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        銀行員工年度工作總結(優(yōu)秀范文六篇)

        發(fā)布時間:2022-06-22 22:55:10

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        第一篇:銀行員工年度工作總結

        20xx年,我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下:

        一、取得的工作成績

        20xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務,取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產品,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。

        二、認真學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平

        20xx年,我認真學習黨的理論,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。

        我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。

        通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。

        三、樹立服務意識,做好服務工作

        作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此,我做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。

        著重做好三方面工作:

        一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實銀行各項服務措施。

        二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。

        三是努力學習新業(yè)務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產品方面的知識,為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經濟效益奠定基礎。

        20xx年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高,在業(yè)務工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。

        今后,我要繼續(xù)加強學習,深化管理,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,做出我應有的貢獻。

        第二篇:銀行年度工作總結范文

        _____銀行工會在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會的正確領導下,在行領導班子大力支持和全體員工的努力下,以服務經營工作為出發(fā)點,以開展社會主義勞動者競賽為切入點,以穩(wěn)定職工隊伍、維護職工利益為著眼點,突出工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和活動創(chuàng)新,全面完成“四好”工作目標。取得了較好效果。被__區(qū)總工會評為“模范職工之家”。

        一、工會組織鞏固發(fā)展建設好。

        20__年,為進一步鞏固基層信用社工會組織,合作銀行工會加強支會內部的組織建設,著力抓好支會主席換屆工作,依托行黨政班子的支持,下大力氣做好職工參政、議政工作,做好臨時工入會工作,實現(xiàn)在崗員工全部入會。大力加強工會建設,全面推動農村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實現(xiàn)、維護、發(fā)展全行工會會員的利益,工會是黨領導下的工人階級群眾組織,維護職工合法權益,是工會神圣的職責。__農業(yè)合作銀行工會作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護職能方面發(fā)揮著重要作用。當前,在新一輪的農村金融改革當中,各信用社、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒,合作行工會針對這一情況,積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權工作,工會主席親自到各單位找職工談話,從而保證了合作銀行業(yè)務經營的順利進行,保持了職工隊伍的穩(wěn)定;在工會自身建設方面,合作行工會結合當前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點。切實加強了工會自身建設。為切實抓好這項工作,區(qū)行工會主席深入基層,研究討論職代會作用。要求各信用社、營業(yè)部重大事項必須經職工代表大會研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會作用,使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中,在合作行領導班子的大力支持下,我行工會要求凡是重大事項必須征求職工意見,特別是信貸審批、大額財務支出、抵債資產接收處置等問題,涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進一步加強。

        二、工會會員隊伍素質強化好。

        20__年,區(qū)行工會積極參與人事培訓工作,開展各專業(yè)培訓班,對部分業(yè)務骨干及優(yōu)秀職工代表,定期進行輔導培訓;同時組織了工會財務人員進行業(yè)務培訓,提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓班。參加培訓達到120多人次,從而提高了信用社員工的素質,為全面推動業(yè)務發(fā)展提供了有力的人才保障。

        三、圍繞經營工作競賽活動開展好。

        20__年,區(qū)行工會圍繞經營管理工作,積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動,加強婦女工作力度,完善女工委工作,結合女工的特點開展“巾幗營銷先進人物”評選活動,對全行營銷工作做出貢獻的女工給予支持和獎勵。同時繼續(xù)開展服務明星評選活動,收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動,進一步調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,促進全行各項業(yè)務的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

        今年以來,__合作銀行工會根據(jù)市、區(qū)兩級工會工作的指導思想,不斷完善工會自身建設,堅持“發(fā)揚好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經驗”的工作原則。緊緊圍繞全行經營目標和改革重點,大力開展勞動競賽,使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮,為實現(xiàn)全行增盈目標和推動農村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻。

        一是__合作銀行工會繼續(xù)開展了“雙先”競賽,配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競賽活動。先后發(fā)放競賽獎金12000元,充分發(fā)揮了競賽獎金的杠桿作用,使我行的各項業(yè)務實現(xiàn)了齊頭并進,協(xié)調發(fā)展。工會結合區(qū)行業(yè)務經營難點,促進經濟效益提高,與計劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動,收到了較好的效果。工會根據(jù)參賽單位各項收息增加額和收息率比評出先進信貸員和先進信貸主任,并給予獎金進行物質獎勵和發(fā)給榮譽證書進行精神鼓勵,此舉充分調動了廣大干部職工的積極性,全行信貸員深入企業(yè)、農戶,采取現(xiàn)場辦公,上門收息。做到大額不漏,小額勤收。內外結合,上下聯(lián)動,確保貸款本息應收盡收;并通過進一步完善貸款利息清收責任制,全面實行工效掛鉤,加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰(zhàn)。使全行實收利息實現(xiàn)了大幅增長。截止12月31日,全行實收利息余額___萬元,區(qū)行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人;20__年,工會繼續(xù)開展了“吸儲能手”“吸儲狀元”和“服務明星”評選活動。全年評出“服務明星”6名,“吸儲狀元”和“吸儲能手”各1名,工會拿出資金,加大獎勵力度,對全行組織存款工作和服務工作做出突出貢獻的個人給予獎勵。同時區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動競賽,通過這3項勞動競賽,進一步了加強柜臺服務,在全行范圍內迅速掀起規(guī)范文明用語、提高服務水平的熱潮;為使全行的服務質量和服務水平得到提高。做到了工會工作即支持了行政工作,解決了業(yè)務難題,又維護了全行的整體利益,體現(xiàn)了工會組織的優(yōu)越性。

