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第一篇：電信工作總結(jié)
***電信從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進(jìn)入***電信的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得***電信的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為***電信出力不少的人才，這是***電信的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為***電信貢獻(xiàn)著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，***電信的規(guī)矩也確實比其他電信嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝***電信對我們的培養(yǎng)。
***電信是由一個電信逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢都是其他小型電信不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。***電信一直把對社會的貢獻(xiàn)、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團(tuán)隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為***電信一名普通的員工，我為***電信的輝煌而驕傲，我為自己是一個***電信人而自豪。我真心祝福***電信走向希望的明天！走向美好的未來！
第二篇：電信工作總結(jié)
××市實驗小學(xué)于6月3日接到《xx××市委辦公室××市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)xx××市委辦公室××市人民政府辦公室關(guān)于在全市開展打擊防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪專項行動的通知》(平委辦發(fā)〔20xx〕84號)和《××市打擊防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪宣傳周工作方案》(平綜委辦〔20xx〕19號)以及××市教育局平教辦安[20xx]253號通知精神。在第一時間作了具體部署。要求德育處、校安辦在端午節(jié)放假前積極利用各種宣傳資源，通過全方位、全覆蓋防范宣傳，大力營造全社會共同參與的宣傳輿論氛圍，有效減少防控工作的死角漏洞，主動防范和阻止電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙案件的發(fā)生，進(jìn)一步提升全體師生防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪案件的意識和能力。
活動措施
1.積極利用網(wǎng)絡(luò)工具向師生宣傳。5日通過校園網(wǎng)以及教師OA精靈平臺向全體教師、班主任宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙罪的重要性。班主任將通過本周的班會活動，向?qū)W生宣講防范電信詐騙知識。
2.加強學(xué)生家長的宣傳教育。6日下午《預(yù)防電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙，給全體學(xué)生家長的一封信》，覆蓋率要達(dá)到100%。并在校訊通上告知每位家長認(rèn)真閱讀。加強對重點人群防騙宣傳。對早出晚歸不太關(guān)注新聞宣傳的老人、農(nóng)村學(xué)生家庭以及外來務(wù)工人員子女家庭等易受騙人群的防范宣傳，提高大家的防騙意識。
3.加強防范工作長效措施。發(fā)揮學(xué)校這塊特殊陣地，把電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙防范宣傳活動納入平安校園創(chuàng)建工作內(nèi)容，實行長期性規(guī)劃和常態(tài)化管理，分解任務(wù)、細(xì)化措施、明確職責(zé)，與教學(xué)工作同部署、同實施、同考核，切實加強對防范宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，有重點、有節(jié)奏、有力度地推進(jìn)活動的持續(xù)深入開展，確保防范工作取得實效。附件:下發(fā)每位學(xué)生稿
防范電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙，給全體學(xué)生家長的一封信各學(xué)生家長
當(dāng)前，電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪活動猖獗，被騙案件高發(fā)，一些群眾在經(jīng)濟(jì)上蒙受重大損失。為了您的財產(chǎn)安全，請您認(rèn)真閱讀此信，以增強防范電信詐騙的意識和能力，有效保護(hù)您的寶貴財產(chǎn)，同時，希望您將此信的基本內(nèi)容轉(zhuǎn)告您的家人、親友和同事、鄰居，以此形成堅實的社會防范基礎(chǔ)，切實杜絕受害，有效遏制此類犯罪。
目前，電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪的作案形式和手段多種多樣，如:犯罪嫌疑人撥打家長電話，謊稱其孩子被綁架，或稱孩子突發(fā)重特大急病、車禍等意外傷害，要求匯款至指定的帳戶進(jìn)行詐騙;犯罪嫌疑人采用撥打電話的形式，冒充電信、稅務(wù)或公、檢、法機關(guān)工作人員，稱事主有高額欠費、法院傳票或涉嫌洗錢等犯罪情節(jié)，要求事主將資金轉(zhuǎn)到所謂的安全帳號內(nèi);犯罪嫌疑人冒充稅務(wù)、教育等單位工作人員稱事主的住房、車輛或教育費用可以退還部分款項為名，進(jìn)行詐騙;犯罪嫌疑人利用網(wǎng)絡(luò)和電話、短信形式發(fā)布中獎信息，誘騙事主上當(dāng)后讓事主繳納公證費、拍賣費等從而騙取錢財?shù)鹊取?/p>
因此，請您必須做到:
1.對陌生人的`電話或短信中涉及中獎、退稅、低價購物等“好事”信息一律不要相信。
2.收到陌生人以各種身份(警察、銀行、社保、教師、醫(yī)生等)打來電話或發(fā)來“壞事”信息時，不要恐懼，應(yīng)及時與本地相關(guān)部門聯(lián)系確認(rèn)，不要輕易相信。
3.絕不給陌生人轉(zhuǎn)賬或者透露賬戶、密碼，絕不將陌生人手機和網(wǎng)銀綁定。
20xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙罪，有效遏制此類案件的發(fā)案勢頭，確保首都良好的社會治安環(huán)境，市警察局廣泛動員各種力量，在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部，對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作，整合各級刑偵專業(yè)力量，聯(lián)系中國移動、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位，形成合力，全面推進(jìn)全市打擊電信詐騙專項行動，確保專項行動取得預(yù)效果。
“阻截”行動成果顯著
在銀行等部門的配合下，從11月6日開始，市警察局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動，最大可能的截斷匯款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術(shù)落空。
此次“阻截”行動，主要是針對高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點的柜臺和ATM機，組織民警看管，一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當(dāng)受騙的群眾進(jìn)行金融交易時，及時進(jìn)行詢問甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財產(chǎn)損失。同時，現(xiàn)場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等，報告刑偵部門開展下一步工作。
截止到11月10日，5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經(jīng)濟(jì)損失共計80余萬元，同時相關(guān)部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進(jìn)行處理。
案例一：20xx年11月6日12時許，一事主在建設(shè)銀行中軸路支行，稱近期不斷有自稱××市警察局的民警，稱事主因固話欠費3168元，要求其將錢郵寄至武漢某地或轉(zhuǎn)賬至民生銀行一賬號內(nèi)，否則將凍結(jié)其個人賬號。事主欲向?qū)Ψ絽R款時，被安貞里派出所駐點民警及時發(fā)現(xiàn)并制止。
110設(shè)立反詐騙專家咨詢席
針對我市電信詐騙罪的嚴(yán)峻形勢，為切實增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失，從今天起110報警服務(wù)臺專門設(shè)立反詐騙專家咨詢席，由反詐騙專家金大志等經(jīng)驗豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。
