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第一篇：銀行員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)
作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。
我從事這個(gè)崗位的時(shí)間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當(dāng)然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶實(shí)際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認(rèn)為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。
如果客戶找到你把你當(dāng)成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對(duì)誰錯(cuò)，這本身并不重要，因?yàn)檫@不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結(jié)果。首先要真誠(chéng)的向客戶道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，你首先要取得客戶?duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個(gè)問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因?yàn)橛行┛蛻羲赡懿⒉皇钦娴木鸵嬷覀兊闹贫绒k事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點(diǎn)太委屈也太難，的確，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)。
這是你的工作，不要對(duì)某個(gè)客戶一直耿耿于懷，過去的就當(dāng)作一次經(jīng)驗(yàn)，而已。
你可以堅(jiān)持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結(jié)。下一次的客戶投訴也許是重復(fù)的，那么你可以輕松的把以前總結(jié)的拿來就用，如果又是一個(gè)新的投訴，這對(duì)你來說又多了一次經(jīng)驗(yàn)的積累，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應(yīng)對(duì)。
客戶著急的時(shí)候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個(gè)部門，客戶在抱怨的時(shí)候，你要順著他的意思，同時(shí)也可以一起來埋怨某個(gè)部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個(gè)戰(zhàn)線上的。
客戶無論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責(zé)任的最基本的原則，因?yàn)橛袝r(shí)客戶并不時(shí)沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護(hù)好自己十分重要。
無論上班時(shí)遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當(dāng)作笑談和朋友調(diào)侃一下，記住的是經(jīng)驗(yàn)，但不要對(duì)這樣的不愉快念念不忘。
第二篇：綜合柜員個(gè)人總結(jié)
今年在緊張繁忙的工作中悄然而過，通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。1、工作中我能積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作。不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、鞏固老的業(yè)務(wù)知識(shí)，外幣存取款、兌換業(yè)務(wù)，企業(yè)網(wǎng)銀，個(gè)人網(wǎng)銀的開戶業(yè)務(wù)，伊斯蘭金融業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)使自己的業(yè)務(wù)處理能力更加加強(qiáng)，我負(fù)責(zé)的工作主要有：不動(dòng)戶的管理，，財(cái)政零余額賬戶賬戶管理，電信業(yè)務(wù)的委托扣款業(yè)務(wù)，支行工資的發(fā)放，對(duì)公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時(shí)做到印鑒卡片的錄入，歸冊(cè)，確保系統(tǒng)內(nèi)印鑒數(shù)與實(shí)物相符。2、服務(wù)上一如既往，真誠(chéng)用心對(duì)待每一位客戶我能做到用心服務(wù)，熱情面對(duì)每一位客戶，按照行內(nèi)的服務(wù)要求，堅(jiān)持將五字十句用到服務(wù)中，來有迎聲，走有送聲，積極主動(dòng)，得到客戶好評(píng)。同時(shí)被評(píng)為季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。 6月我調(diào)入中山支行擔(dān)任事中監(jiān)督一職。從綜合柜員到審核崗的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過這半年的工作，使我真正意識(shí)到了自身責(zé)任的重大。