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第一篇：物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)

一、加強創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織和社區(qū)居委會的帶頭作用

開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動是加強基層組織建設(shè)、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項重大舉措。為切實加強對這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，我社區(qū)成立了開展創(chuàng)建文明社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支書記任組長，社區(qū)干部和優(yōu)秀黨員為成員，并根據(jù)社區(qū)的實際情況制定了文明社區(qū)三年創(chuàng)建規(guī)劃和工作實施方案，明確了目標任務(wù)。

在創(chuàng)建工作中，社區(qū)充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)文明社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以黨建帶創(chuàng)建，創(chuàng)建促黨建，建立了社區(qū)黨組織聯(lián)席會議制度和共建活動工作制度，健全了相關(guān)規(guī)章制度。為了充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，社區(qū)還建立了一支社區(qū)服務(wù)志愿者隊伍，組織社區(qū)黨員開展講文明、樹新風、做貢獻活動，為社區(qū)居民大做好事實事。

二、加大宣傳力度。

努力形成整體聯(lián)動的創(chuàng)建格局近年來，社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)這一目標要求，結(jié)合社區(qū)實際情況，廣泛深入地進行宣傳發(fā)動，經(jīng)過不懈努力，轄區(qū)內(nèi)單位、住戶的發(fā)動率和創(chuàng)建參與率均達到100%。主要做法是：一是會議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區(qū)宣傳櫥窗、板報、橫幅等宣傳陣地，在社區(qū)、小區(qū)內(nèi)廣泛布置創(chuàng)建專欄，大力宣傳創(chuàng)建文明社區(qū)的重要意義。三是入戶宣傳。社區(qū)深知創(chuàng)建必須依靠群眾的道理，把宣傳發(fā)動工作做到社區(qū)和小區(qū)內(nèi)每一個居民戶家里，通過不厭其煩的和形式多樣的教育引導(dǎo)，使轄區(qū)居民群眾對創(chuàng)建工作產(chǎn)生了極大熱情，以各種形式支持和參與到社區(qū)的創(chuàng)建工作中來。

三、加強社區(qū)教育，努力提高社區(qū)居民思想道德素質(zhì)

為努力提高居民文明素質(zhì)，社區(qū)根據(jù)不同層面的居民廣泛開展了做文明人、創(chuàng)文明家庭、學習型家庭、健康型家庭等活動，使各層面群體的文明素質(zhì)得到提升，進而推動文明社區(qū)的建設(shè)工作。在青少年成長方面，社區(qū)成立了校外輔導(dǎo)站，借助社區(qū)共建單位資源和居民優(yōu)勢來關(guān)心青少年的成長。通過活動的開展凈化了他們的心靈，使廣大青少年懂得幸福生活的來之不易，并學會從小講文明話、做文明事、當文明人的理念。

四、活躍社區(qū)文化，滿足居民精神文化需求

為提高居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度，社區(qū)注重加強社區(qū)思想文化陣地建設(shè)，積極組織開展各種群眾喜聞樂見的社區(qū)文化娛樂、體育、教育、科普活動，進一步繁榮社區(qū)居民的文化生活。今年為慶祝國慶節(jié)，在社區(qū)廣場為廣大居民奉獻了一場國粹進社區(qū)，京劇演唱會。在社區(qū)居民中開展評先樹優(yōu)活動，我社區(qū)今年開展了評選最美財源人的活動，意在表彰先進道德模范人物，在群眾中起到了模范帶頭作用。通過持久經(jīng)常的活動，弘揚了時代主旋律，營造了優(yōu)良的文化環(huán)境，用先進文化豐富了居民精神文化生活，著力提高了全民的身體素質(zhì)、健康水平、生活質(zhì)量和文化素養(yǎng)。居民對社區(qū)認同感和歸屬感加強，居民的社區(qū)意識、責任意識也不斷加強，從而使廣大居民群眾自覺參與文明社區(qū)的創(chuàng)建活動，形成了人與環(huán)境相互促進的良性循環(huán)。

五、加強環(huán)境整治，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境

從解決臟、亂、差入手，加強日常保潔管理，加強對煙塵、噪音和水污染等防治，搞好社區(qū)凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環(huán)境質(zhì)量。

(1)加強清掃保潔隊伍建設(shè)，落實門前“三包”責任制，實行標準化衛(wèi)生保潔。清理亂貼亂畫2000余平方，拆除亂搭亂建4處，清除垃圾死角，堆放建筑垃圾20余立方。

(2)對社區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶門前臟、亂、差，這個“老大難”的問題，和物業(yè)與經(jīng)營戶一起，聯(lián)合制定具體、詳細、可行的實施方案，劃分經(jīng)營區(qū)域，統(tǒng)一管理環(huán)境衛(wèi)生，保證社區(qū)道的交通暢通;

(3)針對社區(qū)內(nèi)下水道水管多年來經(jīng)常堵塞等問題，在“下基層，促發(fā)展”活動中，引起了辦事處的重視，而且也上報到了區(qū)里，最后進行了疏撈。

(4)為給居民的出行帶來方便，今年對小區(qū)內(nèi)的道路全部進行了硬化，硬化面積達到6000余平米。并粉刷墻面8000余平米。建立了800平米的文化活動小廣場一處。

