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第一篇：銀行工作總結(jié)

馬上就要過年了，我也已經(jīng)放假在家休息了，閑暇時(shí)刻回顧一年來的工作，感慨萬千，自己在儲(chǔ)蓄所工作的時(shí)間也不算短了，可是見到的事情和人物都各有不同，令自己感到回味無窮，我有責(zé)任將它們記下來。

一年的工作雖然也不是非常的繁忙，不過每天生活的軌跡差不多，就是奔波在工作與回家之間，沒有什么值得回味的生活瑣事，不過在工作中，我還是感到了很多。20xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在xx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。

一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。

個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xx另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。

我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

某位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

新的一年中，我要做的事情也還有很多，不過我知道自己的工作能力隨著工作時(shí)間的不斷增長，也沒有多少增長的空間了，畢竟該熟悉的業(yè)務(wù)都已經(jīng)不能再熟悉了，而新業(yè)務(wù)也是很久才會(huì)產(chǎn)生一次，我的能力可能進(jìn)入了瓶頸期，沒有多少成長的空間了。

不過能夠保持住我現(xiàn)在的工作能力，我在自己工作上就能夠做到最好。我相信我在將來的一年中工作的更加的順利，我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也能夠?qū)崿F(xiàn)最好發(fā)展！

第二篇：銀行工作總結(jié)

“以史為鏡可以知興替”，20xx年的工作已經(jīng)開展，回顧20xx年的工作可以溫故而知新，從中汲取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)?？偟膩碚f，20xx年取得了一些成績，基本達(dá)到了省行三鐵的標(biāo)準(zhǔn)，但也存在很多的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

一、客戶身份識(shí)別方面。

20xx年，營業(yè)部存在多次客戶身份證應(yīng)聯(lián)網(wǎng)核查未執(zhí)行聯(lián)網(wǎng)核查的情況，也存在單位賬戶大額出賬未主動(dòng)聯(lián)系法人、財(cái)務(wù)人員的現(xiàn)象。柜員在操作過程中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠強(qiáng)，保護(hù)自己的意識(shí)不夠強(qiáng)，尤其是在現(xiàn)在這種電信詐騙手段層出不窮的形勢(shì)下。針對(duì)此種情況，20xx年對(duì)于新留存的客戶信息，如有留存身份證復(fù)印件，聯(lián)網(wǎng)核查必須打印在復(fù)印件反面，以備后期監(jiān)督復(fù)核。單位大額復(fù)審時(shí)，復(fù)審柜員必須同時(shí)復(fù)核經(jīng)辦柜員聯(lián)系單位財(cái)務(wù)人員、法人等人的信息。

二、傳票審核方面。

20xx年，營業(yè)部存在大小寫金額錯(cuò)誤或模糊、賬號(hào)書寫不正確等方面的問題。營業(yè)部柜員日趨年輕化，前臺(tái)柜員基本已是近5年入行員工，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。對(duì)于很多業(yè)務(wù)，沒有第一時(shí)間做好審核工作。20xx年，為確保做好傳票質(zhì)量，將做好自我復(fù)核、互相復(fù)核、專人復(fù)核三道程序。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)審核不到位的柜員傳票或者容易出現(xiàn)問題的柜員傳票，我也將再次復(fù)核一次，將問題降到最低。

三、柜員素質(zhì)提升方面。

柜員是業(yè)務(wù)操作的主體，要想提升基礎(chǔ)管理水平，必須做好柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，并根據(jù)柜員的特點(diǎn)做好更合理的勞動(dòng)配置。20xx年，通過柜員等級(jí)考試，營業(yè)部的年輕柜員都達(dá)到三級(jí)以上并有多名5級(jí)柜員。老員工中，也有2名取得了6級(jí)柜員的等級(jí)。但在支行業(yè)務(wù)競(jìng)賽中表現(xiàn)平平。20xx年，營業(yè)部將利用好響應(yīng)平臺(tái)這個(gè)平臺(tái)做好每日一練，青年員工也將定期做好支行的測(cè)試和訓(xùn)練。我也將通過微信群每日學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)，尤其是平時(shí)操作的重點(diǎn)和容易出現(xiàn)問題的一些關(guān)鍵點(diǎn)，逐步提升柜員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

四、業(yè)務(wù)分流方面。

目前超柜分流還未達(dá)到90%的標(biāo)準(zhǔn)，通過分析存在三個(gè)方面的問題。

1、大堂人員未第一時(shí)間識(shí)別客戶辦理業(yè)務(wù)的種類或者部分客戶拒絕告知大堂經(jīng)理需要辦理的業(yè)務(wù)種類，當(dāng)客戶到達(dá)柜臺(tái)后，柜員擔(dān)心客戶等待時(shí)間過長或者引起客戶不滿產(chǎn)生投訴，柜員未再次分流到高柜。

2、大堂人員對(duì)于客戶辦理的業(yè)務(wù)種類是否可以通過超柜辦理并不十分清楚。

3、客戶辦理多筆業(yè)務(wù)，部分業(yè)務(wù)可超柜辦理，部分業(yè)務(wù)須柜臺(tái)辦理，柜員為避免麻煩未再次分流。20xx年，營業(yè)部將進(jìn)行專項(xiàng)的超柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使大堂人員更清楚地知曉超柜業(yè)務(wù)，尤其是輪班的客戶經(jīng)理。同時(shí)，也將超柜分流率考核的重要性再次對(duì)柜員做好強(qiáng)調(diào)，讓柜員對(duì)客戶做好解釋工作，做好超柜業(yè)務(wù)的二次分流。

20xx年已經(jīng)過去，20xx年任務(wù)仍然艱巨，但營業(yè)部將眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，做好工作，不辜負(fù)支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)。

第三篇：銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理

如何做好銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作

李順明

常言道：“基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作對(duì)于銀行而言也是事關(guān)生存發(fā)展的關(guān)鍵。

商業(yè)銀行這些年在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作也得到進(jìn)一步鞏固和完善，但同時(shí)也暴露出一些薄弱環(huán)節(jié)，也還時(shí)有大大小小的案件發(fā)生。所以，如何做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，必須引起各級(jí)管理人員和操作人員的深刻反思。

一、當(dāng)前會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作中存在的主要問題

（一）柜員及崗位管理方面。一是核心系統(tǒng)柜員調(diào)離操作崗位或休假，會(huì)計(jì)主管未及時(shí)將柜員號(hào)注銷或鎖定；二是營運(yùn)作業(yè)平臺(tái)操作員調(diào)離，其操作員號(hào)仍然由其他柜員使用。

