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第一篇：年終個(gè)人工作總結(jié)范文

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是六月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，_年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了_年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司_年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)

在公司的一年工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

第二篇：個(gè)人年終述職報(bào)告

xxxx年即將過(guò)去，總結(jié)一年來(lái)自己的各項(xiàng)工作，覺得主要有以下幾個(gè)方面的收獲：

一、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好團(tuán)隊(duì)中的一分子。

從XX年1月1日至XX年3月31日一年的時(shí)間里，自己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時(shí)打卡，以確保工作時(shí)間和工作效率。

副刊部的人員和具體工作經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整，更突出了這個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)性，為此自己做事前，總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員，并不斷努力，不斷進(jìn)取，以能為這個(gè)集體增光為榮。

二、認(rèn)真、及時(shí)地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。

自進(jìn)入城市晚報(bào)，我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報(bào)選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。

開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評(píng)、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對(duì)我也提出了更高的要求，有許多過(guò)往的知識(shí)要補(bǔ)充，還有許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，為此我一方面多讀書來(lái)充實(shí)自己，同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報(bào)刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時(shí)得到補(bǔ)充。

此外，我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時(shí)為了尋找作者和有關(guān)名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個(gè)作者都是一部書，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識(shí)的作者那里學(xué)到了更多寶貴的知識(shí)。

三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。

副刊部的名家訪談欄目開辦以來(lái)，提升了報(bào)紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時(shí)與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì)，聯(lián)系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。

總之，這一年自己面對(duì)了更多的工作和更高的要求，這也更增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心，使自己不斷努力，面對(duì)更多的`挑戰(zhàn)。

第三篇：教師個(gè)人工作總結(jié)

一、基本情景概述。

教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。所以，了解和分析學(xué)生情景，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。所以在剛接手這個(gè)班的時(shí)候，我就盡量去了解他們。我發(fā)現(xiàn)班上同學(xué)比較活躍，上課氣氛進(jìn)取，但中等生、差生占了大多數(shù)，我備課時(shí)就要注意到這點(diǎn)，做有針對(duì)性的準(zhǔn)備。

二、努力做好教學(xué)常規(guī)工作。

我一向努力做好教學(xué)常規(guī)工作，經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教。課前能認(rèn)真?zhèn)湔n，吃透教材和小學(xué)語(yǔ)文新課標(biāo)的精神，精心設(shè)計(jì)好每一節(jié)課，教案詳細(xì)。上課遵循科學(xué)的教學(xué)程序，堅(jiān)持使用普通話教學(xué)，板書工整，條理清晰。根據(jù)六年級(jí)的心理特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，創(chuàng)設(shè)學(xué)生學(xué)習(xí)的情境，分散知識(shí)的難點(diǎn)、突出知識(shí)重點(diǎn)，到達(dá)了優(yōu)化語(yǔ)文課堂教學(xué)的目的；同時(shí)在課堂教學(xué)中，面向全體學(xué)生，突出語(yǔ)文課的特點(diǎn)，注重讀中感悟，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，善于教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法；還注意減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，精講精練，開展素質(zhì)教育，向40分鐘要質(zhì)量。當(dāng)然注意在傳授知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的思想政治品德教育。課后能認(rèn)真仔細(xì)地批改作業(yè)。同時(shí)進(jìn)取參加科組教研活動(dòng)，比如公開課、到外校學(xué)習(xí)取經(jīng)等等。每個(gè)學(xué)期均能對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三，想法設(shè)法提高學(xué)生課堂參與學(xué)習(xí)的興趣。

從小到大，我就厭惡教師課堂教學(xué)中枯燥的講解。教師的語(yǔ)言干巴巴，如若音色還不好聽，或是男不帥，女不靚，表情不豐富，對(duì)于不是學(xué)習(xí)很勤力的學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)異于受罪，整節(jié)課肯定是坐如針氈。所以，在課堂講解中，我總是注意語(yǔ)言的幽默風(fēng)趣，語(yǔ)文學(xué)科，語(yǔ)言為主，教師的語(yǔ)言不生動(dòng)，何能吸引學(xué)生呢遇到詞語(yǔ)句子的理解，我總是把學(xué)生的名嵌入其中，這樣一來(lái)，念到名的學(xué)生――多半關(guān)系到聽講不專心的孩子注意力一下集中了，而其他學(xué)生一聽到教師講解中提到同學(xué)的名，自然也會(huì)關(guān)注，效果肯定要好狠多。對(duì)于學(xué)生回答中的好詞好句，或是能體現(xiàn)其平時(shí)很多閱讀的結(jié)果，我都是贊不絕口，讓學(xué)生感受學(xué)習(xí)的成功。讓他們明白，只要進(jìn)行很多的，健康的閱讀，必定會(huì)獲取更多的課外知識(shí)，從而養(yǎng)成好的閱讀習(xí)慣。所以，學(xué)生都喜歡上我的課。

