千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《有關(guān)銀行客服的工作總結(jié)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《有關(guān)銀行客服的工作總結(jié)(合集)》。

第一篇：有關(guān)銀行客服的工作總結(jié)

20____年3月20日營(yíng)業(yè)部召開了職工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)。在這次大會(huì)上王滌總經(jīng)理對(duì)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)教育活動(dòng)的意義及目前營(yíng)業(yè)部干部職工在“思想作風(fēng)”、“學(xué)分、”“領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)”、“工作作風(fēng)”、“生活作風(fēng)”方面存在的問題做了重要講話。宣讀了作風(fēng)教育學(xué)習(xí)實(shí)施方案并提出了學(xué)習(xí)要求。我部按照學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。對(duì)照檢查，認(rèn)真剖析。發(fā)揚(yáng)民主開展評(píng)議，制定措施認(rèn)真整改。按時(shí)完成了作風(fēng)建設(shè)教育整頓工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、集中組織學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的必要性和緊迫性

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求;是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求;是做好新形勢(shì)下反腐倡廉工作的必然要求。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)狀況，是衡量一個(gè)政黨是否具有較高執(zhí)政能力、能否始保持先進(jìn)性的重要標(biāo)志，也是人民群眾評(píng)判一個(gè)政黨是否值得信賴、能否只好政的重要依據(jù)。

不但領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，員工隊(duì)伍整體的作風(fēng)狀況，也是我部能否具有和諧的團(tuán)隊(duì)精神，能否不斷開創(chuàng)新形勢(shì)下“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”新局面的重要保證。

二、開好生活會(huì)，認(rèn)真開展對(duì)照檢查

通過學(xué)習(xí)，對(duì)照自身的不足，找出了存在的問題并進(jìn)行了認(rèn)真剖析，形成書面報(bào)告。

3月27日召開了民主評(píng)議生活會(huì)，總經(jīng)理和副總經(jīng)理也到會(huì)參加了我部室的民主評(píng)議。會(huì)議中大家敞開心扉，認(rèn)真找出自己的不足，分析存在問題的原因，通過交心通氣，開展批評(píng)與自我批評(píng)。大家本著不搞評(píng)功擺好，不搞一團(tuán)和氣，主要講存在問題，分析原因，找出解決辦法的原則展開評(píng)議。通過這次評(píng)議，我部總結(jié)了大家共同存在問題，主要有以下幾點(diǎn)：

(一)、干部職工工作作風(fēng)散漫。我部青年職工較多，由于自我約束能力較差，對(duì)待工作缺乏責(zé)任心和進(jìn)取心;有時(shí)候有逃避工作的思想，不能積極主動(dòng)的去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;

(二)、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。我部日常工作量較大，干部職工很少花時(shí)間去思考、去研究，看別人怎么做自己就怎么做，上頭怎么做自己就怎么做，缺乏自我創(chuàng)新能力。

(三)、基礎(chǔ)工作不扎實(shí)。信貸工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，必須要做到事無巨細(xì)，并且信貸工作有一定的風(fēng)險(xiǎn)，任何一個(gè)小的錯(cuò)誤都可能給自己和營(yíng)業(yè)部造成不良后果。但是，我部經(jīng)常會(huì)在分行信貸檢查或總行信貸檢查時(shí)出現(xiàn)不該出現(xiàn)的基礎(chǔ)性錯(cuò)誤，上報(bào)的報(bào)表出錯(cuò)率較高。

(四)、缺乏服務(wù)意識(shí)。由于我行是政策性銀行，大多時(shí)候是企業(yè)找我們，但隨著我行改革的推進(jìn)、經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大、商業(yè)性貸款品種的增加，干部職工還沒有轉(zhuǎn)換觀念的意識(shí)，總是讓企業(yè)的同志送材料上門，不能做到主動(dòng)上門服務(wù)。

(五)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)勁頭不足。我部是一線部室，客戶經(jīng)理既要安排好單位內(nèi)部的工作，同時(shí)，又要花大量的時(shí)間下企業(yè)進(jìn)行查庫(kù)檢查了解情況，以便及時(shí)掌握企業(yè)資金流向，確保我行資金安全。因此，放松了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)為這些知識(shí)總會(huì)在日常工作中碰到，沒有必要花時(shí)間去專門學(xué)習(xí)。

