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第一篇：文明創(chuàng)城志愿者活動(dòng)總結(jié)
為進(jìn)一步配合我市創(chuàng)建文明城市工作，充分發(fā)揮文明單位的示范帶頭作用、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市的積極作用，提高“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”活動(dòng)的實(shí)效，我校于20xx年8月28日至20xx年6月30日在我校校園周邊開展公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，著力營(yíng)造志愿服務(wù)活動(dòng)濃郁氛圍。
為確保文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我校及時(shí)召開專題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定活動(dòng)方案，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。學(xué)校通過(guò)班團(tuán)會(huì)、國(guó)旗下講話等有利時(shí)機(jī)，廣泛進(jìn)行思想動(dòng)員。同時(shí)，充分利用宣傳欄、橫幅和宣傳標(biāo)語(yǔ)等載體，積極開展宣傳活動(dòng)，深入引導(dǎo)我校學(xué)生在生活上艱苦樸素，學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，集體中助人為樂(lè)，為深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造出了濃郁的活動(dòng)氛圍。
二、結(jié)合教育工作實(shí)際，開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一是開展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)組織志愿宣講，利用知識(shí)講座、主題演講、座談問(wèn)答、實(shí)地調(diào)查等多種形式，為廣大學(xué)生普及了社會(huì)、生活和學(xué)生禮儀常識(shí)，開展了推廣文明禮貌用語(yǔ)，倡導(dǎo)文明行為，普及了文明出行等常識(shí)，幫助學(xué)生樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，提高了文明素養(yǎng)。
二是開展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。學(xué)校積極組織志愿者開展交通文明禮讓、遵章守紀(jì)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)俗龅绞胤?、自律、?jǐn)慎駕駛。青少年志愿者在文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)中，有力推動(dòng)廣大家長(zhǎng)帶頭守交通規(guī)則，并糾正了各種不文明交通行為，為我市創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境做出了積極努力。
三是開展倡導(dǎo)綠色環(huán)保志愿服務(wù)。學(xué)校組織志愿者開展清掃學(xué)校附近衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、植綠護(hù)綠等實(shí)踐活動(dòng)，在全社會(huì)宣傳了低碳理念、節(jié)能減排、樹立環(huán)保意識(shí)的理念。
我校志愿者在積極響應(yīng)各級(jí)部門號(hào)召，主動(dòng)開展多項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，展示了當(dāng)代青少年良好的精神風(fēng)貌，為創(chuàng)建全國(guó)文明城、構(gòu)建和諧常德、和諧校園作出了新的貢獻(xiàn)。
第二篇：創(chuàng)城匯報(bào)材料
****工程位于****，本項(xiàng)目占地面積65.63畝，建筑面積15500平方米。是我縣的重點(diǎn)民生工程。
為響應(yīng)創(chuàng)城號(hào)召、確保文明施工，按照要求，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況，成立施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體實(shí)施方案，并由項(xiàng)目部創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督實(shí)施。明確了任務(wù)，并迅速行動(dòng)。
一、組織管理
成立了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)城工作制度、工作計(jì)劃以及創(chuàng)城工作的實(shí)施方案。
二、職工健康教育
根據(jù)實(shí)施方案，分批次組織了職工健康教育活動(dòng)，設(shè)健康教育宣傳專欄，定期更新健康教育內(nèi)容，同時(shí)懸掛張貼愛國(guó)衛(wèi)生、安全環(huán)保施工等宣傳語(yǔ)，讓職工更系統(tǒng)、全面地懂健康、知衛(wèi)生、愛衛(wèi)生。從每個(gè)人做起，從點(diǎn)滴做起，形成良好的健康、衛(wèi)生、安全的生產(chǎn)氛圍。
三、病媒防治控制
制定了建筑工地病媒生物防治控制方案和計(jì)劃，根據(jù)方案、計(jì)劃繪制了施工現(xiàn)場(chǎng)毒餌站放置平面圖、設(shè)置了四害防護(hù)設(shè)施等措施，并按時(shí)進(jìn)行毒餌投藥及蠅蚊消殺工作。通過(guò)以上措施有效控制了施工現(xiàn)場(chǎng)的病毒的傳播途徑。
三、環(huán)境衛(wèi)生管理
