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第一篇：銀行宣傳活動(dòng)工作總結(jié)

為做好“農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)”推廣宣傳工作，按照上級(jí)要求，我社積極行動(dòng)，在全轄范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、在我社所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前統(tǒng)一懸掛條幅和宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼宣傳海報(bào)，在柜臺(tái)擺放宣傳折頁(yè)。在人員流動(dòng)較多的商貿(mào)市場(chǎng)、車(chē)站、各繁華路段等設(shè)置宣傳站點(diǎn)，另外由各包片負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)員進(jìn)村入戶(hù)，向農(nóng)戶(hù)宣傳農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)。

二、農(nóng)民工出于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不了解、特別是對(duì)自己家鄉(xiāng)農(nóng)村信用社不熟悉，通常都選擇在打工地開(kāi)立銀行卡賬戶(hù)，現(xiàn)實(shí)情況中農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的參與銀行數(shù)量并不是很多，也并非所有銀聯(lián)卡都可以受理，農(nóng)民工往往持有外地銀行卡在家鄉(xiāng)就近農(nóng)村信用社無(wú)法取款，因此覺(jué)得農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)是在搞花樣，對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)好聽(tīng)不好用。在宣傳過(guò)程中就經(jīng)常碰到農(nóng)民工持外省地市級(jí)農(nóng)村信用社卡取款失敗，進(jìn)而對(duì)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)抱有懷疑態(tài)度。有些農(nóng)民工知道有農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)這項(xiàng)服務(wù)，可回家后持有的銀行卡卻無(wú)法取款，由此對(duì)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)產(chǎn)生失望。為此他們只好選擇通過(guò)商業(yè)銀行進(jìn)行異地取款并承擔(dān)較高的手續(xù)費(fèi)，這無(wú)疑加重了農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且這項(xiàng)政策優(yōu)惠并沒(méi)有完全覆蓋到所有需要農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的所有農(nóng)民工銀行卡。

三、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的對(duì)策與建議

〈一〉、加強(qiáng)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的組織宣傳，培養(yǎng)農(nóng)民工用卡習(xí)慣。

1、加強(qiáng)社會(huì)輿論和參與各方的組織宣傳

農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)不僅事關(guān)農(nóng)村信用社，更是與當(dāng)?shù)卣⒏鞔宕逦瘯?huì)等社會(huì)各界息息相關(guān)。在宣傳中我社加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起其主導(dǎo)地位作用，把農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)組織宣傳工作提升到新的水平，使全社會(huì)共同參與，社會(huì)各界廣泛討論，讓更多的人了解農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)，知道并清楚農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)。讓農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)像國(guó)家糧食糧種補(bǔ)貼一樣作為一項(xiàng)國(guó)家惠民政策深入人心、眾人皆知。

2、加大農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)和發(fā)卡行宣傳力度

農(nóng)村信用社作為農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的直接受理網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)該不斷加大農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的宣傳力度。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的增加農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)收入，更是為農(nóng)村信用社以后銀行卡的發(fā)行和全國(guó)通存通兌提供契機(jī)。農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)要高度重視柜臺(tái)宣傳，提高農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)水平。通過(guò)與一般銀行卡服務(wù)的優(yōu)劣比較，給農(nóng)民講深、講透農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取“點(diǎn)”上的理解，以此達(dá)到“以點(diǎn)帶面”的宣傳延伸效果。改變農(nóng)民工攜帶現(xiàn)金意識(shí)、培養(yǎng)農(nóng)民工用卡習(xí)慣，使農(nóng)民工充分享受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、現(xiàn)代化支付結(jié)算帶來(lái)的便利。

〈二〉、提高農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)取款限額，降低甚至取消取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。

1、提高農(nóng)村信用社銀行卡取款最高限額。

從目前農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的運(yùn)行情況來(lái)看，沒(méi)有發(fā)生一筆農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)差錯(cuò)。而且從現(xiàn)實(shí)技術(shù)條件上也完全可以提高現(xiàn)有的取款限額，可以考慮將每卡每日單筆最高取款限額提高為20000元人民幣，同時(shí)落實(shí)客戶(hù)取款時(shí)身份證實(shí)名登記制度，以便在萬(wàn)一發(fā)生帳務(wù)差錯(cuò)時(shí)能迅速找到銀行卡的取款人。這也是農(nóng)村信用社提升服務(wù)水平、及時(shí)跟進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的'步伐，減少?gòu)V大農(nóng)民工取款往返農(nóng)村信用社次數(shù)的重要措施。

