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        綜合辦公室年終工作總結(jié)(范文五篇)

        發(fā)布時間:2021-12-30 06:07:54

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        第一篇:綜合辦公室年終工作總結(jié)

        綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、車輛管理、水路管理、食堂管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室人員各司其職,分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,辦公室在其它部門的幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距、促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下:

        一、20xx年各項工作開展情況

        (一)行政工作開展情況

        1.加強公文管理,完善了行文制度,使其合法化,20xx年礦山共對外發(fā)文102份。

        2.加強檔案管理,為了更好的保存礦山重要檔案,建立電子檔案,把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。

        3.加強會務(wù)管理,完善會議管理制度,會前做好會議通知、會議簽到、茶水、會議室衛(wèi)生等準(zhǔn)備工作,會后做好會議記錄,保證會議按時召開。

        4.按時完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、采礦證年檢工作。

        5.完成云南省黃金行業(yè)先進集團申報工作。

        6.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買和領(lǐng)用記錄。

        7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。

        (二)人力資源工作開展情況

        1.礦山目前人員構(gòu)成情況:截止20xx年11月底,礦山員工人總?cè)藬?shù)194人,光賀147人,熱水塘47人。地質(zhì)10人、測量2人、實驗測試4人、選礦114人,機電19人,財務(wù)7人、采購銷售2人、安全管理8人,其他17人,管理人員11人。

        2.學(xué)歷職稱情況:副高級4人、中級7人、初級6人;碩士研究生1人、本科生13人、大專31人,高中及中專58人,高中以下91人。

        3.從6月起,歷時2個月,完成了人力資源管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入工作,該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等模塊,包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資鑒定、信息查詢等強大的功能,該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

        4.針對人力資源檔案管理混亂,各種歷史資料和數(shù)據(jù)空白或不齊全的狀況,著力解決完善了基礎(chǔ)資料的收集整理工作,建立起員工檔案和人事工作各類基礎(chǔ)臺帳:工資臺賬、社保臺賬、培訓(xùn)臺賬、勞保用品臺賬、勞動合同臺賬等;執(zhí)行集團人力資源各項管理制度,推廣使用集團統(tǒng)一的各項人力資源業(yè)務(wù)流程及表格,使人力資源各項工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。

        5.按要求及時填報集團和地方各級部門要求上報的人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

        6.為公司新調(diào)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù),并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

        7.按勞動社保部門的規(guī)定,依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手續(xù),調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn)。

        8.按時完成個人所得稅網(wǎng)上申報工作。

        9.通過崗位分析與設(shè)置,完成定崗定編工作。以生產(chǎn)需要為中心、根據(jù)精干、高效的原則,配合集團總部HR及運營管理部,深入一線,研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問題,通過調(diào)研,制定出了《勐滿金礦定崗定編文件》,對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行了合理優(yōu)化。

        10.制定勐滿金礦“十二五”人力資源配置規(guī)劃。根據(jù)集團公司制定“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一安排,結(jié)合本單位“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,以定崗定編文件為參考,認(rèn)真完成了“十二五”人力資源配置規(guī)劃的填報。

        11.績效管理工作

        年初,組織完成了公司20xx年全員績效考核工作,并將績效考核記過與本單位年度效益工資掛了鉤,實現(xiàn)了獎懲分明的績效考核目標(biāo),極大的發(fā)揮了績效考核的作用。

        年底,修訂了績效考核方案(360度考核),在20xx年的基礎(chǔ)上優(yōu)化完善,考核成績擬與OER考核結(jié)果共同確定員工效益工資,考核結(jié)果將與職務(wù)晉升和提拔、勞動合同簽訂、薪酬崗位工資、實干之星、各類先進評選、后備人才選拔等掛鉤。20xx年績效考核結(jié)果現(xiàn)已部署落實,預(yù)計明年1月20日前完成。

        12.人力資源開發(fā)工作

        ①.員工培訓(xùn)工作邁開步伐。完成了集團公司主導(dǎo)的一、二級各項培訓(xùn),開展了本單位三級培訓(xùn),組織員工參加相關(guān)的外部培訓(xùn),涵蓋了安全、薪酬社保福利、6S管理、班組長管理、辦公室業(yè)務(wù)、財稅系統(tǒng)、保安員培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營管理等領(lǐng)域。參加培訓(xùn)員工達686人次,155個培訓(xùn)課時。

