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第一篇：人力資源年終個人工作總結(jié)

人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施，嚴(yán)肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。

基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2xx年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度。

為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓(xùn)工作

為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但酒店整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。

1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作

對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共202人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日開訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：7天，白天軍訓(xùn)、晚上公共知識學(xué)習(xí)，第二階段：專業(yè)課學(xué)習(xí)。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn)，4天共4人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四個階段進(jìn)行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識學(xué)習(xí)，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實操演練，第四階段：跟班學(xué)習(xí)。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)；另一方面，認(rèn)真落實當(dāng)月培訓(xùn)計劃，完成培訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的員工共28人次

3、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行實操等應(yīng)用培訓(xùn)。

第二篇：個人年度工作總結(jié)報告

20XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人今年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、工作開展情況

作為合約部的一員，我的工作職責(zé)主要包括公司各項目的預(yù)算報價、工程結(jié)算、各工程項目投標(biāo)文件編制及投標(biāo)過程中的量價分析以及分包單位的結(jié)算審核等。

干了什么

事件……學(xué)到什么

干了什么

事件……學(xué)到什么

二、存在的不足和問題

（1）價格信息知識的不足

我對工程價格信息了解并不全面透徹，這極大限制了我的工程預(yù)結(jié)算能力。我將在日后的工作中，細(xì)心積累總結(jié)已完成的預(yù)算及結(jié)算工作，并積極查詢各專業(yè)的材料市場價格。主要通過積累的手段填補不足的'地方。

（2）學(xué)習(xí)、溝通能力的不足

在日常工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通比較少，只專注于自己一人埋頭干，這并不利于工作效率的提升。日后我會積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，借助團隊協(xié)作的力量，使工作質(zhì)量和效率有所提升。

三、下一步工作打算

在以后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和不足，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以務(wù)實的做作風(fēng)，更加謙虛的態(tài)度，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，更好的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，做一名合格的外高橋電力員工，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第三篇：人力資源年終個人工作總結(jié)

回顧20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下、在各部門的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時的羽翼未滿，到今天不斷邁出嶄新的步伐，正在朝著上檔次、上水平、上特色方向發(fā)展，呈現(xiàn)出一派新的景象。現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)。

一、積極、認(rèn)真完成本職工作。

崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我部按要求認(rèn)真履行人力資源部工作職責(zé)，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成。在了解各部門員工的基本情況的同時，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作。

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動合同，維護(hù)了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

三、加強培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。

按照總公司第xxx號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓(xùn)的通知》要求，我部圍繞著《xxx公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《xxx公司崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務(wù)方針為指導(dǎo)思想，對各部門員工進(jìn)行崗前、在崗培訓(xùn)。結(jié)合各部門的實際情況，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強培訓(xùn)又不影響各崗位工作，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，做好培訓(xùn)記錄的同時，將員工參加培訓(xùn)情況、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

四、加強考核、規(guī)范服務(wù)。

為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規(guī)范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以通報的形式下發(fā)至各部門。經(jīng)常深入員工當(dāng)中，了解實際情況，協(xié)調(diào)實際工作崗位中出現(xiàn)的.員工之間的分歧，并將情況及時反饋總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門工作順利健康發(fā)展。

五、在做好本職工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中，主動收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻(xiàn)出自己的微薄之力。

舊的一頁總會過去，時間不會停下它的腳步。在新學(xué)期里，針對目前各部門員工流動性大的現(xiàn)狀，人力資源部將與各部門加強聯(lián)系，深入到員工當(dāng)中，使他們更深層次的了解后勤服務(wù)的主旨；擴大員工培訓(xùn)內(nèi)容的知識面；豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少一部分員工的流失。進(jìn)一步完善各項人事制度，加強工作的嚴(yán)密性，提高工作的實效性，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念與管理思想，學(xué)習(xí)時事新聞及文明服務(wù)、禮儀禮貌等與各部門相關(guān)的專業(yè)知識，進(jìn)一步提高本部門管理水平，使人力資源部的工作提高一個層次。我們深信，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，以后勤服務(wù)十六字方針為指導(dǎo)思想，為早日實現(xiàn)后勤服務(wù)的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經(jīng)營、會管理、精技術(shù)的后勤隊伍貢獻(xiàn)我們的智慧和力量！