事中監(jiān)督工作主要擔(dān)負(fù)著柜面業(yè)務(wù)的全程監(jiān)督，及時(shí)對(duì)全行各類業(yè)務(wù)憑證、賬務(wù)核算、特殊業(yè)務(wù)等進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，審核業(yè)務(wù)處理憑證的有效性，核對(duì)柜員業(yè)務(wù)流水的連續(xù)性，監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性，審查賬務(wù)處理的正確性，對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各種差錯(cuò)進(jìn)行登記，并及時(shí)提出整改意見。這對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。從最初的忙亂，到現(xiàn)在的從容，我已能做到認(rèn)真、及時(shí)監(jiān)督傳票，審核各種登記簿的合規(guī)性，及時(shí)處理各種突發(fā)性問題，我主要是在重要空白憑證的管理，大額授權(quán)，抹賬，掛失等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度，日常中我經(jīng)常提醒并監(jiān)督柜員交叉盤庫，核對(duì)重要空白憑證。由于是從外行調(diào)入，我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各支行在業(yè)務(wù)操作上的不一致性，能將他行好的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控方面運(yùn)用到我行來，互通有無，遇到問題積極與主任同事溝通，將結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。柜員面對(duì)的是客戶，而事中監(jiān)督則面對(duì)的是所有前臺(tái)柜員，是為前臺(tái)柜員服務(wù)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)，做主任的小助手，由于今年新入行員工較多，使我在傳票審核中更加細(xì)致，并配合主任積極指導(dǎo)新入行柜員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使他們正確，快速地成長(zhǎng)起來，成為寧夏銀行窗口服務(wù)的骨干。最后我很高興溶入了中山支行這個(gè)大家庭中，在同事們的理解和幫助下，我使成長(zhǎng)起來。扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，良好的處理問題的能力是干好事中監(jiān)督的基礎(chǔ)，敦促我將業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)得更徹底，更規(guī)范地干好本職工作。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會(huì)更好。
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第三篇：銀行職員個(gè)人工作總結(jié)
歲末將至，我來到XX銀行XX分行這個(gè)大家庭也快滿一年了，一年的時(shí)間總是悄悄地流逝了，還來不及去回味和享受這一年種種的旖旎風(fēng)光，時(shí)間就讓這一切變成了回憶，但正是這段悄然的回憶才讓我明白了什么是真正的成長(zhǎng)。成長(zhǎng)的背后總是拖著一串長(zhǎng)長(zhǎng)的痕跡，有開心和悲傷，前進(jìn)和后退，勇敢與憂郁，卑微與傲骨，其實(shí)那是很多片段組成的矛盾，而成長(zhǎng)也正是矛盾織成的嫁衣。
來到XX銀行的這一年當(dāng)中，悉數(shù)過往，通過XX銀行XX分行的平臺(tái)，我學(xué)會(huì)了很多，不僅僅是業(yè)務(wù)上的往來，更多是人生的諸多道理，讓我知道學(xué)會(huì)做事，更要先學(xué)會(huì)做人。這一年里我受到了來自領(lǐng)導(dǎo)及很多同事的幫助，他們的真心讓我感受到了XX這個(gè)大家庭的溫暖，帶給我更多前行的動(dòng)力和鼓勵(lì)。還有一個(gè)月時(shí)間我們將跨到一個(gè)新的年度，又會(huì)看到新的氣象。結(jié)合這一年的所學(xué)我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我一年的進(jìn)展和不足。
一、學(xué)習(xí)我行的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，遵守業(yè)務(wù)操作流程的合法合規(guī)。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些
操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在提高自己的業(yè)務(wù)技能之余，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。
結(jié)合自身所在的XX崗位，在實(shí)際的業(yè)務(wù)辦理過程中，針對(duì)每一個(gè)客戶的自身資質(zhì)的不同，我們都要做到具體問題具體分析，并對(duì)于客戶所提供的情況不同，提供多種解決渠道。這就需要我做到的不僅僅是對(duì)于XX這一個(gè)業(yè)務(wù)品種的熟練掌握，更要加強(qiáng)對(duì)XX過程中有可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)提高認(rèn)識(shí)。只有二者相結(jié)合才能做到業(yè)務(wù)辦理的未雨綢繆和問題解決的游刃有余甚至是某種程度上的亡羊補(bǔ)牢。從我XX銀行XX分行與XX合作以來，我和同事所負(fù)責(zé)的XX銀行XX的業(yè)務(wù)辦理成功截止目前不完全統(tǒng)計(jì)有123個(gè)件，退件率幾近為零。切實(shí)保證了有效性。
二、做好客戶、我行XX部門和XX三方的及時(shí)溝通，做到要件及時(shí)補(bǔ)充，難件適時(shí)恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/strong>