制定了工地環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、臨時(shí)廁所、辦公場(chǎng)所等內(nèi)部衛(wèi)生和管理制度，建立衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查記錄。設(shè)專人負(fù)責(zé)工地衛(wèi)生，劃分衛(wèi)生包干責(zé)任區(qū)，明確包干責(zé)任，保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。
四、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工
1、施工現(xiàn)場(chǎng)采用3.5m高剛性封閉圍擋，并于圍擋外圍進(jìn)行創(chuàng)城宣傳。
2、工地出入口設(shè)置水沖輪胎設(shè)施，對(duì)進(jìn)出工地的車輛輪胎沖洗，有效防止施工車輛輪胎帶泥行駛，污染城市道路。
3、工地出入口和施工道路全部進(jìn)行了硬化處理，每天專人清理，做到了平整、不積水、無(wú)散落物。
4、按照施工平面圖，將材料按指定位置分類整齊堆放。并嚴(yán)格禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)焚燒各類廢棄物。
5、現(xiàn)場(chǎng)采取設(shè)置霧炮、塔吊噴淋、環(huán)施工現(xiàn)場(chǎng)噴淋等降塵方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)裸土全部進(jìn)行綠化和覆蓋，有效控制了現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵現(xiàn)象發(fā)生。
6、工地現(xiàn)場(chǎng)垃圾定時(shí)清運(yùn)，散體材料進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)采用封閉式車輛運(yùn)輸，防止出現(xiàn)滴冒跑漏現(xiàn)象發(fā)生。
7、按照安全、消防、衛(wèi)生等要求，合理規(guī)劃辦公室、廁所、開水房等臨時(shí)用房的位址，并合理設(shè)置密閉式垃圾桶。
8、合理組織施工，嚴(yán)格控制施工噪音，杜絕施工噪音擾民。
9、工地廁所采用水沖式，全部進(jìn)行墻地磚鋪貼，門窗（紗窗）齊全。
第三篇：創(chuàng)城匯報(bào)北京
爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市 建設(shè)富裕和諧美麗新濮陽(yáng)
——河南省濮陽(yáng)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市有關(guān)情況匯報(bào)
濮陽(yáng)歷屆市委、市政府對(duì)精神文明建設(shè)和全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作高度重視。自1999年以來(lái)，已連續(xù)4屆12年保持了“全國(guó)創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市”稱號(hào)，并先后榮獲國(guó)家衛(wèi)生城市、全國(guó)創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市、國(guó)家園林城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)、迪拜國(guó)際改善居住環(huán)境良好范例獎(jiǎng)、國(guó)際花園城市、國(guó)家歷史文化名城、中國(guó)最佳文化生態(tài)旅游城市等“七城二獎(jiǎng)”，被贊譽(yù)為“人居佳境”、“中原綠洲”。去年十月份，新的市委領(lǐng)導(dǎo)班子組成以來(lái)，在總結(jié)往年創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)創(chuàng)建文明城市工作進(jìn)行了重新審視，認(rèn)為抓文明城市創(chuàng)建，就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是抓發(fā)展，就是提升城市競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，就是服務(wù)民生、發(fā)展民生、改善民生，決定進(jìn)一步加大工作力度，掀起創(chuàng)建全國(guó)文明城市新高潮?，F(xiàn)將有關(guān)情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、濮陽(yáng)概況
濮陽(yáng)市位于河南省東北部豫魯冀三省交界處，1983年9月建市，現(xiàn)轄濮陽(yáng)縣、清豐縣、南樂(lè)縣、范縣、臺(tái)前縣和華龍區(qū)，設(shè)有1個(gè)省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和1個(gè)省級(jí)工業(yè)園區(qū)，總面積4188平方公里，總?cè)丝?65萬(wàn)。濮陽(yáng)是中國(guó)傳統(tǒng)文化，特別是儒家思想的重要發(fā)源地之一。上古時(shí)代，這里是“五帝”第二帝顓頊及其 1 部族的活動(dòng)中心，有“顓頊遺都”之稱。1987年，在濮陽(yáng)西水坡發(fā)掘出距今6400多年的蚌殼龍形圖案，被國(guó)內(nèi)外考古界譽(yù)為“中華第一龍”，濮陽(yáng)因此被中華炎黃文化研究會(huì)命名為“中華龍鄉(xiāng)”?？鬃又苡瘟袊?guó)14年，十年居衛(wèi)， 72賢弟子有多名是衛(wèi)國(guó)人，得意弟子子路的墳?zāi)乖阱ш?yáng)至今保存完好。受儒家文化影響，這里民風(fēng)淳樸，崇尚和諧。濮陽(yáng)雜技享譽(yù)中外，被中國(guó)雜技家協(xié)會(huì)命名為“中國(guó)雜技之鄉(xiāng)”。濮陽(yáng)是革命老區(qū)，紅色文化資源豐富。