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第一篇：公司員工個人工作總結

xxxx以來，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。

一是明確市場定位。為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的調研、分析、預測，多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會，提高思想認識，轉變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。

二是完善考核機制。xxxx年初，該行將信用卡目標任務分解到部門、網(wǎng)點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務的員工按標準進行獎勵，對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。

三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張；在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、借貸新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務把銀行卡與借貸營銷等業(yè)務有機結合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務品質。

第二篇：安全員個人工作總結

隨著20xx年的到來，回顧過去，對自我從事的安全員工作又多了些許感觸。

經(jīng)常聽同事抱怨說，安全員難當，安全工作不好做。一是職責重大，身份輕賤，好事沾不上邊，壞事先挨大板；二是級別、待遇低，干活最“濫”，工作“打補丁”，危險“上前線”；三是糾違罰過，有職無權，管事說了不算，管人得罪一片。

我從事安全員3年多的時間里，最初也不乏如此感受，可是隨著時間的推移，這種感覺漸漸淡化了，不但沒有因為“糾違罰過”而“得罪一片”，反倒結交了許多交心的同事、朋友。下頭就談一下我的工作體會。

一、不斷學習，深入實際，說“內行話”，做“明白人”

記得剛剛從事安全員工作時，在一次日常的安全檢查中，一位員工在操作鉆床時沒有戴手套，我隨即提出了質疑，結果，還沒等我把話說完，就遭到了旁邊一位教師傅的挖苦（在操作旋轉的切削設備過程中是不允許帶手套的）。這件事使我感觸很深，尤其是在日后的安全工作中，它時刻都在影響著我的一言一行，使我體會到，安全員要作好本職工作，首先必須做到兩點：一是不斷學習，二是深入實際。

安全員的工作崗位在生產(chǎn)一線，現(xiàn)場環(huán)境復雜多變，僅有不斷努力學習，掌握充分的安全知識、法律法規(guī)制度及安全生產(chǎn)技能，才能在工作中說“內行話”，做“明白人”，成功地履行職責和發(fā)揮作用，正確地發(fā)現(xiàn)問題和規(guī)范的解決問題。

我們都明白安全工作以人為本，首先是做人的工作。人既是導致生產(chǎn)事故的決定因素，又是事故傷害的主要承受體。安全員僅有深入生產(chǎn)實際，了解員工的思想動態(tài)，做耐心細致的思想工作，和他們多溝通，對每一個細小的環(huán)節(jié)都要認真、嚴肅對待，才能防患于未然，到達消除事故，減少危害的目的。

總之，安全員僅有不斷學習，刻苦實踐，深入實際，調查研究，才能在工作中牢牢掌握主動權，做到胸中有數(shù)，處變不驚，話說到“點子”上，事管在“根子”上。同時也僅有這樣，才能尊重對方并贏得對方的尊重。

二、端正態(tài)度，平等待人，樹立為員工服務的思想

有一些安全員，他們自視高人一等，張嘴扣獎，閉嘴罰款，動不動就訓人，態(tài)度生硬，一副欽差大臣的氣派，把自我放在工人的對立面上。這種人看似認真負責，鐵面無私，實際上并不真正理解安全工作，同時也是做不好安全工作的。

這種工作方法是一種程式化、簡單化的傾向，它容易帶來很多不良后果：第一，使被管理者產(chǎn)生逆反心理，把安全當作是管理者的需要，而不是出于對被管理者的關心與愛護，從而出現(xiàn)弄虛作假，“擺樣貌”、“走過場”等現(xiàn)象。第二，激化矛盾，使被管理者產(chǎn)生抵觸情緒，從一個極端走向另一個極端，出現(xiàn)“你說你的，我干我的”甚至“對著干”的現(xiàn)象。

