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第一篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

***市食品藥品監(jiān)督管理局黨組 關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的意見

**食藥監(jiān)黨發(fā)[2010]21號(hào)

市局各科室、直屬單位：

2010年是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要之年，是奮力走在新一輪科學(xué)發(fā)展前列，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是食品藥品監(jiān)管體制調(diào)整的重要一年。在新的一年里，新的形勢(shì)和新的任務(wù)對(duì)我們加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)和新的要求。根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的部署和要求，為了全面提升全系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平，促進(jìn)藥監(jiān)事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)就加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作提出如下意見，望各單位結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

一、圍繞科學(xué)發(fā)展，振奮精神，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

（一）明確指導(dǎo)思想，增強(qiáng)責(zé)任感。要堅(jiān)持以黨的十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“保增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型，保民生、促和諧”，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、優(yōu)化服務(wù)、提升效能，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手，全力推進(jìn)為企業(yè)、為群眾、為基層服務(wù)工作，努力實(shí)現(xiàn)辦事提速、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感，全面提

1 升機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)新水平，以優(yōu)良的作風(fēng)為保障公眾飲食用藥安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)全市藥監(jiān)事業(yè)健康發(fā)展提供有力的保障。

（二）積極面對(duì)差距，增強(qiáng)緊迫感。近年來，我局機(jī)關(guān)作風(fēng)綜合評(píng)議排名一直靠前，但市場(chǎng)上的假劣藥械還時(shí)有出現(xiàn)，這說明我們的工作離黨和政府的要求以及人民群眾的期盼還有一定的差距。群眾反映藥監(jiān)工作還存在監(jiān)督執(zhí)法力度還要進(jìn)一步加強(qiáng)、工作的主動(dòng)性和積極性還需進(jìn)一步增強(qiáng)、少數(shù)工作人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等問題。要對(duì)群眾提出的問題深刻分析原因，不斷增強(qiáng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的緊迫感，狠抓作風(fēng)建設(shè)，不斷提高群眾滿意率。

（三）樹立堅(jiān)韌信心，增強(qiáng)使命感。近年來，黨中央、國(guó)務(wù)院以及各級(jí)地方黨委政府、社會(huì)各界對(duì)食品藥品安全更加重視、更加關(guān)注，隨著藥監(jiān)隊(duì)伍的日益壯大，食品藥品市場(chǎng)秩序更加有序、質(zhì)量更加可靠，贏得了廣大人民群眾的認(rèn)可，為增強(qiáng)信心，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們要以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)和負(fù)重拼搏的務(wù)實(shí)作風(fēng)，打一場(chǎng)克難奮進(jìn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

二、積極服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，全面提升科學(xué)監(jiān)管水平

（一）認(rèn)真履行職責(zé)，提升科學(xué)監(jiān)管水平。要按照市委市政府提出的具體要求，把保障公眾飲食用藥安全作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政、科學(xué)監(jiān)管，為保障全市食品藥品市場(chǎng)秩序發(fā)揮積極作用。一是履行好餐飲業(yè)監(jiān)管職能。以大力實(shí)施餐飲業(yè)安全專項(xiàng)整治和“雙創(chuàng)”工作為

