千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公司旅游活動總結(jié)報告》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公司旅游活動總結(jié)報告》。
第一篇：集體旅游活動的總結(jié)報告
陽春四月，草長鶯飛季，楊柳拂堤岸。這個季節(jié)萬物復(fù)蘇，處處充滿著活力與朝氣，正是郊游踏 青的好時節(jié)。為了豐富員工的業(yè)余生活，增強部門之間的溝通協(xié)作，提升企業(yè)凝聚力，公司于 4 月 21 日組織全體員工到山靈水秀的街子古鎮(zhèn)開展春游活動。公司總裁虞文權(quán)對本次活動十分重視，從春游 地點的選擇到活動的具體方案、細節(jié)都一一審核、過問，并親自參加活動。
街子古鎮(zhèn)在崇州城西北 25 公里的鳳棲山下，與青城后山連接，依山傍水。它既得山靈水秀之惠， 又有以唐代古剎光嚴(yán)禪院為中心的 32 座寺廟等古跡，融自然風(fēng)景與人文景觀為一體。古鎮(zhèn)兩山相環(huán)， 二江相抱，山借水光，水映山色，是韻致別具的川西水鄉(xiāng)。因水興商，歷來是漢藏交流的重要通道， 后有“諸蕃盡食永康茶”的記載，繁榮可見一斑。古鎮(zhèn)沿襲了低瓦檐、木門板、青石路的典型川西古 鎮(zhèn)構(gòu)成，沿街兩旁流淌而下的清澈河水，顯出了街子亙古未變的純樸和古雅。早上八點半，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加春游的員工分乘兩輛大巴，一路歡聲笑語，領(lǐng)略著沿途 的遠山近黛，經(jīng)過一個小時的車程到達了街子古鎮(zhèn)。在賞花踏青活動之前，行政部特意組織了集體趣 味活動比賽，比賽共設(shè)“夾氣球跑”“2 人 3 足跑”和“人椅”3 個項目。
大家經(jīng)過抽簽組成了 4 個隊， 、 分別是：鳥語花香隊、滿園春色隊、春意盎然隊和和風(fēng)細雨隊，各隊自行推選隊長，并亮出響亮的口 號。比賽還沒開始。各隊就在隊長帶頭下積極準(zhǔn)備，躍躍欲試。 哨聲一響，參賽隊員們使出了渾身解數(shù)，賽場上一片"龍騰虎躍、千姿百態(tài)"：有的步伐一致輕盈而 過，有的奮力跳躍磕磕絆絆，有的手忙腳亂摔倒在地……真是八仙過海，各顯神通。參賽員工縱情投 入，場邊的助威吶喊聲連同歡笑聲此起彼伏，不絕于耳，將活動推向一個又一個的高潮。最后，春意 盎然隊一路領(lǐng)先奪得冠軍，但比賽的結(jié)果不是最重要的，快樂和歡笑始終是比賽的主旋律。在中午的聚餐活動中，行政部為各參賽隊舉行了簡短的頒獎儀式。席間，公司總裁虞文權(quán)率領(lǐng)各 部門領(lǐng)導(dǎo)和分公司老總依次向大家敬酒慰問，聯(lián)絡(luò)感情?，F(xiàn)場氣氛融洽，熱鬧非凡。午餐過后，大家 自由活動，或結(jié)伴游走在古鎮(zhèn)和山林中，或三五成群地喝茶聊天、打牌娛樂。各自徜徉在四月的和風(fēng) 中，沐浴在春天的熙日下。春天的鳳棲山是美麗的，林木蓊郁，景觀秀美，百鳥啾啾，如和鳳鳴，讓人感覺飄逸舒暢;春天 的街子古鎮(zhèn)是休閑的，漫步其中，蕩去沉淀的情緒，在流連忘返的腳步里，緊張的都市節(jié)奏被明顯放 慢，大家盡享著工作之外的悠閑和歡愉。
一天的活動，短暫而充實，全體員工展開懷抱，放松心情，盡情享受大自然的清新與空曠。這次 活動在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織有序、圓滿順利，對調(diào)動員工的工作積極性，加強員工之間的溝通交 流，增進團隊意識起到了積極地作用。相信回到各自的工作崗位后大家能以更加飽滿的熱情投入到工 作中去，為打造企業(yè)品牌而努力!