在辦理客戶XX的過程中，記錄對(duì)于客戶不能及時(shí)提供的要件材料并及時(shí)做好記錄，在做記錄過程中確保記下至少兩個(gè)以上能夠聯(lián)系到客戶本人的有效聯(lián)系方式。并做好客戶資料的紙質(zhì)建檔工作，定期回訪客戶，提醒客戶盡快提供所需補(bǔ)齊的材料。于此同時(shí)，由于客戶自身所造成的進(jìn)度遲后的，及時(shí)和相關(guān)負(fù)責(zé)人做好解釋和溝通工作
三、針對(duì)理財(cái)崗位，做到輪值時(shí)盯好一個(gè)崗位，盯住一個(gè)崗位，以飽滿的熱情和服務(wù)接待每一位理財(cái)客戶的到訪。
理財(cái)崗位是一個(gè)需要過硬專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧的崗位，它需要你在和客戶介紹之前先去了解客戶的意愿，并在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供最優(yōu)的選擇。留住客戶的腳步就要先留住他的心，而一顆敞開的心需要一個(gè)懂它的平臺(tái)，我則需要為客戶建立這樣的平臺(tái)。
在這一年里，業(yè)績(jī)提升上和業(yè)務(wù)辦理過程中總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步的同時(shí)也會(huì)有退步。針對(duì)自己的不足我提出以下看法并謹(jǐn)記在心時(shí)刻督促自己及時(shí)轉(zhuǎn)變想法，做好情緒的管理。
放低自己的身價(jià)，低調(diào)做人也要低調(diào)做事。目前我還是華夏銀行的一名助銷員工，先要虛心學(xué)習(xí)不斷豐滿自己的羽翼才能張開翅膀飛翔。在這個(gè)過程中先要讓自己看輕自己才行，知道自己的能力有多少在去走下一步才是真正實(shí)際。心態(tài)的轉(zhuǎn)變是一種過程，可當(dāng)真的懂得和放下的時(shí)候，也正是得到的時(shí)候。有時(shí)候放緩腳步，倒退幾步也不是壞事，雖然前進(jìn)的步程被拉長(zhǎng)了，但是發(fā)展空間也變廣了。做好工作上的情緒管理，在工作過程中受些委屈是肯定的，但要分怎么對(duì)待了。其實(shí)這也是對(duì)忍耐的一種磨練，畢竟忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。這也是在工作中提升自己心理素質(zhì)和處理問題的大好機(jī)會(huì)。
總之，在今后的工作中我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。努力完成部門下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，恪盡職守。做好年末最后的攻堅(jiān)戰(zhàn)，協(xié)助部門的同事，為集體，為大家！
第四篇：銀行授權(quán)人員工作總結(jié)
銀行授權(quán)人員工作總結(jié)
銀行授權(quán)人員工作總結(jié)
大家好!時(shí)光荏苒，白駒過隙。09年很快就要過去了，回首201X年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們信貸部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將一年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
今年是我收獲最多的一年，下半年順利通過了全國(guó)銀行從業(yè)資格考試認(rèn)證，前不久參加總行舉辦的迎國(guó)慶60周年晚會(huì)，我們西固代表隊(duì)演唱的大合唱獲得二等獎(jiǎng)，元旦前夕我行領(lǐng)導(dǎo)組織全體同事一起的家庭派對(duì)，并給我們支行家屬每人一份精美的禮物，所有的這些都證明我們支行是一個(gè)非常和-諧、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的大家庭，在這種氛圍下，我們每一個(gè)員工都會(huì)積極向上、全力以赴的投入到工作中去，盡職盡責(zé)干好自己的本職工作。在信貸崗位工作中，我深感自己身上的責(zé)任重大，要想能夠勝任這項(xiàng)工作，必須全面的學(xué)習(xí)信貸工作的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。在平日里，我行其他同事還以各種方式來幫助我，為我快速掌握信貸知識(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗作為一名信貸員，要不斷的提醒自己、不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，因?yàn)樯杂惺韬鼍陀锌赡茉斐尚刨J風(fēng)險(xiǎn)。所以要嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的 體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性，從庫存的檢查、往來賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款分險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須仔細(xì)的調(diào)查和審查，不能有一絲一毫的懈擔(dān)一定保證貸款發(fā)放的合規(guī)、合法?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>
一、是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
一、是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)鄧-小-平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，