據(jù)民警介紹，今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升，給人民群眾帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財產(chǎn)受損，貪圖便宜等心理，大肆進(jìn)行詐騙活動，數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬元不等。
據(jù)民警介紹，此次設(shè)立的110反詐騙專家咨詢席的功能一是認(rèn)真受理群眾報警，詳細(xì)記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準(zhǔn)確信息;二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢，及時把握犯罪規(guī)律和動向，適時發(fā)布警情通報，精確指導(dǎo)一線打防工作;三是充分發(fā)揮宣傳平臺作用，面對面向群眾講解防范賞識，切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙罪的防范意識。此外，110報警服務(wù)臺將定期把收集到的最新詐騙案例，通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體向社會公布，揭露犯罪手段，達(dá)到全社會共同參與防范此類犯罪的目的。
據(jù)統(tǒng)計，10日當(dāng)天，110報警服務(wù)臺已接到此類報警電400余個，其中勸阻警情60余個，涉案金額數(shù)十萬元，舉報線索300余個。
防范工作刻不容緩
案例二：20xx年11月6日10時許，一事主在家中接到電話，該人自稱是電話局工作人員，告知事主在××市裝有一部電話并欠費3600元，后把電話轉(zhuǎn)到某警察局，一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結(jié)，需要將存款轉(zhuǎn)到某賬號上，當(dāng)日11時許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬元匯到該賬號。
鑒于每天仍有不明真相的群眾上當(dāng)受騙，警方再次向您發(fā)出電信詐騙預(yù)警信號和防范提示：
各種詐騙罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢財?shù)哪康?。無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到騙子的手里。
1、催繳電話費是電信、通訊部門對于真正的電話欠費客戶，通常是在每月繳費日起之前，使用正?？头娫捦ㄟ^電腦語音進(jìn)行提醒按時繳費的一種商業(yè)服務(wù)手段。公、檢、法機關(guān)作為執(zhí)法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的，請謹(jǐn)防上當(dāng)。
2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的，一定要注意來電顯示上的電話類型，對于一些不熟悉，不像是正常座機手機號碼的電話，尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時，可撥打提供服務(wù)的電信部門的統(tǒng)一客服電話進(jìn)行核對。如對方稱是某警察分局民警，可以通過撥打110進(jìn)行報案和咨詢。
3、陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進(jìn)行保護(hù)的，都不要輕易相信，更不能向?qū)Ψ教峁┑馁~號進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。
4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個人的各類信息，如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，防止受騙。
最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來電要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話，不聽、不信、不匯款、不轉(zhuǎn)賬，請掛機后立即撥打110。
第三篇：黨支部紀(jì)檢工作總結(jié)
黨支部紀(jì)檢工作總結(jié)
全體黨員干部以飽滿的精神狀態(tài)，較好地完成了全年各項工作任務(wù)，為促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動林業(yè)建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
今年以來，支部嚴(yán)格按照師市黨委要求，全面加強黨的建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作，不斷增強了各單位工作人員的遵紀(jì)守法、依法行政、廉潔從政的意識，確保支部黨建、紀(jì)檢監(jiān)察工作的順利開展。具體措施為
一、加強政治學(xué)習(xí)
1.年初，支部制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，明確了學(xué)習(xí)重點。認(rèn)真學(xué)習(xí)了反腐倡廉重要思想和以胡錦濤同志為總書記的黨中央反腐倡廉重要論述，始終保持紀(jì)檢監(jiān)察工作的正確政治方向，做到政治堅定、黨性堅強，牢記根本宗旨、嚴(yán)守政治紀(jì)律，對黨和國家無限忠誠、對腐敗分子和消極腐敗現(xiàn)象堅決斗爭，切實履行好肩負(fù)的職責(zé)和使命；結(jié)合師市開展的以”講黨性、重品行、作表率”為主題的”雙滿意”活動、以”熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育活、以推進(jìn)開展”解放思想搶抓機遇 跨越發(fā)展再創(chuàng)輝煌”大學(xué)習(xí)大討論活動為動力，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，掌握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，把握深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)要求，明確科學(xué)發(fā)展觀的重大意義，做到以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察工作。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)上級關(guān)于加強紀(jì)檢監(jiān)察工作的部署、決定和要求，了解和把握紀(jì)檢監(jiān)察的指導(dǎo)思想、基本要求、工作目標(biāo)、工作措施，進(jìn)而增強工作的針對性和指導(dǎo)性；(m.depeat.com)認(rèn)真學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)化水平，堅持理論聯(lián)系實際，積極主動地推進(jìn)工作創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，努力實現(xiàn)思想方法和思想觀念、工作方式和工作方法、知識結(jié)構(gòu)的本領(lǐng)素質(zhì)的與時俱進(jìn)。重點掌握職能部門在履行職責(zé)過程中可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握紀(jì)檢監(jiān)察的突破口，提高執(zhí)紀(jì)水平和監(jiān)督水平。積極探索林業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作的特點和規(guī)律，提高履職能力和為林業(yè)建設(shè)大局服務(wù)的水平，為林權(quán)制度改革提供有力的保障。
二、認(rèn)真落實紀(jì)檢監(jiān)察工作
今年，我支部認(rèn)真貫徹落實師市紀(jì)委會議精神，全面布置本支部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。年初，黨支部結(jié)合實際及時研究部署了全年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，明確了全年支部抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的指導(dǎo)思想，即緊密結(jié)合監(jiān)督管理工作，按照建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的要求，加大工作力度，立足教育，健全制度，強化監(jiān)督，采取有效措施，抓鞏固、抓落實、抓提高，嚴(yán)明黨紀(jì)政紀(jì)，維護(hù)政令暢通，提高依法行政能力，使各單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得新的進(jìn)展。并制定了工作內(nèi)容、基本步驟、工作方法和工作要求。
