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第一篇：金融知識(shí)普及宣傳總結(jié)

為進(jìn)一步幫助金融消費(fèi)者運(yùn)用正當(dāng)途徑守護(hù)好自身的“錢袋子”，增強(qiáng)農(nóng)民、務(wù)工人員、青少年、老年人和殘疾人的金融知識(shí)與技能、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力，抑制盲目投資沖動(dòng)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，按照人民銀行及省聯(lián)社要求，永清農(nóng)商銀行組織開展了“普及金融知識(shí)、守住錢袋子”系列宣傳活動(dòng)。

該行以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，以外出宣傳為依托，通過LED屏滾動(dòng)播放宣傳語、擺放展板、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置咨詢臺(tái)等方式進(jìn)行宣傳，同時(shí)開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道、進(jìn)商場、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校等的宣傳教育活動(dòng)。針對(duì)近年來非法金融廣告、非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等問題的主要表現(xiàn)形式、常用手段及識(shí)別方法等進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)低凈值人群的金融能力和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融活動(dòng)，守護(hù)好自己的“錢袋子”。

此次宣傳活動(dòng)取得了良好的效果，活動(dòng)期間，累計(jì)發(fā)放宣傳折頁2萬份，LED屏滾動(dòng)播放300余次，受眾群眾達(dá)1.5萬人以上。通過宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí)和對(duì)非法金融活動(dòng)的抵御能力，讓廣大群眾明白“自享收益”的同時(shí)，也要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”，避免盲目投資和沖動(dòng)交易，提高了自身的責(zé)任意識(shí)和誠信意識(shí)。

第二篇：金融知識(shí)普及月活動(dòng)總結(jié)

接到關(guān)于開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知后，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視并及時(shí)按通知要求進(jìn)行了安排部署，以期達(dá)到響應(yīng)銀監(jiān)部門號(hào)召、服務(wù)小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務(wù)的多重效果?，F(xiàn)將我行在小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的相關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、高度重視，深入學(xué)習(xí)。

接到通知后，相關(guān)人員對(duì)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知進(jìn)行了學(xué)習(xí)，對(duì)此次活動(dòng)的要求與意義進(jìn)行領(lǐng)會(huì)，分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，充分認(rèn)識(shí)宣傳工作對(duì)深入推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作的重要性，借本次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)之機(jī)，將我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作推向深入。

二、成立小組，組織領(lǐng)導(dǎo)。

活動(dòng)組織方面，第一時(shí)間成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組，由__任組長， _x_小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的安排部署，對(duì)活動(dòng)的籌備、開展進(jìn)行全程督導(dǎo)，就活動(dòng)重大事項(xiàng)與政府及相關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)等相關(guān)內(nèi)容。

三、貫徹落實(shí)，組織開展。

市分行召開縣行長會(huì)議，安排布置落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營業(yè)部要求及時(shí)、按要求落實(shí)。

(一)宣傳內(nèi)容：推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策，重點(diǎn)包含國家有關(guān)對(duì)小微企業(yè)支持政策;我行服務(wù)微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內(nèi)容。

(二)宣傳方式

1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏顯示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”等字樣的宣傳語。

2、與日常的業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合，開展“送金融下鄉(xiāng)活動(dòng)”在下鄉(xiāng)宣傳時(shí)，利用宣傳車到各個(gè)鄉(xiāng)縝進(jìn)行一對(duì)一的宣傳。

3、廣泛開展小微企業(yè)銀企對(duì)接活動(dòng)，各單位積極與當(dāng)?shù)卣?、中小企業(yè)局、行業(yè)協(xié)會(huì)等部門聯(lián)系，開展銀企對(duì)接活動(dòng)，宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)特色，并有針對(duì)性的對(duì)縣域內(nèi)的小微企業(yè)進(jìn)行走訪。

4、媒體宣傳。各單位應(yīng)加大我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳廣告投放力度，截止目前一共樹立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌__余塊，利用當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、商函、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體，宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作，其中商函發(fā)放_(tái)__份。

四、效果顯著。

經(jīng)過前段時(shí)間多種形式的宣傳，使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進(jìn)中。我行將繼續(xù)全面推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，爭取最大的宣傳效果與實(shí)際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強(qiáng)與深入，爭取為____小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。

第三篇：2022年金融知識(shí)普及活動(dòng)總結(jié)

