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第一篇:銀行開門紅營銷活動總結(jié)
目前,農(nóng)村比較熱門的投資渠道仍然是儲蓄。來自武穴市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,2011年末金融機構(gòu)人民幣各項存款余額121.33億元,比上年末增長15.4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額87.65億元,增長18.5%。人民幣各項貸款余額52.03億元,增長10.5%,其中:短期貸款余額27.85億元,增長8.8%;中長期貸款余額23.65億元,增長10.7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動輒10%至30%的年利率風險極大,糾紛不斷,嚴重威脅了債權(quán)人的財產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設中,金融服務更是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對于我行春天行動開門紅的對策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業(yè)績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業(yè)務,不論是我行自己推出的每期理財產(chǎn)品還是代理的保險、基金。“思路決定出路,眼光決定財富”。多數(shù)人依據(jù)習慣思維判斷,農(nóng)民的理財觀念相對保守,但客觀現(xiàn)實是農(nóng)村理財投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學習、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應加大對農(nóng)村關(guān)于投資理財?shù)男麄骱鸵龑?。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應組織服務下鄉(xiāng)。
近年,我國商業(yè)銀行相繼推出了理財中心和理財產(chǎn)品,國內(nèi)個人理財業(yè)務方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強調(diào)理財產(chǎn)品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產(chǎn)品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業(yè)銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風險。“近憂”和”遠慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進經(jīng)營方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風險、低收益的產(chǎn)品(國債、存款)和高風險、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產(chǎn)品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。
理財業(yè)務是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風險、做好內(nèi)控的基礎上,通過產(chǎn)品價值最大化實現(xiàn)客戶價值最大化才是理財?shù)慕K極目的。當然理財業(yè)務因其涉及面廣、專業(yè)性強、復雜度高,對境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進行理財業(yè)務的推廣中,非常有必要做好相應的扎實工作。
(一)開拓農(nóng)村金融市場首先應改善農(nóng)村金融理財環(huán)境。
1、加強硬件設施建設。農(nóng)村信用社應積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財業(yè)務,建立健全個人理財?shù)姆諣I銷、風險監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設立理財中心,推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財顧問”。同時針對實際加強理財產(chǎn)品的宣傳和風險提示,組織農(nóng)民開展金融投資知識、理財產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設自助存取款設備,延伸金融服務觸角。
2、設計適合農(nóng)民的理財產(chǎn)品。應充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對農(nóng)村居民的經(jīng)濟、生活和金融知識水平,開發(fā)符合農(nóng)民理財需要和理財心理、操作簡單方便,且風險低、收益穩(wěn)定、能隨時贖回的金融理財產(chǎn)品。如可針對農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學、養(yǎng)老問題,適當降低教育儲蓄產(chǎn)品的準入條件,設計專門針對農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財產(chǎn)品等。對有較高風險承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產(chǎn)品的力度。對于理財業(yè)務尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計劃、傳導各種理財投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負債,控制良性負債,理性選擇投資方式。
(二)理財規(guī)劃要做到既順應歷史潮流又要有前瞻意識。
當前,銀行要積極順應歷史潮流,不斷地適時地推出新的理財產(chǎn)品,應對由于資本市場和直接融資的快速發(fā)展對商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的投資需要。同時,隨著我國經(jīng)濟日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險需求,提供掛鉤國際市場的理財產(chǎn)品。為實現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財業(yè)務實現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務規(guī)劃長遠性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財市場潛力巨大、方興未艾,但理財專業(yè)人員的危機意識不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實際情況,有所為,有所不為。
(三)農(nóng)村理財要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個人理財?shù)耐瞥鍪菍︺y行綜合實力,以及對市場需求的判斷和反應能力的檢驗,從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務的水平,理財是各種經(jīng)濟信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強,建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個人理財VIP客戶提供更多的高附加值服務,想方設法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶,贏得客戶持續(xù)的忠誠。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化、全方位的服務。
現(xiàn)在的理財產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你,依賴于理財經(jīng)理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風險提示,實際上這也是對投資者的教育和保護,促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風險。
