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第一篇：社區(qū)物業(yè)工作總結(jié)

社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，系老城區(qū)。現(xiàn)有居民住戶1659戶、居民4987人，樓棟36棟。轄區(qū)有湖南麗臣實業(yè)有限公司、長沙毛巾集團公司等5個單位。隨著經(jīng)濟體制改革和市場經(jīng)濟的沖擊，這些企業(yè)大都生產(chǎn)不景氣，幾乎處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀況，其所轄宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，治安狀況亂，基礎設施陳舊。

經(jīng)過社區(qū)黨總支的積極爭取，在區(qū)、街領導的關心重視下，通過社會各方面的積極配合，先后爭取資金400多萬，經(jīng)過拆違還綠、路面硬化、下水設施、路燈設施改造，宿舍區(qū)內(nèi)基本實現(xiàn)了溝通、路平、燈亮，社區(qū)整體形象在較短的時間內(nèi)得到了明顯提升。

為鞏固創(chuàng)建成果，有效提升社區(qū)城市管理水平，建立良好的社區(qū)市容秩序，為居民群眾提供全方位、多層次和優(yōu)質(zhì)高效的服務，按照市、區(qū)、街的統(tǒng)一布署，根據(jù)社區(qū)實際情況，社區(qū)開展了物業(yè)管理，實施了物業(yè)進社區(qū)的模式，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、宣傳發(fā)動

推行老城區(qū)物業(yè)管理有四大難題。一是老城區(qū)居民物業(yè)管理觀念淡薄，居民已經(jīng)習慣了社區(qū)無償服務的舊模式，不像新建住宅小區(qū)業(yè)主購房前就先有物業(yè)管理概念；二是老城區(qū)基礎設施差，甚至有的什么設施都沒有；三是居民主動參與意識差，真正愿意出面主事的人少之又少；四是收取物業(yè)費難，有資質(zhì)的物業(yè)管理公司不愿意介入，而居民福利意識又較強，認為搞好居住環(huán)境純粹是政府或單位的事。同時加上很多居民家庭經(jīng)濟條件不好，低保戶、困難戶、下崗職工較多，本身就生活困難，根本就沒有更多的錢用來享受物業(yè)服務。針對這一情況，社區(qū)逐步籌劃了適應社區(qū)實際的物業(yè)進社區(qū)管理模式。

為了讓社區(qū)開展物業(yè)管理得到居民認可，首先社區(qū)黨總組織組織黨支部大會、居民代表大會，開展“如果管好自己的家園，改善居民居住環(huán)境”座談會，征求意見，統(tǒng)一思想。發(fā)放《致居民群眾的一封公開信》1500余份，承諾了服務范圍，并進行挨家挨戶宣傳，加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解，爭取他們對社區(qū)開展物業(yè)化的.理解和支持。同時還在各宿舍區(qū)顯眼位置張貼物業(yè)宣傳小板，公布服務范疇和辦公室及負責人的聯(lián)系方式。

二、成立機構(gòu)

社區(qū)黨組織先后4次組織居民代表、黨員召開社區(qū)物業(yè)化管理會議，征求居民對社區(qū)物業(yè)管理的意見和建議，成立社區(qū)物業(yè)管理辦公室，由社區(qū)主任兼任辦公室主任，由專人負責物管中心的具體工作，擬定并通過《社區(qū)物業(yè)管理服務章程》明確費用統(tǒng)籌和服務項目等內(nèi)容，基本確定實行每戶每月5元的低償服務，經(jīng)營門店物業(yè)服務費按10元收取。

