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第一篇:個人年終總結
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領導和同事們的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就本年度工作總結如下:
一、網絡宣傳
1、每天在網站上及時發(fā)布和更新新聞共計100余篇,在信息港上發(fā)貼50余次,跟帖、回帖60余次,使游客能及時了解公園的花情、演出、票價等最新信息。
2、與河南旅游網合作,擴大宣傳范圍,使更多的游客了解王城公園,來到王城公園。
3、根據往年情況,山西每年的游客來我園的比較多,針對山西客源,和山西太原日報合作,出版宣傳報紙2期。
4、噴繪、海報。花會期間共制作噴繪、海報19張,牌子13張。
二、網絡售票
4月5日4月26日,共計售票540張,21024元。
三、猜謎活動
牡丹文化節(jié)猜迷活動。準備猜謎用品,謎面6200張、猜謎禮品5000份、海報2張。參加猜謎活動,圓滿完成這次任務。
四、編鐘古樂演出
今年8月,我園成立了編鐘古樂團,經領導決定讓我來打編鐘,我從來沒有接觸過音樂、樂器這方面的知識,對我來說有一定難度,排練期間還一度想打退堂鼓,最后在同事們的鼓勵下,特別是我們部長瑞姐手把手教、一個一個音唱。經過一個月的合樂,終于使我啃下這塊硬骨頭?!笆弧薄⒔鹎锞照蛊陂g共演出14天60余場,受到各級領導和游客的高度贊揚。
綜上所述,并結合這一年的工作情況,本人熱愛本職工作,格盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、聽從領導安排、跟同時相處融洽;但以往工作也有不足之處,如:做事還不夠仔細和積極、考慮事情不夠長遠和系統(tǒng)、處事不夠大膽、細心,但我相信,通過我的努力我會與這些缺點說再見,同時也感謝領導和同事們的信任與支持。
第二篇:個人年終總結
時光荏苒、歲月如梭,不覺間來到我們這個大家庭已經半年有余。這段時間里在大家的熱心幫助和自身的不斷努力下工作技術水平得到很大提高,生活上也已經完全融入到我們龍潤這個大家庭。回首過去20xx年即將離我們而去,展望未來我還有很多專業(yè)技術需要學習與提高,在此作如下總結。
工作中與同事們團結協(xié)作,相互幫忙??沼鄷r間虛心向師傅討教問題,也常和同事們積極討論疑難問題,或者借助公司方便的網絡條件查閱資料,并在不斷的實踐中結合理論解決實際問題。當有一個問題在請教,探討,查詢中解決后,我總是做好記錄,以便于將來遇到同樣的問題,能迅速分析解決。
在這半年里,我經過幾次檢修和冬季的防凍防凝工作,我們在秦工的指揮下,提前下手對容易上凍的儀表管線做伴熱處理,并提前對伴熱管線通蒸汽、熱水試驗,遇到伴熱管線不通或者脫焊做及時的處理,這些工作都為冬季來臨儀表的安全過冬打下了堅實的基礎。檢修工作中師傅都是一馬當先,身先士卒帶領我們加班加點完成檢修繁忙而緊蹙的工作。檢修當時雖然累點,但回過頭我才發(fā)現只有在這樣繁忙時刻我才能進步更快。
儀表的資料很豐富,包括工藝原理、參數、流程,儀表原理、參數、調節(jié)與維護,操作系統(tǒng)組態(tài)、維護等。因此在日常工作中不光要維護好裝置儀表的正常運行,還要不斷的去學習新的知識,才能適應儀表的發(fā)展,才能更好的服務于儀表行業(yè)。所以我將會不斷學習,不斷進步,努力提高自己。
第三篇:銀行工作總結
時間飛逝,轉眼我已經與xx銀行共同走過了三個春秋。20xx年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年來,在xx銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
我從事會計工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優(yōu)質工作落到實處。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。營業(yè)部是一家年輕的網點,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。
三、勤學苦練,愛崗敬業(yè)
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。本人積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》、總行《xx銀行崗位資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
進入xx銀行幾年來,繁華的xx也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“點滴用心,相伴成長”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同xx銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
第四篇:個人年終總結