1.強化意識。紀(jì)檢監(jiān)察工作的落腳點就是服務(wù)和保障。黨支部結(jié)合工作實際，積極開展服務(wù)大局意識教育，要求全體黨員干部進(jìn)一步增強 “圍繞中心、服務(wù)大局”的堅定性，自覺把紀(jì)檢監(jiān)察工作放到師市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中去定位，放到推進(jìn)林業(yè)跨越式發(fā)展及長治久安中去謀劃，不斷增強工作的針對性和有效性，努力提升圍繞中心服務(wù)大局的能力和水平。
2.抓創(chuàng)優(yōu)，提升隊伍形象。根據(jù)師市黨委要求，我局認(rèn)真制訂了2010年度黨建工作計劃，提出了努力爭創(chuàng)先進(jìn)的黨建目標(biāo)，即黨支部要努力爭創(chuàng)優(yōu)秀黨組織、黨員個人要努力爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員，制定了創(chuàng)先爭優(yōu)的工作計劃和方案，對黨建紀(jì)檢和文明創(chuàng)建提出了更高目標(biāo)定位和措施要求，完善適合黨建工作新特點的好機制，樹立能力領(lǐng)先、開拓率先、奉獻(xiàn)在先的黨組織和黨員干部隊伍新形象。為進(jìn)一步激勵林業(yè)系統(tǒng)廣大共產(chǎn)黨員在工作中奮發(fā)進(jìn)取、爭先趕優(yōu)，經(jīng)黨支部召開支部會議民主推薦，有3位同志被評為優(yōu)秀黨員。
3.認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力加強制度建設(shè)。對具體工作作了安排布置。同時，結(jié)合單位實際，建立健全了一系列制度，為貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和促使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作長期取得實效奠定了基礎(chǔ)。
4.注重源頭治理，積極發(fā)揮監(jiān)督職能作用。支部設(shè)立了監(jiān)察人員，依照紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)工作要求和規(guī)定，認(rèn)真履行職能，堅持抓源頭治理，充分發(fā)揮了對本單位人、財、物、事監(jiān)督管理作用。同時，對外公示舉報電話、郵箱，勇于接受社會各界和人大、政協(xié)的監(jiān)督。
5.加強監(jiān)督檢查，集中精力抓好機關(guān)隊伍建設(shè)。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，支部紀(jì)檢監(jiān)察人員堅持深入調(diào)研和走訪，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時糾正，嚴(yán)肅查處單位工作人員在工作中的違規(guī)違紀(jì)行為。通過加強學(xué)習(xí)和教育，不斷加強了機關(guān)隊伍建設(shè)。
我們雖然做了一些工作，但距離上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的要求還有一定差離，在下段的工作中一是抓好各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的檢查督辦；二是開展好黨風(fēng)廉政紀(jì)律自查自糾活動；三是著力抓好源頭治腐工程，確保在人、財、物等重要崗位上人員不發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)問題，著力抓好”六條禁令”的貫徹實施，嚴(yán)防各類人員發(fā)生職務(wù)犯罪，建立教育、監(jiān)督、制度同步一體的黨風(fēng)廉政建設(shè)和防腐敗體系，為師市林業(yè)建設(shè)發(fā)展提供堅強的紀(jì)律和政治保證。
**濕地黨支部
二〇一〇年十一月二十六日
第四篇：黨支部紀(jì)檢工作總結(jié)
黨支部紀(jì)檢工作總結(jié)
201X年，**濕地黨支部在師市黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，著眼提高全體黨員的綜合素質(zhì)，加強了支部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。全體黨員干部以飽滿的精神狀態(tài)，較好地完成了全年各項工作任務(wù)，為促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動林業(yè)建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
今年以來，支部嚴(yán)格按照師市黨委要求，全面加強黨的建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作，不斷增強了各單位工作人員的遵紀(jì)守法、依法行政、廉潔從政的意識，確保支部黨建、紀(jì)檢監(jiān)察工作的順利開展。具體措施為：
一、加強政治學(xué)習(xí)
1.年初，支部制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，明確了學(xué)習(xí)重點。認(rèn)真學(xué)習(xí)了反腐倡廉重要思想和以胡錦濤同志為總書記的黨中央反腐倡廉重要論述，始終保持紀(jì)檢監(jiān)察工作的正確政治方向，做到政治堅定、黨性堅強，牢記根本宗旨、嚴(yán)守政治紀(jì)律，對黨和國家無限忠誠、對腐敗分子和消極腐敗現(xiàn)象堅決斗爭，切實履行好肩負(fù)的職責(zé)和使命；結(jié)合師市開展的以“講黨性、重品行、作表率”為主題的“雙滿意”活動、以“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育活、以推進(jìn)開展“解放思想搶抓機遇跨越發(fā)展再創(chuàng)輝煌”大學(xué)習(xí)大討論活動為動力，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，掌握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，把握深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)要求，明確科學(xué)發(fā)展觀的重大意義，做到以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察工作。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)上級關(guān)于加強紀(jì)檢監(jiān)察工作的部署、決定和要求，了解和把握紀(jì)檢監(jiān)察的指導(dǎo)思想、基本要求、工作目標(biāo)、工作措施，進(jìn)而增強工作的針對性和指導(dǎo)性；認(rèn)真學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)化水平，堅持理論聯(lián)系實際，積極主動地推進(jìn)工作創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，努力實現(xiàn)思想方法和思想觀念、工作方式和工作方法、知識結(jié)構(gòu)的本領(lǐng)素質(zhì)的與時俱進(jìn)。重點掌握職能部門在履行職責(zé)過程中可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握紀(jì)檢監(jiān)察的突破口，提高執(zhí)紀(jì)水平和監(jiān)督水平。積極探索林業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作的特點和規(guī)律，提高履職能力和為林業(yè)建設(shè)大局服務(wù)的水平，為林權(quán)制度改革提供有力的保障。
二、認(rèn)真落實紀(jì)檢監(jiān)察工作
今年，我支部認(rèn)真貫徹落實師市紀(jì)委會議精神，全面布置本支部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。年初，黨支部結(jié)合實際及時研究部署了全年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，明確了全年支部抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的指導(dǎo)思想，即緊密結(jié)合監(jiān)督管理工作，按照建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的要求，加大工作力度，立足教育，健全制度，強化監(jiān)督，采取有效措施，抓鞏固、抓落實、抓提高，嚴(yán)明黨紀(jì)政紀(jì)，維護(hù)政令暢通，提高依法行政能力，使各單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得新的進(jìn)展。并制定了工作內(nèi)容、基本步驟、工作方法和工作要求。
1.強化意識。紀(jì)檢監(jiān)察工作的落腳點就是服務(wù)和保障。黨支部結(jié)合工作實際，積極開展服務(wù)大局意識教育，要求全體黨員干部進(jìn)一步增強“圍繞中心、服務(wù)大局”的堅定性，自覺把紀(jì)檢監(jiān)察工作放到師市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中去定位，放到推進(jìn)林業(yè)跨越式發(fā)展及長治久安中去謀劃，不斷增強工作的針對性和有效性，努力提升圍繞中心服務(wù)大局的能力和水平。