第二篇：旅游公司工作總結(jié)
我于20xx年x月x日進入公司，x月x日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20xx年x月x日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，這一年以來，憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài)，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內(nèi)心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個發(fā)展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)。現(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習(xí)，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則，擠時間學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。這一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。
二、虛心請教，履行工作職責(zé)
網(wǎng)上的知識與實際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的.知識。通過這一段時間的學(xué)習(xí)，能明顯感覺到自己有了一定的進步。
三、虛心進取，努力更新工作思路
從參加工作以來，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。
一是，切實加強辦公室文員制度。
二是，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見；
三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。總之，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應(yīng)發(fā)展，更進一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識，充實自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變，使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。
第三篇：旅游公司工作總結(jié)
鶯啼燕語、夏雨綿綿。5月19日，我們迎來了第8個“中國旅游日”。從“讀萬卷書、行萬里路”到“健康生活、歡樂旅游”，從“休閑惠民、美麗中國”到“文明旅游、智旅游”，從“文明旅游、健康生活”到“旅游促進發(fā)展、旅游促進扶貧、旅游促進和平”，從“旅游讓生活更幸?！痹俚浇衲甑摹叭蚵糜巍⒚篮蒙睢报D―8個“中國旅游日”，8個不同的宣傳主題，“中國旅游日”以其鮮明的主題性、廣泛的參與性和普遍的惠民性，成為人民群眾和旅游行業(yè)一年一度的`重要節(jié)日。
為了讓廣大游客真正獲得優(yōu)質(zhì)實惠的出游體驗，我市積極制訂“旅游日”活動方案，踐行旅游為民、旅游惠民理念，推進景點旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變，鼓勵旅游企業(yè)出臺惠民措施，讓“旅游日”活動真正惠及民生、惠及百姓。同時，我市為保障旅游日期間旅游安全、順暢、平穩(wěn)，事先下發(fā)了《關(guān)于做好“5.19”中國旅游日期間旅游安全應(yīng)急工作的通知》，各景區(qū)都做了充分準(zhǔn)備，防止發(fā)生安全事故，旅游日期間，秩序井然，安全無事故。
受陰雨天氣影響，我市游客接待量較去年略有下降。據(jù)統(tǒng)計，我市主要景區(qū)共接待游客4.63萬人，同比減少8.95%，其中：接待團隊0.19萬人，接待散客4.44萬余人。游客接待量排前三的縣市有離石0.95萬人、交城0.92萬人、嵐縣0.65萬人。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，宣傳氛圍濃厚
活動當(dāng)天，我市各縣（市、區(qū)）分會場懸掛條幅，擺放宣傳版面，圍繞2018年“中國旅游日”活動主題，展示全域旅游發(fā)展成果。各旅行社、景區(qū)（景點）、星級飯店統(tǒng)一設(shè)立工作臺開展一日專題宣傳，通過散發(fā)資料、解疑答惑、現(xiàn)場招徠等宣傳形式，推出惠民舉措，宣傳文明旅游。市旅發(fā)委主任高侯平及離石、汾陽、臨縣、嵐縣、文水等縣（市、區(qū)）分管領(lǐng)導(dǎo)參與其中，與群眾親切互動，為廣大市民營造關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、推動旅游突破發(fā)展的良好氛圍。
二、活動精彩紛呈，游客積極參與
興縣舉辦了“紅色興縣、魅力無限”宣傳活動，激發(fā)了旅游者對紅色旅游的熱情，進一步提高了社會對中國旅游日和紅色旅游、文明旅游的關(guān)注與參與。交城卦山風(fēng)景區(qū)開展了“健康旅游，快樂出行”大型文藝推廣演出活動，舉行了“暴走吧，朋友”徒步登山活動，共接待游客0.41萬人。全域旅游吉祥物褐小美受到廣大游客的喜愛，紛紛上前合影留念。汾酒文化景區(qū)除門票免費，免費導(dǎo)游服務(wù)、免費品酒吸引了眾多游客前來參觀游覽，景區(qū)共接待游客0.14萬人次，同比增長73.85%。離石信義鎮(zhèn)歸化村“溝梁上的土疙瘩”實景劇表演在“旅游日”當(dāng)日正式啟動，共接待游客0.3萬余人。該劇經(jīng)過休整改善，劇情進一步提升，演員表演更加熟練，表演現(xiàn)場座無虛席。柳林抖氣河景區(qū)為市民呈現(xiàn)了豐富多彩的節(jié)目，一曲曲優(yōu)美動聽的音樂，一支支歡快活躍的舞蹈，一隊隊高雅端莊的旗袍走秀，帶動著現(xiàn)場的氣氛。文水縣博物館舉辦了“2018歷代古錢幣收藏精品展”，讓文物說話、讓古錢幣說話，把歷史智慧告訴人們，激發(fā)了游客的自豪感。