2、降低甚至取消農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的手續(xù)費(fèi)。

既然農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)是國(guó)家對(duì)農(nóng)民工的特殊政策優(yōu)惠措施，就應(yīng)該照顧到農(nóng)民工的實(shí)際情況，而且郵政儲(chǔ)蓄提供的郵政綠卡也是對(duì)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的極大的威脅，這也是目前農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)仍無(wú)法全面推廣的一個(gè)重要的原因。如果農(nóng)民工使用農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)不如使用郵政綠卡實(shí)惠、方便，那他們只有選擇郵政儲(chǔ)蓄。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)異地取款手續(xù)費(fèi)率能低就盡量降到最低，甚至可以采用財(cái)政補(bǔ)貼的方式把手續(xù)費(fèi)率取消，使農(nóng)民工得到看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。

第二篇：銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案

為更加緊密?chē)@總行“加快轉(zhuǎn)型，提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營(yíng)理念，加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，調(diào)整零售結(jié)構(gòu)，努力提升管理效能，推進(jìn)零售業(yè)務(wù)新進(jìn)展，結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實(shí)際情景，我支行制定了如下首季開(kāi)門(mén)紅方案：

一、總體工作思路

我支行堅(jiān)決執(zhí)行總行首季開(kāi)門(mén)紅總體思想思路，即堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的基本思路，圍繞“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)任務(wù)，序時(shí)推進(jìn)。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式，做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，變單一為多元，變粗放為精細(xì)。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機(jī)遇，策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)部署，全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”工作有序快速發(fā)展，為全年經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

(一)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

做好個(gè)人金融資產(chǎn)凈增，在20xx年的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款新增和理財(cái)類(lèi)金融資產(chǎn)凈增。加大個(gè)人貸款發(fā)放量，在加大辦理個(gè)人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)新個(gè)人貸款產(chǎn)品。同時(shí)加快中間業(yè)務(wù)的辦理，加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。

(二)管理目標(biāo)

堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，全面提升條線精細(xì)化管理水平，確保競(jìng)賽期內(nèi)無(wú)案件、無(wú)媒體曝光、無(wú)重大客戶(hù)投訴、無(wú)嚴(yán)重違規(guī)事件。

三、主要工作措施

(一)正確把握形勢(shì)，明晰零售業(yè)務(wù)定位

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，金融脫媒化步伐加快，利率市場(chǎng)化造成利差收窄，傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要，培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化，零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。

發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、基礎(chǔ)客戶(hù)、VIP客戶(hù)總量，提高網(wǎng)均和人均水平，依托個(gè)人貸款、信用卡、儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)人金融資產(chǎn)的發(fā)展，借助我行網(wǎng)點(diǎn)資源、ATM自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺(tái)，供給綜合性金融服務(wù)方案和專(zhuān)業(yè)零售產(chǎn)品，滿足客戶(hù)多元化服務(wù)需求，不斷壯大我行基本客戶(hù)群。

(二)夯實(shí)儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)

關(guān)注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項(xiàng)目單位中的個(gè)人客戶(hù)群體，舊城改造拆遷款，IT行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者，溝通財(cái)政、國(guó)土、學(xué)校、醫(yī)院、社保等機(jī)關(guān)事業(yè)單位。

1、加強(qiáng)客戶(hù)基礎(chǔ)分析。安排專(zhuān)人定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析，做好動(dòng)態(tài)圖示，摸清客戶(hù)基礎(chǔ)。建立涉及家庭、單位、社交圈等資料的基本信息檔案，維護(hù)存量客戶(hù)，拓展增量客戶(hù)，從存量客戶(hù)中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，區(qū)別對(duì)待不一樣界面客戶(hù)，供給適合相應(yīng)界面客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)方案。

2、明確客戶(hù)目標(biāo)群。在緊抓高端客戶(hù)的同時(shí)，從海量的.中小客戶(hù)中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值，在人力、財(cái)力資源有限的條件下，堅(jiān)持抓大不放小，把服務(wù)做到最細(xì)微處，對(duì)中小個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行批量式開(kāi)發(fā)。

3、抓好存量客戶(hù)的維護(hù)、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶(hù)的維護(hù)工作，另一方面要從一般客戶(hù)中發(fā)掘有潛力客戶(hù)進(jìn)行后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)工作，利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法，經(jīng)過(guò)老客戶(hù)帶動(dòng)新客戶(hù)，增加更多的儲(chǔ)蓄資源。