2.抓創(chuàng)優(yōu)，提升隊伍形象。根據(jù)師市黨委要求，我局認(rèn)真制訂了XX年度黨建工作計劃，提出了努力爭創(chuàng)先進(jìn)的黨建目標(biāo)，即黨支部要努力爭創(chuàng)優(yōu)秀黨組織、黨員個人要努力爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員，制定了創(chuàng)先爭優(yōu)的工作計劃和方案，對黨建紀(jì)檢和文明創(chuàng)建提出了更高目標(biāo)定位和措施要求，完善適合黨建工作新特點的好機制，樹立能力領(lǐng)先、開拓率先、奉獻(xiàn)在先的黨組織和黨員干部隊伍新形象。為進(jìn)一步激勵林業(yè)系統(tǒng)廣大共產(chǎn)黨員在工作中奮發(fā)進(jìn)取、爭先趕優(yōu)，經(jīng)黨支部召開支部會議民主推薦，有3位同志被評為優(yōu)秀黨員。
3.認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力加強制度建設(shè)。對具體工作作了安排布置。同時，結(jié)合單位實際，建
立健全了一系列制度，為貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和促使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作長期取得實效奠定了基礎(chǔ)。
4.注重源頭治理，積極發(fā)揮監(jiān)督職能作用。支部設(shè)立了監(jiān)察人員，依照紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)工作要求和規(guī)定，認(rèn)真履行職能，堅持抓源頭治理，充分發(fā)揮了對本單位人、財、物、事監(jiān)督管理作用。同時，對外公示舉報電話、郵箱，勇于接受社會各界和人大、政協(xié)的監(jiān)督。
5.加強監(jiān)督檢查，集中精力抓好機關(guān)隊伍建設(shè)。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，支部紀(jì)檢監(jiān)察人員堅持深入調(diào)研和走訪，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時糾正，嚴(yán)肅查處單位工作人員在工作中的違規(guī)違紀(jì)行為。通過加強學(xué)習(xí)和教育，不斷加強了機關(guān)隊伍建設(shè)。
我們雖然做了一些工作，但距離上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的要求還有一定差離，在下段的工作中一是抓好各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的檢查督辦；二是開展好黨風(fēng)廉政紀(jì)律自查自糾活動；三是著力抓好源頭治腐工程，確保在人、財、物等重要崗位上人員不發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)問題，著力抓好“六條禁
禁令”的貫徹實施，嚴(yán)防各類人員發(fā)生職務(wù)犯罪，建立教育、監(jiān)督、制度同步一體的黨風(fēng)廉政建設(shè)和防腐敗體系，為師市林業(yè)建設(shè)發(fā)展提供堅強的紀(jì)律和政治保證。
第五篇：銀行年終工作總結(jié)
銀行年終工作總結(jié)
銀行年終工作總結(jié)（一）：
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的2016年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責(zé)
本人于2016年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因為團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素，它能夠是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向
回顧2016年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
銀行年終工作總結(jié)（二）：
XXXX年，我支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，各項指標(biāo)較年初均有大幅增長，到達(dá)了歷史最好水平，較好地完成了市分行下達(dá)的各項主要任務(wù)：
截止XX月末，我支行各項存款時點余額XXXXX萬元，較年初增加XXXXX萬元，完成市分行全年任務(wù)XXXXX萬元的XXX.XX%，其中：儲蓄存款時點余額XXXXX萬元，較年初增加XXXX萬元，完成市分行全年任務(wù)XXXX萬元的XXX.XX%;對公存款時點余額XXXXX萬元，較年初增加XXXXX萬元，完成市分行下達(dá)任務(wù)XXXX萬元的XXX.XX%。各項存款日均余額XXXXX萬元，較年初增加XXXXX萬元，完成市分行全年任務(wù)XXXXX萬元的XXX.XX%，其中：儲蓄存款日均余額XXXXX萬元，較年初增加XXXX萬元，完成市分行全年任務(wù)XXXX萬元的XXX.XX%;對公存款日均余額XXXXX萬元，較年初增加XXXXX萬元，完成市分行下達(dá)任務(wù)XXXXX萬元的XXX.XX%。
各項貸款余額為XXXXX萬元，較年初增加-XXXX萬元，其中：流動資金貸款XXXXX萬元，較年初增加-XXXXX萬元;中長期項目貸款XXXXX萬元，比年初增加XXXXX萬元(系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合貸款增加XXXXX萬元;行外銀團(tuán)貸款增加XXXXX萬元)。
實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入XXX萬元，較同期XX萬元增加XXX萬元，增幅XXX%，中間業(yè)務(wù)收入在全部收入中的占比到達(dá)XX%，人均中間業(yè)務(wù)收入到達(dá)近XX萬元。
XXXX年，我支行各項收入到達(dá)XXXX.X萬元，其中：實現(xiàn)利息收入XXXX萬元，較同期增加XXXX萬元，增長了XX.X%;票據(jù)直貼額XXXXX萬元，貼現(xiàn)利息收入XXX萬元，較去年同期XXX萬元增加XXX萬元，增長XXX%。各項支出到達(dá)XXXX.X萬元。收入與支出相抵，全行實現(xiàn)撥備前利潤XXXX萬元，較同期增加了XXXX萬元，增長了XXX%。
二、主要業(yè)務(wù)工作開展?fàn)顩r
今年以來，我支行按照市分行的工作部署，一方面，抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松、以重點業(yè)務(wù)工作為突破口，先后展開了委托貸款、流動資金貸款投放、“XXXX”項目行內(nèi)銀團(tuán)貸款、“XX”項目行際銀團(tuán)貸款、短期融資券、銀行承兌匯票簽發(fā)、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)等一系列重點工作;另一方面，狠抓全員教育學(xué)習(xí)，不斷加強隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控管理，深入開展案件防范，各項業(yè)務(wù)工作齊頭并進(jìn)，全行經(jīng)營管理呈現(xiàn)出跨越式、超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
(一)牢牢把握創(chuàng)新思路、大力發(fā)展新型業(yè)務(wù)
XXXX年以來，我支行立足于未來發(fā)展的定位和目標(biāo)，結(jié)合自身實際，緊緊圍繞“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，對內(nèi)豐富業(yè)務(wù)品類、完善服務(wù)機制，對外以品牌形象贏得客戶，深入開展關(guān)聯(lián)營銷、捆綁營銷、換位營銷，用心根據(jù)客戶的實際狀況，向其帶給立體化、深層次、一站式的綜合金融服務(wù)，滿足客戶日益豐富、多元化的金融業(yè)務(wù)服務(wù)需求。在用心鞏固儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點開拓新型業(yè)務(wù)市場空間，大力發(fā)展了委托貸款、銀團(tuán)貸款、短期融資債券、銀行承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、網(wǎng)上銀行、電子賬戶卡、現(xiàn)金管理服務(wù)、融資顧問等新型業(yè)務(wù)和服務(wù)，有效的推進(jìn)了核心競爭力的提高、經(jīng)營效益的不斷增長，經(jīng)營思路和經(jīng)營模式的有效轉(zhuǎn)變：
