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第一篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

在大家齊心協(xié)力、略帶倉促的籌備下，XXX新店終于在X月X日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過程中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于日后在新店開業(yè)、大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。就開業(yè)階段整體效果而言，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、優(yōu)點(diǎn)

（1）開業(yè)期間現(xiàn)場(chǎng)的氛圍不錯(cuò)，店內(nèi)的裝修也會(huì)給人一種高大上的感覺，樂隊(duì)的加入更是錦上添花，吸引了不少的顧客，從而提高了進(jìn)店率；

（2）貨品的SKU不管是深度還是厚度，都比較充足，給顧客提高了選擇性，陳列也比較吸人眼球；

（3）本次開業(yè)的活動(dòng)力度也比較大，為招攬VIP顧客奠定了基礎(chǔ)。另外后期新店開業(yè)對(duì)于重點(diǎn)VIP客戶，可額外準(zhǔn)備一些比較有意義的禮品，比如品牌專屬杯子或其他有紀(jì)念意義的贈(zèng)品，同時(shí)為了提升試穿率進(jìn)而推動(dòng)成交率，對(duì)于進(jìn)店即送的禮品，除鮮花外，還可以是1―3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等，這對(duì)業(yè)績(jī)的推動(dòng)和達(dá)成是非常有益的，當(dāng)然，這些最好也體現(xiàn)在POP上。

2、不足之處

（1）前期宣傳稍微欠缺了一點(diǎn)，在XX城市其實(shí)大部分顧客都不知道XX品牌做什么的，由商場(chǎng)二樓只有大東和奧康兩個(gè)鞋店可以得知，部分顧客還是傾向于中低端的品牌，并且在發(fā)傳單的時(shí)候80%以上的人都會(huì)問這是賣什么的？在哪里？以至于給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的，在二樓！所以建議以后在DM單上至少要印上地址，不然對(duì)于一些對(duì)XX品牌沒接觸過的顧客來說，傳單就起不到很好的作用了。另外，宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天，要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號(hào)有一家XX品牌鞋店要開業(yè)，并且還有多重好禮相送，這樣效果可能要好得多。

（2）可能是由于上貨上的'比較倉促，部分出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來，尤其是深口鞋子。另外因?yàn)槲覀儸F(xiàn)場(chǎng)有吃的，有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn)，這些被顧客看到了都會(huì)給顧客一個(gè)很不好的印象。在這方面店員還需要更加細(xì)心以及提高責(zé)任感。

（3）價(jià)格方面的培訓(xùn)不夠完善，同一品類的鞋子，不同的人說出不一樣的價(jià)格，這樣的影響是很不好的，這方面后期還需要對(duì)店員有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。

（4）人員的招聘與培訓(xùn)稍微滯后了一點(diǎn)，雖然現(xiàn)場(chǎng)有老員工在幫忙，但是由于新人對(duì)產(chǎn)品的不熟悉以及對(duì)品牌的認(rèn)知程度，多多少少會(huì)影響一點(diǎn)成交率。

活動(dòng)背景：

基于前期兩個(gè)月的跑銷與維護(hù)，積累了一定量的客戶，借此公司舉辦一個(gè)開業(yè)慶典活動(dòng)，以此讓更多的客戶了解產(chǎn)品和熟悉本店，更能借助活動(dòng)帶動(dòng)更多潛在客戶購車。

1、活動(dòng)的前期安排，首先在前期安排上有點(diǎn)臨時(shí)性，因?yàn)樵谛奸_業(yè)慶典之后還沒有一個(gè)成熟的開業(yè)慶典草案，導(dǎo)致在進(jìn)行前布置工作時(shí)間臨時(shí)性太強(qiáng)，這一點(diǎn)需要我們以后改正，先有方案、再去執(zhí)行。

2、開業(yè)慶典規(guī)模，初步預(yù)訂在30―40人之間，其中老客戶預(yù)定在10―15人，潛在客戶邀請(qǐng)?jiān)?0―15人，官方預(yù)定在5人左右。實(shí)際到場(chǎng)老客戶簽到18人，潛在客戶簽到15人，官方3位。

存在問題及建議：

1、電話邀約不到位，在進(jìn)行電話邀約之前，并沒有規(guī)范的邀約話術(shù)，大家只知道開業(yè)慶典的簡(jiǎn)單情況就已經(jīng)開始邀約，這樣可能造成客戶覺得我們不專業(yè)，而且對(duì)于活動(dòng)可能強(qiáng)調(diào)不周全。

2、沒有邀請(qǐng)相關(guān)的媒體，例如電臺(tái)、報(bào)紙等一些易于宣傳的媒介，并沒有大范圍的宣傳，只是局部在小范圍的客戶群體中。

3、物料、條幅、會(huì)場(chǎng)用品的準(zhǔn)備，這個(gè)耗費(fèi)了一定量的時(shí)間，不過總體上沒有耽誤活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行。

