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第一篇：促銷活動總結(jié)

一、企業(yè)介紹

小家電有限公司成立于20xx年，是xx集團(tuán)旗下專業(yè)從事小家電研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。近年來，小家電以年平均100%的速度高速增長，成為業(yè)內(nèi)增長速度最快、發(fā)展后勁的企業(yè)之一。

小家電坐擁五大研發(fā)生產(chǎn)基地，年產(chǎn)能達(dá)50億元。基地坐落于工業(yè)區(qū)第六工業(yè)園，占地66000平方米，是工業(yè)立市的重要支撐項(xiàng)目；基地占地50000平方米，倉庫15000平米，是以電器為平臺，集研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲及物流為一體的現(xiàn)代化工業(yè)園，也是中央研究院智能小家電研究中心。隨著20xx年、二期工程的竣工投產(chǎn)，公司的產(chǎn)業(yè)實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)；基地憑借地緣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建立了兩季產(chǎn)品及水產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)配套平臺；基地作為中國總部，在模具注塑、精密電機(jī)領(lǐng)域獨(dú)具優(yōu)勢。

小家電四大基地遙相呼應(yīng)，形成了、及xx省份聯(lián)動的戰(zhàn)略格局。

二、環(huán)境分析

市場環(huán)境分析

1、國產(chǎn)小家電產(chǎn)量巨大，居世界前列從世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢看，目前傳統(tǒng)制造業(yè)已基本從發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。小家電業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，自90年代以來，我國已經(jīng)形成了龐大的家電產(chǎn)品生產(chǎn)能力，迅速成為全世界小家電產(chǎn)品的重要生產(chǎn)基地，產(chǎn)品除滿足國內(nèi)需求外，還大量出口。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國目前電風(fēng)扇、電熨斗、電動剃須刀、電烤面包機(jī)、食品加工機(jī)等產(chǎn)品的產(chǎn)量已位居世界第一。20xx年中國的小家電出口較1999年增長三分之一以上，約合50億美元。

2、國產(chǎn)小家電與國外同類產(chǎn)品存在較大差距國產(chǎn)小家電與國外產(chǎn)品的差距主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

a）技術(shù)――關(guān)鍵技術(shù)的缺乏致使關(guān)鍵零配件依賴進(jìn)口，制約了自身發(fā)展；

d）品種――創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的不足，人性化、個性化的設(shè)計(jì)欠缺；

c）規(guī)模――除微波爐等個別行業(yè)外，多數(shù)行業(yè)集中度較低，產(chǎn)品較單一；

d）品牌――市場推廣投入不足，品牌知名度較低。然而，隨著近年來我國小家電企業(yè)的逐步發(fā)展壯大，更由于一些實(shí)力較強(qiáng)的大家電企業(yè)涉足小家電領(lǐng)域，上述四個差距中的后兩個已經(jīng)有了不同程度的縮小，但在技術(shù)創(chuàng)新和個性化設(shè)計(jì)方面尚無明顯改觀。

3、不同產(chǎn)品處于不同的產(chǎn)品生命周期階段電風(fēng)扇、電飯煲等產(chǎn)品已經(jīng)處于成熟期，城鎮(zhèn)家庭擁有率達(dá)90%以上；飲水機(jī)、微波爐、電熱水器等正處于高速增長的成長期，例如1999年飲水機(jī)的增長率達(dá)到58.2%；其他絕大多數(shù)小家電產(chǎn)品，如空氣清新器、洗碗機(jī)、消毒碗柜等，還處在市場逐步開發(fā)、需求逐步誘導(dǎo)的導(dǎo)入期。

4、不同產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)存在較大差異一方面部分產(chǎn)品市場集中度較高，如微波爐，市場占有率在前四位的企業(yè)格蘭仕、LG、三星和松下瓜分了95%以上的份額，而格蘭仕更是擁有60%以上的占有率。另一方面，大多數(shù)小家電產(chǎn)品市場集中度較低，尚未形成強(qiáng)勢品牌。以抽油煙機(jī)為例，市場上銷售的品牌超過100個，城鎮(zhèn)居民擁有量超40%。由于市場混亂，給后來者留下了巨大的市場空間。

5、利潤率高，前景看好目前，小家電行業(yè)整體利潤率較高。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)大家電的利潤約在5%左右或更低，小家電則一直高達(dá)兩位數(shù)。對于大家電企業(yè)來說，這無疑具有巨大的誘惑力。