三、資源整合

1、整合單位資源

①黑石渡社區(qū)宿舍區(qū)主要包括搪瓷廠、羽毛廠、毛巾廠、長房集團等破產(chǎn)改制企業(yè)的宿舍區(qū)。由于這些宿舍區(qū)均屬無物業(yè)管理的房屋，樓棟漏沒人修、管道堵塞沒人管、道路破損沒人理，更別說保安、保綠、保潔了，居民苦不堪言，社區(qū)宿舍區(qū)下水設施陳舊。而推行物業(yè)化管理單純發(fā)動居民是不夠的，社區(qū)通過黨建聯(lián)席會，把轄區(qū)各單位負責人請到社區(qū)，召開現(xiàn)場辦公會，對于開展物業(yè)管理突出的問題，進行協(xié)商，最終達成“單位出資、社區(qū)出力”。例如各單位宿舍區(qū)下水、化糞池堵塞的問題，由單位每年支付元，社區(qū)承包給專業(yè)的疏通公司處理，以此來徹底解決宿舍區(qū)無人管理的境況。讓居住的居民無后顧之憂。

②針對宿舍區(qū)內(nèi)無單車棚，車輛亂停亂放的窘境，社區(qū)黨總支與長房集團、湖南羽毛廠協(xié)商，整合單位閑置資產(chǎn)，擴建了近200多平方米做單車棚，規(guī)范社區(qū)宿舍區(qū)內(nèi)停車問題。同時聘請兩名下崗失業(yè)人員守單車棚，這一舉措，不僅緩解了下崗失業(yè)人員的生活困難，又為社區(qū)居民提供了便利。

2、整合人力資源

社區(qū)居民大部分是困難企業(yè)下崗職工，文化偏低、年齡偏大、就業(yè)難，特別是“4050”人員多。為了幫助他們解決就業(yè)問題，社區(qū)利用物管中心這個平臺，特地從轄區(qū)下崗失業(yè)人員招聘了10人到服務隊伍中，從事清掃保潔和治安巡防工作。

四、初步效果

一是環(huán)境面貌明顯改善。由社區(qū)招聘責任心強、工作踏實的樓道清掃人員，落實長效保潔管理制度，分片包干。要求樓道清掃人員實行全天八小時工作制度，對宿舍區(qū)所有樓棟、樓道進行清掃、清理樓道堆物、鏟除樓道殘標，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。

二是治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。在駐社區(qū)民警的指導下，成立治安巡防隊，由專職人員喊電喇叭，進行巡防，群防群治網(wǎng)絡不斷健全和完善。

三是有效落實了長效機制。針對黑石渡后街宿舍區(qū)無固定路燈的情況，社區(qū)與電業(yè)局聯(lián)系，花費貳萬肆仟余元在羽毛廠和黑石渡后街宿舍區(qū)每棟每門內(nèi)安裝一個路燈電表，安排專人負責。這一措施徹底改變了樓道燈在居民家中接電的現(xiàn)象，使得物管服務讓居民群眾真正得實惠。

四是居民滿意度不斷提高。社區(qū)在實行物業(yè)化管理過程中牢固樹立“社區(qū)是我家，建設靠大家”的理念，把居民滿意度作為評價工作成效的唯一標準，充分發(fā)動群眾參與物業(yè)管理工作。注重發(fā)揮居民黨總支部和居委會基層組織的作用，定期對居民住戶進行入戶走訪，經(jīng)常組織黨員、樓棟長召開代表大會征求居民對物業(yè)管理的意見和建議，對于居民所提的合理化建議，及時溝通，及時整改，做到讓居民滿意、高興。

物業(yè)管理工作是一項關系群眾生活的工作，雖然我們做了一些工作，但是離群眾的要求還有很大的差距。但是我們有信心在區(qū)委、區(qū)政府的領導、支持下，努力為社區(qū)居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量，為構(gòu)建和諧社區(qū)而盡心盡力。

第二篇：社區(qū)物業(yè)工作總結(jié)

從我們xx物管來看，七月份我們經(jīng)歷著十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現(xiàn)。想想，七月份對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對七月份的工作總結(jié)如下：

一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。

七月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。

我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。

二、物業(yè)租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎。

前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關系。

七月份，物業(yè)共成功租賃n家客戶進場，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺七月份租賃工作是有進步的。