        二是以業(yè)務創(chuàng)新工作為載體,全面開展征收合理化建議和出點子、獻計策活動。區(qū)行工會結合__農業(yè)合作銀行實際,組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動,發(fā)動全體員工提建議、獻良策,全面推動我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務技術創(chuàng)新,使職工能以主人翁姿態(tài)關心信合事業(yè),愛護信合事業(yè)。全行今年評出“最佳合理化建議”7條,并對建議者給予了物質獎勵。在全行職工的共同參與下,針對職工關心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議,合作行做到了及時采納、部署落實。

        三是以全行職工運動會為平臺,全力打造信合企業(yè)文化,努力提高全行員工凝聚力和向心力。

        20__年9月18日,__農業(yè)合作銀行工會組織召開了__合作銀行第五屆田徑運動會,本屆運動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場,不僅鍛煉了身體,而且增進了彼此之間交流,加深了彼此之間感情,磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式,還是運動員的頑強拼搏,各單位的組織有序,充分體現(xiàn)了我行員工團結奮進、精誠協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風貌。這次盛會充分展示了全行良好的運動水平和高尚的體育道德,同時也增強了員工的凝聚力、向心力,展示了集體的力量、團結的力量、拼搏的力量。通過舉辦運動會,達到了聚攏了人心、提升了人氣的目的;四是區(qū)行工會繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質服務”活動,把文明用語、環(huán)境建設、工作效率等方面作為考評的主要內容,工會和存款科采取了明查暗訪等手段,對全區(qū)網點進行了突擊檢查,對不符合要求的網點提出了整改意見,對資格不夠的收回了獎牌,這項活動的開展使一線員工提高了服務水平和工作效率,改善了所容所貌,樹立了__合作行全新的形象。

        第三篇:上半年度總結大會

        上半年度總結大會

        導語:本文是聘才小編為大家整理的上半年工作總結范文優(yōu)秀,僅供參考。

        上半年,質量部認真貫徹落實公司職代會議精神, 緊貼“圍繞一個中心,落實三個提升,實現(xiàn)三大目標”的思路,加強班組管理,不斷提高服務意識。根據(jù)市場需求及時調整產品結構,進一步做好特種水泥的質量管理工作,加強過程質量控制,確保了出廠水泥質量達到三個100%,推進了公司生產經營穩(wěn)定發(fā)展。 xx年質量部工作思路是加強專業(yè)化管理,夯實降本增效。加大主要原燃材料質量監(jiān)控力度,優(yōu)化生產配料方案,提高熟料強度,在粉煤灰供應緊張的情況下,克服各種困難摻加多品種混合材,提高混合材摻加量,已達到降本增效的效果。

        一、上半年主要指標完成情況

        1、熟料質量完成情況。 紅古熟料:三天抗壓強度完成 Mpa ,同比提高 Mpa;28天抗壓強度完成 Mpa,同比提高 Mpa;民和熟料:三天抗壓強度完成 ,同比提高

        Mpa;28天抗壓強度完成,同比提高。

        2、混合材摻加量指標完成情況。紅古水泥混合材摻加量完成%,同比提高%;民和水泥混合材摻加量完成%,同比提高%。

        二、上半年主要工作

        1、加強原燃材料的質量管理及現(xiàn)場質量監(jiān)控及搭配管理

        原煤的質量直接關系窯的產質量及成本的高低,今年,我公司進一步加大原燃材料尤其是進廠原煤的質量管理,堅持質量優(yōu)先、價格低廉、貨比三家的原則,民和用鈺鑫原煤,平均低位發(fā)熱量5458大卡;紅古用義德原煤,平均低位熱值在5336大卡。進廠硫酸渣、石膏等主要原燃材料質量達到內控指標要求。

        2、加強石灰石的質量管理,優(yōu)化生料配料方案,為窯的煅燒創(chuàng)造條件

        ①紅古礦山石灰石因資源枯竭,質量較以前發(fā)生很大變化,方解石含量多,導致生料易燒性差,影響熟料質量,為保證窯的正常運行,今年以來,我們積極響應公司降本增效的工作思路,將降低外購石灰石摻加量作為質量管理的重點工作來抓,3月份開始每天進400噸左右民和石灰石,通過加強礦山石灰石、外購石灰石和民和石灰石合理搭配,改善了生料易燒性。

        ②民和礦山石灰石質量的波動較大,為保證質量重點做了以下方面的工作。一是加強礦山、質量控制部、燒成部的日常溝通。二是礦山加強三個溜槽石灰石和紅土的合理搭配,入四個碎石庫石灰石必須滿足內控標準要求;三是加強四個碎石庫出庫管理工作,每個生產班配置了一名放料人員,跟班進行考核,對穩(wěn)定生料配料起到很大作用。四是加強石灰石拉運次數(shù),保持石灰石配料庫合理庫位,減小了生料的波動。

        ③生料配料方面所做的工作。紅古、民和配料以穩(wěn)定熟料3d強度、提高生料易燒性為主導思想,紅古配料繼續(xù)采用四組份配料,民和采用三組份配料,民和礦山剝離產生的采礦廢石(紅土)代替部分黑頁巖,較大幅度降低了生產成本,并且解決了長期制約礦山廢石無處排放等問題。根據(jù)原燃材料波動及時調整指標,盡量做到穩(wěn)定指標,督促車間提高出磨生料三項指標合格率。