三、旅游扶貧助殘，提升旅游價值
交城卦山景區(qū)在“旅游日”暨“六一”兒童節(jié)來臨之際，舉辦了“認(rèn)領(lǐng)微心愿，助貧圓夢行”活動，游客在景區(qū)游覽過程中還可以奉獻愛心，幫助貧困戶小朋友實現(xiàn)他們心中的小心愿。嵐縣白龍山景區(qū)為貧困戶免除了全部攤位費，汾陽各景區(qū)為殘疾人提供輪椅，扶貧助殘服務(wù)極大地方便了弱勢群體，提升了旅游價值。
第四篇：旅游公司工作總結(jié)
一、接待情況
“五一”假日3天，我區(qū)個主要景區(qū)（點）累計接待游客18.08萬人次，同比下降12.19%；旅游門票收入1723.92萬元，同比增長17.5%；農(nóng)家樂接待3.75萬人次，營業(yè)收入160.43萬元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會的帶動來臨游客量基數(shù)較大，今年“五一”我區(qū)游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調(diào)控更加有效，市場秩序更加規(guī)范，游客行為更加文明，服務(wù)措施更加貼近游客等等。
二、主要特點、市場環(huán)境總體有利，居民消費意愿提振。
當(dāng)前，國民經(jīng)濟運行總體穩(wěn)健，城鄉(xiāng)居民收入增長較快，再加上物價漲幅得到有效控制，消費信心和消費意愿得到提振，進一步拉動旅游消費增長。、市場需求旺盛，散客自由行成主角。據(jù)統(tǒng)計，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費習(xí)慣已經(jīng)改變，計劃性較強，報名時間明顯提前，自由行游客同時預(yù)訂一日游、門票、交通用車等目的地服務(wù)的比例明顯增長。、游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗。據(jù)有關(guān)媒體的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，居民在選擇旅行社時，47.0%的人會選擇“品牌好的，市場排名靠前的”。另據(jù)攜程旅游數(shù)據(jù)，舒適類、豪華類甚至頂級類的產(chǎn)品更受歡迎。游客預(yù)訂時偏好純玩游、無自費團隊游的比例增加，最受歡迎的是無購物的半自助游、特色團，游客的旅游消費越來越趨于理性。
三、主要工作、提前動手，全面規(guī)范旅游市場。
今年“五一”假日旅游工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，節(jié)前區(qū)政府召開了“五一”假日旅游專題工作會議，就旅游接待工作進行了安排部署，全面啟動了假日旅游工作機制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預(yù)報、接待咨詢、應(yīng)急救援、監(jiān)察投訴等一套完整的假日旅游工作機制，并把工作重心轉(zhuǎn)移到節(jié)前準(zhǔn)備工作上。在做好節(jié)前準(zhǔn)備工作的同時，還重點針對以往假日旅游工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，全面排查和規(guī)范旅游市場。旅游、公安、交通、工商、物價、質(zhì)監(jiān)、食品藥監(jiān)、城管執(zhí)法、秦文化旅游區(qū)管委會等成員單位集中開展了旅游市場綜合整治活動，重點打擊野導(dǎo)黑車、圍追堵截外地旅游車輛、游售兜售、誘導(dǎo)游客消費、私自漲價等欺客宰客行為，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。同時，努力營造優(yōu)美旅游環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，區(qū)建住局在景區(qū)制作文化標(biāo)識，增加了多處夜間點亮工程，使整個景區(qū)五彩繽紛，賞心悅目；四城聯(lián)創(chuàng)辦組織全區(qū)干部職工開展了“迎復(fù)審、慶五一”環(huán)境衛(wèi)生大擦洗、大整治活動；區(qū)交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標(biāo)識；度假區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)指揮部辦公室及時協(xié)調(diào)督促曲江方面開展大唐華清城及度假區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升工作，規(guī)范施工秩序，進一步提升旅游形象；旅游部門加強行業(yè)監(jiān)管，凈化旅游市場，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，加大對農(nóng)家樂經(jīng)營戶的檢查指導(dǎo)；華清池根據(jù)游客需求，每晚增加一場《長恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂舞”演出場次等。總之，通過節(jié)前的充分準(zhǔn)備，為“五一”假日旅游各項工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。