2 抓手，保持全市餐飲業(yè)安全監(jiān)管工作高壓態(tài)勢(shì)；以開展重大餐飲業(yè)安全事故隱患排查試點(diǎn)工作為契機(jī)，探索建立以風(fēng)險(xiǎn)管理為中心環(huán)節(jié)的餐飲業(yè)安全監(jiān)管機(jī)制。二是加大對(duì)藥械領(lǐng)域的專項(xiàng)整治。開展“打擊回收藥品、網(wǎng)上售藥、街頭售藥、違法違規(guī)藥品廣告”等藥械領(lǐng)域群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品違法犯罪行為，建立大案要案獎(jiǎng)勵(lì)辦法，通過與公安等部門的聯(lián)合聯(lián)動(dòng)，不斷加大大案要案查處力度，確保全市生產(chǎn)和使用兩個(gè)源頭環(huán)節(jié)的藥品安全。三是加強(qiáng)日常監(jiān)管手段。對(duì)有投訴、舉報(bào)的藥物研究品種及涉嫌違規(guī)的注冊(cè)品種的飛行檢查率達(dá)100%；對(duì)麻醉藥品批發(fā)企業(yè)1次/月，對(duì)使用麻精藥品和易制毒化學(xué)品的特殊藥品生產(chǎn)企業(yè)每個(gè)季度檢查1次；嚴(yán)格落實(shí)新GMP檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，開展針對(duì)性跟蹤檢查，注射劑生產(chǎn)企業(yè)覆蓋率100%，提升藥品GMP現(xiàn)場(chǎng)檢查一次通過率；四是繼續(xù)創(chuàng)新科學(xué)監(jiān)管手段和方式。進(jìn)一步推進(jìn)分層分類分級(jí)監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)控品種企業(yè)的監(jiān)督檢查年內(nèi)不少于1次/家，同時(shí)，繼續(xù)開展對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“約談話”制度；全面啟動(dòng)藥品生產(chǎn)、藥品零售企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)；積極推進(jìn)藥品“三統(tǒng)一”工作，探索新型藥品購(gòu)銷模式下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量監(jiān)管工作；強(qiáng)化監(jiān)督檢驗(yàn)，新增對(duì)本地生產(chǎn)企業(yè)評(píng)價(jià)性抽樣檢驗(yàn)和對(duì)無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品的抽樣，全年完成監(jiān)督抽驗(yàn)檢品不少于1000件。五是不斷提高依法行政能力。深入貫徹《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，不斷完善推行說理式行政執(zhí)法文書工作；

3 大力推進(jìn)首接問責(zé)制和一站式辦理制，提高行政審批效能；嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督、行政執(zhí)法責(zé)任追究制度，至少開展一次以上的執(zhí)法監(jiān)督檢查，全面推行行政處罰案卷檢查評(píng)比，重點(diǎn)是行政處罰案件和市局承擔(dān)的有關(guān)行政許可事項(xiàng)，對(duì)因認(rèn)定事實(shí)不清楚、證據(jù)不確鑿、適用法律不當(dāng)、程序不合法引起的行政訴訟敗訴和國(guó)家賠償?shù)男姓讣?，一律追究分管?fù)責(zé)人和執(zhí)法人員的責(zé)任。

（二）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升藥監(jiān)良好形象。要緊緊圍繞保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定，強(qiáng)化責(zé)任感和緊迫感，結(jié)合工作職能和實(shí)際，重點(diǎn)在為企業(yè)、為群眾、為基層等提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。一是為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)全市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。堅(jiān)持“特事特辦”的原則，為到**投資開辦的藥械企業(yè)，在政策上、程序上開辟“綠色快速通道”；對(duì)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)較為集中的區(qū)域，實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)、咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)；主動(dòng)為企業(yè)提供融資、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓等服務(wù)；建立移動(dòng)短信平臺(tái)，為企業(yè)提供最新的市場(chǎng)、政策、法規(guī)等信息；建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)制度，由市局領(lǐng)導(dǎo)分頭組織工作組，到現(xiàn)場(chǎng)幫助企業(yè)排憂解難。二是為群眾服務(wù)，努力提高人民群眾的滿意度。出臺(tái)《藥品監(jiān)督管理舉報(bào)有功人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法（暫行）》，鼓勵(lì)群眾社會(huì)力量參與打假；積極開展各種宣傳活動(dòng)；進(jìn)一步擴(kuò)大“清理家庭小藥箱”服務(wù)等內(nèi)容、范圍，不斷滿足百姓的需求。三是為社會(huì)服務(wù)，擴(kuò)大藥監(jiān)部門的影響。主動(dòng)到各級(jí)政府匯報(bào)藥監(jiān)部門的工作，爭(zhēng)

