǐng)黨員、志愿者等參觀學(xué)習(xí),進(jìn)行預(yù)警演習(xí)。在平時(shí),在轄區(qū)內(nèi)定期開辦防震減災(zāi)知識(shí)講座,提高居民防災(zāi)意識(shí)。同時(shí),還組織轄區(qū)居民開展應(yīng)急演練,提高大家防災(zāi)能力。并利用櫥窗、科普長(zhǎng)廊等途徑宣傳科普知識(shí)。今年國(guó)防日,新華社在我社區(qū)進(jìn)行了國(guó)防教育日宣傳片的拍攝,并刊登在。
(四)做好司法調(diào)解工作
今年,社區(qū)多次組織與物業(yè)溝通協(xié)商,解決了轄區(qū)平房違建、樓頂漏水、下水阻塞等矛盾糾紛10余件。
在北方機(jī)電工業(yè)學(xué)校建立社區(qū)在校調(diào)解室,協(xié)同學(xué)校完善治安穩(wěn)定,并把安全意識(shí)以活動(dòng)的形式傳輸給學(xué)生。開展學(xué)生安全知識(shí)和法律講堂,不定期的給學(xué)生傳授安全和法律知識(shí)。
二、做好社區(qū)服務(wù)工作,提升服務(wù)居民水平
(一)為民辦實(shí)事,構(gòu)建和諧社區(qū)
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力,而民生問題則是評(píng)價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。
(1)年初,社區(qū)組織開元小區(qū)志愿者隊(duì)伍慰問3戶低保家庭,為每戶送去慰問金500元,并送上節(jié)日的問候。還慰問了兩戶困難戶,送去了牛奶等慰問品。
(2)3月,社區(qū)聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院為轄區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放體檢卡50余張。
(3)7月,社區(qū)組織物業(yè)和業(yè)主共同解決了12號(hào)樓樓頂漏水問題。
(4)9月中旬,社區(qū)與物業(yè)公司協(xié)商溝通后,對(duì)小區(qū)院內(nèi)破損的路面做了部分的護(hù)理和維修。
(5)中秋節(jié),慰問了轄區(qū)殘疾人5戶,送去了慰問品米、面、油。
(6)為創(chuàng)造干凈整潔的街道環(huán)境,社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理,各網(wǎng)格人員及時(shí)反饋信息。今年,社區(qū)組織志愿者開展了3次集中衛(wèi)生清理活動(dòng)。
(7)社區(qū)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)院定期為居民進(jìn)行體檢、測(cè)量血壓、開辦健康知識(shí)講座。今年,共計(jì)開展兩次免費(fèi)義診,舉辦健康知識(shí)講座8次。
(二)扎實(shí)做好各項(xiàng)管理工作
(1)衛(wèi)生費(fèi)收繳是保證社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理良性環(huán)境的關(guān)鍵,截止目前,共收取衛(wèi)生費(fèi)1080余元,已經(jīng)順利完成此項(xiàng)工作。
(2)截至年底,減少低保人員6戶共9人。建立健全低保檔案管理,資料齊全,內(nèi)容詳實(shí),對(duì)轄區(qū)低保人員的家庭情況了解清楚,完善和規(guī)范低保人員每月一蓋章的.工作。
(3)退休人員上半年認(rèn)證順利完成,下半年認(rèn)證工作正在有序展開。
(4)再就業(yè)小額擔(dān)保貸款辦理3人,為轄區(qū)自助創(chuàng)業(yè)搭建了平臺(tái)。
(5)社區(qū)大力宣傳征兵工作,共征兵7人,超額完成任務(wù)。
(6)全民參保工作中,已完成2500戶,6048人,空戶357戶,商戶43戶,拒登21戶,完成率達(dá)到93%
(7)開展多彩的文藝活動(dòng),和蝴蝶幼兒園共慶“六一”,開辦幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì),還為轄區(qū)居民免費(fèi)播放電影,豐富了大家的業(yè)余生活。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式,打造特色品牌
我社區(qū)創(chuàng)建了“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍5支(養(yǎng)老助殘志愿者隊(duì)伍、文藝宣傳志愿者隊(duì)伍、科普知識(shí)志愿者隊(duì)伍、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊(duì)伍、消防安全志愿者隊(duì)伍),志愿者人數(shù)達(dá)百余人。自隊(duì)伍成立以來,著力打造社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍品牌化,全面開展為民助民工作,社區(qū)志愿服務(wù)工作取得了顯著的成效,活動(dòng)的開展不僅為轄區(qū)居民及轄區(qū)單位提供了優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù),同時(shí)為促進(jìn)和提升社區(qū)居民的生活水平、生活質(zhì)量起到了積極的作用。
3月22日是“世界水日”,社區(qū)會(huì)同XX市節(jié)約用水辦公室開展了“節(jié)約用水,從我做起”活動(dòng),向居民宣傳節(jié)約用水的重要性,介紹節(jié)水良方,提高居民珍惜水資源的意識(shí)。
為了讓更多市民關(guān)注、全面地認(rèn)識(shí)自閉癥并且接納自閉癥人士、在“世界自閉癥日”到來之際,社區(qū)“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍于4月2日上午在轄區(qū)一所自閉癥學(xué)校開展了“讓我走進(jìn)你的世間”關(guān)愛自閉癥兒童宣傳活動(dòng)。為自閉癥兒童送上書包和學(xué)習(xí)用品,并慰問了辛勤付出的特教教師。作為“五彩絲帶”志愿者的北方機(jī)電醫(yī)院人員,還為每一位自閉癥兒童進(jìn)行視力、身高、體重、心率等方面的身體檢查,并送上一張免費(fèi)體檢卡,便于到醫(yī)院進(jìn)行更加全面細(xì)致的檢查。
為助力張家口申奧,社區(qū)邀請(qǐng)老年大學(xué)志愿者開辦“奧運(yùn)英語(yǔ)大講堂”,每周三、周五免費(fèi)為居民講授英語(yǔ),受到了轄區(qū)居民一致好評(píng)。
四、下一年工作計(jì)劃
1、社區(qū)辦公場(chǎng)所問題是長(zhǎng)期困繞社區(qū)建設(shè)的核心,是制約社區(qū)發(fā)展的瓶頸,我將解決社區(qū)辦公場(chǎng)所問題列為重中之重,在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的多方協(xié)調(diào)努力下,社區(qū)辦公用房將有望得以改善。
2、按照區(qū)委、街道黨工委的活動(dòng)要求,按步驟開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
3、突出“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍組建暨志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)工作,每月組織2次特色活動(dòng)。