六、關(guān)心弱勢群體，搞好社區(qū)服務(wù)

1、做好老齡服務(wù)工作。一是要以實施“社區(qū)老年福利服務(wù)星光計劃”為抓手，提升社區(qū)服務(wù)設(shè)施和場所的檔次。要擴大居家養(yǎng)老的覆蓋面，使地區(qū)內(nèi)有居家養(yǎng)老要求的老人都能享受就近、便捷、專業(yè)的照料和服務(wù)，使服務(wù)內(nèi)容從單純的生活照料擴展到精神籍慰等方面。切實做到老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學。每年老年節(jié)，社區(qū)都為90歲以上老年人發(fā)放慰問金。

2、做好社會幫困救助工作。對殘疾人要采取政策救助、社會幫困等措施，保障他們的基本生活，同時充分發(fā)揮殘疾人協(xié)會的作用，解決殘疾人群體的困難。對經(jīng)濟困難戶在努力幫助他們自身解困的同時，在區(qū)民政局指導(dǎo)下，開展對特困對象的調(diào)查，摸清底數(shù)，加大政策的聚焦力度。社區(qū)成立了幫困志愿者隊伍，定期為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、困難老人上門理發(fā)，為他們提供了便利。對特困戶實施救助，今年共救助6戶因病致窮的特困戶，并未3戶及時辦理了低保。

七、強化社區(qū)安全管理，美化優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

一是加強社區(qū)治安綜合治理。積極開展創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”、“安全文明樓道”活動，經(jīng)常性地運用各種形式開展安全防范宣傳活動，結(jié)合社區(qū)警務(wù)室，加強對居民群眾，尤其是刑釋、解教人員和青少年的遵紀守法教育，預(yù)防和遏制青少年違法犯罪，建立群眾治安防范隊伍。重點加強對社區(qū)外來人口、出租屋的管理，遏制社會丑惡現(xiàn)象蔓延。社區(qū)還組織了由10多名老年人參加的志愿巡邏隊，進行經(jīng)常性的社區(qū)巡邏，有效地預(yù)防了各類案件的發(fā)生，社區(qū)內(nèi)無因矛盾糾紛調(diào)解不當，引發(fā)群眾上訪，“民轉(zhuǎn)刑”案件為零。二是安裝監(jiān)控路燈。在小區(qū)內(nèi)主要路口安裝監(jiān)控4處，安裝路燈6處，在廣大居民群眾中廣泛發(fā)起了“人人參與，美化家園”的主題教育活動，使社區(qū)的治安得到了改善，為社區(qū)居民群眾提供了一個文明、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

總之，在上級相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，我社區(qū)文明創(chuàng)建工作取得了一定的成績。今后，社區(qū)將按照上級的要求，以“幸福社區(qū)”的工作理念，結(jié)合居民的需要，努力工作，把社區(qū)建設(shè)成為“民主更健全、科教更進步、文化更繁榮、社會更和諧”的新型社區(qū)。

第二篇：物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)

為進一步動員全社區(qū)廣大居民群眾，廣泛深入地開展文明創(chuàng)建工作，加快提高全社區(qū)文明程度和居民文明素質(zhì)，xx街道xx社區(qū)通過組織宣傳、清理環(huán)境，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，完善實施方案，為創(chuàng)城工作添磚加瓦?，F(xiàn)將我社區(qū)創(chuàng)城工作情況匯報如下：

一、積極廣泛宣傳，增強創(chuàng)城實效

我社區(qū)及時召開了動員會議，對開展創(chuàng)城活動進行廣泛思想發(fā)動和總體安排部署。成立了社區(qū)書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，明確了目標責任、基本原則、任務(wù)要求，進一步把廣大黨員、干部的思想和行動統(tǒng)一到活動的安排部署上來，并且在社區(qū)顯著位置懸掛了創(chuàng)城標語，營造了濃厚的輿論氛圍，為活動的開展奠定了重要的思想基礎(chǔ)。

二、加強環(huán)境整治，改善社區(qū)面貌

我社區(qū)是混合型社區(qū)，沿街店面很多，社區(qū)督促商戶保持其門面、櫥窗整潔，實現(xiàn)全覆蓋、無死角，加強環(huán)境衛(wèi)生管理。轄區(qū)全是老舊散樓宇，社區(qū)實現(xiàn)居民區(qū)無垃圾、雜物，無亂堆亂放、無亂潑亂灑、無亂吐亂扔現(xiàn)象。對各種非法亂噴亂貼小廣告進行徹底清理。全力維護社會安定和穩(wěn)定。重點抓好社會治安綜合治理，社區(qū)政治穩(wěn)定，安寧祥和，居民安居樂業(yè)。