四、注重提高自我的業(yè)務(wù)水平。

一踏上教師這個(gè)職業(yè)就使我深深地認(rèn)識(shí)到：要想給學(xué)生一杯水，我們先得有一桶水。所以我不斷更新教育思想和知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，我還自覺加強(qiáng)教學(xué)基本功訓(xùn)練。此外，還充分利用業(yè)余時(shí)間不斷鉆研《教育學(xué)》、《心理學(xué)》、新課程標(biāo)準(zhǔn)等教育教學(xué)理論和書籍，為適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要，為學(xué)生素質(zhì)的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）注重在利用多種手段輔助語(yǔ)文教學(xué)。它的無(wú)窮魅力豐富了語(yǔ)文課堂，讓語(yǔ)文從枯燥無(wú)味的語(yǔ)言文中解脫出來(lái)，讓學(xué)生寓學(xué)于樂，培養(yǎng)了學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力以及解決問(wèn)題的本事。

（二）以提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣為突破口，經(jīng)常在課堂上開展小組競(jìng)賽活動(dòng)，課外閱讀競(jìng)賽活動(dòng)，成語(yǔ)故事會(huì)等，讓進(jìn)取探究、爭(zhēng)辯，充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生自覺參與到課堂教學(xué)的全過(guò)程，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）狠抓課堂常規(guī)的落實(shí)和班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。在每節(jié)課上課前，我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查，如果沒有按我的要求做好課前準(zhǔn)備工作，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實(shí)好。經(jīng)過(guò)狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)，以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

經(jīng)過(guò)以上幾個(gè)方面的努力，我所任教班的語(yǔ)文成績(jī)，在考試中取得了比較滿意的成績(jī)，教學(xué)質(zhì)量也到達(dá)了要求。今后，還要堅(jiān)持不懈地搞好教育教學(xué)工作，精益求精，大膽創(chuàng)新，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。

五、不足及今后努力的方向。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的語(yǔ)文水平。所以，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取提高。

第四篇：年終個(gè)人述職報(bào)告范文

本學(xué)年，我擔(dān)任三年級(jí)班主任、語(yǔ)文、思品、二年級(jí)美術(shù)教學(xué)，兼圖書管理和低年級(jí)教研工作。我在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作做出述職：

一、思想方面

本人始終認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的教育方針政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，在政治上關(guān)心國(guó)家大事，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，愛校如家，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，言行一致，堅(jiān)持一切場(chǎng)合都為人師表，維護(hù)教師的良好形象。切實(shí)樹立校興我榮，校衰我恥的思想，想為學(xué)校所想，急為學(xué)校所急。

二、教學(xué)工作方面

本年度，我主要負(fù)責(zé)三年級(jí)的語(yǔ)文、思品、二年級(jí)美術(shù)教學(xué)。回顧起來(lái)，主要作了以下工作：在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。

在教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，以“如何培養(yǎng)小學(xué)生創(chuàng)造能力”，積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，外出聽課，等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。針對(duì)學(xué)生作業(yè)情況不佳問(wèn)題，我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求，讓他們明白寫一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時(shí)間，用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來(lái)，作業(yè)質(zhì)量提高了。而后，針對(duì)某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生，我堅(jiān)持每次作業(yè)都寫評(píng)語(yǔ)，用正楷字寫評(píng)語(yǔ)，如：“你愿意把字寫好嗎？”“你進(jìn)步了！”等等，雖不經(jīng)意，但效果確是驚人的。因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問(wèn)題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，作為教師，知識(shí)面越廣，自己的感覺也好，學(xué)生對(duì)你的感覺也好。

三、班主任工作方面

班主任工作中，我通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛祖國(guó)、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；我培養(yǎng)了多位得力的班干部。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕負(fù)擔(dān)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，我們班的各項(xiàng)常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。

四、圖書借閱管理方面

圖書室管理根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)和學(xué)生便于借閱的需要，在暑假組織老師對(duì)圖書室所有圖書進(jìn)行了分類、建檔、貼標(biāo)簽等工作，使師生借閱更方便快捷了，圖書書擺放也較規(guī)范了。