通過這次評(píng)議活動(dòng)全體同志認(rèn)識(shí)到只有不斷克服自身的缺點(diǎn)，積極主動(dòng)解決工作中存在的問題，才能真正的將作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)踐中，才能共同開場(chǎng)營(yíng)業(yè)部“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的優(yōu)良局面。才能一起營(yíng)造出一個(gè)和諧的農(nóng)發(fā)行。

會(huì)議節(jié)結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理都做了重要講話。總經(jīng)理語重心長(zhǎng)地說：“開展這次教育活動(dòng)的目的是讓你們清楚地看到自己所處的位置，你們是一線員工，河企業(yè)接觸最頻繁，一定要始終保持廉潔自律的工作作風(fēng)，更好的服務(wù)企業(yè)!”。這既是對(duì)我們的要求，更是對(duì)我們的關(guān)心。

____總經(jīng)理也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠(chéng)的話語鼓勵(lì)著我們每一位客戶經(jīng)理，他說：“你們是農(nóng)發(fā)行未來，是最有活力、最有希望的團(tuán)隊(duì)，希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袕姆职l(fā)揮你們的聰才智，取得一流的業(yè)績(jī)!”。

三、認(rèn)真整改、抓好落實(shí)

1、增強(qiáng)服務(wù)理念，拓展新企業(yè)

隨著發(fā)行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對(duì)______三海保鮮庫(kù)、農(nóng)墾乳業(yè)等______家新企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項(xiàng)目庫(kù)。

2、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)

隨著新企業(yè)的拓展和增加，大家面臨許多新業(yè)務(wù)，新知識(shí)。近期我部室組織大家對(duì)新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、國(guó)際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

3、制定措施，保證各項(xiàng)工作全面落實(shí)

我部作為服務(wù)部門，只有制定健全切合實(shí)際的制度措施，才能保證各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。圍繞作風(fēng)方面查擺出來的突出問題。部室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整改的指導(dǎo)思想、整改目標(biāo)、整改內(nèi)容，整改的時(shí)限都做了明確規(guī)定，對(duì)存在的問題要求按個(gè)人的整改措施認(rèn)真整改，抓好落實(shí)。

4、嚴(yán)格考核考評(píng)，加強(qiáng)督促檢查

抓好作風(fēng)建設(shè)，必須建立系統(tǒng)地督查考核辦法，及時(shí)督查按期考核，以督查促管理，以考核抓落實(shí)。我部將加大內(nèi)部管理力度，改進(jìn)考核方式和手段，部室也制定了一系列考核制度，即將出臺(tái)。把日?？己伺c年終考核相結(jié)合，切實(shí)體現(xiàn)干與不干、干好干壞不一樣的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)力和外部壓力。做到人盡其才，才盡其用，保證作風(fēng)教育收到實(shí)效。

第二篇：作風(fēng)整頓工作總結(jié)

2020年以來，我局從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，從學(xué)習(xí)入手，查找問題，分析原因、對(duì)照檢查、扎實(shí)整改狠抓了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。以工作效能為標(biāo)準(zhǔn)，衡量干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變狀況?，F(xiàn)將我局今年以來作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下:

一、自查自糾工作開展情況

一是局黨組多次組織全體黨員、干部學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要批示精神，結(jié)合深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大、十九屆二中、三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)并嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神及新修訂的實(shí)施細(xì)則精神、省市貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神等相關(guān)制度，深刻闡述了“四風(fēng)”問題的要害和本質(zhì)，在新時(shí)代新起點(diǎn)上發(fā)出了深化作風(fēng)建設(shè)的動(dòng)員令。二是按照市委要求，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神，局黨組迅速組織成立了市商務(wù)局干部作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《_市商務(wù)局干部作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，研究整治措施，細(xì)化分解整治任務(wù)，確保各項(xiàng)任務(wù)堅(jiān)決有效落實(shí)。三是班子成員主動(dòng)發(fā)揮“頭雁作用”，帶頭把自身擺進(jìn)去，走在前列，示范帶頭，做到查擺問題不留死角、剖析原因觸及靈魂、整改工作全面徹底。