        3、三臺窯主要質量技術指標的穩(wěn)定性有所提高

        ①出磨生料、入窯煤粉方面。由于石灰石、原煤的均化措施的影響,我公司質量指標尤其是生料質量指標一直達不到一個理想狀態(tài),影響最終產品的穩(wěn)定性。從過程數(shù)據(jù)完成情況來看不是太好,但質量的穩(wěn)定性方面比以前有所提高,主要是對生料配料站加強考核管理,在配料站主要部位安裝攝像頭等措施,減少斷料、堵料等現(xiàn)象的發(fā)生。三臺臺窯煤粉質量完成較好,主要是加強了煤磨的日常管理。

        ②熟料質量。三臺窯的熟料質量有較大幅度的提高。紅古兩臺窯熟料fcao平均值%,合格率%;民和窯熟料fcao平均值

        %,合格率%,民和熟料提升幅度很大。

        4、出磨水泥、出廠水泥質量管理。加強熟料、出磨水泥、出廠水泥入庫、出庫管理、并針對過程質量波動的原因,測定出磨水泥、出廠水泥fcao、水泥中CaO等措施,保證出廠水泥質量,這項措施在水泥旺季時,對水泥出廠質量控制起到非常重要的作用。

        5、將穩(wěn)定提高混合材摻加量作為公司降本增效的一項重要工作來抓,制定具體目標并分解到人,成效顯著。完成混合材指標的前題是:熟料質量、水泥磨良好的工藝狀況及混合材資源的保證,上半年,在公司強有力措施下,超額實現(xiàn)既定目標。紅古公司混合材綜合摻加量為%,比去年提高%,其中級占%,混合材摻加量為%;級占%,混合材摻加量為%;級高抗硫酸鹽水泥%。民和公司混合材綜合摻加量為%,同比提高%,其中級占%,混合材摻加量為%;級普通占%,混合材摻加量為%;級低堿水泥%,混合材摻加量%,級占%,混合材指標完成較好。今年由于粉煤灰漲價為了降本增效,我們積極探索,用水渣、綠頁巖、爐渣等代替粉煤灰,使水泥中混合材摻加量有所提高,而且使水泥的需水量的性能等性能有所改善,水泥的強度指標達內控標準的要求。

        6、資源綜合利用日常管理工作持續(xù)有效。紅古、民和公司、免稅的管理工作涉及多,為保證基礎資料的完整,每月對配料方案等進行完善調整。民和每月一次的抽樣極其嚴密,從原料進廠到水泥出廠,每個環(huán)節(jié)都要抽取樣本,而且是連續(xù)八小時,對生產配料環(huán)節(jié),各種物料的消耗必須是累積量。我公司各相關部門積極配合,完成了每月的抽樣任務,為民和公司享受增值稅即征即退減免稅政策做出積極貢獻。

        7、進一步強化了內部質量管理考核工作 。嚴格執(zhí)行我公司的質量管理考核辦法,每月對各部門的質量完成情況,進行認真考核,同時對在生產過程中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象及質量事故進行處罰,通過嚴格的考核,為穩(wěn)定和提高產品質量,提高廣大干部及員工的質量意識及工作積極性起到了很好的作用 。

        8、按照公司要求,組建質量專業(yè)組,月檢查評比,季度考核。

        三、工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)

        1、石灰石、原煤、頁巖、硫酸渣等主要生產原料無均化措施及堆棚,是長期制約最終產品穩(wěn)定性的主要因素。給質量控制部門造成很大的工作壓力。質量指標完成時時好時壞,配料方案的調整難度大。

        ①石灰石、原煤、硫酸渣、頁巖沒有均化,很難掌握生料和煤粉成分的匹配,造成產質量長期波動。

        ②頁巖、原煤、硫酸渣無堆棚,在雨季,生產組織難度非常大,造成上料困難,下料不暢,斷料頻繁,產質量波動非常大。造成質量失控,過程質量波動大。

        2、過程質量指標合格率完成情況處于偏低狀態(tài)

        ①生料磨系統(tǒng)合格率的主要原因是所有原燃材料均化不到位,化學成分波動大,配料調整難度大。

        ②熟料指標合格率盡管提高幅度大,但質量的波動依然比較大。

        ③出磨水泥質量指標的合格率不好

        ④由于均化條件的限制,出廠水泥的穩(wěn)定性長期得不到有效解決,質量控制難度非常大。

        3、水泥庫容小,旺季處于低庫位運行, 存在質量風險。

        四、下半年的工作思路和措施

        1、積極配合銷售系統(tǒng),做好出廠水泥的管理協(xié)調工作,根據(jù)市場需求,及時調整產品結構,進一步做好特種水泥的質量管理工作,減小質量風險,確保出廠水泥質量達到三個100%。

        2、繼續(xù)加大對各種原燃材料進廠監(jiān)管工作,根據(jù)原燃材料成份及時調整優(yōu)化配料方案,努力提高熟料質量,確?;旌喜牡膿郊印?/strong>

        3、在現(xiàn)有條件下,抓實、抓細管理工作,使主要質量指標有所突破。

        4、加強資源綜合利用基礎管理以及內外部協(xié)調工作,保證享受資源綜合利用減免稅工作順利進行。

        5、加強職工隊伍建設,加大職工業(yè)務技能和政治思想培訓教育,嚴格安全操作規(guī)程,繼續(xù)抓好安全生產工作。

        今年以來,工信局在縣委、縣政府的正確領導下,緊緊圍繞中心工作和經濟社會發(fā)展目標,大力實施“工業(yè)強縣”發(fā)展戰(zhàn)略,著力抓好工業(yè)企業(yè)服務、重大工業(yè)項目引進和建設,推動全縣企業(yè)發(fā)展環(huán)境提升,為全縣工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展助力使勁。