4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時(shí)間，很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢(shì)，宣傳挖掘，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng);要走進(jìn)工業(yè)、科技園區(qū)，密切聯(lián)系授信合作單位，抓住年終發(fā)放獎(jiǎng)金機(jī)遇，做好借記卡、儲(chǔ)蓄存單(存折)批量代發(fā)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取最大客戶(hù)沉淀量;要經(jīng)過(guò)街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合，采取發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè)、應(yīng)對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查、贈(zèng)送小禮品等方式，挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體，營(yíng)銷(xiāo)小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售為契機(jī)，做好儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備，建立臺(tái)帳明細(xì)，隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品到期時(shí)間，進(jìn)取動(dòng)員理財(cái)資金轉(zhuǎn)存儲(chǔ)蓄。

(三)堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”，帶動(dòng)個(gè)貸全面發(fā)展

利用“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)旺季，走“雙輪驅(qū)動(dòng)”之路，“以住房貸做規(guī)模，以經(jīng)營(yíng)貸做利潤(rùn)”，構(gòu)成涵蓋住房、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、民生四大門(mén)類(lèi)的個(gè)貸發(fā)展局面，提高個(gè)貸市場(chǎng)占有率。

1、以?xún)?yōu)質(zhì)品牌專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為源頭和抓手，重點(diǎn)推進(jìn)綜合消費(fèi)貸款市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。該市場(chǎng)需求較大，客戶(hù)質(zhì)量較高，一方面能夠提高貸款的議價(jià)能力，另一方面也可鎖定一批高價(jià)值客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷(xiāo)和綜合收益。

2、加強(qiáng)同已準(zhǔn)入的個(gè)人一手住房貸款按揭樓盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)行合作，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源和客戶(hù)資源，進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)開(kāi)辟綠色服務(wù)通道，對(duì)優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)優(yōu)先匹配信貸規(guī)模，實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款開(kāi)門(mén)紅。

3、按照總行“個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念，將非行業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類(lèi)項(xiàng)目，深入推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)模式，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提升對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。

4、加強(qiáng)支行轄內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)分析，研究行業(yè)和客戶(hù)特點(diǎn)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和應(yīng)變能力，著力推廣貼合客戶(hù)需求的個(gè)貸產(chǎn)品，提高產(chǎn)品覆蓋率。

(四)加強(qiáng)理財(cái)中心建設(shè)，促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展

隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場(chǎng)化進(jìn)程加速推進(jìn)、客戶(hù)投資理財(cái)意識(shí)日益增強(qiáng)以及需求多元化發(fā)展趨勢(shì)，財(cái)富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。

應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)資源的整合，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手段，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，強(qiáng)化產(chǎn)品支撐，實(shí)施交叉營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化零售產(chǎn)品包服務(wù)，應(yīng)力爭(zhēng)對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)都成功營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)以上產(chǎn)品，在有效鎖定客戶(hù)的同時(shí)，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，促進(jìn)核心和優(yōu)質(zhì)高價(jià)值客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)。

(五)推進(jìn)信用卡營(yíng)銷(xiāo)，做大市場(chǎng)份額

依托個(gè)性產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)特色化功能，供給精細(xì)化服務(wù)，引導(dǎo)員工加大營(yíng)銷(xiāo)力度，做大信用卡市場(chǎng)規(guī)模，持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利能力。

1、努力提高營(yíng)銷(xiāo)技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，另一方面以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為重點(diǎn)，主動(dòng)溝通和分析客戶(hù)的需求，展開(kāi)針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。

2、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品理解程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn)，要在轄內(nèi)進(jìn)行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，整合海報(bào)、展架、冊(cè)頁(yè)、營(yíng)銷(xiāo)駐點(diǎn)、合作單位等資源，大力宣傳信用卡品牌，擴(kuò)大品牌知名度和影響力，在分行的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動(dòng)，大力宣傳我行信用卡。

3、大力推動(dòng)分期業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子顯示屏等渠道，做好信用卡靈活分期、賬單分期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地工作，進(jìn)行引導(dǎo)客戶(hù)使用分期付款服務(wù)。

4、做好商戶(hù)POS拓展。選擇證表齊全、財(cái)務(wù)規(guī)范、信譽(yù)度高的商戶(hù)合作，貼合條件的要嚴(yán)格落實(shí)商戶(hù)優(yōu)惠措施。

四、工作要求

(一)牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持適宜的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適宜的客戶(hù)原則，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門(mén)“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”制度。

