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第一篇：銀行綜合員崗位職責

銀行綜合員崗位職責

【篇1：銀行綜合管理部崗位職責】

銀行綜合管理部崗位職責及分工 (一) 綜合管理部主任

1、負責綜合管理部全面工作，完成行領(lǐng)導部署的各項任務，當好行長的助手，按時制定工作計劃，認真檢查落實情況，做好工作總結(jié)。 2、對全行財產(chǎn)基建材料、辦公用品、機械設備、車輛等負責經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證本行財產(chǎn)不受損失。

3、抓好服務工作，做到有方案，有檢查，有評比，有總結(jié)。 4、負責管理，調(diào)動機動車輛，督促檢查行內(nèi)衛(wèi)生。

5、做好職工年、節(jié)物資的分配與結(jié)算，做到筆筆有宗，不錯不亂。 6、負責房屋、辦公機具的檢查維修。

7、負責管理司機、門衛(wèi)、食堂等后勤工作。

8、按干部管理權(quán)限，做好干部人事檔案的收集、整理、鑒別、登記、歸檔和裝訂工作，確保檔案材料真實、齊全、利用安全及時。 (二) 文秘崗

1、負責起草、印發(fā)、上報本行所有綜合性文件； 2、負責接收、轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱上級單位下達的文件；

3、監(jiān)督上級單位、本行領(lǐng)導重要批示、重要會議和有關(guān)文件精神的執(zhí)行落實；

4、負責行內(nèi)外協(xié)調(diào)工作；

5、按照規(guī)定程序管理本行文件檔案和本行印章、印鑒； 6、負責本行行務會及其他綜合性會議的組織與籌備工作； 7、固定資產(chǎn)臺賬登記、管理； 8、檔案室管理，文件歸檔。 (三) 董事會、監(jiān)事會辦公室崗

1、負責公司股東會、董事會、監(jiān)事會會務組織和會議文件起草工作，負責審核各子公司股東會、董事會、監(jiān)事會議案和審議事項； 2、負責公司信息披露工作并上報各種材料；

3、負責制訂公司股權(quán)、債券融資方案、年度分紅、轉(zhuǎn)增股本方案； 4、負責建立健全股東大會、董事會、監(jiān)事會的檔案資料并歸檔存放； 5、負責協(xié)調(diào)投資者關(guān)系、股東咨詢來訪的解答和接待工作；

6、負責公司的股份登記、股權(quán)變動、股份的托管與轉(zhuǎn)托管，建立公司股東數(shù)據(jù)信息庫； 7、負責公司融資方案的落實及年度分紅派息、轉(zhuǎn)增股本方案的實施，制作公司年報、中報、季報的文本及電子版文件； 8、負責公司章程的修改；

9、負責制訂公司股票、基金、債券等品種的投資方案和具體實施事宜。

(四) 人力資源管理崗

1、包括本行勞動人事管理工作；

2、貫徹執(zhí)行上級單位關(guān)于勞動人事管理的有關(guān)政策、制度； 3、負責員工考核、職務聘任、專業(yè)技術(shù)職務管理；

4、負責本行員工檔案、人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)、勞動合同、薪酬、保險、住房公積金、各項福利及出入境等管理工作； 5、負責本行員工教育培訓與資質(zhì)管理工作；

6、包括本行員工專業(yè)理論、實操技能培訓和學歷教育管理等； 7、負責本行員工有關(guān)資質(zhì)的初步確認及相關(guān)管理工作； 8、負責監(jiān)督管理本行外包人員工作完成質(zhì)量。 (五) 風險管理稽核內(nèi)審崗

1、嚴格貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門下發(fā)的授信業(yè)務和資產(chǎn)風險管理等各項制度、政策；