在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來分析，七月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。

3、網(wǎng)絡推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進行網(wǎng)絡租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用。

4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。

5、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

6、在本月，成功和m家租戶進行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。

三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標，強抓了物業(yè)基礎管理工作。確保了物業(yè)整體安全。

七月份，物業(yè)超額完成月設定的指標，在進行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的50%，對于這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。

對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業(yè)基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。

物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值。

辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個方面來進行調(diào)整和跟進：

1、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。

有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_標性管理，酒店的.員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節(jié)達標、服務細節(jié)達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質(zhì)和能力。

2、全員營銷，細節(jié)是魔鬼，學會推銷自己。

酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎。為此，在客人關注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。

3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適。

經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。

4、個性化服務的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。

酒店個性化服務的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領導不改變者，為此推出個性化服務，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務。

以上是我對七月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作。

第三篇：物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)

20xx年上半年，我局的黨風廉政建設工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣紀委、第二紀工委的精心指導和幫助下，堅持以鄧小平理論、"三個代表"重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹十七屆五中全會、十七屆中紀委六次全會、縣委十一屆十六次全會和縣紀委十一屆六次全會精神，認真落實黨風廉政建設責任制，加強教育、完善制度，狠抓思想、組織、作風建設，黨風廉政建設工作取得明顯成效，推動了我縣人事和勞動社會保障工作的開展?，F(xiàn)將20xx年上半年黨風廉政建設工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，認真落實黨風廉政建設責任制

我局成立了由局長陳忠富任組長，副局長張彥紅、曾傳濤任副組長，各股室負責人為成員的黨風廉政建設工作領導小組，下設辦公室在局辦，陳昱任辦公室主任，負責全局黨風廉政建設日常工作。局黨組高度重視，把黨風廉政建設工作納入重要議事日程，做到與其他工作同安排、同檢查、同總結(jié)。此外，單位主要領導和分管領導，分管領導和分管股室負責人、股室負責人與職工層層簽訂了《黨風廉政建設責任書》，形成了分工明確、責任具體、一級抓一級、層層抓落實的責任體系，切實保證黨風廉政建設工作落到實處。

二、加強學習教育，筑牢拒腐防變的思想防線

局領導班子堅持從抓學習教育入手，引導干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦，筑牢黨員干部的思想道德防線。

一是強化理論學習，促進黨風廉政建設的自覺性。局黨組把反腐倡廉理論作為中心組學習的重要內(nèi)容;結(jié)合班子民主評議內(nèi)容開展反腐倡廉理論專題教育，進一步強化廉政意識，增強反腐倡廉的自覺性。我們還結(jié)合人事和勞動社會保障工作實際，組織干部職工學習《社會保險法》、《中華人民共和國公務員法》、《勞動合同法》和政府自身建設系列制度，提高了干部隊伍素質(zhì)，在全局營造了濃厚的廉政教育氛圍，警戒黨員干部從中吸取教訓，時刻警惕職務犯罪，筑牢拒腐防變的思想防線增強了廉潔自律的自覺性。

二是強化黨風廉政建設規(guī)定的學習，筑牢拒腐防變思想防線。結(jié)合我縣今年黨風廉政建設宣傳教育工作和各項工作的要求，我局今年繼續(xù)強化《廉政準則》的學習，同時組織學習了《廉政準則實施辦法》、《換屆工作紀律》、《移民工作紀律》等相關黨紀規(guī)章和移民政策的學習，強化職工廉潔從政意識，從思想上筑牢拒腐防變防線。