(二)要嚴(yán)格按照“開(kāi)門(mén)紅”方案要求，緊扣中心，服從大局，不斷強(qiáng)化我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，確保各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)取得預(yù)期效果。

(三)嚴(yán)格按照總行要求開(kāi)展創(chuàng)新類(lèi)理財(cái)業(yè)務(wù)。所有理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷(xiāo)售，不得私下與第三方機(jī)構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點(diǎn)或其他場(chǎng)所以我行名義進(jìn)行銷(xiāo)售或推介。做好理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，各支行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力充分評(píng)估，宣傳銷(xiāo)售文本必須規(guī)范，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露等。

(四)嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)的使用和管理，切實(shí)做好客戶(hù)信息保護(hù)工作，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

“開(kāi)門(mén)紅”是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工作，我支行堅(jiān)決按以上營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行，提高我行一季度的業(yè)績(jī)，同時(shí)提高我行在全市個(gè)支行中的排行，爭(zhēng)取20xx年再創(chuàng)新輝煌!

第三篇：銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)銀行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式和類(lèi)型在發(fā)生著深刻的變革.現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)是銀行向其重要客戶(hù)提供的一項(xiàng)綜合性、個(gè)性化服務(wù)，主要依托銀行傳統(tǒng)結(jié)算手段以及電子銀行平臺(tái)，向企業(yè)提供收款、付款、流動(dòng)性管理、資金增值以及賬戶(hù)監(jiān)控和信息查詢(xún)等相關(guān)服務(wù)。它將協(xié)助企業(yè)客戶(hù)對(duì)現(xiàn)金流入、流出及存量進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，在保證流動(dòng)性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)效益最大化。

為提高現(xiàn)金管理營(yíng)銷(xiāo)和推廣效率，切實(shí)發(fā)揮現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)拓客、活客、黏客、穩(wěn)存、增收的作用，提升專(zhuān)業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)，鐵路支行積極組織開(kāi)展20xx年現(xiàn)金管理場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

一、制定營(yíng)銷(xiāo)方案。

將開(kāi)展現(xiàn)金管理作為拓展中間業(yè)務(wù)收入的切入點(diǎn)，迅速落實(shí)，確保活動(dòng)效果落到實(shí)處，既為企業(yè)資金及交易管理提供現(xiàn)金管理服務(wù)，利用網(wǎng)上銀行靈活、安全地進(jìn)行現(xiàn)金管理，享受便捷方便的全面服務(wù)。

二、對(duì)全員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。

弄清楚現(xiàn)金管理中各種產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，發(fā)掘營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，將傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化為服務(wù)推送，提升對(duì)公客戶(hù)服務(wù)水平，提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn)。

三、重點(diǎn)做好宣傳推廣。

選擇重點(diǎn)場(chǎng)景、梳理目標(biāo)客戶(hù)、開(kāi)展朋友圈和微信群傳播、線下面對(duì)面、等多種形式的宣傳推介活動(dòng)，并結(jié)合自身情況采取服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠、利用產(chǎn)品試用期等活動(dòng)，以吸引客戶(hù)，提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。

四、針對(duì)重點(diǎn)拓展場(chǎng)景。

根據(jù)部分場(chǎng)景目標(biāo)客戶(hù)清單和場(chǎng)景目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像，篩選客戶(hù)清單，鎖定目標(biāo)客戶(hù)。一是將日均存款100萬(wàn)以上的法人客戶(hù)納入重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，將高端企業(yè)對(duì)公客戶(hù)作為支撐理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模和收入的基礎(chǔ)和重點(diǎn)；二是對(duì)定期存款大戶(hù)實(shí)行名單制管理，積極推進(jìn)高成本定期存款向?qū)碡?cái)產(chǎn)品的'轉(zhuǎn)化。三是認(rèn)真分析長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)情況，提取日均存款大于10萬(wàn)元的活期存款賬戶(hù)名單，作為重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)，與對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)提升工作聯(lián)動(dòng)，在積極推動(dòng)法人理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售的同時(shí)，進(jìn)一步提升賬戶(hù)質(zhì)量。

