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第一篇：銀行副行長(zhǎng)工作總結(jié)范文

作為銀行的管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性;任職以來(lái)，我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng);堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī)，邊學(xué)習(xí)邊做讀書(shū)筆記，邊寫(xiě)心得體會(huì);xx大期間，積極主動(dòng)地觀看了全場(chǎng)報(bào)道，認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。二是學(xué)習(xí)總行的各種會(huì)議精神和工作部署，并結(jié)合支行實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí);在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開(kāi)展員工培訓(xùn)教育活動(dòng)，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。

三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強(qiáng)，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。

通過(guò)學(xué)習(xí)，一定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、帶班子，恪盡職守起好表率

為全面加強(qiáng)員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識(shí)，有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展，XX年年，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度。一是堅(jiān)定信念，維護(hù)大局。自擔(dān)任支行副行長(zhǎng)以來(lái)，我能從嚴(yán)要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進(jìn)步，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則，并嚴(yán)格規(guī)律員工，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度;對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等不良問(wèn)題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。三是激進(jìn)意識(shí)，促進(jìn)發(fā)展。

一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項(xiàng)，提出對(duì)銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。

另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭(zhēng)取政策，提高職工福利待遇，維護(hù)職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強(qiáng)化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會(huì)計(jì)、信貸、財(cái)務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等，時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求員工做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。

五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認(rèn)清形勢(shì)，時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。六是組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照總行的安排部署，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作，抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。XX年年，支部共發(fā)展了xxx名新黨員，開(kāi)展了xxxx教育活動(dòng)，有力地增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、勤工作，竭盡全力干好本職

我的崗位是分管營(yíng)業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會(huì)等等，管得很多，也管得很寬，這對(duì)我提出了要求和考驗(yàn)。

(一)強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會(huì)上的“嚴(yán)打”斗爭(zhēng)廣泛宣傳大造聲勢(shì)，起到了很好的教育效果，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識(shí);并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益，收到了明顯的效果;XX年年，未發(fā)生一起差錯(cuò)事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下，我?guī)ьI(lǐng)著工會(huì)成員，堅(jiān)持以人為本的原則，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事，全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵、技術(shù)比武、評(píng)選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛(ài)支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊(duì)力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)歡迎的人》讀書(shū)活動(dòng)，要求員工好好讀，好好領(lǐng)會(huì)，并要求每一位員工上交讀后感;活動(dòng)后，共收到讀后感xxxx篇，對(duì)改善工作理念、改善員工團(tuán)隊(duì)精神起到了良好的作用。XX年年，支行共開(kāi)展各類培訓(xùn)xxxx次，舉辦各類文娛活動(dòng)xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營(yíng)造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。

第二篇：銀行員工個(gè)人年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)

20××年以來(lái)，我按照市分行、信息會(huì)計(jì)部處提出的工作思路和工作目標(biāo)，積極地開(kāi)展工作，在行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合下，順利地完成了我行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集中和運(yùn)行維護(hù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

思想、學(xué)習(xí)方面：

20××年以來(lái)，我端正思想和工作作風(fēng)，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機(jī)關(guān)處室服務(wù)，促使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。

工作方面：

20××年度我主要做了：

一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。

根據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求，我從4月下旬開(kāi)始著手此項(xiàng)工作，并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理辦法，要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)責(zé)任，信貸部門和會(huì)計(jì)部門要通力協(xié)作，各負(fù)其職，對(duì)每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理情況進(jìn)行分解、分析、通報(bào)，對(duì)每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問(wèn)題寫(xiě)明處理步驟，對(duì)每一出錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)電話跟蹤落實(shí)，對(duì)每一次數(shù)據(jù)維護(hù)能做到及時(shí)上報(bào)，到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作，為我行的數(shù)據(jù)大集中的順利切換打下了良好的基礎(chǔ)。

二、做好模擬演練和切換工作。

一是在這次演練切換時(shí)間緊、培訓(xùn)少、任務(wù)重的情況下，我通過(guò)自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請(qǐng)教等方式提高自己對(duì)新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