        ②.繼續(xù)推進職業(yè)生涯規(guī)劃工作。十二月份完成了20xx年新入職大學(xué)生、新入職的E、D級人員以及后備干部(已做過的除外)11人的職業(yè)生涯規(guī)劃,并檢查落實了已制定職業(yè)生涯規(guī)劃人員的實施情況。

        ③.大學(xué)生培養(yǎng)。組織2008年以來的新入職大學(xué)生(7名)撰寫工作總結(jié),全面掌握了解近年新入職大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和思想等情況,為集團領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和選拔公司發(fā)展所需的年輕后備人才提供了途徑。優(yōu)秀的工作總結(jié)有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登。

        ②、為20xx年新分配的4名大學(xué)生制定了培養(yǎng)計劃,落實了導(dǎo)師制,將大學(xué)生安排到生產(chǎn)一線的重要崗位進行鍛煉,進行了為期5個月的崗位實習(xí)演練,初步具備了崗位要求的能力及素質(zhì),達到了預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。

        ③、啟動人才梯隊后備庫的建設(shè)

        按照集團公司對干部管理的整體部署,配合總部組織本單位相關(guān)人員報名、考試、考察,完成了后備干部選拔工作,著力培養(yǎng)入選人員。

        13.薪酬福利社保工作。按時發(fā)放員工各月工資及各項津貼;完成了20xx年新的工資套改審批工作;對司齡工資以及學(xué)歷職稱工資中存在的問題進行了梳理;完成了上報審批以及兌現(xiàn)發(fā)放工作;完成20xx年度的社保基數(shù)調(diào)整申報工作。

        (三)企管工作開展情況

        1.制定推行計劃,并深入車間介紹推行的意義及計劃,廣泛收集基層員工的意見及建議。

        2.宣導(dǎo)總部制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)并與現(xiàn)場員工一同發(fā)現(xiàn)及改善生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題。

        3.建立相互檢查與相互學(xué)習(xí)機制。通過組織各單位負(fù)責(zé)人一起對整個礦山的所有單位進行巡檢的方式,建立相互發(fā)現(xiàn)問題,以及相互學(xué)習(xí)的機制,發(fā)現(xiàn)習(xí)以為常的問題點,以及相互借鑒各單位成果,從而達到少走彎路,快速提升的目的。并設(shè)計《6S問題點改善記錄表》、《6STPM現(xiàn)場檢查表》配合相互檢查與相互學(xué)習(xí)機制的運行。

        4.建立公司級宣傳欄,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,以及做得好的單位及優(yōu)異的地方進行宣傳,起到激勵的作用。

        5.設(shè)計《6S點檢表》、《6S門標(biāo)》以及《作業(yè)指導(dǎo)書》等格式,并現(xiàn)場想到使用方法以及意義。協(xié)助各部門設(shè)計管理看板,達到看板管理的效果。

        6.對各部門經(jīng)常性的巡查,對發(fā)現(xiàn)的問題進行指出,并對工作開展中現(xiàn)場員工存在的異議進行講解。并督促各單位6S工作的有條不紊進行。

        7.對一些“死角”進行整理整頓工作,如各個單位堆放的廢鐵及廢邊角料,對能使用或者再利用的進行歸類進倉庫處理,對不能再用的統(tǒng)一賣掉處理。期間共處理此類堆7個。如中心倉庫前面的雜物堆,配合倉儲部主任,在動員各單位對己有物資進行領(lǐng)取并歸倉的基礎(chǔ)上,對無人領(lǐng)取的物資進行統(tǒng)一歸倉。達到物資防濁防銹防盜的目的,并在謀劃建立物資信息表及相應(yīng)流程,讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用。

        8.6S物質(zhì)提報及簽核。對整個6S工作過程中所需的材料進行調(diào)查,并制定《6S材料提報表》供各單位提報參考。以及對提報的需求表進行逐層會簽,以及配合物資供銷部采購及配合倉儲部分發(fā)。

        9.現(xiàn)場指導(dǎo)定置、定位、以及劃線工作。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下,現(xiàn)場指導(dǎo)擺放、通道等的規(guī)劃,并指導(dǎo)及示范劃線的方法與技巧。