同時(shí)，小家電行業(yè)在未來幾年有著極大的發(fā)展?jié)摿?。僅以廚房小家電為例，今后10年，我國預(yù)計(jì)有三分之一的住戶遷入新居，這意味著平均每年有超過260萬個廚房的小家電產(chǎn)品需要更新?lián)Q代，由此派生出對各類新型廚具等小家電產(chǎn)品的巨大需求可以想象。

企業(yè)環(huán)境分析

1、小家電的優(yōu)勢

（1）品牌

小家電是家電行業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè)，未來5年市場容量高達(dá)6千億。每一個小家電新品的誕生，都創(chuàng)造出無窮盡的市場商機(jī)！隨著金融危機(jī)的深入，中國小家電行業(yè)面臨著前所未有的洗牌和品牌集中化。“榮事達(dá)”品牌屬于中國馳名商標(biāo)，歷史悠久，品牌內(nèi)涵豐富，品牌滲透力度強(qiáng)，在三四級市場有獨(dú)特優(yōu)勢，產(chǎn)品一直深受廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與喜愛。

（2）渠道

小家電的營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國市場，從高端產(chǎn)品到低端產(chǎn)品都有專業(yè)的市場分析和專業(yè)的營銷隊(duì)伍。隨著眾多品牌在金融危機(jī)中相繼敗北，榮事達(dá)將以自身強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)，迅速組建專業(yè)隊(duì)伍，搶占真空市場，開拓新商機(jī)。

（3）服務(wù)小家電繼承xx集團(tuán)母體優(yōu)良傳統(tǒng)――全國獨(dú)創(chuàng)“紅地毯”服務(wù)，在24小時(shí)內(nèi)我們的經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓您真正體會到誠心、放心、安心。

（4）技術(shù)

xx集團(tuán)公司擁有強(qiáng)勁的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)能力，集團(tuán)中央研究院廣東分院成立智能小家電研究中心，投入專項(xiàng)資金及人才，致力于小家電研發(fā)。在產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)大眾化大行其道的小家電行業(yè)，走出了一條自主研發(fā)、秉承差異化的道路。與合盟，在技術(shù)及研發(fā)的上，資源整合優(yōu)勢互補(bǔ)，帶動了從產(chǎn)品到市場的全面升級。

2、競爭環(huán)境分析

在競爭日趨激勵的家電格局中，連鎖終端（電器、電器、電器、電器城）在推動品牌洗牌，各路經(jīng)銷商也在推動品牌洗牌，同時(shí)品牌也在推動經(jīng)銷商洗牌，沒有抓到品牌的經(jīng)銷商最終將被淘汰出局，目前大家電洗牌已成定局。對于任何一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商來說，絕不會放棄大家電的任何一個一線品牌。小家電品牌資源是各路經(jīng)銷商爭奪的最后一塊蛋糕，然而在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有5―7家家電網(wǎng)點(diǎn)的格局中，對應(yīng)的小家電品牌資源卻只有3個，對每一位家電經(jīng)銷商來說，小家電品牌資源已經(jīng)非常寶貴，最終有2―4家網(wǎng)點(diǎn)是無法爭奪到小家電品牌，所以對各路經(jīng)銷商來說，小家電既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

三、消費(fèi)群體分析

品牌化已成為禮品行業(yè)的核心命脈和逆勢上揚(yáng)的新動力。近年來受到廣泛關(guān)注的榮電禮業(yè)，無疑成為禮品新開篇的有力推手，其獨(dú)特的連鎖經(jīng)營模式和的三位一體營銷架構(gòu)（包括實(shí)體店面、網(wǎng)上商城以及目錄購物），并實(shí)行會員制，這些理念和操作手法在國外一些連鎖品牌已廣泛推行，但在國內(nèi)禮品界并沒有先例

所以我們將消費(fèi)者群體分為

高收入支持的“先導(dǎo)型”消費(fèi)群

中等收入支持的“升級型”消費(fèi)群

低收入支持的“培育型”消費(fèi)群

四、促銷方案

（一）活動目的

隨著中國城市化進(jìn)程的加快，粗放式的低端經(jīng)營已經(jīng)越來越?jīng)]有前景。從日常禮贈到商務(wù)社交活動，對品牌的認(rèn)定已經(jīng)成為禮品采購者堅(jiān)定的追求。為了提高榮事達(dá)品牌的知名度和美譽(yù)度，讓廣大消費(fèi)者了解和支持榮電禮業(yè)，我們開展此次促銷活動

（二）活動對象

此次活動在合肥市開展，我們將在合肥市的各大賣場張開促銷活動，當(dāng)前使用頻率較大的小家電進(jìn)行促銷，活動的主要消費(fèi)人群就是那些具有一定消費(fèi)水平而又在夏季需要的高收入人群、次要消費(fèi)人群就是在夏季有必要消費(fèi)的工薪階級人群。