濮陽(yáng)1927年就有黨的組織在活動(dòng)，是冀魯豫革命根據(jù)地的中心區(qū)，朱德、劉伯承、鄧小平、陳毅等老一輩革命家曾在這里戰(zhàn)斗和工作過(guò)，有臺(tái)前將軍渡、范縣顏村鋪、清豐單拐等革命舊址，其中清豐單拐被命名為全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地，入選全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)。濮陽(yáng)正在加快發(fā)展、趕超發(fā)展。去年十月份以來(lái)，我們開展了以創(chuàng)新思想觀念、優(yōu)化干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主題的“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)，“三種意識(shí)”（家園意識(shí)、和諧意識(shí)、趕超意識(shí)）深入人心，“六超精神”（超前的理念、超前的思路、超前的謀劃、超強(qiáng)的力度、超常的做法、超硬的作風(fēng)）得到大力弘揚(yáng)，全市上下人心思變、人心思干、人心思發(fā)展，呈現(xiàn)出加快發(fā)展、趕超發(fā)展的好氣勢(shì)、好趨勢(shì)、好態(tài)勢(shì)。
二、近三年創(chuàng)城工作情況
為強(qiáng)力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建進(jìn)程，成立了堅(jiān)強(qiáng)有力的創(chuàng)建指揮部，創(chuàng)建指揮部由32位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、83個(gè)成員單位的主要負(fù)責(zé)人 2 組成，市委書記任政委，市長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)。在創(chuàng)建過(guò)程中，始終堅(jiān)持為民創(chuàng)城的理念，著眼于解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，抓住核心，扭住短板，大力度實(shí)施，全方位推進(jìn)，使濮陽(yáng)發(fā)生了較大變化。
（一）大力實(shí)施中心城市綜合提升工程，城市功能和環(huán)境面貌得到較大改善。加強(qiáng)市政設(shè)施建設(shè)，累計(jì)完成城市基礎(chǔ)設(shè)施投資30多億元，推進(jìn)了日處理能力10萬(wàn)噸的污水處理廠等20多個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，新修和改造城市道路40多條，城市框架不斷拉大。加強(qiáng)文體設(shè)施建設(shè)，建設(shè)了體育場(chǎng)、乒乓球訓(xùn)練館、雜技藝術(shù)館、老干部活動(dòng)中心等文體場(chǎng)館。加強(qiáng)城區(qū)綠化美化，堅(jiān)持把森林引入城市，園林引入街道，景觀引入單位、社區(qū)，人均公共綠地面積達(dá)到16.2平方米，城市生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步得到改善。加強(qiáng)市容環(huán)境管理，疏導(dǎo)占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)5000余家，扣留非法營(yíng)運(yùn)電動(dòng)三輪車2923輛，噴劃非機(jī)動(dòng)車停車位1300余處、15000余平方米，停止違章違法建設(shè)35處，拆除違章違法建設(shè)20處、5000余平方米，清除市城區(qū)垃圾600余處、26萬(wàn)方。
（二）實(shí)現(xiàn)市民文明素質(zhì)教育全覆蓋，城鄉(xiāng)文明程度得到較大提升。依托市委黨校建立了市民文明學(xué)院，在每個(gè)社區(qū)、單位建立了分院，成立了市民文明素質(zhì)教育培訓(xùn)志愿服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了文明素質(zhì)教育的經(jīng)?；⒊B(tài)化。大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)，開展“黨員干部讀書競(jìng)賽”活動(dòng)和全民閱讀進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，舉辦“誦讀經(jīng)典，傳承文明”首屆濮陽(yáng)市中小學(xué)師生中華經(jīng)典誦 3 讀大賽，組織“我愛祖國(guó)的藍(lán)天”第十七屆全市青少年愛國(guó)主義讀書教育活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的讀書氛圍。實(shí)施“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，招募1000余名志愿者上街疏導(dǎo)交通，勸阻交通違章。組織開展“做文明有禮的濮陽(yáng)人”活動(dòng)，增強(qiáng)市民道德意識(shí)。召開全市道德模范座談會(huì)，開展道德模范事跡巡回宣講活動(dòng)，大力宣傳道德模范的先進(jìn)事跡，營(yíng)造了學(xué)習(xí)道德典型的濃厚氛圍。將收集到的王世明主任的重要講話下發(fā)到各級(jí)文明單位，使中央文明辦安排的各項(xiàng)重點(diǎn)工作在濮陽(yáng)得到了很好的貫徹落實(shí)。