2、負責制定本行相關(guān)授信業(yè)務、資產(chǎn)風險管理的具體制度和政策，負責本行全部資產(chǎn)的風險管理工作；

3、負責授權(quán)申請資料及其評估資料進行必要的調(diào)查、分析、識別和風險控制，出具調(diào)查分析報告和審查意見；

4、對在管理權(quán)限額度范圍內(nèi)的授信業(yè)務進行審批或否決； 5、負責內(nèi)、外部審計、稽核工作。 (六) 法律事務崗

1、法律性文件的審查、重要規(guī)章制度的法律審核、對外法律事務的 管理，參與重大業(yè)務活動的談判，負責本行的民事訴訟等工作。 (七) 安全保衛(wèi)崗

1、安全保衛(wèi)制度的制定和督查、安全保衛(wèi)事務的落實、安全防范設施管理、員工安全教育培訓、外部安保事務的聯(lián)系等工作。 (八) 網(wǎng)絡運行及維護崗

1、制定本行電子化建設的實施細則，完善相關(guān)制度辦法，制定工作計劃；

2、熟練掌握前臺系統(tǒng)和綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護和檢查，做好所轄營業(yè)機構(gòu)業(yè)務軟件系統(tǒng)的使用、維護及升級工作； 3、隨時監(jiān)測營業(yè)部及其他各部室網(wǎng)絡設備的狀態(tài)，確保設備正常工作，發(fā)現(xiàn)異常，及時查明原因并妥善解決；

4、負責本行自助機具和電子設備的硬件設備安裝、調(diào)試、維護與維修；

5、負責新建、改建營業(yè)網(wǎng)點的機器設備的安裝與調(diào)試工作，確保轄內(nèi)自助機具網(wǎng)絡設備管理工作，保持網(wǎng)絡暢通，保證生產(chǎn)安全和故障的快速排除；

6、負責本行計算機、相關(guān)設備及各種電子設備耗材的購置、修理及更新工作；

7、做好對計算機病毒及操作風險的防范工作；

8、做好本行電子設備檔案的材料收集及培訓工作； 9、負責定期提供本行各類數(shù)據(jù)和分析材料。 (九) 行政接待崗

1、制定接待手冊；

2、負責同業(yè)及本系統(tǒng)內(nèi)人員來訪的接待工作等；

3、負責來我行視察、監(jiān)督工作的上級領(lǐng)導的聯(lián)系、接待工作等； 4、負責本行的物資采購、領(lǐng)用、處理、出入庫工作。 (十) 物業(yè)管理崗

1、負責食堂用品的采購、管理及維護； 2、負責本行水電管理；

3、負責本行辦公、營業(yè)場所及周邊環(huán)境秩序的維護。 (十一) 車輛管理崗 (十二) 紀檢監(jiān)察崗

1、檢查本行員工遵紀守法、廉潔自律情況；

2、接待并受理群眾反映領(lǐng)導干部違規(guī)違紀問題的控告和來信來訪； 3、配合行內(nèi)相關(guān)部門或協(xié)助上級有關(guān)部門對行內(nèi)重大違法違紀行為、重大法律責任事故進行查處。

【篇2：銀行崗位職責】

支行長崗位職責：

1 運營管理：根據(jù)上級行下達的各項業(yè)務經(jīng)營指標與總體計劃，組織開展業(yè)務經(jīng)營活動，落

實上級行的經(jīng)營策略并達成年度經(jīng)營目；

2風險管理：定期對營業(yè)現(xiàn)金、庫存現(xiàn)金、重要空白憑證等進行安全管理檢查、組織業(yè)務培

訓，并對檢查整改效果負責； 3人員管理：合理配置人力資源，負責對網(wǎng)點員工的任用與評估、考核與激勵、培訓與指導；

4營銷管理：組織網(wǎng)點開展日常營銷工作，加強對中高端客戶的管理，優(yōu)化網(wǎng)點客戶結(jié)構(gòu)，

直接參與部分重要客戶的營銷與維護工作，對網(wǎng)點經(jīng)營效益負責； 5文化建設：負責網(wǎng)點組織文化建設和工作氛圍營造，樹立網(wǎng)點良好形象。