二、自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題及問題整改情況

一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)面不夠廣、對(duì)政策宣傳方式單一、深度不夠，推進(jìn)“放管服”(簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù))和“最多跑一次”工作制度落實(shí)不夠到位。市商務(wù)局黨組通過強(qiáng)化公仆意識(shí)，清除“官本位”思想，著力解決好對(duì)群眾的情感態(tài)度和做群眾工作的能力、方法問題。推進(jìn)走訪活動(dòng)與改善民生、項(xiàng)目建設(shè)、幫扶重點(diǎn)企業(yè)相結(jié)合，將群眾和企業(yè)之所需作為商務(wù)發(fā)展之所向。努力構(gòu)建新型政商關(guān)系、建立良好發(fā)展氛圍上實(shí)現(xiàn)新作為、展現(xiàn)新氣象;二是局機(jī)關(guān)有的會(huì)議效率和質(zhì)量不高。如:局工作例會(huì)強(qiáng)調(diào)工作的多，但研究強(qiáng)有力措施不夠到位。調(diào)研不夠深入，調(diào)研的針對(duì)性、深入性、實(shí)效性不夠。具體表現(xiàn)為“四多四少”。即:普通式的調(diào)研多、“解剖麻雀”式調(diào)研少;線下調(diào)研多，線上調(diào)研少;會(huì)場(chǎng)調(diào)研多，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研少;亮點(diǎn)調(diào)研多、痛點(diǎn)調(diào)研少。市商務(wù)局黨組通過組織開展“抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”商務(wù)集中調(diào)查研究，開展精準(zhǔn)服務(wù)，并召開集中調(diào)研專題研討會(huì)，對(duì)照梳理出來的集中研討，想辦法、出實(shí)招，形成《_市商務(wù)局集中調(diào)研暨服務(wù)群眾實(shí)踐活動(dòng)成果匯編》;三是工作韌勁不足。市商務(wù)局黨組通過把工作擔(dān)當(dāng)，與緊盯全年商務(wù)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來;與貫徹落實(shí)五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃、打造現(xiàn)代化四個(gè)特色之城、推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、建設(shè)皖蘇浙省際交匯區(qū)域中心城市、對(duì)標(biāo)滬蘇浙，爭(zhēng)當(dāng)排頭兵、打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)關(guān)黨支部、安全生產(chǎn)、民生實(shí)事等有機(jī)結(jié)合起來;與落實(shí)全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求有機(jī)結(jié)合起來，以優(yōu)良的政治生態(tài)促進(jìn)全市商務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治取得的成效

行風(fēng)建設(shè)工作涉及到方方面面，它需要全局干部職工的齊抓共管來完成。為了使行風(fēng)建設(shè)工作深入人心，我局用心響應(yīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的號(hào)召，通過系列作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)到了此項(xiàng)工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正實(shí)現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強(qiáng)了職責(zé)感和主人翁意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)制定做出了整改措施，使我局行風(fēng)建設(shè)工作得以升華，優(yōu)化工作環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展、凈化政治生態(tài)。

四、存在的問題

1、重視程度不一。有少數(shù)干部職工對(duì)開展作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠深刻，存在被動(dòng)應(yīng)付的狀況。

2、與實(shí)際工作結(jié)合部到位。有些干部職工沒能很好的將開展作風(fēng)建設(shè)與推動(dòng)工作的中心工作有機(jī)結(jié)合。

3、宣傳不夠深刻。在宣傳報(bào)道方面尤其不夠，典型事例不多，對(duì)亮點(diǎn)的培育、總結(jié)和提升不夠。

第三篇：作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)深入，蹲點(diǎn)調(diào)研造氛圍

在4月中下旬蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部帶著誠(chéng)心、虛心、耐心，蹲點(diǎn)察實(shí)情，做好解剖、解答、解決，發(fā)展出實(shí)招，堅(jiān)持真情、真謀、真干，為民辦實(shí)事，提倡勤走、勤問、勤思，活動(dòng)求實(shí)效。全鎮(zhèn)班子成員帶領(lǐng)調(diào)研組共開展座談會(huì)22次，走訪群眾112戶，為村民代表和黨員干部宣講12堂，撰寫蹲點(diǎn)手記77篇調(diào)研報(bào)告11篇，發(fā)現(xiàn)問題32個(gè)，解決實(shí)際問題17件?；顒?dòng)得到了廣泛的好評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)們以個(gè)人的品質(zhì)提升了鎮(zhèn)黨委政府的形象，也給其他干部在這次作風(fēng)建設(shè)中樹立了很好的典范。