為提高辨別正規(guī)金融產(chǎn)品服務(wù)能力，進(jìn)一步宣傳正規(guī)借貸服務(wù)，遠(yuǎn)離違法違規(guī)借貸侵害，維護(hù)個(gè)人信息安全，落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，按照中國人民銀行xxx市中心支行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)xxx監(jiān)管分局以及xxx市委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排和部署，根據(jù)《關(guān)于開展20xx年銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》（x銀發(fā)〔20xx〕82號(hào)）文件要求，我行開展了金融知識(shí)宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，我行主要通過以下幾種方式進(jìn)行宣傳：

發(fā)放資料，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。通過設(shè)立宣傳臺(tái)、懸掛條幅、播放滾動(dòng)字幕等方式向廣大客戶介紹金融知識(shí)，做到了電視有影、墻上有字、報(bào)刊有文上下聯(lián)動(dòng)的立體宣傳模式，我行各家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均在營業(yè)大廳內(nèi)，循環(huán)播放金融知識(shí)宣傳片，內(nèi)容生動(dòng)有趣，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，在等候的時(shí)候，不知不覺將金融知識(shí)深入腦海，使自己防范意識(shí)得到提高。此次活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)和宣傳資料1.7萬份，做到每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均張貼宣傳海報(bào)，全方位地宣傳送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)。

采取“走出去”形式進(jìn)行宣傳，在主要路口、宏運(yùn)商廈、聚富商城等人口密集處進(jìn)行集中宣傳，向來往群眾發(fā)放宣傳折頁、宣傳單，并進(jìn)行詳細(xì)的講解，接受群眾咨詢，宣傳內(nèi)容覆蓋了個(gè)人貸款、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銀行理財(cái)、電子銀行、防范和打擊非法集資、銀行卡、防范詐騙、自助設(shè)備、銀行代銷產(chǎn)品、反假幣等十個(gè)方面。

我行開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)，向校園里的學(xué)生派發(fā)了金融知識(shí)相關(guān)宣傳折頁，并宣傳了防止金融詐騙方面的知識(shí)，由我行宣傳員以真實(shí)事例向活動(dòng)的學(xué)生細(xì)致地進(jìn)行講解，通過生動(dòng)形象的講解提高了學(xué)生對(duì)“校園貸”、“培訓(xùn)貸”的認(rèn)知度，深受公眾的歡迎。王寶支行在集市上向農(nóng)民群眾派發(fā)宣傳單，組織員工沿街宣傳發(fā)放“普及金融知識(shí)，追求美好生活”的宣傳材料，宣傳時(shí)我們重點(diǎn)對(duì)低凈值人群進(jìn)行金融知識(shí)普及，增強(qiáng)低凈值人群的金融知識(shí)與技能、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力、自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，受到了廣大市民的好評(píng)。

通過開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)活動(dòng)，加深了消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，提升了社會(huì)公眾的金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，同時(shí)也提升了村鎮(zhèn)銀行在綏中縣的品牌美譽(yù)度，受到了消費(fèi)者的一致好評(píng)。

第四篇：2022年金融知識(shí)普及活動(dòng)總結(jié)

金秋九月，又到了金融知識(shí)普及月。自2013年中國人民銀行開始啟動(dòng)全國性的“金融知識(shí)普及月”宣傳教育活動(dòng)至今，“金融知識(shí)普及月”已經(jīng)走過了八個(gè)年頭。20xx年9月，為進(jìn)一步加大宣傳力度，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、國家網(wǎng)信辦通力協(xié)作，統(tǒng)籌資源，共同推出“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，取得了良好宣傳效果。根據(jù)人民銀行20xx年消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查的結(jié)果，我國消費(fèi)者金融素養(yǎng)的指數(shù)是66.81分，比20xx年提高了2.04分，

20xx年金融知識(shí)普及月，xxx人壽積極響應(yīng)號(hào)召，總公司及各地分公司通過線上、線下相結(jié)合的方式，因地制宜深入開展系列宣傳活動(dòng)，面向消費(fèi)者普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，幫助他們?cè)鰪?qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

為了使“金融知識(shí)宣傳月”取得實(shí)效，xxx人壽成立了由總公司企業(yè)傳播部牽頭，總公司各銷售渠道和職能部門及分公司負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合行動(dòng)小組，總公司及各地分公司積極組織開展系列宣傳活動(dòng)。