一是成功辦理了全市首筆委托貸款業(yè)務(wù)。在去年XX月、XX月為企業(yè)順利開展委貸收款的基礎(chǔ)上，今年年初，我支行及時組織人員研究了有關(guān)金融法律、法規(guī)，經(jīng)過反復(fù)論證，根據(jù)企業(yè)需要為其制定了《XX集團(tuán)職工集資辦理委托貸款業(yè)務(wù)實施方案》。同時，在上級行的大力支持下，用心與省、市分行相關(guān)業(yè)務(wù)部門加強溝通，為企業(yè)出謀劃策，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)密切聯(lián)系，最終為企業(yè)成功辦理了全市首筆XXXXX萬元的委托貸款業(yè)務(wù)，贏得了企業(yè)的信任與支持。該項業(yè)務(wù)的成功辦理，三年內(nèi)每年可為我行帶來XX萬元的中間業(yè)務(wù)收入。
二是成功辦理了全省金融界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)。今年以來，我支行集中人力和精力，投入到XX集團(tuán)XX化工發(fā)展有限公司“年產(chǎn)XX萬噸XX項目”銀團(tuán)貸款和XX集團(tuán)短期融資債券兩項重點業(yè)務(wù)工作中。為了促成我省銀行界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)的成功辦理，行領(lǐng)導(dǎo)多次親赴總行、省分行，和審批、評估、公司業(yè)務(wù)、信貸管理等部門進(jìn)行聯(lián)系溝通、研究討論業(yè)務(wù)的相關(guān)狀況和細(xì)節(jié)，并用心主動地和企業(yè)及各參貸行持續(xù)密切聯(lián)系，就工作中遇到的狀況、問題及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，如實反饋動態(tài)信息。同時努力做好審批資料收集、協(xié)議初稿編制等一系列基礎(chǔ)性工作，以及為了確保該業(yè)務(wù)提款工作的順利進(jìn)行，在總行領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下，先后與北京分行和河南省分行取得聯(lián)系，現(xiàn)場學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程，并結(jié)合業(yè)務(wù)實際，制定了適合的銀團(tuán)貸款操作流程和貸后管理實施細(xì)則。X月XX日，該項目銀團(tuán)貸款簽約儀式在太原正式舉行;X月XX日銀團(tuán)貸款第一次XXXXX萬元提款工作順利完成，我支行順利實現(xiàn)銀團(tuán)貸款安排收入XXX萬元，也實現(xiàn)了支行投行業(yè)務(wù)“零”的突破。
三是成功辦理全市首筆企業(yè)短期融資債券業(yè)務(wù)。在銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)緊張進(jìn)行的同時，由我支行具體營銷的XX集團(tuán)X億元短期融資券業(yè)務(wù)也抓緊進(jìn)行。我支行克服了工作任務(wù)多、從業(yè)人員少的困難，合理安排時間，加班加點地進(jìn)行該業(yè)務(wù)的申報、審查和資料準(zhǔn)備工作，使該業(yè)務(wù)先后順利透過工總行和人總行的審批并于XX月X日成功發(fā)行首期X.X億元，給我行帶來XXX萬元的承銷收入，有力地促進(jìn)全年經(jīng)營效益的大幅提高。
四是成功辦理付款保函業(yè)務(wù)，票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)下歷史新高。在對XX集團(tuán)業(yè)務(wù)整體營銷過程中，我支行了解到XX項目存在暫時的資金缺口，立即感到了營銷機遇的存在。于是，我支行立即為企業(yè)制定了票據(jù)融資和擔(dān)保業(yè)務(wù)實施方案，根據(jù)XX集團(tuán)與XX公司簽定的XX代銷協(xié)議和XX項目工程進(jìn)度，向XX集團(tuán)分兩次營銷總額X.X億元的銀行承兌匯票，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入XXX萬元，并在票據(jù)簽發(fā)后立即對票據(jù)理解單位XX公司展開票據(jù)貼現(xiàn)營銷工作，使其中X.XX億元銀行承兌匯票在我行辦理了貼現(xiàn)，支行實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入XXX萬元;同時，把握企業(yè)定購運貨槽車的時機，向XX公司營銷全額保證金設(shè)備付款保函XXXX萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入X萬余元，實現(xiàn)了風(fēng)險控制與收益的有機結(jié)合。
(二)不斷鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，持續(xù)擴大經(jīng)營效益
重點抓好各種新興業(yè)務(wù)的同時，我支行也不放松儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展：
X月初，我支行用心把握市場機遇，透過和企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的及時聯(lián)系及向企業(yè)的用心營銷，成功地為XX集團(tuán)新增流動資金貸款X億元，為支行圓滿實現(xiàn)“首季開門紅”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在兩項存款工作中，針對儲蓄存款的發(fā)展，高度重視，及早安排，年初即召開了專門會議，對儲蓄存款業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行專題研究分析，并出臺了考核方案，將穩(wěn)存、增存目標(biāo)量化分解到各科室各部門，掛鉤員工績效工資，明確了獎勵辦法，從而提高了全行上下齊抓共管儲蓄存款的意識和職責(zé)心，也充分調(diào)動了全行員工主動用心地開展?fàn)I銷活動的用心性，在全行構(gòu)成了一種推動儲蓄存款穩(wěn)步增長的良好氛圍。同時，用心加強服務(wù)和營銷工作。充分利用“兩節(jié)”有利時機，強化柜面服務(wù)，加強營業(yè)廳安保工作，為客戶營造歡慶、祥和、溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，吸引客戶;抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組織幾個營銷小組，深入各企業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)個人客戶，宣傳我行結(jié)算和產(chǎn)品優(yōu)勢，爭存攬儲;充分捕捉市場信息，開展?fàn)I銷攬存活動。春節(jié)前后，我支行透過用心主動與企業(yè)單位客戶取得聯(lián)系、協(xié)商洽談，實現(xiàn)了各單位各種獎金的上傳代發(fā)或開具定活兩便存單，穩(wěn)定增存XXX余萬元;用心透過對我行各類新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品如靈通卡、個人匯款直通車等的有效營銷，鞏固了老客戶，增加了新客戶，穩(wěn)定并帶動了儲蓄存款的增長。
針對公司存款同業(yè)競爭日益激烈的形勢，設(shè)立了對公存款專管員崗位，扎緊口袋嚴(yán)防流失;制定完善了大額走款備案制度，加強與企業(yè)客戶的聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)透明度，嚴(yán)防他行挖轉(zhuǎn);提高工作靈活性。透過與有關(guān)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員進(jìn)行充分協(xié)商，進(jìn)行“合理結(jié)算”，減少不必要的經(jīng)營支出，增加我行存款余額;大力開展貸款營銷，以貸引存等。透過這些措施的進(jìn)行，對公存款工作走上規(guī)范化發(fā)展軌道，實現(xiàn)了穩(wěn)定的增長。
(三)健全產(chǎn)品營銷機制，完善營銷組織體系
為推動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，經(jīng)營效益的穩(wěn)步提高，今年以來，我支行把建立市場營銷新體系、健全市場營銷新機制做為重要工作來抓，取得了顯著的成效。
第一是分層次、全方位的立體營銷體系初步建成。根據(jù)支行業(yè)務(wù)實際，將客戶分為優(yōu)質(zhì)類、發(fā)展類、一般類三大類，指定營銷職責(zé)人，設(shè)計營銷方案和營銷辦法。針對不同層級的客戶，由支行行長、分管行長、科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)負(fù)責(zé)人等按照不同的營銷辦法分別負(fù)責(zé)營銷，各專業(yè)員工分組開展相關(guān)業(yè)務(wù)的營銷，從而把全行上下緊密結(jié)合起來，構(gòu)成了主次分層、重輕結(jié)合的營銷體系和堅強有力的營銷力量，為實現(xiàn)良好的營銷成效帶給了可靠的保障。
第二是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段，抽調(diào)各專業(yè)業(yè)務(wù)骨干組成專項營銷團(tuán)隊，并按業(yè)務(wù)種類的不同分成營銷小組，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和產(chǎn)品種類向不同的客戶有計劃、有針對性地開展市場營銷，如分成票據(jù)營銷組，基金、保險營銷組，電子銀行、銀行卡營銷組等等。