二是針對(duì)我行的實(shí)際情況，按照演練的要求，新安裝調(diào)試了6臺(tái)前置機(jī)和通訊機(jī)，作為演練切換用機(jī)，確保了模擬演練的順利進(jìn)行和實(shí)際門市業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

三是每次實(shí)際演練和模擬切換演練前，根據(jù)省分行的統(tǒng)一布置和要求，結(jié)合我行的實(shí)際情況，確定各重點(diǎn)演練機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)演練內(nèi)容，對(duì)演練業(yè)務(wù)量和演練要求進(jìn)行布置。每天演練結(jié)束進(jìn)行

問(wèn)題分析、次日對(duì)問(wèn)題進(jìn)行匯總上報(bào)和解答，每期演練結(jié)束后進(jìn)行階段總結(jié)，解決、落實(shí)每階段演練中存在的問(wèn)題，保證每階段的測(cè)試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。四是優(yōu)化系統(tǒng)配置，認(rèn)真組織壓力測(cè)試工作，除按照省分行壓力測(cè)試時(shí)間安排外，在三次實(shí)際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測(cè)試，以檢驗(yàn)前置設(shè)備的壓力承受能力，確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn)。五是做好代理業(yè)務(wù)的測(cè)試聯(lián)調(diào)和切換工作，在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的情況下，我一方面認(rèn)真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準(zhǔn)備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線技術(shù)要點(diǎn)和切換演練準(zhǔn)備工作，同時(shí)盡力爭(zhēng)取外聯(lián)單位的支持，在上級(jí)行技術(shù)部門的大力支持、幫助下，系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)、各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測(cè)試演練和正式切換順利通過(guò)，并確保了上線后的正常運(yùn)行。

三、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護(hù)工作。

切換后由于新老系統(tǒng)的差異，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開(kāi)始還不是很順暢，對(duì)此我一方面認(rèn)真做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)開(kāi)展中碰到的問(wèn)題，另一方面，對(duì)于一些異常問(wèn)題，及時(shí)向省分行反饋，取得省行的支持和及時(shí)解決，另外在我行國(guó)際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后，我接過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好國(guó)際業(yè)務(wù)A、B系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運(yùn)行維護(hù)工作，確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運(yùn)行。

四、做好制度的健全和落實(shí)，以安全運(yùn)行促進(jìn)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

今年我以計(jì)算機(jī)安全大檢查為契機(jī)修訂完善了市分行機(jī)房出入、機(jī)房設(shè)備、中心維護(hù)、軟件應(yīng)用更新、中心運(yùn)行管理、運(yùn)行質(zhì)量考核登記簿等，并基本得到了落實(shí)，使我行計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理的有關(guān)制度日趨完善，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高，在省行的計(jì)算機(jī)安全大檢查中得到了好評(píng)。

五、做好應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)及中間業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣工作。

完成了CIF客戶信息系統(tǒng)升級(jí)、95599電話銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的項(xiàng)目系統(tǒng)升級(jí)、測(cè)試工作，新上了縉云支行的國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、6個(gè)支行營(yíng)業(yè)部的CFE客戶財(cái)富專家管理系統(tǒng)，撤并了縉云城郊分理處、麗水城區(qū)的天寧分理處的ABIS業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認(rèn)證系統(tǒng)的上線，將我行原來(lái)的柜員磁條卡已全部升級(jí)到IC柜員卡。

六、做好年終決算工作。

為確保年終決算工作的有序進(jìn)行，一是作好年終決算演練和實(shí)際年終決算的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。二是精心組織，抓好三次年終決算和科目結(jié)轉(zhuǎn)的演練工作。三是嚴(yán)格按省分行年終決算時(shí)間表的要求，編制年終決算日操作步驟，對(duì)操作中碰到的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)溝通、反饋、解決，保證了按時(shí)、按質(zhì)量要求完成年終決算日各時(shí)間段的各項(xiàng)工作

去年以來(lái)通過(guò)努力，取得了一些進(jìn)步，也取得了一定的成績(jī)，這是與行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合分不開(kāi)的，但我也存在許多不足之處，對(duì)此，我將在今后積極地、扎實(shí)地、高效地開(kāi)展工作，切實(shí)提高數(shù)據(jù)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以安全、高效運(yùn)行促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。

