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第一篇:銀行年度工作總結
20xx年,我懷揣著美好的理想來到了銀行,開始了我的理想之旅。自從來到銀行工作時,我就暗下決心要與銀行一起飛翔、共成長,在工作中,我毫無怨言,勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
銀行作為服務行業(yè),為客戶提供優(yōu)質的服務是我們的職責。特別作為一名業(yè)務經理,因此在工作中,我始終樹立客戶第一思想,一直秉著“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我是剛開始接觸銀行業(yè)務,對很多業(yè)務還不是很熟悉,每天當清晨的第一縷陽光灑滿大地的時候,我已經整裝待發(fā),準備迎接新的挑戰(zhàn)。我們是跑業(yè)務的,每天頂著烈日,有時候飯都顧不上吃,了解客戶的所需,為客戶提供與他們最貼切的業(yè)務服務。這次,我到一個公司去找他們到我行辦理業(yè)務貸款,剛開始他們負責人對我不屑一顧,我并未氣餒,而是從點滴的一些小事做起,以優(yōu)質的服務贏得該公司的任信任,在逐步摸清該公司的情況后,通過多次上門聯系,使得該公司在我行辦理了貸款項目。同時我還積極聯系客戶以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果,取得了客戶的信任。
隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展,銀行也多了很多,我們的壓力也更大了。我們時時刻刻地注重研究市場,并時刻關注市場動態(tài)。分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的'下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實力。從今以后,我要從以下幾點開始做起:
一是不懈追求,提高營銷能力。搞營銷不能只刮一陣風,三天打魚兩天曬網,今天攬儲一筆,萬事大吉;搞營銷也不是單單只為了完成行里、所里下達的各項任務,這是一種自我鍛煉,是在培養(yǎng)自己的能力。
二是保持樂觀,增強營銷的耐力。營銷工作涉及面廣人雜,有時難免產生誤解和矛盾。對此,我們必須要有“寧可人負我,不可我負人”的雅量和忍耐力,保持樂觀心態(tài),努力化解矛盾。
三是廣結善緣,培養(yǎng)自己的社交能力。無數營銷實踐證明,業(yè)績好源于人情的美好,客源的豐富來自人際關系的豐富。因此,我常致力于營建良好的人際關系,力爭做到語言親和、形象清新、待人得體、交往適度,給人留下好印象。
四是捕捉商機,鍛煉營銷的應變能力。市場商機,稍縱即逝,機遇往往只屬于那些思維敏捷,善于應變的人。
多少個日日夜夜,晨至暮歸,我在這里,將度過我人生最絢爛的花季,所有的激情在這里釋放,所有的希望在這里張開翅膀,這身制服和那熠熠閃光的工作徽章無數次的在我的夢中回蕩,提醒著我,鞭策著我,我是一名光榮的銀行的業(yè)務經理,我一定會牢記給客戶提供最滿意的服務是我永遠的誓言!