4、人員分工及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：活動(dòng)當(dāng)天，所有人員都在各自分工崗位上進(jìn)行了非常棒的工作，各小組都嚴(yán)格按照會(huì)議流程布置執(zhí)行，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行順暢，沒出現(xiàn)大的紕漏，活動(dòng)圓滿完成，流程及時(shí)間上基本準(zhǔn)確。

5。會(huì)場(chǎng)上業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通情況欠缺，第一次舉辦這樣的慶典，經(jīng)驗(yàn)方面有些不足。

6。最重要的一點(diǎn)：客戶到場(chǎng)的真正用心，我們不能否認(rèn)有一些客戶只是為了微小的利益，來參加慶典，并沒有抱著了解此產(chǎn)品和有購買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務(wù)等讓客戶真心進(jìn)店？我們下次舉辦類似活動(dòng)如何去邀約？我覺得首先就得從心態(tài)上去改變，不是為了完成到場(chǎng)的任務(wù)去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探討做怎樣的生財(cái)之道。

最后，這次活動(dòng)的宣傳意義深遠(yuǎn)，客戶以一傳十，對(duì)于新店的推廣起到巨大作用，有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產(chǎn)品的情況。

第二篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

本次開業(yè)慶典活動(dòng)中，我主要是協(xié)助準(zhǔn)備開業(yè)典禮的裝備，檢查各辦公區(qū)域及物料準(zhǔn)備，協(xié)助朱經(jīng)理做好工作服的發(fā)放，做好開業(yè)當(dāng)天書法家寫作所需物品準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助和禮品發(fā)放等。

通過此次的開業(yè)慶典工作，自我感覺增強(qiáng)了自己的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，面對(duì)問題考慮更加全面，在突發(fā)事情上也能淡定面對(duì)，冷靜處理，禮儀禮節(jié)上也有提高。

個(gè)人在慶典的相關(guān)工作中存在的不足：

①工作條理性還有待加強(qiáng)；

②溝通、協(xié)調(diào)能力還需進(jìn)一步增強(qiáng)；

③缺少相關(guān)工作的工作經(jīng)驗(yàn)，需更努力學(xué)習(xí)；

④文字寫作水平有待提高；

⑤考慮問題還需要更加細(xì)致和全面；

在此次的活動(dòng)中各部門之間配合協(xié)調(diào)也不錯(cuò)，大家都為了慶典的圓滿成功盡心盡力，不怕累不怕苦。但是在工作中部門與部門之間還需要加強(qiáng)溝通和交流。

經(jīng)過了本次的慶典，自己不但有了進(jìn)步，還學(xué)到不少東西，也感謝公司給予的'平臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助，讓我不斷成長(zhǎng)。

第三篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

一元復(fù)始，萬象更新。值此新春之際，我們?cè)谶@里舉辦xx營(yíng)業(yè)廳開業(yè)慶典。首先我謹(jǐn)代表分公司對(duì)前來參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示最熱烈的歡迎，并致以誠(chéng)摯的謝意。感謝您們對(duì)xx的關(guān)心、支持和幫助。

近年來，在社會(huì)各界的深切關(guān)懷下，我們堅(jiān)持“用戶至上用心服務(wù)”，努力創(chuàng)造服務(wù)先機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌。這次繼嶄新的xx營(yíng)業(yè)廳開業(yè)后，再次投入資金打造xx營(yíng)業(yè)廳，就是為了滿足客戶的需求，努力把優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底的具體實(shí)踐。為客戶營(yíng)造出寬敞、舒適輕松的消費(fèi)環(huán)境，使客戶享受一流的服務(wù)。

今天，在這xx營(yíng)業(yè)廳隆重的開業(yè)慶典上，我代表xx全體員工，向廣大市民莊嚴(yán)，我們將竭誠(chéng)為您提供誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，同時(shí)我們也歡迎來自社會(huì)、媒體和政府的監(jiān)督。

xx的員工們，讓我們攜起手來，以嶄新營(yíng)業(yè)廳的啟動(dòng)為契機(jī)，全面創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，牢固樹立誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)手段，以嶄新的.精神面貌，塑造良好的企業(yè)形象。為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、為方便、豐富市民的生活做出更多的貢獻(xiàn)。

第四篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

此次活動(dòng)是增強(qiáng)市場(chǎng)對(duì)“居然之家”品牌的認(rèn)知度，增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力，增強(qiáng)總公司與分店之間的多部門協(xié)作能力，彰顯居然之家直接面對(duì)市場(chǎng)的良好開端。