        一、xx年上半年工作總結

        (一)工業(yè)經濟主要指標完成情況

        當前,我縣工業(yè)總體運行平穩(wěn),但增速有所放緩。截至5月份,全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達62戶,預計完成工業(yè)增加值億元,同比增長%;預計完成主營業(yè)務收入億元,同比增長%;預計完成利稅億元,同比增長%。三項指標預計完成市下達目標任務的33%,%,%。四大主導產業(yè)1-5月預計實現(xiàn)總產值億元,同比增長%,占規(guī)上企業(yè)的60%;預計完成利稅億元,同比增長%,占規(guī)上企業(yè)的%。其中,機電制造產業(yè)預計完成總產值億元,同比增長%;氟化工產業(yè)預計完成總產值億元,同比增長%;新型建材及礦產品加工產業(yè)預計完成總產值億元,同比下降-%;食品加工產業(yè)完成總產值億元,同比增長%。占我縣規(guī)上企業(yè)數(shù)40%的現(xiàn)代輕紡產業(yè)15月預計實現(xiàn)總產值億元,同比增長%,發(fā)展勢頭較好。

        (二)積極跟蹤服務項目,大力開展招商引資。

        一是高度重視,建立健全招商工作機制。深入貫徹落實縣委、縣政府《xx年興國縣開放型經濟工作的實施意見》(興發(fā)5號)文件精神,切實牽頭做好團隊xx年開放型經濟工作,組織召開了招商引資工作調度會,明確了分工與責任,建立健全了團隊招商工作機制。二是團結合作,積極開展招商引資活動。緊緊圍繞縣委、縣政府下達的招商引資目標任務和主攻產業(yè),積極開展外出招商活動。15月,團隊共開展5次外出招商活動,分別

        赴南昌、福建廈門、安徽六安、湖北鄂州等地考察了現(xiàn)代農業(yè)、鐵皮石斛產業(yè)、顧地管材等項目;同時,接待來興考察客商6個,洽談了硅鈣粉生產、雜交水稻種植、油用牡丹基地、金銀花基地、裸花紫珠基地等項目。三是做好服務,確保項目的引進與落實。積極跟進推介項目進展情況,做好招商服務工作。對在談或有投資意向的項目,做好招商咨詢服務工作,積極宣傳我縣招商引資優(yōu)惠政策,確保項目的引進;對已簽約項目,做好項目的落戶服務工作,全面跟進項目立項、環(huán)評、安評、用地、報建等工作,確保項目的落戶。

        (三)扎實推進項目建設,深入企業(yè)搞好服務。

        一是通過項目調研、現(xiàn)場調度、召開協(xié)調會等多種方式,及時解決重大項目建設中遇到的困難和問題,確保各重大項目進展順利:贛州國泰特種化工有限責任公司年產14000噸膠狀乳化工業(yè)炸藥500萬米導爆索生產線項目的廠房、庫房、辦公樓等主體工程已完工,目前正在廠區(qū)道路硬化等配套工程的建設及設備的安裝與調試;江西國興集團百丈泉食品飲料有限公司食品加工安全檢測中心技術改造項目生產線建設已基本完成,目前正在試運行;興國縣煒鑫建材有限公司頁巖燒結保溫砌塊項目一期生產線建設已完成,目前正在進行二期生產線的土地征收、規(guī)劃設計等項目前期工作;中化藍天集團氟聚合物生產項目正在進行氟化工基地選址工作。二是我局發(fā)動全體領導干部開展深入企業(yè)調研活動,梳理了一些企業(yè)遇到的問題,并提出幫助企業(yè)解決困難和問題的方案。對于部分問題在現(xiàn)有政策法規(guī)內不能解決的,能夠耐心做好解釋工作,并及時將辦結情況報至工業(yè)辦。企業(yè)普遍反映較好。

        (四)優(yōu)化企業(yè)生存環(huán)境,形成工業(yè)發(fā)展合力。

        營造良好的工業(yè)發(fā)展環(huán)境,認認真真為企業(yè)辦實事、辦好事。一是完善服務措施,貫徹落實興發(fā)1號文件要求,充分發(fā)揮工業(yè)發(fā)展專項基金杠桿作用。按照文件精神,組織企業(yè)申報了xx年度工業(yè)發(fā)展獎項,授予廣藍傳動、南方水泥、寶華山混凝土等

        16戶企業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)獎”、“企業(yè)上規(guī)模獎”等獎項,頒發(fā)企業(yè)獎金共計70萬元,極大地促進了企業(yè)做大做強的積極性;二是提高服務效率,與相關部門加強配合、聯(lián)動服務,精簡審批程序,規(guī)范服務流程,真正讓企業(yè)進得來、落得下、留得住、做得大。三是積極對接上級主管部門,精心開發(fā)包裝項目,認真做好爭資爭項工作。xx年1-5月,爭資爭項到位資金40萬元。四是落實好《xx年縣領導掛點聯(lián)系工業(yè)企業(yè)工作方案》,堅持縣領導聯(lián)系掛點重點企業(yè)制度,定期對企業(yè)走訪,幫助企業(yè)解決問題。目前已收到企業(yè)問題37個,涉及城建、國土、開發(fā)區(qū)管委會等相關職能單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。問題主要為園區(qū)基礎設施落后,企業(yè)辦證難、融資難、招工難等。大家群策群力,現(xiàn)已解決企業(yè)問題3個,擬辦結銷號17個,未辦結17個。