第二篇:銀行關于“遠程集中授權”的思考
銀行關于“遠程集中授權”的思考
遠程集中授權是將前臺柜員需要授權的交易信息,以及業(yè)務憑證影像、視頻、音頻等同步傳輸至“后臺集中授權中心”,由授權人員在自己的終端上審核并完成授權的業(yè)務授權實現模式。實現了“面對面”授權向“背對背”授權模式的轉變。同時,監(jiān)督模式也由事后監(jiān)督向事中監(jiān)督轉變,將風險監(jiān)管端口進行了前移,更加有效的防范了前臺業(yè)務的操作風險。
遠程集中授權是對前臺業(yè)務授權模式的一項重大改革。實現遠程集中授權,在一定程度的達到了農信社前臺業(yè)務授權模式改革的目的,一方面,提高了業(yè)務辦理效率、減輕了柜面服務壓力、縮短了業(yè)務完成時間;另一方面,優(yōu)化了人力資源,降低了成本,提高了效率;再一方面,有效降低了一線柜員的業(yè)務操作風險。
在傳統授權模式下,每個網點至少配備一名授權員。對于業(yè)務量小的網點來說,授權員的工作量較小,在一定程度上,存在人力資源浪費。舉例來說,一個縣級聯社有30個網點,每個網點配備1名授權主管,就需要30名授權主管。如果上線遠程集中授權系統,6-7名授權員就可以完成整個聯社的授權工作。
結合我省綜合業(yè)務系統的授權級別設置,業(yè)務授權一般分為三個級別,網點主管為一級,信用社主任為二級,聯社主任為三級。還以30個網點的聯社為例,網點主管級別的授權業(yè)務量較多,每班至少需要兩名授權員,才能基本滿足需要,信用社主任級一名授權員即可滿足需要,再加上聯社主任級授權員一名,如果要完全滿足工作需要,每班需要4名授權員,兩班需要8名,再加上授權管理員一名,這樣一來,一個聯社遠程集中授權中心就需要9名人員才能正常運行。這樣就產生一問題:一方面是主管級別的授權員忙的不可開交,另一方面是聯社主任級別的授權員閑的無事可做,一天可能就三五筆授權業(yè)務。
實際的運行情況如何呢?據筆者了解,部分聯社并沒有嚴格按照綜合業(yè)務系統的授權級別按崗位進行分配人員,而是一個授權員兼多個級別授權員進行業(yè)務授權,有的甚至一個授權員兼三個級別授權員進行業(yè)務授權,就是所有業(yè)務都能授權。另一方面,授權中心人員很難完全做到按制度規(guī)定和操作流程要求進行業(yè)務授權,當授權業(yè)務的制度規(guī)定影響到業(yè)務的發(fā)展時,可能制度規(guī)定就無法堅持
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了。上線遠程集中授權系統的重要目的之一就是提高前臺業(yè)務操作風險的防控能力,降低操作風險,但從筆者了解的情況來看,并不是想象中的那么好。怎樣來解呢?
嘗試以市為單位建立遠程集中授權中心,這樣就可以解決上述問題。授權員工作量的分配問題即可得解決,業(yè)務授權相關制度和操作流程的執(zhí)行問題也可以得到很好的堅持,這樣,前臺業(yè)務操作風險才能得到有效的降低。
當然,無論遠程集中授權中心設到哪一個級別,加強管理仍然是最重要的,如果管理跟不上,遠程集中授權放到市辦也起不到應有的作用。筆者認為以下幾個方面是值得我們考慮的。
在管理的原則,至少應包括這幾項:堅持制度、規(guī)范流程、控制風險,提高效率,服務客戶等。
在人員配置上,原則上按每300筆業(yè)配備一名授權員,不同級別的授權員要分別計算。
在崗位設置上,應有以下幾個崗位:一是授權中心主管,二是授權主管,三是授權員,其中授權員又分為三級別,網點主管級、信用社主任級、聯社主任級。
每個崗位的職責如下,包括但不限于此。
(一)授權中心主管職責:
1、協助部門負責人具體負責授權中心人員的管理工作;
2、貫徹落實上級相關制度、規(guī)定;
3、負責擬定并執(zhí)行對中心人員的日??己?;
4、及時處理重大突發(fā)事件并及時向上部門負責人報告。
(二)授權主管主要職責:
1、協助授權中心主管貫徹落實中心相關規(guī)章、制度;
2、確保當班期間授權系統處于正常運行狀態(tài),系統出現異常及時反饋至中心主管并協助及時處理,保證系統安全平穩(wěn)運行;
3、及時解答授權員提出的問題,確保授權及時、準確、合規(guī);
4、可兼職聯社主任級授權員。
(三)授權員主要職責:
1、確保當班期間授權終端處于簽到狀態(tài);
2、對業(yè)務經辦傳輸的交易信息和影像資料進行一致性、完整性、合規(guī)性認真審核,并及時進行授權處理;
3、不得無故拒絕授權業(yè)務,若拒絕授權,應提出明確、合理的拒絕理由。
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第三篇:IT個人工作總結
本人就聘于xxxx公司計算機工程師。并在任職前已經獲得計算機工程師技能資格,進入公司了來,我嚴格履行本職職責,努力工作,不斷學習,不但完成了自己的工作和領導交給的個項任務,而且樂于幫助公司解決各種問題,得到領導信任和同事的贊揚,年度任職考核全部優(yōu)秀,以下是我的工作總結。
工作方面:
本人熟悉本專業(yè)領域的國內外現狀和發(fā)展趨勢,具有豐富的計算機理論知識和計算機在企業(yè)管理方面的體會,具有較強的處理本專業(yè)實際問題的能力,能將本專業(yè)與有關專業(yè)相互配合,協調處理有關技能難題,能指導工程師工作和學習。任職期間,較好的完成了公司下達的責任目標;
一、在20xx年至20xx年間,實行了xx計算機網絡綜合管理系統的建設與實施工程,使xx企業(yè)辦公自動化以及生產調度自動化走向當代化的前沿。
二、主持完成了總公司xx系統,實現xx無紙化辦公。
三、受xx的委托,為部分技能人員和管理人員累計授課達xxx余課時,在授課流程中,自己能將理論結合實際,深入淺出,圓滿完成了教程任務,提高了本公司技能人員素質和職工素質,為計算機的普及做了一定的貢獻;
四、xx至20xx年,先后為公司以及下屬部門獨立編制了xx等具有本企業(yè)特色的軟件;
五、20xx年作為主要負責人之一完成了總公司的xx管理信息系統,取得一定的社會和經濟效益,使xx服務上了一個新的臺階。
思想政治表現:
能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,擁護黨的領導,堅持四項基本原則,熱愛祖國,遵紀守法,具有良好的思想素質和職業(yè)道德,能用“三個代表”重要思想指導自己的行動。積極要求進步,團結友善,明禮誠信,曾于20xx年xx計算機使用大賽中榮獲一等獎,并于20xx年度被xxx評為“xxx”。
工作業(yè)績:
一、在“xx系統”中,本人實行了部分模塊的軟件編寫工作,該系統經省、市科委鑒定,被xx獎。
二、為實現xx的信息化管理,同時還本著節(jié)約投資的原則,組織完成了“xx系統”,該系統完成之后,不僅加快了我公司的生產自動化的建設,還為xx起了模范帶頭作用,經xx鑒定,該項目填補了我國xx技能的空白,為此,榮獲xx獎。
三、本人自參加工作以來,一直在從事計算機技能工作。工作中,注重技能成果的推廣使用。
任職多年來,根據生產實際中存在的問題,不斷總結體會,提高理論水平。不但很好的服務公司,而且是自己在專業(yè)技術領域方面有了很大的提高,在計算機工程有了一定得權威,計算機行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè),計算機技能更是發(fā)展的日新月異,因此,不斷增強理論學習,拓展知識領域,實行知識更新,也是形勢所迫。通過學習,不僅豐富了自己的理論知識,更增強了在計算機使用中的實際處理問題的能力。
第四篇:遠程授權人員述職報告
按照自治區(qū)聯社關于遠程集中授權工作相關要求,本著防范風險,服務基層的理念,我聯社積極組建遠程集中授權中心。并于20XX年2月6日順利上線?,F將上線期間的工作總結如下:
一、工作回顧
