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第一篇：慶店活動(dòng)總結(jié)
玩具，對(duì)于小朋友來(lái)說(shuō)是最吸引人的東西之一，寶寶這么喜歡玩玩具，如果把學(xué)習(xí)和玩具結(jié)合在一起，家長(zhǎng)肯定非常愿意看到！所以，每次組織上樂(lè)高玩具的體驗(yàn)課時(shí)，幼兒都非常踴躍，把我們樂(lè)高教室都擠滿了。
我上的第一節(jié)課要?jiǎng)邮制吹臇|西就是“推土機(jī)”和“挖土機(jī)”首先我請(qǐng)幼兒們一起認(rèn)識(shí)玩具的各個(gè)部分。非常生動(dòng)地給孩子們講解了各個(gè)玩具的組成部分。還編了一個(gè)小口令：“推土機(jī)、推土機(jī)、推土機(jī)。挖土機(jī)、挖土機(jī)、挖土機(jī)?！闭J(rèn)識(shí)了車子的組成部分之后，接下來(lái)就是要來(lái)認(rèn)識(shí)我們的積木。我出了幾個(gè)小問(wèn)題，讓小朋友們來(lái)選相應(yīng)的積木，我們班小朋友才三歲多，但是已經(jīng)非常聰明了，我問(wèn)的小問(wèn)題幼兒們都能選對(duì)，所有的基本東西都介紹完畢，我把組裝玩具的工具都拿了出來(lái)，還有所有需要的積木，我親自演示了一遍，看上去挺復(fù)雜的，但是小朋友都很認(rèn)真的在聽(tīng)，仔細(xì)的在想。接下來(lái)該是每個(gè)小朋友自己動(dòng)手的時(shí)刻了他們很專注、很認(rèn)真，整個(gè)過(guò)程都是在自己的努力下完成的，中間有不懂的地方幼兒會(huì)求助我的幫助，我會(huì)積極地引導(dǎo)和幫助。
在小朋友的作品完成之后，我利用幼兒組裝的玩具帶著大家玩了一下游戲，就是用自己做的玩具車子來(lái)運(yùn)東西，游戲分成Ａ組和Ｂ組，對(duì)面有很多小積木，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，看哪個(gè)組運(yùn)得多，檢驗(yàn)車子質(zhì)量的時(shí)候到了，看誰(shuí)的車最結(jié)實(shí)、裝的東西最多呢！游戲非常的好玩，小朋友們的表現(xiàn)都千姿百態(tài)，有的讓人啼笑皆非！
樂(lè)高玩具既讓孩子們體驗(yàn)到了玩具和游戲中帶來(lái)的樂(lè)趣，又鍛煉了孩子們的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，收獲多多，接觸樂(lè)高玩具讓我體會(huì)到了學(xué)中可以玩，玩中可以學(xué)的教育理念，在今后的教育活動(dòng)中找到了方向。
第二篇：商場(chǎng)店慶活動(dòng)總結(jié)
在國(guó)慶來(lái)臨之際，各大商家都想搶占這塊市場(chǎng)，要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動(dòng)手，結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，做好前期的營(yíng)銷準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
一、加大宣傳，營(yíng)造氛圍
營(yíng)銷的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達(dá)到理想的宣傳效果，制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了xx年國(guó)慶節(jié)產(chǎn)品推介會(huì)，向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，會(huì)上氣氛熱烈，當(dāng)場(chǎng)有三家客戶達(dá)成了定貨意向，為下步營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達(dá)到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了活動(dòng)的感知度，為寄遞和銷售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
二、準(zhǔn)確定位、分類營(yíng)銷
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的`營(yíng)銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買郵政月餅，免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶購(gòu)買產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒
在活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營(yíng)銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷。見(jiàn)局長(zhǎng)們親自登門拜訪，各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng)，紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請(qǐng)纓，加入到這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，形成了你追我趕比拼營(yíng)銷的局面，取得了良好的營(yíng)銷效果。
四、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、組合營(yíng)銷
雖然我們?cè)谶@次營(yíng)銷活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
第三篇：商場(chǎng)店慶活動(dòng)總結(jié)
對(duì)于本次活動(dòng)的策劃方案，本部門在6月x日得以完成，包括活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、物料準(zhǔn)備詳細(xì)方案及預(yù)算、嘉賓邀請(qǐng)、媒體報(bào)道、工作人員安排等，并根據(jù)實(shí)際情況，不斷地對(duì)個(gè)別問(wèn)題做出相應(yīng)的調(diào)整。
物料準(zhǔn)備：本次慶典活動(dòng)按照廠家的要求布置了公司，包括門前噴繪、橫幅、易拉寶等，并完善了一些內(nèi)容，如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車牌等等，體現(xiàn)出本公司對(duì)顧客的重視程度，處處突顯了“xx及三周年”濃郁的慶典氣氛。前期準(zhǔn)備工作注意細(xì)節(jié)方面的布置，為主持人準(zhǔn)備了主持文稿等。
本次活動(dòng)實(shí)際來(lái)店客戶人數(shù)：287位（包含所有銀行政府等）實(shí)際領(lǐng)用禮品清單：
一、存在的.問(wèn)題：
1、嘉賓來(lái)店量超出預(yù)計(jì)數(shù)量。由于來(lái)的客戶比較多，時(shí)間又相對(duì)比較集中，有些部門之間的配合顯得不夠默契。
2、贊助商方面的原因。由于其中的一個(gè)贊助商到達(dá)的時(shí)間比較晚，導(dǎo)致很多客戶來(lái)了簽到時(shí)不能及時(shí)領(lǐng)取禮品，造成節(jié)目結(jié)束時(shí)展廳門口一個(gè)擁擠的場(chǎng)景。
