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第一篇：銀行工作總結(jié)

本人20xx年x月進入安慶獨秀農(nóng)村商業(yè)銀行，如今實習已經(jīng)接近尾聲。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學習情況

作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了獨秀農(nóng)商行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在學習和工作中，行內(nèi)老員工給了我很多的指導和幫助，使我能夠快速融入工作環(huán)境中。在單位舉行的合規(guī)演講比賽和我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。

作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的'要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加

快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；

2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；

3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、認真負責，勤奮工作。

匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

第二篇：銀行上半年工作總結(jié)

在防范和打擊非法集資工作中，我行將深入開展員工防范和打擊非法集資工作，進一步宣傳打擊非法集資的法律法規(guī)和政策，從根本上加強對員工合法合規(guī)意識的教育，我行將對員工進行排查，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，及時采取措施，著力防范員工的異常行為。同時，定期向我行客戶宣傳，設立非法集資咨詢專柜，加強對非法集資活動的監(jiān)督管理。

**農(nóng)商銀行開展防范和打擊非法集資宣傳活動情況。

九月份，為了提高公眾對非法集資活動的認識，營造良好的輿論氛圍，我行根據(jù)《銀監(jiān)局辦公室關于深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動的通知》，有效地組織了一系列防范和打擊非法集資宣傳教育活動，營造了良好的輿論氛圍，并在我行積極貫徹落實、統(tǒng)一部署的基礎上，針對全行在職職工和社會公眾開展了一次防范和打擊非法集資宣傳教育活動，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一是宣傳形式。

向我行客戶宣傳的方法。

首先，利用營業(yè)大廳內(nèi)的展板，展示非法集資的危害性，并張貼宣傳畫，進行危害宣傳；

第二，在營業(yè)廳大堂顯眼處設置非法集資宣傳欄，對其進行走訪，主要有宣傳形式、常見手段、社會危害、法律制裁等；

為使更多群眾了解非法集資的危害，我行工作人員在營業(yè)大廳門口開展了打擊非法集資宣傳活動。這次宣傳活動吸引了過往群眾前來了解非法集資知識.此次在轄區(qū)內(nèi)各銀行網(wǎng)點和離行ATM張貼80張招貼畫，與此同時，各銀行網(wǎng)點也現(xiàn)場發(fā)放了一些非法集資案例。

第四，全轄各營業(yè)網(wǎng)點滾動播放LED電子顯示屏，不斷播放預防和打擊非法集資宣傳畫，深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動。

第五，有效組織，全面動員。為有效地開展防范和打擊非法集資的宣傳教育工作，我行成立了宣傳教育工作小組，組長由主管領導擔任，各相關部門、支行負責人為成員。相應建立分公司組織.活動小組負責活動的組織、指導和監(jiān)督。各營業(yè)廳的柜員負責為來公司辦理業(yè)務的客戶進行面對面的宣傳，客戶經(jīng)理下到企業(yè)車間進行宣傳。

二是在職人員自主學習；

重視學習，提高認識；積極組織全行職工深入開展預防和打擊非法集資活動的學習活動，采取自學與集體學習相結(jié)合，以自學為主，職工通過上網(wǎng)了解非法集資的表現(xiàn)形式、常見手段等知識，充分認識參與非法集資所帶來的風險損失，以及應承擔的法律責任和對社會造成的危害。

二是活動影響。

通過此次宣傳活動，該行進一步增強了公眾防范風險的意識和能力，有效控制了轄區(qū)非法集資事件的發(fā)生，為維護社會和諧穩(wěn)定做出了努力，同時，進一步普及了金融知識，履行了社會責任，擴大了宣傳聲勢，擴大了受眾面，使市民對銀行業(yè)有了積極的了解和認識，取得了良好的社會效果，達到了預期效果。

三是后續(xù)工作的安排。

在防范和打擊非法集資工作中，我行將深入開展員工防范和打擊非法集資工作，進一步宣傳打擊非法集資的法律法規(guī)和政策，從根本上加強對員工合法合規(guī)意識的教育，我行將對員工進行排查，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，及時采取措施，著力防范員工的異常行為。同時，定期向我行客戶宣傳，設立非法集資咨詢專柜，加強對非法集資活動的監(jiān)督管理。