（三）大力開展社會(huì)志愿服務(wù)，志愿精神得到弘揚(yáng)。我市建成了1個(gè)志愿服務(wù)工作聯(lián)絡(luò)總站、80個(gè)分站、350個(gè)志愿服務(wù)小隊(duì)，注冊(cè)登記志愿者已達(dá)6萬(wàn)余人，廣大志愿者在清潔家園、環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工、關(guān)愛農(nóng)村留守兒童和農(nóng)民工子女等方面開展了豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。舉辦了關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式，中央文明辦志愿服務(wù)工作組副組長(zhǎng)崔海教、省文明辦專職副主任郭守占參加了啟動(dòng)儀式。3月5日，啟動(dòng)全市“講文明樹新風(fēng)志愿服務(wù)月”活動(dòng)，市委書記段喜中、市長(zhǎng)王艷玲親自為14支志愿服務(wù)隊(duì)授旗。中原油田職工宋麗萍被中央文明辦表彰為“全國(guó)百名優(yōu)秀志愿者”稱號(hào)，并和華龍區(qū)黨員志愿者楊志軍一起被表彰為全國(guó)社區(qū)“奉獻(xiàn)之星”。
（四）大力加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，社會(huì)育人環(huán)境得到全面優(yōu)化。開展“做一個(gè)有道德的人”實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)廣大未成年人從自身做起、從身邊的小事做起，爭(zhēng)做美德少年。開展中華 4 經(jīng)典誦讀活動(dòng)，舉辦了濮陽(yáng)市第五屆新春中華文化經(jīng)典集中誦讀活動(dòng)，展示了中華文化經(jīng)典的魅力，我市油田第一小學(xué)被教育部確定為中華經(jīng)典誦寫講實(shí)驗(yàn)學(xué)校。加強(qiáng)未成年人心理健康輔導(dǎo)，在全省率先建起了首家未成年人心理健康輔導(dǎo)中心，在全市建立了4個(gè)心理輔導(dǎo)站、160個(gè)心理咨詢室，全面開展了未成年人心理健康輔導(dǎo)工作。凈化社會(huì)文化環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)吧的監(jiān)管，在全市建立了網(wǎng)吧監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)全市網(wǎng)吧進(jìn)行24小時(shí)全監(jiān)控。大力推動(dòng)“鄉(xiāng)村少年宮”建設(shè)，為未成年人參加校外活動(dòng)創(chuàng)造條件、提供便利。去年，在全國(guó)116個(gè)城市未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)中，我市位居第24名。
（五）大力開展“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)，民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得到彰顯。春節(jié)，實(shí)施“文化春節(jié)”、“愛心春節(jié)”、“和諧春節(jié)”工程，動(dòng)員全社會(huì)的力量，關(guān)心愛護(hù)弱勢(shì)群體，開展文化巡演活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。清明節(jié)，組織中小學(xué)生緬懷先烈、掃墓踏青，參與網(wǎng)上“祭祀先烈”活動(dòng)，有10余萬(wàn)中小學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)了對(duì)革命先烈的敬仰緬懷之情。端午節(jié)，開展“祖國(guó)在我心中”為主題的中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)和紅歌會(huì)，在全市開展“干干凈凈過(guò)端午，健健康康度夏天”活動(dòng)，引導(dǎo)人們養(yǎng)成文明衛(wèi)生的習(xí)慣。中秋節(jié)，開展中華經(jīng)典誦讀，組織賞月活動(dòng)，增強(qiáng)人們的和諧意識(shí)。重陽(yáng)節(jié)，在機(jī)關(guān)企事業(yè)單位廣泛開展老干部、老職工座談會(huì)，組織老年人游園活動(dòng)等，倡導(dǎo)孝老愛老的傳統(tǒng)美德。
（六）大力開展基層創(chuàng)建活動(dòng)，城市創(chuàng)建基礎(chǔ)不斷得到加強(qiáng)。 5 確定市直60個(gè)單位與城區(qū)60個(gè)社區(qū)結(jié)對(duì)共建，每個(gè)單位選派一名縣級(jí)后備干部駐社區(qū)幫扶，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)從“六個(gè)一”（有一所市民學(xué)校、一個(gè)宣傳櫥窗、一個(gè)健身園地、一個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站、一個(gè)警務(wù)室和治安巡防隊(duì)、一支志愿者隊(duì)伍）工程抓起，實(shí)現(xiàn)文明社區(qū)創(chuàng)建全覆蓋。扎實(shí)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建，加強(qiáng)文明單位日常管理，實(shí)現(xiàn)了文明單位管理的日常化、創(chuàng)建工作的經(jīng)常化。扎實(shí)開展文明窗口創(chuàng)建，把業(yè)績(jī)優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、管理優(yōu)化作為文明窗口評(píng)選的基本標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)各服務(wù)單位切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)技能培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。實(shí)施城鄉(xiāng)、油地聯(lián)動(dòng)創(chuàng)建，在農(nóng)村實(shí)施“五十百千”工程（抓好5個(gè)縣城、10個(gè)重點(diǎn)集鎮(zhèn)、100個(gè)村、1000個(gè)農(nóng)戶的創(chuàng)建工作），注重發(fā)揮中原油田的作用，形成了“工農(nóng)聯(lián)手，整體推進(jìn)”的共建格局，實(shí)現(xiàn)了油田和地方的雙贏。