二、組織深入，結(jié)合實(shí)際定方案

我鎮(zhèn)高度重視這次作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，結(jié)合去年八月份開展的以"強(qiáng)素質(zhì)、強(qiáng)責(zé)任、強(qiáng)服務(wù)"為核心的"鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)月"活動(dòng)，討論出臺(tái)鎮(zhèn)"作風(fēng)建設(shè)年"活動(dòng)的實(shí)施意見。同時(shí)，我們相繼召開了鎮(zhèn)中心組學(xué)習(xí)會(huì)、機(jī)關(guān)各支部學(xué)習(xí)會(huì)和全鎮(zhèn)干部動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步向農(nóng)村和企事業(yè)單位作了傳達(dá)和動(dòng)員，通過層層動(dòng)員，把全體黨員干部的作風(fēng)建設(shè)著眼點(diǎn)引導(dǎo)到貫徹"三個(gè)代表"重要思想和黨的十六大精神及落實(shí)縣鎮(zhèn)黨代會(huì)、人代會(huì)的要求上來，把切入點(diǎn)引導(dǎo)到新農(nóng)村等各種創(chuàng)建及為民辦實(shí)事辦好事上來，把落腳點(diǎn)引導(dǎo)到群眾滿意上來。根據(jù)一市干部實(shí)際狀況，這次作風(fēng)建設(shè)我鎮(zhèn)干部將以樹立勤奮好學(xué)、真抓實(shí)干、親民愛民、勤儉節(jié)約、廉潔從政五種作風(fēng)為突破口，以此不斷提高創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行上級(jí)政策、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、為民辦實(shí)事、解決實(shí)際問題和統(tǒng)攬全局五種能力。

三、學(xué)習(xí)深入，提高認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)

結(jié)合實(shí)際，制定出臺(tái)了加強(qiáng)鎮(zhèn)"作風(fēng)建設(shè)年"活動(dòng)專題學(xué)習(xí)實(shí)施方案和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建的實(shí)施意見，上階段通過請(qǐng)縣有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來鎮(zhèn)上課和到胡陳實(shí)地"取經(jīng)"相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、參加學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合方式，積極開展各種形式的理論研討會(huì)、讀書會(huì)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)，并以此為契機(jī)，制訂了切實(shí)可行的機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)夜、青年干部讀書會(huì)、農(nóng)村工作案例分析研討會(huì)等各層次定期學(xué)習(xí)制度。以縣級(jí)學(xué)習(xí)型鎮(zhèn)鄉(xiāng)建設(shè)為契機(jī)，在機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)中我們建立調(diào)查研究制度，強(qiáng)化課題研究意識(shí)，各辦公室每年確定2-3個(gè)可行性的調(diào)研課題，每季度開展了聯(lián)村心得交流會(huì)，促進(jìn)聯(lián)村干部對(duì)"三農(nóng)"工作的思考與實(shí)踐，做到學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)以致用，達(dá)到"講成績(jī)促提高，講經(jīng)驗(yàn)促交流，講不足促改進(jìn)，講問題促反思，講作風(fēng)促轉(zhuǎn)變"的效果。通過前階段一系列的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，促使機(jī)關(guān)干部從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)到自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)上來，逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

四、分析深入，查找差距剖原因

在動(dòng)員和實(shí)施的過程中，我鎮(zhèn)廣邀村黨員干部和群眾代表參與監(jiān)督，多次召開村情民情懇談、干部作風(fēng)座談，暢通征集意見的渠道，使各方的意見和呼聲能完整流暢的表達(dá)出來。根據(jù)"學(xué)先進(jìn)、找差距、爭(zhēng)一流"實(shí)施方案，在發(fā)出作風(fēng)建設(shè)意見征求表的基礎(chǔ)上，一是由黨政班子成員開展分析討論，對(duì)班子整體存在的問題和不足進(jìn)行討論分析，明確整改措施，然后每個(gè)班子成員針對(duì)自身存在的問題和不足進(jìn)行討論，剖析原因；二是以各辦公室為單位開展大討論，找出辦公室存在的不足和差距，分析原因；三是以各黨支部為單位開展大討論，查找支部存在的不足和差距，分析存在的原因；四是在全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部范圍內(nèi)開展大討論，要求每一名機(jī)關(guān)干部都認(rèn)真對(duì)照檢查自身不足，主要查找自身是否存在宗旨原則淡化的思想問題、浮夸吹牛的品德問題，懶惰拖蹋的行動(dòng)問題，傲慢自大的態(tài)度問題等等，寫出自查和整改報(bào)告。通過這樣征求意見和四個(gè)層次的剖析，使各科室、各干部都能認(rèn)真靜下心來查找自身在作風(fēng)建設(shè)上存在的不足和比對(duì)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡存在的差距，進(jìn)一步分析這些問題存在原因，為下一步的整改打下基礎(chǔ)。