        10.協(xié)助倉儲部整理光賀中心倉庫、熱水塘倉庫及設(shè)備動力部倉庫。

        (四)車輛管理工作開展情況

        20xx年在車班所有駕駛員的共同努力下,全年實現(xiàn)安全行駛。在雨季到來之前,組織礦山駕駛員學(xué)習(xí)公司總部下發(fā)的《車輛管理規(guī)定》,督促駕駛員在出車前、收車后對車輛進行例行檢查,排除安全隱患。針對車多、事多、人少的情況,辦公室進一步加強了對車輛的管理,積極推行車輛使用登記審批制度,對突發(fā)性用車加強協(xié)調(diào),盡量做到統(tǒng)籌兼顧,合理調(diào)度,保證了領(lǐng)導(dǎo)用車、部門用車兩不誤。完善駕駛員崗位責(zé)任制。建立了出車記錄臺賬,認(rèn)真做好出車記錄,嚴(yán)格各項費用的管理,做好每張車的維修費用、行駛里程、燃油費等臺賬。實行定點維修,節(jié)約了維修費用。

        (五)水路管理工作開展情況

        因礦山供水系統(tǒng)從十多公里外的深山引入,因路程較遠(yuǎn),管理起來難度很多,加之因時間的關(guān)系,許多閥門發(fā)生老化,時常發(fā)生漏水現(xiàn)象。今年,因干旱的影響,原有的水源頭出水量不能滿足需求,又從原水源頭300多米外的地方重新引進水源,來滿足供水需求。5月份,因水壓不夠,對熱水塘區(qū)內(nèi)的主水管進行改道,共計240米。8~9月份布好新生活區(qū)主管道。11月底對光賀采區(qū)180米左右的水路進行深埋。總之20xx年在水路維修人員的不懈努力下,基本保證了整個礦山的用水。

        (六)食堂管理工作開展情況

        因礦山離城較遠(yuǎn),平時都只能在鎮(zhèn)上采購生活物資及菜品,因小鎮(zhèn)人流量不大,菜市場內(nèi)所銷售的菜大多為附近村民自已栽種,菜的種類比較單一,像肉類除星期天外每天只宰一頭豬,如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續(xù)采購三天才勉強夠。采購員除了盡量在本地采購新鮮的菜品外,為了改善職工的伙食,如遇公司車輛去城里辦事,就在城里采買一些臘肉、雞肉之類的儲存著;11月份為了豐富職工的早點類型,增加了包子、豆?jié){、油條的供應(yīng)。在不增加人手的情況下,完成礦山內(nèi)部接待工作,節(jié)約了接待費用。平均每月的接待桌餐都在10桌以上,12月份達到了18桌,總之20xx年在食堂全體員工的辛勤努力下,圓滿完成了任務(wù)。

        二、存在的問題

        1.對工作的總體預(yù)見性不高,工作處于被動之中。

        2.行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。

        3.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足。

        4.預(yù)計的工作計劃沒有完成。

        5.工作效率還有待加強。

        6.企業(yè)文化建設(shè)工作停滯不前。

        7.食堂管理存在不足。

        三、20xx年工作計劃

        1.根據(jù)公司20xx年總體培訓(xùn)規(guī)劃,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃時間表。督促和配合各部門完成好20xx年的培訓(xùn)計劃。

        2.根據(jù)公司20xx年總體規(guī)劃,年終小結(jié)完成本部門應(yīng)完成的流程制度建設(shè),包括辦公用品、檔案、合同、會議、宿舍、車輛管理、食堂管理制度、資源共享實施辦法、勞務(wù)用工管理規(guī)定等。

        3.在每個季度開展優(yōu)秀員工評選活動,做好宣傳和表彰工作。

        4.做好OER考核的統(tǒng)計工作。

        5.加強辦公用品、接待用品的管理工作。

        6.完成整個礦山管理制度的匯總整理工作,并形成冊。

        7.組織開展好職工的業(yè)余文化生活,活躍礦山氣氛。

        8.加強食堂管理工作,制定相應(yīng)的管理制度,管理好伙食賬,賬務(wù)每月結(jié)算后公開。

        9.加強車輛管理,保證安全行駛。

        10.做好圖書室的管理工作。

        11.做好接待工作。

        12.加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)。

        13.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

        第二篇:辦公室文員個人年終工作總結(jié)

        一、努力加強小我的學(xué)習(xí)與進步,提高文書起草編制的能力

        作為一個辦公室文員,不斷提高文字表達能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),因為很多文字材料都是領(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準(zhǔn)無誤”的寫作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。

        在本年度的文字撰寫工作中,我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會認(rèn)真對待,不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò),努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,同時經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點,對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,以下是我主要擬寫的文件類型:

        1、申請報告類文件:如xx相關(guān)物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調(diào)動請示等申請報告。