三、下步工作思路
文明城市創(chuàng)建工作的強(qiáng)力推進(jìn)，使城市面貌發(fā)生了巨大變化，人民群眾得到了實(shí)惠。目前，全市上下創(chuàng)建的思想異常統(tǒng)一，創(chuàng)建的信心異常堅(jiān)定，創(chuàng)建的愿望異常強(qiáng)烈。大家心往一處想，勁往一處使，樹立起了志在必得的信心與決心。下一步，我們要以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，牢固樹立“不創(chuàng)則已，創(chuàng)則必成”的信念，全面落實(shí)測(cè)評(píng)體系各項(xiàng)指標(biāo)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
（一）繼續(xù)實(shí)施中心城市綜合提升工程。進(jìn)一步強(qiáng)化城市管 6 理，按照城市管理精細(xì)化的目標(biāo)，以鄉(xiāng)（辦）為基礎(chǔ)，劃分責(zé)任區(qū)域，制定一套符合濮陽(yáng)實(shí)際的城市管理標(biāo)準(zhǔn)，形成便捷高效的城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，新修市政道路17條，完成背街小巷人行道維修改造30萬(wàn)平方米，建設(shè)6300米高速引路風(fēng)景林帶，修建、改造公廁13座，新完成亮化項(xiàng)目116個(gè)。按時(shí)完成博物館布展、群藝館搬遷、圖書館改造、科技館提升。下大氣力治理城市水環(huán)境，盡快使濮水河、馬頰河等河水變清、堤岸成景。與此同時(shí)，啟動(dòng)建設(shè)濮北新區(qū)。
（二）持續(xù)提升市民文明素質(zhì)。始終把提高市民文明素質(zhì)作為靈魂工程，貫穿于創(chuàng)建的全過(guò)程。依托市民文明學(xué)院加大培訓(xùn)力度，重點(diǎn)培養(yǎng)各行業(yè)、各單位的宣講骨干，4月底前完成培訓(xùn)5000人。實(shí)施“千場(chǎng)萬(wàn)人”培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)社區(qū)、上街道、入單位，對(duì)市民進(jìn)行形式多樣的文明素質(zhì)教育。在市城區(qū)86所中小學(xué)校、13.5萬(wàn)名中小學(xué)生中開設(shè)文明素質(zhì)教育課，每周一節(jié)，小手拉大手，學(xué)生帶家長(zhǎng)，共創(chuàng)文明城。廣泛開展主題教育，常年開展“講文明樹新風(fēng)”、“交通文明行動(dòng)”、道德模范評(píng)選等教育活動(dòng)。4月份，在全市開展“市民讀書月”活動(dòng)，大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)，使廣大市民在書香浸染中提高品位、在文化潤(rùn)澤中優(yōu)化素養(yǎng)。辦好“激情廣場(chǎng)—愛國(guó)歌曲大家唱” 活動(dòng)。在各大新聞媒體開設(shè)“市民談創(chuàng)建”專欄，對(duì)不文明行為進(jìn)行監(jiān)督和曝光，使廣大市民關(guān)心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建，在創(chuàng)建中持續(xù)提升文明素質(zhì)。
（三）廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，注冊(cè)登記志愿者達(dá)到8萬(wàn)人。不斷拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)志愿服務(wù)在城市創(chuàng)建、助殘幫困、救災(zāi)賑災(zāi)、支教助學(xué)、社會(huì)公益等各個(gè)方面深入開展。在本月組織好“講文明樹新風(fēng)志愿服務(wù)月”活動(dòng)，在全市唱響“黨員志愿者”品牌，以黨員志愿服務(wù)帶動(dòng)全民志愿服務(wù)，形成“奉獻(xiàn)他人、提升自己”和“有時(shí)間做志愿者，有困難找志愿者”的社會(huì)風(fēng)尚。
（四）扎實(shí)推進(jìn)文明細(xì)胞建設(shè)。加強(qiáng)文明社區(qū)創(chuàng)建，從實(shí)施社區(qū)建設(shè)“六個(gè)一”工程抓起，全面提高創(chuàng)建水平；大力開展科教、文體、法律、衛(wèi)生、道德規(guī)范“五進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，做到周周有活動(dòng)，人人都參與，不斷豐富社區(qū)居民的精神生活；籌備召開全省文明社區(qū)創(chuàng)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。突出抓好窗口行業(yè)，大力開展文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，使各窗口行業(yè)做到遵守職業(yè)道德，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，規(guī)范服務(wù)，誠(chéng)信守法。
（五）全面加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理，重點(diǎn)整治學(xué)校周邊的流動(dòng)攤點(diǎn)、交通秩序、有害出版物，給教育一片凈土，還學(xué)生一片藍(lán)天。加強(qiáng)未成年人心理健康教育，充分發(fā)揮未成年人心理健康輔導(dǎo)中心、心理輔導(dǎo)站、心理咨詢室的作用，形成覆蓋全市城鄉(xiāng)的未成年人心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)未成年人校外活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，按照校內(nèi)獨(dú)立型、校內(nèi)兩用型、共建共用型、中心帶動(dòng)型四種模式，積極推進(jìn)“鄉(xiāng)村少年宮”建設(shè)，使其成為廣大農(nóng)村未成年人培養(yǎng)興趣愛好、拓展能力 8 素質(zhì)、陶冶道德情操的課外樂(lè)園。