（三）活動主題

夏季小家電夏季瘋狂促銷活動

（四）活動方式

此次活動是廠商直接開展活動針對夏季這樣一個特殊的時(shí)期開展以下促銷活動

1、全場特價(jià)

特價(jià)商品主要包括庫存量較大、急需的處理商品、我公司主推商品、廠家規(guī)定的特價(jià)商品

2、來就送

活動主要針對促銷期間光臨活動現(xiàn)場的顧客，不需購物即可免費(fèi)贈送小可樂一瓶，人限1瓶，先到先得，送完即止?？蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各活動現(xiàn)場根據(jù)自身需要購買，各地限350支，要做到有、有節(jié)制派送，活動結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場部結(jié)算。

3、廠家好禮送

主要根據(jù)廠家活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據(jù)廠家所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店，各活動現(xiàn)場根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報(bào)，活動前1天晚上張貼在對應(yīng)商品上，同時(shí)采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進(jìn)行對應(yīng)調(diào)撥。

4、購物抓現(xiàn)金活動

（1）活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次；購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。

（2）抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負(fù)責(zé)人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。

（3）顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場抓獎負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對后，可直接在兌獎區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。（須登記有關(guān)資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據(jù)號碼、抓現(xiàn)金金額等）

5、演藝狂歡、熱力酬賓

活動形式：根據(jù)廠家提供的文藝資源，在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機(jī)展銷等一系活動。

（五）活動時(shí)間和地點(diǎn)

活動時(shí)間自20xx年7月1日至20xx年9月1日，為期2個月

活動地點(diǎn)主要在合肥市各大賣場開展促銷活動

（六）廣告表現(xiàn)形式

1、為配合促銷活動的順利開展，宣傳媒體之運(yùn)用，我們可以在合肥市的地方臺做廣告達(dá)到宣傳的作用

2、報(bào)紙宣傳，在具有明顯影響力的報(bào)刊雜志上刊登廣告

3、pop廣告：布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎券。

4、還可以在公交車上張貼流動海報(bào)，宣傳此次促銷活動

五、操作實(shí)施

（一）宣傳時(shí)間

在促銷活動開展前一個星期作用也就是在

今年節(jié)前后我們就要開始宣傳工作

（二）現(xiàn)場安排

場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置

廠家采購部根據(jù)市場情況與市場部做統(tǒng)一調(diào)整和安排活動具體時(shí)間、內(nèi)容、具體賣場。

（三）宣傳方式

（一）在活動開展前一周，跟當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊媒體聯(lián)系，同報(bào)紙一起發(fā)放

（二）在各大流動公交車上播放促銷活動信息

（三）活動前兩天在各大賣場附近發(fā)放海報(bào)

六、效果評估

此次活動后，該地市民對小家電都有了一定的了解，提高xx品牌的知名度和美譽(yù)度

第二篇：促銷活動總結(jié)

每年到x結(jié)束時(shí)，商場都會做好。為什么商場如此重視呢?因?yàn)槭菍τ谏虉鲈趚節(jié)促銷活動中各種收獲和問題的總結(jié)，利于以后x促銷活動的開展。

一：店面形象

作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價(jià)競爭的第一步。

二：廣告宣傳

廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模。

活動籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解x促銷活動內(nèi)容、提升品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足。

三：客戶維護(hù)

此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當(dāng)?shù)刳A得良好的口碑和信譽(yù)。

四：導(dǎo)購能力

專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購員的銷售能力。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。

第三篇：促銷活動總結(jié)

一、促銷主辦方

xx超市。

二、促銷主題

“五一”回報(bào)社會大贈送。

三、市場效果

據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。

四、分析本次促銷活動

xx超市是xx市的一個大型連鎖超市XX超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權(quán)。

（一）本次的促銷活動主要分為三大類：

1、現(xiàn)場特價(jià)銷售：

現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具?；瘖y品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。

2、游動宣傳贈貨品。

超市利用各贊助商的車，派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。

3、現(xiàn)場抽獎活動。

抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。

（二）不足的地方。

1、廣告宣傳。

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。

2、員工積極性。

“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

3、增強(qiáng)競爭力。

第四篇：營銷活動總結(jié)