        2、總結(jié)計劃類文件:xx項目周、月、季度、年總結(jié)計劃、公司周計劃總結(jié)等計劃總結(jié)類文件。

        3、合同類文件:如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標(biāo)文件等。

        4、制度類文件:如xx項目辦公室規(guī)章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。

        5、可研報告類文件:籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等。

        在成功撰寫每一份體裁的文件同時,我也努力探索,認(rèn)真歸類,把自己起草過的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),探尋出其具體的寫作思路,讓以后的寫作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

        二、積極實現(xiàn)大我的塑造與完善,提升公司整體的信譽形象

        辦公室作為一個處理綜合事務(wù)的場所,對于文員的.綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書的工作之余,我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象,準(zhǔn)確傳達公司的態(tài)度和決定,努力弘揚公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xx小區(qū)、桃村商貿(mào)城項目及大辛店項目的業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題,幫忙解答業(yè)戶疑問,協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。

        同時在人際關(guān)系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,努力維護好與每位員工的友好關(guān)系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

        三、端正工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一件小事

        歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細(xì)節(jié)決定成敗。

        做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打??;做好每一份郵件的及時接收與回復(fù);做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事,但是每一個小事雜事又都是一件件大事,傳達不準(zhǔn),處理不好就會影響外界對公司的整體認(rèn)知與評價,因此在此方面,我一直在不斷進步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

        四、提高工作效率,及時有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)

        工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

        在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到,不花冤枉時間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識,不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事,做到充分了解之后再行動,行動之前做好周密的計劃,然后在行動的過程中及時反饋,及時修整,運用pdca的工作循環(huán),努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。

        xx項目目前處在起步建設(shè)階段,所以很多事情對于項目來說都是第一次,而且都需要在短時間內(nèi)準(zhǔn)備好,如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,積極準(zhǔn)備和詢問,然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)。

        當(dāng)然,在整個工作當(dāng)中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足,再加上有時對自己的要求不嚴(yán)格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會,我做以深刻的檢討,同時保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,努力做到所起草的文字資料無錯別字,文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來越嚴(yán)密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。

        20xx年對我而言是關(guān)鍵的一年,經(jīng)過將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬,我深刻認(rèn)識到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。

        因此,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項目進程的加快,明年會有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,踏踏實實,目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,同時我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績,為“建設(shè)百年xx”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!

        第三篇:辦公室年度工作總結(jié)

        緊張而繁忙的20XX年即將過去了,整理自己的思緒,感慨萬千,回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析,作為后勤部門的每位員工,既有成績的喜悅,也有艱辛的惆悵。20XX年本是國家經(jīng)濟上下波動,反腐倡廉進一步深入,兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場,而我們國稅培訓(xùn)中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn),團結(jié)奮進,以“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題為宗旨,取得了理想的成績,實屬不易?,F(xiàn)將辦公室一年的工作小結(jié)如下。

        一、規(guī)范文秘工作,做好公文處理。

        把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件,及時歸檔,及時請示總經(jīng)理,對中心員工的工資、福利、住房情況等認(rèn)真加以落實。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標(biāo),我們加以綜合衡量,詳細(xì)地分發(fā)到財務(wù)、客房、餐飲等部門,細(xì)化完成,一年來從無差錯,工作受到上級部門與相關(guān)部門的一致好評。

        二、加強安全防范,實施內(nèi)外管控。

        一年來,辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護安全、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”,積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議,制定值班制度,敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中,通報嚴(yán)查,注射疫苗,一年來上下無隱患,無事故。

        三、制訂多項措施,不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。

        職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題,也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方,自開業(yè)十余年來,一直在探索,改進。今年,中心狠下決心,重組了包廚大師傅,在宿舍區(qū)域掛出了意見箱,征求意見80余條,同時召集員工代表座談,征集合理化建議,職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。

        四、以勤工作,以儉持家。

        幾年來,中心鍋爐房雖經(jīng)改造,但熱放效果不是很好,針對這一情況,機電維修工張師傅,細(xì)心琢磨,把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換,安裝自動放氣閥,把除塵器重新安裝,今年的暖氣非??春?,而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工,在干好本職工作的基礎(chǔ)上,把大院花池的雜草鏟除一新,用木桿綁好樹木防止大風(fēng)扯刮,一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作,并為中心節(jié)省不必要的支出,實是難能可貴,同時也給廣大員工起了示范的作用。