第四篇：個人年終工作總結(jié)報告

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又一年過去了。以下是對我班這一年工作的總結(jié)：

一、對待幼兒需充滿耐心與愛心

幼兒園班主任對待幼兒需要充滿耐心與愛心，通過加強對幼兒的關(guān)注和重視，具體分析每一位幼兒的身心特點，從而在促進(jìn)幼兒實現(xiàn)健康成長的同時使其也能夠成為一個心中充滿愛的人。比如說筆者發(fā)現(xiàn)在班級里有一些幼兒性格膽小怯懦，但如果此時筆者選擇忽略這些孩子，或是采用命令的口吻要求幼兒融入班集體當(dāng)中必然會適得其反，甚至給幼兒的身心造成傷害。

因此筆者選擇慢慢和幼兒進(jìn)行交談，同時仔細(xì)觀察幼兒身上的其他優(yōu)點和興趣點，例如其中某一位幼兒喜歡畫畫，筆者便選擇從這點入手，鼓勵幼兒甚至并且和他一起畫畫，然后將這些畫作展示給全班幼兒，鼓勵該名幼兒到講臺上向大家講述畫的含義和內(nèi)容，進(jìn)一步增強幼兒的自信心，逐漸使其變得更加開朗活潑，最后能夠完全融入到班集體當(dāng)中。

二、應(yīng)注重培養(yǎng)幼兒的自理能力

幼兒園班主任工作需要始終堅持保育與教育相結(jié)合的原則，努力培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好生活能力和自理能力，這也是促進(jìn)幼兒實現(xiàn)全面健康發(fā)展的重要措施。筆者在此過程當(dāng)中通過對幼兒就餐方面統(tǒng)一制定規(guī)則，內(nèi)容包括幼兒需要飯前洗手飯后刷牙，吃飯不浪費、不挑食并且可以自主安靜就餐等等。而為了能夠有效幫助幼兒在取餐、洗手等過程中養(yǎng)成排隊的好習(xí)慣，筆者選擇適當(dāng)利用物質(zhì)獎勵激發(fā)幼兒的主動性和參與性，也就是說表現(xiàn)良好的幼兒可以從教師處得到一張小貼紙作為獎勵，并在班級當(dāng)中進(jìn)行表揚，引導(dǎo)全班幼兒都能夠形成良好的行為習(xí)慣。而在此之后，為鞏固保教結(jié)合的教育成果，筆者還通過帶領(lǐng)幼兒學(xué)習(xí)古詩《__》，觀看農(nóng)民伯伯種地的宣傳片、告知幼兒不洗手吃飯容易生病等方式進(jìn)一步幫助幼兒正確認(rèn)識到糧食來之不易，并使其逐漸形成良好的進(jìn)食習(xí)慣。

三、營造出和諧良好的班級環(huán)境

班級環(huán)境對幼兒有重要的影響作用，良好和諧的班級環(huán)境能夠在潛移默化之后幫助幼兒規(guī)范自身行為，樹立積極健康的思想觀、情感價值觀，并形成良好的心態(tài)。幼兒園班主任在始終堅持以幼兒為主體的工作理念下，需要在營造班級環(huán)境的過程中將安全性擺放在首要位置。筆者一直將可能對幼兒造成一定危險的教學(xué)用品比如三角板等尖銳物品或是小球等容易造成幼兒誤食的物品擺放在幼兒無法觸及的地方。其次，幼兒園班主任需要在營造班級環(huán)境的過程中充分發(fā)揮自身應(yīng)有的教育作用，堅持教育性和藝術(shù)性相結(jié)合的原則，積極鼓勵幼兒主動參與到班級環(huán)境建設(shè)當(dāng)中。

比如說筆者在布置“環(huán)境保護(hù)”主題的班級環(huán)境時，邀請幼兒與自己一起動手收集塑料瓶和瓶蓋，之后用瓶蓋黏貼拼湊成一幅大樹的圖樣，使用塑料瓶制作花盆、粉筆盒、澆花用的噴水器等等，同時鼓勵幼兒將其眼中的大自然畫出來并粘貼在教室墻面上進(jìn)行展示。一方面在與班主任共同動手設(shè)計班級環(huán)境的過程當(dāng)中，能夠有效鍛煉幼兒的動手能力與創(chuàng)造能力，增進(jìn)其與班主任之間的感情;另一方面也能夠?qū)h(huán)境保護(hù)的觀念深入至幼兒的內(nèi)心，使其在充滿環(huán)保意味的班級環(huán)境氛圍中感受到環(huán)保節(jié)約的重要性。