導(dǎo)論

1、創(chuàng)新性和藝術(shù)性是營銷策劃永恒不變的兩大主題。

2、營銷策劃：競爭的利器

首先，營銷策劃有利于塑造市場導(dǎo)向型企業(yè)；其次，營銷策劃有利于產(chǎn)品銷量的提高；最后，營銷策劃有利于企業(yè)形象的提升。

3、營銷策劃具有以下特點(diǎn)：

商業(yè)性，創(chuàng)新性，時(shí)效性，綜合性，靈活性，可行性。

4、營銷策劃：框架與內(nèi)容

可以用“策劃一條龍”來比喻，大致分為四個部分：龍珠-內(nèi)外部環(huán)境分析；龍頭-策劃思路確定；龍身-策略與技巧設(shè)計(jì)；龍尾-方案執(zhí)行與調(diào)整。

第一章 感悟營銷策劃

1、中國營銷策劃人、策劃案：

何陽，電子策劃；王力，公關(guān)策劃；牟其中，飛天策劃；余明陽，CI策劃；王志綱，房地產(chǎn)策劃；史玉柱，保健品策劃；屈云波，營銷教育策劃；葉茂中，廣告策劃；沈南鵬，資本運(yùn)營策劃。

第二章 營銷策劃的內(nèi)涵與流程

1、營銷策劃的內(nèi)涵

是指市場營銷策劃活動的主體，根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，在企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，設(shè)定預(yù)期的營銷目標(biāo)并驚喜構(gòu)思，設(shè)計(jì)和組合營銷因素從而高效的將產(chǎn)品或服務(wù)推向目標(biāo)市場的操作程序。

2、策劃人員必須具備以下幾種基本素質(zhì)：

豐富的知識，敏銳的觀察力，寬廣的包容心，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)與創(chuàng)新精神，良好的表達(dá)能力，執(zhí)行能力。

3、營銷策劃的影響因素：

高層管理者地支持力度；經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動情況；競爭的激烈程度；企業(yè)自身實(shí)力。

第三章 營銷策劃的組織與管理

1、選擇有效的策劃實(shí)現(xiàn)途徑

企業(yè)進(jìn)行營銷策劃，主要可以通過兩種途徑來實(shí)現(xiàn)：一種是通過“自力更生”的方式，即企業(yè)自行組織企業(yè)內(nèi)的營銷管理人員建立自己的策劃部門進(jìn)行策劃；另一種是借助于“外腦”，即通過外聘專門的策劃人員或?qū)I(yè)的策劃公司來進(jìn)行策劃。

2、如何來選取企業(yè)組織所需要的各類策劃人才？

首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要了解一個完備的營銷策劃組織是由哪些人員構(gòu)成的，從而確定組織對策劃人員的具體需求；其次，要根據(jù)組織對策劃人員的具體要求進(jìn)行甄選，并且在甄選的過程中，還有“最優(yōu)秀的并不一定是最合適的，最合適的才是最好的”這樣的科學(xué)用人觀。

3、策劃成功營銷的關(guān)鍵

第一，了解決策者的情況；突出策劃案的“賣點(diǎn)”；“持之以恒”進(jìn)行提案。

4、為什么策劃的關(guān)鍵在于實(shí)施？

策劃的再好，謀劃的再周全，如果不能是策劃方案有效的實(shí)施和付諸實(shí)踐，那么一切都將是空談。對策劃活動的領(lǐng)導(dǎo)者來說，能否讓策劃書中的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，能否讓策劃者地意圖得到真正的體現(xiàn)，將直接影響著策劃活動的效果以

及策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。策劃的實(shí)施階段，也是對策劃方案的檢驗(yàn)階段。宗旨，策劃的實(shí)施對整個策劃活動來說，既重要又關(guān)鍵。策劃者或具體的實(shí)施者都必須對策劃的實(shí)施工作予以高度重視。

第四章 營銷策劃的創(chuàng)意與方法

1、創(chuàng)意的來源

創(chuàng)意來源于生活，幻想，興趣，積累，來源于“看”的方法。

2、創(chuàng)意對策劃的作用

第一，為策劃提供點(diǎn)子與方案；第二，是策劃活動更具獨(dú)特性與創(chuàng)新性。

3、群體思維法

群體思維法師一種集思廣益的創(chuàng)意方法，它最大的優(yōu)勢就在于能夠利用集體智慧的發(fā)揮，來彌補(bǔ)個人思維與能力上的不足。群體思維法的具體方法有很多，但最常見，最具代表性的是“腦力激蕩法”，就是“頭腦風(fēng)暴法”。所謂頭腦風(fēng)暴法，就是通過組織一種特殊的小型會議，是參與者無所顧忌的發(fā)表各自的看法，彼此激勵，相互啟發(fā)，以產(chǎn)生眾多創(chuàng)造性設(shè)想的一種群體思維的方法。