四川省德信建設咨詢監(jiān)理有限公黃崇華默然回首,已到年終,收獲非淺。過去的一年,在各位領導、同事大力支持和關心下,項目監(jiān)理部認真堅持“預控、規(guī)范、科學、優(yōu)質”的工作指導思想,牢固樹立“業(yè)主滿意”的服務宗旨,努力工作。圓滿完成了四川德道爾實業(yè)有限公司二期工程、彭州市山水美地怡養(yǎng)中心、四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場工程的監(jiān)理任務。在取得成績的同時,也存在工作中不不足的方面,現將本項目監(jiān)理部工作中不足的方面總結和打算分述如下。
1、項目部人員專業(yè)配備不全,工程建設監(jiān)理程序執(zhí)行力度不夠強
因實際情況和條件限制,項目部人員專業(yè)配備不全?,F場土建專業(yè)監(jiān)理工程師、設備安裝專業(yè)監(jiān)理工程師全部由水電專業(yè)監(jiān)理工程師擔任,專業(yè)性不強,產生專業(yè)脫節(jié)的現象,不符合國家相關規(guī),也造成總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等各崗位職責在實際工作中分工實際不明確的問題,因專業(yè)性不強,不容易及時發(fā)現工程中存在的一些問題,,造成監(jiān)理工程師到工地后不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現實問題,為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生,就必須健全項目監(jiān)理部組織機構,專業(yè)人員配置齊全,嚴格執(zhí)行工程建設監(jiān)理程序,使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務和監(jiān)理依據,做好監(jiān)理工作。
2、部分監(jiān)理人員對圖集、規(guī)范、標準、法律法規(guī)學習理解深度不夠
部分監(jiān)理人員對圖集、規(guī)范、標準、法律法規(guī)理解深度不夠,在實際監(jiān)理工作中孤立地采用慣性思維和個人經驗去檢查工程,未及時發(fā)現工程中存在的一些新生問題,甚至出現一些笑話。所以要避免上述事件發(fā)生,我們必須要及時提高全員素質,加強監(jiān)理工作人員培訓,組織人員認真學習圖集、規(guī)范、標準、法律法規(guī),參加各相關單位舉辦的各種學習培訓班,了解和學習掌握新標準、新技術、新工藝、新材料的使用,為做好監(jiān)理工作打下堅實基礎。
3、全面協(xié)條,溝通能力不夠強
在累積了一定經驗的同時,也清醒的看到我們的不足:如在溝通方面有時主動性不夠、核心技術掌握程度不夠、全局觀念尚有些差距等。在實際監(jiān)理工作中碰到不懂建設程序的業(yè)主和施工單位是很頭疼的事情。在工作中我們總結唯一的經驗和方法是在平時就要向他們灌輸工程建設的一般程序和要求,如果他們不聽,我方就應該做好日常的監(jiān)理記錄和日記、備忘錄和簽發(fā)其他有關文件,如果造成了嚴重的后果,監(jiān)理方將不承擔由此產生的任何責任。
我們深知,我們做得不夠的地方太多太多,有很多的東西,還需要我們去學習。在新一年的工作中真誠希望領導和同事們多提寶貴意見,我們會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點的同時,加快腳步,虛心學習各種工作技巧,做好每一項工作。在這個競爭激烈的時代,不奮斗、不拼搏,就會被大浪沖倒,一句話說的很好,“現在工作不努力,以后努力找工作”。我們深信:一分耕耘一分收獲,只要我們付出了,必定會有回報。我們將繼續(xù)堅持“寬以待人,嚴以律己、堅持原則”的工作格言,通過學習充實自己,提高自己;加強與同行溝通,互利互補,達到多贏,從點點滴滴的工作中,我們會細心積累經驗,使工作技能不斷地提高,為以后的工作奠定堅實的基礎。
項目部監(jiān)理人員考評
1、×××:水電專業(yè)監(jiān)理工程師,中級職稱,本年度參與了四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場工程的監(jiān)理工作,負責水電、設備安裝工程的現場監(jiān)理工作。
該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價:吃苦耐勞,責任心強,能勝任水電安裝本職工作,并能獨立完成水電專業(yè)工程監(jiān)理工作,積極學習,在項目監(jiān)理過程中,能及時有效地發(fā)現和處理在工程實施過程中出現的一些問題。
2、×××:土建專業(yè)監(jiān)理工程師,中級職稱,本年度參與了四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場工程的監(jiān)理工作,負責道路、土建工程的現場監(jiān)理工作,
該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價:吃苦耐勞、責任心強,該人員實際為水電專業(yè),通過自學土建專業(yè)知識,能學以致用,基本勝任土建專業(yè)本職工作,安全知識比較全面,獨立工作和生活能力較強,該人員的原始記錄比較完善,為監(jiān)理工作順利實施提供了現實依據。對項目監(jiān)理檔案管理也比較熟悉。