三、繁榮社區(qū)文化，營造文明環(huán)境

社區(qū)開展形式多樣的社區(qū)文化活動，豐富居民群眾的精神文化生活，提高居民文明素質(zhì)。通過各種活動展示社區(qū)文化，展現(xiàn)了社區(qū)居民精神面貌，體現(xiàn)了社區(qū)居民的文化修養(yǎng)和道德素質(zhì)修養(yǎng)。積極倡導(dǎo)科學、文明、健康的生活方式。在社區(qū)群眾中開展“爭創(chuàng)文明家庭、共建文明城市”活動，廣泛開展了“我推薦、我評議身邊好人”主題活動，深入開展“學雷鋒”等教育實踐活動。通過一系列的活動，居民的文明意識、健康意識、科學意識等得到了較大的提高。

創(chuàng)城工作需要長期堅持下去，才能取得更加顯著地效果。在今后的工作中，我們要在充分調(diào)動群眾積極性的基礎(chǔ)上，進一步加大社區(qū)創(chuàng)建工作力度，為居民提供“管理科學、服務(wù)完善、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧”的居住環(huán)境。社區(qū)居民結(jié)合社區(qū)無物業(yè)管理的實際，提出合理化建議并表示積極響應(yīng)，從身邊的小事做起，從樓院、樓道的衛(wèi)生做起，見縫插綠，美化環(huán)境，帶領(lǐng)鄰里，上下聯(lián)動，營造共創(chuàng)文明城市，美化家園的社區(qū)氛圍，使老區(qū)舊貌的社區(qū)居民在齊抓共管，共建文明城市、文明社區(qū)活動中提升居民的文明素質(zhì)。

一是居民生活環(huán)境進一步改善。通過開展社區(qū)大清掃、環(huán)境大整治、秩序大改善等活動，使垃圾得到及時清理，居民的居住環(huán)境明顯改善，生活舒適度顯著好轉(zhuǎn)，幸福指數(shù)大幅提高。

二是未成年人思想道德素質(zhì)再提升。創(chuàng)城工作以來，加強以社區(qū)為主要載體的未成年人活動場所的建設(shè)，心理輔導(dǎo)站等，為未成年人開展活動提供了健康向上的平臺。構(gòu)建學校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，未成年人思想道德素質(zhì)建設(shè)得到了進一步地提升。

三是城市文明程度進一步提高。圍繞建立社會主義核心價值體系，以增強誠信意識為重點，大力加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，先后組織開展了“學雷鋒、講文明、樹新風”、“道德講堂”、“評議身邊好人”等學習教育活動和創(chuàng)建文明社區(qū)、文明家庭等各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動，使創(chuàng)建活動的過程成為加強思想道德教育、弘揚社會文明新風的過程，有效提升了城市公共文明指數(shù)。

第三篇：社區(qū)物業(yè)工作總結(jié)

不知不覺間，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心入住xx景苑小區(qū)已近三年了。近三年來，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)業(yè)主委員會的監(jiān)督、小區(qū)業(yè)主的關(guān)心支持下，堅持以“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨，“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念。通過物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力，小區(qū)的環(huán)境、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維護管理都得到了很大的提高，小區(qū)面貌日新月異，得到了xx市、xx區(qū)相關(guān)部門的肯定。xx年度，通過了“xx市市容整潔小區(qū)”、“xx市園林式小區(qū)”“xx區(qū)綠色社區(qū)”的驗收和命名。20xx年度，通過了“xx市綠色社區(qū)”、“xx區(qū)園林式社區(qū)”的驗收和命名，20xx年度，通過了“xx市安靜居住小區(qū)”、的驗收和命名。其成績得到了區(qū)委區(qū)政府及相關(guān)職能部門的肯定，也得到了小區(qū)業(yè)主及xx市民的認同。為了使小區(qū)業(yè)主更好地了解我們?nèi)陙淼墓ぷ?，特匯報如下：

一、狠抓員工培訓，提高服務(wù)質(zhì)量

為了保證xx景苑小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心從入駐之日起。就制訂了嚴格的物業(yè)服務(wù)管理制度，物業(yè)服務(wù)崗位責任制及《員工手冊》。在《員工手冊》中，闡明了企業(yè)宗旨，員工行為規(guī)范，應(yīng)急管理辦法，及獎懲制度，全面落實員工工作責任制；xx年度入住之日起，就以抓員工隊伍建設(shè)和素質(zhì)教育為重點，堅持每周兩次管理人員會議，每天員工工作點評，每周一次部門培訓，每月一次員工大會制度。狠抓員工素質(zhì)培訓和業(yè)務(wù)培訓。在素質(zhì)培訓上著重以形象、禮儀及物業(yè)管理知識為重點，以當月工作為素材，不斷提高員工思想、理論及服務(wù)意識。在業(yè)務(wù)培訓上，崗位為載體，不斷改進工作方法，提升員工服務(wù)技能和服務(wù)能力為目的。在培訓上堅持企業(yè)培訓與職業(yè)培訓相結(jié)合，理論與實際相接合。20xx年員工獲得取得物業(yè)管理經(jīng)理證書4人，物業(yè)管理員證書兩人，消防管理人員證書1人。網(wǎng)絡(luò)發(fā)票用戶操作證1人。20xx年獲得消防管理人員證書1人，四級電工職業(yè)資格證書1人。建立了xx首家物業(yè)企業(yè)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站建設(shè)，加強了與全國各物業(yè)企業(yè)之間交流與溝通。通過加入xx市物業(yè)管理協(xié)會，得到了xx市物業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)和支持。從公司員工到管理人員，通過與其他物業(yè)企業(yè)的`交流和溝通以及xx市物業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)和支持，不斷提升服務(wù)檔次；通過經(jīng)常學習和點評，保持物業(yè)管理隊伍的純潔性和旺盛的工作精神狀態(tài)。在物業(yè)服務(wù)工作中，堅持以“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨，“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念的灌輸和學習，不斷告誡員工，我們從事的是物業(yè)服務(wù)，要將服務(wù)理念貫穿于整個工作之中。因而，提高了工作質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。