（二）現(xiàn)金、單證及重要物品管理方面。一是柜員離開營業(yè)柜臺(tái)未對(duì)印章、單證和現(xiàn)金入箱上鎖，且未退出或鎖定操作界面的現(xiàn)象仍然存在。二是網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要單證在交易中產(chǎn)生的作廢憑證，未按規(guī)定流程記賬作廢，導(dǎo)致賬、簿、實(shí)不符。三是網(wǎng)點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金日終卡把復(fù)點(diǎn)執(zhí)行不到位，未仔細(xì)核對(duì)尾箱現(xiàn)金，只是對(duì)尾箱部分成捆現(xiàn)金進(jìn)行了卡把復(fù)點(diǎn)。四是網(wǎng)點(diǎn)未認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)金及重要單證查庫制度。查庫次數(shù)不夠，或查庫時(shí)只核對(duì)當(dāng)班柜員保管的重要空白憑證實(shí)物與登記簿，未與機(jī)構(gòu)表外賬核對(duì)；自助設(shè)備的查庫頻率不夠。

（三）柜面資金收付業(yè)務(wù)管理方面。一是個(gè)別營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)業(yè)務(wù)流于形式，存在授權(quán)時(shí)不驗(yàn)單，不驗(yàn)屏現(xiàn)象；二是掛失申請(qǐng)書要素填寫不全，無授權(quán)人簽章；三是對(duì)個(gè)人賬戶大額款項(xiàng)進(jìn)出情況未進(jìn)行排查和監(jiān)控；四是銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)理財(cái)產(chǎn)品對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)揭示不到位。

（四）自助設(shè)備管理方面。一是自助設(shè)備未按規(guī)定雙人清機(jī)，保險(xiǎn)柜鑰匙未分人保管；二是自助設(shè)備吞卡、錯(cuò)賬處理不及時(shí)。

（五）對(duì)賬管理方面。對(duì)對(duì)賬不相符的問題，未查明原因。

二、問題成因分析

（一）制度執(zhí)行力不夠，規(guī)范操作意識(shí)不強(qiáng)。造成逆程序操作、重要單證管控不嚴(yán)、未按期查庫、交接手續(xù)不全及自助設(shè)備的清機(jī)、檢查、鑰匙、密碼、吞卡和長短款等環(huán)節(jié)違規(guī)操作現(xiàn)象。

（二）重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕內(nèi)控管理思想仍然存在。對(duì)基礎(chǔ)管理工作不夠重視，缺乏按章操作、合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)，缺乏從源頭上杜絕違章問題的執(zhí)行氛圍和有效措施，導(dǎo)致有章不循、違章操作問題時(shí)有發(fā)生。

（三）員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較淡漠，合規(guī)文化尚未真正形成。風(fēng)險(xiǎn)教育未完全落到實(shí)處，合規(guī)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。柜員合規(guī)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)較為欠缺，盲目互信的現(xiàn)象依然存在，柜員對(duì)本崗位職責(zé)及所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及可能形成風(fēng)險(xiǎn)的后果認(rèn)識(shí)模糊，對(duì)易產(chǎn)生案件的違規(guī)操作行為缺少應(yīng)有的防控。

（四）對(duì)整改工作重視不夠,組織跟蹤不力。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，停留在就事論事層面，未結(jié)合問題認(rèn)真思考，提出和落實(shí)“治本”措施；在整改過程中不能舉一反三，致使“此查彼犯”現(xiàn)象依然存在;在風(fēng)險(xiǎn)防控上時(shí)緊時(shí)松，上緊下松，落實(shí)不力，有以報(bào)告對(duì)通報(bào)的現(xiàn)象。

通過對(duì)問題成因的分析，我們認(rèn)為，應(yīng)該在道德風(fēng)險(xiǎn)防范、內(nèi)控管理機(jī)制完善、案件防控獎(jiǎng)懲機(jī)制健全進(jìn)一步強(qiáng)化。

三、防范道德風(fēng)險(xiǎn)

（一）制定員工從業(yè)禁止若干規(guī)定。將其作為員工從業(yè)“禁區(qū)”和職業(yè)操守“底線”，一旦觸犯，即嚴(yán)格按照有關(guān)懲戒制度的規(guī)定，給予開除、解除勞動(dòng)合同或退回派遣單位處理。

（二）加強(qiáng)員工從業(yè)行為動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持以日常排查為主、日常排查與集中排查相結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)排查責(zé)任。探索建立員工風(fēng)險(xiǎn)隨機(jī)抽查制度，隨機(jī)選取特定崗位員工對(duì)其從業(yè)行為和工作內(nèi)外的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行全面排查。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)有異常表現(xiàn)的員工，其主管機(jī)構(gòu)必須認(rèn)真組織核查，并根據(jù)核查情況果斷采取有力處置措施，確保將風(fēng)險(xiǎn)控制、消除在始發(fā)甚至未發(fā)狀態(tài)。

（三）實(shí)施員工職業(yè)道德養(yǎng)成計(jì)劃。以員工行為規(guī)范、職業(yè)操守、合規(guī)手冊(cè)為基礎(chǔ)內(nèi)容，集中開展教育活動(dòng)。在員工入行、上崗、轉(zhuǎn)崗、職務(wù)提升的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)和在崗履職的重要時(shí)段，將職業(yè)操守、合規(guī)從業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)防范和案例警示教育作為其培訓(xùn)的必修課。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員率先垂范，時(shí)時(shí)處處倡導(dǎo)、遵行良好職業(yè)操守。

（四）著力加強(qiáng)重要崗位員工管理。將在信用卡、金融市場(chǎng)、投資銀行、營運(yùn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源、信息技術(shù)管理等業(yè)務(wù)中直接負(fù)責(zé)人、財(cái)、物管理的崗位明確為重要崗位。按照“上崗認(rèn)證、在崗制衡、轉(zhuǎn)崗鑒定、離職審查”的要求實(shí)行差別化管理。

四、完善內(nèi)控管理機(jī)制

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。從價(jià)值創(chuàng)造最大、涉及客戶最多、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)流程入手，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，及早建立系統(tǒng)規(guī)范、簡(jiǎn)便易行的業(yè)務(wù)流程操作系列標(biāo)準(zhǔn)。

（二）加強(qiáng)規(guī)章制度優(yōu)化和規(guī)范化建設(shè)。對(duì)未及時(shí)修訂規(guī)章制度導(dǎo)致制度缺陷引發(fā)案件的，追究其制發(fā)部門相關(guān)人員的責(zé)任。業(yè)務(wù)主管部門要在全面梳理、提煉“單行”規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，從重要業(yè)務(wù)和關(guān)鍵崗位開始，分門別類地組織編寫業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，并定期予以更新，最大程度地方便員工特別是基層員工學(xué)習(xí)理解和遵行。