第三是有目的地把社交潛力強、人際關(guān)系廣、營銷水平高的員工充實到營銷隊伍中，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷推廣，做到人盡其才、術(shù)有專攻，收到了良好的效果，如在支行開展的代理基金和保險業(yè)務(wù)營銷活動中，支行兩名員工充分發(fā)揮各自懂業(yè)務(wù)、善交際、擁有豐富個人客戶資源等特點，用心開展?fàn)I銷活動，贏得客戶信任，取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績。
第四是由分管行長帶領(lǐng)部門科股長在一線面向客戶直接進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和營銷工作，為高端個人客戶現(xiàn)場制定產(chǎn)品組合營銷方案，并建立了重點客戶檔案，在業(yè)務(wù)營銷后指定專人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。對轄內(nèi)個人客戶信息數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行整理，篩選出與我行業(yè)務(wù)往來較為密切、有較多閑置資金并有較強理財需要的優(yōu)質(zhì)客戶群，主動上門向客戶進(jìn)行宣傳、推介和營銷。對重點客戶推出營銷優(yōu)惠政策。例如：對超多購買、持有我行代理基金、代理保險，堅持經(jīng)常使用我行電子銀行等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)個人客戶，在購買國債及辦理其他業(yè)務(wù)時給予優(yōu)先權(quán)，在柜臺辦理業(yè)務(wù)時有專人接待等，穩(wěn)定了我行的優(yōu)質(zhì)客戶資源。
第五是完善考核辦法，建立公平的營銷獎勵機制，明確“誰營銷誰受益，誰多勞誰多得”的薪酬分配原則，有效地激勵全員參與營銷，充分發(fā)揮了全行員工的主觀能動性和用心性，從而激發(fā)了大家的營銷熱情，在全行不斷掀起各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷熱潮，收到顯著成效。
(四)以服務(wù)促營銷，新業(yè)務(wù)迅速發(fā)展
用心適應(yīng)形勢需要，深入推動經(jīng)營和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，對各項新業(yè)務(wù)高度重視，制定了各種具體的服務(wù)和營銷措施，收到了顯著的成效。
X、根據(jù)企業(yè)降低經(jīng)營成本，靈活經(jīng)營手段和創(chuàng)新經(jīng)營模式的需要，針對企業(yè)單位客戶用心推介營銷公司理財業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。針對中青年個人金融客戶群的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品消費需求的時尚性特點，結(jié)合轄區(qū)居民電腦網(wǎng)絡(luò)普及率較高和購物消費潛力強的實際狀況，用心發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)上銀行、銀行卡和理財金帳戶等業(yè)務(wù)產(chǎn)品，同時，用心加強和做好業(yè)務(wù)辦理前的宣傳講解和演示工作，業(yè)務(wù)辦理后客戶使用過程中的“售后服務(wù)”工作，使個人客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)同感、理解度有效增強提高;針對當(dāng)前個人投資渠道狹窄、轄內(nèi)金融市場上個人理財產(chǎn)品有限而廣大中老年客戶對閑余資金保值增增的理財需求，我支行新業(yè)務(wù)專業(yè)用心營銷代理基金、代理保險等代理業(yè)務(wù)，將代理產(chǎn)品的低或零風(fēng)險、收益率高于普通定期存款等特點廣泛宣傳推介給客戶，滿足了客戶了需求心理，得到了客戶的廣泛認(rèn)同;同時，組織營銷人員深入廣泛地開展柜面營銷、關(guān)聯(lián)營銷、捆綁營銷、上門營銷、電話營銷等各種靈活的營銷活動，從而使代理基金、代理保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)了可喜發(fā)展。
截止XX月末，我支行新業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)個人網(wǎng)上銀行XXX戶，完成全年任務(wù)XXX戶的XXX%，企業(yè)網(wǎng)上銀行XX戶，完成全年任務(wù)X戶的XXX%，個人網(wǎng)上銀行證書客戶XX戶，完成全年任務(wù)XX戶的XX.XX%，個人電話銀行XXX戶，完成全年任務(wù)XXX戶的XXX%，手機銀行XX戶，完成全年任務(wù)XX戶的XXX.X%;代理銷售基金、穩(wěn)得利等理財產(chǎn)品XXXX余萬元，代理保險業(yè)務(wù)XXX.X萬元，靈通卡發(fā)卡量新增XXXX張，牡丹信用卡發(fā)卡量新增XXX張，牡丹白金卡新增X張，電子帳戶卡新增XX余張等，各項任務(wù)指標(biāo)呈現(xiàn)出可喜的發(fā)展勢頭和局面。
(五)開展百日競賽，推動經(jīng)營升級
為了迎接我行股改上市，省分行從X月XX日開始在全行范圍內(nèi)深入開展“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽活動?；顒舆^程中，我支行高度重視，認(rèn)真深入動員、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、制定活動方案、出臺激勵措施，使百日勞動競賽活動得到了扎實有效的開展并取得了可喜的成績。透過活動的開展，也使支行的經(jīng)營格局和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步升級優(yōu)化：
X、為深入貫徹落實全市“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽動員大會的精神，支行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組，制定了勞動競賽方案和考核辦法，然后根據(jù)我行實際狀況，在全行干部員工中進(jìn)行了兩次深入再動員，以充分調(diào)動全行員工的工作用心性，使全行干部員工增強了信心、明確了目標(biāo)、掌握了方法、為營銷工作和競賽活動的更好開展夯實了基礎(chǔ)。
X、高度重視XX煤化工集團(tuán)有限公司等重點客戶的資金歸行工作，不斷加大公司存款業(yè)務(wù)工作力度，強化工作措施，透過各種靈活有效的方法，確保重點客戶資金歸行率持續(xù)高位增長。X月份，我行在長期跟蹤XX集團(tuán)子公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓進(jìn)展?fàn)顩r后，及時開展工作，使股權(quán)轉(zhuǎn)讓資金X.XX億元順利歸行;XX集團(tuán)九億元短期融資債券第一期五億元成功發(fā)行后，我們組織專人對該筆資金的入帳和歸行進(jìn)行跟蹤監(jiān)測、嚴(yán)格管理，使對公存款工作局面得到顯著增長。同時，我們還嚴(yán)格按照銀團(tuán)貸款協(xié)議規(guī)定，抓好XX集團(tuán)XX公司的資金的管理和監(jiān)督，最大額度地確保對公存款不流失，促進(jìn)了對公存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
X、在上半年票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛的基礎(chǔ)上，繼續(xù)持續(xù)清醒頭腦，對該業(yè)務(wù)持續(xù)高度重視，并按照上級行要求就其下一步的發(fā)展召開專門會議予以研究分析和安排部署，制定了工作方案和考核辦法，組織業(yè)務(wù)骨干組成營銷小組，抓住該業(yè)務(wù)發(fā)展的有利市場和時間機遇，努力多攬票、多完成，為全行效益的增長做出我們的貢獻(xiàn)?；顒悠陂g，我支行完成票據(jù)直貼額XXXX余萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入XX萬元，順利完成“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽任務(wù)。
X、按照“超雙千”活動要求，透過制定營銷方案、組織銀行卡專管員為全行員工講解牡丹卡系列產(chǎn)品知識和營銷方法，提高了員工營銷的潛力、成立專門的銀行卡營銷小組等措施的落實，掀起牡丹卡營銷熱潮，使牡丹卡業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，固定客戶群體迅速壯大。
X、做好中間業(yè)務(wù)工作，按時完成市分行下達(dá)的任務(wù)。X月末，我行抓住機遇，成功向XX集團(tuán)營銷銀行承兌匯票XXXX萬元，收取中間業(yè)務(wù)收入XX萬元，同時使XXXX萬元對公存款得以繼續(xù)留存。密切關(guān)注企業(yè)動態(tài)，加強信息交流，將XX集團(tuán)短期融資債券業(yè)務(wù)的發(fā)行作為工作的重中之重，全力配合省、市分行作好短期融資券的發(fā)行工作，順利于XX月X日成功發(fā)行第一期X億元短券，收取中間業(yè)務(wù)收入XXX萬元。