二、近三年物業(yè)服務(wù)及收支情況

xx景苑小區(qū)在開發(fā)商建設(shè)之初，就樹立了品牌意識，所以先后獲得了“xx市十佳住宅小區(qū)”、“xx市文明小區(qū)”稱號。但由于后期工作未跟進，造成了xx景苑小區(qū)很多不足。

20xx年，為了處理好xx景苑小區(qū)的遺留問題，物業(yè)服務(wù)中心不惜一切力量，加大資本投入。解決了景河水質(zhì)污濁發(fā)臭問題，對小區(qū)廊架、小橋、燈桿、柵欄、樓層過道刷漆、修復(fù)健身器材改變小區(qū)面貌、兒童游樂園，花臺、電梯轎箱門口磚、周界圍墻燈、樓道燈及聲控開關(guān)修復(fù)，改變物業(yè)形象、對路燈，燈桿，監(jiān)控管理系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)等進行了全面更換維修，提升了硬件管理措施。

為了美化小區(qū)環(huán)境，服務(wù)中心堅持以人為本，不斷對小區(qū)部份裸露地面、井蓋及花園內(nèi)凹凸部份無植物地段，進行移苗補栽，并向市政局要了一批苗木栽進小區(qū)，對小區(qū)枯枝、枯死樹木進行了修整處理及移栽、修枝整形、殺蟲、施肥，改善了小區(qū)綠化環(huán)境。物業(yè)服務(wù)保潔班組嚴格按照保潔流程對樓道玻璃、入戶通道青苔、氣表箱進行了清洗。并對長期遺留在樓頂?shù)慕ㄖ瑔卧霊粽谂镄l(wèi)生進行了清除處理，極大的改善了小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。

針對停電時小區(qū)的缺陷，我們修復(fù)了自備發(fā)電機，針對地下室水泵噪音擾民，我們及時修復(fù)供水水泵，降低了噪音?，F(xiàn)停電時自備發(fā)電機組能為電梯及二次供水提供電源保證，解決了長期以來停電時，8棟樓業(yè)主爬樓梯，高層無水用的困惑。我們還對小區(qū)供水、供電、供氣系統(tǒng)，經(jīng)常進行巡查，確保小區(qū)能正常供水、電、氣，保障小區(qū)業(yè)主居家生活品質(zhì)。

20xx年度，小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費435560元，實際支出574470元，企業(yè)虧損138910元。

20xx年度，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心，繼續(xù)以改善小區(qū)形象為業(yè)主服好務(wù)為己任，通過追討，訴訟等手段，追回xx景和物業(yè)公司欠小區(qū)水電費，業(yè)主裝修押金，預(yù)交物業(yè)費9萬余元。督促，配合開發(fā)商解決了長期困擾小區(qū)200余戶業(yè)主的屋頂，外墻漏水問題。更換了部分老化設(shè)備，消防蝶閥，滅火栓，消防滅火藥粉。及時修復(fù)電梯，水泵和地下車庫蓄水池及管道漏水，保證了業(yè)主的正常生活。加大了對綠地植物管護，補種苗木100余株和保潔衛(wèi)生管理，小區(qū)植物生長良好，環(huán)境整潔衛(wèi)生。加大社區(qū)文化活動開展，電影晚會，六?一兒童節(jié)，青少暑期社會活動，慶重陽文藝晚會，小區(qū)形象大幅提升。增設(shè)圖書室，關(guān)愛空巢老人，增進了物管與業(yè)主之間的關(guān)系。

20xx年度，小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費，日常維護費，電梯費，公共能耗費，共計61.8萬元；物業(yè)支出（員工工資,公共能耗，稅金，辦公費用，員工培訓費，為小區(qū)業(yè)主追收欠款支付代理、訴訟及差旅費，電梯年審，電梯維保費，電梯日常維護材料費，電梯配件更換，監(jiān)控更換硬盤錄像機、硬盤、攝像頭，門禁系統(tǒng)維護材料，水泵，加壓泵維修，因水箱爆裂改裝供水管道,修復(fù)漏水點，柵欄、燈桿、果皮箱維修維護，羽毛球場、游泳池、花臺、轎箱門磚維修維護，干粉滅火器更換藥粉、更換消防水閥、樓道、圍墻路燈及開關(guān)等維修更換。發(fā)電機消耗柴油，保潔用具、綠化、農(nóng)藥、肥料等支出）；共計64.3萬元，虧損4.1075萬元。