        (五)依法行政,加強縣墻(散)辦管理。

        充分利用墻材革新的鼓勵政策,積極引導生產和使用新型墻材,促進新墻材的推廣應用,并協(xié)助新墻材企業(yè)項目資金等申報工作。依據(jù)《興國縣散裝水泥和預拌混凝土管理辦法》對我縣從事水泥、水泥制品和預拌混凝土生產、經營、運輸、使用、管理的單位和個人進行有效管理。著重抓好墻革專項資金、散裝水泥資金的征收和管理工作,嚴格執(zhí)行專項基金、資金管理規(guī)定,規(guī)范征收和管理行為;積極配合縣控違拆違辦對企業(yè)做好不準向違建項目提供預拌混凝土相關工作。為墻材生產企業(yè)和預拌商品混凝土生產企業(yè)搞好服務,積極為符合條件的企業(yè)爭取資金支持。

        (六)不斷完善電子政務建設,“兩化”融合逐步深化。 在網站建設方面,新增了“興國講堂”、“廉政興國”等專題專欄。同時抓好信息更新工作,政府門戶網站共新增2541條信息,信息公開平臺新增16939條信息,縣長信箱收到信件512封;網上信訪咨詢收到信件142件,網上回復90件,其中我局收到4件,現(xiàn)已答復3件,轉發(fā)縣移動公司答復1件;上傳市政府網站信息信息727條,工程建設領域信息雙公開新增37條信息。另外,下發(fā)了局文件《關于開展興國縣人民政府網網站自查的通知》,

        全面進行了網站自查、整改工作。在電子政務方面,加快做好縣級政務服務網建設并上線運行工作。根據(jù)縣“十三五”規(guī)劃編制工作領導小組要求,對我縣信息化“十三五”發(fā)展思路進行課題研究,提出了研究報告。對我縣網上辦公OA系統(tǒng)啟動了前期調研,并與縣電信公司溝通提出了方案。開展政務外網電信網絡提速,做好政務網運行維護和技術服務。在“兩化”融合方面,組織開展企業(yè)兩化融合評估診斷和對標引導工作,已組織我縣7家企業(yè)注冊登錄中國兩化融合咨詢服務平臺江西省級平臺進行參評。

        (七)提升良好機關形象,統(tǒng)籌兼顧各項工作。

        我局高度重視提升機關形象,多措并舉改進工作作風,提高辦事效率:

        1、認真做好機關效能工作。針對我局機關的實際,先后實施和完善了機關效能相關制度。在落實各項規(guī)章制度的過程中,基本做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。通過狠抓各項制度的落實,局機關始終保持了良好的作風狀態(tài)。

        2、踏實做好信訪維穩(wěn)和安全生產工作。認真接待來信來訪,耐心傾聽,詳細登記,細心解釋,及時交辦,熱心幫助,努力維護社會穩(wěn)定。狠抓安全生產,開展了全縣安全生產月宣傳等活動,并集中開展全縣安全大檢查等工作。

        3、全面落實精準扶貧工作。認真開展了扶貧專題調研活動,通過上門走訪、個別訪談、召開座談會、實地考察調研的方式,進行扶貧對象摸底和精準扶貧專題調研,撰寫了調研專題報告。一是精準扶貧結對幫扶走訪。我局組織“三送”干部深入掛點幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)進村入戶走訪,向廣大群主宣講全國扶貧開發(fā)工作會議精神,了解該村基礎設施建設、產業(yè)發(fā)展,貧困戶基本情況、生產生活情況、致貧原因、群眾意愿等。二是認真做好精準扶貧信息管理系統(tǒng)錄入。三是對困難留守孩結對幫扶。我局開展了“興國愛心媽媽”結對幫扶活動,活動主要圍繞留守孩所需所想所盼,開展關愛留守孩“十個一”系列活動。

        二、存在的困難和問題

        1、工業(yè)發(fā)展后勁缺乏。一是新引進工業(yè)項目少。近兩年,我縣引進且已落地的工業(yè)項目特別是大項目很少,工業(yè)增長主要還是靠原有企業(yè)的增資擴產。二是在建項目建設速度緩慢,國泰特種化工等項目都未能按計劃投產。

        2、工業(yè)要素制約日益突出。企業(yè)受資金、技術、用地、用電等生產要素制約,面臨的困難多,部分企業(yè)的贏利能力下降,抗風險能力明顯不足。比如說,我縣的勞動密集型企業(yè)普遍面臨不同程度的招工難問題。初略統(tǒng)計,園區(qū)企業(yè)勞動力缺口在XX人左右。畫眉坳鎢業(yè)、山村油脂等企業(yè)由于不斷擴大生產、轉型升級,企業(yè)嚴重缺乏專業(yè)技術人員;在用電方面,贛州錦豪運動用品有限公司于今年元月份申請增設了一臺500KW變壓器,但至今未安裝到位,嚴重影響了企業(yè)的正常經營發(fā)展。

        3、市場疲軟,企業(yè)運行不暢。今年以來,受全國經濟不景氣影響,我縣工業(yè)經濟增速放緩,部分主導產品價格下降,企業(yè)運行艱難。如5月份水泥價位為230元/噸(含稅),同比下降%,導致南方水泥產品積壓,今年水泥產量僅有萬噸,同比下降%。三美化工R225月份價位為8600元/噸,同比下降%,同時因贛縣S233線翰林橋限寬導致原材料采購成本和產品銷售成本均大幅上升,每月增加300萬元,企業(yè)難以生存。