四、在工作中尊重幼兒主體地位

在《幼兒園教育__》當(dāng)中已經(jīng)明確指出需要充分尊重幼兒的人格與權(quán)利，因此幼兒園班主任在開展日常教育管理工作的過程當(dāng)中必須以幼兒身心發(fā)展規(guī)律及實際學(xué)習(xí)特點為基礎(chǔ)。充分尊重幼兒的主體地位以及發(fā)展特點，將促進(jìn)幼兒健康快樂的生活的學(xué)習(xí)作為教育管理工作的重要目標(biāo)，并且將培養(yǎng)幼兒的觀察力、創(chuàng)造力、實踐操作能力等作為教育管理工作的主要內(nèi)容。而在安排課程活動時需要注重其實踐性，盡量將課程活動與幼兒的實際生活緊密相連，利用幼兒喜聞樂見的方式完成知識傳遞與情感培養(yǎng)的目的。比如說在探究昆蟲的主題課程當(dāng)中，筆者通過利用多媒體向幼兒播放了一段有關(guān)自然界各類昆蟲的宣傳片，幫助其快速了解課程內(nèi)容，同時有效吸引了幼兒的注意力，此時筆者向幼兒提出問題：“在生活中大家都見過哪些昆蟲?它們都長成什么樣子?”并引導(dǎo)幼兒利用其生活經(jīng)驗回答問題;為了能夠有效鍛煉幼兒的自主學(xué)習(xí)能力，筆者選擇通過帶領(lǐng)幼兒在室外觀察昆蟲的方式，要求幼兒對昆蟲的外形、顏色、大小等進(jìn)行詳細(xì)描述，并通過繪畫的方式進(jìn)行記錄。課外實踐活動能夠有效突破傳統(tǒng)課堂教學(xué)的限制，用鼓勵幼兒與大自然親密接觸的方式讓幼兒親自觀察探究昆蟲，幫助其進(jìn)一步加深對昆蟲的理解與認(rèn)知的基礎(chǔ)之上學(xué)會自主探究學(xué)習(xí)。

五、積極與家長進(jìn)行溝通和聯(lián)系

幼兒園班主任工作除了需要班主任與幼兒的默契配合之外，還需要家長的全力支持。因此幼兒園班主任需要主動與家長進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)，了解幼兒在園外的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，進(jìn)而對自身的班級管理工作進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。在此過程當(dāng)中，筆者通過積極邀請家長到班級當(dāng)中與幼兒一起參與親子活動，將家長與幼兒分為一組，組織其完成“你來比劃我來猜詞”的活動，要求幼兒與家長共同繪制一副“全家?！钡然顒樱环矫鏋榧议L陪伴幼兒創(chuàng)造良好的機會與平臺，在親子活動當(dāng)中讓家長和幼兒真真切切地感受到家庭帶來的歡樂;另一方面也可以通過此種方式向家長展示自身的工作成果，通過與家長的溝通交流，聽取家長的相關(guān)意見和建議，進(jìn)而有效提升幼兒園班主任工作質(zhì)量。

六、結(jié)束語

總而言之，幼兒時期也是孩子形成正確人生觀、思想觀和價值觀的黃金時期。作為幼兒學(xué)習(xí)生活中的引導(dǎo)者、教育者，班主任需要切實做好管理工作，從幼兒的實際情況出發(fā)，及時對幼兒進(jìn)行合理引導(dǎo)，注重其身心全面發(fā)展，在落實完成教學(xué)任務(wù)的同時緊密聯(lián)系其與幼兒的感情，使得幼兒能夠用在輕松愉悅的環(huán)境之下實現(xiàn)健康、快樂、全面的成長。

第五篇：個人年終總結(jié)報告

這一年，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實本年度護(hù)理計劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實護(hù)理人才培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識及新技術(shù)，更新壓瘡護(hù)理技術(shù)，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進(jìn)創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛。

三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。

四、加強和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量達(dá)到了95分以上。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護(hù)理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內(nèi)感染等隱患，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

六、急救物品完好率達(dá)到100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護(hù)士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

九、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平;

2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

3、加強基礎(chǔ)護(hù)理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4、成立康復(fù)護(hù)理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。

5、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

6、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護(hù)理團隊。

7、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿意。