“五一”期間，各相關(guān)部門和服務(wù)單位全員上崗，領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，實行24小時值班制度，全力以赴做好各項服務(wù)保障工作。公安部門抽調(diào)警力、配備警車、增設(shè)交警形象崗臺，在旅游沿線站崗值勤、疏導(dǎo)交通；區(qū)假日辦、旅游局每天深入旅游一線，實行動態(tài)管理，加強市場巡查，及時處理協(xié)調(diào)市場存在的問題；交通運輸部門合理調(diào)配運力，每天出動執(zhí)法巡查車輛，強化出租車管理，規(guī)范停車場管理，有效緩解了交通運力不足的矛盾；區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局干部職工積極投身到景區(qū)道路清掃和環(huán)境保潔工作之中，做到環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)清掃，全天保潔，并及時出動灑水車對旅游沿線灑水除塵；區(qū)城管執(zhí)法局加強對景區(qū)沿線監(jiān)管，及時規(guī)范銷售攤點，查處違法行為，為游客創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境；工商部門充實基層力量，在景區(qū)設(shè)立投訴點和12315聯(lián)絡(luò)點；物價、市場中心、食品藥監(jiān)等其他各相關(guān)職能部門在主要旅游景區(qū)（點）設(shè)立了“旅游投訴咨詢服務(wù)點”，隨時為游客排憂解難；驪山風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)中心規(guī)范導(dǎo)游講解，主動發(fā)放宣傳資料，實行導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區(qū)（點）從細微處著手，延長參觀時間，增加了售票窗口，設(shè)立了便民服務(wù)崗，設(shè)身處地為游客著想。人性化的服務(wù)措施，完善的工作機制，極大的方便了游客，維護了游客的正當(dāng)權(quán)益，得到了廣大游客的擁護和支持。
突出重點，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線，假日旅游安全工作更是重中之重。在節(jié)前準(zhǔn)備工作中，對可能出現(xiàn)的安全隱患進行了全面細致的排查，對容易造成群死群傷的.重點部位和游客密集場所進行了重點檢查，增設(shè)了警示牌，并派專人值守，重點防范；公安部門與相關(guān)旅游景點制定了安全保衛(wèi)方案和突發(fā)事件緊急救援預(yù)案；質(zhì)監(jiān)部門對景區(qū)游覽設(shè)施和大型游藝設(shè)備運行質(zhì)量進行了安全檢查；交通部門加強司乘人員的安全防范教育，防止故障車輛參加營運，確保交通安全；食品藥監(jiān)部門加強對飲食攤點、餐廳的食品衛(wèi)生和個人健康狀況的檢疫，嚴(yán)把食品采購、加工關(guān)口，從源頭上保證飲食衛(wèi)生安全?！拔逡弧逼陂g，我區(qū)進一步完善了應(yīng)急系統(tǒng)，抽調(diào)專業(yè)人員組建應(yīng)急隊伍，配備了裝備齊全的120急救車和119消防車始終一線待命，做到游客不離開，人車不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區(qū)充實保衛(wèi)力量，落實安全措施；公安部門抽調(diào)警力，加強保衛(wèi)力量，增設(shè)交警執(zhí)勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門、各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項安全措施得力，“五一”期間無不安全旅游事故發(fā)生。、宣傳統(tǒng)計到位，信息發(fā)布及時。今年“五一”期間，區(qū)旅游局在西安到臨潼的游客集散場所及區(qū)內(nèi)主要旅游景區(qū)點設(shè)置臨潼旅游宣傳咨詢點，大力開展旅游宣傳，免費發(fā)放《臨潼旅游指南》。區(qū)電視臺新聞采編深入市場，加大新聞信息采訪量，開設(shè)假日旅游欄目，及時播報假日旅游工作情況。同時，五一”期間，區(qū)假日辦各成員單位嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，有效地保證政務(wù)值班、旅游信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、旅游質(zhì)量監(jiān)管、旅游投訴和旅游咨詢服務(wù)等便民服務(wù)工作。
“五一”假日旅游接待工作已圓滿結(jié)束，各行各業(yè)以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動，表現(xiàn)出了極強的大局意識和奉獻精神，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大游客的肯定與贊揚。但我們同時看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如因華清路改造后車輛通行環(huán)線格局被改變，加之停車場車位不足，擁堵現(xiàn)象嚴(yán)重；景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌不完善；秦俑車場人車混行現(xiàn)象比較突出；景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在上級旅游部門的支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)今后的假日旅游工作會做的更好。