X、提高思想認(rèn)識，把發(fā)展個人全額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)做為新的效益增長點來抓，以個人全額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的突破和壯大，作為支行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益持續(xù)增長、市場空間拓展、經(jīng)營發(fā)展壯大的新的有效途徑。在本次“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽活動中，我支行累計辦理個人質(zhì)押貸款XXX余萬元，日均余額到達(dá)XX萬元，完成市分行下達(dá)競賽任務(wù)XX萬元的XXX%。
(六)加強隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)
建設(shè)一支思想政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)工作潛力強、能夠不斷適應(yīng)改革發(fā)展形勢的干部員工隊伍，是支行在股改上市后實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。今年以來，我支行以繼續(xù)推進(jìn)“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”為契機，堅持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業(yè)道德教育和形勢教育和“榮辱觀”教育。上半年，根據(jù)上級行黨委的統(tǒng)一安排部署，我支行黨支部在全行深入開展了“破除雇傭思想、增強團(tuán)隊精神”和“建設(shè)創(chuàng)新型銀行，打造國際一流商業(yè)銀行”兩個主題教育活動和“知榮辱，樹新風(fēng)”職業(yè)道德教育活動?；顒又?，支行支部班子各成員帶頭學(xué)習(xí)、主動理解教育，做學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會文章，引導(dǎo)、督促全行黨員干部用心主動地搞好學(xué)習(xí)教育，不斷提高思想政治素質(zhì)，增強黨性黨紀(jì)黨風(fēng)觀念，在此基礎(chǔ)上調(diào)整了支部各黨小組組長、選拔優(yōu)秀黨員擔(dān)任重要崗位，負(fù)責(zé)窗口科室，讓他們發(fā)揮帶頭帶動作用，為全行經(jīng)營業(yè)務(wù)工作的發(fā)展進(jìn)步起到了用心的影響。
在慶祝建黨XX周年系列黨建活動中，我支行的全體黨員干部在黨支部班子的組織帶領(lǐng)下，重新認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、回顧黨的光輝歷史，展望國家和人民以及我行事業(yè)在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下的燦爛前景，倍受鼓舞、以極大的熱忱用心投身到慶“七一”歌詠比賽和各自所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，使全行上下各項工作呈現(xiàn)出一片熱情飽滿、斗志昂揚的可喜局面。在參加上級行黨委統(tǒng)一安排的慶“七一”歌詠比賽活動過程中，黨員干部們用心帶頭參加排練活動，服從指揮、遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)、潛心揣磨，努力唱出精神、唱出氣勢、唱出XX支行黨員干部和群眾員工們的時代風(fēng)貌、隊伍風(fēng)采，勇創(chuàng)精彩和一流。時值二季度尾聲，在搞好慶“七一”黨建活動的緊張忙碌的同時，廣大黨員干部更以斗志昂揚的姿態(tài)，用心投身到支行的各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)當(dāng)中，抓營銷、完任務(wù)、增效益、搞內(nèi)控、強管理、防風(fēng)險，為上半年各項經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)工作任務(wù)全面圓滿完成帶給了有力保證。同時，也在全行黨員干部和員工中構(gòu)成了一種濃厚的用心發(fā)展、勇于拼搏的工作氛圍，有力地促進(jìn)了全行全年各項經(jīng)營與業(yè)務(wù)工作的穩(wěn)步、持續(xù)開展。
(七)深化員工培訓(xùn)，建立長效機制
加強學(xué)習(xí)型銀行的建設(shè)，是我行用心適應(yīng)金融改革進(jìn)程的深化、不斷提高干部員工隊伍整體素質(zhì)、加強經(jīng)營管理潛力和業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新水平的提升的客觀需要。今年以來，我支行堅持深化“學(xué)習(xí)型銀行”的建設(shè)，不斷強化全行干部員工金融經(jīng)濟(jì)理論、電腦操作技能、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和市場營銷知識等方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，并采取以考評促進(jìn)學(xué)習(xí)、以應(yīng)用推動學(xué)習(xí)的辦法，在建立周三全員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、周四專業(yè)科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)等學(xué)習(xí)考評機制的基礎(chǔ)上，有重點地強化中層干部隊伍整體素質(zhì)的提高。一季度，下達(dá)了中層干部學(xué)習(xí)計劃，采取了“群眾學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，外聘講師和內(nèi)部交流相結(jié)合，基礎(chǔ)普及和重點講授相結(jié)合，書本學(xué)習(xí)和實踐演示相結(jié)合”四個“相結(jié)合”的措施，認(rèn)真開展了各種金融經(jīng)濟(jì)理論、電腦操作技能、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和市場營銷知識等各方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。為檢驗大家的學(xué)習(xí)成效，就學(xué)習(xí)資料進(jìn)行了考試測評。與此同時，為讓大家將學(xué)習(xí)的知識個性是業(yè)務(wù)產(chǎn)品和市場營銷方面的知識得到充分應(yīng)用，支行出臺了中層干部營業(yè)大廳輪流座班規(guī)定，讓全行中層干部到營業(yè)大廳輪流座班，充分利用所學(xué)的知識，和各界客戶應(yīng)對面地開展業(yè)務(wù)產(chǎn)品的宣傳、介紹和講解及營銷，使各位中層干部們感觸很深，堅定了他們搞好學(xué)習(xí)的決心，增強了
他們以學(xué)習(xí)推進(jìn)營銷工作的信心，收到了良好的效果，也更有效地推動了全行員工隊伍綜合素質(zhì)的不斷提高。
(八)深化內(nèi)控管理，高筑安全“大壩”
隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，“兩手抓，兩手都要硬”，不斷加強內(nèi)部管理、堅決防止案件發(fā)生成為保障支行穩(wěn)健經(jīng)營的重要工作任務(wù)。今年上半年，我支行在認(rèn)真搞好各項內(nèi)控管理日常性、基礎(chǔ)性工作的同時，集中精力，突出重點地抓了“內(nèi)控達(dá)標(biāo)”工作。多次召開專題會議對“內(nèi)控達(dá)標(biāo)”工作進(jìn)行研究，并結(jié)合我行今后案件防范和化解金融風(fēng)險的要求，對工作規(guī)程中涉及案件防范的資料如崗位設(shè)置和崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)部管理辦法及規(guī)定等進(jìn)行仔細(xì)研究、討論、審查，將案件防范的理念和意識融入全行各專業(yè)業(yè)務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)中。
同時，我支行按照上級行統(tǒng)一安排，深入開展“案件專項治理”、“會計結(jié)算大檢查”、“內(nèi)控評價”等活動，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，督促各級科室負(fù)責(zé)人用心限期整改，對屢查屢犯問題在干部考核中實行一票否決制，有效提高了管理人員管理用心性;對查出的問題認(rèn)真落實整改并追究相關(guān)職責(zé)人員的職責(zé)，給予通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰等;堅持深入開展員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)考核活動，將學(xué)習(xí)考核狀況與績效考核掛鉤，這些工作的開展，增強了全行干部員工自覺主動搞好內(nèi)控案防、認(rèn)真用心落實規(guī)章制度的意識和潛力，不斷地筑起了一道道案件事故的“大壩”，促進(jìn)了全行內(nèi)控管理工作水平的持續(xù)提高，為全行經(jīng)營良好運行帶給了可靠保證。