（六）積極營(yíng)造濃厚氛圍。充分發(fā)揮各種新聞媒體和單位、社區(qū)宣傳欄的作用，因地制宜組織開展多種形式的創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，使創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作家喻戶曉、深入人心。通過(guò)宣傳，把創(chuàng)建文明城市口號(hào)叫響、氛圍造濃、工作做實(shí)，全力爭(zhēng)取“全國(guó)文明城市”這塊金字招牌，使城市變得更加美麗，人民更加幸福。
壯麗藍(lán)圖激勵(lì)人心，宏偉目標(biāo)催人奮進(jìn)。近年來(lái)，我市文明城市創(chuàng)建工作重視程度較高，實(shí)踐效果較好，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。但是，和先進(jìn)地區(qū)相比，還有不少差距。我們真誠(chéng)地懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，對(duì)我們的工作給予指導(dǎo)和幫助，促使我市創(chuàng)建文明城市工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
領(lǐng)導(dǎo)督查創(chuàng)城工作匯報(bào)
督查創(chuàng)文工作匯報(bào)
聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)督查創(chuàng)城工作匯報(bào)（共12篇）
衛(wèi)生監(jiān)督城鎮(zhèn)創(chuàng)建工作匯報(bào)
創(chuàng)城辦督察組一周工作匯報(bào)
第四篇：創(chuàng)城工作
吳忠回中創(chuàng)建文明城市工作會(huì)議
9月21 日下午，我校在學(xué)校多功能報(bào)告廳舉行了全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)與反思會(huì)。校黨委副書記校長(zhǎng)蘇曉雋同志主持會(huì)議并作了題為重要的講話。
蘇校長(zhǎng)回顧了一年來(lái)我校文明城市創(chuàng)建工作，在這次吳忠市迎接全國(guó)文明城市檢查中，學(xué)校高度重視，全員發(fā)動(dòng)，人人參與，全校師生員工表現(xiàn)出了應(yīng)有的素質(zhì)和熱情。以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，學(xué)校取得了較好的成績(jī)，主要表現(xiàn)在：一是切實(shí)提高了全體師生的文明素養(yǎng)，二是校園環(huán)境得到了最大程度的凈化，三是學(xué)校精細(xì)化管理程度得到了進(jìn)一步提升。
同時(shí)，蘇校長(zhǎng)也指出了學(xué)校在文明城市迎檢中存在一些不足之處，如資料積累不夠細(xì)致、不能始終保持高標(biāo)準(zhǔn)、工作中還存在著個(gè)別班級(jí)，個(gè)別老師落實(shí)不到位的痕跡等。他要求全體教職員工針對(duì)問(wèn)題與不足，認(rèn)真進(jìn)行反思和改進(jìn)，以更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)要求做好學(xué)生管理和教育教學(xué)工作，使這一年吳忠會(huì)中創(chuàng)建文明城市的成果得以保持并形成文明創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)校長(zhǎng)還希望大家群策群力，扎實(shí)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理，使學(xué)校教育教學(xué)和管理工作不斷向“系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化”轉(zhuǎn)變，讓文明之花在學(xué)校常開，讓文明素養(yǎng)在師生心中永駐。
全校所有教職員工參加了這次會(huì)議。
第五篇：創(chuàng)城匯報(bào)材料
創(chuàng)城匯報(bào)材料
目前我縣創(chuàng)建省級(jí)文明城工作進(jìn)入最后時(shí)期，時(shí)間緊，任務(wù)重，我街道按照有關(guān)要求，把創(chuàng)城工作當(dāng)成一項(xiàng)民心工程來(lái)抓，努力沖刺，積極做好迎檢準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)將創(chuàng)城工作情況匯報(bào)如下：
一、周密部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
街道黨工委、辦事處對(duì)創(chuàng)城工作高度重視，按要求成立了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干人員從事創(chuàng)城工作的具體落實(shí)。還多次召開會(huì)議安排部署各社區(qū)做好迎檢工作，要嚴(yán)格按照縣文明辦創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和創(chuàng)建省級(jí)文明城測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行任務(wù)分解，對(duì)未完成、未解決、未得到落實(shí)的各項(xiàng)工作，要想盡千方百計(jì)去完成、解決、落實(shí)。通過(guò)組織宣傳、整理內(nèi)業(yè)材料，清理外業(yè)環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善實(shí)施方案。同心協(xié)力，落實(shí)責(zé)任，使創(chuàng)建省級(jí)文明城工作取得最后勝利。