4、側(cè)向思維法

就是利用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法。

5、逆向思維法

就是從正常思考路徑的反面去尋求解決問題的途徑這樣一種思維方法。

第七章 營銷戰(zhàn)略策劃

1、SWOT分析

是指對企業(yè)優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機(jī)會（opportunities）、威脅（threats）進(jìn)行綜合分析與評估，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。

2、市場定位

菲利普〃科特勒將其定義為：定位就是對公司的供應(yīng)產(chǎn)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個獨(dú)特的位Z的行動。

3、定位的依據(jù)

第一，產(chǎn)品特性或種類；第二，產(chǎn)品用途及使用場合；第三，使用者類型；第四，競爭狀況。

4、定位的方法

迎強(qiáng)定位，避強(qiáng)定位，重新定位，為競爭對手再定位，高級俱樂部定位。

5、差異化戰(zhàn)略

是指將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)明顯區(qū)別于競爭對手，形成在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。

6、實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)具有以下三方面的優(yōu)勢：

首先，有利于形成顧客對品牌的忠誠，構(gòu)成進(jìn)入壁壘；其次，差異化的產(chǎn)品或服務(wù)是其他競爭對手不能以同等價(jià)格提供的，因此削弱了顧客的討價(jià)還價(jià)能力；再者，差異化能使企業(yè)有效地對抗替代品，使企業(yè)在對付替代品競爭時(shí)比競爭對手處于更有力的地位。

7、顧客滿意概述

顧客滿意的內(nèi)涵：是指顧客通過對一種產(chǎn)品或服務(wù)可感知的效果與其期望值相比較后，形成的滿足或愉悅的狀態(tài)。

8、新興的營銷戰(zhàn)略

戰(zhàn)略聯(lián)盟，關(guān)系營銷，顧客營銷

第八章 品牌策劃

1、品牌的內(nèi)涵

國際營銷之父菲利普〃科特勒在其經(jīng)典著作營銷管理中引用美國市場營銷協(xié)會對品牌下的定義，認(rèn)為“品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)志、符號或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是介意辨認(rèn)某個銷售者或者某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來”。而被譽(yù)為“世界整合營銷之父”的唐〃舒爾茨則認(rèn)為，品牌是為買賣雙方所識別并能夠?yàn)殡p方都帶來價(jià)值的東西。

2、國際上工人一個品牌能夠表達(dá)出六層含義，即屬性、利益、價(jià)值、文化、個性和使用者。

3、產(chǎn)品采用品牌能為企業(yè)帶來一系列的好處：

第一，有利于產(chǎn)品在市場上樹立形象，減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場的費(fèi)用；第二，品牌化有助于企業(yè)細(xì)分市場；第三，品牌可以有效降低消費(fèi)者的價(jià)格敏感度；第四，品牌有助于建立公司形象。

4、策劃人應(yīng)該員應(yīng)該遵循以下幾個主要的品牌命名策劃原則：

易讀易記；獨(dú)特新穎，不落俗套；注重文化意蘊(yùn)；不觸犯法律，不違反社會道德和風(fēng)俗習(xí)慣。

5、品牌定位策劃的原則：

以目標(biāo)消費(fèi)者為導(dǎo)向；以差異化為標(biāo)準(zhǔn)；以產(chǎn)品特點(diǎn)為基礎(chǔ)；考慮成本效益比。

6、常見的品牌定位策略

利益定位；情感定位；USP定位；空擋定位；比附定位；產(chǎn)品類別定位；文化定位；目標(biāo)消費(fèi)者定位。

7、品牌延伸的含義

是指在已有相當(dāng)知名度和市場影響力的品牌基礎(chǔ)上，將原品牌運(yùn)用到新產(chǎn)品或服務(wù)上以期望減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)的一種營銷策略。

8、品牌延伸的準(zhǔn)則

應(yīng)符合品牌的核心價(jià)值；新老產(chǎn)品之間盡量要有較高的關(guān)聯(lián)度；服務(wù)系統(tǒng)相同；品牌延伸不能超出限度。

9、360度品牌管理

就是：每一個與消費(fèi)者的接觸點(diǎn)都能達(dá)到預(yù)期的效果，每一個接觸點(diǎn)都能準(zhǔn)確的傳達(dá)信息，經(jīng)驗(yàn)更加容易獲取、信息更加豐富。

第九章 企業(yè)形象策劃

1、企業(yè)形象整體系統(tǒng)，也被稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，CIS。是企業(yè)對組織的理念，行為和視覺形象等進(jìn)行系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化設(shè)計(jì)所形成的科學(xué)管理體系。

2、企業(yè)形象整體系統(tǒng)包括三個構(gòu)成要素，分別是理念識別系統(tǒng)（MIS）、行為識別系統(tǒng)（BIS）和視覺識別系統(tǒng)（VIS），即CIS的三個子系統(tǒng)。