會計主管的崗位職責

（一） 負責網(wǎng)點平賬及次日打印，履行實時監(jiān)督崗位職責，對大額資金收付、賬務調(diào)整、

抹賬、賬戶信息特殊維護等重要業(yè)務事項進行實時授權(quán)；

（二） 及時審核業(yè)務狀況日報表、儲蓄營業(yè)日報表、現(xiàn)金收付匯總表及其他需要審核的資

料；

（三） 負責審核單位開、銷戶和更換印鑒手續(xù)，保管開銷戶有關(guān)資料；

（四） 負責按照權(quán)限規(guī)定，對柜員經(jīng)辦的業(yè)務及時進行審核、授權(quán)，對現(xiàn)金大額業(yè)務和轉(zhuǎn)

賬重要業(yè)務進行實時授權(quán)（按綜合業(yè)務系統(tǒng)要求進行相關(guān)額度授權(quán)），授權(quán)時應審核憑證和柜員錄入要素，大額現(xiàn)金授權(quán)業(yè)務還應卡把復點現(xiàn)金大數(shù)，確保原始憑證與交易傳票及往來業(yè)務憑證有關(guān)要素的合法性、一致性和連續(xù)性；

（五） 負責本網(wǎng)點會計資料的打印、整理、裝訂、保管工作。嚴格審核各柜員的日間業(yè)務，

按柜員號，交易傳票順序號及時整理裝訂業(yè)務憑證和交易清單，編列傳票總號；

（六） 正確使用和保管本崗位的業(yè)務用章，負責有關(guān)登記薄、會計檔案資料的登記、保管；

（七） 負責管理、督促庫管員合理控制本營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金總鈔箱和憑證總箱，合理配備柜

員的現(xiàn)金鈔箱和憑證箱，并及時向柜員調(diào)撥現(xiàn)金和憑證；

（八） 負責加強對本營業(yè)網(wǎng)點重要空白憑證使用情況工作的檢查，對本營業(yè)網(wǎng)點庫管員庫

存現(xiàn)金的調(diào)入、調(diào)出，重要空白憑證的領(lǐng)入，入庫進行實物核對。按規(guī)定對本營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金、重要空憑證、有價單證進行查庫； （九） 負責監(jiān)督柜員做好會計交接工作，做好交接記錄，履行監(jiān)交人職責，做到手續(xù)嚴密，

責任分明；

（十） 組織調(diào)配網(wǎng)點柜員組合及柜員的日常管理，保證業(yè)務正常開展。及時解決工作中出

現(xiàn)問題，異常情況深入分析，發(fā)現(xiàn)重大問題及時匯報；

協(xié)助行長對網(wǎng)點各項業(yè)務的管理、指導、檢查、協(xié)調(diào)及落實工作，制定工作計劃和措施。加強本營業(yè)網(wǎng)點的內(nèi)控監(jiān)督和政治業(yè)務學習，協(xié)助做好員工政治思想工作、業(yè)務知識學習、操作技能培訓與資格等級考試等工作，對柜員的工作進行指導、監(jiān)督、檢查。加強優(yōu)質(zhì)服務管理、內(nèi)部管理與安全管理；

（十一）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

柜員的崗位職責

（一） 營業(yè)前核心系統(tǒng)必須做到雙人簽到，營業(yè)前柜員根據(jù)錢箱余額各自盤點現(xiàn)金，重要

空白憑證。堅持每日早、中、晚三次軋庫制度，做到庫存現(xiàn)金與柜員零頭箱現(xiàn)金核對一致。各柜員平時庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額。