第三篇：銀行員工個(gè)人年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)

忙忙碌碌間，一年時(shí)間匆匆而過(guò)，對(duì)我個(gè)人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。

一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來(lái)到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。

二、遵守制度、服從安排。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

三、辭舊迎新，展望未來(lái)。通過(guò)這段時(shí)間的工，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。

總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。

第四篇：銀行員工個(gè)人年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，光陰似箭，來(lái)到寧夏銀行光華支行支行工作已經(jīng)半年了，在這半年的工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在光華支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時(shí)間里，我對(duì)寧夏銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了較為深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)技能方面。

在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間傾注在綜合柜臺(tái)工作上，深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說(shuō)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要最核心的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐，在這半年里，我從最開(kāi)始對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的理論知識(shí)到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)較大差錯(cuò)，無(wú)客戶投訴。

在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)寧夏銀行對(duì)公復(fù)雜業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)在對(duì)批量發(fā)放工資，對(duì)公開(kāi)銷戶，對(duì)公賬戶維護(hù)等業(yè)務(wù)有了很好的掌握。從工作的第一天起，我就嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。

二、在服務(wù)態(tài)度方面。

牢牢把握“用心服務(wù)，成就客戶，為光華支行加油”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)上，更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)，這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這半年的平凡工作中，我不僅對(duì)工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為寧夏銀行光華支行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，并從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫著“真誠(chéng)結(jié)伴”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把“三看三笑”的服務(wù)規(guī)范貫穿到日常的工作中去，不斷規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù)，以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切。在工作之余，也與個(gè)別客戶成為了朋友。

三、在團(tuán)隊(duì)合作方面。

這半年雖然主要從事銀行綜合儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，但還是深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如我們7號(hào)柜就代理售電業(yè)務(wù)，有時(shí)客戶會(huì)因?yàn)榕佩e(cuò)號(hào)而心情緒不好，這時(shí)大堂經(jīng)理就會(huì)安撫客戶到其他柜臺(tái)辦理，避免客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。再比如，在日常的工作中，我們五個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨(dú)立完成自己本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。

四、在工作生活方面。

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)寧夏銀行光華支行的我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開(kāi)美好校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵(lì)了我，是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠(chéng)的感謝他們。同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。

當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處，一是對(duì)貸記卡業(yè)務(wù)的不熟悉，導(dǎo)致有時(shí)對(duì)客戶提出的疑問(wèn)沒(méi)有捉到很好的解釋工作，但我一定會(huì)在工作之余勤奮學(xué)習(xí)，掌握這些業(yè)務(wù)知識(shí)。二是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的不到位，由于對(duì)產(chǎn)品本身沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。

展望20xx，新的一年新的開(kāi)始，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的前提下，重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：

一是思考好自己未來(lái)的崗位方向，入行近半年，對(duì)銀行的各個(gè)崗位也有了一定的認(rèn)識(shí)，，因此要結(jié)合自己的性格和知識(shí)結(jié)構(gòu)等思考好未來(lái)的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識(shí)，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。

二是繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，銀行本質(zhì)上是一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊的機(jī)構(gòu)，同時(shí)面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對(duì)，確保操作規(guī)范正確。

三是不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位，而金融業(yè)的知識(shí)更新?lián)Q代的速度是非常迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時(shí)，也提出了對(duì)從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時(shí)代腳步，做一個(gè)合格的銀行從業(yè)人員。

總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識(shí)，工作能力有所提高，具備了一定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為取得更好的工作成績(jī)而努力。

第五篇：銀行家訪工作總結(jié)

銀行家訪工作總結(jié)

銀行家訪工作總結(jié)

201X年是“十五”規(guī)劃的最后一年，我所在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、注重加強(qiáng)思想教育，提高整體素質(zhì)。 建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實(shí)施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開(kāi)展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開(kāi)展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲 二、切實(shí)關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實(shí)好“兩個(gè)待遇”。 1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。

2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。

3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問(wèn)題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。

4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問(wèn)題。 5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。

6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作，按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的大討論。

