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第一篇：促銷活動總結

促銷方式

這是一家隨街的店面，并不處于市中心或商業(yè)街，地理位置一般，為了能在中秋節(jié)和國慶節(jié)進行更好的促銷和宣傳，這家店面采用了廣告促銷、人員推銷和銷售促銷三種促銷方式。

（1）廣告促銷、主要采用了傳單廣告和pop廣告

傳單廣告：這家專營店印刷了大量的宣傳單，傳單上詳細介紹了三星各個型號手機的功能配置和在國慶期間的銷售優(yōu)惠。傳單的派發(fā)點是在商店的門前，這樣能更有針對性的指向消費者，不但宣傳了自己的產品，還明確告訴了消費者銷售的地點。

pop廣告：這家專營店在店門口用塑料架擺放了很多關于三星手機的宣傳畫，以圖文并茂的方式吸引消費者的眼球，許多路過的消費者都會停下來看一看。

（2）人員推銷、針對中秋節(jié)和國慶節(jié)消費者數量比平時有所增加，該店聘用了一支臨時的促銷隊伍，有專柜促銷和派發(fā)傳單兩批人員，這樣便把人的語言溝通宣傳和傳單傳達信息的非語言溝通宣傳結合起來，增強了宣傳的力度和效果。

（3）銷售促銷、銷售促銷的方式主要有禮品贈送、商品降價優(yōu)惠和抽獎。銷售促銷所帶來的實惠是實質性的，這也吸引了更多的消費者前來消費。

促銷活動效果和存在的問題

不同的促銷手段有不同的作用，會產生不同的效果，不同的消費者對促銷活動的敏感程度也不一樣。通過中秋節(jié)和國慶節(jié)這幾天對該店面的觀察，前來該店購機的消費者數量確實有所增加，這證明了促銷活動的作用。

在肯定作用的同時也我發(fā)現了一些問題的存在：

1、傳單廣告只在本店門口或附近派發(fā)，對顧客的影響范圍相對較小。

2、抽獎活動相比其他的促銷方式對顧客的吸引力較小，很多顧客消費以后并沒有參加抽獎活動就離開了。

3、促銷活動沒有明確的目標顧客。三星手機的款式和功能更受中青年人和追求時尚人群的喜愛，商家應該先定出主要的目標顧客，然后采取相應的促銷手段。

第二篇：營銷活動總結

為用戶的各項需求提供全面周到的服務，如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到很多內容，為我在日常工作中幫助很多。

體驗活動：多業(yè)務知識學習的好園地

我體驗的崗位是社區(qū)經理，實踐使我改變了社區(qū)經理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經理為了查修電路經常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。

一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障，社區(qū)經理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗活動中，我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通信質量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明電話線質量很好，反之就說明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應該將其換成新的電話線。

體驗活動：為社區(qū)經理的工作注入活力

這次體驗活動，我和社區(qū)經理關系處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作干勁很足，對一些技術問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量，把社區(qū)內的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準，用心服務好用戶。

通過學習，使我進一步認識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現奇跡，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業(yè)道德和服務規(guī)范。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務，用戶的評價就比較高?，F在電信企業(yè)銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。

這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中，我內心里很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區(qū)經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速響應，為前端部門提供優(yōu)質服務，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的服務目標是讓用戶滿意，現在我們應達到讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區(qū)經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務;當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶燃眉之急。細節(jié)決定成敗，在細節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領市場打好基礎。

第三篇：促銷活動總結

一、 促銷過程

千盛超市冷鮮區(qū)現在有很多品牌的產品在促銷，這次輝山的產品打出了元生牧場的旗號， 元乃 “ 初始、第一 ” 之意，生喻意原生態(tài)；取名元生，就是指這款牛奶產自產自輝山自營的五星級牧場，天然、不添加任何防腐劑和抗生素。而且有廣告牌宣傳現在購買整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈送，原價 42 元，現價只需 38 元。