4 取各級(jí)政府的支持；適時(shí)組織政府機(jī)關(guān)(部門)到我市醫(yī)藥企業(yè)參觀，讓機(jī)關(guān)干部更多的了解我市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況；充分發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)特邀監(jiān)督員作用，全年召開2次以上座談會(huì)，不定期向監(jiān)督員提供有關(guān)工作情況。四是為基層服務(wù)，推動(dòng)藥監(jiān)系統(tǒng)整體建設(shè)。切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)和文風(fēng)，可開可不開的會(huì)堅(jiān)決不開，能并的會(huì)并著開，提倡開短會(huì)、講短話、講有效話，減少基層負(fù)擔(dān)；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入基層，加強(qiáng)對(duì)基層發(fā)展中帶有普遍性問題的研究，幫助基層理清發(fā)展思路，解決問題；簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，樹立一盤棋思想，加強(qiáng)部門、科室間的溝通，理順部門間、科室間的工作銜接；切實(shí)改善執(zhí)法裝備和檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)條件，加快藥檢所易地新建工作。五是為農(nóng)村服務(wù)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。繼續(xù)以推進(jìn)藥品“三統(tǒng)一”、農(nóng)村藥品供應(yīng)、藥品監(jiān)督“兩網(wǎng)”的建設(shè)為紐帶，與農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高效、快速、實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)管理遠(yuǎn)程監(jiān)管網(wǎng)；深入開展幫扶工作，與**縣**鄉(xiāng)百**村對(duì)口提供資金等方面幫助。

（三）開展科室評(píng)議，提升改進(jìn)作風(fēng)實(shí)效。在積極開展機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議的基礎(chǔ)上，針對(duì)查找出來的問題和征求到的意見和建議，按照市委市政府的部署，重點(diǎn)抓好市局機(jī)關(guān)科室作風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)抓好科室評(píng)議。要加強(qiáng)對(duì)干部的教育，深刻認(rèn)識(shí)科室評(píng)議工作的重要性和必要性，增強(qiáng)做好評(píng)議工作的自覺性和責(zé)任感。認(rèn)真制定和完善科室作風(fēng)評(píng)價(jià)辦法，細(xì)化和規(guī)范考核項(xiàng)目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，明確

5 考核任務(wù)、考核方法和考核責(zé)任，分步實(shí)施、分類指導(dǎo)，確保取得良好效果。二是深入查找問題，認(rèn)真落實(shí)整改責(zé)任。所有同志要始終保持積極的心態(tài)參與綜合評(píng)價(jià)，把注意力集中到查找問題、改進(jìn)工作上。要認(rèn)真梳理反饋的具體意見，特別是批評(píng)和建議類的意見，要逐條抓好整改。要堅(jiān)持邊評(píng)邊改，以評(píng)促改，結(jié)合日常調(diào)研、走訪活動(dòng)，經(jīng)常開展以服務(wù)對(duì)象為評(píng)價(jià)主體的考核評(píng)議和意見征詢活動(dòng)，促進(jìn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決。三是鼓勵(lì)爭(zhēng)先進(jìn)位，積極營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)氛圍。在科室作風(fēng)建設(shè)中積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，把爭(zhēng)創(chuàng)結(jié)果與干部的考核、獎(jiǎng)懲、任用結(jié)合起來，考評(píng)落后的科室負(fù)責(zé)人不得提拔使用。要注重總結(jié)和推廣先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，以群眾和企業(yè)的評(píng)判為主要依據(jù)，開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)選活動(dòng)。四是建立長(zhǎng)效機(jī)制，深化科室作風(fēng)評(píng)議。要認(rèn)真研究新形勢(shì)下科室作風(fēng)建設(shè)的新情況、新問題，不斷完善機(jī)關(guān)科室作風(fēng)建設(shè)的激勵(lì)約束機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，建立科室作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)綜合評(píng)議排名末位的科室，不得參加年終先進(jìn)的評(píng)比，要對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。各直屬機(jī)構(gòu)也要結(jié)合實(shí)際，參照市局的做法，積極開展科室作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。

三、圍繞服務(wù)大局，強(qiáng)化教育，著力增強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)

（一）講政治、顧大局，強(qiáng)化服從大局思想。要以胡錦濤總書記在中央紀(jì)委十七屆四次全會(huì)上的講話精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)上級(jí)一系列部署和指示，圓滿完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)