(四)拓寬理財營銷渠道,建立完整的“理財”產(chǎn)品服務體系,理財服務一方面通過實體渠道(理財工作室、理財專柜)與客戶進行面對面接觸,通過理財專家講解理財知識,讓客戶在理財?shù)陌踩浴⑹找嫘?、流動性等方面?quán)衡利弊,進行適當理財;另一方面則依靠CALL―CENTER以及各種電子通訊手段(電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信)進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。
完整的“理財”的產(chǎn)品服務體系將包括:
1、基礎賬戶服務:存取款、銀行卡、個人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;
2、投資類產(chǎn)品:外匯投資理財產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險、基金等;
3、信息咨詢服務:理財規(guī)劃、投資財訊及非銀行類信息服務;
4、增值類服務:銀行產(chǎn)品價格及費率優(yōu)惠等。
總結(jié)
農(nóng)村理財市場比城鄉(xiāng)理財更難營銷,農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務。中國的農(nóng)民不是美國的的農(nóng)民,中國的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財富也經(jīng)不起任何金融風險的打擊。這就要求我們在設計理財產(chǎn)品的時候要控制好管理風險,法律風險,技術(shù)風險;體現(xiàn)為農(nóng)民服務的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農(nóng)民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
第二篇:銀行開門紅營銷活動總結(jié)
做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監(jiān)控相關(guān)區(qū)域發(fā)生的一切事件
二、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領導
當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
三、愛護監(jiān)控設施,掌握一般操作過程
在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用。
四、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務,窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
五、按時交接班,不遲到不早退
嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到最好。
第三篇:銀行營銷活動方案
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年5月1日---20xx年5月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)則
20xx年5月1日―20xx年5月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在XX市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的'持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“XX市銀行卡活動X等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(XX市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至20xx年5月1日----20xx年5月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30―11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
第四篇:銀行網(wǎng)格化營銷活動總結(jié)
為確?,F(xiàn)金流通順暢,加強人民幣反假知識以及整治拒收現(xiàn)金公眾宣傳,興業(yè)銀行南昌分行積極推進現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理宣傳活動,將現(xiàn)金服務劃分為8個片區(qū),每個片區(qū)確定1名網(wǎng)格長,與2名宣傳志愿者,建立商鋪、社區(qū)聯(lián)系檔案,積極幫助老百姓解決現(xiàn)金使用過程中遇到的困難。截至目前,共服務區(qū)域人口數(shù)量1300余人,商戶數(shù)量258戶,居民小區(qū)8個。
興業(yè)銀行南昌分行工作人員積極走進社區(qū)、校園、商鋪、超市,宣傳小面額兌換、殘損幣兌換、零鈔存現(xiàn)、反假幣等金融知識,并對整治拒收人民幣現(xiàn)金進行重點宣傳,了解商戶現(xiàn)金收取情況,讓社會工作了解拒收現(xiàn)金的政策法規(guī),提升公眾法律意識。同時扎實開展陣地營銷,在支行網(wǎng)點大廳內(nèi)播放主題為“拒收現(xiàn)金違法”等視頻,讓客戶在辦理業(yè)務的過程中也能進一步了解人民幣反假知識,讓老百姓通過簡單的方式了解現(xiàn)金兌換辦理方式及流程,為廣大群眾提供更有溫度的金融服務。
今后,興業(yè)銀行南昌分行將秉承“真誠服務、相伴成長”的服務理念,不斷完善網(wǎng)格化現(xiàn)金服務工作,持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境,把現(xiàn)金服務好事、實事辦到群眾心坎上,增強社會公眾對現(xiàn)金服務的滿意度和獲得感。
第五篇:銀行網(wǎng)格化營銷活動總結(jié)
在全年工作進入沖刺階段,浮山農(nóng)商銀行以“農(nóng)情金秋 信惠有您”綜合營銷活動為切入點,采取“網(wǎng)格化”營銷模式,不斷提升拓客能力,拓寬獲客渠道,有效助推業(yè)務發(fā)展。目前,該行各項電子銀行業(yè)務指標均超額完成全年目標,其中:“晉享e付”商戶,較年初凈增634戶,完成全年目標任務的431.3%;個人綁卡較年初凈增29807戶,完成全年目標任務的110.4%。
外拓建立網(wǎng)格,提升金融普惠度。積極學習借鑒先進行社經(jīng)驗,組織召開全員網(wǎng)格化營銷啟動大會,制定網(wǎng)格化精準營銷方案,將活動目標按照時間節(jié)點分解落實到人,明確時間表、路線圖。并以外拓營銷為突破口,實行“定格、定人、定責”機制,總行黨委主要領導對接縣各行政單位,全員進行地毯式的“掃街、掃村、進社區(qū)、進商鋪、進企業(yè)、進學?!比采w營銷,努力提升綁卡客戶增幅率。
歸類建立網(wǎng)格,提升服務精細度。將城內(nèi)服務區(qū)域劃分為6個大網(wǎng)格,在6個大網(wǎng)格中,針對客戶情況,將大網(wǎng)格里地域相近、經(jīng)營項目有所不同的客戶又細分成若干個小網(wǎng)格,在為網(wǎng)格客戶服務的過程中,工作人員雖然吃過不少的“閉門羹”,但他們憑借專業(yè)的服務態(tài)度“織密”了服務客戶的大網(wǎng)格。
線上建立網(wǎng)格,提升客戶滿意度。在做好客戶電話回訪和微信群宣傳服務方面下足功夫,特別是對電子銀行業(yè)務長期不發(fā)生的客戶,通過電話問候,指導客戶操作,不斷提升廣大客戶新體驗。通過對熟悉的客戶建群進行網(wǎng)格管理,搭建起有效的溝通交流平臺,群內(nèi)定期發(fā)送電子銀行業(yè)務活動,通過發(fā)紅包小活動調(diào)動客戶積極性,對有需求客戶采取私聊提供專項服務,及時為客戶解決各種金融難題,確保了服務的及時性、高效性,受到了廣大客戶的好評。
第六篇:銀行網(wǎng)格化營銷活動總結(jié)
為加大精準營銷力度、深度、廣度,確保各項業(yè)務縣域全覆蓋,太康農(nóng)商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社和市農(nóng)信辦工作部署,堅持做小、做實、做優(yōu)、做深,積極開展網(wǎng)格化營銷活動,助力“開門紅”。
據(jù)悉,該行在年初制定了網(wǎng)格化營銷活動實施方案,以總行全面督導、各營業(yè)網(wǎng)點組成營銷小組對分包區(qū)域深度走訪的方式,織密“開門紅”業(yè)務營銷大網(wǎng),以存款“一二五”工程為根本,穩(wěn)扎穩(wěn)打,保證“金燕卡”、“金燕e付”等產(chǎn)品宣傳,辦理全面開花,建立了每日走訪到人、落實責任到人、服務質(zhì)量到人、績效考核到人的營銷管理機制。
走訪過程中,各營銷小組對轄內(nèi)工商戶進行百分百信息采集,提前了解客戶情況,對其精準營銷,力求營銷效果最大化。對符合條件的客戶及時授信、回訪,并運用“周到貸”白名單提高授信額度,滿足客戶多樣化需求,做實宣傳維護工作,不斷增加客戶粘性,培育優(yōu)質(zhì)客戶群,日均走訪150戶,為贏占業(yè)務“開門紅”打下堅實基礎。