第五篇：公司團建活動總結(jié)報告
團隊建設(shè)對于一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，尤其是我們大型電器連鎖公司，公司是一個大團隊，而一個個的門店又是一個個小的團隊。我們想要順利的完成一個項目，缺少團隊合作是不行的。只有做到真正的團隊合作，成員之間互相信任、互相幫助、取長補短，我們的工作才會更順利，我們的前途才更加光明。在這里，我想到了“木桶原理”。“木桶原理”指出桶的盛水量取決于最短的那塊木板，為了增加木桶的盛水量，就需要加長短板。“木桶原理”所揭示的就是一種限制性因素原則，即在假定其他各種因素都不發(fā)生變化的情況下，對阻礙組織目標(biāo)實施的限制性因素做出各種改變，從而促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)。在團隊建設(shè)過程中，盡管主管部門對團隊成員進行了一系列篩選，盡量確保成員間的水平相差不大，但是成員的素質(zhì)水平畢竟還是不一樣的。因此在工作任務(wù)安排的過程中，正確對待不同素質(zhì)水平的成員對團隊的整體發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。遵循“補短板”原則提高水平較低團隊成員的素質(zhì)與能力，創(chuàng)造條件和機會讓他們盡快提高自身素質(zhì)，融入到團隊中。遵循“拉長板”原則即進一步提升高水平成員的工作能力。在社會競爭中，一個團隊想要在競爭中取得全面性競爭優(yōu)勢是不太現(xiàn)實的。因此，對于團隊中的高素質(zhì)成員，要充分集中他們的優(yōu)勢，讓能力強的人起到帶頭作用，從而啟發(fā)全隊，激發(fā)全隊的向上精神，形成團隊自己的鮮明特點，培養(yǎng)團隊的差異化優(yōu)勢。從而在整體上達到組合，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
加強團隊建設(shè)，提升門店競爭力。這就要求我們堅持以人為本，堅持把科學(xué)發(fā)展觀貫徹團隊建設(shè)的全過程。要求堅持發(fā)展為了員工、發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大員工的根本利益作為門店一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。
加強團隊建設(shè)，提升門店競爭力，需要不斷地學(xué)習(xí)，要在知識經(jīng)濟時代取勝，企業(yè)必須對員工進行終身培訓(xùn)，要把企業(yè)看成是一種“學(xué)習(xí)型組織”。現(xiàn)在的時代是個求變、求新的時代，一成不變終將被時間所淘汰。企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的實質(zhì)就是不斷創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新在觀念，要激發(fā)創(chuàng)新，在創(chuàng)新中一要允許失敗，只有允許失敗的前提下，創(chuàng)新才會成功。二要冒險，冒險是創(chuàng)新之父，從某種意義上說，沒有冒險就沒有創(chuàng)新，也就不會成功。三要保持競爭和不斷改進，這樣才是創(chuàng)新，也才能做到創(chuàng)新。
塑造建立團隊精神，是一項長期艱巨的任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)與員工共同努力，不懈奮斗，既要抓住宏觀，從大的方面著想，也要從點滴小事做起，把握好微觀。必須清醒地認(rèn)識到團隊精神不是一朝一夕能建好，而要長年累月、持久地塑造建立。
如果我們建立了適應(yīng)新時代要求的團隊精神，就為企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，就把每個員工的心凝結(jié)在一起，把每個員工的力聚集在一起，使全體員工凝心聚力，為了企業(yè)的目標(biāo)，也為了員工自己的目標(biāo)，發(fā)揮聰明才智，挖掘無限潛力，奮發(fā)圖強，努力拼搏，促進企業(yè)快速發(fā)展，并獲取良好經(jīng)濟效益。
第六篇：旅游公司工作總結(jié)
一、基本情況
20xx年春節(jié)黃金周，麗江市共接待海內(nèi)外游客17.48萬人次，比去年春節(jié)黃金周增長4.17%；旅游社會綜合收入為17973.9萬元，比去年春節(jié)黃金周增長2.54%；玉龍雪山景區(qū)進山總?cè)藬?shù)為55051人，其中2月21日進山人數(shù)達到10750人；初一至初七，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個架次，其中2月19日和23日為最高，均達到32個航班。
初一至初七，麗江平均床位出租率為72.45%（含賓館酒店、招待所），其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%，招待所為67.42%。其中初三、初四、初五的平均床位出租率較高，賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%、87.51%。