（三）完善業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控檢查機(jī)制。一是持續(xù)擴(kuò)展?fàn)I運(yùn)稽核監(jiān)測(cè)體系的業(yè)務(wù)覆蓋面，不斷提高稽核監(jiān)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和控制能力；及時(shí)補(bǔ)充完善稽核監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)大額資金進(jìn)、出及代辦；柜員自辦業(yè)務(wù)；客戶賬戶資金流入員工個(gè)人賬戶風(fēng)險(xiǎn)的自動(dòng)預(yù)警和監(jiān)控。二是繼續(xù)完善后臺(tái)集中對(duì)賬模式和集中對(duì)賬流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)賬業(yè)務(wù)的前、后臺(tái)分離與制約。

（四）加強(qiáng)內(nèi)控管理技防和物防能力建設(shè)。一是認(rèn)真推進(jìn)IT系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃和應(yīng)用系統(tǒng)整合，加快重大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和優(yōu)化升級(jí)，不斷提高其對(duì)違規(guī)操作、異常交易的實(shí)時(shí)預(yù)警、監(jiān)控和阻斷能力。二是建立IT系統(tǒng)優(yōu)化的快速響應(yīng)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、功能模塊和參數(shù)設(shè)置的優(yōu)化。三是切實(shí)加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理。營業(yè)場(chǎng)所的業(yè)務(wù)交易區(qū)和現(xiàn)金作業(yè)區(qū)、金庫、自助銀行等重點(diǎn)區(qū)域必須保證錄像全程監(jiān)控，且監(jiān)控錄像至少必須保存三個(gè)月。四是大力推廣第二代身份證鑒別儀、客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查、電子驗(yàn)印、資金結(jié)算支付密碼、網(wǎng)銀盾和動(dòng)態(tài)口令卡等產(chǎn)品或服務(wù)，為銀行和客戶資金提供更加周到的安全保護(hù)。

五、健全案件防控工作獎(jiǎng)懲機(jī)制

（一）在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面，一是認(rèn)真實(shí)施和完善有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)堵截、檢舉和抵制違法違紀(jì)違規(guī)行為的有功人員及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二是建立案件防控工作評(píng)比機(jī)制，對(duì)認(rèn)真落實(shí)案件防控工作責(zé)任狀、案件防控工作表現(xiàn)突出的機(jī)構(gòu)、部門和人員，給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)表彰。三是鼓勵(lì)各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際設(shè)立案件防控專項(xiàng)激勵(lì)基金，探索建立更加科學(xué)完善、合理有效的案件防控工作激勵(lì)方式。

（二）在懲處機(jī)制方面，堅(jiān)持對(duì)案件從“作案人責(zé)任、經(jīng)辦責(zé)任、管理責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”四個(gè)層次進(jìn)行問責(zé)。對(duì)參與作案的內(nèi)部人員，一律予以開除，并移送公安、司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。對(duì)經(jīng)辦責(zé)任人員，按照其違規(guī)失職的具體事實(shí)在可適用處分檔次內(nèi)從重處理。 總之，只要按制度執(zhí)行，按流程操作，各環(huán)節(jié)相扣，人員間各自職責(zé)明確，各負(fù)其責(zé)。主管人員把好關(guān)鍵問題的授權(quán)控制關(guān)，處理好客戶服務(wù)與合規(guī)操作的關(guān)系，操作人員明確自己的職責(zé)范圍，哪些必須做，哪些不能干，有所為，有所不為。各層面的工作都到位了，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作也就更牢靠，業(yè)務(wù)發(fā)展也就更快速。 淺談銀行會(huì)計(jì)管理

銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過程都要通過會(huì)計(jì)來實(shí)現(xiàn)也就是說銀行會(huì)計(jì)的核算過程就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運(yùn)作它們是相輔相成的銀行會(huì)計(jì)的職能發(fā)揮得當(dāng)就可能會(huì)促進(jìn)銀行的經(jīng)營反之則會(huì)給銀行帶來資金損失的隱患甚至是銀行破產(chǎn)的厄運(yùn)這種隱患和厄運(yùn)即為銀行風(fēng)險(xiǎn)可見銀行風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生、發(fā)展是與銀行會(huì)計(jì)的經(jīng)營管理密切相關(guān)的因此加強(qiáng)銀行會(huì)計(jì)管理工作完善會(huì)計(jì)內(nèi)控制度規(guī)范會(huì)計(jì)行為是銀行防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的重要一環(huán)本文筆者就強(qiáng)化銀行會(huì)計(jì)管理在銀行風(fēng)險(xiǎn)防范中的作用和地位談點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)

一、充分認(rèn)識(shí)銀行會(huì)計(jì)管理在防銀行風(fēng)險(xiǎn)中的作用

（一）銀行會(huì)計(jì)工作為防范銀行風(fēng)險(xiǎn)提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息所有的銀行經(jīng)營活動(dòng)都要通過會(huì)計(jì)核算來加以計(jì)量、分類和報(bào)告都必須在會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表中加以記載和反映銀行會(huì)計(jì)實(shí)質(zhì)就是銀行一切經(jīng)營活動(dòng)的信息源和數(shù)據(jù)庫銀行會(huì)計(jì)提供的會(huì)計(jì)信息是否全面、及時(shí)、準(zhǔn)確直接關(guān)系到銀行決策者們進(jìn)行經(jīng)營決策的時(shí)效性和準(zhǔn)確性會(huì)計(jì)信息滯后、失真和不全面就會(huì)使銀行決策失誤而形成銀行風(fēng)險(xiǎn)只要銀行決策者們重視會(huì)計(jì)信息的收集并加以認(rèn)真的整理分析就能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)采取措施加以防范和化解風(fēng)險(xiǎn)所以銀行會(huì)計(jì)工作向銀行決策者們提供的全面、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息是防范化解銀行風(fēng)險(xiǎn)的重要決策依據(jù)

（二）（強(qiáng)化銀行會(huì)計(jì)管理有利于防范銀行風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生銀行會(huì)計(jì)管理如何不僅直接影響其職能的發(fā)揮而且也直接影響銀行整體效益甚至產(chǎn)生銀行風(fēng)險(xiǎn)諸如信貸、資金、現(xiàn)金、利率、財(cái)務(wù)的真實(shí)、及時(shí)、合規(guī)、效率等都會(huì)與會(huì)計(jì)管理息息相關(guān)銀行會(huì)計(jì)部門在經(jīng)辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中其執(zhí)行主體——會(huì)計(jì)人員必須具有良好的政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)并且他們?cè)诠ぷ髦信懦磺懈蓴_嚴(yán)格按照國家的政策、法律法規(guī)、銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度以及具體業(yè)務(wù)的操作規(guī)程高質(zhì)量、高效率地處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算手續(xù)及時(shí)組織憑證傳遞正確記載帳務(wù)及時(shí)編制和匯總會(huì)計(jì)報(bào)表就可能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患消除隱患把銀行風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)