1營造宣傳氛圍鼓勵(lì)員工參與

xxx人壽印刷及制作“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”條幅、主題海報(bào)、宣傳資料架等系列宣傳品，并將海報(bào)張貼至各職場公共區(qū)域以及通過廣告機(jī)投放宣傳資料；在報(bào)架上擺放金融知識(shí)普及月、反洗錢、打擊代理退保宣傳材料以便來訪客戶查閱；利用LED屏滾動(dòng)播放“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”及打擊代理退保標(biāo)語等、利用公司廣告機(jī)展示金融知識(shí)普及月電子海報(bào)。

2開展公司內(nèi)外部宣傳培訓(xùn)

為更好地向廣大消費(fèi)者和代理人宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，讓消費(fèi)者合理選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，xxx人壽各分支機(jī)構(gòu)通過例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行金融知識(shí)培訓(xùn)，幫助員工認(rèn)識(shí)到向公眾宣傳金融知識(shí)的嚴(yán)峻性和員工掌握各方面金融知識(shí)對(duì)公司業(yè)務(wù)開展的重要性。

同時(shí)，各分公司也在各地開展了豐富多彩的活動(dòng)，主動(dòng)向消費(fèi)者宣傳金融知識(shí)，真正做到了宣傳活動(dòng)有聲有色，社會(huì)公眾廣泛參與、取得實(shí)效。

3利用媒體平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛宣傳

在豐富的線下活動(dòng)之外，xxx人壽也充分發(fā)揮媒體的傳播力量。

xxx人壽充分利用官方微信號(hào)發(fā)布以“金融知識(shí)普及”為主題的內(nèi)容，包含打擊代理退保、醫(yī)療險(xiǎn)理賠、投保人聯(lián)系方式變更、保險(xiǎn)金繼承、大學(xué)新生購買保險(xiǎn)指南等多方面內(nèi)容。

4突出“一老一少”等重點(diǎn)人群 開展精準(zhǔn)化宣教

xxx人壽聚焦年長群體，在各分公司柜面特設(shè)老年人專區(qū)，提供助老幫助以及優(yōu)先服務(wù)，并為來訪的年長客戶提供專屬宣傳材料，提高年長人群防騙意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。竭盡所能地解決活動(dòng)中消費(fèi)者所反映的重點(diǎn)問題、突出問題，并及時(shí)改進(jìn)，切實(shí)提高金融服務(wù)質(zhì)量和水平。

同時(shí)，xxx人壽也通過微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布大學(xué)新生購買保險(xiǎn)指南等面向年輕人的金融知識(shí)普及內(nèi)容，瞄準(zhǔn)不同消費(fèi)者的金融知識(shí)盲點(diǎn)，有效解決消費(fèi)者的難點(diǎn)、咨詢焦點(diǎn)及痛點(diǎn)等問題，切實(shí)增強(qiáng)宣教的針對(duì)性和有效性。

5在宣傳金融知識(shí)同時(shí)結(jié)合公益活動(dòng)

xxx人壽在普及金融知識(shí)的.同時(shí)，也積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，結(jié)合公司“守護(hù)未來”公益活動(dòng)，樹立金融行業(yè)正面形象，通過捐步的方式，為罹患重疾兒童進(jìn)行捐助，讓消費(fèi)者了解金融知識(shí)的同時(shí)參與公益事業(yè)，彰顯企業(yè)責(zé)任弘揚(yáng)金融行業(yè)正能量。

普及金融知識(shí)，宣傳正確保險(xiǎn)理念，引導(dǎo)消費(fèi)者正確維權(quán)，幫助消費(fèi)者識(shí)別金融陷阱，遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)，理智投資是xxx人壽義不容辭的擔(dān)當(dāng)。

未來，xxx人壽將會(huì)進(jìn)一步肩負(fù)起責(zé)任，合規(guī)經(jīng)營，立足專業(yè)，繼續(xù)開展多種形式的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，為提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)貢獻(xiàn)一份力量。

第五篇：2022年金融知識(shí)普及活動(dòng)總結(jié)

為更好的落實(shí)20xx年“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”系列活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者和投資者理性選擇、正確使用金融產(chǎn)品和服務(wù)，自覺抵制網(wǎng)上金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，在“金融知識(shí)普及月”期間，分公司及機(jī)構(gòu)開展了以下形式多樣的宣傳活動(dòng)：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度保證。

