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第一篇：如何寫年終工作總結(jié)報(bào)告

一、標(biāo)題簡(jiǎn)單易懂

標(biāo)題是文章的眼睛。

部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如《xx部xx年度工作總結(jié)》。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司xx年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》，比較全面了。

標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

二、引言要精

引言應(yīng)短而精，官話、套話要少用。

部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將xx部xx年總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。

大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：

公司領(lǐng)導(dǎo)：xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬(wàn)元，達(dá)到了歷史最好水平;成功開(kāi)發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬(wàn)的大客戶，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn)，營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。

三、總結(jié)要全

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。

總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過(guò)5點(diǎn)。

特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫好。

特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住。

四、不足要準(zhǔn)

一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。

五、改進(jìn)要實(shí)

針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問(wèn)題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見(jiàn)，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。

光看筆頭生花、沒(méi)有扎實(shí)的工作、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒(méi)寫出來(lái)，得不到別人的承認(rèn)，感覺(jué)也很窩火。

第二篇：關(guān)于公司的年終工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫

【#工作總結(jié)#導(dǎo)語(yǔ)】善于總結(jié)可以使你在遇到相同或類似問(wèn)題的時(shí)候可以選擇最合理的處理事務(wù)能力，可以鍛煉你的邏輯思考能力，和判斷能力。一個(gè)善于總結(jié)的人是很少會(huì)犯錯(cuò)誤的。以下是?無(wú)憂考網(wǎng)整理的相關(guān)資料，希望幫助到您。例子:

1、作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)。一年來(lái)，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計(jì)劃、月有要點(diǎn)、周有安排、日有任務(wù)、責(zé)任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心，努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:

2、在場(chǎng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在場(chǎng)教育辦的督導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，xx到xx年學(xué)年度，我校的教育教學(xué)工作，伴隨著教育改革的不斷深化，素質(zhì)教育的全面推進(jìn)，迎來(lái)了開(kāi)拓創(chuàng)新的春天，邁開(kāi)科學(xué)治校的步伐，一年來(lái)，各方面取得好成績(jī)，得到社會(huì)各界和家長(zhǎng)的認(rèn)可，堪以自慰!

3、年初以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：

4、律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多!

5、回想一年的思想狀況，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，擁護(hù)黨的方針、政策。有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，理解和支持公司的各項(xiàng)改革制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章辦事，積極要求上進(jìn)，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作能力，能正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上，積極主動(dòng)，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，幫助同事、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)……

6、回顧這20xx年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，工作中也反映出不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

7、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，嶄新的20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

8、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。

9、20xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作情況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

10、20xx年，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作，一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我立足本職工作，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

11、20xx年，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

范文：

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，公司采取有效措施，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)外積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)，20xx年公司年度工作總結(jié)參考模板年終工作總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

今年公司承攬的工程項(xiàng)目有****。實(shí)現(xiàn)合同總額**億元，同比增長(zhǎng)**%。

二、主要完成的工作。

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

今年以來(lái)，公司多次組織進(jìn)行總圖、建造師、造價(jià)師、高級(jí)電氣工程師等教育培訓(xùn)，工程部、作業(yè)隊(duì)組織成立學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí)，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。今年以來(lái)，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，修訂了《社保基數(shù)管理暫定辦法》、《合同評(píng)審程序管理辦法》并通過(guò)周工作例會(huì)明確作業(yè)隊(duì)與相關(guān)部門的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領(lǐng)料、退庫(kù)工作流程及作業(yè)隊(duì)工人、臨時(shí)工考勤制度，對(duì)工作中出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行嚴(yán)格的控制，嚴(yán)格進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)考核。通過(guò)這一系列的措施加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和緊迫感，確保了各項(xiàng)工作有序、快速推進(jìn)。同時(shí)公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律，不定期組織進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查，并將檢查結(jié)果記入正負(fù)激勵(lì)考核。通過(guò)一年來(lái)的努力，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)。

3、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)成本控制”的工作會(huì)議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。