20xx年度，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心圍繞小區(qū)物業(yè)工作，按照物業(yè)服務(wù)合同，進行檢查對比，拾遺補缺，加大了對小區(qū)公共設(shè)施的維護維修管理，水泵，加壓泵，電梯，消防泵，小區(qū)座椅，健身器材，柵欄，木質(zhì)涼亭，廊架，木橋，燈桿，單元過道墻面，屋頂及外墻漏水是本年度工作重點。六?一兒童節(jié)表彰，青少年暑期活動，關(guān)愛空巢老人，發(fā)放愛心門鈴，健康進社區(qū)，快捷服務(wù)進社區(qū)，方便服務(wù)進社區(qū)。保安，保潔，維修服務(wù)，綠地管理及小區(qū)綜合管理水平的提高，小

區(qū)服務(wù)功能進一步完善，小區(qū)形象得到進一步提高。

截至20xx年度11月30日止，小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費387035元，日常維護費165872元，電梯費83818元，公共能耗費39000元，共計675725萬元；物業(yè)支出（員工工資，福利，加班372405元,公共能耗【水電】200142元，稅金23222.，10元，辦公費用【含員工培訓費，廣告費，活動費】11318,9元，攝像頭，門禁系統(tǒng)維護材料12127元，水泵，消防泵，加壓泵維修18369元，電梯年審7400元，電梯維保費16560元，電梯日常維護材料費，電梯配件更換11383元，樓道、圍墻路燈及開關(guān)等維修更換7800元。清掏化糞池3800元，發(fā)電機消耗柴油8400元，保潔用具、綠化、農(nóng)藥、肥料4600元，土建，屋頂漏水維修24000元，公共場所維修用漆7814元等支出）；共計729341元，虧損53616元。小區(qū)現(xiàn)仍有空置房17套，其中8棟8套，其它樓棟9套，入住率為97.91。如小區(qū)物業(yè)費全部收齊，近三年虧損額為107335元。

三、企業(yè)虧損原因

1、xx景苑物業(yè)服務(wù)中心從20xx年4月，入住xx景苑小區(qū)從事物業(yè)服務(wù)以來，應(yīng)該動用大修基金進行的物業(yè)維修，如；電梯，水泵，加壓泵，消防泵，監(jiān)控設(shè)施，門禁系統(tǒng)，健身器材維修及材料更換，樓道，柵欄，燈桿，木質(zhì)涼亭，廊架，木橋刷漆，清掏化糞池等，均在物業(yè)費收入中支出。

2、xx區(qū)物業(yè)收費標準及物業(yè)服務(wù)標準，是根據(jù)《xx市城市物業(yè)管理服務(wù)收費實施辦法》渝價【1999】398號文件制訂的，20xx年《xx市物價局關(guān)于對xx市城市物業(yè)管理服務(wù)收費實施辦法執(zhí)行中有關(guān)問題的通知》，渝價【20xx】778號文件中，仍明確按1999年確立的物業(yè)收費標準執(zhí)行。xx景苑小區(qū)物業(yè)收費，是按xx物價發(fā)【20xx】23號【xx市物價局關(guān)于xx景苑物業(yè)服務(wù)收費試行標準的通知】確立的物業(yè)收費標準執(zhí)行，其標準也是按渝價【1999】398號文件制訂的。當初制定的物業(yè)服務(wù)收費標準，13年間保持不變。而水、電、日常維護維修成本、員工工資，物價指數(shù)等，均大幅上漲。至使原制定的物業(yè)企業(yè)服務(wù)收費標準，已不能適應(yīng)當前物業(yè)企業(yè)日常運轉(zhuǎn)的需求。

3、國家強制性要求繳納員工五險及合同工齡工資，物業(yè)企業(yè)的自身風險，應(yīng)收按合同約定未收費用（二次加壓供水費，電梯樓層費），業(yè)主對物業(yè)費的拖欠，均加大了物業(yè)服務(wù)成本。特別是近兩年市場人工成本，電梯維保費用的不斷上升，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心已不堪重負。

4.從物業(yè)收費上來看，xx新樓盤的物業(yè)收費標準為：每平方米1.20元―1.60元，因而過去的物業(yè)收費已不能適應(yīng)當前的物業(yè)服務(wù)基本要求。為了保持和進一步提升xx景苑小區(qū)物業(yè)形象，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心建議：

1、物業(yè)服務(wù)收費每平方米增加0.40元。

2、恢復(fù)收取二次加壓供水費每噸1.00元。

3、恢復(fù)收取電梯樓層費每層1.00元（四樓起計算）。

4、由于電梯維保費每臺每月在原有基礎(chǔ)上增長了150元，故電梯起步價每戶每月在原有基礎(chǔ)上增加5元。

5.車位停車費每車每月在原有基礎(chǔ)上增加5元。

6.增設(shè)特約服務(wù)收費項目；如家居室內(nèi)水電維修，更換及其他維修項目。

根據(jù)《xx市物業(yè)管理條例》第五十條、“物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照市價格主管部門會同市房地產(chǎn)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定”的原則，為了進一步提升xx景苑物業(yè)服務(wù)的水平，必須確立新的物業(yè)收費標準，以適應(yīng)當前物業(yè)服務(wù)的需要。

第四篇：物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)