        4、墻體材料專項基金、散裝水泥專項資金征收困難。在未施行建筑工程“一站式”報建綜合收費模式下,我縣墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收相對困難??h政府辦已于xx年6月下發(fā)《關于規(guī)范縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建綜合收費項目及標準的通知》(興府辦字50號)文件,規(guī)定縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建辦理程序,由原來各部門受理環(huán)節(jié)收取相關費用,改為由縣綜合收費辦(設在縣行政服務中心管委會)在審批結束后,根據(jù)行政服務中心城建窗口核準的面積等情況,進行統(tǒng)一收費的“一站式”報建模式。但文件一直沒得到落實,這直接影響新型墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收,也嚴重影響了“禁實”“禁現(xiàn)”工作的開展。

        三、下半年工作打算

        (一)下一步工作目標

        力爭至xx年底,全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值、主營業(yè)務收入、利稅分別為47億元、190億元、26億元,規(guī)模以上工業(yè)增加值增長12%以上。全縣新增規(guī)模企業(yè)5家。

        (二)下一步工作措施

        1、打好基礎,力求招商工作取得實效。一是積極完善項目庫和客商庫建設。圍繞食品加工和現(xiàn)代農業(yè)等主攻產業(yè),做好項目的篩選、論證和儲備工作,精心策劃、科學編制對外招商項目,為對口招商提供必要的項目儲備。同時,廣泛收集客商信息,完善客商庫建設,為招商工作的開展打牢基礎。二是積極開展各類招商引資活動。借助平臺招商,做好今年6月下旬在深圳舉辦的江西省戰(zhàn)略性新興產業(yè)(深圳)招商推介會的參會準備,做好參會方案的編制、客商的邀請、項目的包裝等工作。三是積極包裝和推介團隊招商項目。我們團隊多為農口單位,圍繞產業(yè)招商,主攻食品加工和現(xiàn)代農業(yè)項目。

        2、編制規(guī)劃,加快培育形成產業(yè)支柱。編制完善機電制造、非金屬材料及食品加工三大主導產業(yè)發(fā)展規(guī)劃,強化骨干企業(yè)與支柱產業(yè)的綜合帶動和核心支撐作用,加快形成工業(yè)主導產業(yè)集群。鼓勵江西廣藍新上壓鑄鋁、太陽能發(fā)電項目,推進碩寧機械、宇輝電子等項目落地開工,加快形成全省具有影響力的機電制造業(yè);抓緊推進省級氟化工產業(yè)基地搬遷選址工作,進一步延伸產業(yè)鏈條,加快壯大氟化工產業(yè);鼓勵百丈泉、山村油脂等食品加工企業(yè)積極研發(fā)新產品、拓展新市場,不斷提高產品市場占有率,加快做大做強食品加工業(yè)。

        3、加強工業(yè)經濟運行監(jiān)測和調度。一是重點抓好工業(yè)經濟運行態(tài)勢的監(jiān)測,特別是對重點企業(yè)運行態(tài)勢要進行跟蹤監(jiān)控。堅持做好每月工業(yè)企業(yè)運行調度會企業(yè)問題的收集與整理,梳理好縣領導掛點服務企業(yè)情況匯總,協(xié)調解決好企業(yè)各項問題。二是在全年目標任務分解的基礎上,繼續(xù)堅持月度預測預報制度,細化目標,強化責任,保持經濟運行穩(wěn)定。三是加大企業(yè)培植力度。協(xié)調統(tǒng)計、開發(fā)區(qū)、民企、稅務、工商等部門,按職能分工,協(xié)同推進,形成合力,有效推動我縣工業(yè)企業(yè)入規(guī)培育工作,確保已達到申報規(guī)模企業(yè)要求的工業(yè)企業(yè)能及時納入統(tǒng)計范圍,做到應統(tǒng)盡統(tǒng),確保工業(yè)經濟總量增長和運行質量。

        4、推進工業(yè)項目建設,提升工業(yè)總量。精心策劃包裝項目,做好各類技改資金的申報工作;加強與上級主管部門的對接,爭取更多的政策與資金支持,下半年將加大對淘汰落后產能及關閉中小企業(yè)等資金的申請力度,力爭在今年的爭資爭項工作上取得新突破。重點跟蹤服務我縣重大工業(yè)項目,對已開工和新引進的項目提供全方位“保姆式”服務,密切聯(lián)系企業(yè),跟進項目進展情況,堅持每周進行調度,及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在項目推進過程中的困難及問題,確保我縣工業(yè)項目的順利進行。

        5、全力幫扶企業(yè)發(fā)展,營造主攻工業(yè)氛圍。圍繞我縣規(guī)上工業(yè)企業(yè),堅持縣領導掛點聯(lián)系、單位部門對口幫扶和干部蹲點服務機制,著力破解企業(yè)融資、用工、物流等要素制約瓶頸,確保企業(yè)發(fā)展中遇到的問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決。同時,一方面要鼓勵企業(yè)自力更生、自強自立,自主創(chuàng)新、轉型升級,另一方面,要抓好發(fā)展環(huán)境的整治優(yōu)化,切實為項目引進、落地、投產、成長創(chuàng)造最好的條件、提供最優(yōu)的服務,讓企業(yè)進得來、留得住、做得大。