3視覺識別的基本要素即識別符號，主要包括企業(yè)與品牌名稱、企業(yè)與品牌標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)吉祥物等。

第十章 促銷策劃

1、促銷的定義

是指促進(jìn)營銷、銷售的簡稱。

廣義：是指企業(yè)通過產(chǎn)品、價(jià)格、分銷策略、廣告、公共關(guān)系、人員推銷、銷售促進(jìn)等一系列工具的運(yùn)用，達(dá)到增加銷售的目的。

狹義：并非是指麥卡錫所指的4P要素之一，而是指屬于該促銷中的與廣告‘公共關(guān)系、人員推銷處于并列關(guān)系的一個子要素――銷售促進(jìn)。

2、企業(yè)在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)

（1）產(chǎn)品生命周期各階段的促銷目標(biāo)

導(dǎo)入期：縮短產(chǎn)品與顧客之間的距離，引導(dǎo)目標(biāo)顧客試用，認(rèn)知新產(chǎn)品； 成長期：鼓勵重復(fù)購買，刺激潛在購買者，增強(qiáng)中間商的接受程度； 成熟期：刺激大量購買，吸引競爭品牌的顧客，保持原有的市場占有率； 衰退期：處理庫存。

（2）銷售淡旺季的促銷目標(biāo)

銷售淡季：維持顧客對產(chǎn)品的興趣，刺激需求，減輕淡季的庫存壓力； 銷售旺季前：影響消費(fèi)者的購買決策，爭取競爭品牌的顧客；

銷售旺季：鼓勵重復(fù)購買和大量購買，鼓勵消費(fèi)者接受品牌延伸的新產(chǎn)品； 銷售旺季后：出售旺季剩余產(chǎn)品以回籠資金，減少積壓風(fēng)險(xiǎn)。

第十一章 廣告策劃

1、本書將廣告定義為：廣告是廣告主通過各種媒體將商品或者服務(wù)的信息傳遞給受眾者的一種有償活動過程。

2、廣告是由三個部分構(gòu)成的：廣告主體，廣告媒體和廣告信息。

3、廣告策劃定義

本書中定義為，是根據(jù)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和廣告目標(biāo)，以企業(yè)產(chǎn)品、消費(fèi)者、競爭者和廣告環(huán)境為基礎(chǔ)，充分考慮廣告策劃活動的系統(tǒng)性、可行性、目的性、創(chuàng)造性、效益性，從而為企業(yè)廣告?zhèn)鞑ズ褪袌鲩_拓提供經(jīng)濟(jì)有效的廣告計(jì)劃方案的決策過程。

4、定位的作用

第一，賦予產(chǎn)品以競爭對手不具備的優(yōu)勢；第二，它是說服消費(fèi)者購買的關(guān)鍵；第三，正確的定位有利于商品識別；第四，幫助產(chǎn)品占據(jù)一個有利的地位。

5、廣告創(chuàng)意的內(nèi)涵

本書中做出一下界定：是廣告人員根據(jù)對市場、產(chǎn)品和廣告對象進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞廣告主題，運(yùn)用聯(lián)想、直覺、移植等創(chuàng)造性思維方法來傳達(dá)廣告信息的創(chuàng)造性思考過程。

6、廣告創(chuàng)意原則

第一，獨(dú)創(chuàng)性原則，是指廣告創(chuàng)意中不能因循守舊、墨守成規(guī)，而要勇于和善于標(biāo)新立異，獨(dú)辟蹊徑；第二，實(shí)效性原則；第三，真實(shí)性原則；第四，藝術(shù)性原則。

7、主要廣告媒體的特點(diǎn)

（1）電視媒體：形象生動，說服力強(qiáng)；覆蓋面廣，單位解除成本低；傳播迅速，時(shí)空性強(qiáng)；直觀真實(shí)，理解度高。

不足：信息短暫；信息容量?。粡V告費(fèi)用高；針對性不強(qiáng)。

（2）廣播媒體：傳播速度快；覆蓋面廣，受眾多；具有較高的靈活性；價(jià)格便宜。

不足：廣告信息易逝；創(chuàng)意的局限性。

（3）報(bào)紙媒體：傳播面廣；時(shí)間性強(qiáng)；選擇性強(qiáng)；印象深刻；簡易靈活；可信度高。

不足：有效時(shí)間短；注目率低；細(xì)分局限性；印刷效果欠佳。

（4）雜志媒體：讀者集中，針對性強(qiáng)；便于保存，有效期長；印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)。