（三）強(qiáng)化銀行會(huì)計(jì)管理有利于化解銀行風(fēng)險(xiǎn)作為以貨幣為經(jīng)營對(duì)象的特殊企業(yè)銀行來說面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境形成風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的但我們不要被風(fēng)險(xiǎn)所嚇倒我們發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)通過會(huì)計(jì)檢查和會(huì)計(jì)分析等方法查找產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因并根據(jù)有關(guān)金融政策、法律法規(guī)的規(guī)定以及會(huì)計(jì)章程和各種規(guī)章制度來加強(qiáng)銀行會(huì)計(jì)管理糾正其違法、違紀(jì)、違規(guī)行為及時(shí)整改以化解風(fēng)險(xiǎn)如建立完善健全的會(huì)計(jì)內(nèi)控制度對(duì)資金流出業(yè)務(wù)進(jìn)行事前審查、事中監(jiān)督把差錯(cuò)、事故消除在日常業(yè)務(wù)處理之中

二、銀行會(huì)計(jì)管理的薄弱環(huán)節(jié)誘發(fā)了銀行風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生

（一）會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)銀行會(huì)計(jì)核算是銀行部門的主要任務(wù)也是銀行業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)工作如果會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不高運(yùn)作程序不規(guī)范都會(huì)形成銀行風(fēng)險(xiǎn)從辦理日常傳統(tǒng)的存、放、匯業(yè)務(wù)核算進(jìn)行受理與審查憑證、帳務(wù)處理、進(jìn)行現(xiàn)金收付或辦理轉(zhuǎn)帳到每日完成綜合核算；從有價(jià)單證和重要空白憑證的出入庫、領(lǐng)用、簽發(fā)和銷毀到印、押、證的分管和使用；從會(huì)計(jì)科目的正確使用到帳務(wù)的處理和報(bào)表的編制；從會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的手工操作到采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行帳務(wù)處理等各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)及至各個(gè)工作環(huán)節(jié)無一不存在著風(fēng)險(xiǎn)近年來銀行業(yè)發(fā)生的眾多經(jīng)濟(jì)案件往往是與我們銀行會(huì)計(jì)核算某個(gè)環(huán)節(jié)失去控制有關(guān)而一些商業(yè)銀行發(fā)生的嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營其方法也必須首先從會(huì)計(jì)核算上打開缺口諸如濫用會(huì)計(jì)科目帳外經(jīng)營存款和貸款業(yè)務(wù)隱藏存款篡改帳表造假帳虛報(bào)會(huì)計(jì)信息等

（二）銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)主要指銀行業(yè)在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)前主要是指票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特別是在辦理商業(yè)匯票和銀行匯票過程中一些不法分子偽造、變?cè)炱睋?jù)進(jìn)行詐騙活動(dòng)；新興結(jié)算工具信用卡產(chǎn)生的惡意透支以及銀行“雙人經(jīng)辦、雙線控制、相互制約”的原則沒有得到很好的堅(jiān)持至使銀行資金和資產(chǎn)險(xiǎn)象環(huán)生風(fēng)險(xiǎn)實(shí)為不小當(dāng)前票據(jù)方面的詐騙活動(dòng)之所以猖獗除了社會(huì)環(huán)境和不法分子利用高科技作案手段比較高明等客觀原因外基主要原因還在于我們銀行內(nèi)部防范風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制不嚴(yán)密由于印、押、證三分管的制度堅(jiān)持不嚴(yán)格至使一是少數(shù)利欲熏心的銀行工作人員利用業(yè)務(wù)之便置法規(guī)、制度于不顧盜用聯(lián)行資金；二是銀行匯票兌付行領(lǐng)現(xiàn)手續(xù)不嚴(yán)銀行匯票可以轉(zhuǎn)入儲(chǔ)蓄存款帳而任其取現(xiàn)；三是因會(huì)計(jì)工作人員責(zé)任心不強(qiáng)工作有了失誤就會(huì)發(fā)生錯(cuò)發(fā)、誤發(fā)、漏發(fā)、遲發(fā)不僅延長了資金在途時(shí)間還會(huì)給不法分子套用聯(lián)行資金以可乘之機(jī)；四是電子匯劃業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)近年來為了加快資金匯劃速度銀行投入了大量人力、物力、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)了電子聯(lián)行但通過電子聯(lián)行匯劃的資金仍然存在著大量風(fēng)險(xiǎn)在實(shí)際操作中也會(huì)發(fā)生“天上幾秒”“地下幾天”的現(xiàn)象

（三）會(huì)計(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)一是各項(xiàng)規(guī)章制度不健全、不完善而引發(fā)的銀行風(fēng)險(xiǎn)二是制度不落實(shí)而產(chǎn)生的銀行風(fēng)險(xiǎn)有的會(huì)計(jì)部門違反會(huì)計(jì)帳務(wù)處理規(guī)范化原則不嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)操作程序有的違反會(huì)計(jì)帳務(wù)處理授權(quán)分責(zé)原則越權(quán)處理會(huì)計(jì)帳務(wù)有的違反帳務(wù)處理監(jiān)督制約原則對(duì)聯(lián)行印、押、證“三分管”制度堅(jiān)持不嚴(yán)有的違反帳務(wù)核對(duì)原則重帳務(wù)核算輕帳務(wù)核對(duì)有的違反保密原則對(duì)會(huì)計(jì)工具和數(shù)據(jù)管理不嚴(yán)密押、印章重要空白憑證隨意擱置有的電腦操作人員向他人泄露操作口令或程序保密指令等等這些都是形成銀行風(fēng)險(xiǎn)的重要原因

三、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善銀行會(huì)計(jì)管理工作

（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)上述分析可以看出在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境相對(duì)復(fù)雜、法制不是很完善的情況下人們對(duì)銀行會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)不高或不堅(jiān)持制度或違法違規(guī)經(jīng)營或疏于管理或鉆政策空子這些都是誘發(fā)銀行風(fēng)險(xiǎn)的溫床因此我們要在認(rèn)識(shí)上擺正銀行會(huì)計(jì)的位置在實(shí)際工作中要強(qiáng)化銀行會(huì)計(jì)是銀行內(nèi)當(dāng)家的認(rèn)識(shí)強(qiáng)化銀行能否堅(jiān)持貫徹執(zhí)行會(huì)計(jì)制度作為衡量一個(gè)會(huì)計(jì)單位基礎(chǔ)工作好壞的基本標(biāo)志牢固樹立銀行“三鐵”觀念各級(jí)銀行領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到銀行會(huì)計(jì)工作的重要性把銀行會(huì)計(jì)管理工作擺上議事日程加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)在強(qiáng)化管理中必須把銀行會(huì)計(jì)制度建設(shè)、提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)、把會(huì)計(jì)人員行為管理作為重要措施來抓對(duì)會(huì)計(jì)人員不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)教育、紀(jì)律教育、法制教育和思想教育要大力樹先進(jìn)典型宏揚(yáng)正氣另外領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心職工的切身利益幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際困難處在一線的負(fù)責(zé)同志要經(jīng)常關(guān)注重要崗位人員的言行及時(shí)交心談心預(yù)防發(fā)生問題同時(shí)還必須經(jīng)常性地對(duì)銀行會(huì)計(jì)管理工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)缺什么補(bǔ)什么堅(jiān)決把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)有效防范銀行風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生