二、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，努力
達(dá)到自己的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
附送：
銀行支行16周年行慶策劃方案
銀行支行16周年行慶策劃方案
銀行支行16周年行慶策劃方案 銀行支行16周年行慶策劃方案
一路同行 共鑄輝煌導(dǎo)語XX年砥礪磨一劍。中信銀行xx支行走過XX年不平凡的發(fā)展道路，企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)，日益成為余杭區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化發(fā)展的“金融引擎”。發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。在經(jīng)歷了美國(guó)資貸**引發(fā)的全球金融危機(jī)之后，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“后危機(jī)時(shí)代”。面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，xx中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議主基調(diào)就是：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變?！稗D(zhuǎn)變之年”，中信銀行xx支行15周年行慶具有不同尋常的意義。內(nèi)聚合力，外塑品牌。15周年對(duì)于中信銀行xx支行成長(zhǎng)發(fā)展具有里程碑的意義。藉由15周年行慶，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)品質(zhì)、打造精英團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、塑造品牌形象、提升核心價(jià)值理念和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。主題打造現(xiàn)代化金融服務(wù)引擎，促進(jìn)余杭區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)?；顒?dòng)
一、講座主題：打造金融服務(wù)引擎，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。演講題目：金融機(jī)構(gòu)如何服務(wù)于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)主講人：史晉川（擬）經(jīng)濟(jì)學(xué)
博士，現(xiàn)任浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、常務(wù)副院長(zhǎng)，同時(shí)兼任國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金評(píng)審委員會(huì)委員、教育部社會(huì)科學(xué)委員會(huì)委員、中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、中華外國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、浙江省經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、浙江省人民政府經(jīng)濟(jì)建設(shè)咨詢委員會(huì)委員、浙江省社科規(guī)劃辦理論經(jīng)濟(jì)學(xué)科組副組長(zhǎng)，xx、紹興、嘉興市人民政府專家咨詢委員會(huì)委員。主要研究領(lǐng)域?yàn)楝F(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)理論與政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、法與經(jīng)濟(jì)學(xué)和公司治理結(jié)構(gòu)理論。1992年被評(píng)為享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼專家，1996年被選為浙江省高校首批中青年跨世紀(jì)學(xué)科帶頭人和浙江省“151人才培養(yǎng)工程”首批 2．內(nèi)容
（1）中信銀行xx支行優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)：加強(qiáng)對(duì)國(guó)家重點(diǎn)工程、先進(jìn)制造業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、保障性住房、重大科技專項(xiàng)、節(jié)能減排項(xiàng)目的信貸支持，大力支持低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為把余杭創(chuàng)新基地打造成為集產(chǎn)業(yè)、科技、生態(tài)、人居和現(xiàn)代城市元素為一體，極具創(chuàng)新活力、投資潛力、生態(tài)魅力的‘宜居、宜業(yè)、宜游、宜學(xué)’高新高教園區(qū)和高科技、多功能、生態(tài)型“科技島”提供信貸服務(wù)。為打造良渚遺址文化旅游區(qū)、塘棲水鄉(xiāng)風(fēng)情旅游區(qū)、徑山生態(tài)度假旅游區(qū)、南湖濱水休閑旅游區(qū)四大旅游功能區(qū)域，提供信貸支持。
（2）大力支持中小企業(yè)發(fā)展。
（3）開展助學(xué)公益活動(dòng)。3．形式《xx日?qǐng)?bào)》一個(gè)彩色整版，三分之二軟文，三分之一行慶廣告。
二、紀(jì)念冊(cè)