不足：周期性長，靈活性差；受眾局限，影響面窄；制作復(fù)雜，成本較高。

（5）戶外廣告媒體：選擇性強(qiáng)；成本費(fèi)用少；形式靈活。

不足：廣告信息量有限；檔次較低；宣傳區(qū)域小，效力不如其他媒體。 ***以下是課件內(nèi)容***

第十二章 影視廣告前期制作流程

1、廣告策劃就是對廣告的整體戰(zhàn)略與策略的運(yùn)籌規(guī)劃。廣告策劃在整個廣告活動中處于指導(dǎo)地位。

2、影視廣告策劃-創(chuàng)作原則

沖擊力要強(qiáng)；創(chuàng)意要新奇；興趣感要濃；訴求要單一；感染力要深。

3、廣告訴求的創(chuàng)意思考

第一步，目標(biāo)說明（向受眾傳遞信息既賣點(diǎn)）；第二步，支持性說明（尋找“利益點(diǎn)）第三步，基調(diào)或品牌特點(diǎn)說明（來源公司總體定位戰(zhàn)略）。

4、廣告創(chuàng)意是一個不斷發(fā)想，不斷完善，不斷舍棄，再不斷發(fā)想的過程，在這過程中只靠一人之力是單薄的。

頭腦風(fēng)暴法又稱為腦力激蕩（集體自由討論），在這過程中要遵守幾條原則： 任何創(chuàng)意不得受人批評、所有創(chuàng)意都應(yīng)該記錄在案、不得偷懶、盡量避免漫無邊際的閑談。

5、好的廣告創(chuàng)意不是靠制作成本的高低來定義的，以創(chuàng)意本身來吸引觀眾，要做到“四兩撥千斤”的效果；好的廣告創(chuàng)意不是靠播出頻率來讓觀眾記住的，創(chuàng)意好的話，可以引發(fā)收視人群的“口碑效應(yīng)”；好的廣告創(chuàng)意就是能夠?qū)崿F(xiàn)廣告目標(biāo)的創(chuàng)意，雖然靠一條好創(chuàng)意不能解決產(chǎn)品所有的問題，但是如果通過一條好的創(chuàng)意能夠?qū)崿F(xiàn)廣告的目標(biāo)，就是一個好的創(chuàng)意，即使它很“爛”（腦白金）

好的廣告創(chuàng)意：是不是能一見鐘情；是不是能出其不意；是不是能獨(dú)特；是不是符合廣告公司策略

6、廣告目標(biāo)包括：產(chǎn)品的知名度，銷售額，樹立品牌形象，提高產(chǎn)品美譽(yù)度。

7、影視廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)手法：

（1）怎樣表現(xiàn)？

告知式（恒源祥，羊），產(chǎn)品示范式（玻璃鋼鍋，耐高溫的鍋），比較式（同類產(chǎn)品對比），新聞式

（2）用誰來表現(xiàn)？

消費(fèi)者證言式，名人演出式，中心人物式，嬰兒表現(xiàn)式，動物表現(xiàn)式，產(chǎn)品主角式

（3）如何表現(xiàn)更合適？

生活片斷式，幽默式，多情節(jié)式，借用趣味式，情感式，比喻式，

（4）以怎樣的情緒和格調(diào)來表現(xiàn)？

生活形態(tài)式，幻想式，懷舊式，性感式，

（5）用怎樣的技巧來表現(xiàn)？

廣告歌曲式，動畫式，系列廣告式

（6）幾種巧妙的處理創(chuàng)意的技巧：

調(diào)整，想象，顛倒，聯(lián)系，比喻，刪節(jié)，滑稽模仿

第十三章 影視廣告概述

1、廣告的概念

人們在日常生活中使用“廣告”一詞時(shí)，通常只有一種含義，即是指人們每天從電視里看到，從報(bào)紙上讀到，從廣播中聽到的那些“廣告”，但作為專業(yè)術(shù)語的“廣告”一詞至少包含了兩層含義：一方面它是指“物”，即我們所稱的“廣告作品”；另一方面它又是指一種“活動”，即人們通常所謂的“廣告活動”。

第五篇：推廣活動總結(jié)

為搞好這每年一次的大型推普周宣傳活動，江油市政府和市教體局、市語委高度重視，認(rèn)真組織社會各界積極參與，取得了良好的社會效果?，F(xiàn)將我市開展第十二屆全國推廣普通話宣傳周活動的主要工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，安排得當(dāng)