（二）強(qiáng)化內(nèi)控手段真正做到有章可循、違章必糾一是堅(jiān)持“雙人經(jīng)辦、雙線控制、相互制約”的原則以及印、押、證三分管制度；二是建立健全對(duì)重要崗位人員的約束機(jī)制重要崗位人員適當(dāng)進(jìn)行輪換選拔德才兼?zhèn)涞娜藛T擔(dān)任得要崗位的工作；三是經(jīng)常進(jìn)行查庫檢查有價(jià)單證得要空白憑證的領(lǐng)用、保管和使用情況全面實(shí)行事后監(jiān)督；四是針對(duì)各行在計(jì)算機(jī)管理中的薄弱環(huán)節(jié)要加強(qiáng)電腦操作制度的建立健全做到操作定型、處理規(guī)范、人員固定、密碼注冊(cè)、責(zé)任分明；五是對(duì)內(nèi)部職工犯罪的決不姑息遷就一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須嚴(yán)厲懲處

（三）強(qiáng)化制度約束落實(shí)管理責(zé)任制度約束是在銀行會(huì)計(jì)每個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)和工作系統(tǒng)中建立起來的包括各崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)程、部門制約制度等、整套行為規(guī)范及內(nèi)部管理制度是銀行內(nèi)部制約機(jī)制的核心一是要建立和落實(shí)銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制將各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、執(zhí)行的情況作為一把手、分管會(huì)計(jì)工作的副手和會(huì)計(jì)主管人員年度政績考核的重要內(nèi)容二是建立和落實(shí)銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理檢查考核責(zé)任制成立銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理檢查考評(píng)小組對(duì)銀行會(huì)計(jì)的各個(gè)部門、會(huì)計(jì)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)以及會(huì)計(jì)管理制度的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行定期或不定期的檢查并實(shí)行按月結(jié)帳按季考核年終評(píng)比對(duì)執(zhí)行規(guī)章制度好的單位和個(gè)人優(yōu)先給予專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉級(jí)或適度的物質(zhì)獎(jiǎng)金和精神鼓勵(lì)對(duì)有章不循的單位和個(gè)人要給予批評(píng)教育和下崗培訓(xùn)后上崗對(duì)違反制度規(guī)定且態(tài)度惡劣造成內(nèi)部失控造成資金損失和發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件的要追究經(jīng)辦人和領(lǐng)導(dǎo)人員的經(jīng)濟(jì)、行政乃至法律責(zé)任

（四）強(qiáng)化會(huì)計(jì)檢查和分析及時(shí)堵塞管理漏洞一是組織會(huì)計(jì)檢查專班定期或不定期對(duì)銀行會(huì)計(jì)工作開展檢查重點(diǎn)檢查其貫徹《會(huì)計(jì)法》、《銀行會(huì)計(jì)制度》和財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)情況促進(jìn)銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的管理和完善；檢查帳務(wù)記載是否正確發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)糾正；檢查會(huì)計(jì)人員依法履行職責(zé)情況發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理促進(jìn)會(huì)計(jì)人員提高政治、道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是按季開展銀行會(huì)計(jì)分析重點(diǎn)是以會(huì)計(jì)核算資料為依據(jù)結(jié)合統(tǒng)計(jì)調(diào)查的有關(guān)資料分析銀行資金使用及質(zhì)量是否正常分析銀行成本的高低及其影響原因分析銀行制度是否健全和完善分析是否存在各類風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)研究應(yīng)對(duì)之策

（五）強(qiáng)化依法運(yùn)作依法管理在銀行會(huì)計(jì)管理工作中除了有制度約束外還必須加強(qiáng)對(duì)銀行會(huì)計(jì)的依法管理特別是《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《會(huì)計(jì)法》等法律法規(guī)都對(duì)銀行會(huì)計(jì)的管理工作提供了很好的法律依據(jù)同時(shí)也給我們依法加強(qiáng)銀行會(huì)計(jì)管理工作提出了一個(gè)嶄新的課題因此我們一是要組織銀行會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)、宣傳、執(zhí)行這些法律法規(guī)使依法進(jìn)行銀行會(huì)計(jì)運(yùn)作的管理成為他們自覺行動(dòng)；二是推行金融執(zhí)法責(zé)任制行長要與會(huì)計(jì)部門的負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人與會(huì)計(jì)人員層層簽訂執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任書把會(huì)計(jì)部門要執(zhí)行的法律法規(guī)落實(shí)到具體單位和具體責(zé)任人；三是為保證執(zhí)法責(zé)任制的推行還必須制定《量化執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)制度》、《執(zhí)法過錯(cuò)追究制度》、《接受社會(huì)監(jiān)督制度》等制度規(guī)定來進(jìn)行約束堅(jiān)決防止和糾正有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究、以言代法、以權(quán)代法等現(xiàn)象

（六）強(qiáng)化銀行會(huì)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)的提高會(huì)計(jì)的規(guī)范運(yùn)作和各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂實(shí)施都必須依賴于一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、管理水平高的銀行會(huì)計(jì)隊(duì)伍因此我們必須對(duì)銀行會(huì)計(jì)人員進(jìn)行五項(xiàng)教育一是與黨的方針政策出臺(tái)相適應(yīng)組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想堅(jiān)持黨的基本路線始終從思想上、行動(dòng)上與常中央保持一致；二是與金融改革形勢(shì)相適應(yīng)組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)金融法規(guī)、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、金融改革理論等；三是與依法運(yùn)作的客觀要求相適應(yīng)強(qiáng)化全方位、多層次的崗位培訓(xùn)教育特別是要加大電腦培訓(xùn)和銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)的力度；四是開展職業(yè)道德教育使他們牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念；五是進(jìn)行綜合治理和三防一保的教育對(duì)會(huì)計(jì)崗位的人員要嚴(yán)格把關(guān)經(jīng)?？己艘逃麄儠r(shí)刻關(guān)注防盜、防搶、防詐騙確保銀行資金安全同時(shí)要把他們培養(yǎng)成為與黃、賭、惡習(xí)絕緣的會(huì)計(jì)隊(duì)伍