安全員要做好本職工作，就必須首先端正自我的思想，擺正自我的位置，同員工交朋友，做員工的“貼心人”。事實上，安全工作是一件很富有“人情味”的工作，它不僅僅需要“鐵面無私”，更需要“情感投入”。安全員應當明確認識到，自我的工作是為員工工作，自我的職責是為員工負責。僅有牢固樹立全心全意為員工服務的思想，尊重他們的人格和勞動，他們才會時時處處理解和支持你的工作，把你的要求，你的批評，甚至你的“苛刻”當作善意的關懷。同時，也讓他們明白，僅有在施工過程中有了安全的行為，才能更加有成效的工作，才能為公司也為自我創(chuàng)造出更多的效益。

總之，安全管理工作注重關注的是人們的行為以及傷害的預防，而不是對人們的錯誤行為進行指責。安全工作，離開了員工的理解和支持，是一刻也行不通的。

三、大公無私，一身正氣，贏得多數(shù)人的支持

安全工作的“人情味”是講原則的，離開了確保安全生產(chǎn)這個大前提，就是拿原則“送人情”，就是不負職責的“老好人”主義，那是絕對不能夠的。

作為一名安全員，身負國家財產(chǎn)和人民生命安全與健康的雙重重擔，來不得半點虛偽與僥幸，不僅僅要在平時的工作中兢兢業(yè)業(yè)，身體力行，還必須敢于在關鍵時刻挺身而出，為維護國家和人民的利益而斗爭。作為一名安全員，“糾違罰過”是職責所在，因而必須隨時作好“得罪人”的心理準備，得罪了少數(shù)人，卻保全了國家和大多數(shù)人的根本利益，這樣的“得罪人”是值得的，同時也是不可避免的，但這卻是對生命和財產(chǎn)的珍視！所以，安全員必須以身作則，一身正氣，無私無畏，僅有敢說、敢管、敢負責，才能不辱使命，擔起雙重重擔，贏得大多數(shù)人的信任與支持。

安全管理是一項系統(tǒng)工程，它包含著豐富的內涵。安全員僅有不斷加深自身的理論素養(yǎng)，學會用科學的眼光看問題，才能認清和把握安全工作的本質規(guī)律，在各種錯綜復雜的情景與是非面前，堅持清醒的頭腦和堅定的信念，才能更好地從事安全生產(chǎn)實踐。

第三篇：公司員工個人工作總結

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，

做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、工作計劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

第四篇：個人安全管理工作總結

為了認真貫徹落實上級有關部門有關學校安全的文件精神，根據(jù)鎮(zhèn)中心校的統(tǒng)一安排部署，結合本校實際，我們在學校安全管理方面做了大量卓有成效的工作，現(xiàn)將隱患排查總結如下：

1、提高認識，落實責任。召開了學校安全管理專題會議，成立了學校安全管理小組，要做到職責清楚、崗位明確，校長是學校安全工作的第一責任人，值班人員和班主任是直接責任人，做到人人肩上有安全責任，和每位教師簽訂了《學校安全管理目標責任書》，形成學校安全工作的長效機制。

2、完善補充了各種預防突發(fā)事件、自然災害、傳染病、恐怖襲擊等方面的安全應急預案

3、加大了學校日常管理工作力度，重點加強了課間操、課外活動，上下學、中午等課余時段的安全監(jiān)管。加強對學生課內課外管理，特別是體育課、自習課，要求上課教師堅決不能離開。并以值班安排表的形式發(fā)給每位教師，讓每個人都明確了自己所負的安全責任。

4、全面加強值班安保工作，在原有《值班記錄冊》的基礎上，又完善增加了《門衛(wèi)值班及來人、來訪登記冊》、《因病缺勤學生登記日志》、《管制刀 具檢查登記》、《前后院值班人員，值班領導安排及責任》，使學校的安保值班工作更加完善和細化。

5、嚴格控制學生的作息時間。以《告家長書》的形式，將學校安全管理的各項事宜和作息時間告知家長，贏得家長的重視支持和配合，同時要求班主任和課任教師不得讓學生提前到校。嚴禁教師拖堂，下午放學任何教師都不得留學生在校輔導，要督促學生按時回家。