按照本屆推普周的指導(dǎo)思想和宣傳主題：“熱愛祖國語言文，構(gòu)建和諧語言生活”。市政府、市教體局、市語委領(lǐng)導(dǎo)高度重視推普活動，把語言文工作的兩大主題“推廣普通話”和“推行規(guī)范漢”緊密地結(jié)合起來。我市各單位、各部門認(rèn)真貫徹黨的'十八大精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照“一個目標(biāo)、兩條腿走路、三個結(jié)合、四項(xiàng)任務(wù)”的語言文工作思路，全面深入的宣傳語言文政策法規(guī)，積極引導(dǎo)廣大職工樹立科學(xué)的語言觀，構(gòu)建與社會相適應(yīng)的和諧語言生活，以迎接中華人民共和國成立60周年。我市語委分別在江油政務(wù)網(wǎng)、江油教育信息網(wǎng)、市進(jìn)修校等網(wǎng)站掛出了《關(guān)于開展第十二屆全國推廣普通話宣傳周活動的通知》，《通知》對全市各行業(yè)、各中小學(xué)的宣傳工作也做了詳細(xì)具體的安排。

二、形式多樣，內(nèi)容豐富

1.在活動期間，各單位充分利用各種形式學(xué)習(xí)、宣傳國家語言文法規(guī)、方針政策，暢談?wù)Z言文工作所取得的成績，充分利用宣傳媒體等多種形式宣傳普通話知識，進(jìn)一步加快普通話在全社會的推廣普及進(jìn)程，為構(gòu)建和諧社會和迎接中華人民共和國成立60周年?duì)I造良好的語言環(huán)境奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.各單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“一法一規(guī)”，懸掛宣傳標(biāo)語、口號，利用廣播、板報(bào)、櫥窗專欄宣傳相關(guān)知識，暢談?wù)Z言文成績，宣傳媒體滾動播出宣傳口號大張旗鼓的宣傳語言文法。市廣電中心充分利用電臺、電視臺每天向全區(qū)滾動播出宣傳口號，向全市人民進(jìn)行語言文法及相關(guān)知識的宣傳。

3.市語委辦倡導(dǎo)全體市民參與宣傳推廣普通話活動，在城區(qū)主要街道散發(fā)推普宣傳資料5000余份發(fā)到公民手中，號召全體市民從自我做起。采用宣傳車在中壩城區(qū)宣傳國家語言文的法規(guī)、政策，對城區(qū)用語、用進(jìn)行檢查，指導(dǎo)整改。對已創(chuàng)建語言文規(guī)范化示范校的學(xué)校進(jìn)行指導(dǎo)、檢查。

4．市語委、市教體局、市文明辦于xx年x月11日在詩城小學(xué)成功舉辦了“中華誦.經(jīng)典誦讀大賽”江油市選拔賽。共有47名選手參賽，他們分別來自于市檢察院、國稅局、司法局等10個市級單位和太白中學(xué)、詩城小學(xué)等20所學(xué)校。并將獲一、二等獎的優(yōu)秀選手視頻推薦參加“中華誦.經(jīng)典誦讀大賽”綿陽市選拔賽。

三、學(xué)?；顒印⒃鷮?shí)有效

我市一直將語言文工作納入學(xué)校年終檢查內(nèi)容，得到了各學(xué)校的高度重視。各學(xué)校都分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長親自擔(dān)任組長，主管校長負(fù)責(zé)抓推普工作。充分利用校會、班會、校園廣播站、櫥窗專欄、校、班板報(bào)、活動以普通話為宣傳載體，采取詩歌朗誦、散文、故事，演講、小品、快板、相聲等語言類節(jié)目表演形式大力宣傳“一法一規(guī)”及相關(guān)知識。組織全校師生開展“中華誦?經(jīng)典誦讀大賽”和“中華贊?詩詞歌賦創(chuàng)作大賽”活動。組織學(xué)生走上街頭進(jìn)行推普宣傳。向群眾宣傳推普意義并為學(xué)校附近的社區(qū)居委會派發(fā)宣傳單，給他們宣講普通話的重要性。學(xué)生利用回家時(shí)間走上社區(qū)、街道、商店尋找錯、別，并告知相關(guān)人員。對學(xué)校周邊的商店招牌、商品標(biāo)牌等不規(guī)范用進(jìn)行了檢查糾正，督促及時(shí)修正。

總之，在第十二屆全國推廣普通話宣傳周活動中，我市各界干部、群眾積極踴躍的參與推普宣傳活動，參與意識不斷增強(qiáng)，市民的語言文水平有所提高。為構(gòu)建與社會相適應(yīng)的和諧語言生活，迎接中華人民共和國成立60周年?duì)I造了良好的語言環(huán)境，本屆推普周宣傳主題“熱愛祖國語言文，構(gòu)建和諧語言生活”，已家喻戶曉，深入人心。