五、營(yíng)銷(xiāo)效果維護(hù)。

跟蹤和落地現(xiàn)金管理工作，擴(kuò)大銀企合作范圍，加深銀企合作深度，鞏固客戶(hù)關(guān)系，提高對(duì)公客戶(hù)忠誠(chéng)度，提升商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，我行為市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)通辦理了付款管家卡業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)分部門(mén)消費(fèi)直接記帳，為企業(yè)財(cái)務(wù)提供了實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面的賬務(wù)信息支持；沈陽(yáng)站開(kāi)通了批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了沈陽(yáng)站和下屬售票點(diǎn)的資金集中扣款；為其他企業(yè)開(kāi)通了到賬伴侶業(yè)務(wù)，對(duì)公理財(cái)，稅務(wù)貸等。

從實(shí)際效果來(lái)看，網(wǎng)上銀行的使用極大提高了現(xiàn)金管理方案的實(shí)用性，節(jié)約了企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員大量時(shí)間，創(chuàng)造了較好的使用效果，為企業(yè)及時(shí)提供現(xiàn)金方面的所有信息，企業(yè)集團(tuán)總部只有得到實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、綜合、全面的賬戶(hù)信息，才能據(jù)此做出正確的判斷和決策，才有可能實(shí)現(xiàn)最大限度和最高效率地使用資金，盡量做到早收晚付。同時(shí)，通過(guò)資金的集中，使企業(yè)的資金使用效率大為提高，將現(xiàn)金管理場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)工作與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作相結(jié)合，以活動(dòng)促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力的快速提升，積極應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，明確目標(biāo)定位，著力健全機(jī)制，開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，有效挖掘客戶(hù)資源，為其客戶(hù)提供更加便利、智能和安全的資金管理服務(wù)，與客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程和資金管理進(jìn)行深度的整合，能他行所不能，為工作在競(jìng)爭(zhēng)激烈的“現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)紅海”中脫穎而出搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)工作穩(wěn)步提高。

第四篇：銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)

我行20xx的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。

一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)

早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶(hù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。例如：信用卡方面：我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%；電子銀行方面：我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠―五重"驚喜"的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶(hù)贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比；重點(diǎn)產(chǎn)品方面：利用OCRM系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

二、明確目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)

在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷(xiāo)對(duì)象以及營(yíng)銷(xiāo)的.具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果

我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶(hù)擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬(wàn)元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶(hù)；同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶(hù)，通過(guò)走家串戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)以及周邊有潛力的客戶(hù)，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我支行基本沒(méi)有一筆"大單生意"，全是20克、50克的零星銷(xiāo)售，就是這樣，目前黃金銷(xiāo)售6780克，這不能不說(shuō)是大力宣傳，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功勞。借記卡方面，力求開(kāi)戶(hù)向客戶(hù)推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售，經(jīng)測(cè)算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張；電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工、有目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶(hù)金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。

四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度

結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的滿意度和忠誠(chéng)度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)OCRM系統(tǒng)對(duì)臨界客戶(hù)進(jìn)行積極挖掘，對(duì)臨界目標(biāo)客戶(hù)拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶(hù)增長(zhǎng)。

五、注重學(xué)習(xí)，打造專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍

我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。

同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度，對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶(hù)的能力，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。

第五篇：銀行走訪活動(dòng)總結(jié)

建二社區(qū)開(kāi)展大走訪活動(dòng)以來(lái)，社區(qū)黨支部明確要求，不搞轟轟烈烈、不搞形式主義，從一開(kāi)始就要扎扎實(shí)實(shí)走好每一步、抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保不漏一個(gè)困難群眾，真正把黨和政府的關(guān)懷和幫助送到困難群眾的身邊。社區(qū)黨支部要求本次活動(dòng)始終堅(jiān)持 “兩深、三最”的原則，“兩深”即深入群眾、深入人心；“三最”即到最需要的地方去、聯(lián)系最困難的群眾、解決群眾最迫切的問(wèn)題?，F(xiàn)將大走訪活動(dòng)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)力發(fā)動(dòng)，迅速鋪開(kāi)

我們精心組織，堅(jiān)持社區(qū)黨支部班子帶頭，全員參與，迅速啟動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)。工作中，著力做到了“三求”：

一是發(fā)動(dòng)求快。在街道動(dòng)員會(huì)以后，我社區(qū)立即召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)，專(zhuān)門(mén)研究開(kāi)展活動(dòng)的有關(guān)事宜；制定《建二社區(qū)大走訪活動(dòng)實(shí)施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了社區(qū)干部大會(huì)，進(jìn)行動(dòng)員部署。連續(xù)高密度的工作，確保了活動(dòng)迅速啟動(dòng)，進(jìn)入實(shí)質(zhì)操作階段。