7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。

三、積極組織各種活動(dòng)，豐富老同志的精神文化生活。

1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開(kāi)展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。

2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州，門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競(jìng)技水平。

3、組織全所大部分老同志開(kāi)展了春秋兩季四次釣魚(yú)活動(dòng)。轉(zhuǎn)自： 4、“八一”期間，所里組織召開(kāi)了座談會(huì)，開(kāi)展了專項(xiàng)活動(dòng)，慰問(wèn)了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開(kāi)離休、

退休干部座談會(huì)，分別聽(tīng)取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。四、建章立制、規(guī)范管理。 為強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實(shí)。 堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊(duì)離退休干部參與民-主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度，由所長(zhǎng)、支部書(shū)記、副書(shū)記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì)，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系，實(shí)行民-主管理，民-主決策，民-主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開(kāi)一次會(huì)議，由所長(zhǎng)主持，通報(bào)當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計(jì)劃。重大問(wèn)題召開(kāi)行政會(huì)研究，再提交支委會(huì)討論決定。日常事務(wù)性開(kāi)支超過(guò)1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會(huì)制度，每周召開(kāi)一次所務(wù)會(huì)，通報(bào)本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉行了慶祝活動(dòng)，深得老同志的好評(píng)。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒(méi)有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。五、所務(wù)公開(kāi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 制定了重大事務(wù)公開(kāi)制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開(kāi)專欄及意見(jiàn)箱。做到“政策公開(kāi)，經(jīng)濟(jì)公開(kāi)，管理公開(kāi)”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況，年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況，醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到

“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無(wú)論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。

六、積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng) 全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對(duì)實(shí)際， 困難，知難而上，積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過(guò)了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作，得到省民政廳通報(bào)表彰。 201X年在緊張與忙碌中很快就將成為過(guò)去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。

附送：

銀行對(duì)公業(yè)務(wù)工作總結(jié)

銀行對(duì)公業(yè)務(wù)工作總結(jié)

1、全行主要指標(biāo)完成情況(截止到201X年6月末)全行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)余額72.71億元，比年初增加了1.72億元，增速為2.43%，任務(wù)完成率6.14%;對(duì)公存款日均數(shù)為60.91億元，比年初增加了-4.18億元，增速為-6.42%，任務(wù)完成率為-16.72%;全行實(shí)現(xiàn)公司銀行中間業(yè)務(wù)收入881.80萬(wàn)元，任務(wù)完成率為67%;對(duì)公有效客戶261戶，比年初增加了41戶，增速為18.64%，任務(wù)完成率為82%;對(duì)公貸款余額(含貼

現(xiàn))合計(jì)67.66億元，比年初增加了4.44億元，增速為7.02%;公司網(wǎng)銀開(kāi)戶數(shù)298戶，比年初增加了37戶。電子銀行支付金額累計(jì)107.78元，電子銀行交易累計(jì)筆數(shù)替代率31.10;鋼鐵金融網(wǎng)絡(luò)(總行級(jí))6家，(分行級(jí))1家，網(wǎng)絡(luò)額度合計(jì)36.5億元，比年初增加了1.5億元。鋼鐵金融網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商17家，比年初增加7家。鋼鐵金融網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商累計(jì)開(kāi)出銀行承兌匯票金額總計(jì)5.91億元。鋼鐵金融網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商存款余額3571萬(wàn)元，比年初減少9112萬(wàn)元;汽車金融合作經(jīng)銷商達(dá)37家，累計(jì)出票339筆，金額總計(jì)17.34億元。汽車金融合作經(jīng)銷商存款余額5.2億元，比年初增加1.21億元;小企業(yè)貸款客戶10戶，比年初增加了3戶。貸款余額0.50億元12.18%全行合計(jì)72.71 1.72 28.00 6.13% 二、上半年主要工作及存在問(wèn)題主要工作