在授權系統上線前,我聯社組織廠家和科技人員對前臺柜員和授權柜員進行了崗前培訓和現場演練,并請廠家技術人員現場上線指導。利用三天時間,選擇業(yè)務種類多且業(yè)務量大的營業(yè)部和廣場分社分別接入遠程集中授權進行測試;2月10日接入縣內周邊7家網點,經過一個多月試運行系統基本正常。3月19日,接入城內剩余12家網點;3月31日,接入鄉(xiāng)下剩余8家網點;截止3月末,全縣29家網點全部上線完畢。
二、授權系統接入初期,系統運行較慢,有丟包和斷網現象,經過廠家和聯社科技人員調試和改造后,此類情況再未出現。
集中授權上線期間存在問題
(一)經過這段時間遠程授權系統運行,發(fā)現網絡和核心系統存在的問題和弊端:
1、在處理授權業(yè)務時,有時會出現頁面無響應,提示數據加載中等問題,導致無法授權或授權結果不能及時傳到網點,影響工作效率,甚至引起客戶長時間的等待。
2、遠程集中授權中心有時看到網點上傳來的核心系統截圖和柜員拍攝影像空白現象,從而影響審核,不能正常授權。授權結束后查詢授權影像無法打開。
3、 在做查詢維護客戶信息授權時,網點核心系統不反顯維護信息,只顯示維護后信息。遠程授權系統無法核實具體內容,只能通過提交的遠程授權申請書上獲知,或讓網點柜員上傳紙質未維護前的核心界面內容進行對比審核,從而延長授權時間。
4、 遠程系統軟件本身無來自網點的反饋信息,授權柜員同意授權后,無法獲知網點核心系統授權結果是否成功,有時核心系統會出現自動跳出現象,導致授權未完成,需要重新提交授權申請。
(二)雖然對柜員進行崗前培訓,由于操作不熟練和上傳資料不全等原因,在操作過程中出現以下問題:
1、前臺柜員上傳影像資料雜亂,質量不高,資料不全,影響授權。(在上傳的資料影像質量不受影響時,盡量把資料放在一個屏幕內方便授權柜員查看,從而縮短授權的時間)
2、部分柜員風險防范意識不強,認為有授權人員審核,試探性提交影像資料,不通過則罷,通過則過,故所提交的資料不完整,對資料審核不嚴,且存在錯誤,導致授權通過率降低,影響業(yè)務的辦理時間。
3、對于一些存在特殊情況的業(yè)務,需要上傳影像資料不明確或不全時,未及時與網點主管或授權中心及相關部門溝通,導致業(yè)務不能及時辦理。
在授權過程中出現的各類問題,特別是我們在要求合規(guī)操作的同時還要兼顧服務客戶,有些業(yè)務如遇特殊情況,在合規(guī)的前提下,能現場解決的現場解決,不能解決的立即向財務部門或相關部門反映,協調解決。
三、工作計劃
在今后的工作中,我們將總結經驗,改正不足,加強網點會計及業(yè)務主管對此項工作責任意識,及時和各個部門及網點溝通,本著防范風險的理念,做好本職工作,積極配合柜員認真完成每一筆授權業(yè)務,確保授權業(yè)務順利進行。
第五篇:銀行分行遠程視頻監(jiān)控中心應急預案
ⅩⅩ銀行分行遠程視頻監(jiān)控中心應急預案
為了進一步加強營業(yè)網點的安全保衛(wèi)工作,發(fā)揮遠程視頻監(jiān)控系統在安全管理和處置突發(fā)事件中的積極作用,結合工作實際,特制定如下應急預案。
一、支行及營業(yè)網點方面:
1、接送款時發(fā)生搶劫案件時:值班人員通過監(jiān)控畫面發(fā)現(必須確認無誤)某一個網點接送款時發(fā)生搶劫案件,要立即通過電話向公安局“110”指揮中心報警,報警時必須說明該網點是農行XX支行XX分理處、位于XX市(區(qū))XX路等主要情況,并要第一時間報告分行安全保衛(wèi)部。
2、營業(yè)期間發(fā)生搶劫案件時:值班人員通過監(jiān)控畫面發(fā)現(必須確認無誤)某一個網點營業(yè)期間發(fā)生搶劫銀行或客戶資金案件,立即通過電話向公安局“110”指揮中心報警,報警時必須說明該網點是農行XX支行XX分理處、位于XX市(區(qū))XX路等主要情況,并要第一時間報告分行安全保衛(wèi)部。