6 任務(wù)。一是以胡錦濤總書記的講話精神為引領(lǐng)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央決策上來。胡錦濤總書記在中紀(jì)委四次全會(huì)上發(fā)表的重要講話，從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度，全面分析了當(dāng)前反腐倡廉形勢(shì)，明確提出了深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的總體要求和主要任務(wù)，是指導(dǎo)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期黨的作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、把握好、貫徹好總書記的講話，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央最新的要求部署上來，統(tǒng)一到省市委的要求上來，不折不扣落實(shí)好。二是以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，不斷推進(jìn)藥監(jiān)系統(tǒng)科學(xué)監(jiān)管的能力。在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是黨的十七大作出的戰(zhàn)略決策。要高度重視，認(rèn)真開展好這一活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高保障公眾飲食用安全的科學(xué)監(jiān)管能力，開創(chuàng)藥監(jiān)事業(yè)健康發(fā)展的新局面。三是鞏固和推進(jìn)解放思想大討論成果，進(jìn)一步強(qiáng)化改革創(chuàng)新意識(shí)。要在去年解放思想大討論的基礎(chǔ)上，積極做好大討論成果轉(zhuǎn)化工作，不斷完善整改措施，建立完善促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作中不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，大力推進(jìn)觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等全方位工作創(chuàng)新，切實(shí)使改革創(chuàng)新成為全體同志的價(jià)值取向和自覺行動(dòng)。四是強(qiáng)化服從意識(shí)，保證體制改革中隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。今年是推進(jìn)食品藥

7 品監(jiān)管體制調(diào)整的關(guān)鍵之年，要嚴(yán)明政治紀(jì)律，強(qiáng)化服從意識(shí)，堅(jiān)持講政治、講大局，堅(jiān)持用上級(jí)精神統(tǒng)一全系統(tǒng)干部職工的思想和行動(dòng)，做到思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、行動(dòng)上堅(jiān)決服從，通過深入細(xì)致的思想政治工作，通過一如繼往、堅(jiān)持不懈地抓好隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理，確保干部職工思想穩(wěn)定。

（二）抓黨風(fēng)，重教育，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)。要結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把普遍教育和重點(diǎn)教育、經(jīng)常教育和專題教育、示范教育和警示教育相結(jié)合，打牢黨風(fēng)廉政教育這個(gè)基礎(chǔ)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。通過加強(qiáng)黨性修養(yǎng)來樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)，使黨始終保持旺盛的生機(jī)活力，始終保持先進(jìn)性。一是認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。堅(jiān)持教育與監(jiān)督并重的原則，嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益；繼續(xù)嚴(yán)格貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、國(guó)家局“八條禁令”、省局“十條禁令”及市局“六條禁令”等廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。加強(qiáng)節(jié)日期間、重要時(shí)段的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面存在的突出問題。對(duì)違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息養(yǎng)奸。二是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)。把黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成貫穿到黨風(fēng)廉政教育、機(jī)關(guān)作風(fēng)培養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，提高黨性教育的針對(duì)性、實(shí)效性。各級(jí)黨組織要充分利用每月黨組織學(xué)習(xí)活動(dòng)日，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)、宗旨意識(shí)和大局觀念，始終保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性。要嚴(yán)格落實(shí)黨的組織生活制度，根據(jù)本單位黨員

8 干部思想作風(fēng)實(shí)際，集中上好黨課。三是加強(qiáng)廉潔從政和遵紀(jì)守法教育。大力開展警示教育，建立黨風(fēng)廉政警示教育制度，組織到監(jiān)獄接受反面典型的警示，教育干部職工時(shí)刻保持清醒頭腦，做到“警鐘長(zhǎng)鳴，利劍高懸”；認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)法紀(jì)條規(guī)，不斷增強(qiáng)干部職工的法律意識(shí)和法紀(jì)觀念，提高干部職工遵紀(jì)守法、公正執(zhí)法的自覺性。四是加強(qiáng)政治思想教育。積極探索加強(qiáng)經(jīng)常性思想政治工作的新途徑，通過加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與黨員之間的談心活動(dòng)，各黨支部每年對(duì)黨員干部進(jìn)行一次思想狀況分析，認(rèn)真做好干部職工的思想政治工作，關(guān)心家庭成員下崗失業(yè)的干部職工；不斷健全機(jī)關(guān)黨組織激勵(lì)、關(guān)懷、幫扶機(jī)制，建立為黨員過“政治生日”制度。大力推進(jìn)黨務(wù)公開，擴(kuò)大和探索黨內(nèi)民主新形式，拓展黨員參與黨內(nèi)事務(wù)的渠道。