五、整改深入，圍繞問題定措施

在認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分調(diào)研、廣泛收集群眾意見、深入查找存在問題的基礎(chǔ)上，對(duì)存在問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，明確了以干部學(xué)風(fēng)、思想素質(zhì)、工作服務(wù)水平等為重點(diǎn)整改內(nèi)容，以此落實(shí)整改措施。進(jìn)一步加快學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)步伐。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，重點(diǎn)是以學(xué)促改、以學(xué)帶干，同時(shí)將對(duì)全鎮(zhèn)的村學(xué)習(xí)夜制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面的檢查。進(jìn)一步發(fā)揮鎮(zhèn)黨組理論中心組的示范帶動(dòng)作用，要求一般干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部能帶頭做到。建立鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)時(shí)間檔案。繼續(xù)認(rèn)真實(shí)行村情日記、周報(bào)、月匯報(bào)制度。有條件的村，辦一些看書閱報(bào)欄。二是進(jìn)一步加快創(chuàng)新型機(jī)關(guān)的建設(shè)步伐。要把蹲點(diǎn)調(diào)研中的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去，大力提倡干部多作些有用的調(diào)查，在加強(qiáng)工作前瞻性和主動(dòng)性上多下功夫，及時(shí)掌握苗頭傾向。多針對(duì)農(nóng)村發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新問題（比如明年的村班子換屆問題）、企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行調(diào)研。只有加強(qiáng)調(diào)研與學(xué)習(xí)，才能有正確的創(chuàng)新，所有的創(chuàng)新都要以搞好調(diào)研為前提。鼓勵(lì)干部深入群眾，做到說實(shí)話、摸實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效，徹底改變坐而論道、閉門造車的做法。對(duì)做得好的創(chuàng)新型干部，鎮(zhèn)黨委將之列入重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。三是進(jìn)一步加快服務(wù)型機(jī)關(guān)的建設(shè)步伐。加強(qiáng)黨的宗旨觀念和群眾路線教育，使全體黨員干部牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，正確對(duì)待手中權(quán)力，做到"權(quán)為民用，情為民系，利為民謀"，滿腔熱情地為群眾服務(wù)。實(shí)行換位思考，從群眾滿意的角度，再來進(jìn)一步查找不足和差距，只有把問題都找出來了，整改才能出實(shí)效。

六、總結(jié)深入，搞好鞏固促提高

"評(píng)議總結(jié)，鞏固提高"是作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的最后一個(gè)階段，也是檢驗(yàn)開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)取得成效的有效方式。我鎮(zhèn)針對(duì)作風(fēng)建設(shè)完成的各階段工作情況，認(rèn)真總結(jié)前三個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照整改的情況和成效，廣泛邀請(qǐng)鎮(zhèn)村干部進(jìn)行了評(píng)議。評(píng)議本著堅(jiān)持實(shí)事求是、評(píng)改結(jié)合、以評(píng)促改，把我鎮(zhèn)作風(fēng)建設(shè)引入規(guī)范化、制度化的軌道。為了做好作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的全程總結(jié)工作，我鎮(zhèn)召開了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步分析存在問題，鞏固整改成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制，為我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供作風(fēng)保證。

從總結(jié)分析來看，今后要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，仍需做好四點(diǎn)工作：一是要繼續(xù)在全鎮(zhèn)營(yíng)造氛圍，進(jìn)一步提高作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)；二是要正確認(rèn)識(shí)和處理好作風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)系，通過抓作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，進(jìn)而帶動(dòng)黨風(fēng)、政風(fēng)的好轉(zhuǎn)；三是要進(jìn)一步健全工作制度，完善工作機(jī)制，形成科學(xué)的作風(fēng)建設(shè)工作體系，重點(diǎn)建立健全制度監(jiān)督反饋機(jī)制；四是要落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行一把手對(duì)作風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，相關(guān)的職能部門各司其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，不斷強(qiáng)化效能監(jiān)督，確保作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。