4、進(jìn)一步完善“13668”信息庫(kù),制作網(wǎng)格責(zé)任區(qū)平面圖,按月完成入戶工作、事務(wù)受理等工作。
第二篇:社區(qū)個(gè)人工作總結(jié)
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了,也對(duì)于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí),能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé),每天按時(shí)開展巡查并通過E通打開,完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下:
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流動(dòng)人口多,人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率,并為其它工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
二、綜合治理
1.重點(diǎn)人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群,3名均為精神病人。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況,精神病人是否按時(shí)服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈(zèng)其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當(dāng)事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認(rèn)真開展一日雙巡,重點(diǎn)開展城管巡查工作,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過E通進(jìn)行上報(bào),在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對(duì)部分老舊道路進(jìn)行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對(duì)年滿65歲的老年人通過E通進(jìn)行代辦老年證,極大的方便了居民,共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查,對(duì)已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù),在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請(qǐng)工作。
五、計(jì)劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況,對(duì)于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細(xì),緊張而繁瑣,做的.都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,但同時(shí)也存在著一些不足,例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
第三篇:社區(qū)個(gè)人工作總結(jié)
20xx年對(duì)于我個(gè)人來說,是政治思想道德提升的一年,是兢兢業(yè)業(yè)干工作的一年,是忙忙碌碌中收獲頗多的一年。一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正個(gè)人位置,時(shí)刻保持“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律已”“務(wù)實(shí)”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同志們的支持幫助下,始終保持飽滿的`精神狀態(tài),勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自身修養(yǎng),始終與大家一起勤奮工作,共患難,共克艱,不畏辛苦,不畏嚴(yán)寒酷暑,認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行好崗位職責(zé),在各方面做出了自己的努力,做到了問心無愧?,F(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)工作中一些基本情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一強(qiáng)素質(zhì)練本領(lǐng)一年來,始終與黨中央保持高度一致,維護(hù)政令統(tǒng)一,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,工作積極主動(dòng),勤奮努力。強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到了一名社區(qū)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),進(jìn)一步加深了對(duì)社區(qū)建設(shè)的認(rèn)識(shí)并對(duì)社區(qū)建設(shè)提出自己的建議。
二努力工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。社區(qū)工作雖然繁雜,但是我總是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,分輕重緩急去做工作,對(duì)于每一項(xiàng)工作,都是積極去完成,很多時(shí)候,我個(gè)人承擔(dān)著比別的同志更多的工作。我現(xiàn)在的工作有三大塊:黨建,勞動(dòng)保障,及工作簡(jiǎn)報(bào)。在勞動(dòng)保障方面,為就業(yè)困難人員想辦法,找出路;為靈活就業(yè)人員,積極辦理社保補(bǔ)貼;為再就業(yè)人員,推薦小額貸款。在做好自己本職工作的同時(shí),努力做好辦事處下派工作,不管是安全生產(chǎn)大排查也好,還是手足口病及H1NI甲流的預(yù)防工作也好,特別是已婚育齡婦女的管理工作,我都能按照分工,加班加點(diǎn),盡量把工作做到位,做扎實(shí)。在工作中,做到了平民架子,所以能與居民深情交流,與商戶和諧相處,這些工作,也得到居民和商戶朋友的大力支持。
回顧一年來自己所做的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是不能完全做到學(xué)以致用;其次,在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,有時(shí)做得不夠到位,深入居民樓時(shí),有些居民經(jīng)常不在家,情況了解不細(xì),給工作帶來一定的影響。再是有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)壓自己的工作量重時(shí)有抱怨情緒。在以后的日子里,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,學(xué)他人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。努力把工作做得更好!