二、 促銷策略

1、 折價類促銷：現金折扣，輝山元生牧場牛奶在其好品質的基礎下展開折扣促銷，給予顧客實實在在的優(yōu)惠，原價42元，現價38元。

2、 有獎類促銷：附贈銷售，每箱牛奶附贈一個玻璃杯，可以用來喝牛奶或它用，讓消費者覺得實惠。

三、 促銷媒介

四、 促銷評價

輝山元生牧場牛奶的促銷活動，主要在賣場擺放促銷展臺，在相同競爭對手中，價格比較占優(yōu)勢，消費者比較關注。贈送的杯子，印有輝山的標志，很醒目。但是，在牛奶市場中，他的競爭優(yōu)勢還很弱，處于中低檔，即使促銷力度很大，也很難引起消費購買興趣。 xx輝山乳業(yè)有限公司是國家、省市農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)，是集乳品加工檢測、奶牛繁育飼養(yǎng)、飼草種植加工、物流配送銷售于一體的大型合資企業(yè)。

第四篇：營銷活動總結

作為一名工作了兩年的老員工，我全程經歷了三水支行的整個轉型過程。在轉型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現在網點環(huán)境還有崗位設置方面。過去我們沒有專職的理財經理和客戶經理，而且網點設施落后，所辦理的業(yè)務都相對簡單，并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉型之后我們秉承著"由交易核算型"轉向"服務營銷型"的理念，全面提升了營業(yè)網點優(yōu)質文明的服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗。從穩(wěn)健經營出發(fā)，根據隊伍的現狀，改變員工的只是和專業(yè)結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業(yè)務，提高經濟效益。

自轉型至今，我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉型的主線：

一、加強領導我們要對網點轉型的意義、內容、步驟、目標和要求都進行明確的了解，把這些理論作為我們在具體施行網點轉型工作的指導思想，把推進完善網點轉型作為提高員工責任感和客戶滿意度提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，增強員工執(zhí)行力，以實現工作目標的重重之重的工作來抓。

二、統(tǒng)一標準用統(tǒng)一的標準，來規(guī)范網點的服務營銷模式和營業(yè)模式，比如定置定位和服務禮儀的統(tǒng)一標準，實現服務標準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產品的營銷能力，從而提高網點功能的全面轉型，實現企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。

三、制定合理的考核辦法網點轉型的一個重要的內容就是改變了對與員工績效考核的方式?，F在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉型落實的情況。各部門要對網點轉型標準的執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核，以確保網點標準化建設的質量和效果。通過積分制來調動員工熱情服務和積極營銷的積極性，來落實轉型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法，才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果，做到獎有所依，罰有所據，才能講轉型進行的更順暢，更徹底，效果才會更加的明顯。

四、增強員工責任感員工是網點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。對于每一名員工，不管其工作崗位是理財經理還是高貴柜員，不管是領導還是普通員工，都要充滿對自己崗位的責任感，更要充滿對整個網點，整個郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網點的一塊寶。只有當員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現欣欣向榮的局面，才能使整個網點一直都處在高速發(fā)展的道路上。

第五篇：營銷活動總結

XX年的10月--11月期間，"綠色達人.活力營銷"娃哈哈下沙高校市場營銷暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽在這秋風送爽的日子里火熱進行，營銷人活躍于整個校園。本次大賽是由我們中國計量學院經濟與管理學院分團委發(fā)起，誠邀浙江理工大學經濟管理學院分團委、浙江工商大學章乃器學院分團委、浙江財經學院工商管理學院分團委聯合主辦，中國計量學院市場營銷協會、浙江理工大學市場營銷協會、浙江工商大學經營師協會、浙江財經學院市場營銷協會聯合承辦，娃哈哈集團獨家冠名贊助，貝騰科技、下沙網、xxx、大學生創(chuàng)意集市友情合作。大賽分為營銷策劃大賽和營銷實戰(zhàn)大賽兩部分，其中營銷實戰(zhàn)大賽包括一天的限時銷售和一天的沙盤模擬兩個環(huán)節(jié)。