（三）促文明，樹新風(fēng)，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)和諧精神。繼續(xù)以創(chuàng)建文明行業(yè)為抓手，進(jìn)一步提升精神文明建設(shè)的層次，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、開拓、創(chuàng)新”的時(shí)代精神，激發(fā)廣大干部職工的社會(huì)責(zé)任感，努力打造一支“為民、務(wù)實(shí)、清廉，創(chuàng)新、高效、和諧”的高素質(zhì)藥監(jiān)隊(duì)伍隊(duì)伍。一是爭(zhēng)創(chuàng)最佳單位，提高精神文明建設(shè)水平。今年要始終堅(jiān)持創(chuàng)建工作“只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”的思想，認(rèn)真開展新一輪創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)保持“創(chuàng)選評(píng)”最佳單位。二是強(qiáng)化素質(zhì)培養(yǎng)，不斷完善培訓(xùn)教育機(jī)制。大力加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)伍的培訓(xùn)、培育力度，進(jìn)一步完善考核制度。繼續(xù)舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)班，狠抓人員綜合素質(zhì)的

9 培養(yǎng)；制定出具有活力的全系統(tǒng)綜合考評(píng)體系，完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，激發(fā)干部職工干事業(yè)的主動(dòng)性和工作熱情。三是狠抓宣傳工作，逐步構(gòu)建有效宣傳格局。充分利用新聞媒體，建立有效的宣傳格局。四是打造藥監(jiān)文化，不斷增強(qiáng)全系統(tǒng)凝聚力。繼續(xù)弘揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)精神，積極投身到社會(huì)主義和諧文化建設(shè)中。通過開展健康豐富的文化生活，大力推進(jìn)藥監(jiān)文化建設(shè)，凝聚人心，激發(fā)熱情，推進(jìn)藥監(jiān)事業(yè)的發(fā)展。

第二篇：如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，就是根據(jù)機(jī)關(guān)工作性質(zhì)圍繞員能的履行，而開展的一系列提高工作人員知識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感，提高綜合能力和服務(wù)水平的建設(shè)活動(dòng)。通過這一系列行之有效的工作活動(dòng)，使工作人員思想觀念意識(shí)，更能適應(yīng)客觀發(fā)展變化的需要，充分調(diào)動(dòng)干部、員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)履行員責(zé)，服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)的發(fā)展。

目前機(jī)關(guān)依然存在很多不容忽視的問題，一些干部、員工思想落后、滿于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取，工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性，還有些干部、員工工作中不踏實(shí)、怕吃苦，沒有奉獻(xiàn)精神，生活中耐不住寂寞，抵擋不住誘惑，違規(guī)違紀(jì)，嚴(yán)重影響了單位的形象。所有這些決定了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是擺在我們面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。那么如何進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率。我結(jié)合本單位的工作實(shí)際，淺談一點(diǎn)粗淺的看法和建議。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念努力形成良好的學(xué)風(fēng)。一個(gè)人的學(xué)習(xí)影響其人生質(zhì)量，一個(gè)單位的學(xué)風(fēng)則影響整個(gè)工作的發(fā)展。所以機(jī)關(guān)人員要形成良好的學(xué)風(fēng)，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，以學(xué)習(xí)增長(zhǎng)才能和工作水平，大力開展學(xué)習(xí)之風(fēng)，讓員工讀好書、寫好文章、記筆記、撰寫學(xué)習(xí)心得等，把要我學(xué)變成我要學(xué)，來提高學(xué)習(xí)力，引導(dǎo)干部、員工擴(kuò)思路、強(qiáng)素質(zhì)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，形成善思敏行、勤政樂學(xué)的濃厚氛圍。

二、強(qiáng)化制度建設(shè)形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。狠抓單位干部、員工責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)淡薄、工作推諉扯皮、不作為，以權(quán)謀私、奢靡浪費(fèi)等，全機(jī)關(guān)干部、員工開展照鏡子、正衣冠、洗洗澡自我剖析，教育整頓活動(dòng)，進(jìn)行定期或不定期抽查檢查，加大對(duì)機(jī)關(guān)工作紀(jì)律和工作作風(fēng)的全面督查。形成以制度管人、按制度辦事的長(zhǎng)效管理機(jī)制，把機(jī)關(guān)作風(fēng)存在問題消滅在萌芽狀態(tài)，從而促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變，樹立良好的單位形象。

三、廉潔自律形成領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。要嚴(yán)格執(zhí)行單位的紀(jì)律規(guī)定，單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭從自身做起，敢于負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)，時(shí)刻保持艱苦奮斗和清正廉潔的工作作風(fēng)，以維護(hù)單位員工的切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，慎言、慎行、自省、自勵(lì)，時(shí)刻繃緊廉潔這根弦，做到吃苦在前、享樂在后，先人后己、大公無私，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)形象，讓單位員工值得信賴和擁護(hù)。