20xx年打算:一加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練,特別是計(jì)算機(jī)方面。二努力做好辦事處下派工作。三為社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
第四篇:社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)材料
XX社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作總結(jié)
社區(qū)物業(yè)化管理試點(diǎn)工作啟動(dòng)后,社區(qū)嚴(yán)格按照政府支持、街道監(jiān)督、社區(qū)牽頭、業(yè)委會(huì)參與的原則,以服務(wù)居民為理念、以便民利民為原則,引進(jìn)了XX物業(yè)管理(長(zhǎng)沙)有限公司,在XX小區(qū)內(nèi)努力推進(jìn)物業(yè)化管理工作,現(xiàn)就該項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、周密安排,大力扶持,積極籌建社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心
我們成立了XX社區(qū)物業(yè)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,以社區(qū)書記、主任為組長(zhǎng),社區(qū)城管專干、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng),社區(qū)專干、物業(yè)公司保安、清掃員、園林綠化員為組員的物業(yè)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。我們站在以人為本的高度,充分認(rèn)識(shí)社區(qū)推行物業(yè)化管理的重要性和緊迫性,根據(jù)地域特點(diǎn)和社區(qū)實(shí)際,開展物業(yè)管理這項(xiàng)工作。為了搞好這項(xiàng)惠民工程,社區(qū)和物業(yè)公司一起,首先對(duì)我社區(qū)XX小區(qū)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,結(jié)合社區(qū)硬件設(shè)施、封閉狀況、居民的狀況,從服務(wù)入手,制作物業(yè)公司的宣傳小冊(cè)送到每家每戶,并開展系列的服務(wù),使社區(qū)居民對(duì)實(shí)施物業(yè)管理形成了共識(shí),為物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道奠定基礎(chǔ)。社區(qū)選擇各樓棟黨員和居民樓棟長(zhǎng)等在居民中有影響力的居民作為業(yè)主委員會(huì)的提名人選。在征求居民意見的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同的情況,通過居民代表選舉產(chǎn)生了每片的業(yè)主委員會(huì)會(huì)員,組建了7人的業(yè)主委員會(huì),明確工作責(zé)任。社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心又多次與業(yè)主委員會(huì)召開會(huì)議議定采取分片分塊治理、服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)事宜,使物業(yè)管理服務(wù)工作有序進(jìn)行。社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心對(duì)小區(qū)內(nèi)的住戶和車輛信息又進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,并把相關(guān)的材料建檔成冊(cè),為加強(qiáng)小區(qū)的治安管理作出新的努力。
二、貼近居民,合理設(shè)置,提供有效服務(wù)
我們社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心堅(jiān)持以居民需求為向?qū)В瑥纳鐓^(qū)的實(shí)際情況出發(fā),通過社區(qū)與相關(guān)單位和業(yè)主委員會(huì)反復(fù)協(xié)商,初步
以公共亮化、公共保潔、公共安全秩序、綠化養(yǎng)護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)、下水道化糞池清理六項(xiàng)為服務(wù)內(nèi)容,并與單位和業(yè)主委員會(huì)簽訂了協(xié)議。并聘請(qǐng)了2名專職綜合服務(wù)人員和1名專業(yè)水、電維修服務(wù)人員,制定了投訴、處理和回訪制度,隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督。社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心還建立了聯(lián)席議會(huì)制度,我們將積極采納群眾的意見,不斷拓展物業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域和內(nèi)容,提升社區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)的總體水平。