6、教育學生嚴格遵守交通規(guī)則，在路上行走一律靠右行，繼續(xù)堅持學生中、下午放學有值周教師負責組織學生以居住的方位站行路隊行走，高年級的學生幫助監(jiān)督低年級的學生，同時在交通要道或危險路段每天安排教師值班護送。認真落實12周歲以下學生不得騎自行車的規(guī)定。

7、認真落實鎮(zhèn)中心校關于中小學校門在上班期間都要按時上鎖的要求，嚴防社會閑散人員和不明身份的人隨意進入校園。

8、要求全體教師要認真執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)、教書育人。平等對待每一位學生，尊重學生人格，不侵犯學生的合法權益，不歧視、侮辱、體罰或變相體罰學生，不得剝奪學生水平測試的權利，不隨意對學生停課、罰款或動員轉學。要主動關心學困生和留守兒童，促進全體學生共同成長進步。嚴格控制學生的家庭作業(yè)量。不得以增加作業(yè)量的方式變相體罰學生。

9、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的節(jié)假日放假規(guī)定，不私自改變節(jié)假日時間。

10、對校園里外的石頭及磚塊和屋頂上的石頭及磚塊進行了徹底清理，清楚了不安全隱患。

11、在公用經(jīng)費的支出上優(yōu)先保障學校安全所需支出，并將計劃要列入學校預算。

學校安全工作是保障學校一切工作順利進行的重要工作，安全不保，何談教育，我們一定恪盡職守，做好我們的本職工作，盡可能保障廣大師生的人生和財產(chǎn)安全，為創(chuàng)辦人民滿意的教育盡一份力量。

第五篇：普通員工個人總結

時間在不經(jīng)意中從指縫中劃過，新年新氣象，送走20xx年年我們又迎來了新的一年20xx年，在新一年年的第一個月里我們都有了提高，現(xiàn)場檢查，監(jiān)督是我們每天的工作重點，要達到工作的效果，我們必須提高自己洞察能力，要做的好我們就要能熟悉公司的各項文件，努力提高自己的業(yè)務技能水平，不斷完善自己，提高眼界，養(yǎng)成良好的質量意識，才能在工作中輕松自如，保證產(chǎn)品質量，將不良產(chǎn)品杜絕在沒發(fā)生前就能采取有效的措施避免。

在本月監(jiān)控過程中，各生產(chǎn)線包材問題已稍有好轉，相比于以往，已有很大改觀，包材質量的提高，間接提高了產(chǎn)品的質量，如本月初各生產(chǎn)線封箱效果不佳，翹邊較多，經(jīng)多次與廠家反映后，改良了膠帶，線發(fā)現(xiàn)封箱效果已有了明顯好轉，在這過程中我學到了很多，，如：偏差記錄的完善，使我們在填寫偏差時思路更清晰，個人得到進一步提高，出現(xiàn)偏差能更好的找到關鍵問題，制定好有效的預防和整改措施。

在這充滿歡笑的一第一個月里，我們也有很多的不足之處，如：偏差的上報不及時，做事方法不夠完美，工作時沒有良好的條理性，不能把握細節(jié)，產(chǎn)品的工藝知識不了解，遇到問題不能及時決斷，管理方法的欠缺，程序和文件標準化的匱乏。在監(jiān)控的同時不斷完善自我，提高工作能力，在工作之余，不斷豐富自己。

對此、我認為在日常工作中作為一名現(xiàn)場質量工作人員，堅持自己的原則的重要性，和裕其他部門的展開相關工作時，要就是反映問題，已數(shù)據(jù)未依據(jù)，處理問題，堅持原則，為以后質量監(jiān)控打下堅實基礎，提高工作積累，在日后工作中將繼續(xù)加強鍛煉，讓自己逐步完善提高。