（七）強(qiáng)化審計(jì)部門的稽核監(jiān)督作用各行審計(jì)部門要保持相對(duì)獨(dú)立性獨(dú)立行使對(duì)銀行會(huì)計(jì)管理的內(nèi)控監(jiān)控職權(quán)要拓寬審計(jì)稽核監(jiān)管業(yè)務(wù)范圍除了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目外還應(yīng)把外匯、信用卡等新興、中間業(yè)務(wù)納入內(nèi)控范圍同時(shí)要改進(jìn)工作方法提高工作效率真正把防范和化解銀行風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處 淺析會(huì)計(jì)主管如何做好基層工作

農(nóng)業(yè)銀行隨著改革發(fā)展的深入，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)蓬勃向上的態(tài)勢(shì)。在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理的壓力也進(jìn)一步加大。會(huì)計(jì)主管作為支行派駐基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部負(fù)責(zé)人，承擔(dān)的任務(wù)更加繁重。本文就會(huì)計(jì)主管在新形勢(shì)下，如何充分發(fā)揮職能作用，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，談一些粗淺想法。

一、會(huì)計(jì)主管要以服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營為重要任務(wù)，在促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展上主動(dòng)作為。

近幾年來，每個(gè)經(jīng)營行的目標(biāo)任務(wù)都十分繁重，能否完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，與員工的切身利益直接相關(guān)。會(huì)計(jì)主管在做好日常監(jiān)督管理的同時(shí)，必須積極主動(dòng)地參與本網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的思考。一是要牢固確立加快有效發(fā)展的思想理念。農(nóng)業(yè)銀行的根本出路在于發(fā)展，脫離了有效發(fā)展，一切無從談起。作為基層網(wǎng)點(diǎn)，在目前的經(jīng)營機(jī)制和考核體制下，加快有效發(fā)展的主要體現(xiàn)就是圓滿完成經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制各項(xiàng)任務(wù)，從而提高員工的收入分配水平，員工的收入上去了，相對(duì)而言，內(nèi)部管理要順暢許多，會(huì)計(jì)主管的工作壓力也可得到相應(yīng)緩解。因此，會(huì)計(jì)主管要拓寬工作思路，充分認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展對(duì)于做好本職工作的支持與促進(jìn)作用。二是積極發(fā)揮本崗位的應(yīng)有職能。首先要主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營，積極參與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況的分析研究，提出合理化建議，為業(yè)務(wù)的有效發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要做好財(cái)務(wù)的核算、監(jiān)測(cè)、分析工作，對(duì)每日資金的主要變化情況及時(shí)搜集反饋，努力壓縮不合理占用。在嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用計(jì)劃的前提下，正確合理有效地使用費(fèi)用，正確核算反映財(cái)務(wù)收支，確保各項(xiàng)收入不流失。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成情況，進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)測(cè)分析，發(fā)現(xiàn)存在問題主動(dòng)提出建設(shè)性意見。其次要狠抓柜面服務(wù)的改善。會(huì)計(jì)主管要把提高柜面服務(wù)質(zhì)量作為內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要職責(zé)，重點(diǎn)是配合大堂經(jīng)理抓好柜員的服務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)員工的教育引導(dǎo)，增強(qiáng)主動(dòng)改善服務(wù)的意識(shí)。強(qiáng)化日常管理措施，監(jiān)督柜員嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)規(guī)范，采限有效措施，不斷提高柜面一線人員的業(yè)務(wù)技能和辦事效率。根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化勞動(dòng)組合，最大限度地滿足客戶需要。第三是要堅(jiān)持依法合規(guī)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。依法合規(guī)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，是會(huì)計(jì)主管服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要內(nèi)容，是確保業(yè)務(wù)平安運(yùn)營的前提條件，也是促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的基本保證。要增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)營造合規(guī)文化和后果文化氛圍，要敢于抵制一切違規(guī)行為，要注意工作方法、加強(qiáng)內(nèi)外上下的溝通協(xié)調(diào)。

二、會(huì)計(jì)主管要以加強(qiáng)管理、控制風(fēng)險(xiǎn)為主要責(zé)任，在確保運(yùn)營安全、防范事故案件上當(dāng)好主角。

防控風(fēng)險(xiǎn)是會(huì)計(jì)主管的首要任務(wù)和基本職責(zé)。從暴露的案件、發(fā)生的事故看，絕大部分都與會(huì)計(jì)主管履職不到位有關(guān)。防控風(fēng)險(xiǎn)必須堅(jiān)持事前、事中、事后監(jiān)督管理的有機(jī)結(jié)合。

(一)要密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，源頭控制不穩(wěn)定因素。平時(shí)，會(huì)計(jì)主管要全面了解掌握柜員的思想、家庭、生活習(xí)性和經(jīng)濟(jì)狀況，通過經(jīng)常的談心、談話加強(qiáng)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良的思想苗頭和行為習(xí)慣，做好疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，同時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞?，向?dāng)家行長和上級(jí)行匯報(bào)，并提出合理的建議措施。

(二)堅(jiān)持制度管理，嚴(yán)格把好各類業(yè)務(wù)關(guān)口。制度是會(huì)計(jì)工作的生命線。首先要嚴(yán)格執(zhí)行崗位制約規(guī)定，堅(jiān)持不相容業(yè)務(wù)崗位分離制度。其次嚴(yán)格監(jiān)控重點(diǎn)業(yè)務(wù)，如庫款、對(duì)賬、重空憑證、上門服務(wù)、延伸柜臺(tái)和票據(jù)業(yè)務(wù)等。第三是要嚴(yán)格堅(jiān)持“十二個(gè)嚴(yán)禁”，堅(jiān)決杜絕重大違規(guī)行為。

(三)切實(shí)抓好操作規(guī)范，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。要通過采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練考核措施，強(qiáng)化員工的規(guī)范化操作意識(shí)和能力的培養(yǎng)。嚴(yán)格進(jìn)行各類業(yè)務(wù)的授權(quán)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作問題，各基層網(wǎng)點(diǎn)要努力達(dá)到三個(gè)100%，即柜員臨時(shí)離崗制度執(zhí)行率達(dá)到100%，賬戶管理合規(guī)率達(dá)到100%，預(yù)警信息及時(shí)正確核銷率達(dá)到100%。

(四)加強(qiáng)檢查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問題。會(huì)計(jì)主管必須堅(jiān)持每日重點(diǎn)業(yè)務(wù)的必審制度，特別關(guān)注重點(diǎn)時(shí)段、節(jié)假日業(yè)務(wù)和沖正抹賬、掛失等特殊業(yè)務(wù)的處理。要改進(jìn)檢查的方式，利用監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行錄像調(diào)閱，發(fā)現(xiàn)問題。要加大對(duì)違章行為和屢查屢犯問題的整改力度，制訂考核辦法，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