根據(jù)社區(qū)居民情況,在社區(qū)XX小區(qū)內(nèi)主干道口共安裝了50個(gè)監(jiān)測(cè)視頻頭,在社區(qū)大廳設(shè)立了監(jiān)控室,由物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配備了專職的保安員和巡邏員共21名。為規(guī)范車輛出入,為小區(qū)車主免費(fèi)制作了出入卡,規(guī)范了停車位。在做好這些工作的同時(shí),物業(yè)服務(wù)中心還加大了日常檢查和監(jiān)督的力度,安排專人對(duì)保潔和保安工作進(jìn)行不定時(shí)的檢查和抽查。保潔人員全天候保潔,保安堅(jiān)持24小時(shí)治安防控。特別是晚間的不間斷巡邏,有效地控制了小區(qū)治安案件的發(fā)生,從而,使社區(qū)居民對(duì)小區(qū)普遍增強(qiáng)安全感、不斷提升了對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意度。
三、堅(jiān)持惠民、服務(wù)的原則,把小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)深入居民心中
(一)在環(huán)衛(wèi)保潔方面,我們將環(huán)境衛(wèi)生管理納入“常態(tài)管理和精細(xì)化管理” 理念。
所謂常態(tài)化,就是堅(jiān)持“四個(gè)一個(gè)樣”(迎檢不迎檢一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)在不在場(chǎng)一個(gè)樣,白天晚上一個(gè)樣,節(jié)假日平時(shí)一個(gè)樣),把每一天都認(rèn)真、守責(zé)如“迎檢”般對(duì)待,當(dāng)然這個(gè)常態(tài)化也包括規(guī)范化的意思。這樣在常態(tài)管理機(jī)制下,我們將區(qū)域內(nèi)所有衛(wèi)生保潔區(qū)域落實(shí)到人,形成層次明顯、責(zé)任清晰、結(jié)合獎(jiǎng)罰的主管負(fù)責(zé)、組長(zhǎng)領(lǐng)頭、員工包干的責(zé)任體系。在這種責(zé)權(quán)明晰的體系里,按照“國(guó)檢”標(biāo)準(zhǔn),制定了一整套小到一個(gè)樓道、一條小巷、一個(gè)路燈桿,甚至一個(gè)煙頭、一片落葉的作業(yè)、檢查、監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。讓每一
個(gè)環(huán)衛(wèi)人都清楚自己的崗位,自己的責(zé)任區(qū)域,自己的工作標(biāo)準(zhǔn),自己的作業(yè)規(guī)范。將每一個(gè)環(huán)衛(wèi)人員的點(diǎn),連接成線,將線又連成片,再將片組合成面,最終形成一個(gè)無死角、無空隙、不間斷時(shí)間的保潔整體。這個(gè)整體的最高指揮中心可以隨時(shí)、及時(shí)、即時(shí)的監(jiān)控、指揮和協(xié)同這個(gè)整體,最終形成一套操作簡(jiǎn)單、反映迅速、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理模式。
所謂精細(xì)化,從字面來理解包括四個(gè)方面的意思:
1、做精,求精,追求最佳,最優(yōu)。
2、準(zhǔn)確,準(zhǔn)時(shí)。
3、把工作做細(xì),管理做細(xì),流程做細(xì)。
4、對(duì)管理制度和流程的控制。在我們環(huán)衛(wèi)保潔工作中,精細(xì)化包括:“責(zé)任細(xì)分,標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分,時(shí)間細(xì)分,流程細(xì)分,監(jiān)督細(xì)分,作業(yè)方式細(xì)分”。
(二)在園林綠化方面,我們對(duì)現(xiàn)有綠化進(jìn)行科學(xué)的管護(hù)。對(duì)現(xiàn)有園林綠化管護(hù)工作內(nèi)容主要有:澆灌排水、施肥、修剪、病蟲害防治、松土除草、補(bǔ)栽、扶正支柱、綠地容貌、設(shè)施維護(hù)等。經(jīng)過我們多次實(shí)地調(diào)查和摸排,XX社區(qū)現(xiàn)有綠化面積2000多平方米,根據(jù)不同品種,不同觀賞要求和不同生物特征,我們分別制定了相對(duì)應(yīng)的管護(hù)和修剪辦法,并將工作計(jì)劃規(guī)范到月到周,同時(shí)還制定了特殊情況處理預(yù)案,以即時(shí)有效的處理突發(fā)事故。