（二） 按有關(guān)制度要求審查各種票證以及印鑒的審核，無誤后進行賬務處理；在授權(quán)權(quán)限

之內(nèi)（超過權(quán)限的，必須經(jīng)會計主管授權(quán)）即使辦理開銷賬戶、現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬以及查詢等臨柜業(yè)務，堅持一戶一清，辦理現(xiàn)金收付業(yè)務，必須堅持“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務應先記支出賬戶，后記收入賬戶。并要求逐筆在現(xiàn)金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，做到核算準確、處理及時；對大額業(yè)務、賬務調(diào)整、抹賬等必須經(jīng)授權(quán)后辦理，不得擅自處理；協(xié)助做好內(nèi)外對賬工作；臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務。

（三） 正確使用和妥善保管柜員崗的各種業(yè)務用章、印鑒卡及本人名章，登記本柜臺所設

的有關(guān)登記?。?/p>

（四） 負責管理本柜員現(xiàn)金鈔箱、憑證箱和中重要單證；按規(guī)定辦理營業(yè)所需現(xiàn)金、重要

空白憑證的領(lǐng)繳、出售、使用、保管，確保賬證、賬款相符；非營業(yè)時間現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、密押、壓數(shù)機等須全部入庫保管，臨時離崗必須做簽退或鎖定屏幕。柜員調(diào)休時應與其他柜員在會計主管監(jiān)督下辦理憑證等會計資料的傳遞、交接工作；

（五） 負責本柜臺所用的機具、設備的保養(yǎng)工作；

（六） 營業(yè)終了，按規(guī)定進行員工軋賬。核對庫存現(xiàn)金及重要單證與印章并經(jīng)主管會計審

核無誤后，共同將現(xiàn)金、重要單證、印章整點、封箱、上雙鎖；

（七） 其他有關(guān)業(yè)務工作。

【篇3：銀行綜合柜員崗位職責】

銀行綜合柜員崗位職責

1、認真學習、貫徹執(zhí)行《會計出納制度》、《支付結(jié)算辦法》、《儲蓄管理條例》等操作制度，有秩序的、規(guī)范的開展會計工作。 2、營業(yè)前核心系統(tǒng)必須做到雙人簽到，營業(yè)前柜員根據(jù)錢箱余額各自盤點現(xiàn)金，重要空白憑證。

3、業(yè)務辦理實行單收單付制，賬款按規(guī)定收付，當日營業(yè)終了，自行軋平帳務。

4、辦理現(xiàn)金收付業(yè)務，必須堅持“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務應先記支出賬戶，后記收入賬戶。

5、堅持一戶一清，并要求逐筆在現(xiàn)金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，確保正確、清楚。

6、堅持每日早、中、晚三次軋庫制度，做到庫存現(xiàn)金與柜員零頭箱現(xiàn)金核對一致。

7、各柜員平時庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額。

8、非營業(yè)時間現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、密押、壓數(shù)機等須全部入庫保管，臨時離崗必須做簽退或鎖定屏幕。

9、受理對公支付憑證按規(guī)定驗印，核對無誤后再予辦理支付操作。 10、所有業(yè)務都必須即時辦理，實時記賬，并應全部納入當天賬務核算，如確因特殊原因需軋入次日帳務的，須經(jīng)會計主管批準后方可辦理。

11、辦理沖賬、凍結(jié)、調(diào)整賬戶積數(shù)等特殊業(yè)務時，應按規(guī)定進行相關(guān)級別人員簽字并授權(quán)后方能辦理。

12、各種業(yè)務用具（印、壓、證、押等）由柜員專人保管，定向交接。

13、柜員調(diào)休時，如不能做到當面交接，可將款項在監(jiān)控下上交次日仍上班的柜員，該柜員對上交的款項必須清點。 14、臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務。

15、所有需要換人復核的業(yè)務都必須按規(guī)定換人復核，不能流于形式；現(xiàn)金款項清點之后再對外支付。

16、假幣沒收須雙人當客戶面蓋章，不能將假幣交于客戶，假幣帳實須分管。

17、營業(yè)終了，庫存現(xiàn)金必須做到換人復核軋大數(shù)，監(jiān)督上鎖；柜員自行逐份清點重要空白憑證后，再換人復核逐份清點。

18、在辦理聯(lián)行、匯票等有關(guān)結(jié)算業(yè)務時，各有關(guān)柜員之間要互相配合，按照印、壓（押）、機、證操作的有關(guān)規(guī)程進行。