(一)統(tǒng)籌優(yōu)化公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、控制承兌比等綜合調(diào)控指標(biāo) 1、分階段、多渠道做好承兌比壓降工作首先，在201X年末我行承兌比達(dá)到87%的嚴(yán)峻條件下，根據(jù)不同業(yè)務(wù)品種制定不同的壓降策略，采取轉(zhuǎn)成國(guó)內(nèi)證代付后開(kāi)全額銀承、轉(zhuǎn)為流動(dòng)資金貸款、有步驟退出等方式進(jìn)行壓降;其次，經(jīng)分行積極爭(zhēng)取承兌比壓降寬限期延長(zhǎng)至12月末，確定對(duì)各團(tuán)隊(duì)年末可保留承兌規(guī)模和逐月安排臨時(shí)性承兌規(guī)模。

2、定期優(yōu)化低效存款回報(bào)授信客戶控制工作。年初我行授信客戶對(duì)公存款日均數(shù)與貸款余額比在30%以下的有53戶，貸款余額45.3億元。我行針對(duì)戰(zhàn)略客戶、新增客戶與存量客戶等不同類別進(jìn)行細(xì)分制定不同的優(yōu)化對(duì)策。截至6月末，實(shí)現(xiàn)壓降低效貸款1.1億元，增加

對(duì)公存款1.16億元，增加中間業(yè)務(wù)收入160萬(wàn)元，已完成優(yōu)化工作客戶13戶，優(yōu)化進(jìn)程中12戶，無(wú)實(shí)質(zhì)進(jìn)展18戶。

3、統(tǒng)籌安排業(yè)務(wù)布局、有序進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。

一是按月落實(shí)還款、提款、開(kāi)銀承計(jì)劃，對(duì)全行對(duì)公貸款進(jìn)行統(tǒng)一謀劃，要求各團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)一盤棋意識(shí)，統(tǒng)籌安排重點(diǎn)支持的公司、國(guó)際業(yè)務(wù)短期融資產(chǎn)品、個(gè)人住房貸款等方面; 二是落實(shí)對(duì)公存款督導(dǎo)日檢測(cè)、月分析制度; 三是在年初制定了《201X年公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷指引》，對(duì)201X年公司業(yè)務(wù)主導(dǎo)方向、重點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)品種等有步驟、有序地進(jìn)行了安排布置。

(二)加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)搭建、著力強(qiáng)化金融產(chǎn)品推進(jìn) 1、深入推動(dòng)票據(jù)庫(kù)、現(xiàn)金管理等項(xiàng)目。由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理和控制，與各團(tuán)隊(duì)一道深入企業(yè)客戶。目前已發(fā)展弘業(yè)地毯、榮茂實(shí)業(yè)等現(xiàn)金管理客戶，與唐山港陸鋼鐵、開(kāi)誠(chéng)電控成功營(yíng)銷票據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)，對(duì)國(guó)豐鋼鐵、九江鋼鐵、正豐國(guó)際物流等目標(biāo)目標(biāo)客戶進(jìn)行了篩眩

2、扎實(shí)推進(jìn)小企業(yè)貸款工作。與市金融辦進(jìn)行聯(lián)系在全市二十幾家小額貸款公司基礎(chǔ)上篩選4-5家優(yōu)質(zhì)公司進(jìn)行集群營(yíng)銷，協(xié)助各相關(guān)團(tuán)隊(duì)做好組織推動(dòng)工作。

3、強(qiáng)化對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷。

一是加大供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，適當(dāng)收取貸款承諾費(fèi); 二是加大公司電子金融業(yè)務(wù)推進(jìn)力度，擴(kuò)大交易結(jié)算量和提高支付替代率，帶動(dòng)結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入。

4、加強(qiáng)金融同業(yè)合作、打通人民幣代付業(yè)務(wù)渠道。6月我行實(shí)現(xiàn)了首筆國(guó)內(nèi)保理項(xiàng)下人民幣代付業(yè)務(wù)，不占用我行的信貸規(guī)模的同時(shí)帶來(lái)了300多萬(wàn)元的利息收入，開(kāi)辟了新的同業(yè)合作模式。

5、加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新、搭建業(yè)務(wù)拓展渠道。

一是聯(lián)系中信新際期貨對(duì)開(kāi)灤物流期貨交易及標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押等業(yè)務(wù)進(jìn)行初步探討，圍繞鋼材期貨市嘗進(jìn)口鐵礦砂期貨市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，初步搭建了中信集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)聯(lián)合的渠道; 二是聯(lián)系總行和兄弟分行初步搭建了金融租賃公司售后回租業(yè)務(wù)渠道。存在不足