3、支行及網點非營業(yè)期間發(fā)生入侵盜竊案件時:非營業(yè)期間(晚上或節(jié)假日白天停業(yè))值班時,值班人員通過監(jiān)控畫面或報警系統發(fā)現(必須確認無誤)某一個網點非營業(yè)期間發(fā)生非法入侵事件,立即通過電話向公安局“110”指揮中心報警,報警時必須說明該網點是農行XX支行XX分理
處、位于XX市(區(qū))XX路等主要情況,并第一時間通知該支行值班室(由支行值班人員向支行行長報告)或直屬分理處主任,同時報告分行安全保衛(wèi)部。
4、支行網點24小時自助區(qū)發(fā)生破壞或盜竊案件時:值班人員通過監(jiān)控畫面或報警系統發(fā)現(必須確認無誤)某一個支行、網點24小時自助區(qū)發(fā)生破壞或盜竊事件時,立即通過電話向公安局“110”指揮中心報警,報警時必須說明該網點是農行XX支行XX分理處、位于XX市(區(qū))XX路等主要情況,并第一時間通知該支行值班室(由支行值班人員向支行行長報告)或直屬分理處主任,同時報告分行安全保衛(wèi)部。
5、非營業(yè)期間支行網點發(fā)生火災、水災事故時:非營業(yè)期間(晚上或節(jié)假日白天停業(yè))值班時,值班人員通過監(jiān)控畫面或報警系統發(fā)現(必須確認無誤)某一個網點營業(yè)期間發(fā)生火災、水災事故時,第一時間通知該網點負責人進行處置。并及時通知該支行值班室(由支行值班人員向支行行長報告)或直屬分理處主任,同時向分行安全保衛(wèi)部報告。
(若發(fā)生火災時,火勢較大無法控制,應立即通過電話向公安消防“119”指揮中心報警,報警時必須說明該網點是農行XX支行XX分理處、位于XX市(區(qū))XX路等主要情況。)
6、非營業(yè)期間網點自助區(qū)客戶啟動自助設備緊急報警按鈕:
值班人員通過監(jiān)控系統和對講通話系統查明報警原因,若發(fā)現為搶劫或盜竊等突發(fā)事件,應第一時間向“110”報警,并通過遠程喊話系統警告嫌疑人停止違法犯罪行為;若是客戶一般性業(yè)務咨詢或求助,請通知該網點負責人第一時間處理,并請客戶耐心等候,我行工作人員馬上與其聯系或到達網點。
二、市分行辦公樓及分行營業(yè)部方面:
1、接送款時發(fā)生搶劫案件時:值班人員通過監(jiān)控畫面發(fā)現(必須確認無誤)分行大院接送款時發(fā)生搶劫案件,立即通過電話向公安局“110”指揮中心報警,報警時必須說明地點:農行ⅩⅩ分行營業(yè)部、位于環(huán)翠區(qū)青島北路76號等主要情況,并第一時間報告分行安全保衛(wèi)部。
2、營業(yè)期間發(fā)生搶劫案件時:值班人員通過監(jiān)控畫面發(fā)現分行營業(yè)廳發(fā)生搶劫銀行或客戶資金案件,立即調度外圍保安值班人員進行處置,確認無誤后,及時通過電話向公安局“110”指揮中心報警,報警時必須說明地點:農行ⅩⅩ分行(前院、營業(yè)廳、后院等)、位于環(huán)翠區(qū)青島北路76號等主要情況,并第一時間報告分行安全保衛(wèi)部。
3、分行辦公樓發(fā)生入侵盜竊案件時:值班人員通過監(jiān)控畫面或報警系統發(fā)現分行辦公樓發(fā)生非法入侵盜竊事件,立即通知外圍保安值班人員控制大門,并組織人員進行處置,并第一時間報告分行值班室和保衛(wèi)部。(視具體情況確定是否向公安局“110”報警)。
4、分行營業(yè)部24小時自助銀行發(fā)生破壞或盜竊案件時:值班人員通過監(jiān)控畫面或報警系統發(fā)現分行營業(yè)部24小時自助銀行發(fā)生破壞或盜竊事件時,立即調度外圍保安人員進行處置,同時報告分行安全保衛(wèi)部。
(確認無誤,視具體情況確定是否向公安局“110”報警)。
5、分行辦公樓發(fā)生火災、水災事故時:值班人員通過監(jiān)控畫面或報警系統發(fā)現分行辦公樓某一部位發(fā)生火災、水災事故時,立即調度外圍保安人員前往巡視,第一時間報告分行值班室(綜合管理部、保衛(wèi)部),組織人員進行處置。