三是開展豐富多彩的教育活動，營造風清氣正的氛圍。今年我局在全體黨員干部中繼續(xù)深入開展"廉政文化進機關"活動，組織觀看正反典型警示教育片3場187人次，在機關內(nèi)部醒目位置制廉政警示牌6塊，置廉政書架2個，辦廉政專欄3期，讀廉政文章2篇，上廉政課1堂，開展廉政主題文體活動2次。我們還加強了干部職工的普法教育，要求干部職工加強部門涉及法律法規(guī)和實用性較強等法律的學習，使他們充分掌握了基本的法律、法規(guī)常識，增強了自我約束、自我保護的能力。此外，我們還以建黨90周年為契機，開展了"黨在我心中"主題演講比賽，在全體干部中深化了愛國主義教育。

三、加強制度建設，切實做好廉潔自律工作

今年我局建立完善了單位各項制度，健全黨風廉政建設機制。一是認真落實領導班子三重一大集體決策制度，凡涉及局內(nèi)重大決策、干部任免、人事調(diào)配、重大項目安排和大額度資金的使用等，必須經(jīng)局黨組集體研究決定，推進了決策科學化、民主化、規(guī)范化，防止權利失控、決策失誤、行為失范;二是創(chuàng)新和改革干部任前廉政談話、述職述廉、重大事項報告等制度;三是認真執(zhí)行重要情況通報和報告、情況反映等制度，強化監(jiān)督制約機制，切實執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督各項制度，完善監(jiān)督機制，促使領導干部正確行使權力;四是建立健全財務支出"一支筆"簽字和月報制度，推進辦公用品采購審批驗收制度、派車單出車制度建設。

四、做到六個結(jié)合，確保黨風廉政建設工作落到實處

一是把黨風廉政建設與貫徹執(zhí)行責任政府四項制度相結(jié)合。我局嚴格按照責任政府四項制度要求，公開單位職能職責、法律法規(guī)、服務事項、辦理程序、辦理時限等全面公開，對外承諾，接受社會的全面監(jiān)督。今年上半年我單位受理涉及服務承諾事項報件數(shù)共5116件，報件涉及服務承諾事項數(shù)250項，首問首辦數(shù)5115件，轉(zhuǎn)有關部門辦理3件，首問首辦率100%，限時辦結(jié)數(shù)5115件，限時辦結(jié)率100%，零投訴。

二是把黨風廉政建設與貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度相結(jié)合。我局嚴格按照陽光政府四項制度要求，做到重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報和政務信息查詢制度，主動接受社會的監(jiān)督，確保所有工作都在陽光下操作。20xx年被縣人民政府表彰為陽光政府四項制度執(zhí)行先進單位。今年上半年我局共公開政務信息68條，公示重要事項6條，通報重點工作6條，接聽政務信息查詢"96128"服務專線電話3次，漏接1次，轉(zhuǎn)接成功率75%，滿意率100%。

三是把黨風廉政建設與貫徹執(zhí)行效能政府四項制度相結(jié)合。我局嚴格按照效能政府四項制度的要求，重點落實好行政行為監(jiān)督，對涉及人員考錄、調(diào)配、職稱評審、五險基金管理、勞動執(zhí)法監(jiān)察等重要崗位及關鍵人員要進行重點監(jiān)督，確定出關鍵崗位7個，重點環(huán)節(jié)8個，重點防控人員11人。落實好監(jiān)督措施，對潛在性、苗頭性的問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，防微杜漸，從根本上遏制和減少了違紀違法行為的發(fā)生。同時落實好行政能力提升制度，重點采取措施強化干部職工對業(yè)務涉及的法律法規(guī)、政策的學習，努力提高全體干部職工依法行政的意識、能力和水平。