二、營(yíng)造氛圍，增強(qiáng)實(shí)效
為了形成人人參與創(chuàng)城的濃厚氛圍，街道以身作則，率先垂范，發(fā)動(dòng)全體干部職工集中清理衛(wèi)生行動(dòng)，在創(chuàng)建工作中“干群一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，把廣大黨員、干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到活動(dòng)的安排部署上來(lái)，重點(diǎn)對(duì)本部門辦公場(chǎng)所及轄區(qū)綠化帶的垃圾進(jìn)行清理，保障了居民區(qū)無(wú)垃圾、雜物無(wú)亂堆亂放、無(wú)亂潑亂灑、無(wú)亂吐亂扔現(xiàn)象。通過(guò)積極宣傳“創(chuàng)城為百姓，百姓共創(chuàng)城”；“人人參與創(chuàng)建文明縣城，家家享受美好生活”等宣傳口號(hào)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)居民理解創(chuàng)城、支持創(chuàng)城、參與創(chuàng)城。
我街道在做好自身本職工作的同時(shí)，還開展了形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)。比如：“中華經(jīng)典誦讀”、“我們的節(jié)日”以及廳堂懸掛家訓(xùn)活動(dòng)，豐富居民群眾的精神文化生活，提高居民文明素質(zhì)。各社區(qū)還組建了5支志愿者隊(duì)伍，分別是社區(qū)醫(yī)療志愿者隊(duì)伍、社區(qū)計(jì)生服務(wù)志愿者隊(duì)伍、社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍、社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)志愿者隊(duì)伍、社區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)居民提供志愿服務(wù)，使得全民參與到創(chuàng)城工作中來(lái)。
三、突出重點(diǎn)，集中整治。
為了保障迎檢效果，我街道在5月21日聯(lián)合城建、公安、交通、工商、市場(chǎng)管理中心等部門開展了聯(lián)合執(zhí)法，針對(duì)河沿路的兩個(gè)市場(chǎng)周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，集中力量攻克臟、亂、差及占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，俊星工作站、中乘工作站干部、中乘社區(qū)、俊星社區(qū)共60多人參加。此次行動(dòng)霞浦新聞連續(xù)七天播報(bào)，并發(fā)放宣傳單、張貼公告，疏導(dǎo)流動(dòng)攤販集中到關(guān)帝廟和王爺宮市場(chǎng)內(nèi)可免費(fèi)提供地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，以及拆除周邊店鋪違法搭建的違章占道攤位。6月中下旬，街道又同縣文明辦一行到我街道龍賢、興賢等5個(gè)社區(qū)進(jìn)行創(chuàng)建文明縣城檢查指導(dǎo)工作。檢查有關(guān)內(nèi)業(yè)材料，以及重點(diǎn)檢查了龍賢社區(qū)的家緣小區(qū)和東園新村的戶外活動(dòng)場(chǎng)所、興賢的長(zhǎng)溪藍(lán)庭及未成年人思想道德建設(shè)活動(dòng)室的環(huán)境狀況。
7月1日，我街道召開了創(chuàng)建省級(jí)文明縣城測(cè)評(píng)迎檢會(huì)議，根據(jù)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)在5月30日會(huì)議上提出的幾點(diǎn)要求，結(jié)合我街道實(shí)際情況，又做出了進(jìn)一步的詳盡的部署。要求按片劃分，加強(qiáng)環(huán)境整治，落實(shí)責(zé)任。積極主動(dòng)的清理轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到分工明確，責(zé)任到人。重點(diǎn)整治轄區(qū)內(nèi)太康路、目海路、山河路、龍首路、龍津路及步行街等“牛皮癬”現(xiàn)象。
四、目前存在的問(wèn)題
1、清除“牛皮癬”工作方面。近年來(lái)，我街道在整治“城市牛皮癬”時(shí)，多數(shù)是采用簡(jiǎn)單的涂蓋或清除。又由于目前的城市管理法規(guī)相對(duì)滯后，對(duì)違法違章人員處罰力度不夠，難以形成威懾力，往往造成“摁下葫蘆起了瓢”，雖然耗費(fèi)了大量的人力物力，但今天清除明天又出，清理效果難以保持長(zhǎng)久。為此，我街道目前還未對(duì)“牛皮癬”進(jìn)行治理，街道計(jì)劃在迎檢前夕統(tǒng)一組織大規(guī)模的“清癬”行動(dòng)，從而以高效率保障迎檢時(shí)不出現(xiàn)“牛皮癬”現(xiàn)象。
2、宣傳欄燈光設(shè)置方面。對(duì)于上級(jí)要求的對(duì)宣傳欄必須要安裝燈光，保障夜間照明的事項(xiàng)，我街道目前正在落實(shí)，按照既定計(jì)劃逐一安裝，能夠保證在迎檢前，所有宣傳欄均有照明設(shè)施。
會(huì)后，我們將嚴(yán)格按照縣委、縣政府的要求和創(chuàng)建目標(biāo)，以這次會(huì)議為契機(jī)，再動(dòng)員、再部署，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，打好創(chuàng)城攻堅(jiān)戰(zhàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為我縣創(chuàng)建全省文明城市做出積極貢獻(xiàn)。