(一)對(duì)公存款增長(zhǎng)未能跑贏大市我行對(duì)公存款72.71億元，市場(chǎng)份額(在唐山地區(qū)全國(guó)性商業(yè)銀行中的占比)5.24%，較年初減少0.16個(gè)百分點(diǎn)。比年初新增1.72億元，增量的市場(chǎng)份額為2.39%。我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)余額增量1.72億元，計(jì)劃完成率6.14%，全行系統(tǒng)內(nèi)排名28位。日均增量-4.2億元，計(jì)劃完成率-16.97%，全行系統(tǒng)內(nèi)排名35位，排名最后。雖然今年以來(lái)宏觀調(diào)控和資本約束不斷加強(qiáng)，對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)面臨極大復(fù)雜局面和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但以上數(shù)據(jù)表明我行對(duì)公存款增長(zhǎng)無(wú)論在唐山地區(qū)同業(yè)范圍內(nèi)還是中信全行系統(tǒng)內(nèi)均未能跑贏大市，甚至處于比較落后的地位。尤其是我行日均存款自年初以來(lái)一直是負(fù)增長(zhǎng)， 長(zhǎng)期增長(zhǎng)乏力。

(二)存款結(jié)構(gòu)急需進(jìn)一步優(yōu)化截至6月末，我行保證金存款31.91億元，占對(duì)公存款43.89%;機(jī)構(gòu)存款8.91，占比12.25%;一般結(jié)算存款31.89億元，占比43.86%。我行存款結(jié)構(gòu)較不合理，尤其是保證金比例較總行平均水平15.74%高出28個(gè)百分點(diǎn)。這個(gè)現(xiàn)象與信貸規(guī)模偏緊，表內(nèi)業(yè)務(wù)大量轉(zhuǎn)表外情況有關(guān)，但更主要原因是為了持續(xù)壓

降承兌比，我行采取的提高保證金比例的一系列措施。截至6月，全額保證金承兌占比35%，較一季度提高了20個(gè)百分點(diǎn)。機(jī)構(gòu)負(fù)債較年初減少4.14億元，主要跟個(gè)別機(jī)構(gòu)客戶年初以來(lái)大量走款有關(guān)。

(三)對(duì)年初制定的《公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷指引》的執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)為處理好業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與規(guī)模發(fā)展的關(guān)系，確保經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)大的增長(zhǎng)，科學(xué)有效配置資源，在資本約束前提下大幅提高資本回報(bào)率，公司部年初特制定《唐山分行201X年公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷指引》。半年以來(lái)部分業(yè)務(wù)較好的貫徹了營(yíng)銷指引的工作思路和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，但產(chǎn)品營(yíng)銷推動(dòng)、壓降低效業(yè)務(wù)等方面執(zhí)行力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

第六篇：銀行工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！就20xx年上半年財(cái)務(wù)部工作作如下總結(jié)與計(jì)劃： 上半年，我們財(cái)務(wù)部在做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算以及賬務(wù)處理的基礎(chǔ)上能積極配合各部門的運(yùn)營(yíng)工作，實(shí)施資金計(jì)劃管理，為能更好地使用公司資金，做出了比較周全的統(tǒng)籌工作，令各項(xiàng)款項(xiàng)能夠有序、合理、有效地運(yùn)營(yíng)。但在日常工作中也存在一定的不足，以下為我們財(cái)務(wù)部上半年的總結(jié)與計(jì)劃:

一、會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理方面：

1、 將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理與控制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度與審批 流程，對(duì)不合理、不合法票據(jù)堅(jiān)決退回并杜絕入賬。因上半年出現(xiàn)有些報(bào)銷票據(jù)與實(shí)際發(fā)生事項(xiàng)不相符的現(xiàn)象。下半年，財(cái)務(wù)部將會(huì)提前與各部門做好溝通，按各類活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的票據(jù)指導(dǎo)，以更好地做好相關(guān)票據(jù)的入賬手續(xù)。