三、存在的主要問題及明年打算
XXXX年，我行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項工作成績突出，但同時也存在著一些問題，主要表此刻：
一是對公存款結(jié)構(gòu)總體狀況較好，但結(jié)構(gòu)不均衡，突出表此刻機構(gòu)和同業(yè)存款較同期、較年初出現(xiàn)了大幅減少;
二是資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理，存貸款比例不均衡，截止XX月末，我行貸款余額XXXXX萬元，存款余額僅為XXXXX萬元，存貸款比例為XX.X%，我行貸款資金仍需要依靠拆借解決，拆借資金利率成為制約我行利潤增強的最重要制約因素;
三是存款結(jié)構(gòu)不合理，儲蓄存款中高成本定期存款約占儲蓄存款總額的XX%，低成本儲蓄存款僅占約XX%，籌資成本高也是制約我行利潤增長的因素;
四是收入結(jié)構(gòu)有所改善，但仍不盡合理，截止XX月末，我支行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入XXX萬元，較年初和同期均有大幅增長，但占全部收入為比例僅為XX%，與優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)、提高盈利潛力的要求還有較大差距;
五是員工素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)發(fā)展速度不相適應(yīng)。我支行現(xiàn)有職工在復(fù)合型、全能型、知識型等方面有所欠缺，應(yīng)對日益發(fā)展、不斷推陳出新的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)品種面前，不同程度的存在著不適應(yīng)的現(xiàn)象。
XXXX年，應(yīng)對工商銀行上市以后面臨的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭潛力、盈利潛力和風(fēng)險防控潛力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是用心采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。隨著重點客戶XX集團(tuán)規(guī)模擴張速度的減緩，我行將面臨企業(yè)超多歸還貸款的經(jīng)營壓力。對此，我支行已著手與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層研究穩(wěn)定我行貸款工作，同時用心為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證我行利益。
二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。XXXX年末，根據(jù)市分行安排，我行就XX集團(tuán)企業(yè)年金工作開展了營銷工作，為其制定了詳盡的年金工作方案，得到了企業(yè)的認(rèn)可，但同業(yè)競爭的形勢依然嚴(yán)峻。XXXX年，我支行將繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展?fàn)顩r，及時向市分行匯報XX集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，全力配合市分行開展對XX集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)在我行辦理。
三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。XX集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近XX億元的化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。經(jīng)過與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，初步?jīng)Q定于化肥銷售旺季到來之前，與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人對河南、河北、山東的XX家大型銷售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。XX集團(tuán)XX化工發(fā)展有限公司“年產(chǎn)XX萬噸XX項目”銀團(tuán)貸款是我省首筆銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)，沒有現(xiàn)成的貸后管理流程，XXXX年，我支行將繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時要加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、用心穩(wěn)步的原則，用心培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是加強員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作用心性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
XXXX年，我支行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展為全年開了一個好頭，打下了堅實的基礎(chǔ)。明年及今后，我支行全行干部員工有信心、有決心繼續(xù)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、勤奮工作，為今后各項業(yè)務(wù)全面、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ)，實現(xiàn)新的更大的經(jīng)營成績，為XX分行的改革發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行年終工作總結(jié)（三）：
伴隨著xxxx年即將到來的鐘聲，回望xxxx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步增強工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實高效的實干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴(yán)格要求，在每一項具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，用心努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
一、加強學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作潛力。堅持把所學(xué)理論運用到實際工作中，更好地推動工作。用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)
二、勤奮工作，默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻(xiàn)。
總之，回顧xxxx年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
銀行年終工作總結(jié)（四）：
今年以來，我們___支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊躋入全市先進(jìn)行列。下面是我行今年幾項主要指標(biāo)的完成狀況：
1、各項存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達(dá)4000萬元，各項存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達(dá)3億余元;對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元，余額為600萬元。
2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字76萬元，思考消化歷史包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。
3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元，占分行年任務(wù)378萬元的159%。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。
4、中間業(yè)務(wù)勢頭強勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元，到達(dá)分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)計劃的80%。
5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計劃。
6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，到達(dá)11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計，我行卡