一是全力拓展市場(chǎng)，拓寬營(yíng)收渠道。

今年公司成功申報(bào)設(shè)計(jì)丙級(jí)資質(zhì)，成立了設(shè)計(jì)部。通過(guò)接觸*****等20多個(gè)工程圖紙的設(shè)計(jì)編制，設(shè)計(jì)部人員充分將理論與實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的日益擴(kuò)展，公司在此領(lǐng)域會(huì)有大建樹(shù)、大作為；與此同時(shí)，******

二是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

第一，加強(qiáng)施工隊(duì)伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進(jìn)行大膽改革，成立了兩個(gè)作業(yè)隊(duì)，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》，代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作。此項(xiàng)改革措施，充分調(diào)動(dòng)了施工隊(duì)伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益。

第二，通過(guò)出臺(tái)《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點(diǎn)分析》、《月進(jìn)度報(bào)表》等各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，嚴(yán)格進(jìn)行成本控制，避免一切不必要的開(kāi)支。

第三，加強(qiáng)投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報(bào)價(jià)管理，提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來(lái)，預(yù)審人員堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，本著認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，累計(jì)完成了高達(dá)***萬(wàn)元的造價(jià)核定工作，參與完成了5項(xiàng)工程投標(biāo)、報(bào)價(jià)工作，取得了驕人成績(jī)。第四，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價(jià)、核價(jià)、采購(gòu)的管理制度，嚴(yán)格控制成本，不斷拓寬采購(gòu)渠道，有效進(jìn)行內(nèi)部人力整合，累計(jì)完成****等30多個(gè)工程的詢價(jià)及采購(gòu)任務(wù)，為工程順利竣工提供了有力保障。

4、強(qiáng)化工程管理，確保工程按時(shí)保質(zhì)完成。

今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，確保了各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)完成。其中，****工程是一個(gè)相對(duì)有難度的工程，有一段接近500米長(zhǎng)的高壓管路在綠化帶中進(jìn)行，該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進(jìn)度，受到了甲方長(zhǎng)時(shí)間的重點(diǎn)表?yè)P(yáng)，與甲方建立良好的合作關(guān)系；樺林工程甲方對(duì)質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多，現(xiàn)場(chǎng)排列有難度，該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)積極與甲方溝通，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷；****工地現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高落差高達(dá)4米，管路輻射長(zhǎng)達(dá)300米，配電室防水問(wèn)題也尤為突出。該項(xiàng)目專工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案，將施工難度降到最低；作業(yè)隊(duì)則加班加點(diǎn)堅(jiān)守一線，積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場(chǎng)困難，有效地滿足了甲方對(duì)于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評(píng)；****工程時(shí)間緊任務(wù)重，所有的材料、挖運(yùn)土方、回填砂礫等又都集中在晚上進(jìn)行。該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)放棄了節(jié)假日休息時(shí)間，積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，避免損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工；****過(guò)程中，為了能在規(guī)定送電時(shí)間前敷設(shè)完電纜，該項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點(diǎn)，最終順利完工送電，年度工作總結(jié)《2014年公司年度工作總結(jié)參考模板年終工作總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾》。在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)一致的高貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績(jī)和輝煌歷史！

二、存在不足

在總結(jié)成績(jī)，褒揚(yáng)先進(jìn)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到公司目前存在的問(wèn)題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。

有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近年來(lái)，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

2、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。

經(jīng)過(guò)一年多的努力，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

3、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展緩慢。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬(wàn)緒，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。

三、20xx年工作計(jì)劃與目標(biāo)

1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊(duì)伍，提升公司整理競(jìng)爭(zhēng)力。

2、嚴(yán)抓貫徹落實(shí)，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項(xiàng)任務(wù)。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。

20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實(shí)的工作爭(zhēng)取全年工作任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展！