二是范圍求廣。迅速成立了由社區(qū)支部書(shū)記任組長(zhǎng)，兩委班子為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，把活動(dòng)范圍擴(kuò)大到全體黨員干部，確保使每一名困難群眾都得到實(shí)實(shí)在在的幫助，確保了活動(dòng)的強(qiáng)力推進(jìn)。

三是認(rèn)識(shí)求深。要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部把這次活動(dòng)作為檢驗(yàn)自己黨性強(qiáng)不強(qiáng)、為民意識(shí)濃不濃的重要活動(dòng)，不僅是要“身”入，更要“心”入，要把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為經(jīng)常性工作。要認(rèn)真解決調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要做到發(fā)現(xiàn)一件解決一件，切實(shí)讓群眾感受到新的變化。

二、扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效

建二社區(qū)黨支部努力抓好“五個(gè)環(huán)節(jié)”的工作，促進(jìn)“大走訪活動(dòng)”深入開(kāi)展，確?！按笞咴L活動(dòng)”取得實(shí)效。

1、深入宣傳，明確“大走訪活動(dòng)”任務(wù)。社區(qū)黨支部認(rèn)真組織班子成員學(xué)習(xí)省、市、縣“大走訪活動(dòng)”相關(guān)文件、會(huì)議精神，針對(duì)本社區(qū)實(shí)際情況，安排“大走訪活動(dòng)”。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)，解決好“訪什么”的問(wèn)題。

2、結(jié)合實(shí)際，選擇“大走訪活動(dòng)”方式。社區(qū)黨支部要求全體參加“大走訪活動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo)干部，走訪中要深入居民家中，對(duì)走訪戶(hù)發(fā)放“民情聯(lián)系卡”，做好民情記錄。通過(guò)對(duì)走訪方式的選擇，解決好“怎樣訪”的問(wèn)題。

3、及時(shí)總結(jié)，上報(bào)“大走訪活動(dòng)”結(jié)果。社區(qū)黨支部要求全體大走訪參與人員認(rèn)真記好《民情日記》、《大走訪記錄簿》等，并填寫(xiě)好《大走訪活動(dòng)登記表》。每周上報(bào)，由社區(qū)黨支部書(shū)記審查一次。對(duì)于“大走訪”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的新典型、新問(wèn)題要即時(shí)上報(bào)。通過(guò)對(duì)結(jié)果的及時(shí)掌握，解決好“訪的程度怎樣了”的問(wèn)題，并根據(jù)“大走訪”實(shí)際情況調(diào)整工作思路。

4、反饋回訪，掌握“大走訪活動(dòng)”實(shí)況。社區(qū)黨支部成立了以社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)的督查組，采取看、聽(tīng)、訪等方式，對(duì)“大走訪活動(dòng)”進(jìn)行督查。根據(jù)《大走訪活動(dòng)登記表》的內(nèi)容，對(duì)其中的重點(diǎn)問(wèn)題安排專(zhuān)人進(jìn)行電話、上門(mén)等方式即時(shí)回訪，檢查大走訪情況及問(wèn)題解決情況。通過(guò)多種方式的督查，解決好“訪的實(shí)況如何”的問(wèn)題。

5、重在落實(shí)，注重“大走訪活動(dòng)”實(shí)效。社區(qū)黨支部根據(jù)大走訪活動(dòng)了解的問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)解決或向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映，注重新問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決。通過(guò)重點(diǎn)幫扶、一對(duì)一幫扶等方式，按即時(shí)解決、限時(shí)解決等要求，扎實(shí)深入開(kāi)展“大走訪活動(dòng)”，解決好“訪要有實(shí)效”的問(wèn)題。

大走訪活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)走訪戶(hù)數(shù)2120戶(hù)，收集整理群眾反饋意見(jiàn)建議58條，主要涉及小區(qū)改造、民生工程、計(jì)劃生育、困難救助等方面，經(jīng)過(guò)多方努力，已解決50件。慰問(wèn)困難群眾50人，發(fā)放慰問(wèn)金8千元。

社區(qū)黨支部能夠妥善處理好大走訪活動(dòng)和日常工作的關(guān)系，要求兩委黨員干部深入社區(qū)、居民小組，研究工作難點(diǎn)熱點(diǎn)，與群眾一起商量，解決實(shí)際問(wèn)題，做到大走訪活動(dòng)與推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、加強(qiáng)社會(huì)管理、解決群眾反映的突出問(wèn)題、抓好工作等有機(jī)結(jié)合，促使社區(qū)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。