為了配合縣文明辦搞好省級文明和諧縣城創(chuàng)建工作，迎接省文明委的考核驗收，我們南城社區(qū)從接到縣文明辦布置的任務(wù)之后，緊急召開了工委會議，成立了社區(qū)文明辦領(lǐng)導(dǎo)小組。由工委書記閆俊蕊牽頭，圓滿地完成了本次文明和諧縣城創(chuàng)建中有關(guān)社區(qū)工作的驗收。具體工作如下：

一、整理資料、規(guī)范檔案

根據(jù)縣文明辦的總體要求，我們對涉及社區(qū)的六大塊內(nèi)容進行了系統(tǒng)的總結(jié)整理。具體有“未成年人和老年人權(quán)益保護、社區(qū)的民主建設(shè)與管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、創(chuàng)建工作氛圍、文明和諧社區(qū)創(chuàng)建和文明家庭創(chuàng)建”。我們由專人負責，各科室匯總總結(jié)，社區(qū)文明領(lǐng)導(dǎo)組驗收，我們還邀請檔案管理局的專業(yè)人員對我們的檔案整理工作進行了指導(dǎo)。

二、上報材料，接受審核

通過半個多月的精心整理，我們將社區(qū)近年來有關(guān)和諧文明社區(qū)創(chuàng)建方面的資料歸類成冊，上報縣文明辦公室接受審核。對不完善的和不規(guī)范的內(nèi)容進行了進一步的完善和規(guī)范。

三、深入基層，實地考察

我們對轄區(qū)內(nèi)的所有文體活動場所、衛(wèi)生服務(wù)中心、愛國主義教育基地、市民學校及各居民小區(qū)內(nèi)的警務(wù)室進行了實地考察，對其不符合文明和諧縣城創(chuàng)建要求的方面進行了指導(dǎo)并要求限期整改。我們派專人對整改進行了督促檢查。

四、全面動員，迎接檢查

為了迎接好本次檢查，我們召開了工委會議并針對本次檢查進行了工作安排，要求社區(qū)各科室嚴格按照文明和諧社區(qū)的標準迎接本次檢查。10月16日下午，我們召集了40多名居民接受了山西省文明委的問卷調(diào)查。工委書記閆俊蕊就創(chuàng)建文明和諧社區(qū)工作進行了匯報。

第五篇：社區(qū)上半年工作總結(jié)

上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，作為社區(qū)負責人，我現(xiàn)將社區(qū)上半年工作總結(jié)如下，寫這份工作總結(jié)，算是給自己也給大家一個交待，并懇請各界人士對我們的工作提出寶貴意見及建議。

今年上半年以來，__社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道工委的具體指導(dǎo)下，堅持以創(chuàng)建全國文明城市為主題，緊緊圍繞區(qū)、街的中心工作，以“做服務(wù)、聚民心、共發(fā)展、創(chuàng)品牌”為思路，積極揮動加強社會建設(shè)的新思路、新方式、新機制，著力保障和改善民生，努力形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。努力達到年初制定的“五個加大、五個提高、五個確保”的總體目標，具體做好了以下幾個方面的工作：

一、加強黨的建設(shè)，構(gòu)筑堅強的戰(zhàn)斗堡壘

首先，我們進一步引深“五好黨支部”等創(chuàng)建活動，促進黨總支和黨員“兩個作用”的有效發(fā)揮。其次是建立和完善黨員訪談制度，開展支部成員和黨員、黨員和黨員之間的談心活動及黨員政治生日談心制度，結(jié)成對子，搞好幫扶，溝通思想，加深感情，增強黨的向心力、凝聚力。三是組織開展好黨員學習等活動。第四是在黨員入黨紀念日，開展送溫暖活動、一聲問候、一片期望，使黨員有一種“我是黨員我自豪”的榮譽感，感受到組織的溫暖，把基層黨組織建設(shè)成了具有親和力、向心力和信任感、歸屬感的黨員之家。五是以延伸先進性教育活動，以服務(wù)群眾、教育群眾為理念，以不斷提高人的素質(zhì)和文明程度為宗旨，凝聚社區(qū)黨組織力量、最大限度地發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用和黨建聯(lián)席分會的作用，為文明創(chuàng)建活動爭添光彩。

二、圍繞全國文明城市創(chuàng)建目標，全面提升文明程度

今年是爭創(chuàng)全國文明城市關(guān)鍵的一年，我們要緊緊抓住機遇，整合社區(qū)資源，采取各種手段，努力構(gòu)建社區(qū)教育管理體制和長效運行機制，以創(chuàng)建“全國文明城市”為抓手，做到高強度投入，社區(qū)形態(tài)文明進一步改善，高度挖潛，社區(qū)功能文明不斷拓展，高密度教育，社區(qū)素質(zhì)文明進一步深化，并從20__年社區(qū)工作總結(jié)中吸取寶貴經(jīng)驗。全面推動社區(qū)各項工作的開展，不斷豐富精神文明建設(shè)內(nèi)涵，努力做到貼近居民生活、滿足居民需求，為廣大社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