(三)在治安防務(wù)工作上,為了確保XX社區(qū)管轄區(qū)域內(nèi),綜治安保、協(xié)管工作細(xì)則化、明亮化、規(guī)范化、責(zé)任化。
根據(jù)XX社區(qū)安保及安保服務(wù)于社區(qū)居民的需求,維護(hù)治安、震懾犯罪,讓社區(qū)居民有一個(gè)安全、便捷的居住、經(jīng)商環(huán)境。我們實(shí)施規(guī)范、統(tǒng)一的管理,以便于工作開展及人員調(diào)配,分清責(zé)任,建立健全有效管理監(jiān)管機(jī)制,制定消防應(yīng)急預(yù)案,安全生產(chǎn)制度、巡邏制度,各種事故應(yīng)急預(yù)案,搞好物防、技防、人防相結(jié)合的立體安防體系建設(shè)。
在正常安防工作基礎(chǔ)和特點(diǎn)上,我們我的安防工作有如下特點(diǎn):
1、固定崗與流動(dòng)崗結(jié)合,增加各崗位安防輻射半徑。我們?cè)趨^(qū)
域各重要地點(diǎn)設(shè)立了5個(gè)固定崗?fù)?,并設(shè)置了2個(gè)治安巡邏小組。同時(shí)制定了固定崗的安防半徑,制定了巡邏崗的備案路徑,以及嚴(yán)格的交接班制度和信息登記制度,將被動(dòng)安防改為主動(dòng)防范,將尾隨跟蹤改為主動(dòng)盤問,將實(shí)發(fā)處理改為定期排查等,最大可能的保證區(qū)域內(nèi)24小時(shí)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
2、以治安室為中心形成一個(gè)反映迅速、處理快捷的臨時(shí)事件處理機(jī)制。我們將以治安室為中心,匯集和處理來自監(jiān)控中心、固定崗、流動(dòng)崗等方面的信息,并即時(shí)分析,即時(shí)通知相關(guān)部門,及時(shí)處理的應(yīng)急反映流程,爭(zhēng)取最快捷的處理和制止各種治安事件。
3、文明安防。我們將文明安防、禮貌安防作為各治安崗位人員安防工作的基本要求和基本原則,錘煉一支高素質(zhì),紀(jì)律嚴(yán)明,行動(dòng)迅速,對(duì)居民熱情,對(duì)破壞區(qū)域治安、環(huán)境人員決不姑息的隊(duì)伍。
4、民主監(jiān)督。民主滿意是我們安防工作的最終目標(biāo),民主監(jiān)督是我們安防工作的有效手段,民主協(xié)助是我們安防工作的基本力量。接受民主監(jiān)督是我們安防隊(duì)伍成長(zhǎng)、壯大和成為居民自己的隊(duì)伍的唯一途徑,我們也將以熱忱的態(tài)度接受居民的監(jiān)督。
(四)在工程維護(hù)工作方面,我們有義務(wù)維護(hù)現(xiàn)有公共設(shè)施設(shè)備的完好和使用率,同時(shí)也有義務(wù)對(duì)區(qū)域內(nèi)水、電、消防、排水等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行有效的排查、記錄和反饋。在此基礎(chǔ)上,我們還將我們還將力所能及的為大家做一些有償服務(wù)。
總結(jié)今年的工作,我們?cè)诿髦蝎@得經(jīng)驗(yàn)和成果的同時(shí),但也存在了一些不足,主要表現(xiàn)在:一是停車問題,社區(qū)物業(yè)化轉(zhuǎn)型后社區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)由以前的社會(huì)開放式停車場(chǎng)慢慢轉(zhuǎn)型中,面對(duì)遇到的一些問題物業(yè)公司的應(yīng)對(duì)措施還缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)。二是社區(qū)物業(yè)化管理剛剛起步缺乏經(jīng)驗(yàn),部分服務(wù)人員技能差、經(jīng)驗(yàn)不足,物業(yè)的管理人員創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),思路不夠開闊,在走向市場(chǎng)的發(fā)展過程中缺乏具有經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收能力、實(shí)踐操作能力和管理創(chuàng)新能力及競(jìng)爭(zhēng)能力的人才。三是員工隊(duì)伍整體素質(zhì)較低,服務(wù)還有差距。
純居民社區(qū)物業(yè)化管理對(duì)于我們來說還剛剛起步,面對(duì)這個(gè)嶄新的課題,我們將不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托與信任,摸索了一整套有效的管理與服務(wù)機(jī)制,把XX社區(qū)建設(shè)一個(gè)居民滿意的宜居環(huán)境而努力!