        6、“兩化”融合,提升新型工業(yè)化發(fā)展水平。在網站運行保障方面,一是根據(jù)本年度全省政府網站評測技術指標,做好信息內容保障,提升政府門戶網站建設水平。二是做好網站安全管理工作。定期巡檢機房安全、服務器管理工作;定期網站系統(tǒng)補丁更新、查殺病毒;做好網站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份。在電子政務應用方面,一是要進行我縣政務服務網建設,積極對接省市各相關部門,確保此項工作順利進行。二是繼續(xù)做好興國縣網上審批系統(tǒng)與電子監(jiān)察平臺、興國縣政府信息公開平臺、興國縣工程建設領域信息雙公開等應用系統(tǒng)的運行維護工作和信息技術服務。三是建設全省司法行政系統(tǒng)縱向業(yè)務網、全省殘聯(lián)縱向業(yè)務網,負責好本縣級政務外網接入實施工作,并在網絡開通后做好運維工作。四是對“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”工程、組織部干部在線學習城網絡平臺、全省信訪系統(tǒng)縣級網絡,提交網絡技術支持。在促進企業(yè)信息化發(fā)展方面,加強與通信運營商聯(lián)系,鼓勵各運營商深入企業(yè)開展網絡增值服務,讓運營商積極參與電子政務的各項應用與推廣,努力使全縣信息化工作邁上新臺階。

        7、加大“禁實”“禁現(xiàn)”力度。規(guī)范專項基金征收、使用和管理工作,進一步發(fā)揮專項基金的政策調控作用,一方面加強專項基金征收力度,另一方面做好新墻材企業(yè)資金爭取的工作;深入扎實地做好墻材革新和散裝水泥推廣工作。促進我縣新型墻體材料的多元化發(fā)展,進一步改善全縣新墻材供應狀況,有力推動建筑工程對新墻材的使用。爭取xx年新型墻材生產總量達7億塊標磚,占全部墻材比例75%以上,縣城規(guī)劃區(qū)內新墻材應用比例達到95%以上。

        8、全面統(tǒng)籌中心工作。在抓好機關自身黨風廉政建設和效能建設的同時,加強政府和企業(yè)間的溝通聯(lián)系,積極探索向企業(yè)派駐黨建指導員工作機制;努力抓好信訪維穩(wěn)工作,合理訴求及時解決到位不合理訴求耐心解釋到位,加大重點信訪人員的穩(wěn)控力度,確保重點敏感時期不出現(xiàn)赴市以上非訪、集體訪,為維護全縣發(fā)展改革穩(wěn)定大局做出應有的貢獻;在落實精準扶貧工作上,充分發(fā)揮農村基層組織建設的作用,加強基層黨組織建設,使之成為和諧美好新農村建設的堅強組織者、實施者、推動者。同時,著力解決民情問題,推動和諧秀美鄉(xiāng)村建設,積極向上爭取項目和資金,完善鄉(xiāng)村基礎設施。圍繞“為民辦實事、辦好事”的工作目標,切實幫助群眾解決生產生活中的問題。

        第四篇:銀行年度工作總結

        20xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線20xx年工作提出的“首先是做好新線系統(tǒng)下業(yè)務管理和合規(guī)內控工作;二是重視流程再造,研究制定新線業(yè)務操作流程和崗位設置方案,確保上線后各項業(yè)務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求,進一步深化內控基礎建設,認真完成省分行收付清算條線工作任務,各項業(yè)務穩(wěn)步、健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作總結如下:

        一、收付清算條線日常管理工作

        根據(jù)我行年初制定的《20xx年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線應急預案及實施細則》中的要求,我部加強了對轄屬網點的日常業(yè)務監(jiān)督、培訓學習、業(yè)務檢查、應急預案等方面的管理。每日,我部安排專人通過報表對同城票據(jù)交換、大小額等系統(tǒng)等進行非現(xiàn)場檢查;每季度,我部均按照計劃中的要求,對全轄收付清算條線業(yè)務操作與合規(guī)內控管理方面進行現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查。

        二、制度的建設和執(zhí)行情況

        20xx年初,我行即根據(jù)全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃,內容包括業(yè)務培訓、檢查、考核等事項。在全年,我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業(yè)務檢查、考核等工作,通過培訓,提高了規(guī)章制度的上傳下達;通過檢查,提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力;通過考核,促進了各項業(yè)務的健康發(fā)展。

        三、實行精細化管理,加大部門條線管理力度

        1、現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查方面。20xx年,我部門加大了對基層網點的非現(xiàn)場檢查和考核力度,對網點出現(xiàn)的業(yè)務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦,督促網點業(yè)務經理落實可能發(fā)生風險的原因,采取有效措施,積極整改,使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求,20xx年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢查復系統(tǒng)查詢書共計46筆,督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文,及時聯(lián)系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現(xiàn)場檢查,并對各行辦存在的問題進行通報,限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時,將現(xiàn)場檢查和日常非現(xiàn)場檢查結合起來,全面反映行辦的業(yè)務風險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。

        2、系統(tǒng)內資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求,我立即按省分行的要求實施此項工作,超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后,由我部修改權限,并進行登記,嚴格管理防范風險,使基層網點業(yè)務操作的合規(guī)性進一步提高。