3、人員調(diào)度方面不夠靈活。由于客戶人數(shù)較多，對(duì)講機(jī)溝通不是很清楚，導(dǎo)致禮品供應(yīng)不及時(shí)，出現(xiàn)讓客戶等在門口的局面。
二、需要改進(jìn)的地方：
a）相關(guān)部門在邀請(qǐng)客戶方面需要加強(qiáng)，不是所有人員只有客戶部一個(gè)部門邀請(qǐng)就可以，在保證計(jì)劃外客戶的滿意度之余，又能保證將人數(shù)控制在計(jì)劃內(nèi)，大家在今后的工作中一定都要有責(zé)任心，工作不是用來(lái)應(yīng)付的，也不是所有事情都是客戶部應(yīng)該付出的。
b）工作人員之間的溝通有待加強(qiáng)，配合還不夠默契，有些問(wèn)題還是出差錯(cuò)，整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)只有客戶部成員在跑來(lái)跑去忙碌，只有維修車間工作人員配合。
c）最關(guān)鍵是細(xì)節(jié)方面更加需要加強(qiáng)?；顒?dòng)中如需人員調(diào)動(dòng)，各部門應(yīng)給予最大程度的支持，除客戶部以外的相關(guān)部門都應(yīng)加強(qiáng)配合，很多現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)事不關(guān)已高高掛起的行為，銷售部在配合方面還要加強(qiáng)。
在此次盛大的國(guó)產(chǎn)xx上市暨三周年店慶活動(dòng)中，慈溪金港汽車銷售服務(wù)有限公司秉承xx的經(jīng)營(yíng)理念，豐富汽車文化，實(shí)現(xiàn)“人、車、文化”的有機(jī)結(jié)合，在精彩與時(shí)尚節(jié)目的烘托下圓滿結(jié)束了本次活動(dòng)。以后公司舉辦活動(dòng)要去粗取精，爭(zhēng)取做到高效率、高質(zhì)量地完成工作目標(biāo)。
第四篇：慶店活動(dòng)總結(jié)
店慶活動(dòng)總結(jié)
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，每個(gè)售賣商品的店面，都會(huì)定期或不定期地進(jìn)行促銷和活動(dòng)，以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)物。店慶活動(dòng)是其中一種常見(jiàn)的促銷手段，通過(guò)在店鋪周年慶之類的時(shí)間點(diǎn)，進(jìn)行大規(guī)模的宣傳和優(yōu)惠活動(dòng)，來(lái)提高銷售量和品牌知名度。本文將就一家家居裝修品牌的店慶活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。
活動(dòng)規(guī)劃
在本次店慶活動(dòng)中，該家居品牌采取了近促近返的方式，即在消費(fèi)者支付一定押金的前提下，提供豐富的折扣和禮品，并在活動(dòng)結(jié)算的時(shí)候，將這些押金視作消費(fèi)額抵扣。同時(shí)，對(duì)于不同的購(gòu)物消費(fèi)額度，還設(shè)立了不同的優(yōu)惠方案，如低額消費(fèi)即可獲得免費(fèi)贈(zèng)品，高額消費(fèi)即可享受全場(chǎng)八折等。這一策略很好地鼓勵(lì)了消費(fèi)者在足額消費(fèi)的同時(shí)，還花費(fèi)了更多的金錢，從而達(dá)到了增加銷售額的效果。
活動(dòng)宣傳
在宣傳方面，該品牌采取了多種形式的渠道，如報(bào)紙廣告、社交媒體宣傳、宣傳海報(bào)等，以此吸引消費(fèi)者的注意力。但是，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分消費(fèi)者是通過(guò)廣告宣傳中贈(zèng)品的字眼來(lái)了解到活動(dòng)的，并非直接被海報(bào)吸引。因此，該品牌在接下來(lái)的活動(dòng)規(guī)劃中需要更注重贈(zèng)品和禮品的吸引力，以此提升宣傳效果。
活動(dòng)執(zhí)行
店慶活動(dòng)期間，該品牌充分利用了店內(nèi)墻體和陳列裝飾物，營(yíng)造出熱鬧的氛圍，進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的參與度和購(gòu)買欲望。同時(shí)，品牌員工也在活動(dòng)期間做到了熱情接待和解答消費(fèi)者疑問(wèn)的優(yōu)秀表現(xiàn)，為消費(fèi)者提供了個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，增加了品牌的好感度和忠誠(chéng)度。
總結(jié)
通過(guò)此次店慶活動(dòng)，該品牌成功地提升了品牌知名度和銷售量，并深入挖掘了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。然而，在活動(dòng)宣傳和產(chǎn)品贈(zèng)送方面，還需要更細(xì)致地制定策略，增加產(chǎn)品品種和種類，以此吸引更多優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者來(lái)到店鋪?？傮w來(lái)說(shuō)，該品牌對(duì)于店慶活動(dòng)的規(guī)劃、執(zhí)行和總結(jié)，都有著可取之處，值得在今后的營(yíng)銷策略中好好學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)。
第五篇：商場(chǎng)員工個(gè)人工作總結(jié)
20xx年以來(lái)，本人在上級(jí)人事部門和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持下，以人才資源開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個(gè)文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，提升能力素質(zhì)
人事工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項(xiàng)政策、規(guī)定，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局。
在調(diào)資過(guò)程中，能切實(shí)領(lǐng)會(huì)每次調(diào)資的政策、規(guī)定，及時(shí)主動(dòng)地為符合調(diào)資人員進(jìn)行調(diào)資，做到一個(gè)不錯(cuò)，一個(gè)不漏。同時(shí)，對(duì)有人提出疑問(wèn)的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對(duì)人人負(fù)責(zé)。
另外，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn)，培訓(xùn)、及格率均達(dá)100%，使他們?cè)鰪?qiáng)了依法行政的能力。另外，還認(rèn)真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強(qiáng)了。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)
為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調(diào)查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時(shí)、準(zhǔn)確的人才服務(wù)。