XX社區(qū)
年 月 日
第五篇:社區(qū)委員工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先作一下自我介紹,我叫xx,是xx社區(qū)主任。我是于xxx年xx月xx日當(dāng)選為xx社區(qū)主任的,從事社區(qū)工作,我是新手,所以,我清楚地認(rèn)識(shí)到,作為一名新任職的社區(qū)干部,必須努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力,使自己盡快融入到新的工作環(huán)境中,才能開展好社區(qū)工作。通過一年的努力,工作上取得了一定的成績(jī),現(xiàn)就一年的工作情況作如下匯報(bào):
一、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。
社區(qū)黨組織是社區(qū)組織的領(lǐng)導(dǎo)核心,社區(qū)居委會(huì)只有在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,才能依法自治、履行職責(zé)、開展工作。我任職以來,自覺擺正位置,堅(jiān)決執(zhí)行社區(qū)黨支部決策。
二、以身作則、增強(qiáng)凝聚力。
我深知,沒有一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),就沒有優(yōu)良的工作效能。要打造一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),首先必須增強(qiáng)凝聚力。因而,我首先從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、虛心請(qǐng)教,熟悉業(yè)務(wù)。
我社區(qū)的黨支部書記和副主任都是業(yè)務(wù)能手,都是我學(xué)習(xí)的好老師,業(yè)務(wù)上,我虛心向他們學(xué)習(xí),使自己盡快熟悉業(yè)務(wù),在工作中能起到分工負(fù)責(zé),共同配合的作用。
2、加強(qiáng)溝通,統(tǒng)一思想。
在工作中出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的分歧,大家闡明觀點(diǎn),求同存異,統(tǒng)一思想,更好地開展工作。
3、堅(jiān)持民主、共同決策。
對(duì)社區(qū)重大事項(xiàng),實(shí)行集體討論,共同研究,民主決策,決不搞個(gè)人專斷。
現(xiàn)在,xx社區(qū)展現(xiàn)出的是一個(gè)和諧、熱情、進(jìn)取的新風(fēng)貌,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
三、方便群眾,熱情服務(wù)。
1、實(shí)行周末、節(jié)假日值班制度。
我本人帶頭遵守這項(xiàng)制度,社區(qū)在周末、節(jié)假日都有人值班,極大的方便了群眾,群眾十分滿意。
2、實(shí)行信箱回訪制度。
在社區(qū)辦公室外設(shè)置意見箱,對(duì)社區(qū)工作廣泛征求群眾意見,極積采納群眾意見和建議,并及時(shí)答復(fù)。
3、熱情接待群眾來訪。
認(rèn)真聽取群眾反映的問題,并及時(shí)解決。比如xx年xx月,xxxx市場(chǎng)外側(cè)居民院群眾反映菜農(nóng)在該居民院擺攤賣菜,影響環(huán)境衛(wèi)生和居民的正常通行。接到群眾反映后,社區(qū)十分重視,通過組織義務(wù)隊(duì)值勤十余天,把菜農(nóng)歸入天強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)管理,終于得到徹底治理。
通過社區(qū)工作人員的共同努力,今年社區(qū)的各項(xiàng)工作都基本完成,比如計(jì)劃生育社撫費(fèi)征收工作、xx招募工作、農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)工作、低保網(wǎng)絡(luò)化管理登記工作、就業(yè)失業(yè)登記工作。安全生產(chǎn)工作抓得很扎實(shí),全年沒有發(fā)生一起重傷、死亡、直接經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的安全事故。
綜治維穩(wěn)工作做出了較好的成績(jī),特別是人民調(diào)解工作,全年調(diào)解民間糾紛xx件,調(diào)結(jié)率100%,社區(qū)全年無一例違法上訪案件。
另外,認(rèn)真做好了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,特別是對(duì)“牛皮癬”、衛(wèi)生死角的治理,全年組織衛(wèi)生突擊xx次,參加xx人次。
當(dāng)然,我的工作肯定存在的不足和失誤,在今后的工作當(dāng)中,還要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新知識(shí),拓寬思路,勤奮工作,積極完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
謝謝大家!
