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普及金融知識是一項長期、持續(xù)的工作，我行將在總結(jié)5月份工作的基礎上，充分評估宣教工作的進展及活動效果，進一步強化公眾教育服務。

6月份，我行將以“消費者權(quán)益保護宣傳服務月”活動為契機，進一步規(guī)范營銷服務的流程環(huán)節(jié)，充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項、風險點，以及消費者擁有的權(quán)利和義務;公示我行收費標準，做到讓客戶明明白白消費;明示我行的投訴渠道和投訴處理流程;加強員工對消費者保護工作的培訓和學習，提升員工的消費者保護意識及服務能力，提高我行服務公眾的水平和能力，營造誠實守信、公平、公正、公開的金融消費環(huán)境。

黑龍江分行以“金融知識進萬家――打擊非法集資、提高風險防范意識”為主題，深入社區(qū)、商場、高校、農(nóng)村進行了金融知識宣傳。該行組織宣教人員深入邊遠地區(qū)、貼近農(nóng)戶，主動為農(nóng)民提供金融知識上門普及服務。同時，該行利用網(wǎng)點門楣LED顯示屏、ATM機顯示屏、液晶電視等進行持續(xù)宣傳，營造活動聲勢。

上海分行與當?shù)毓簿?、街道和社區(qū)聯(lián)合舉辦了防范電信詐騙活動。該行在街道和社區(qū)設置了咨詢臺，并向公眾發(fā)放“防范電信詐騙宣傳單”及“常見電信詐騙案件類型小漫畫”，以圖文并茂的形式宣傳了防范電信詐騙的相關知識，揭露了常見電信詐騙伎倆。該行還要求員工向辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務、開通網(wǎng)上銀行和電話銀行的客戶進行充分的風險提示，有效防止電信詐騙事件的發(fā)生。

廣東分行以“拒絕高利誘惑，遠離非法集資”為主題，設立戶外宣傳站點，宣傳非法集資的危害性，讓公眾認識到非法集資不受法律保護，需要自行承擔資金風險。該行還介紹了合法的投資渠道和理財方式，引導公眾理性投資，合法理財，受到了公眾的一致歡迎。

四川分行積極走進街道、社區(qū)和企業(yè)開展宣教活動，并在人口密集的區(qū)域設立集中宣傳點，進行現(xiàn)場宣講、演示和指導，確?；顒拥母采w面和宣傳效果。針對轄內(nèi)少數(shù)民族聚居的特點，該行還編制了漢文和彝文兩種語言的防范金融風險知識問答材料和典型案例，并深入少數(shù)民族居住地進行宣傳，確保了活動的公益性、普及性和針對性。

州分行的員工在辦理業(yè)務和營銷客戶的過程中，主動向客戶揭示非法集資的常見手段和危害性。該行還參加了當?shù)毓矙C關主辦的“5.15打擊經(jīng)濟犯罪”大型宣傳活動，通過布置展板、發(fā)放折頁和解答客戶疑問等多種方式，向公眾重點宣傳防范非法集資、電信詐騙等知識，引起了公眾對金融風險的關注和重視，增強了風險識別和防范能力。

重慶分行舉辦了大型宣傳活動，重點介紹了人民幣真?zhèn)舞b別方法、防范銀行卡風險和電信詐騙等知識。該行通過講解柜員成功制止金融詐騙的真實案例，提示公眾金融風險就在自己身邊。此舉不僅贏得了公眾的信賴，而且展現(xiàn)了我行“客戶至上”的服務理念。

山西、江蘇、江西、湖南、新疆兵團等分行抽出大量宣教人員，開展了豐富多彩的主題活動，取得了良好的效果。據(jù)初步統(tǒng)計，5月份我行設置宣教網(wǎng)點6463個，派出宣教人員3.萬余人次，發(fā)放宣傳材料301.4萬余份，宣教受眾達516.8萬余人。通過本次活動，加深了公眾對金融知識的了解，強化了金融安全意識和風險認知能力。