三、會(huì)計(jì)主管要以提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量為核心內(nèi)容，在創(chuàng)建工作上擴(kuò)大成果。

會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量集中反映了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的核算與管理水平。提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量的重要途徑就是深入持久開展“三化三鐵”創(chuàng)建活動(dòng)。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，要把創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)分解到每個(gè)崗位，使之貫徹于日常的工作之中。要堅(jiān)持按月對(duì)照自查，及時(shí)整改到位。要努力提高人民幣上解質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。支行要把三化三鐵創(chuàng)建工作列入會(huì)計(jì)主管業(yè)績考核的重要內(nèi)容，使各網(wǎng)點(diǎn)圍繞創(chuàng)建目標(biāo)有效落實(shí)好工作措施，確保各單位在原有等級(jí)基礎(chǔ)上有新的提升。

四、會(huì)計(jì)主管要以爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績?yōu)閮r(jià)值追求，在主動(dòng)認(rèn)真履職上追求卓越。 會(huì)計(jì)主管對(duì)待工作要有一種目標(biāo)追求，就是爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績，這是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種體現(xiàn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政策業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力；二是要以身作則，努力發(fā)揮表率作用；三是要敢抓敢管，一絲不茍抓好監(jiān)督管理；四是要勤于思考，不斷增強(qiáng)履職能力，要提倡會(huì)計(jì)主管每天進(jìn)行下列思考：當(dāng)天柜員有哪些值得關(guān)注的思想苗頭，重要制度有哪些執(zhí)行不到位，當(dāng)天的業(yè)務(wù)有哪些需要重點(diǎn)檢查，明天應(yīng)重點(diǎn)抓好哪些工作；五是要關(guān)心員工，體現(xiàn)人性化管理；六是要主動(dòng)爭(zhēng)取當(dāng)家行長支持，要經(jīng)常向當(dāng)家行長匯報(bào)工作，對(duì)工作中遇到的困難和問題及時(shí)溝通，取得理解、支持和幫助。

五、會(huì)計(jì)主管要以加強(qiáng)教育管理為重要手段，在抓隊(duì)伍素質(zhì)提高上狠下功夫。員工隊(duì)伍的素質(zhì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營與管理產(chǎn)生重大影響。而柜員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，又直接影響到會(huì)計(jì)主管的履職效果。因此，會(huì)計(jì)主管要把提高柜員素質(zhì)作為重要抓手，重點(diǎn)是把加強(qiáng)對(duì)柜員的教育、培訓(xùn)貫穿于日常管理的過程，一是要著力培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神；二是要堅(jiān)持定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度；三是要加強(qiáng)對(duì)柜員的業(yè)務(wù)技能考核；四是要加強(qiáng)對(duì)員工的遵紀(jì)守法教育；五是要及時(shí)化解不利因素，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的氣氛?？傊?，會(huì)計(jì)主管責(zé)任重、壓力大。近幾年來，各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)工作越來越重視，同時(shí)也更加重視發(fā)揮會(huì)計(jì)主管的作用。會(huì)計(jì)主管要更加堅(jiān)定信心，克服畏難情緒，正確認(rèn)識(shí)自身承擔(dān)的工作責(zé)任，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展中進(jìn)一步發(fā)揮應(yīng)有的職能。

第四篇：銀行年終工作總結(jié)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)

一是 成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期召開專題會(huì)，專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，分析信訪工作中的不足和問題，制定解決和改進(jìn)辦法，調(diào)度信訪案件的解決進(jìn)度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金，完善了信訪基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)了“四有”，即有陣地，有辦公地點(diǎn)，有工作人員，有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室，并明確一名黨支部副書記或村委會(huì)主任主抓信訪工作。三是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會(huì)議室接待來訪群眾，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽取和答復(fù)群眾反映的問題，信訪辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時(shí)間、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對(duì)于群眾進(jìn)京、赴省、到市的個(gè)體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。

二、開展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定

為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制，認(rèn)真做好群眾工作，妥善處理各類矛盾。一是早預(yù)防。充分考慮了每項(xiàng)政策可能觸及的群眾利益，可能誘發(fā)的矛盾，超前研究了“苗頭”，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作，確實(shí)做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解。二是快介入。我鄉(xiāng)對(duì)矛盾糾紛高度重視，并做好了隨時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。群眾事無小事，一發(fā)現(xiàn)，就迅速深入到現(xiàn)場(chǎng)，立即著手辦、迅速辦，抓緊解決，避免矛盾激化，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，防止了x體性事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進(jìn)行換位思考，自覺站在群眾的角度考慮問題，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問題。待之以情，曉之以理，把道理講透講明，讓群眾心服口服，真心實(shí)意為他們排憂解難，對(duì)反映的問題能解決的及時(shí)予以解決，一時(shí)解決不了的，也做好記錄，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。今年以來，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)100%，有力的促進(jìn)全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。

三、積極開展以法治訪活動(dòng)

一是暢通信訪渠道，引導(dǎo)群眾依法上訪，推動(dòng)依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書寫大字標(biāo)語、辦板報(bào)、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識(shí)。全鄉(xiāng)共書寫大字標(biāo)語25條，辦專欄12塊，發(fā)信訪明白紙5200張（一戶一張），廣播喇叭每周早、晚廣播信訪宣傳提綱兩次，二是配備人員，實(shí)行專門機(jī)構(gòu)接訪。為信訪辦配備了6名專門工作人員，設(shè)立了接待室，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，及時(shí)與上訪人勾通情況，認(rèn)真聽取他們反映的問題，歸納整理，及時(shí)答復(fù)解決。

三是建立和實(shí)行鄉(xiāng)、村干部與上訪人對(duì)話制度，對(duì)因同類問題上訪人數(shù)較多，或因上訪的案情比較復(fù)雜、重大事件，信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時(shí)組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪人員進(jìn)行對(duì)話，核實(shí)有關(guān)情況，找準(zhǔn)爭(zhēng)議和分岐，依照法規(guī)權(quán)衡，求得共識(shí)，對(duì)無理上訪的做好解釋和說服疏導(dǎo)工作，向上訪人宣傳法規(guī)和政策。對(duì)有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問題，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級(jí)共同處理。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極解決信訪問題。對(duì)排查出各類信訪問題及時(shí)解決，對(duì)于歷史遺留的問題，組成工作組，實(shí)行包案責(zé)任制，限期解決，對(duì)于新發(fā)生的信訪案件，實(shí)行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制，依法依理處理，對(duì)于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過司法程序解決。解決信訪問題過程中，書記、鄉(xiāng)長親自參與，及時(shí)督促，通過依法治訪，控制了x體性事件的發(fā)生。