1.主題中信銀行xx支行成立15周年紀(jì)念冊(cè)
2．內(nèi)容企業(yè)簡(jiǎn)介領(lǐng)導(dǎo)題詞機(jī)構(gòu)設(shè)置經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)大事記理財(cái)團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化員工感言公益活動(dòng)發(fā)展愿景3．形式開本：250㎜×250㎜封面：280克特種紙，凸版工藝內(nèi)頁：210克銅版紙
三、專題片1．標(biāo)題一路同行 共鑄輝煌——中信銀行xx支行成立15周年
2．內(nèi)容分“足跡”、“創(chuàng)新”、“愿景”三個(gè)篇章，主要表現(xiàn)中信銀行xx支行XX年來的發(fā)展業(yè)績(jī)與未來展望。3．形式片長(zhǎng)約15分鐘,制作成dvd光盤。展示
一、標(biāo)語一路同行，共創(chuàng)輝煌。xx理財(cái)服務(wù)，享受品質(zhì)生活。以人為本，品質(zhì)服務(wù)。中信——理財(cái)生活的“好管家”。優(yōu)化信貸結(jié)
構(gòu)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。著力打造余杭區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“金融引擎”。信我——信中信。
二、橫幅熱烈祝賀中信銀行xx支行成立15周年。
三、展板設(shè)置戶外展板，以圖文形式展示中信銀行xx支行XX年的建設(shè)成果。禮品中信銀行xx支行成立15周年純金“珍藏版信用卡”。銀行支行16周年行慶相關(guān)內(nèi)容:校企合作策劃方案書
目 錄
1.學(xué)校簡(jiǎn)介----2 3.市場(chǎng)分析----45 最新大學(xué)生畢業(yè)活動(dòng)策劃方案
女：這都幾點(diǎn)啦怎么人還沒到!唉，現(xiàn)在的年輕人越來越不行了!嘿，大家好，本人乃廣東明星制造有限公司的招聘代表，咦，ad鈣?喝了ad鈣，趕上好時(shí)代。啊，味道真不賴。
海韻圣誕--校園吉尼斯之夜活動(dòng)策劃方案 目錄一．活動(dòng)策劃：1．活動(dòng)主題
2．活動(dòng)時(shí)間3．活動(dòng)方式4．參與對(duì)象5．場(chǎng)地布置6．活動(dòng)流程7．預(yù)期目標(biāo)8．活動(dòng)預(yù)算9．需要華碩配合的事項(xiàng)二．附錄 附錄一：海邊吉尼斯活動(dòng)說明 附錄二：圣誕假面part活動(dòng)說明 附錄三：沙雕、短信比賽活動(dòng)說。
新產(chǎn)品上市策劃方案
策劃名稱： 芳美亞formia開拓湖南市場(chǎng)前 言 formia 創(chuàng)建于1928年，曾為丹麥皇家劇院及歐洲皇室提供御用設(shè)計(jì)，上個(gè)世紀(jì)八十年代末開始，formia逐漸把目光轉(zhuǎn)向時(shí)尚白領(lǐng)女性。
第五篇：銀行職員個(gè)人工作總結(jié)
正式的結(jié)束了一年的工作之后，便是需要對(duì)整年的工作情況做簡(jiǎn)要的分析與總結(jié)，而我自然也是非常認(rèn)真的進(jìn)行了檢討，也期待著自己能夠在新的一年中有較好的發(fā)展，在工作上獲得更大的成績(jī)。
一、工作的態(tài)度上
在這一年的工作上，總體上算是完成得還算不錯(cuò)，但是在某些方面我依舊沒有做到完好，尤其是在一些細(xì)小的行為要求的管理上。在自己工作的這一年中，基本上每個(gè)月都會(huì)存在著遲到的現(xiàn)在，這也是證明了我對(duì)公司的制度的不上心，沒有真正的讓自己按照要求行事。在對(duì)待工作上雖然大部分的時(shí)間是有認(rèn)真地做好自己的工作，但還是有些許的時(shí)間是被其他的事情所影響，更是讓自己的工作出現(xiàn)不好的情況。對(duì)于我個(gè)人來說，我也是明白自己需要去成長(zhǎng)與努力的方面，所以我更是會(huì)改變自己，以個(gè)人的努力來促成我更好地轉(zhuǎn)變。
二、能力方面的提升
一年時(shí)間的努力也是讓我對(duì)現(xiàn)在的工作有了非常深刻的認(rèn)識(shí)，更是可以在自己的不懈奮斗下將自己的工作都做好，同時(shí)我也是有付出非常大的心血來讓自己變得優(yōu)秀起來。在我的個(gè)人能力上，我也是努力地做了非常多的事情，當(dāng)然更是有通過自己的不懈奮斗讓自己的擁有更加美好的未來。對(duì)于不太明白的事項(xiàng)我都是有及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)與同事進(jìn)行請(qǐng)教，以個(gè)人的努力來促成我更好的發(fā)展，對(duì)于我個(gè)人來說，我也是有在自己的時(shí)間上去學(xué)習(xí)，去鍛煉自己，努力讓自己的能力有所提升，也是讓自己的未來可以變得更好。
三、下一年的計(jì)劃
對(duì)于下一年的工作，我便是會(huì)以個(gè)人的努力去認(rèn)真的對(duì)待，我相信對(duì)與我的未來我還有非常多的方面是需要去努力的，而我更是需要端正自己的態(tài)度，以個(gè)人的努力來促成我更好的發(fā)展。當(dāng)然下一年的我，我需要通過自己對(duì)于工作的不斷反思中明白自身存在的問題，這樣才能夠更加有針對(duì)性的去讓自己改掉自己的錯(cuò)誤，便是可以為自己迎來更好的發(fā)展。
面對(duì)全新一年的工作，我最想要的就是在新一年有更好的發(fā)展，可以在自己的工作上收獲到更大的成長(zhǎng)，這樣便是能夠讓自己的未來有更棒的成績(jī)。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定也是我不斷在追求的，所以我更是會(huì)加倍的讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，我相信我的努力是一定能夠讓我的未來有更好的成績(jī)，更是為銀行的發(fā)展做出自己的一份力量。