第六篇:社區(qū)年度工作總結(jié)
一、健全組織機(jī)構(gòu),確保工作有序運(yùn)行
XX社區(qū)管委會(huì)自成立以來,著手抓組織建設(shè),確保了社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
1、成立了組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實(shí)際,去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會(huì)組建方案》,成立了華湘社區(qū)管理委員會(huì),下設(shè)綜合管理部、再就業(yè)信息部、財(cái)務(wù)部和物業(yè)管理部四個(gè)職能部門,任命了9名正副經(jīng)理,明確了相關(guān)的工作人員,經(jīng)費(fèi)基本落實(shí)到位。今年,按照上級(jí)要求,增設(shè)了保衛(wèi)部、信訪辦、三個(gè)辦事處以及黨群部門,保證了社區(qū)的正常運(yùn)行,推動(dòng)了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。
2、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)管理工作正常開展,工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化,我們不斷加強(qiáng)了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),先后四次調(diào)整和充實(shí)了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,現(xiàn)由礦長(zhǎng)任社區(qū)管委會(huì)主任,礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記,副礦長(zhǎng)、礦工會(huì)主席、總會(huì)計(jì)師任社區(qū)管委會(huì)副主任,領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊,工作有明確分工。
3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級(jí)要求,我們明確了社區(qū)管委會(huì)八項(xiàng)職責(zé)是:
(1)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,進(jìn)行政治思想教育和法律教育;
(2)負(fù)責(zé)離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作,負(fù)責(zé)低保的管理工作;
(3)負(fù)責(zé)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作;
(4)負(fù)責(zé)單位的社會(huì)治安綜合治理工作,做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作;
(5)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修、維護(hù)工作,做好生活用水用電的管理工作;
(6)負(fù)責(zé)社區(qū)管理委員會(huì)的資金籌措、運(yùn)作及管理工作,利用社區(qū)的設(shè)施積極開展創(chuàng)收活動(dòng)及多種服務(wù),舉辦社區(qū)公共福利事業(yè),做好社會(huì)救濟(jì)、計(jì)劃生育、就業(yè)管理工作;
(7)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),開展群眾性活動(dòng),努力創(chuàng)建文明社區(qū)。
4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點(diǎn)問題,社區(qū)管委會(huì)在修改完善原有制度基礎(chǔ)上,制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強(qiáng)黨員、干部管理辦法》,建立了社區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制,財(cái)務(wù)管理辦法,環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度,同時(shí)逐步健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,確保工作有序進(jìn)行,避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。
二、圍繞服務(wù)重點(diǎn),認(rèn)真履行管理職能
目前,我單位面臨的主要困難是:企業(yè)虧損嚴(yán)重,職工收入偏低;職工家庭人口多,子女入學(xué)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)壓力大;退休職工收入少;職工各種社會(huì)性付費(fèi)支出多等。如何盡力解決這些社會(huì)矛盾,是華湘社區(qū)管委會(huì)服務(wù)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn),我們結(jié)合實(shí)際主要抓了以下幾項(xiàng)工作:
1、著實(shí)解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會(huì)組織對(duì)特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查,我單位最低生活保障應(yīng)保對(duì)象556戶,共涉及人口1390人,我們按照實(shí)際情況積極與地方民政部門聯(lián)系,通過努力,到XX年底已納入低保174戶,共涉及人口435人,其中在崗職工7戶,下崗職工36戶,退休職工36戶,遺孀遺屬95人,緩解了部分職工家庭生活的困難。
2、加強(qiáng)走訪慰問困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會(huì)的主要工作。本著這一工作原則,針對(duì)我社區(qū)管委會(huì)集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工(病)亡遺屬和生活后勤服務(wù)的特點(diǎn),確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn),理順職工思想情緒,社管會(huì)積極開展了送溫暖活動(dòng)。僅XX年春節(jié)期間,慰問看望特困職工833人次,發(fā)慰問金和慰問品9萬元,大米1萬斤,使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛。