這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力，都比以往有了很大的突破，也真正考驗了我們協會。從一開始的掃班與擺攤報名，到策劃，再到實戰(zhàn)營銷，再到格南的沙盤模擬，以及到最后的明德頒獎晚會，一步步走來，每個人都不容易。為期兩個月的營銷大賽，在曲曲折折、坎坎坷坷中，終于圓滿結束了。有了前三屆的經驗與教訓，盡管這過程中出現了這樣或那樣得錯誤，但已達到了預期的效果，這次的結局還算完美。因為有老師的幫助，有協會每一個營銷人的辛勤付出，不管遇到什么困難，我們都會有希望！下面分幾個部分來具體總結。

一、前期工作安排

雖然說前期的準備，我們就已經花了很大的精力去做它，但活動進行下去之后發(fā)生的一連串的問題，主要原因還是我們先前就沒有把整個比賽的一些細節(jié)性的問題都明確地定好。這次比賽涉及到4個學校、五個社團、3個企業(yè)，雖然在一定程度上增加了交流與合作，彼此借鑒，取長補短，但是很多問題很難把握，突發(fā)事件實在太多。我們在和其他學校負責人討論地時候也顯得較為倉促，而沒有考慮到一些潛在問題的可能性，導致后面我們只能是在出現種種問題之后，再去想解決的辦法。像比賽規(guī)則一樣，雖然說我們一改再改，都是考慮到比賽的公平性，但是這都是事后行為，而沒有原先就定好一個確保不會出問題的方案。所以，下一次，在這方面，前期的準備工作一定要充分再充分，細節(jié)的問題都需考慮周到，確保不出任何問題。

這次比賽中，在每個環(huán)節(jié)開始前，各部門就進行了人員任務的安排，并根據大家的上課時間，將工作落實到個人。這個相對于前幾屆來說都有了很大的進步，分工合理、明確，整個活動趨于規(guī)范化。由于本次比賽規(guī)模比較大，大家的責任也比較重，新干事一般都能及時做好分配到的工作，而且發(fā)揮自己的優(yōu)勢，工作積極認真，讓每個部門相應地完成各自的任務，有條不紊，這次大賽的運作順利也是每個部門和會員的協調的表現。

策劃培訓現場簽到過于混亂。以后應提前將分好的各小組組號告訴該小組，可能會加大秘書部的工作量，但是由于前期其他部門的工作量較少，可以分配給其他部門幫忙協助，或者將所有組員名單公布我們的官網上，讓個小組去官網上了解。

二、實戰(zhàn)期間工作

1.限時銷售

11月6日，在學林街大學生創(chuàng)意集市，營銷實戰(zhàn)大賽之限時銷售如期舉行。9點整，我校經濟與管理學院市場營銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網總監(jiān)尚貞濤出席剪彩儀式，實戰(zhàn)大賽正式拉開序幕。通過了第一輪策劃大賽，共有30個參賽小組進入了此次實戰(zhàn)大賽，其中12組來自我校，7組來自理工，5組來自工商，3組來自財經，最后3組來自現科。各小組各顯神通，向消費者推薦自己的娃哈哈的"藍莓冰紅茶"。有的小組以抽獎形式吸引顧客，有的以套餐附贈品的形式進行，有的以獻愛心來感動路人，甚至更有小組出動魔術、灰太狼來招攬顧客?，F場有四位評委老師根據展臺布置、營銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個優(yōu)秀的小組晉級下一輪--沙盤模擬。

實戰(zhàn)當天，我們的工作人員在6點前都起來了，6點半就全體在格南樓下集合，準備一天的作戰(zhàn)：搬桌椅、搬帳篷，負責補貨及桌椅的借還，維持比賽秩序等。一直到晚上7點，所有的整理及統(tǒng)計工作才全部結束。雖然很辛苦，但是大家一起把一個大型活動完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當然，這中間也出現很多問題。

（1）實戰(zhàn)那天的舞臺沒有在8點前搭好，以至于開幕式沒有按時開始，是由于工作人員在高速上堵車導致延誤的。為了排除這些外在因素，以后因提前跟廣告公司協調好，讓其前一天晚上就來搭好臺的，這樣就不用當天急急忙忙的。不過當我們的舞臺搭起來的時候，真的吸引了很多的人，影響力迅速擴大。

