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20__年我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導下,在全行干部職工的共同拼搏下,認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神,結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動以及__當?shù)貙嶋H情況,緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質(zhì)效并重的總體工作部署,調(diào)整結(jié)構(gòu),激活機制全力推動__行各項工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。
一、業(yè)務(wù)收入指標完成情況
截至20__年10月底,我行當年累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入987萬元,預計全年收入1200萬元。
二、主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標完成情況
(一)信貸業(yè)務(wù)
信貸業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)逐年翻番,截至10月底,全行當年累計結(jié)余536筆、金額1940萬元。
(二)公司業(yè)務(wù)
公司業(yè)務(wù)收入、時點余額和日均余額均實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。截止20__年10月全縣對公存款余額13.5億元五家金融機構(gòu)中我行占比15%。
(三)儲蓄業(yè)務(wù)
20__年10月我行個人存款余額77535.88萬元,其中郵儲自營網(wǎng)點個人存款余額22613.96萬元,郵政代理網(wǎng)點余額54921.92萬元。我行共米蘭城市和奮進大街兩個網(wǎng)點,9月郵儲銀行儲蓄余額負566.67萬元代理網(wǎng)點凈增912.47萬元。
三、主要工作開展情況
(一)細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷各項業(yè)務(wù)。
明確了目標定位后我行建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制,創(chuàng)造性地開展工作,全方位拓展市場具體做法有提升經(jīng)營層次,對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務(wù)部,比較大的項目直接由行長負責攻關(guān)和談判,組建強有力的攻關(guān)小組,把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,集團作戰(zhàn)上下聯(lián)動精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機,在服務(wù)上大做文章以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶大力營銷推出的新業(yè)務(wù)品種,為客戶提供一攬子服務(wù)方案,爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,行領(lǐng)導以身作則帶頭攻關(guān)保證保證至少一半的時間用于走訪客戶,重點客戶堅持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,如大象集團、國電項目等重點業(yè)務(wù),為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基矗。
(二)、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住推行VIP服務(wù)等工作,抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶提供標準化的服務(wù)。二是加大吸收理財資金力度。抓住理財資金主要靠努力的特點,全行動員,對周邊的商戶、村戶和老客戶有效地吸收理財資金。三是推出了VIP服務(wù)方案。開設(shè)VIP優(yōu)先通道,建立VIP客戶檔案,實施差別式服務(wù),為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案。四是加大宣傳力度以業(yè)務(wù)宣傳為媒介。全行總動員走進城鄉(xiāng)的每一個角落加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務(wù),提高了我行的社會知名度。
(三)、加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,防范信貸風險,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,特別是消費類貸款積極爭取擴大貸款規(guī)模帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷:主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,防范信貸風險是今年市行確定的重中之重的一項工作,我行不敢懈怠,信貸審批權(quán)限嚴格執(zhí)行,所有貸款均有責任人親自把關(guān)審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關(guān)文件規(guī)定,鑿清細節(jié),在法律上找著立足點,明確了關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一是堅持審慎原則,對于任何有疑問的票據(jù),不能只憑本人提供的證據(jù),必須信貸人員親自去核對求證無誤后才能受理。
二是強化責任認定。經(jīng)過努力效果較好確保了貸款不良額、不良率均保持在最低,為我行不良貸款率的下遷,作了盡可能的貢獻。
總之,在目前的工作中,我行還存在一些不如人意的地方:
一是經(jīng)營理念有待創(chuàng)新。近一年來實踐證明,經(jīng)營理念和思維差距較大,各項業(yè)務(wù)開展缺乏前瞻性。
二是營銷意識不強,畏難情緒高,需強化從業(yè)人員營銷理念和營銷意識,挖掘其營銷積極性和主動性。
三是基礎(chǔ)管理還有待進一步規(guī)范和完善?;A(chǔ)管理工作距上級和監(jiān)管部門還有差距,各類基礎(chǔ)管理資料有待完善,風險意識有待加強,管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結(jié)不足,及時改進確保各項工作再上新臺階。