四是把黨風廉政建設與開展各種主題教育相結(jié)合。今年按照縣委的統(tǒng)一安排部署，我局認真組織開展好以"學習楊善洲精神做人民滿意的好黨員好干部"為主題的學習教育活動，通過廣大干部職工學習楊善洲先進事跡、觀看楊善洲先進事跡報告會、聯(lián)系自己思想實際交流心得體會，進一步堅定理想信念、進一步牢固樹立宗旨意識、進一步樹立自覺遵紀守法意識，不斷增強事業(yè)心和責任感，廣大干部職工表示在今后的工作中要踐行楊善洲精神，做好移民幫戶工作和本職工作。同時，我局還扎實開展"強素質(zhì)比奉獻"深化"忠誠教育"為主題的教育活動，把"忠誠教育"活動和學習楊善洲同志先進事跡結(jié)合起來，加強黨性鍛煉，強化公仆意識，自覺踐行黨的宗旨。結(jié)合單位實際，強化業(yè)務學習，重點學習了《工傷保險條例》、《社會保險法》、《行政機關公務員處分條例》、《公務員考核規(guī)定》等部門相關法律法規(guī)，有效促進廣大干部職工整體素質(zhì)和工作能力的提高。

五是把黨風廉政建設與全縣中心工作相結(jié)合。今年我局工作緊緊圍繞全縣移民遷建，服務xx發(fā)展這個中心工作來扎實開展。我局嚴格按照縣委政府的統(tǒng)一安排部署，扎實抓好移民政策的學習宣傳貫徹，嚴守移民工作紀律，做好移民意愿調(diào)查工作，到目前全面完成移民掛鉤幫戶搬遷安置意愿調(diào)查工作。同時按照縣委的統(tǒng)一安排部署，全面完成清查國家工作人員違規(guī)插手建筑建材市場工作，完成黨員領導干部違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)情況的清理，對干部職工插手工程領域工作進行全面清查，完成清理和規(guī)范慶典、研討會、論壇活動工作以及公務用車工作清理工作，不斷完善相應制度，確保工作落到實處，收到實際效果。

六是把黨風廉政建設和業(yè)務工作相結(jié)合。今年，我局重點開展了20xx-20xx年度就業(yè)專項資金的自查，通過對就業(yè)專項資金使用、支出范圍、管理是否合規(guī)，資料是否齊全、手續(xù)是否齊備，進一步嚴肅了財經(jīng)紀律，增強了遵紀守法意識確保了專項資金的安全運行;同時也加強了社保資金、醫(yī)?；鸬谋O(jiān)管，確保資金安全。其次是強化依法行政工作，切實維護群眾利益。今年上半年，我局開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆?、勞動合同簽?春暖"行動專項檢查、農(nóng)民工工資支付專項檢查和勞動執(zhí)法年審工作，進一步規(guī)范了用工行為，和諧了勞動關系;同時也加強勞動糾紛案件的受理和調(diào)處工作，上半年，我局共受理工傷(亡)認定49件，調(diào)處工傷(亡)待遇賠付萬元;受理勞動能力鑒定27件，監(jiān)察舉報投訴107件，仲裁申訴39件、不予受理5件、待受理13件，法定時效結(jié)案率100%;追討農(nóng)民工工資萬元，涉及農(nóng)民工1082人。

五、下步工作打算

一是進一步加強黨風廉政教育活動，進一步筑牢廣大干部職工拒腐防變的思想防線，從源頭上防止腐敗和不正之風現(xiàn)象的發(fā)生。

二是認真執(zhí)行上級有關廉潔自律的各項規(guī)定，進一步完善局黨政領導班子民主決策機制，努力把人事勞動和社會保障局領導班子建設成為一個政治堅強、開拓創(chuàng)新、團結(jié)實干、清正廉潔的集體。

三是以廣大群眾關心的熱、難點問題為切入點，從提高服務質(zhì)量、辦事效率、公正便民等方面改進業(yè)務工作，突出強化社會監(jiān)督機制，熱情認真接待每位來信來訪群眾，聽民聲、訪民意、解民憂，用實實在在的作風、行風效果取信于民，贏得人民群眾的支持和理解，把人事和勞動社會保障事業(yè)推上新臺階。

我局將更加堅定地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴格管理、嚴格監(jiān)督，不斷深化黨風廉政和反腐敗工作，努力造就一支政治紀律嚴明、業(yè)務素質(zhì)精良、組織放心、群眾滿意的人事和勞動社會保障干部隊伍。