(若發(fā)生火災時,火勢較大無法控制,應立即通過電話向公安消防“119”指揮中心報警,報警時必須說明具體位置:農行ⅩⅩ分行、位于環(huán)翠區(qū)青島北路76號。)
6、分行金庫發(fā)生非法入侵等事故或異常情況時:值班人員通過監(jiān)控畫面或報警系統發(fā)現分行金庫發(fā)生非法入侵等異常情況時,第一時間通知外圍保安值班人員和守庫值班人員進行處置,并立即向分行值班室和安全保衛(wèi)部報告。確認無誤,及時向公安局“110”指揮中心報警。
7、分行監(jiān)控室發(fā)生火災、水災事故時:值班人員首先切斷設備間UPS電源開關(有標記),如設備間無法進入,立即聯系水電工關閉總閘,然后,按照火災、水災事故處理。
辦公大樓大門
計算機機房
監(jiān)控中心 中心金庫
消防控制室
第六篇:2020銀行授權員年終工作總結
按照xx關于遠程集中授權工作相關要求,本著防范風險,服務基層的理念,我xx積極組建遠程集中授權中心。并于20xx年x月x日順利上線。現將上線期間的工作總結如下:
一、工作回顧
在授權系統上線前,我xx組織廠家和科技人員對前臺柜員和授權柜員進行了崗前培訓和現場演練,并請廠家技術人員現場上線指導。利用三天時間,選擇業(yè)務種類多且業(yè)務量大的營業(yè)部和廣場分社分別接入遠程集中授權進行測試;x月x日接入縣內周邊x家網點,經過一個多月試運行系統基本正常。x月x日,接入城內剩余x家網點;x月x日,接入鄉(xiāng)下剩余x家網點;截止x月末,全縣x家網點全部上線完畢。
二、存在問題
授權系統接入初期,系統運行較慢,有丟包和斷網現象,經過廠家和xx科技人員調試和改造后,此類情況再未出現。
(一)經過這段時間遠程授權系統運行,發(fā)現網絡和核心系統存在的問題和弊端:
1.在處理授權業(yè)務時,有時會出現頁面無響應,提示數據加載中等問題,導致無法授權或授權結果不能及時傳到網點,影響工作效率,甚至引起客戶長時間的等待。
2.遠程集中授權中心有時看到網點上傳來的核心系統截圖和柜員拍攝影像空白現象,從而影響審核,不能正常授權。授權結束后查詢授權影像無法打開。
3.在做查詢維護客戶信息授權時,網點核心系統不反顯維護信息,只顯示維護后信息。遠程授權系統無法核實具體內容,只能通過提交的遠程授權申請書上獲知,或讓網點柜員上傳紙質未維護前的核心界面內容進行對比審核,從而延長授權時間。
4.遠程系統軟件本身無來自網點的反饋信息,授權柜員同意授權后,無法獲知網點核心系統授權結果是否成功,有時核心系統會出現自動跳出現象,導致授權未完成,需要重新提交授權申請。
(二)雖然對柜員進行崗前培訓,由于操作不熟練和上傳資料不全等原因,在操作過程中出現以下問題:
1.前臺柜員上傳影像資料雜亂,質量不高,資料不全,影響授權。(在上傳的資料影像質量不受影響時,盡量把資料放在一個屏幕內方便授權柜員查看,從而縮短授權的時間)
2.部分柜員風險防范意識不強,認為有授權人員審核,試探性提交影像資料,不通過則罷,通過則過,故所提交的資料不完整,對資料審核不嚴,且存在錯誤,導致授權通過率降低,影響業(yè)務的辦理時間。
3.對于一些存在特殊情況的業(yè)務,需要上傳影像資料不明確或不全時,未及時與網點主管或授權中心及相關部門溝通,導致業(yè)務不能及時辦理。
在授權過程中出現的各類問題,特別是我們在要求合規(guī)操作的同時還要兼顧服務客戶,有些業(yè)務如遇特殊情況,在合規(guī)的前提下,能現場解決的現場解決,不能解決的立即向財務部門或相關部門反映,協調解決。
在今后的工作中,我們將總結經驗,改正不足,加強網點會計及業(yè)務主管對此項工作責任意識,及時和各個部門及網點溝通,本著防范風險的理念,做好本職工作,積極配合柜員認真完成每一筆授權業(yè)務,確保授權業(yè)務順利進行。