首先，加大文明創(chuàng)建工作宣傳力度，在全社區(qū)大力營造“人民城市人民建，人民城市人民管”的良好氛圍，引導(dǎo)社區(qū)居民從自己做起，努力提高自身的文明素質(zhì)和城市文明程度，提高民眾參與率。

其次，以樓道文明公約欄、宣傳板報等為基礎(chǔ)宣傳文明創(chuàng)建知識，大力開展五好家庭、文明樓道等評比活動，通過表彰先進、提高文明創(chuàng)建活動知曉率。

再次，將社區(qū)各樓棟里的牛皮癬清洗以后，制作一些宣傳標牌，建立起社區(qū)的樓棟文化，這樣，不但使社區(qū)百姓的行為和觀念發(fā)生了較大的變化;而且，通過樓棟文化的作用，可以使社區(qū)居民的保潔意識增強、人際關(guān)系更融洽、文化修養(yǎng)有所提高、健康意識也增強了。

三、加強社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)，竭力完成各項經(jīng)濟指標和稅收任務(wù)

經(jīng)濟工作從來都是名項工作運行的基礎(chǔ)，也是其他工作運行的保障。所以，對于街道下給我們社區(qū)的各項經(jīng)濟指標和各項稅收任務(wù)，我們聯(lián)合和發(fā)動轄區(qū)單位，發(fā)揮樓宇經(jīng)典優(yōu)勢，通過各種途徑，甚至于憑借一些私人的關(guān)系盡力為完成社區(qū)的稅收工作而努力。對于社區(qū)的房產(chǎn)稅，重點組織社區(qū)內(nèi)的房屋中介和房屋出租業(yè)主進行相關(guān)政策的宣傳，上門發(fā)放租憑稅催繳通知單，并在合適的時間內(nèi)上門入戶進行房產(chǎn)稅的收集。

四、強化社區(qū)陣地平臺建設(shè)，完善硬件設(shè)施

近幾年來，通過克服重重困難和付出諸多努力，目前在王府井小區(qū)爭取到了一處新的辦公場所，面積達500平方米，現(xiàn)各項事宜均在洽談中，社區(qū)將嚴格按照“省級文明社區(qū)”和標準化社區(qū)的創(chuàng)建要求，對社區(qū)辦公陣地進行精心設(shè)計與裝修，強化陣地平臺建設(shè)，提升社區(qū)整體檔次，為打選新型社區(qū)和精品社區(qū)奠定良好的硬件基礎(chǔ)。

五、加強城市建設(shè)與管理，工作有新突破

20__年是__市爭創(chuàng)全國文明城市關(guān)鍵的一年，每一個社區(qū)都是一個點，每一個街道都是一條線，點和線的工作到位了才有光彩、靚麗的一面。我們社區(qū)地處__市最繁華的地段里，今年的創(chuàng)建工作，最迫在眉睫的就是對外部環(huán)境的改善和提升。我們社區(qū)的街巷改頭換面和治安環(huán)境的整治也就成了今年文明創(chuàng)建的重點。

一是按照凈化、綠化、硬化、亮化、美化要求，進行環(huán)境改造，突出精細化從門面招牌的設(shè)置、老舊樓房維護等每一個細節(jié)抓起，徹底改變社區(qū)以往“臟、亂、差”的局面。

二是加街對背街小巷的清掃制度，嚴格清掃、保潔制度，責任到人，對藥王街、三興后街、怡長街等路段進行路段分工，明確懲罰措施，全面提升社區(qū)面子工程。

三是配合城管部門對藥王街流動攤提進行嚴格管理，對道路行車進行疏導(dǎo)，對路面的白色垃圾進行清理。并督促沿街門面嚴格照規(guī)經(jīng)營。

四是對社區(qū)所有樓道的路燈進行全面摸底，對沒有安裝路燈及路燈損壞的進行全面整修，保障居民安全出行。

五是組織人員對樓道堆土堆物及陳舊標語進行全面清理，為居民提供一個干凈舒適的生活環(huán)境。

六、逐鹿文明，穩(wěn)定為先

在社區(qū)安全穩(wěn)定工作方面，社區(qū)做了開展了不少的工作，采取了很多的措施。組織巡邏隊，組織轄區(qū)單位的保安隊，加大宣傳的力度，制作宣傳廚窗，錄制法制宣傳廣播，分片、分細管理。發(fā)揮社區(qū)責任民警和治保會的作用，建全社會治安綜合治理工作體系，加強對民事糾紛的調(diào)解和刑釋解教人員、吸毒人員的幫教。組建一支高素質(zhì)的社區(qū)治安巡邏隊，維護社區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境。

七、寓宣傳教育于活動中，深化特色品牌

社區(qū)以開展多種形式的主題實踐活動為平臺，著力為文明創(chuàng)建增添光彩。

一是在年初的特大冰雪災(zāi)害中，廣泛發(fā)動社區(qū)居民群眾、轄區(qū)單位員工，開展鏟雪除冰活動，讓社區(qū)廣大居民群眾在冰災(zāi)期間能安全出行，同時大力“風雪同洲，愛心送暖”慰問活動，保障困難群眾基本生活。同時與街道辦事處、春天百貨一起組織了為受災(zāi)害最嚴重的瀏陽市沙市鎮(zhèn)中州完小的災(zāi)后重建募捐，共募捐到10余萬元;