19、重要空白憑證啟用前拆封清點無誤后再予使用，發(fā)現(xiàn)有誤及時向網(wǎng)點主管或會計主管報告。

20、按規(guī)定記載登記簿，登記有誤按規(guī)定修改。

21、上述未盡事宜，按綜合業(yè)務系統(tǒng)操作流程和總行相關(guān)文件的要求執(zhí)行。

第二篇：銀行工作總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我與村鎮(zhèn)銀行又共同走過了一個春秋。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下，始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

作為臨柜一線員工，我們更應該加強自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在操作技能方面,去年,點鈔是我的弱項,只能勉強及格。為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作，一遍遍地練習，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績。讓我知道，不逼自己一把，永遠不知道自己可以多優(yōu)秀，我相信在技能方面，我還有更多的發(fā)展空間。只要功夫深，鐵杵磨成針。

另外我也有在努力改正自己粗心的缺點，在傳票的差錯率上，較上年有很大的進步，不再是后督辦公室的“?？汀?。但是柜面長短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析原因是自己上班時注意力不夠集中。長短款作為一個柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象，但也是最不應該發(fā)生的差錯，因為柜面操作的正確率直接影響到服務效率，是柜面操作的最基本的要求。

我們臨柜員工應該時刻保持高度的工作熱情和警惕性，注意力集中，是減少操作差錯的關(guān)鍵。那么如何使自己注意力時刻保持集中呢，經(jīng)過思考，我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒，不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉，多加休息，保持健康規(guī)律的生活，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情面對每天的工作。柜面業(yè)務是繁瑣的，枯燥的，但重復的業(yè)務每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就會變得很出色！每天問自己一遍，今天的我比昨天的我進步了嗎？每天進步一點，才不枉又活了一天。

在今年的11月20日，我一早交接好工作，離開李家巷支行，到即將新開業(yè)的洪橋支行報到。李家巷支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環(huán)境，從陌生到熟悉，與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的，但我也知道這也是成長的過程?？梢宰屛抑雷约旱倪m應能力到底有多少，在新的環(huán)境中，認識到自己的不足之處，糾其原因，改善提高自己的能力。新支行，新氣象。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個突出的亮點。為了做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，我們作出了很多努力。首先從思想上進行轉(zhuǎn)變，從原先的柜員只要做好柜面服務，到人人爭當客戶經(jīng)理理念銘記在心，營銷不再只是客戶經(jīng)理應該做的事。不一樣的晨會是轉(zhuǎn)變的開始，與以往不同，轉(zhuǎn)型后的晨會要求柜員與客戶經(jīng)理包括行長，會計主管全體參與，鞏固昨日業(yè)績，分享營銷經(jīng)驗，制定今日目標，喊響口號，為新的一天打好堅實的基礎。

同時，從實際行動上進行參與，客戶電話邀約工作成了每天的工作重點，從一開始的會因為客戶無情地掛掉電話而郁悶，生澀不知道如何溝通，到現(xiàn)在能很自在的與客戶交談，介紹我行產(chǎn)品。電話邀約的見效是緩慢的，但堅持做，一年兩年，我相信肯定會有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動就取得了圓滿的成功。

還利用業(yè)余時間與客戶經(jīng)理進行片區(qū)開發(fā)工作。金融行業(yè)形勢日趨嚴峻，面對利率市場化，存款保險制度，既是機遇又是挑戰(zhàn)，如果還一成不變地進行老的經(jīng)營模式，必將在激烈的競爭中日趨落后，甚至淘汰。愿網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點能成功，推廣至全行，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位！

以上是我對這一年中工作的總結(jié)，如有不到之處，請批評指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的理想，用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。以“高效、創(chuàng)新、服務、共贏”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,與村鎮(zhèn)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天！