第三篇：如何寫年終工作總結(jié)報(bào)告

20**年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行勝利邁出了股份制改革的第一步。XX年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛苦耕耘的一年，是適應(yīng)變更的一年，是開(kāi)拓立異的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合安穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)體系全面推動(dòng)并獲得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)遇。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新情勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，非常重視個(gè)人業(yè)務(wù)能力的造就學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶供給標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，耐勞研究業(yè)務(wù)技巧，在純熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基本上，踴躍當(dāng)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，碰到不懂的處所虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教養(yǎng)習(xí)。跟著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大水平的提高，業(yè)務(wù)水溫和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和提高。

二、以高度的義務(wù)心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

XX年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，重要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算品質(zhì)、及柜面畸形業(yè)務(wù)。通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)控治理，全所在去年分行發(fā)展的核算質(zhì)量評(píng)選中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾多少度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾持續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)錯(cuò)誤柜員”。

我始終保持“客戶第一”的思維，把客戶的事件當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，勇敢開(kāi)辟思惟，征對(duì)不同客戶采用不同的工作方法，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以博得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支撐。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成友人情，屢次受到不同類型客戶的贊賞，從未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變更著，天天都有新的貨色呈現(xiàn)、新的情形產(chǎn)生，這都須要我隨著局勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的常識(shí)，控制新的技能，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，進(jìn)步本人的履崗才能，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地計(jì)劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今后我將判若兩人地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)盡頭，服務(wù)要翻新，服務(wù)要長(zhǎng)久“的服務(wù)理念鞭策和完美自我，在引導(dǎo)跟共事們的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)和輔助中提高自己、更加嚴(yán)厲請(qǐng)求自己，為工行的改造發(fā)展過(guò)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！

第四篇：如何寫個(gè)人的年終工作總結(jié)

我現(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作情況做個(gè)年終總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的`工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類意見(jiàn)、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識(shí)，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，煉焦車間無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。

6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識(shí)。

7、堅(jiān)持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。

8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。

10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父母、子女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識(shí)。

11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負(fù)擔(dān)，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家。

12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識(shí)。

13、認(rèn)真吸取了事故的原因，通過(guò)發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來(lái)了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。

14、20xx年，公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。

15、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。

四、明年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

2、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

第五篇：年終個(gè)人工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個(gè)性是在公司和各部門的大力支持下，透過(guò)我項(xiàng)目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。

一、組織與管理

我是于20xx年2月初調(diào)來(lái)xxx項(xiàng)目部工作的，當(dāng)時(shí)正值春節(jié)期間，面臨經(jīng)營(yíng)虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難，帶領(lǐng)項(xiàng)目部;一是對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修、對(duì)軌道進(jìn)行調(diào)整、對(duì)不合格的巷道進(jìn)行整改;二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，項(xiàng)目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進(jìn)場(chǎng)，對(duì)已進(jìn)場(chǎng)的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開(kāi)了職工動(dòng)員大會(huì)，勉勵(lì)職工齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)馬萬(wàn)水精神，并對(duì)20xx年度的工作做了安排。

二、施工與生產(chǎn)

完成了XXX安裝收尾工程和一年的運(yùn)轉(zhuǎn)工作。

三、經(jīng)營(yíng)與管理

實(shí)現(xiàn)效益約120余萬(wàn)元，抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程。工程款收入率達(dá)105%(未包括質(zhì)保金)。

由于站位的不同，施工任務(wù)的壓力及合同單價(jià)低，20xx年的虧損等原因，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和20xx年的各項(xiàng)工作而努力奮斗。

第六篇：年終工作總結(jié)怎么寫

回顧20xx年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作

1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作；做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作。面對(duì)平常而繁瑣的工作，財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急，妥善處理各項(xiàng)工作。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。

二、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正?；?/strong>

按照公司的統(tǒng)一布署，有計(jì)劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付；保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時(shí)跟進(jìn)，積極催要。

三、配合、協(xié)助其他部門的工作

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動(dòng)完成了20xx年公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。

為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力，我們?cè)诠ぷ髦?，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力

四、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法

1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高。針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè)，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。

20xx年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績(jī)。20xx年度，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！