一、活動(dòng)自我評(píng)估

總體來說，我們這次開業(yè)慶典活動(dòng)各個(gè)階段都較為成功，故總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、物料準(zhǔn)備較充分

我們聯(lián)合多個(gè)部門，協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員及物料供應(yīng)商，有周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這就成了本次活動(dòng)較為成功的前提。

2、密切配合

多部門的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)能夠順利完成的保證，所有參與活動(dòng)的工作人員和配合本次活動(dòng)的'職能部門都積極主動(dòng)配合工作，使活動(dòng)更容易進(jìn)行。

在成功的背后，我們思考了我們的不足。

1、預(yù)約商戶名單不確定。由于聯(lián)系的商戶或廠家領(lǐng)導(dǎo)能否到萊陽當(dāng)?shù)貐⒓娱_業(yè)的人數(shù)不定，造成了開業(yè)前酒店住宿準(zhǔn)備未能達(dá)到最佳狀態(tài)，對(duì)于商戶來去人員數(shù)量的不穩(wěn)定性是無法預(yù)見性的。

2、預(yù)見性的不足。在活動(dòng)準(zhǔn)備過程中未能對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)的特殊狀況做好充分的預(yù)案，造成了活動(dòng)行進(jìn)過程中稍顯匆忙的現(xiàn)象。

3、辦公室與業(yè)務(wù)間對(duì)接的工作不完善，雖然在開業(yè)前部門都在準(zhǔn)備如何更好的協(xié)調(diào)開業(yè)的工作，但對(duì)于酒席陪桌的安排依然是兩大部門溝通的漏洞，造成答謝午宴現(xiàn)場(chǎng)的有計(jì)劃無溝通的局面。

4、時(shí)間控制。前期準(zhǔn)備工作中，部門時(shí)間對(duì)應(yīng)的工作事項(xiàng)未如期達(dá)成。

二、活動(dòng)的意義和結(jié)果

1、小投入大效果，雖然此次活動(dòng)的場(chǎng)地及資金投入量有限，但到場(chǎng)的眾多尊貴嘉賓將活動(dòng)提升到了更高的層次，充分體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)及山東公司的大力支持。

2、這次活動(dòng)可視為居然之家進(jìn)軍家居市場(chǎng)的一個(gè)良好開端，從萊陽作為起點(diǎn)向周邊城市覆蓋，由點(diǎn)到面的讓廣大消費(fèi)者了解到了居然之家。

3、這次活動(dòng)整個(gè)流程經(jīng)過前期多次會(huì)議分析及山東分公司同事的協(xié)助，使得活動(dòng)進(jìn)行過程中各個(gè)環(huán)節(jié)得以順利進(jìn)行，達(dá)到了預(yù)期的目的。

4、這次活動(dòng)也充分鍛煉了居然之家全體同仁的協(xié)作能力，以及與分公司各部門同事的互相配合。

這次萊陽居然之家的開業(yè)慶典是具有非常重要意義的，員工以飽滿的熱情完成了分配的工作，以低費(fèi)用完成了高質(zhì)量的開業(yè)慶典。

第五篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)前期的市場(chǎng)摸底后，給開業(yè)活動(dòng)定了方向及目標(biāo)。首先本次開業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)在于兩點(diǎn)：

一、樹立影響力，在新津客戶、同業(yè)、異業(yè)中植入索菲亞這個(gè)品牌；

二、銷量的達(dá)成，銷量是考核店面運(yùn)營(yíng)能力的核心標(biāo)準(zhǔn)。

1、新津裝修率相對(duì)高的樓盤有巴倫西亞、歐郡、水榭雅庭、橄欖郡、翡翠灣。我們拿到了這5個(gè)小區(qū)的客戶名單，在異業(yè)伙伴大自然、友邦、聯(lián)邦、歐派、馬可波羅、蒙娜麗莎拿到了客戶信息，兩次短信的宣傳，2―3次的電話邀約及戶外廣告也做到了巴倫西亞和水榭雅庭。對(duì)潛在的客戶已植入了索菲亞這個(gè)品牌入駐新津的目的。

共印了20000份DM單頁，通過對(duì)小區(qū)、主要街道、幼兒園、沿街商鋪派發(fā)，通過華西都市報(bào)、商報(bào)共夾報(bào)了7000份；在市區(qū)中心的大屏LED做了每天60次的廣告宣傳、LED游車在城區(qū)街道進(jìn)行宣傳，形成了對(duì)市區(qū)大部分消費(fèi)者的一次廣而告之的宣傳。店面氛圍的營(yíng)造，我們通過門頭上方高達(dá)8米的.豎幅，紅地毯、氣拱門、4個(gè)氫氣球空飄，鮮花路迎、腰鼓隊(duì)、戶外音響、花籃、地貼、吊旗、氛圍條等布置。規(guī)模及氣勢(shì)在當(dāng)?shù)貙儆陧敿獾?。團(tuán)隊(duì)的凝聚力很強(qiáng)，新津的開業(yè)得到其他10個(gè)店面的大力支持，給予新津團(tuán)隊(duì)注入了更多的信心。