3、×××:土建/水電專業(yè)監(jiān)理工程師,中級職稱,本年度參與了四川德道爾實業(yè)有限公司二期工程的監(jiān)理工作,負責水電安裝、土建、鋼結構工程的現場監(jiān)理工作,該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價:吃苦耐勞、責任心強,該人員實際為水電安裝專業(yè),通過自學土建專業(yè)知識,能學以致用,基本勝任土建專業(yè)本職工作,水電安裝專業(yè)技術較強、獨立工作和生活能力較強。工作協(xié)調水平較高,對項目監(jiān)理檔案管理也比較熟悉
4、×××:土建監(jiān)理人員,本年度參與了四川德道爾實業(yè)有限公司二期工程的監(jiān)理工作,負責土建工程的現場監(jiān)理、工程資料管理等工作。
該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價:責任心強,能吃苦,實踐經驗豐富,能勝任施工現場的監(jiān)理本職工作,熟悉并掌握了施工現場實際土建專業(yè)方面的知識。但還應加強理論和電腦操作方面知識的學習。
第五篇:銀行工作總結
行里指派由我負責管理個貸業(yè)務,我深切的感受到領導對我的信任,同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行,積極參加支行及上級行的業(yè)務培訓學習,不斷提高業(yè)務技能與業(yè)務素質,踴躍參入行里的集體活動,思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。業(yè)務辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公,嚴格按照信貸流程合規(guī)操作。近年來經過全行上下的營銷積累,我行個貸業(yè)務已在當地形成了較響的品牌,實現了良好的社會效應,業(yè)務迅猛發(fā)展,業(yè)務量急劇增加,面對人手少,壓力大加班多的工作實際,作為老大姐領頭雁,我率先垂范,任勞任怨。在工作與生活上,團結同志敢于承擔責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神;開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍,不同程度的緩解了大家的情緒疲勞,使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。
截至10年8月底,我行個人類貸款余額42324萬元(其中住房35754萬元,消費6570萬元),1-8月份累計發(fā)放個人類貸款18858萬元,實現凈新增14446萬元,僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務的240.7%,當地同業(yè)余額占比53.2%,新增占比73%;不良率目前是0.001%,控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個,為國稅局、電業(yè)局、建設局、勞動局等11個單位完成了優(yōu)質公司綜合授信8000多萬元,業(yè)務受理過程中本著一攬子營銷的經營理念,借單位團購和優(yōu)質公司授信的契機,營銷貸記卡、風箏龍卡數百張,辦理短信、電話銀行簽約上百戶,我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對優(yōu)勢獲得市建行系統(tǒng)第一名,我們的工作也得到了支行領導的肯定與表彰,個貸中心被評為先進集體,我個人也先后被授予支行優(yōu)秀行員、市行優(yōu)秀黨員、市行營銷能手以及省行服務模范的榮譽稱號。這些成績的取得是大家齊心協(xié)力、共同努力的結果,借此機會我誠摯的向支持信任我的領導和同志們表示感謝!特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點,吃苦耐勞的敬業(yè)精神,相互體諒、團結一心的奉獻精神及團隊精神表示衷心的感謝!謝謝!
下半年及明年的工作打算:一是繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng),找出自己工作中的不足,在維護好存量貸款的基礎上,轉變思想從行動上加大營銷力度,確保我行個貸業(yè)務全市第一名的品牌效應;二是積極深入市場摸清市場需求,加強與上級行的交流與溝通,及時掌握信貸政策,拓展新業(yè)務品種,為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀;三是防范信貸風險,密切關注不良貸款,加大催收力度,及時借助法律手段保全我行信貸資產,將我行資金損失降至最低;四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款,做到人情與合規(guī)同行;五是通過對借款人電話回訪、熟人側面了解、面談交流等形式識別篩選出優(yōu)質客戶,實行差別化服務,儲備我行優(yōu)質客戶群體,保證我行個貸業(yè)務健康發(fā)展!
最后希望我們個貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩,為我行的個貸業(yè)務發(fā)展再寫輝煌!謝謝大家!