四、嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制

為切實(shí)抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實(shí)行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，并實(shí)行實(shí)行《信訪雙向責(zé)任書》制度，明確工作重點(diǎn)，一是對(duì)初訪問題本著“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決。二是對(duì)重訪問題，本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則，從寬處理。對(duì)無理訪、纏訪的，要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋，在案件未解決前，辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢(shì)，心理變化，杜絕x體性事件的發(fā)生。三是對(duì)每一個(gè)鄉(xiāng)、村干部都落實(shí)“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)群眾反映的問題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋，對(duì)簽定了《信訪雙向責(zé)任書》的信訪案件要求限期解決，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。

并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任，監(jiān)控不力，致使出現(xiàn)越級(jí)到石市以上上訪的，對(duì)包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理，村干部給予免職處理。發(fā)生嚴(yán)重問題的要進(jìn)行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國法追究責(zé)任。四是對(duì)疑難問題在千方百計(jì)尋找解決辦法的同時(shí)，做好上訪人思想工作，明確專人搞好監(jiān)控，必要時(shí)，采取人盯人、死看死守、派專人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省、進(jìn)京越級(jí)上訪。尤其是在重大節(jié)日和國家重大政治活動(dòng)期間，鄉(xiāng)、村、各單位安排好值班、巡邏人員。鄉(xiāng)值班、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，村由兩委班子成員帶班，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。

第五篇：基礎(chǔ)管理提升年

去年七月，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地掛牌上市，標(biāo)志著農(nóng)行邁入了改革發(fā)展的嶄新時(shí)期，如何在股份制改革的道路上扎實(shí)、穩(wěn)健、健康、快速的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們的“3510”戰(zhàn)略計(jì)劃，是當(dāng)前亟需思考的一個(gè)重要問題。

所謂基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖，正如建筑，圖紙?jiān)俸?，施工再?yán)，若是建立在一個(gè)松散的地基上，是不可能建起巍巍大廈的。農(nóng)行要在改革的道路上穩(wěn)步前進(jìn)，保持業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展，必須要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的地基，這個(gè)地基就是基礎(chǔ)管理。管理是企業(yè)永恒的主題，基礎(chǔ)管理的好壞決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅(jiān)實(shí)的內(nèi)核。農(nóng)總行今年部署的“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)正是農(nóng)行實(shí)現(xiàn)固本強(qiáng)基，邁向一流的大型現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要路徑。它涵蓋著加強(qiáng)公司治理機(jī)制建設(shè)，提升全行執(zhí)行力；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)建立運(yùn)營管理新格局；抓好“三農(nóng)”金融事業(yè)部基礎(chǔ)管理，確?？h域業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展；強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力；深化績效管理改革，提升全行價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展能力；推進(jìn)IT系統(tǒng)建設(shè)，提升科技對(duì)經(jīng)營管理的支持能力；優(yōu)化勞動(dòng)組合，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等七個(gè)方面內(nèi)容。要求各行根據(jù)自身情況，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地解決基礎(chǔ)管理存在的突出問題。

農(nóng)行長嶺支行按照上級(jí)行關(guān)于開展“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的有關(guān)要求，深入領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，正視基礎(chǔ)管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，將基礎(chǔ)管理提升與內(nèi)控合規(guī)、業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，有計(jì)劃有重點(diǎn)的開展基礎(chǔ)管理提升活動(dòng)。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。組織開展好“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)，首要的一點(diǎn)，就是要從思想上充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的重要性和必要性。為確?；顒?dòng)的有序開展，支行召開專題會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件精神，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想，總體思路和主要任務(wù)，查找梳理出行內(nèi)基礎(chǔ)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和違規(guī)問題及活動(dòng)中各人的職責(zé)所在，提高開展“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感，并以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為主題，以創(chuàng)建合規(guī)文化為載體，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，把活動(dòng)的開展與合規(guī)文化建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展有機(jī)結(jié)合，使全行員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位，牢記時(shí)時(shí)不忘風(fēng)險(xiǎn)控制、事事不忘合規(guī)經(jīng)營、處處不忘搶抓客戶，力爭(zhēng)活動(dòng)取得顯著成效。

當(dāng)前各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，基層網(wǎng)點(diǎn)在提高業(yè)績和合規(guī)經(jīng)營之間始終存在矛盾。重業(yè)務(wù)經(jīng)營，輕風(fēng)險(xiǎn)管理的思想普遍存在。如果將農(nóng)行比作一只碗，業(yè)務(wù)發(fā)展是往碗里裝水，合規(guī)就是掌控這個(gè)碗的手，手不端牢，水是裝不多的，即便勉強(qiáng)裝下也面臨隨時(shí)摔落的危險(xiǎn)。因此片面追求業(yè)績，而忽視規(guī)章制度是不可取的，尤其在銀行這樣的高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)里，往往一件小事不合規(guī)就隱藏著巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。為培育合規(guī)文化，推進(jìn)基礎(chǔ)管理，長嶺支行組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，引導(dǎo)員工抓好思想工作，樹立正確的價(jià)值觀，積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪案例警示教育，增強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí)，要求在工作中摒棄“老好人”思想，做到堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)的手續(xù)流程合規(guī)到位。并針對(duì)現(xiàn)有的薄弱環(huán)節(jié)做了詳細(xì)要求，如柜員每天的自我清點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及運(yùn)營主管的定期檢查認(rèn)真到位，杜絕走過場(chǎng)，搞形式。對(duì)不到位的進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏，做到正視問題，認(rèn)真對(duì)待，逐條落實(shí)，確保規(guī)范，

防范各類案件的發(fā)生，打造“平安農(nóng)行”。

在抓好思想工作和合規(guī)文化的同時(shí)，長嶺支行也不忘抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排。今年，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，支行加強(qiáng)了自助銀行，電子銀行渠道建設(shè)，并積極引導(dǎo)客戶學(xué)習(xí)使用，促進(jìn)電子渠道分流率提高。在透明公平自愿的基礎(chǔ)上，代理基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，確保銀行利潤。定期開展以業(yè)務(wù)操作規(guī)程、規(guī)章制度、新業(yè)務(wù)、新技能、新知識(shí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，不斷提升員工執(zhí)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)常組織員工交流談心，為員工解決工作、生活中的實(shí)際困難，緩解員工壓力，激發(fā)積極性，減少操作風(fēng)險(xiǎn)的誘因。

由于重視抓好基礎(chǔ)管理工作，支行進(jìn)一步增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)控制力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，并被授予合規(guī)示范網(wǎng)點(diǎn)的光榮稱號(hào)。

夯實(shí)基礎(chǔ)管理是一項(xiàng)復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，但只要持之以恒、統(tǒng)籌安排、科學(xué)規(guī)劃，就一定能使農(nóng)業(yè)銀行的基礎(chǔ)管理得到提升和突破，為農(nóng)行向世界一流的商業(yè)銀行邁進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。