（2）當天的工作人員安排較多，當空下來的時候，過多不是工作人員的人在協會休息區(qū)打鬧，太過混亂。以后協會應分發(fā)工作證到位，并且非工作人員不得進入休息區(qū)，且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動。

（3）有些干事在中途不知所蹤，導致有時候找他們人找不到。以后協會應制定出簽到表，若有離開現場，必須簽到，以免需要工作時找不到人，當然，并不是強制自由，而是為了確保，每個環(huán)節(jié)，在需要哪個部門工作的時候，至少是有聯系人在場的。

（4）實戰(zhàn)當天，遇到一些突發(fā)事件，需要加強突發(fā)事件處理能力。比如早上運貨時東門門衛(wèi)，不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是干事對門衛(wèi)的規(guī)章制度不夠了解，一方面是協會沒做好與門衛(wèi)間的溝通。雖然最后問題解決了，我還是糾結了很久，且耽誤了時間。以后應該讓干事提前了解一下規(guī)定，以避免不必要的麻煩。

（5）在桌椅分發(fā)過程中，雖然協會一開始就跟各參賽小組說過損壞要賠償的提醒，但大家都沒有當回事，以后要加強提醒。

（6）比賽當天，有人冒充我們協會的販賣快餐。參賽人員信息泄露，給不法商販帶來了可乘之機，也損壞了協會的聲譽，以后要加強信息保密。

2.沙盤模擬

這次比賽新增了一個環(huán)節(jié)即沙盤模擬，是一個非常有創(chuàng)意的環(huán)節(jié)，一改以往ppt展示的環(huán)節(jié)，讓人眼前一亮，為比賽增色不少。這次的軟件--《營銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的，讓參賽小組模擬真實的公司運營，綜合運用營銷知識，將理論與實踐相結合，鍛煉大家的綜合能力。

但是這次的《營銷之道》本身是一個較好的軟件，由于其剛開發(fā)不久，沒有經過正式的測驗，所以還存在很多問題，這對各個參賽小組的比賽造成了一定的麻煩，也讓比賽變得有點糾結。希望這個有營銷特色的軟件能在這次的活動中不斷改進，為我們以后的大賽提供更加成熟的軟件，讓比賽變得更有對抗性，更有特色。

三、頒獎晚會

11月22日晚，在中國計量學院明德北樓六樓報告廳舉行了"綠色達人.活力營銷"娃哈哈下沙高校營銷大賽暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽頒獎晚會。到場的嘉賓到場的嘉賓下沙網總監(jiān)尚貞濤先生，貝騰科技公司代表黃林先生，中國計量學院經濟與管理學院黨總支副書記王勤老師、吳旭東老師、市場營銷系曾宇容老師、郭小釵老師，浙江工商大學章乃器學院團委書記鮑碧麗老師，中國計量學院經管學院學生會主席方俊濤，副主席楊科技、經管社管中心主任吳歡、校社聯副主席高益林，以及各個協會的會長。到場的評委老師有中國計量學院市場營銷系主任楊靜老師，中國計量學院現代科技學院的劉洋教授，浙江理工大學的楊勐老師，浙江工商大學的孫元老師，浙江財經學院的郭靈軍老師。

來自5個學校的6支優(yōu)秀隊伍在頒獎晚會中各展神通，運用ppt、電子雜志、視頻等各種形式展示成果，并且機智地回答了評委們的提問，充分契合了本次大賽的宗旨，為大賽畫上了個圓滿的句號。

在這個頒獎晚會中，相對來說比之前的決賽有所提高，主要是吸取了上次的教訓，在很多問題上都考慮周到，特別是細節(jié)問題，比上次有所進步，但是具體的還是有待提高。整體的運作還是比較好的，最主要的是前期的準備很重要，一定要有一份具體的計劃及工作安排。在比賽前經常會出現丟三落四的現象，忘了準備某些細小的東西，導致現場會有一點的混亂，這一點仍然需要注意并加強。下面是總結的一些不足。