在圖書借閱方面，充分利用了閱覽室、班級(jí)圖書角等各種資源，組織學(xué)生進(jìn)行課外閱讀，圖書室給每班建立一本借閱登記冊(cè)，每月圖書室向每班借閱兩次，每班又設(shè)立了一本借還記錄，由每班的圖書管理員負(fù)責(zé)登記。由圖書管理員把圖書室借的書每月通過(guò)生生互換，學(xué)生借閱堅(jiān)持做到每周一次，每學(xué)期生均借書達(dá)到6冊(cè)以上，豐富了學(xué)生的課外閱讀量。

本學(xué)年學(xué)生借閱量比以前大很多，尤其是六年級(jí)、三年級(jí)借閱最多，拓寬了學(xué)生的視野豐富了學(xué)生的知識(shí)面，效果較好。當(dāng)然在這一年的工作中也存在了較多的問(wèn)題。比如，學(xué)生不注意愛護(hù)圖書在書上亂涂亂畫，出現(xiàn)了四年級(jí)學(xué)生丟失書的問(wèn)題。

五、教研方面

本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在教導(dǎo)處帶動(dòng)下，我們教研組以課改新理念為理論依據(jù)，按教導(dǎo)處教研計(jì)劃，每周安排兩位教師承擔(dān)校級(jí)研討課的任務(wù)，在上課前進(jìn)行集體備課，分析教材、學(xué)情，研究教法、學(xué)法，研討氛圍濃。教師在一起討論交流，組織教師聽課、評(píng)議。在校級(jí)研修課結(jié)束后，要求聽課教師撰寫評(píng)課稿，進(jìn)行集體評(píng)課，評(píng)議十分認(rèn)真，氣氛活躍。本學(xué)期還進(jìn)行了市一小一幫一交流活動(dòng)，與飲馬學(xué)校進(jìn)行校際間教學(xué)交流，期間還邀請(qǐng)了教研室段股長(zhǎng)進(jìn)行了指導(dǎo)，效果非常好。教師每學(xué)期的聽課節(jié)數(shù)都在25節(jié)以上，并都有評(píng)價(jià)意見。達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

六、存在的問(wèn)題

教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。我的精神生活中將會(huì)有一份常人無(wú)法比擬的歡愉。“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，一年一度的述職，讓我更清醒地認(rèn)識(shí)到了自己工作中的疏漏和失誤，實(shí)事求是地認(rèn)真反思后，發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在以下不足：

1.缺乏進(jìn)取精神。工作中，雖有勇于創(chuàng)新、銳意改革的意識(shí)，但缺乏細(xì)致果敢的工作作風(fēng)，有很強(qiáng)的惰性，工作還不夠主動(dòng)、大膽，更談不上潛心鉆研。

2.自身學(xué)習(xí)還不夠。我擔(dān)任三年級(jí)年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)，理應(yīng)多充電，多學(xué)習(xí)，多吸收新的信息，但由于某些客觀上的原因，再加上主觀不夠努力，所以，業(yè)務(wù)水平進(jìn)步不快，教學(xué)工作也不能做得出色加有特色。

一學(xué)年來(lái)，盡管做了一些工作但認(rèn)真反思，還存在著許多問(wèn)題。如：工作開拓意識(shí)不強(qiáng)；工作往往顯得粗糙、不夠細(xì)致等。在今后的工作中要把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，教學(xué)中要盡的努力，最充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，由“要我學(xué)＂轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”、“我愛學(xué)”而努力。

謝謝大家！

第五篇：年終考核個(gè)人總結(jié)

緊張與忙碌的xxxx即將過(guò)去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。

為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：

在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中針對(duì)不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先:

1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。

規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。

3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng)，已顯老化，所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。

5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無(wú)小事”，對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：

一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。

二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話等，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。

三、通過(guò)培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問(wèn)題。

五、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

通過(guò)日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：

1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高

2、崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、樓層布草管理比較混亂。

5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無(wú)人處理

針對(duì)以上的不足，本人的整改方案：

1繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。

2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比、歲末評(píng)估制度，優(yōu)勝劣汰。

3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題追究相關(guān)責(zé)任人。

4、加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于PA機(jī)器過(guò)大，對(duì)地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi)，所以對(duì)各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。

以上是本人對(duì)部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會(huì)共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的xxxx年的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力。

總之，作為客房部的主管，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量!