蘇州分公司成立了“金融聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司一把手陸美琴任組長，分公司各銷售條線及營運(yùn)部、辦公室負(fù)責(zé)人任組員，確保金融聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)。公司辦公室西化制定了20xx年“金融聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)”工作方案，為活動(dòng)實(shí)施提供了有力的制度保證。

二、全員宣導(dǎo)，提高內(nèi)勤員工認(rèn)識(shí)

分公司通過內(nèi)勤大早會(huì)對(duì)此次“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo)，對(duì)金融知識(shí)普及月期間的相關(guān)工作進(jìn)行深入細(xì)致的安排，對(duì)各機(jī)構(gòu)、各部門提出工作的具體要求，分部門對(duì)接重點(diǎn)工作，確保金融知識(shí)普及月活動(dòng)有效開展。

三、多渠道加強(qiáng)宣教，做好金融知識(shí)宣傳

1、統(tǒng)一職場布置：

分公司本部及轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)充分利用公司移動(dòng)屏、電視屏“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”口號(hào)；各機(jī)構(gòu)職場張貼活動(dòng)海報(bào)營造良好的宣傳氛圍。

2、充分利用柜面宣傳優(yōu)勢：

蘇州分公司充分發(fā)揮營業(yè)柜面宣傳優(yōu)勢，向上門的客戶發(fā)放宣傳彩頁，并講解相關(guān)金融知識(shí)等方式，引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品。

3、創(chuàng)新宣傳渠道：

分公司辦公室借助微信公眾號(hào)每周推送金融知識(shí)，通過線上的廣泛宣傳，共計(jì)推送4期推文，豐富了宣傳形式和內(nèi)容。

四、形式多樣的宣傳活動(dòng)

9月25日，分公司來到蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，開展金融聯(lián)合宣傳教育主題活動(dòng)，為蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院30多名學(xué)生代表進(jìn)行了一場生動(dòng)活潑的保險(xiǎn)知識(shí)講座，講師精心準(zhǔn)備，詳細(xì)為學(xué)生代表介紹了壽險(xiǎn)的功用以及購買保險(xiǎn)的注意事項(xiàng)，學(xué)生們都表示收益匪淺。同時(shí)，分公司還在校園內(nèi)設(shè)置了宣傳攤點(diǎn)，向路過學(xué)生發(fā)放保險(xiǎn)知識(shí)、防范非法集資以及防范“校園貸”的宣傳折頁，有效地進(jìn)行金融防范知識(shí)宣傳，幫學(xué)生樹立正確的金融消費(fèi)觀，吸引了眾多老師和學(xué)生駐足。

此外，分公司還依托大病保險(xiǎn)、長期護(hù)理保險(xiǎn)、“太溫暖”志愿服務(wù)項(xiàng)目走進(jìn)社區(qū)，現(xiàn)場普及金融知識(shí)，及時(shí)解答客戶疑問，真正有效落實(shí)金融知識(shí)宣教活動(dòng)。

第六篇：2022年金融知識(shí)普及活動(dòng)總結(jié)

幸福支行響應(yīng)分行“金融知識(shí)萬里行”的部署積極應(yīng)對(duì)立即行動(dòng)起來，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過LED顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識(shí)萬里行”，營造活動(dòng)氛圍；其次營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動(dòng)向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識(shí)講座、客戶沙龍等活動(dòng)，擴(kuò)大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體，提高了活動(dòng)成效。

由支行統(tǒng)一安排，下一步爭取在網(wǎng)點(diǎn)門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對(duì)面”宣傳。向客戶講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)對(duì)銀行卡、電子銀行、理財(cái)服務(wù)、自助設(shè)備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識(shí)進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識(shí)，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象。

主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識(shí)普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的過程中，要根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確?！捌占敖鹑谥R(shí)萬里行”活動(dòng)的效果。有針對(duì)性的服務(wù)，對(duì)老年客戶應(yīng)重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識(shí)，對(duì)中青年客戶著重介紹自助機(jī)具和電子銀行等的使用方法、銀行理財(cái)產(chǎn)品購買中的風(fēng)險(xiǎn)防范等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客戶充分揭示用卡安全、ATM機(jī)使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，著力強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，并嚴(yán)格根據(jù)價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展專題宣傳活動(dòng)，在營銷環(huán)節(jié)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)。