一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和xx工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流。同時(shí)，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)查、摸底，了解人才需求信息，積極動(dòng)員他們參加人才集市，以便他們引進(jìn)合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。
二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，凡符合條件申報(bào)的都能及時(shí)申報(bào)。另外，今年四月份積極做好了xx市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報(bào)了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。
三是對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理。在核實(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)xx名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續(xù)聘，及時(shí)對(duì)鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢，同時(shí)還認(rèn)真做好了機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級(jí)考核和繼續(xù)教育的報(bào)名工作以及培訓(xùn)工作，此外，還認(rèn)真做好國(guó)家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國(guó)家公務(wù)員。同時(shí)，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動(dòng)局了解和咨詢有關(guān)勞動(dòng)保險(xiǎn)情況，根據(jù)他們不同情況辦理勞動(dòng)保險(xiǎn)。
另外，及時(shí)做好干部年報(bào)、工資年報(bào)、編制年報(bào)以及黨員年報(bào)工作，按時(shí)完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
三、服從組織分工，完成中心工作
在做好人事工作的同時(shí)，緊密圍繞黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
一是切實(shí)協(xié)助做好xx的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個(gè)環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種矛盾，做好穩(wěn)定工作。
二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動(dòng)，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動(dòng)工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營(yíng)造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。
三是協(xié)助組織口工作，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等。
四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個(gè)文明建設(shè)出謀劃策，出力流汗。同時(shí)，還認(rèn)真做好了村組合并前的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作，為xx村和xx村的順利合并做了應(yīng)有的'工作。
四、做到嚴(yán)于律己，樹立良好形象
平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)、黨規(guī)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，生活上不追求享樂(lè)，特別是對(duì)兩個(gè)條例的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，酚對(duì)黨的紀(jì)律有了更深了解，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在各種誘惑和考驗(yàn)面前把握好自己。
作為一名入事干部，更應(yīng)該做到對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)個(gè)人前途負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自已，時(shí)刻不忘廉潔自律：
一是要有堅(jiān)定的理想信念。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。二是要約束、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂(lè)主義，不義之財(cái)，斷不可取。三是要自覺(jué)遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。
以上是本人一年來(lái)所做的一些工作，所有這些都離不開(kāi)上級(jí)部門和黨委、政府的關(guān)心和幫助，離不開(kāi)分管領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持。
第六篇：商場(chǎng)員工個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生狀況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃資料
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)潛力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2、對(duì)各部門的工作狀況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改善提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的.產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神禮貌建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1、針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證服務(wù)質(zhì)量;
2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象;
3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