2、 在上半年的資產(chǎn)監(jiān)督過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某些資產(chǎn)實(shí)物保管與 使用為不同部門進(jìn)行管理，出現(xiàn)丟失、毀損情況未能建立具體的處理措施與相關(guān)的責(zé)任制度。下半年，因?yàn)槎陬A(yù)售而增設(shè)板房的需要與一期收樓在即，更多樣板房的資產(chǎn)與物料將會(huì)入駐，財(cái)務(wù)部將加大力度做好跟蹤與監(jiān)督工作，強(qiáng)化各類資產(chǎn)的入庫(kù)與出庫(kù)手續(xù)，以更好地做好防范資產(chǎn)的流失與安全的工作。

3、 由于各部門對(duì)某些支出核算的口徑不同，導(dǎo)致合同內(nèi)容 歸類與賬務(wù)處理不一致。下半年，財(cái)務(wù)部對(duì)公司各項(xiàng)費(fèi)用及成本盡可能做到事前參與、事中監(jiān)督、事后分析，以能更好地進(jìn)行稅務(wù)籌劃及規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

4、 由于業(yè)務(wù)的需要，我司賬戶開(kāi)立的比較多及分散，導(dǎo)致 財(cái)務(wù)部在支付與收集票據(jù)不夠及時(shí)。下半年，在領(lǐng)導(dǎo)批示的情況下，將開(kāi)通網(wǎng)上轉(zhuǎn)付功能，以節(jié)省資金支付時(shí)間，做到快捷、高效的工作。

二、資金運(yùn)營(yíng)方面：

資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對(duì)人體一樣重要。如何做好資金預(yù)算、資金管理成為了財(cái)務(wù)部的頭等大事。我們按每月的資金計(jì)劃在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下，除能確保公司各項(xiàng)工程資金與費(fèi)用的支出外，還會(huì)做好各項(xiàng)收款與催款工作：

1、上半年由于基金對(duì)每月各部門報(bào)送的資金計(jì)劃表準(zhǔn)確率要求比較高（差異額不能超5%），為避免實(shí)際執(zhí)行差異比較大時(shí)產(chǎn)生不必要的解釋工作，日后請(qǐng)各部門高度重視此份表格，以便財(cái)務(wù)部對(duì)資金調(diào)度做到心中有數(shù)，能夠提前對(duì)資金進(jìn)行合理統(tǒng)籌安排。

2、上半年，我司已在10家銀行辦理了按揭業(yè)務(wù)，受相關(guān)金融政策的影響，主要送件6家。下半年，財(cái)務(wù)部將與銀行保持密切聯(lián)系，擇優(yōu)選取合作伙伴，促進(jìn)公司按揭款能更快速地回籠；上半年，我們也向中山工行、建行申請(qǐng)了開(kāi)發(fā)貸，下半年將會(huì)繼續(xù)跟蹤。

3、由于有些客戶辦理按揭時(shí)欠缺的資料比較多，有些外地客戶做的資料不太符合要求，導(dǎo)致拖延律師向銀行遞件的時(shí)間以及出現(xiàn)一些退件的情況，從而延誤了按揭款的回籠。下半年，我部將加強(qiáng)與律師、營(yíng)銷部的溝通，及時(shí)了解客戶欠缺資料及退件情況，共同做好應(yīng)收款項(xiàng)的催收、回籠工作。

三、稅務(wù)方面：

眾所周知，房地產(chǎn)業(yè)的稅負(fù)非常繁重，由于前期配合工程進(jìn)度的支付，我司稅款的繳交在與稅務(wù)部門的積極溝通下，采取緩繳的方式來(lái)為公司創(chuàng)收現(xiàn)金流。

下半年，根據(jù)工程的施工進(jìn)展，我們財(cái)務(wù)部對(duì)一期項(xiàng)目將會(huì)提前做利潤(rùn)預(yù)測(cè)以能進(jìn)行稅務(wù)籌劃及防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、我部門人員會(huì)利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，以更好地提高核算水平和管理服務(wù)意識(shí)，設(shè)立一定的目標(biāo)，確保為公司的發(fā)展而整裝待發(fā)。