        3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務管理部門,20xx年我部按照省分行要求,我部對轄屬12個網點同城票據(jù)交換業(yè)務操作進行了檢查,檢查覆蓋率達到100%,對同城票據(jù)交換業(yè)務操作進行了進一步的規(guī)范,重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理,努力把規(guī)章制度細化為操作規(guī)范,細化為過程管理,細化為崗位管理,落實到每個環(huán)節(jié),落實到每個崗位,落實到每名員工,增強制度執(zhí)行的可操作性。

        四、加大培訓力度,提升條線管理人員及業(yè)務經理的管理能力

        1、業(yè)務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線,在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險,對加強基層經營性分支機構的內控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經理的綜合素質,我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經理例會,將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務經理進行學習外,同時要求業(yè)務經理將文件精神加以提煉后,組織本網點員工認真細致地學習,不得照本宣科,從而提高業(yè)務經理自身學習能力,同時要求業(yè)務經理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度,進一步強化內部管理,采取有效措施降低業(yè)務差錯的發(fā)生,確保相關規(guī)章制度落實到位。

        2、根據(jù)省分行“內控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排,我部門利用部門晨訓時間,將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神,及時傳達到部門每一位成員,加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。

        3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓,參加此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員,包括經辦人員、事中人員及業(yè)務經理,共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行經驗介紹中的有益方法,培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題,同時強調了一些注意事項,進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作,達到防范風險的目的。

        4、年終決算日,同城票據(jù)交換業(yè)務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”,操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進行,我部特組織各行業(yè)務經理、會計人員于20xx年12月28日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓,對操作要點、注意事項進行了強調。

        5、為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度,全面提升制度執(zhí)行力,我部門在20xx年11月21日晚,組織全轄業(yè)務經理、會計人員在支行進行了IT藍圖規(guī)章制度考試,內容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入?yún)R款業(yè)務、國內收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險控制要點等,提高了業(yè)務經理和基層網點操作人員的業(yè)務素質,為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。

        五、20xx年的工作重點

        1、加大業(yè)務檢查力度,提高網點合規(guī)操作意識

        我部在20xx年的現(xiàn)場檢查中,將重點對各行制度建設和執(zhí)行情況,國內收付清算業(yè)務、同城票據(jù)交換業(yè)務和國際收付清算業(yè)務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題,我部將在每季度進行整理、歸集,并進行全轄范圍內的通報,錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內進行整改,并回復整改結果,我部對整改結果進行實時監(jiān)控并現(xiàn)場審核,確保整改徹底、到位,從而規(guī)范業(yè)務操作,防范風險。

        2、加強對基層營業(yè)網點柜員的培訓

        由于我行新老柜員交替較頻繁,我行將積極開展學習、培訓工作,同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式,使基層網點新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務流程及風險控制要點。在具體操作業(yè)務時,嚴格依照流程辦理業(yè)務,規(guī)范業(yè)務操作,并遵守相關風險控制環(huán)節(jié)的提示要求,切實控制業(yè)務操作風險。

        3、加大非現(xiàn)場和現(xiàn)場考核力度,督促各網點合規(guī)操作

        20xx年初我行將根據(jù)實際情況制定20xx年《財務運營板塊考核目標》,內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等,涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務。在20xx年,我行將在原有的基礎上加大考核力度,將出現(xiàn)的差錯、質詢與網點績效排名、業(yè)務經理績效、柜員績效掛鉤,對出現(xiàn)的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤,從而促進收付清算業(yè)務穩(wěn)健、健康發(fā)展。

        第五篇:銀行年度工作總結

        當日歷一頁頁地翻過,直到翻完最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用手指拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天辦理各種業(yè)務,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于中國銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事的崗位工作。

        這一年里,我們經歷了很多事情。崗位的調動,業(yè)務技能測評,IT藍圖上線等,在一邊認真忙著工作的同時一邊努力地完成這些事情。每一樣我都盡心盡力去完成。特別是業(yè)務技能測評,對于我們從沒練過的技能項目來說,第一次就要達到能手,的確有點困難。不過我不怕,為了不拖累營業(yè)部績效分數(shù),也為了自己業(yè)務技能的提升,從九月份開始,我就堅持天天練,不管是周末還是法定節(jié)假日。終于功夫不負有心人,在最后的考試中兩項技能得了二級能手。而且在工作中,我的業(yè)務量也比以前有明顯增加,不熟悉的業(yè)務也很多,我都虛心向同事請教。其他的考試也過關。在堅持業(yè)務技能測評的同時,還在新崗位上不斷學習和摸索,經常加班到很晚,但是我沒有一句怨言,我覺得在其位謀其職,必須要把自己的本職工作做好,保證工作順利進行。

        這一年任務也挺多的,中銀信用卡,攬存存款,為了完成信用卡,我跑了好多地方,找了好多人,最后在規(guī)定的時間內完成了支行下達的任務。

        同時還幫助身邊的新員工,不厭其煩地回答他們提出的問題。文優(yōu)服務方面,我盡量讓客戶高興而來,滿意而歸,快捷高效的辦好每一個客戶的業(yè)務。我會再接再厲的。

        當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質服務工作落到實處!

        新年新氣象,我們要進一步認真學好業(yè)務,不斷提升自己各方面的業(yè)務知識和技能。努力完成好“開門紅”的任務,為新的一年打下扎實的基礎。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為中國銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

        第六篇:銀行員工年度工作總結

        時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝?;厥准磳⑦^去的xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬,凈增xxxx多萬,已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結:

        一、加強學習,提升自身素質

        一年來,我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

        二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點

        只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

        三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

        銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。

        新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

        1、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

        2、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。

        3、心理方面。不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。

        明年,我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

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