（1）這次的ppt展示環(huán)節(jié)不是以比賽形式出現，本想改變一下以前的形式，創(chuàng)新一下，但是卻發(fā)現很多隊伍都不重視，沒有一種緊張感，不夠積極。以后要改變比賽模式，最后一輪可以做一個比賽，每個隊伍的ppt陳述，畢竟一個優(yōu)秀的營銷團隊在面對關在觀眾，面對評委的時候，應該有自己的氣魄，而各隊營銷方案的陳述則是個很好的展示他們的方法。

（2）小組ppt展示時間的控制不夠到位。以后必須讓各小組在規(guī)定的時間內陳述完，否則強制終止，這也是考驗一個隊伍的時機把握能力，在有限的時間內將自己無限的潛能。

（3）頒獎晚會，來的干事很多，但都是閑著沒什么事可干，以后要合理安排，充分發(fā)揮每個人的才能，及時空下來的時候也要讓大家好好關注比賽，多學習一下優(yōu)秀隊伍的展示。

四、總結

這次比賽與下沙網的合作，加強了我們協會在網絡方面的宣傳；與貝騰合作，讓我們的營銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報名到最終頒獎晚會整個過程中，既有做的好的也有做的不足的，希望以后能以前車之鑒，做得更好。

（1）協會成員對本次市場營銷大賽要沒有充分的了解，不清楚地知道比賽的每一個過程及規(guī)則，沒有在這之前給協會成員進行系統(tǒng)培訓，使很多人接到參賽小組咨詢電話不能順利地回答他們的疑問。所以，在今后辦活動之前，我們要將大賽的相關內容和活動的具體流程讓協會的每一個人有個系統(tǒng)的理解，這樣很多錯當時就可以指出來，還有時間修改，也不會在活動正式開始時犯一些錯誤。如果大家都知道了決賽時的具體流程安排，也可以在決賽流程出現錯誤時馬上意識到并及時彌補。這樣在大家都不清楚安排的情況下，就算有什么錯大家也不知道。只有得到每一個營銷人的支持，這樣才能保證活動的順利開展。

（2）在遇到突發(fā)事件時應更加冷靜與理智，如面對實力雄厚的娃哈哈贊助商，下沙網投票問題等，應及時與公司聯系，了解情況，以便及時調整活動進程，避免給各參賽小組帶來不公平感。

（3）這次比賽最大的創(chuàng)新是在財務與利潤上做到了公正、公平與公開，將這些原本不能公事的內容放到了我們協會的博客及人人俱樂部上，且將這些內容完整的讓各個參賽小組知道，并在扣除活動經費后退還了部分的利潤，這是市場營銷大賽走向規(guī)范化有意義的一步。

（4）由于協會現在的成員比較多，而在實際工作當中，不需要所有人，會使得很多人無事可做，被閑置。且應適時調動大家的積極性，特別是大一的干事，有些人沒怎么熱情，感覺總是這么幾個人在做事，遇到事沒有協會的承擔意識和責任，做事也不怎么利落。（這個問題在每個環(huán)節(jié)中都出現了，以后應重點改正?。?/p>

（5）部門與部門之間的溝通后與聯系不緊密，沒有一個很好的交流與合作，感覺就像是一盤散沙，大家都只顧自己干自己的事，沒有注重每件事情之間的聯系。如往其他學校送請柬橫幅的事，本來可以一個學校的請柬和橫幅一起送的，但是公關部送橫幅的時候沒有告訴秘書部，就浪費的時間送了兩次。這導致工作中出現了一些原本可以避免的錯誤，使大家的辦事效率不高，浪費財力和物力。以后可以要加強溝通，提高效率，節(jié)省資源。

本次大賽已經是經濟與管理學院、中國計量學院市場營銷協會舉辦的第四屆營銷大賽了，與前三次相比，規(guī)模更大，內容更豐富，賽制更加完善。并且得到了《青年時報》、《浙江科技報》、內蒙古包頭廣播臺、海天論壇、下沙網、亮點網、校廣播臺、社聯網站等媒體的報道，贏得了社會的廣泛關注。相信，今后市場營銷協會將在這條路上越走越好。