        一年來,雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作,但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向,沒有學(xué)習(xí)新時期的理論綱要,對各自的業(yè)務(wù)知識全憑一腔熱情不斷摸索,這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學(xué)習(xí)、交流,從而使新一年的工作更加踏實,為前臺及中心整體工作做好充實的準(zhǔn)備。

        第四篇:綜合辦公室年終工作總結(jié)

        不知不覺20xx年就要過去,嶄新的一年慢慢的向我們走來,回首這一年,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,全體員工一致,努力工作,較好地完成了各方面的工作,特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、修改和改進公司制度等方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績,基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”。

        現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:

        一、牢固樹立服務(wù)意識

        1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

        20xx年x月至xx月,按照公司要求擬定和修改了各項綜合性文件、報告;整理了對外發(fā)文和外部收文,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

        2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度

        根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司設(shè)備器材使用協(xié)議書》、《車輛管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《公司員工打卡制度》等。

        3、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

        對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。

        二、狠抓規(guī)范化管理,努力提高工作效率。

        辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上辦公室人員少,工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓

        滿完成任務(wù)是難以辦到的。在具體工作中,圍繞辦文、辦會、辦事,以規(guī)范化建設(shè)為要求,在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排;對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強;對公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速。

        三、加強組織紀(jì)律性,做到步調(diào)一致

        如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來,在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責(zé)任感。但是,在工作中,我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負(fù)責(zé)任,辦事拖拉,經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題,主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。我們還利用召開辦公室人員會議、個別談心等形式進行幫教,不斷加強思想政治工作,努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。

        四、搞好團結(jié)是辦公室開展一切工作的保證

        辦公室是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,一言一行往往會影響到公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團結(jié),充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容。到目前為止,辦公室在團結(jié)問題上,一直做的比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。

        當(dāng)然,在平時的工作中,有時也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會。但是我們在團結(jié)問題上,也不是在搞一團和氣,該堅持的,就堅持,該批評的,就批評,決不手軟。同時,我們反復(fù)告誡大家:不利于團結(jié)的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說。

        一年來,我們辦公室雖然取得了一些成績,但距離公司上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀(jì),新形勢賦予了辦公室新的歷史重任,辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

        第五篇:辦公室年終工作總結(jié)

        20xx年是十二五規(guī)劃實施的第一年,是深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年,也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵之年,辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務(wù)融資等四方面中心工作,按照圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策這一總體目標(biāo),有條不紊地開展工作,從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作,較好地完成了各項任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計劃匯報如下:

        20xx年的總結(jié)工作如下:

        一、注重三個提升,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能

        (一)三辦水平進一步提升

        一是辦文水平提高。文件共XXX件,發(fā)文共XXX件,復(fù)印共XXX件,其中向上級單位報XX篇,郵輪動態(tài)XX篇,共計XXX字,將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細(xì)記錄,并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標(biāo)會、民主生活會、半年工作會、共計XXX次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率,務(wù)求辦事質(zhì)量,積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

        (二)服務(wù)質(zhì)量進一步提升

        立足服務(wù)為要,做好綜合服務(wù)工作,樹立建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用,全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%;嚴(yán)格控制車輛管理,按時開展技能安全學(xué)習(xí),保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次,安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電,保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。

        (三)進一步提高督察督辦力度,協(xié)調(diào)推進各項工作

        一是根據(jù)集團公司下達的《20xx年子公司經(jīng)營及重點工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔20xx〕55號)和月度工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)等內(nèi)容,加強加大督察督辦力度,力求事事有落實,事事有回應(yīng),按程序來辦事,督查辦結(jié)率達到100%,全力推進各項任務(wù)的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度,對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴(yán)格把關(guān),在公司規(guī)模不斷擴大,業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下,確保費用不超預(yù)算。

        二、安全工作

        對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性,要始終保持清醒的認(rèn)識,這項工作只能加強,決不能絲毫放松,必須警鐘長鳴,常抓不懈,我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》簽訂率達100%,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定,切實將安全工作落實到崗位,落實到責(zé)任人,實行誰在崗,誰負(fù)責(zé),誰操作,誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。

        三、工作中存在的不足

        (一)進一步加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實打造開口能講、提筆能寫、有事能干的和諧團隊。

        (二)進一步加強立足效率為先,樹立悉心辦文、精心辦會、細(xì)心辦事的理念。

        (三)工作主動出擊少,被動應(yīng)付多,工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進一步加強。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/bgzj/gzzj/3312.html

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