3、切實(shí)緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難,現(xiàn)有居民4067戶,其中無房戶1551戶,住危房及非標(biāo)房戶有1423戶。單位關(guān)閉破產(chǎn)后,將給社區(qū)管理帶來巨大壓力,根據(jù)這一情況,我們千方百計(jì)籌措資金,在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套,同時(shí)將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套,讓部分職工搬出了危房,暫緩了住房緊張矛盾。
4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會(huì)成立后,著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動(dòng),開展了以建“社區(qū)之家”為活動(dòng)主題,組織創(chuàng)“文明社區(qū)”,做“文明市民”活動(dòng),多次組織對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治,努力改善社區(qū)生活環(huán)境。同時(shí)為活躍社區(qū)文化生活,促進(jìn)精神文明建設(shè),組織了全社區(qū)性的文娛活動(dòng)8場(chǎng)次,尤其對(duì)離退休同志組織開展的活動(dòng),社區(qū)積極支持,現(xiàn)在社區(qū)有龍隊(duì)、獅隊(duì)、腰鼓隊(duì)、門球隊(duì)員1000多人經(jīng)常活動(dòng)。今年春節(jié)期間還組織了大型的團(tuán)拜會(huì)、民間文藝演出、游園活動(dòng),豐富了職工、居民文化生活。
三、改進(jìn)工作方法,努力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定
穩(wěn)定壓倒一切,做好社會(huì)穩(wěn)定是社區(qū)管委會(huì)的重要工作。我們把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重,形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、預(yù)防為主”的工作方法。
1、抓責(zé)任工作落實(shí)。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》,明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、處室部門的工作職責(zé),按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),落實(shí)工作責(zé)任。
2、抓思想工作落實(shí)。在XX年5月,有300多名退休職工聯(lián)名寫信等形式向上級(jí)和政府部門反映養(yǎng)老金偏低問題,發(fā)現(xiàn)事態(tài)苗頭后,我們給予高度重視。通過深入細(xì)致的思想政治工作和說服教育,使矛盾得到緩解,許多老同志打消了上訪念頭。
3、抓突發(fā)事件落實(shí)。9月17日至21日,130多名籍貫醴陵、瀏陽(yáng)、平江等地的辭職人員突然聚集到社區(qū)上訪,以要求增加辭職費(fèi),返單位上班或享受下崗職工待遇,享受關(guān)閉破產(chǎn)有關(guān)政策等為理由,強(qiáng)行圍攻社區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓,要求給予解決這些問題,如不解決就赴市、省和進(jìn)京上訪。當(dāng)時(shí),省、市、區(qū)穩(wěn)定辦和上級(jí)主管部門非常關(guān)注,擔(dān)心發(fā)生重大事件。事件發(fā)生后,社區(qū)黨政工組織高度重視,及時(shí)召開黨政工領(lǐng)導(dǎo)緊急會(huì)議,成立了由單位黨政一把手負(fù)總責(zé),工會(huì)主席任組長(zhǎng),有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組并連夜開展工作。按照“堅(jiān)持政策、耐心說服,化解矛盾,避免事態(tài)擴(kuò)大”的總體原則,同群體上訪代表進(jìn)行耐心交談。采取老領(lǐng)導(dǎo)、老鄉(xiāng)一對(duì)一或幾對(duì)一等方式,有針對(duì)性地做上訪人員工作,防止矛盾激化。通過五天四晚的耐心細(xì)致工作,制止了聚集上訪事件的發(fā)生,確保了社區(qū)的穩(wěn)定。
四、有待加強(qiáng)和改進(jìn)的問題及努力的.方向
社區(qū)管委會(huì)作為一面旗幟,要承擔(dān)起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后的所有工作,這面旗幟能否豎起來,關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。我們通過一年來的工作實(shí)踐,雖然取得了一定成績(jī),但是仍存在一些不容忽視的問題:
一是有關(guān)政策有待進(jìn)一步爭(zhēng)取和落實(shí)。關(guān)閉破產(chǎn)進(jìn)入法規(guī)程序后,各項(xiàng)政策和相關(guān)費(fèi)用必須落實(shí)到位。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進(jìn)入法律程序,而異地安置政策、醫(yī)保等政策至今沒有落實(shí),職工呼聲越來越強(qiáng)烈。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后,有關(guān)政策和費(fèi)用不能到位,將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素。上級(jí)應(yīng)認(rèn)真解決這些困難和實(shí)際問題,解決職工的住房特別困難現(xiàn)狀。
二是社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),加大培訓(xùn)力度,社區(qū)工作是個(gè)新生事物,有許多東西需要學(xué)習(xí),需要更新,以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展和需要。
社區(qū)管理作為新形勢(shì)下出現(xiàn)的新事物,面臨新的任務(wù)。我們要以黨的十六大精神為指導(dǎo),按照“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求,要把社區(qū)建設(shè)好,多開展一些創(chuàng)建活動(dòng),用活動(dòng)來凝聚人心,靠活動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力,使進(jìn)入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”。