春節(jié)黃金周期間，麗江市旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游稽查大隊及麗江市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室共進行旅游市場檢查297人次，查處違規(guī)違紀(jì)案件9起，糾正各類不規(guī)范行為17起，協(xié)調(diào)旅游糾紛2起。整個春節(jié)黃金周期間，旅游接待工作在安全健康，平穩(wěn)有序、祥和喜慶的氛圍中運行，全市無重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，使整個2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅游收入穩(wěn)中有升”的總體特點。
二、主要工作和基本經(jīng)驗
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力，準(zhǔn)備充分，保證黃金周旅游安全度汛。
一是充分做好假日旅游接待各項工作準(zhǔn)備，及時啟動假日旅游協(xié)調(diào)機制，旅游和其他相關(guān)部門緊緊抓住“創(chuàng)建文化旅游名市，構(gòu)建和諧麗江”這一主題不變。節(jié)前，旅游行政管理部門對旅行社、酒店、景點、車公司等企業(yè)提出的困難和問題及時予以研究和解決，為旅游行業(yè)做好黃金周的接待工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使旅游部門和全行業(yè)從業(yè)人員對做好今年春節(jié)黃金周假日旅游接待工作有了一個更高的認(rèn)識，在接待工作的安排部署和實踐上有了新的突破。假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，已全面行動起來，配合做好黃金周的相關(guān)準(zhǔn)備工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，因而為整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二是根據(jù)國家旅游局、省委、省政府、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求，麗江市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于2月9日召開了麗江市2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作動員大會。市旅游局局長和耀新在會上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強調(diào)了安全、接待服務(wù)質(zhì)量等問題，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了充分準(zhǔn)備；市政府副秘書長張學(xué)民對黃金周旅游接待工作作了強調(diào)，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了廣泛動員。
三是具體做好了以下幾個方面的工作：
（1）加強監(jiān)管，提高協(xié)調(diào)服務(wù)效率。旅游質(zhì)監(jiān)所、假日辦工作人員于2月8日開始堅守崗位，搞好值班。整治和維護好旅游市場秩序，切實保障廣大旅游者的合法權(quán)益，是確保黃金周旅游健康有序運行的關(guān)鍵。旅游質(zhì)監(jiān)所、稽查大隊及旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室在黃金周期間出動聯(lián)合執(zhí)法人員297人次，開展全面系統(tǒng)的檢查、整治行動，加大對旅游市場的檢查力度，全面規(guī)范和整治旅游市場秩序，重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營行為和私拿、索要小費、強迫購物等不正之風(fēng)；嚴(yán)厲打擊在機場、車站、城市廣場等游客集散地?fù)尷慰秃颓迷p勒索等欺行霸市行為，凈化春節(jié)黃金周旅游市場。
（2）服務(wù)端口前移，緩解接待壓力。玉龍雪山景區(qū)門票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳，一卡通公司工作時間調(diào)整為上午6:30至晚10:00；黃金周期間，各旅行社按實際團隊情況訂房，旅行社與酒店的`接待用房要提前確認(rèn)完畢。
（3）各旅游企業(yè)按要求在規(guī)定的時間內(nèi)作好團隊接待統(tǒng)計工作，黃金周期間每日在規(guī)定時間內(nèi)及時將團隊情況上報市旅游局統(tǒng)計中心，共同順利完成黃金周統(tǒng)計預(yù)報工作，為做好各項工作提供了有力的保障。
（4）根據(jù)省旅游局質(zhì)監(jiān)所《關(guān)于開展2007年春節(jié)黃金周節(jié)前重點檢查的通知》要求，質(zhì)監(jiān)所在黃金周之前對接團量較大的旅行社黃金周期間的團隊計劃及團款到位情況進行重點檢查，以便及早發(fā)現(xiàn)、及時處理以往黃金周期間常常發(fā)生的由團款糾紛造成的游客滯留的投訴案件。
（5）各旅行社、酒店負(fù)責(zé)人電話保持24小時暢通。各旅游接待單位檢查安全設(shè)施和制定完善緊急、意外等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；各旅行社、酒店負(fù)責(zé)人電話保持24小時暢通，進一步完善法人責(zé)任制，有事找法人和法人代表，責(zé)任追究找法人代表和總經(jīng)理。