2、開業(yè)期間共簽7個(gè)單，當(dāng)天到店的客戶數(shù)量不理想，陸續(xù)到店在70人左右。根據(jù)本次開業(yè)開業(yè)活動(dòng)總結(jié)三點(diǎn)如下：

一、深入小區(qū)陌生拜訪做得不夠，主要以為外圍的宣傳、電話營(yíng)銷，把控性就會(huì)弱很多，團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該再加強(qiáng)。加大到小區(qū)陌生拜訪的力度，同時(shí)建立拜訪的激勵(lì)政策。

二、建議以后的郊縣開業(yè)，用1―2個(gè)月為試營(yíng)業(yè)，主要以建設(shè)團(tuán)隊(duì)，做推廣為主。根據(jù)客戶的蓄水情況而定開業(yè)時(shí)間，一定是把握度很高的意向客戶為準(zhǔn)。以后的開業(yè)活動(dòng)中視客戶蓄水量在100人以上，現(xiàn)場(chǎng)需要做剪彩、抽獎(jiǎng)、舞臺(tái)表演等；在滿足到店人氣后需要做爆破性的活動(dòng)氛圍，營(yíng)造沖動(dòng)型消費(fèi)的環(huán)境。

三、值得驕傲的整個(gè)索菲亞的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中有眾多具有影響力、感染力的銷售高手，需要他們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，遇到這種新店開業(yè)、大型促銷活動(dòng)，積極參與協(xié)助支持。

第六篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

一、就市場(chǎng)開業(yè)的活動(dòng)意義而言，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、本次活動(dòng)的舉辦最為重要的意義在于，有效地承接了市場(chǎng)一期招商所獲得的成果，并對(duì)外予以展示；極大地促進(jìn)了汽車用品市場(chǎng)二期招商工作的展開，并為該市場(chǎng)后續(xù)運(yùn)營(yíng)鋪平道路。

2、本次活動(dòng)是我公司第一次如此全面深入地與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織合作主辦的大型商業(yè)活動(dòng)，為我公司在籌備、組織、主辦大型商業(yè)活動(dòng)方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

3、本次活動(dòng)的主旨在于“招商運(yùn)營(yíng)”，較以往單純以“品牌形象”為主旨的傳統(tǒng)型市場(chǎng)開業(yè)慶典類活動(dòng)更加切合項(xiàng)目的需求，更加符合商戶的需要。

二、市場(chǎng)開業(yè)的整體效果而言，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、就本次活動(dòng)的影響力而言，通過與全國(guó)范圍內(nèi)23個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的深入合作，在開業(yè)期間不間斷地組織了一系列的論壇、研討會(huì)、行業(yè)會(huì)議、等商業(yè)會(huì)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了本項(xiàng)目在行業(yè)內(nèi)快速提升知名度，擴(kuò)大影響力的目的。

2、就本次對(duì)于招商工作的'促進(jìn)作用而言，能夠在年后短短不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)一期簽約商戶的裝修入駐和集體開業(yè)，其活動(dòng)的目的與效果已基本達(dá)成，并通過本次活動(dòng)穩(wěn)定項(xiàng)目一期招商成果，促使更多商戶積極地盡快入駐，同時(shí)借助開業(yè)展會(huì)活動(dòng)為項(xiàng)目二期招商積累招商目標(biāo)商戶資源，起到了非常好的促進(jìn)作用。

3、就本次活動(dòng)對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的作用而言，據(jù)招商部進(jìn)行入駐開業(yè)商戶回訪的反饋情況來看，部分商戶在市場(chǎng)開業(yè)當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)額就實(shí)現(xiàn)萬元以上，更有個(gè)別商戶開業(yè)當(dāng)天經(jīng)營(yíng)額突破三萬元，由此極大地促進(jìn)入駐商戶的經(jīng)營(yíng)信心，給予了市場(chǎng)后期運(yùn)營(yíng)一個(gè)良好的開端。

4、就本次活動(dòng)公司內(nèi)部各部門人員調(diào)動(dòng)及組織協(xié)調(diào)方面所取得的成果而言，較去年市場(chǎng)開業(yè)活動(dòng)更加有序、有效，明晰了各部門各人員的職責(zé)，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性，并充分發(fā)揮了各員工在參與活動(dòng)組織籌備工作中的主觀能動(dòng)性，在這一點(diǎn)上是公司前所未有的一次實(shí)踐與突破。