第六篇：物業(yè)管理年終工作總結(jié)
20xx年，在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況
一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
一年來(lái)，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作。員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)10xxxx，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)10xxxx。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10xxxx。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。 (三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)。業(yè)主有效投訴處理率10xxxx，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)9xxxx以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系。并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃。工作計(jì)劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
二、房屋管理深入細(xì)致
一年來(lái)，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題。積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)9xxxx以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
(三)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。
(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來(lái)，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修。對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8xxxx畝，維護(hù)樹木120棵，消毒除害1xxxx次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xxxx對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期。對(duì)樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè)場(chǎng)、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到
***小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對(duì)復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來(lái)抓。全年，小區(qū)安全無(wú)事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。***小區(qū)保安中隊(duì)2xxxx保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長(zhǎng)糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來(lái)人來(lái)訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過(guò)各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在***公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保***公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全。一年來(lái)，隊(duì)員多次制止了外來(lái)人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占?jí)翰萜?、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。
五、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)***元。
(一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
(二)收費(fèi)管理及時(shí)無(wú)誤。我處結(jié)合***小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助***公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
六、下步需要改進(jìn)和解決的問(wèn)題
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說(shuō)明書、質(zhì)量保證書等。也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全。更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，xxxx裝修的業(yè)主有xxxx為別墅、xxxx公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問(wèn)題一直沒能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。