四、團(tuán)結(jié)和諧建設(shè)優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。全面加強(qiáng)對(duì)干部、員工的科學(xué)發(fā)展觀教育、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度教育、廉潔自律的人生習(xí)慣教育，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的黨性鍛煉和人品修養(yǎng)的提升，提高機(jī)關(guān)人員的辦事能力和服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行選人、用人競(jìng)爭(zhēng)上崗制，培養(yǎng)組建思想端正、品格高尚、德才兼?zhèn)洹⒛芨墒?、干?shí)事的人才隊(duì)伍，為單位工作發(fā)揮正能量。

作風(fēng)是無形的，但又是可以品味的，機(jī)關(guān)作風(fēng)就是單位形象的集合和升華，也是單位在社會(huì)中的發(fā)展、評(píng)價(jià)、和期望。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)單位過去的優(yōu)良作風(fēng)，同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，努力在實(shí)踐中，培養(yǎng)單位新的優(yōu)良作風(fēng)，讓我們的機(jī)關(guān)作風(fēng)每天都能進(jìn)一步，年年都有新變化，使單位的戰(zhàn)斗力更加堅(jiān)強(qiáng)，單位的形象更加光輝。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)

銀行加強(qiáng)黨建工作總結(jié)

局機(jī)關(guān)加強(qiáng)黨建工作總結(jié)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)心得體會(huì)

第三篇：簡(jiǎn)短銀行客服年度工作總結(jié)

20__年_月__日營(yíng)業(yè)部召開了職工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)。在這次大會(huì)上王滌總經(jīng)理對(duì)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)教育活動(dòng)的意義及目前營(yíng)業(yè)部干部職工在“思想作風(fēng)”、“學(xué)分、”“領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)”、“工作作風(fēng)”、“生活作風(fēng)”方面存在的問題做了重要講話。宣讀了作風(fēng)教育學(xué)習(xí)實(shí)施方案并提出了學(xué)習(xí)要求。我部按照學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。對(duì)照檢查，認(rèn)真剖析。發(fā)揚(yáng)民主開展評(píng)議，制定措施認(rèn)真整改。按時(shí)完成了作風(fēng)建設(shè)教育整頓工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、集中組織學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的必要性和緊迫性

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求;是提高_(dá)的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展_的先進(jìn)性的必然要求;是做好新形勢(shì)下反腐倡廉工作的必然要求。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)狀況，是衡量一個(gè)政_是否具有較高執(zhí)政能力、能否始保持先進(jìn)性的重要標(biāo)志，也是人民群眾評(píng)判一個(gè)政_是否值得信賴、能否只好政的重要依據(jù)。

不但領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，員工隊(duì)伍整體的作風(fēng)狀況，也是我部能否具有和諧的團(tuán)隊(duì)精神，能否不斷開創(chuàng)新形勢(shì)下“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”新局面的重要保證。

二、開好，認(rèn)真開展對(duì)照檢查

通過學(xué)習(xí)，對(duì)照自身的不足，找出了存在的問題并進(jìn)行了認(rèn)真剖析，形成書面報(bào)告。

_月__日召開了民主評(píng)議生活會(huì)，總經(jīng)理和副總經(jīng)理也到會(huì)參加了我部室的民主評(píng)議。會(huì)議中大家敞開心扉，認(rèn)真找出自己的不足，分析存在問題的原因，通過交心通氣，開展批評(píng)與自我批評(píng)。大家本著不搞評(píng)功擺好，不搞一團(tuán)和氣，主要講存在問題，分析原因，找出解決辦法的原則展開評(píng)議。通過這次評(píng)議，我部總結(jié)了大家共同存在問題，主要有以下幾點(diǎn)：

(一)、干部職工工作作風(fēng)散漫。我部青年職工較多，由于自我約束能力較差，對(duì)待工作缺乏責(zé)任心和進(jìn)取心;有時(shí)候有逃避工作的思想，不能積極主動(dòng)的去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;

(二)、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。我部日常工作量較大，干部職工很少花時(shí)間去思考、去研究，看別人怎么做自己就怎么做，上頭怎么做自己就怎么做，缺乏自我創(chuàng)新能力。