二是繼續(xù)對青少年教育的重視和延伸，今年2月，社區(qū)就已經(jīng)開展了“__社區(qū)愛心助學”的系列活動之“春光暖照”，聯(lián)合社區(qū)的居民住戶，為社區(qū)內(nèi)的貧困學生捐資助學，這次活動中，共有七名從小學到高中不等的七位學生得到了共計7800元的學費。為社區(qū)的部分貧困學生解決了學費難籌的問題，這幾位居民還表示將一直資助他們到大學畢業(yè)。這次活動只是我們社區(qū)整個“愛心助學”工程拉開的一個序幕。今年秋季，我們還將繼續(xù)組織一次大型的“愛心助學”活動，讓社區(qū)更多的貧困學生得到幫助。

三是定期組織專場的低保人員就業(yè)援助會，由社會勞動保障中心來收集用工信息，低保中心來負責組織低保人員參加就業(yè)援助會。以前我們就業(yè)的援助對像主要是失業(yè)、無業(yè)以及“4050”人員，現(xiàn)在，我們來開設(shè)專場的低保人員就業(yè)援助，既解決了低保人員的實際困難，又促進了再就業(yè)的新篇章。

四是以“千名干部下基層，補損解難促發(fā)展”活動為契機，開展黨員扶貧助困“一幫一”活動，共對社區(qū)內(nèi)的49戶五保戶、特困殘疾人、特困黨員、企業(yè)下崗失業(yè)人員、生活困難的轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人貧困戶捐款、捐物，折合現(xiàn)金12000元;

五是成立了坡子街街道社會各界人士聯(lián)誼會__社區(qū)分會(商會)，開創(chuàng)了社區(qū)黨總支統(tǒng)戰(zhàn)工作新局面;六是開展了“眾志成城，抗震救災(zāi)”愛心募捐活動，共籌集善款五萬多元，并上交特殊黨費三千。

總的來說，社區(qū)今年上半年的工作主要是圍繞文明創(chuàng)建開展了許多實質(zhì)性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任務(wù)比去年要重，難度比去年要大，但是我們會以開展社區(qū)服務(wù)為出發(fā)點，以資源共建共享為主要內(nèi)容，開展自我管理、自我教育，自我服務(wù)，實現(xiàn)從群眾最滿意的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，爭創(chuàng)省級文明社區(qū)、和諧社區(qū)，為__市創(chuàng)建全國文明城市做好最基礎(chǔ)的工作。

下半年，社區(qū)工作將在上半年的工作成果上，再接再厲，做好社區(qū)工作計劃，加強各項工作的順利開展和進行。

第六篇：物業(yè)公司創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)

為了切實評選出創(chuàng)建工作成效顯著、社會公認的單位，社區(qū)文明辦本著“公平、公開、公正”的原則，注重工作創(chuàng)新，采取了申報單位集中培訓、集中聽取總結(jié)開展互評等方式，真正把評選表彰工作打造成“陽光工程”。

一是評選前進行集中培訓，從源頭上實現(xiàn)信息共享。

社區(qū)改變以往到單位分散指導(dǎo)的工作方式，采取集中培訓的辦法，組織全社區(qū)所有申報單位進行集中培訓，就創(chuàng)建工作的意義、申報評選流程、聽取總結(jié)、審核材料、實地考察、問卷調(diào)查等具體的創(chuàng)建知識進行講解，并進行現(xiàn)場問答，進一步釋疑解惑，從而實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”，即變少數(shù)單位掌握創(chuàng)建信息，為全社區(qū)所有申報單位都了解掌握創(chuàng)建信息;變掌握部分創(chuàng)建信息，為系統(tǒng)全面掌握創(chuàng)建信息;變盲目迎檢，為主動籌備迎檢，從起點上做到公平。

二是考察中集中聽取總結(jié)，從形式上實現(xiàn)互學互評。

由于每屆的參評單位較多，而每個單位逐個聽取總結(jié)，又耗時長，程序多，因此，多采用集中總結(jié)的形式聽取參評單位的總結(jié)。今年，社區(qū)在延用了這種方式的基礎(chǔ)上，新增了一個環(huán)節(jié)，即參評單位互評環(huán)節(jié)。明確規(guī)定參加總結(jié)會議的人員構(gòu)成，分別是一名總結(jié)人，一名中層干部代表，一名群眾代表。在每個單位總結(jié)完以后，與會人員統(tǒng)一在社區(qū)文明辦提供的評定表上，對照“好”、“較好”、“一般”三個檔次的具體條件，分別進行打分，通過互評方式體現(xiàn)出公平、公正，同時，也有利于展現(xiàn)創(chuàng)建單位的風采，形成一個橫向的直觀的比較。

三是擬表彰對象媒體公示，從輿論上接受社會監(jiān)督。

在擬表彰對象確定后，我社區(qū)通過在報紙、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體發(fā)布公示的形式，接受社會的監(jiān)督，讓擬表彰對象過“群眾關(guān)”，確保被表彰單位是真正被群眾公認的單位，是真正被社會公認的單位。