(三)、基礎(chǔ)工作不扎實(shí)。信貸工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，必須要做到事無巨細(xì)，并且信貸工作有一定的風(fēng)險(xiǎn)，任何一個(gè)小的錯(cuò)誤都可能給自己和營(yíng)業(yè)部造成不良后果。但是，我部經(jīng)常會(huì)在分行信貸檢查或總行信貸檢查時(shí)出現(xiàn)不該出現(xiàn)的基礎(chǔ)性錯(cuò)誤，上報(bào)的報(bào)表出錯(cuò)率較高。

(四)、缺乏服務(wù)意識(shí)。由于我行是政策性銀行，大多時(shí)候是企業(yè)找我們，但隨著我行改革的推進(jìn)、經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大、商業(yè)性貸款品種的增加，干部職工還沒有轉(zhuǎn)換觀念的意識(shí)，總是讓企業(yè)的同志送材料上門，不能做到主動(dòng)上門服務(wù)。

(五)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)勁頭不足。我部是一線部室，客戶經(jīng)理既要安排好單位內(nèi)部的工作，同時(shí)，又要花大量的時(shí)間下企業(yè)進(jìn)行查庫(kù)檢查了解情況，以便及時(shí)掌握企業(yè)資金流向，確保我行資金安全。因此，放松了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)為這些知識(shí)總會(huì)在日常工作中碰到，沒有必要花時(shí)間去專門學(xué)習(xí)。

通過這次評(píng)議活動(dòng)全體同志認(rèn)識(shí)到只有不斷克服自身的缺點(diǎn)，積極主動(dòng)解決工作中存在的問題，才能真正的將作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)踐中，才能共同開場(chǎng)營(yíng)業(yè)部“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的優(yōu)良局面。才能一起營(yíng)造出一個(gè)和諧的農(nóng)發(fā)行。

會(huì)議節(jié)結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理都做了重要講話?？偨?jīng)理語重心長(zhǎng)地說：“開展這次教育活動(dòng)的目的是讓你們清楚地看到自己所處的位置，你們是一線員工，河企業(yè)接觸最頻繁，一定要始終保持廉潔自律的工作作風(fēng)，更好的服務(wù)企業(yè)!”。這既是對(duì)我們的要求，更是對(duì)我們的關(guān)心。

__總經(jīng)理也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠(chéng)的話語鼓勵(lì)著我們每一位客戶經(jīng)理，他說：“你們是農(nóng)發(fā)行未來，是最有活力、最有希望的團(tuán)隊(duì)，希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袕姆职l(fā)揮你們的聰才智，取得一流的業(yè)績(jī)!”。

三、認(rèn)真整改、抓好落實(shí)

1、增強(qiáng)服務(wù)理念，拓展新企業(yè)

隨著發(fā)行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對(duì)×三海保鮮庫(kù)、農(nóng)墾乳業(yè)等×家新企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項(xiàng)目庫(kù)。

2、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)

隨著新企業(yè)的拓展和增加，大家面臨許多新業(yè)務(wù)，新知識(shí)。近期我部室組織大家對(duì)新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、國(guó)際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

3、制定措施，保證各項(xiàng)工作全面落實(shí)

我部作為服務(wù)部門，只有制定健全切合實(shí)際的制度措施，才能保證各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。圍繞作風(fēng)方面查擺出來的突出問題。部室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整改的指導(dǎo)思想、整改目標(biāo)、整改內(nèi)容，整改的時(shí)限都做了明確規(guī)定，對(duì)存在的問題要求按個(gè)人的整改措施認(rèn)真整改，抓好落實(shí)。

4、嚴(yán)格考核考評(píng)，加強(qiáng)督促檢查

抓好作風(fēng)建設(shè)，必須建立系統(tǒng)地督查考核辦法，及時(shí)督查按期考核，以督查促管理，以考核抓落實(shí)。我部將加大內(nèi)部管理力度，改進(jìn)考核方式和手段，部室也制定了一系列考核制度，即將出臺(tái)。把日?？己伺c年終考核相結(jié)合，切實(shí)體現(xiàn)干與不干、干好干壞不一樣的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)力和外部壓力。做到人盡其才，才盡其用，保證作風(fēng)教育收到實(shí)效。